Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Психология и этика делового общения (курс 1)

Вопрос id:1792815
Совокупность приемов восприятия, интерпретации и влияния на элементы ситуации общения, обеспечивающих достижение конкретных целей взаимодействия, например, построение точного образа партнера, установление контакта, понимание другого, передача информации и эмоций и др., - это
?) навыки ролевого поведения
?) коммуникативная компетентность
?) техники эффективного общения
?) технология делового общения
Вопрос id:1792816
Совокупность приемов, позволяющих обнаружить рассогласование вербального и невербального поведения партнера по общению, использование им жестов лжи, стратегий конструирования информации, - это
?) техника выявления неискренности партнера
?) паралингвистические средства общения
?) техника построения межличностного пространства
?) интерактивная сторона общения
Вопрос id:1792817
Совокупность фразеологизмов данного языка - это
?) фразеология
?) такесика
?) лексика
?) проксемика
Вопрос id:1792818
Сообщение, адресованное другому человеку, о том, как его воспринимает собеседник, что чувствует в связи их обоюдными отношениями, какие чувства вызывает его поведение в процессе взаимодействия, – это
?) межличностная коммуникация
?) рефлективный тип общения
?) интерактивная сторона общения
?) обратная связь в общении
Вопрос id:1792819
Составная часть речевого взаимодействия, смысл которой заключается в том, что говорящий кодирует информацию в словах, - это
?) коммуникационные техники
?) деловое общение
?) вербальная связь
?) передача информации
Вопрос id:1792820
Социально-перцептивный механизм, который выражается в тенденции благоприятствования в восприятии, оценочных суждениях и поведении членам собственной группы (этнической, конфессиональной, социальной, профессиональной и т.д.) в противовес членам некоторых других групп, – это ___ фаворитизм
?) редукционный
?) ингрупповой
?) казуальный
?) проксемический
Вопрос id:1792821
Социально-психологическая идентификация – это
?) осознание человеком того, как он в действительности воспринимается и оценивается другими людьми
?) постижение эмоционального состояния другого человека, проникновение в его внутренний мир, настроения и переживания
?) мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, оценка его глазами событий и фактов, целей и процесса общения
?) способность выявлять и оценивать ролевые ожидания окружающих, строить процесс взаимодействия с учетом этих ожиданий, собственных целей и самооценки
Вопрос id:1792822
Социально-психологическая рефлексия - это
?) осознание человеком того, как он в действительности воспринимается и оценивается окружающими людьми, выяснение того, как другие люди знают и понимают его личностные особенности
?) мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, оценка его глазами событий и фактов, целей и процесса общения
?) общение, которое носит межличностный характер и позволяет удовлетворить потребности в понимании, сочувствии, сопереживании
?) способность выявлять и оценивать ролевые ожидания окружающих, строить процесс взаимодействия с учетом этих ожиданий, собственных целей и самооценки
Вопрос id:1792823
Способ воздействия на собеседника в ходе общения, дающий ложное чувство срочности и чрезвычайной важности сообщаемых сведений, - это ___ подачи информации
?) ситуативность
?) оперативность
?) немедленность
?) конфиденциальность
Вопрос id:1792824
Способность выявлять и оценивать ролевые ожидания окружающих, строить процесс взаимодействия с учетом этих ожиданий, собственных целей и самооценки – это
?) навыки ролевого поведения
?) коммуникативная компетентность
?) техники эффективного общения
?) социально-психологическая рефлексия
Вопрос id:1792825
Способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми, своего рода система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации, – это коммуникативная (ое)
?) идентификация
?) представительство
?) компетентность
?) достижение
Вопрос id:1792826
Средства общения, которые изучает динамическая кинесика, - это
?) встряхивание
?) обнимание
?) похлопывание
?) прикосновение
Вопрос id:1792827
Средства общения, которые изучает статическая кинесика, - это
?) рукопожатие
?) прикосновение
?) похлопывание
?) поглаживание
Вопрос id:1792828
Средство языковой выразительности, которое представляет собой чрезмерном уменьшении каких-либо качеств, - это преуменьшение, или ___
Вопрос id:1792829
Степень представленности оппонентом в конфликтном поведении интересов и соучастия других людей, социальных групп и структур – это ___ оппонента по конфликту
Вопрос id:1792830
Сторона общения, отражающая процесс систематической смены коммуникативных ролей и взаимного воздействия партнеров по общению, - это
?) интерактивная сторона общения
?) коммуникативная компетентность
?) перцептивные возможности
?) навыки ролевого поведения
Вопрос id:1792831
Стратегия действий в конфликте, которая возможна и эффективна в случаях непримиримой позиции оппонента, отсутствии позитивной перспективы сотрудничества и жизненной важности объекта конфликта, - это стратегия
?) подавления
?) гегемонии
?) соперничества
?) противостояния
Вопрос id:1792832
