Список вопросов базы знаний

Ситуативный характер речевой коммуникации определяется принятыми в данном обществе и регламентируемыми им формами общения

В процессе взаимодействия партнеров по деловому общению 93 % информации передается по каналам невербальной системы

В числе невербальных коммуникативных техник выделяются открытые жесты и жесты расположения

В числе приемов выявления неискренности партнера выделяется прием анализа жестов в самоизоляции

Вербальные коммуникативные техники - приемы эффективной передачи информации с помощью речи в монологовом и диалоговом взаимодействии партнеров по деловому общению

Идентификация - осознание личностью того, как она воспринимается и оценивается партнерами по деловому общению

Комплименты - позитивное, эмоционально окрашенное высказывание в адрес партнера

Лексическая культура делового общения - умелое и свободное использование всех средств и выразительных возможностей языка:

Мотивация к деловому общению - определение у нее наличия мотивации и умений компетентного делового общения

Пространственное присоединение - вхождение в темпо-ритм динамических проявлений партнера:

Психолого-этическое воздействие партнеров друг на друга в деловом общении - целенаправленный процесс переноса движения информации от одного участника общения к другому, сопровождаемый изменением установок, намерений, оценок и поведения партнеров:

Такесические средства общения - пространственно-временные элементы ситуации общения, содержащие важную для участников делового общения информацию

Тест "О чем говорят Вам сигналы о мимике и жестах" предназначен для диагностики вербальных проявлений со стороны партнеров по деловому общению

Техника выявления неискренности партнера - рассогласование вербального и невербального поведения партнера в ходе делового общения

Технология восприятия и понимания партнера по деловому общению - совокупность психолого-этических механизмов, позволяющих адекватно реагировать на вербальные и невербальные проявления партнера в ходе делового общения

Умения делового общения - владение технологиями эффективного делового общения

Фразеологизмы - строй языка, система языковых форм, способов словопроизводства, образующих основу для языкового общения

Эффект первичности - последняя информация о партнере по деловому общению - существенно влияет на общее впечатление личности о нем

___- отличаются «открытые жесты»

«Симптомами» завышенной самооценки являются
1.уверенность в своих возможностях
2.недооценка качеств, способностей окружающих
3.игнорирование или принижение интересов других людей
4.демонстрация своего превосходства над окружающими
5.опоздания на встречи, назначение их в удобное для себя время
6.успешное взаимодействие с окружающими

«Симптомами» заниженной самооценки являются
1.чрезмерное стремление к активному общению
2.нерешительность в отношениях с людьми
3.сомнение в своих возможностях
4.ограничение социальной активности

К методам психодиагносики относятся методы
1.самонаблюдение
2.оценка результатов делового взаимодействия
3.экспертная оценка
4.самооценка коммуникативного поведения с использованием опросников
5.тестирование
6.гипносуггестии

Особенностями делового общения являются следующие его характеристики
1.оно осуществляется между людьми, не состоящими друг с другом в близких межличностных отношениях
2.статус участников общения по отношению друг к другу четко определен
3.нарушение норм, правил общения и ролевых ожиданий воспринимается как отклонение от нормы
4.для инициации такого общения нужен предмет или повод, без которого деловая беседа состояться не может
5.в нем участвуют подготовленные в коммуникативном отношении люди
6.оно всегда дает позитивный результат

Тип «___» - это тип манипулятора, преувеличивающего свои агрессивность, жестокость, недоброжелательность, пытаясь управлять другими с помощью угроз и страха

Тип «___» - это тип манипулятора, преувеличивающего свою любовь, заботливость, внимательность к окружающим, подавляя и подчиняя их себе своей ложной добротой

Тип «___» - это тип манипулятора, преувеличивающего свою силу, стремящегося управлять своими жертвами, приказывать, доминировать, апеллировать к авторитетам

Тип «___» - это тип манипулятора, преувеличивающего свою чувствительность, позволяющего себе забывать свои обязательства и долги, не слышать собеседника, когда это невыгодно, пассивно молчать, когда требуется принимать ответственное решение

Условиями эффективности коммуникативного акта являются следующие условия
1.осознание партнерами необходимости вхождения в деловой контакт
2.коммуниканты должны испытывать взаимную симпатию
3.передача сообщений только по доступным всем партнерам и свободным коммуникативным каналам
4.информация, предаваемая одновременно по разным коммуникативным каналам, не должна быть противоречивой
5.кодирование информации должно осуществляться с использованием приемлемых для партнеров знаковых средств
6.пространственно-временные параметры общения должны быть гармонизированы со всем потоком информации

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­___ является разработчиком доктрины «человеческих отношений»

___ см составляет интимная зона общения между партнерами

___ - это учение о морали как одной из форм общественного сознания

___ - это внимательное, понимающее молчание

___ - это степень влияния человека на партнеров по бизнесу

___- - это совпадение смысла информации, передаваемой с помощью различных вербальных и невербальных средств

___ - это перенос движения и информации от одного участника взаимодействия к другому, сопровождаемый изменением установок, намерений, представлений, оценок, состояния и поведения человека

___ - это проксемические средства коммуникации

___ - это просодические средства общения

___ - система - это невербальная система коммуникации

___ - это воздействие на сознание партнера по общению через обращение к его собственному критическому суждению

___ - это процесс изменения психической сферы человека на основе воздействия на неосознаваемые или неконтролируемые психологические механизм

___ - это распространение на психофизиологическом уровне своего эмоционального состояния на партнера

___ - это рациональное вхождение в контакт с партнером, при котором ситуация общения представляется ему максимально комфортной, понятной, безопасной, не требующей специального контроля

___ - это эмоционально окрашенный образ человека, формирующийся в сознании окружающих

___ выступление - это публичное выступление, направленное на убеждение аудитории, доказательство и конкретизацию данных

___ тип - это тип акцентуации личности, отличающийся крайней чувствительностью, слезливостью, способностью провоцировать нападки раздражительных людей, пассивностью, замедленностью мышления, неповоротливостью

___ тип - это тип акцентуации личности, отличающийся наличием обидчивости, мстительности, честолюбия, ревности, непомерных требований к окружающим, самонадеянности

___ тип - это тип акцентуации личности, отличающийся наличием пассивности, замедленности мышления, неповоротливости

___ тип - это тип акцентуации личности, отличающийся наличием раздражительности, неадекватных вспышек гнева, вплоть до рукоприкладства, жестокости, ослабленного контроля над своими впечатлениями

___ тип - это тип акцентуации личности, отличающийся наличием формализма, “крючкотворства”, жесткого следования определенным алгоритмам поведения, стремления переложить принятие важного решения на других людей

___ тип - это тип акцентуации личности, отличающийся наличием чрезмерной впечатлительности, подверженности отчаянию и паникерству