Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Психология и этика делового общения (курс 1)

Вопрос id:1793372
Восстановите соответствие
Левая частьПравая часть
взрослое «Я»
состоит из правил, норм, позволяющих индивиду успешно ориентироваться в стандартных ситуациях, «запускает» полезные, проверенные стереотипы поведения, освобождая сознание от загруженности простыми, обыденными задачами
родительское «Я»
состояние, следующее на поводу собственным желаниям, советам взрослых, родителей, проявляющее творчество, оригинальность, показывающее свою слабость при невозможности самостоятельного решения проблем
детское «Я»
состояние, принимающее и логически перерабатывающее поступающую информацию, принимающее решения обдуманно, без эмоций, проверяя их реалистичность
Вопрос id:1793373
Восстановите соответствие
Левая частьПравая часть
социальная компетентность
способность к интеграции и использованию знаний и навыков в условиях меняющихся требований внешней среды; владение системой умственных действий, навыков решения задач
предметно-физическая компетентность
знание и понимание социальных норм, практическое владение и руководство ими во взаимоотношениях, сотрудничестве с людьми и взаимодействии с общественными институтами
интеллектуальная компетентность
обладание системой навыков и опытом взаимодействия, обращения с физическими компонентами среды обитания
Вопрос id:1793374
Восстановите соответствие
Левая частьПравая часть
убеждающая речь
речь, которая реализуется в форме повествования, описания или объяснения
протокольная речь
рекомендуемая последовательность этой речи: открыть встречу, собрание и приветствовать слушателей; поприветствовать или представить докладчика (докладчиков); предоставить слово докладчику
информационная речь
речь, где предмет речи самой спорностью вопроса должен стимулировать интерес слушателей; необходимо, чтобы обсуждаемый вопрос непосредственно касался слушателей и затрагивал их практические интересы, а сама речь была остроумной и увлекательной
призывающая речь
такая речь обычно не планируется заранее и тщательно не готовится, ее тематика меняется в зависимости от актуальных событий
Вопрос id:1793375
Восстановите соответствие
Левая частьПравая часть
объяснение
расчленяет предмет, показывает частности и придает им наглядный вид, как на картине
повествование
связный рассказ
описание
показывает, каков предмет в действии или каково его устройство
Вопрос id:1793376
Движение мышц лица, отражающие внут реннее эмоциональное состояние, – это
?) контакт глаз
?) мимика
?) пантомимика
?) жесты
Вопрос id:1793377
Движения, передающие психическое состояние говорящего или думающего про себя человека - это
?) контакт глаз
?) жесты
?) мимика
?) пантомимика
Вопрос id:1793378
Динамическое состояние позы в конкретный момент общения – это
?) мимика
?) жесты
?) пантомимика
?) контакт глаз
Вопрос id:1793379
Единица коммуникации между двумя или более персонами называется
?) влиянием
?) аттракцией
?) доминантой
?) трансакцией
Вопрос id:1793380
Единицы коммуникативной деятельности, целостный акт, адресованный другому человеку, – это ___ общения
?) ситуация
?) действия
?) стороны
?) субъекты
Вопрос id:1793381
Желание и умение выразить свою точку зрения достаточно полно и одновременно готовность учесть позиции дру гих – это ___ общение
?) диалогическое
?) закрытое
?) открытое
?) монологическое
Вопрос id:1793382
Жесты сообщения: ука затели («указывающий перст»), пиктографы, т.е. образ ные картины изображения; кинетографы - движения телом; жесты-«биты» (жесты-«отмашки»); идеографы, т.е. своеобразные движе ния руками, соединяющие воображаемые предметы вместе, – это жесты-
?) эмблемы
?) регуляторы
?) иллюстраторы
?) адапторы
Вопрос id:1793383
Жесты-___- это специфические привычки человека, связанные с движениями рук (почесывания, подергивания отдельных частей тела; касания, пошлепывания партнера; поглаживание, перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой)
?) регуляторы
?) эмблемы
?) адапторы
?) аффекторы
Вопрос id:1793384
Жесты-___ - жесты, выражающие через движения тела и мышцы лица определенные эмоции