Стратегия действий в конфликте, применимая в тех случаях, когда интересы более высокого порядка требуют исключить конфликтное поведение, а конфликтная ситуация позволяет ее «законсервировать», - это стратегия
?) компиляции
?) приспособления
?) компромисса
?) сотрудничества
Вопрос id:1792833
Стратегия действий в конфликте, целесообразная в том случае, когда конфликт не затрагивает жизненно важных интересов сторон, а партнер обладает более высоким рангом, - это стратегия
?) приспособления
?) уклонения
?) компромисса
?) сотрудничества
Вопрос id:1792834
Стратегия действий в конфликте, эффективная в том случае, когда оппоненты притязают на один объект, но имеют примерно равные ранги, при этом не могут и не хотят выяснять отношения в бескомпромиссной борьбе, – это стратегия
?) приспособления
?) сотрудничества
?) уклонения
?) компромисса
Вопрос id:1792835
Стратегия действий в конфликте, эффективная при наличии желания сохранить сотрудничество с оппонентом, использовать его возможности в деловом взаимодействии и при возможности разумного разделения объекта конфликта между партнерами, – это стратегия
?) приспособления
?) компромисса
?) сотрудничества
?) уклонения
Вопрос id:1792836
Суть принципа информированности, необходимого для установления деловых контактов, - это
?) предварительная оценка своих реальных возможностей, необходимых для вступления с потенциальными партнерами в процесс делового общения
?) обладание достаточной информацией об имидже партнера, его компетентности, профессионализме, финансовой обеспеченности, культурном и образовательном уровне
?) следование на всех этапах делового общения данным обещаниям, всем пунктам договорных условий
?) стимуляция участников делового общения на создание теплой, доверительной обстановки, располагающей к откровенному диалогу
Вопрос id:1792837
Суть принципа морально-психологического настроя, необходимого для установления деловых контактов, – это
?) стимуляция участников делового общения на создание теплой, доверительной обстановки, располагающей к откровенному диалогу
?) следование на всех этапах делового общения данным обещаниям, всем пунктам договорных условий
?) предварительная оценка своих реальных возможностей в области финансов, существования важнейших элементов рыночной инфраструктуры, профессиональных кадров, необходимых для вступления с потенциальными партнерами в процесс делового общения
?) обладание достаточной информацией об имидже партнера, его компетентности, профессионализме, финансовой обеспеченности, культурном и образовательном уровне
Вопрос id:1792838
Теория и практика деятельности в условиях конфликта – это ___ конфликтного поведения
?) стратегия
?) концепция
?) парадигма
?) алгоритм
Вопрос id:1792839
Тип акцентуации, характеризующийся крайней чувствительностью, слезливостью, способностью провоцировать нападки невоспитанных или раздражительных людей, – это ___ тип
?) застревающий
?) дистимический
?) тревожный
?) эмотивный
Вопрос id:1792840
Тип характерных для деловой беседы вопросов, предназначенных для удержания беседы в установленном направлении или же для инициации целого комплекса новых проблем, - это вопросы
?) констатирующие
?) провоцирующие
?) риторические
?) переломные
Вопрос id:1792841
Третейское разбирательство, или арбитраж, как метод разрешения конфликта - это
?) передача спора между сторонами для разбирательства третьей стороне, решение которой является обязательным для обеих сторон
?) добровольный уход со сцены того фигуранта, с именем которого связано нарастание конфликта
?) примирение сторон на основе сближения их позиций и интересов через посредника, в роли которого чаще всего выступают согласительные комиссии
?) способ откладывания конфликта через посредничество третьих лиц, своего рода оставление победителю в его полное владение своей территории, сдача своих позиций
Вопрос id:1792842
Три главные функции языка как вербальной системы коммуникации, - это общение, а также
?) психодиагностика
?) сообщение
?) воздействие
?) информирование
Вопрос id:1792843
Троп - это
?) одно из средств, используемых для усиления выразительности речи, в сонове которого лежит сравнение, образ
?) слово или словосочетание, которое заменяет одно название предмета на другое на основании определенной связи между ними
?) образное определение, передающее непосредственное отношение говорящего к предмету разговора
?) короткая, сжатая во времени инструктивная встреча руководства коммерческой формы или политической организации с журналистами
Вопрос id:1792844
Троп, состоящий из перенесения свойств человека на неодушевленные предметы и отвлеченные понятия, – это
?) одушевление
?) олицетворение
?) метонимия
?) сравнение
Вопрос id:1792845
Убеждение - это
?) интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению
?) воспроизведение подражающим субъектом внутренне присущих черт и образов определенного поведения
?) невольная подверженность человека определенным психическим установкам
?) действия разнообразных субъектов по сознательной постановке и достижению целей в сфере государственной власти
Вопрос id:1792846
Умышленное невнимание, рассеянность по отношению к партнеру по деловому общению, его высказываниям и действиям, чаще всего воспринимаемое как признак пренебрежения и неуважения, - это
?) рекреация
?) рефлексия
