Список вопросов базы знаний

Человек, сориентированный на процесс решения проблемы, называется

Экономическая ситуация так же, как и социальная ситуация, не могут влиять на выбор способа делового общения

Этические нормы и правила делового общения не имеют отношения к категории этики

Юмор мешает в налаживании взаимоотношений между людьми

Ассертивность (уверенность человека в себе) - способность делового человека предъявлять требования и запросы как к себе, так и к окружающим и добиваться их осуществления

В числе видов личностно-группового общения выделяются публичные выступления, случайное выступление, служебные совещания

В числе качеств ассертивности выделяются способность говорить о своих желаниях и требованиях, умение говорить "нет"

В числе отличительных черт деловых переговоров выделяются переговоры о продлении действующих соглашений, переговоры о нормализации взаимоотношений

В числе функций разрешения конфликтов выделяют созидательную и разрушительную

Выдвижение требований в последнюю минуту - этическая норма ведения деловых переговоров

Высказывание "Человек реализует в жизнедеятельности потребность "быть личностью" принадлежит К. К. Платонову

Конфликтное взаимодействие - обычный спор двух участников

Культура делового общения - установленный порядок взаимоотношений с партнерами в ходе общения, ориентированный на этичное решение деловых проблем:

Метод "магнит" означает безапелляционное приписывание себе положительных дел и качеств других людей

Метод выражения согласия ориентирован на "пакетирование" предложений

Правила речевого общения включают внешний вид партнера по деловому общению

Психолого-этическими условиями ведения деловых переговоров являются учет закономерностей достижения результата в переговорах, использование эффективных приемов ведения переговоров

Самопрезентация - акт самовыражения и поведения делового человека, направленный на то, чтобы создать о себе благоприятное впечатление, соответствующее определенным идеалам

Соперничество - совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон

Стратегии поведения в конфликте - ориентиры интеллектуальной оценки, эмоционального реагирования, целеполагания и практических действий деловых людей в конфликтной ситуации

Функция делового этикета - упорядочение и обеспечение эффективности делового взаимодействия бизнесменов в процессе общения

Адресат - инициатор коммуникативного акта

В случае одинаковых социальных позиций при объявлении адресантом коммуникативного акта адресат вправе выяснить

В число ошибок идентификации коммуникативного акта не входят ошибки, связанные с тем, что

Все ошибки инициации коммуникативного акта опасны тем, что такие коммуникативные акты

Если коммуникаты находятся на одном социальном уровне, то мотивировка инициации не обязательна

Если ожидания адресата не подтверждаются в ходе объявленного адресантом коммуникативного акта, то необходимо

Инициация коммуникативного акта, не имеющего прецедентов, предполагает как правило утопичную, не реализуемую в действительности перспективу

Инициация неадектвано сигнализируемого коммуникативного акта - наиболее грубая ошибка, исправить которую практически невозможно

К категории ожидаемых адресатом коммуникативных актов относятся

Код - способ словесного обозначения референтов

Коммуникативная задача - практическое средство в реальном процессе речевого взаимодействия

Коммуникативная компетенция - рабочий набор коммуникативных стратегий, присущих индивиду или группе людей

Коммуникативная стратегия - совокупность практических ходов в речевой коммуникации, соотносящаяся с набором коммуникативных задач

Коммуникативная тактика - совокупность запланированных и реализуемых в общении коммуникативных ходов, соотносящихся с целью коммуникации

Коммуникативная цель - тактический ход, являющийся средством движения к результату в процессе общения

Коммуникативный опыт - совокупность представлений коммуниката об успешных и неуспешных тактиках, ведущих или не ведущих к реализации соответствующих стратегий

Контакт - процедурный аспект взаимодействия коммуникатов в процессе общения

Модель "от меня ждут инициации данного коммуникативного акта" диктуется только социальными конвенциями

Модель "от меня ждут инициации другого коммуникативного акта" предполагает случаи ошибочной инициации

Модель "от меня не ждут инициации коммуникативного акта" диктуется только ситуативными условиями

Одним из необходимых условий конвенциональности речевой коммуникации является наличие общепринятой процедуры, приводящей к определенному результату

Одним из способов нейтрализации возможной агрессивности специалистов в ходе общения является избегание "жесткой модальности" в формулировках

Основная ошибка адресата при подготовке к коммуникативному акту, объявленному адресантом, - это

Ошибка инициации коммуникативного акта, связанная с его превратной трактовкой, происходит в связи с

Первая стратегическая задача, которую следует решить адресату в случае неожиданного коммуникативного акта, связана с тем, чтобы

Перспектива коммуникативного акта, тип которого вышел из употребления, достижима при наличии веских доводов адресанта

Подготовительные условия коммуникативного акта - совокупность обстоятельств на момент начала коммуникации, делающих ее возможной

Право инициации коммуникативного акта, определяемое речевой ситуацией, может не учитывать социальный статус коммуникатов

Референт - предмет коммуникации, то, о чем говорят