Список вопросов базы знаний

Цель делового общения - конечный, идеальный результат общения

Честь - отношение к людям, характеризующееся жесткостью, беспристрастием, истинностью

Эстетические чувства - высшие чувства

Этика - учение о морали и нравственности

Аттракция - привлечение партнеров по деловому общению на основе проявления к ним симпатии

В переводе с английского "имидж" означает

Важной составляющей речевого этикета является умение слушать партнера по деловому общению

Внешние данные не являются слагаемым имиджа делового человека

Во время деловых переговоров не допускается слишком громкая речь и чрезмерная жестикуляция

Деловой этикет - важнейшая сторона профессионального поведения делового человека

Имидж делового человека - его образ, сложившийся у партнеров по общению

Имидж человека - его внешний облик, внутренний мир и психологический тип

К механизмам вербального воздействия этикета относится

К морально-этическим правилам делового этикета относятся пунктуальность и конфиденциальность

К слагаемым успешного имиджа делового человека не относится

Компетентность в большей мере, чем профессионализм характеризует знания человека в какой-то определенной сфере

Комплимент должен отражать не только положительные, но и отрицательные качества того, кому он адресован

Многократное повторение одного и того же адаптирует психику человека к восприятию информации

Моделирование поведения - осмысление собственных приемов и действий в общении

Одним из принципов формирования положительного имиджа делового человека является принцип повторения

Одним из психологических приемов формирования аттракции является "имя собственное"

Основу механизма невербального воздействия этикета составляет культура речи

Очарование, обаяние партнеров по деловому общению на основе вербального и невербального воздействия называется

Понятие "имидж" включает в себя не только естественные свойства личности, но и те свойства, которые специально созданы ею

Понятие "культура" в переводе с латинского языка означает "возделывание", развитие

Профессионализм тесно взаимосвязан с компетентностью

Психологический механизм формирования аттракции путем "воздействия улыбкой" называется

Серьезная полемика в деловых переговорах при уверенности в своей правоте положительно влияет на деловые взаимоотношения

Слагаемым успеха имиджа делового человека является сокрытие своих мыслей и чувств от деловых партнеров

Совокупность правил, норм словесных форм и ритуалов, исторически сложившихся в определенной среде - речевой этикет

Стремление получения большего заработка, а не забота о процветании фирмы - одно из слагаемых "краха" имиджа делового человека

Упоминая в беседе третьих лиц, необходимо называть их по фамилии

Этикет - установленный порядок поведения в определенной социальной сфере

Этичность - нравственная надежность

Адекватность восприятия партнеров в ходе делового общения позволяет профессионально грамотно вести деловые переговоры

В перцептивном общении акцент делается на восприятии партнеров по деловому общению

Вербальное общение не позволяет направить партнера по ложному пути

Восприятие и понимание человека человеком - это

Восприятие образа партнера в деловом общении не зависит от его

Интерактивная сторона общения не позволяет уверенно воздействовать на партнера

Интерактивное общение - взаимодействие партнеров в ходе общения, связанное с их совместной деятельностью по решению профессионально значимых проблем

К вербальным средствам относятся кинесические средства

К невербальным средствам относятся проксимические средства

К неэффективным видам слушания не относится

К ошибкам неумелого слушания поспешные выводы не относятся

К функциям невербального общения относится формулирование взаимоотношений

Коммуникативная сторона общения не предполагает обмен информацией

Коммуникация - обмен информацией в ходе общения партнеров, ведущий к взаимопониманию

Невербальное общение создает более адекватное мнение о партнере и воздействует на него в ходе делового общения

Нерефлексивное слушание - процесс зашифровки смысла речи