Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийПсихология и этика делового общения (курс 1)Вопрос id:1792715 Виды полуформального соглашения между конфликтующими сторонами как одного из вариантов выхода из кризиса - это ?) обмен письмами ?) заключение договора ?) устные заявления ?) подписание соглашение о перемирии Вопрос id:1792716 Внимательное, понимающее молчание, дающее возможность партнеру по общению выговориться, поделиться чувствами и эмоциями, снять эмоциональное напряжение, - это ___ слушание ?) рефлексивное ?) пассивное ?) оценивающее ?) нерефлексивное Вопрос id:1792717 Внушение – это ?) бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям ?) интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению ?) знание того, как партнер понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг с другом ?) целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии Вопрос id:1792718 Вопрос, на который можно дать только однозначный ответ, например, «да», «нет», назвать точную дату, число, имя и т.д., – это ___ вопрос ?) открытый ?) ситуативный ?) включенный ?) закрытый Вопрос id:1792719 Восприятие информации, которое позволяет переживать те же чувства, которые переживает собеседник, отражать эти чувства, понимать эмоциональное состояние собеседника и разделять его, - это ___ слушание ?) сочувствующее ?) суггестивное ?) эмпатическое ?) рефлективное Вопрос id:1792720 Выраженное и устойчивое переживание негативной эмоции, препятствующее точному восприятию и оценке партнера по общению, - это ?) барьер отрицательной эмоции ?) физиогномическая редукция ?) межличностный конфликт ?) социально-психологическая рефлексия Вопрос id:1792721 Группа причин, порождающих конфликты, к которым можно отнести взаимные симпатии и антипатии людей, ведущие к их совместимости и несовместимости, – это ___ особенности человеческих отношений ?) иррациональные ?) психологические ?) личностные ?) деструктивные Вопрос id:1792722 Групповая коммуникация – это ?) систематические, регулярные действия партнеров, направленные друг на друга, имеющие цель вызвать вполне определенную ответную реакцию со стороны партнера ?) коммуникация, предполагающая известную психологическую близость партнеров, наличие понимания и сопереживания ?) общение в малых группах, количество членов которых может быть от 3 до 20 – 30 человек, сочетающее закономерности межличностного общения и некоторые специфические черты ?) процесс распространения и влияния в обществе посредством разнообразных средств массовой информации Вопрос id:1792723 Две части сценарного плана проведения пресс-конференции - это ?) демонстрация видеоматериалов ?) обращение с предложениями в вышестоящие инстанции ?) ответы на вопросы журналистов ?) изложение позиции организации по проблеме Вопрос id:1792724 Доказательство заинтересованности собеседника, а также свидетельство имеющихся недостатков в передаче информации - это ?) невысказанные замечания ?) устойчивые предубеждения ?) замечания с целью проявить себя ?) замечания с целью получения информации Вопрос id:1792725 Достаточно распространенная в деловом общении причина плохой коммуникации, выражающаяся в привычке делать выводы, заключения при отсутствии достаточного количества фактов, - это ?) плохие отношения между людьми ?) предвзятые представления ?) пренебрежение фактами ?) отсутствие внимания и интереса собеседника Вопрос id:1792726 Доступные для восприятия в процессе общения сигналы, отражающие внутренний мир человека, - это ?) социальный статус в группе ?) уровень физического развития ?) ценностные ориентации ?) социальные установки Вопрос id:1792727 Жесты оценки, указывающие на сомнение партнера в предоставляемых ему фактах и аргументах, - это ?) почесывание подбородка ?) вытягивание указательного пальца вдоль щеки ?) медленное вытирание влажных ладоней о ткань ?) переплетение пальцев рук Вопрос id:1792728 Жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо, к которым относятся улыбка, кивок, направление взгляда, целенаправленные движения руками, – это жесты- ?) расположения ?) регуляторы ?) эмблемы ?) адапторы Вопрос id:1792729 Жесты, выражающие через движения тела и мышцы лица определенные эмоции, - это жесты- ?) эмблемы ?) регуляторы ?) иллюстраторы ?) аффекторы Вопрос id:1792730 Жесты, указывающие на то, что сомнения партнера приобрели устойчивый характер и достигли уровня негативного отношения к тем или иным фактам и аргументам, - это