?) аффекторы
?) адапторы
?) эмблемы
?) регуляторы
Вопрос id:1793385
Жесты-___ - это жесты, выражающие от ношение говорящего к чему-либо
?) регуляторы
?) адапторы
?) иллюстраторы
?) эмблемы
Вопрос id:1793386
Жесты-___ - это своеобразные заменители слов или фраз в общении
?) адапторы
?) иллюстраторы
?) эмблемы
?) регуляторы
Вопрос id:1793387
Индивидуальная, устойчивая форма коммуникативного поведения человека, проявляющаяся в любых условиях его взаимодействия с окружающими, – это ___общения
?) ситуация
?) форма
?) стиль
?) способ
Вопрос id:1793388
Интенсивность, длительность, частота обмена взглядами со стороны собеседников – это
?) контакт глаз
?) жесты
?) мимика
?) пантомимика
Вопрос id:1793389
Интерпретация субъектом своего восприятия причин и мотивов поведения других людей, полученная на основе непосредственного наблюдения, анализа результатов деятельности и т.д. путем приписывания личности, группе людей свойств, характеристик, которые не попали в поле восприятия и как бы домысливаются им, – это
?) каузальная схема
?) рефлексия
?) идентификация
?) каузальная атрибуция
Вопрос id:1793390
К методам ведения переговоров относятся методы
?) компромиссный
?) вариационный
?) тождественный
?) интеграции
Вопрос id:1793391
К оптико-кинетической системе знаков относятся
?) визуальный контакт
?) поза
?) интонация, эмоциональная выразительность
?) жесты, мимика
Вопрос id:1793392
К паралингвистической системе речевого общения относятся
?) смех, хныканье, плачь
?) темп речи, ритм, модуляция высоты голоса
?) дикция речи
?) тональность голоса, тембр, интонация
Вопрос id:1793393
К физическим коммуникативным барьерам относятся
?) пространственно-временные барьеры
?) технические
?) социокультурные
?) барьеры физической среды
Вопрос id:1793394
К экстралингвистической системе речевого общения относятся
?) смех, хныканье, плачь
?) темп речи
?) разделительные звуки
?) паузы
Вопрос id:1793395
К системе паралингвистической и экстралингвистической относятся
?) вкрапления в речь
?) рукопожатия, объятия
?) расстояние, на котором общаются собеседники
?) интонация, эмоциональная выразительность
Вопрос id:1793396
Каузальная схема строится на принципах
?) аттракции
?) систематического искажения
?) обесценивания
?) усиления
Вопрос id:1793397
Коммуникативная ___ - это ориентированность человека в различных ситуациях общения, основанная на его знаниях, навыках, умениях, чувственном и социальном опыте в сфере межличностного взаимодействия, предполагающая умение оценивать личностные особенности и эмоциональные состояния партнеров по общению, прогнозировать их реакции, выбирать и осуществлять адекватные способы обращения с окружающими, эффективно воздействуя на их мысли и установки
Вопрос id:1793398
Коммуникативный ___ – это психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению
Вопрос id:1793399
Механизм самопознания в процессе обще ния, в основе которого лежит способность человека представ лять то, как он воспринимается партнером по общению, – это
?) эмпатия
?) аттракция
?) идентификация
?) рефлексия
Вопрос id:1793400
Непосредственно или преднамеренно создаваемый образ личности или социальной структуры с целью формирования определенного к ним отношения - это
Вопрос id:1793401
Общение, при котором регламентиро ваны и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли, называется ___ общением
?) деловым
?) интимно-личностным
?) светским
?) формально-ролевым
Вопрос id:1793402
Одна из активных форм коммуника ции, при которой действие одного человека направлено на то, чтобы заставить другого осознать, проанализировать или изменить свои межличностные отношения - это
?) избегание
?) компромисс
?) конфронтация
?) сотрудничество
Вопрос id:1793403
Описание той реакции, которую вы хотите вы звать у партнера с помощью переключения его внимания с внешней реальности на внутреннюю, такой способ делового взаимодействия, при котором ваш партнер, не осознавая того, склонен принимать вашу сторону без какой-либо критики или сопротивления, – это
?) «введение»
?) «трюизм»
?) «переход»
?) «якорь»
Вопрос id:1793404