?) суггестия
?) игнорирование
Вопрос id:1792847
Условие, которое, согласно этическим нормам, в первую очередь определяет правила общения по телефону, – это
?) временные параметры
?) языковые правила
?) уважительное обращение
?) характер сообщения
Вопрос id:1792848
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
интерактивная сторона общения
общение, позволяющее удовлетворить потребности в понимании, сочувствии, сопереживании, которое носит межличностный характер
гуманистическое общение
состоит в обмене информацией между людьми
коммуникативная сторона общения
зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении
кинесические средства общения
заключается в организации взаимодействия между индивидами, т.е. в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями
Вопрос id:1792849
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
эпитет
слово или словосочетание, которое заменяет название предмета на основании определенной связи между ними
ирония
слово или выражение, употребляемое в смысле, обратном буквальному, для высмеивания какого-то явления
метонимия
образное определение, передающее отношение говорящему к предмету разговора
метафора
красочный образ того или явления, о котором оратор собирается рассказать слушателям
Вопрос id:1792850
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
реципиент
получатель сообщения в процессе коммуникации
инициатор влияния
участник процесса коммуникации, который перерабатывает и интерпретирует информацию
коммуникатор
участник процесса коммуникации, который является источником сообщения
коммуникант
тот из партнеров, который первым предпринимает попытку влияния любым из известных (или неизвестных) способов
Вопрос id:1792851
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
оппонент второго ранга
лицо, являющееся представителем задействованной в данном конфликте группы и отстаивающее групповую цель
оппонент первого ранга
лицо, действующее в конфликте от своего имени и преследующее собственные цели
оппонент третьего ранга
оппонент, выступающий от имени и в целях взаимодействующих социальных структур
объект конфликта
то, из-за чего конфликтуют оппоненты
Вопрос id:1792852
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
рефлексия
бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям
эмпатия
знание того, как партнер понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг с другом
заражение
тот из партнеров по общению, к которому обращена первая попытка влияния
адресат влияния
способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания
Вопрос id:1792853
Установленный порядок поведения в деловом взаимодействии - это деловой (ое)
?) этикет
?) сотрудничество
?) контекст
?) участие
Вопрос id:1792854
Участники делового межличностного конфликта, классифицируемого как конфликт по горизонтали, – это
?) разработчики группового решения
?) подчиненные
?) сослуживцы
?) начальники
Вопрос id:1792855
Феномен подсознательного влияния на партнеров по общению, характеризующийся некритическим восприятием воздействия со стороны его источника (лидера, руководителя), – это
?) манипулирование
?) рефлексия
?) внушение
?) мобилизация
Вопрос id:1792856
Формирующаяся в процессе жизни привычка приписывать ответственность за успешные и неуспешные события себе или другим людям, в зависимости от характера участия в них, – это казуальная (ое)
?) системность
?) проецирование
?) атрибуция
?) сопоставление
Вопрос id:1792857
Функция делового общения, выражающаяся в возбуждении в партнере нужных эмоциональных переживаний («обмен эмоциями»), а также изменение его при помощи собственных переживаний и состояний, - это ___ функция
?) подражательная
?) эмотивная
?) контактная
?) координацонная
Вопрос id:1792858
Функция делового общения, которая состоит в установлении между деловыми партнерами контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче деловой информации, поддержанию взаимосвязи в форме постоянной взаимной ориентированности, - это ___ функция
?) контактная
?) информационная
?) координационная
?) детерминирующая
Вопрос id:1792859
Цель задаваемых собеседнику вопросов для обдумывания – это создание атмосферы ___
Вопрос id:1792860
Человек по типу темперамента, отличающийся высоким уровнем психической активности, энергичностью действий, резкостью, стремительностью, силой движений, их быстрым темпом, порывистостью, – это…
Вопрос id:1792861
Человек по типу темперамента, отличающийся высокой психической активностью, энергичностью, работоспособностью, быстротой и живостью движений, богатством мимики, быстрой речью, - это
?) холерик
?) меланхолик
?) сангвиник
?) флегматик
Вопрос id:1792862
Человек по типу темперамента, отличающийся низким уровнем психической активности, замедленностью движений, сдержанность моторики речи, быстрой утомляемостью, – это…
Вопрос id:1792863
Человек по типу темперамента, характеризующийся низким уровнем психической активности, медлительностью, невыразительностью мимики, – это…
Вопрос id:1792864
Черты характера партнера по общению, свойственные возбудимому типу акцентуации, - это
?) ослабленный контроль над своими впечатлениями
?) крайняя чувствительность
?) неадекватные вспышки гнева и ярости
?) повышенное беспокойство
Copyright testserver.pro 2013-2024