жесты ?) нервозности ?) неискренности ?) отрицания ?) негативности Вопрос id:1792731 Жесты, характеризующие стремлением человека спрятать от визуального контроля окружающих кисти рук и прикрыть рот, - это жесты ?) неадекватности ?) неискренности ?) нервозности ?) неуверенности Вопрос id:1792732 Жесты-сообщения, к которым относятся указатели, пиктографы, кинетографы, идеографы, жесты– «биты», – это жесты- ?) иллюстраторы ?) аффекторы ?) адапторы ?) регуляторы Вопрос id:1792733 Закономерность проявления темперамента, выражающаяся в сформировавшихся у отдельных людей крайне выраженных поведенческих стереотипах, которые воспринимаются окружающими не как устойчивые качества, а как реакции на их конкретные предложения, действия, как выражение отношения к ним, – это ___ характера Вопрос id:1792734 Используемая противниками в ходе нарастании межличностного конфликта совокупность приемов и методов, ставящих целью подрыв авторитета и влияния своих оппонентов, - это ?) дискредитация ?) дестабилизация ?) дезинтеграция ?) дезинформация Вопрос id:1792735 Используемые в деловом общении технические средства массовой коммуникации, которые непосредственно к средствам массовой информации не относятся, – это ?) радио ?) телефон ?) телетайп ?) печать Вопрос id:1792736 Исторически сложившийся в языке функциональный стиль, выражающийся в общении людей друг с другом, – это стиль ?) публицистический ?) разговорный ?) литературно-художественный ?) официально-деловой Вопрос id:1792737 Как установлено психологами, наиболее выразительные элементы мимики – это ?) губы ?) брови ?) глаза ?) лоб Вопрос id:1792738 Качества, которые могут развиться у меланхолика при неблагоприятных условиях общения, – это ?) медленная приспособляемость к новой обстановке ?) неоправданная поспешность ?) повышенная эмоциональная ранимость ?) отчужденность Вопрос id:1792739 Качества, которые могут развиться у флегматика при неблагоприятных условиях делового взаимодействия, – это ?) вялость ?) отвлекаемость ?) замкнутость ?) бедность эмоций Вопрос id:1792740 Коммуникативная зона (120 – 400 см), по Э. Холлу, предназначенная для проведения формальных встреч в служебных помещениях, для ведения деловых переговоров, для общения с малознакомыми людьми, - это зона ?) социальная ?) публичная ?) церемониальная ?) коллегиальная Вопрос id:1792741 Коммуникативная зона (свыше 400 см), по Э. Холлу, предназначенная для общения с большими аудиториями, - это ___ зона ?) публичная ?) доминирующая ?) социальная ?) пространственная Вопрос id:1792742 Коммуникативная зона, по Э. Холлу, предназначенная для обыденного (светского) общения с хорошо знакомыми людьми (друзьями, коллегами) и составляющая 45 – 120 см, – это ___ зона ?) персональная ?) эмоциональная ?) интимная ?) социальная Вопрос id:1792743 Коммуникативная сторона межличностного общения - это ?) обмен действиями между взаимодействующими сторонами, например, вопрос – ответ, просьба – согласие или отказ ?) процесс восприятия и понимания людьми друг друга, формирование определенных межличностных взаимоотношений ?) обмен информацией между партнерами по общению, передача и прием мнений и чувств собеседников ?) общение, которое носит межличностный характер, позволяющее удовлетворить потребности в понимании, сочувствии, сопереживании Вопрос id:1792744 Компонент общения, связанный с речью, но самой речью не являющийся, например, громкость или быстрота речи, артикуляция, интонации, паузы в речи, смешки, зевки, всхлипывания и т.д., – это ___ компонент ?) паралингвистический ?) субъективный ?) эмоциональный ?) невербальный Вопрос id:1792745 Компонент процесса речевого взаимодействия, когда слушающий раскодирует слова, извлекает информацию, - это ?) эффект коммуникации ?) понимание информации ?) факторное воздействие ?) прием сообщения Вопрос id:1792746 Конкретное событие, переводящее скрытые трудности в плоскость открытого конфликтного взаимодействия, - это ___ возникновения конфликта ?) норма ?) подоплека ?) повод ?) причина Вопрос id:1792747 Конфликты, различающиеся в зависимости от сферы их возникновения и развития, - это конфликты ?) скрытые ?) личные ?) деловые ?) открытые Вопрос id:1792748 Конфликты, различающиеся по такому признаку, как распределение между сторонами потерь и выигрышей, - это конфликты ?) асимметричные ?) объективные ?) симметричные ?) субъективные Вопрос id:1792749 Конфликты, различающиеся с точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, – это конфликты ?) горизонтальные ?) вертикальные ?) асимметричные ?) симметричные Вопрос id:1792750 Кооперативный тип взаимоотношений между сторонами конфликта предполагает ?) готовность участвующих в конфликте сторон уважать чужие интересы и совместно искать выход из положения ?) совместный поиск сторонами конфликта третьей стороны, способной выступить в качестве арбитра по рассмотрению взаимных претензий ?) стремление какой-то стороны получить односторонние преимущества, игнорируя права и интересы соперника ?) постоянное воспроизведение соперниками оппозиционных отношений друг к другу, использование дезинформации и клеветнических измышлений Вопрос id:1792751 Краткое воспроизведение основного содержания речи партнера, сути его высказывания – это ?) перефразирование ?) реторсия ?) ретроспекция ?) диффамация Вопрос id:1792752 Культура речевого общения, которая заключается в правильности произношения слов, в четкости дикции, позволяющих доводить до партнера значение мысли, – это___ культура ?) грамматическая ?) фонетическая ?) лексическая ?) фразеологическая Вопрос id:1792753 Культура речи человека, отражающая его способность правильно строить фразы и речь в целом, - это ___ культура ?) лексическая ?) грамматическая ?) фразеологическая ?) фонетическая Вопрос id:1792754 Любая мысль, обладающая полнотой и самодостаточностью, - это… Вопрос id:1792755 Межличностная коммуникация - это ?) желание и умение собеседников как можно полнее выразить свою позицию и готовность учесть позиции других ?) процесс установления осмысленных контактов между отправителями (коммуникаторами) и получателями (рецепиентами) информации ?) способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми в определенном круге ситуаций межличностного общения ?) непосредственный, «лицом к лицу», контакт людей, предполагающий известную психологическую близость партнеров, наличие понимания и сопереживания Вопрос id:1792756 Метод воздействия в процессе делового общения, который состоит в распространении на психофизиологическом уровне своего эмоционального состояния на партнера, – это ?) рефлекторное закрепление ?) коммуникативное участие ?) позитивное манипулирование ?) психическое заражение Вопрос id:1792757 Метод позитивного манипулирования, по Э.А. Цветкову, применяемый в тех случаях, когда необходимо психологически изменить сложившуюся ситуацию на противоположную, - это ?) «право выбора» ?) «допущение» ?) «переформирование» ?) «выбор без выбора» Вопрос id:1792758 Механизм социального восприятия, обусловленный выведением внутренних, психологических характеристик человека из его внешнего облика, - это ___ редукция ?) физиогномическая ?) казуальная ?) перцептивная ?) рефлексивная Вопрос id:1792759 Название отношений между конфликтующими сторонами, когда, несмотря на столкновение, стороны имеют какой-либо общий интерес, - это отношения ?) конфликтные с низкой интенсивности ?) конфликтные с малой агрессивностью ?) частично конфликтные ?) нормативно конфликтные Вопрос id:1792760 Название формального делового общения, при котором отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются привычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости и т.п.), - это ?) «контакт масок» ?) «неявная опека» ?) «равные возможности» ?) «уход от возражений» Вопрос id:1792761 Назначение монолога как формы делового общения, по существу, не ориентированной на партнера, – это доведение информации, а также ?) резюмирование ?) инструктаж ?) уведомление ?) отражение чувств Вопрос id:1792762 Наиболее важная стадия обработки получаемой в ходе общения информации, содержание которой заключается в присваивании любому событию, отраженному в журналистском блокноте, магнитофоне или видеокамере различных кодировок, - это ?) формализация данных ?) редактура сообщений ?) способ кодирования ?) анализ ситуации Вопрос id:1792763 Наиболее подходящие для партнера по деловому сотрудничеству качества, на которые в первую очередь ориентируются участники делового взаимодействия, – это ?) владение информацией ?) территориальная близость ?) образовательный уровень ?) должностное положение Вопрос id:1792764 Невербальные средства общения, которые специалисты квалифицируют как жесты уверенности, – это ?) соединение пальцев в купол пирамиды ?) переплетенные пальцы рук ?) раскачивание на стуле ?) вытягивание указательного пальца вдоль щеки |
Copyright testserver.pro 2013-2024