Организационно-___ барьеры возникают из-за неприятия формы общения и способов взаимодействия с партнером вследствие неадекватности данных элементов ценностным ориентациям субъекта общения
Вопрос id:1793405
Ориентированность человека в различных ситуациях общения, основанная на его знаниях, навыках, умениях, чувственном и социальном опыте в сфере межличностного взаимодействия, предполагающая умение оценивать личностные особенности и эмоциональные состояния партнеров по общению, прогнозировать их реакции, выбирать и осуществлять адекватные способы обращения с окружающими, эффективно воздействуя на их мысли и установки, – это
?) коммуникативная компетентность
?) препятствие
?) барьер
?) коммуникабельность
Вопрос id:1793406
Особая форма восприятия одного человека другим, основанная на формирова нии устойчивого эмоционально положительного чувства к нему, – это
?) рефлексия
?) эмпатия
?) аттракция
?) идентификация
Вопрос id:1793407
По контингенту участников и количеству каналов двухсторонней связи различают
?) диалогическое
?) межгрупповое и массовое общение
?) межличностное общение
?) лично-групповое общение
Вопрос id:1793408
По средствам общения выделяют следующие виды общения
?) непосредственное и опосред ствованное
?) законченное и прерванное
?) кратковременное или длительное
?) прямое и косвенное
Вопрос id:1793409
Под ___ следует понимать форму социального взаимодействия людей, в котором осуществляется обмен мыслями и чувствами, мотивами и действиями посредством знаковых средств в целях взаимопонимания и согласования совместной деятельности
Вопрос id:1793410
Под ___ понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями
Вопрос id:1793411
Под ___ понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями
?) беседой
?) дискуссией
?) переговорами
?) конфликтом
Вопрос id:1793412
Под социальным ___понимается устойчивый образ или представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или иной социальной группы
Вопрос id:1793413
Препятствия, возникающие в результате неудовлетворительного функционирования средств передачи информации или неправильного их использования – это ___ коммуникативные барьеры
?) технические
?) социокультурные
?) психологические
?) физические
Вопрос id:1793414
Препятствия, обусловленные: а) интенсивными эмоциональными переживаниями, чаще негативного плана, мешающими реализации личностного потенциала человека в ходе общения; б) личностными особенностями собеседника, а также особенностями его речевого поведения – это барьеры
?) отношений
?) эмоциональные
?) речи
?) смысловые
Вопрос id:1793415
Процесс взаимного влияния людей друг на друга в процессе общения; сопряжение систем взаимных воздействий – это
?) взаимодействие
?) взаимопонимание
?) влияние
?) взаимосимпатия
Вопрос id:1793416
Процесс и результат изменения одним субъектом поведения психики другого субъекта – это
?) влияние
?) воздействие
?) манипуляция
?) взаимодействие
Вопрос id:1793417
Процесс неосознаваемого отождествления субъектом себя с другим человеком, группой людей, образом – это
?) эмпатия
?) идентификация
?) аттракция
?) рефлексия
Вопрос id:1793418
Психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению, называется коммуникативным(ой)
?) барьером
?) актом
?) некомпетентностью
?) компетентностью
Вопрос id:1793419
Равноправное субъект-субъект ное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, само познание партнеров по общению, – это ___ общение
?) деловое
?) формально-ролевое
?) манипулятивное
?) диалогическое
Вопрос id:1793420
Своеобразная об щая концепция данного человека о возможных взаимо действиях различных причин, о том, какие действия в принципе эти причины производят, – это
?) каузальная схема
?) рефлексия
?) идентификация
?) каузальная атрибуция
Вопрос id:1793421
Свойство людей приписывать приятному для них собеседнику свои собственные достоинства, а неприятному – свои недостатки, т.е. наиболее четко выявлять у других те черты, которые ярко представлены у них самих, – это эффект
?) «ореола»
?) проекции
?) логической ошибки
?) средней ошибки
Copyright testserver.pro 2013-2024