Список вопросов базы знаний

Социальная перцепция - это

Социальная функция общения выступает средством

Специальные приемы восприятия, интерпретации и влияния на элементы ситуации общения, обеспечивающие достижение конкретных целей взаимодействия, - это

Специальным образом организованное обучающее взаимодействие людей, направленное на формирование и развитие у них коммуникативной компетентности, - это

Способность выявлять и оценивать социальные ожидания окружающих, строить процесс взаимодействия с учетом этих ожиданий, собственных целей и самооценки - это

Стратегии поведения в конфликтных ситуациях диагносцируются с помощью методик, разработанных

Тенденция благоприяствования в поведении, восприятии и оценочных суждениях членам собственной групп, в противовес, а иногда и в прямой ущерб, другой группе - это

Тенденция более критически воспринимать партнера, имеющего минимальные отличия (этнические и другие) от субъекта делового общения, - это явление

Тенденция людей прилагать меньше усилий, когда они объединяются ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности, - это явление

Тенденция недооценивать тот факт, что способности, желательное или эффективное поведение имеет широкое распространение, - это

Тенденция переоценивать распространенность собственного мнения, нежелательного или неэффективного поведения - это эффект

Тенденция поведения человека оказывать пострадавшему помощь с меньшей вероятностью в случае, когда при этом присутствуют другие люди, - это

Технологии манипулятивного общения разрабатывались в работах

Технология делового общения - это

Удовлетворенность результатами делового общения - это

Установите соответствие между терминами и их содержанием

Учение о морали как одной из форм общественного сознания, - это

Феномен тотальной доступности человека для визуального или иного контроля со стороны других лиц во время общения составляет

Функция делового общения, состоящая в установлении между деловыми партнерами отношений как состояния обоюдной готовности к приему и передаче деловой информации, поддержанию взаимосвязи, - это функция

Функция установления отношений в деловом общении проявляется в

Эмотивная функция делового общения состоит в

Этика делового общения - это

Эффективность делового общения - это

Исследование психологических феноменов, связанных с изоляцией обследуемых проводились

Повышение скорости или продуктивности деятельности индивида вследствие реального или номинального присутствия другого человека называется социальной

Предмет дисциплины «Психология и этика делового общения» составляют

Процесс общения включает стороны (компоненты)

Ухудшение эффективности выполняемой деятельности в присутствии как реальных, так и воображаемых посторонних людей - это социальная

Явление социальной фасилитации исследовалось российскими психологами

«Эффект ореола» представляет собой ошибочное стремление человека при восприятии партнера по общению

Активное участие в монологе партнера по общению посредством использования приемов выяснения, перефразирования, резюмирования, отражения чувств, называется слушанием

Богатство словарного запаса человека, точность, выразительность и доступность употребляемых слов отражает культуру

В случае, когда интересы более высокого порядка требуют исключить конфликтное поведение, а конфликтная ситуация позволяет ее «законсервировать», наиболее успешной является стратегия

В случае, когда оппоненты притязают на один объект, но имеют примерно равные ранги, не могут и не хотят выяснять отношения в решительной борьбе, эффективна стратегия

Внимательное молчание, характеризующееся минимальным речевым вмешательством в монолог партнера по общению («угу-поддакивание», кивки головой, реплики и т.п.), называется слушанием

Выразительные движения мышц лица - это

Выразительные движения тела называются

Для деловой партнерской беседы оптимальным расположением партнеров является их размещение

Если конфликт не затрагивает жизненно важных интересов сторон, а партнер обладает более высоким рангом, целесообразнее всего использовать стратегию

Жесты, включающие потирание ладоней, медленное вытирание влажных ладоней о ткань, - это жесты

Жесты, включающие различного рода перекрещивание рук и ног, - это

Жесты, указывающие на возможную неискренность партнера, характеризуются

Жесты, характеризующиеся отсутствием перекрещиваний рук и ног, возможностью визуального контроля за ладонями, - это

Жесты, характеризующиеся соединением пальцев в купол «пирамиды» или раскачиванием на стуле, - это жесты

Из перечисленных вариантов: 1) выбор времени, места, состава участников; 2) построение пространства взаимодействия; 3) управление эмоциональной атмосферой; 4) организация ритмичного взаимодействия; 5) применение специальных методик вербальных и невербальных методик; 6) внешность собеседника, являются средствами сознательного воздействия на партнера в процессе общения

Из перечисленных вариантов: 1) последовательность решения деловых вопросов; 2) установленный порядок поведения сторон в деловом взаимодействии; 3) правовые нормы ведения бизнеса, к понятию «этикет» относятся

Из перечисленных вариантов: 1) словарный запас; 2) грамматика; 3) фразеология; 4) морфология; 5) синтаксис; 6) дикция; 7) тон; 8) тембр голоса, к вербальным средствам относятся

Из перечисленных компонентов: 1) самооценка; 2) социальная чувствительность; 3) интеллект; 4) уровень владения коммуникативными техниками; 5) навыки ролевого поведения, в коммуникативную компетентность входят

Из перечисленных определений: 1) предпочтение в восприятии и оценке членов своей группы в противовес (в ущерб) членам некоторых других групп; 2) внутригрупповая сплоченность; 3) стремление отдельных членов группы к лидерству, обозначается термином «ингрупповой фаворитизм»

Из перечисленных пунктов: 1) лексическая культура; 2) грамматическая культура; 3) артистическая культура; 4) фонетическая культура, культуру речевого общения составляют