Список вопросов базы знаний

К задачам психодиагносики коммуникативной компетентности относятся задачи
1.измерение и оценка уровня самооценки делового человека
2.изучение степени развитости его перцептивных возможностей
3.оценка прочности овладения навыками целевого использования коммуникативных техник
4.исследование способности модифицировать свое поведение в соответствии с выполняемой ролью
5.выявление личностных проблем обследуемого
6.выработка рекомендаций по развитию слабых звеньев коммуникативной компетентности

К компонентам коммуникативной компетентности относятся
1.самооценка
2.социальный статус
3.перцептивные возможности
4.имидж
5.навыки владения коммуникативными техниками
6.опыт ролевого поведения

К критериям ассертивности личности относятся следующие тенденции поведения
1.открытое, спонтанное и подлинное выражение испытываемых чувств в речи
2.естественное выражение своих чувств в мимике, пантомимике, позах, коммуникативной дистанции, в интонациях голоса
3.прямое и честное предъявление своего мнения
4.умение не прятаться за неопределенными формулировками, а выражать собственную позицию
5.неприятие самоуничижения и недооценки своих сил и качеств
6.способность к импровизации
7.умение элегантно выглядеть
8.высокая общительность

К методам развития коммуникативной компетентности относятся методы
1.«проб и ошибок»
2.освоения чужих, наблюдаемых моделей общения
3.освоения чужих моделей общения по литературным источникам, кинофильмам и т. п.
4.случайного овладения
5.обучения общению в системе «учитель-ученик»
6.обучения в системе группового обучающего взаимодействия

К разновидностям программ тренинга делового общения относятся программы обучения техникам
1.ведения переговоров
2.развития политического имиджа
3.овладения специальностью
4.выступления перед большими аудиториями
5.проведения совещаний
6.поведения в конфликтных ситуациях

К разновидностям социально-психологического тренинга относятся тренинги
1.перцептивный
2.социальных умений
3.делового общения
4.ассертивности
5.овладения специальностью
6.публичного выступления
7.наблюдательности
8.ответственности

К техникам эффективного общения относятся техники
1.построения точного образа партнера
2.манипулирования партнером
3.установления контакта
4.организации коммуникативного пространства
5.передачи информации и эмоций
6.воздействия и изменения поведения участников взаимодействия

К числу черт диалогического общения относятся
1.четкое соблюдение этикета
2.персонификация общения, то есть ведение разговора от своего имени
3.безоценочное отношение к личности партнера
4.избегание «острых углов» в беседе
5.восприятие партнера как равного, имеющего право на собственные мнения и решения
6.априорная установка на доверие к намерениям собеседника

Каузальная атрибуция - это привычная схема

Лексическая культура человека состоит в

Манипулятивный метод общения может быть эффективным в условиях
1.манипулятивных действий партнера
2.чрезвычайных ситуаций, аварий, стихийных бедствий
3.обострения конфликтной ситуации
4.агрессивного поведения окружающих

Метод ___ - это метод формирования имиджа, заключающийся в переносе качеств, имеющихся у ближайшего окружения человека,на его образ

Метод ___ - это метод формирования имиджа, заключающийся в приписывании качеств, имеющихся у других людей, потенциальному носителю имиджа

Метод ___ - это необоснованное включение в единую связку выгодных и невыгодных оппоненту предложений в процессе переговоров

Метод ___ - это медленное выражение собственной позиции на переговорах с целью растянуть время и получить больше информации об оппонентах

Метод ___ - это метод формирования имиджа, заключающийся в предварительном изучении социальных ожиданий и идеалов и последующем формировании этих качеств у потенциального носителя имиджа

Метод ___ - это метод формирования имиджа, заключающийся в систематическом сравнении носителя имиджа с людьми, априорно проигрывающими ему по социально значимым качествам

Метод ___ - это метод формирования имиджа, заключающийся в формировании социальных ожиданий и идеалов под реального человека, обладающего конкретными качествами

Надежность результатов делового общения определяется
1.мерой доверия партнеров друг к другу
2.наличием системы этических норм делового общения
3.наличием организационных регуляторов, обеспечивающих реализацию выработанных договоренностей
4.родственными отношениями между партнерами
5.взаимными уверениями партнеров в неуклонном следовании выработанному курсу

Ошибка контраста проявляется в тенденции

По утверждению Д. Карнеги имеется конкретное соотношение между «вкладом» профессиональных знаний и искусства общения в деловой успех. Оно составляет ___ и ___%

Показателями адекватной самооценки являются
1.точное отражение мнения окружающих о себе
2.высокий авторитет
3.знание своего места в социальном мире
4.бесконфликтное общение с окружающими
5.точная оценка своих возможностей
6.постановка перед собой реальных задач

Психология и этика делового общения как научная и учебная дисциплина начала разрабатываться в ___ века

Публичная зона общения простирается до партнера на расстояние ___ см

Расположение общающихся за столом друг напротив друга стимулирует развитие

Расположение общающихся по диагонали с разных сторон стола стимулирует развитие

Расположение общающихся с одной стороны стола рядом друг с другом стимулирует развитие

Расположение общающихся у угла стола стимулирует развитие

Российскими психологами ___ исследовалось явление социальной фасилитации

Самооценка личности включает оценку
1.личностью своих личностных качеств
2.своего жизненного пути
3.своих возможностей
4.своего места среди других людей

Социальная ___ - это ухудшение эффективности выполняемой деятельности в присутствии как реальных, так и воображаемых посторонних людей

Социально-психологическая идентификация представляет собой механизм

Социально-психологическая рефлексия - это механизм познания и понимания человеком того,

Социальной ___ называется повышение скорости или продуктивности деятельности индивида вследствие реального или номинального присутствия другого человека

Стратегия ___ - это тип взаимодействия в конфликте, при котором выгода извлекается из самого конфликта, а не от его исхода

Стратегия ___ - это тип взаимодействия в конфликте, при котором один из участников избегает открытого противоборства с оппонентом более высокого ранга

Стратегия ___ - это тип взаимодействия в конфликте, при котором стороны стремятся достичь целей путем взаимного согласования интересов и действий

Стратегия ___ - это тип взаимодействия в конфликте, при котором стороны стремятся достичь целей путем взаимных уступок и договоренностей, разумным делением объекта конфликта,

Стратегия ___ - это тип взаимодействия в конфликте, при котором стороны стремятся достичь целей путем противоборства

Тип «___» - это тип манипулятора, подчеркивающего свою поддержку и снисходительность к ошибкам и слабостям людей, лишающий их самостоятельности

Тип «___» - это тип манипулятора, преувеличивающего свое право на критику, никому не доверяющего, полного негодования, обвинений, с трудом прощающего

Тип «___» - это тип манипулятора, преувеличивающего свою зависимость, прилагающего большие усилия, чтобы стать предметом заботы других, переложить на них свою работу и ответственность

Тип «___» - это тип манипулятора, преувеличивающий необходимость все контролировать

Физиогномическая редукция - это процесс и результат

Фонетическая культура человека состоит в

Эмпатия - это

Эффект новизны в общении проявляется в том, что

Эффект ореола проявляется в тенденции

Эффект первичности в коммуникации состоит в том, что

Переплетение пальцев рук, пощипывание ладони, постукивание по столу пальцами -

совокупность этих жестов получила название жестов