Список вопросов базы знаний

Укажите последовательность этапов формирования кадрового резерва

Управление ___ – это программа всей организации, объединяющая все бизнес-функции и процессы так, что планирование, производство, распределение и обслуживание направлены на максимизацию удовлетворенности потребителей

Управление ___ относится к управлению всеми элементами организационного процесса, влияющими на уровень исполнения работников

Управление знаниями предполагает выявление экспертов и создание для них «наиболее благоприятных условий» для обмена своим опытом, особенно если в компании используется подход

Управление исполнением начинается с установления ___ и определения целей фирмы и только потом переходит к выбору инструментов и критериев оценки работников

Управление компетенцией – это процесс направления усилий персонала компании на воспроизводство и развитие внутренних

Управление по компетенциям включает прежде всего создание ___ компетенций для разных групп профессий и даже рабочих мест

Уровень исполнения обязанностей сотрудника традиционно оценивает его

Успех обучения новичка решающим образом зависит от опыта и квалификации наставника – его способности общаться, мотивировать, поддерживать своего подопечного, давать ___ обратную связь о результатах работы

Успешность адаптации к рабочему месту зависит от следующих условий

Успешность адаптации к рабочему месту зависит от следующих условий

Успешность адаптации к рабочему месту зависит от следующих условий

Успешность адаптации к рабочему месту зависит от следующих условий

Форма для применения оценки исполнения на основе метода ___ состоит из контракта, уточняющего ожидания потребителей и цели фирмы, и формы отзыва внутреннего потребителя

Целью наставничества является разноплановая адаптация новичка в организации и раскрытие его

Часто причиной разочарований становятся не условия труда, а отношение в организации к новичку, для решения этой проблемы необходимо использовать и развивать такой инструмент, как ___ персонала

Эмоциональность как проявление темперамента включает в себя

Эффект ___ означает, что рейтинг подчиненного, выставленный менеджером по одной характеристике, оказывает влияние на оценки по другим характеристикам

Эффект ___ промаха или достижения – тенденция неправомочного распространения какого-либо аспекта деятельности сотрудника на все области его деятельности( ответ дать словом)

Эффект ___ – ошибочная тенденция оценивать людей в сравнении с другими людьми, а не в соответствии со стандартами, установленными для работы

Эффект ___ – тенденция неправомочного распространения какого-либо аспекта деятельности сотрудника на все области его деятельности

Японские предприятия при найме только что окончивших учебные заведения наибольшее внимание обращают на способность человека к обучению, на его

Верно ли указаны принципы?

А) Принцип делегирования полномочий: делегировать может только тот, кто имеет подчиненных, только руководитель

В) Принцип делегирования полномочий: руководитель несет ответственность за задачу в целом

Верно ли указаны принципы?

А) Принцип делегирования полномочий: делегировать можно только на более низкий уровень управления (только подчиненным)

В) Принцип делегирования полномочий: исполнитель отвечает за выполненную работу перед руководителем – лицом, делегирующим ему эту работу

Верно ли указаны принципы?

А) Принцип делегирования полномочий: делегируются задачи – обязанности и права, но не ответственность

В) Принцип делегирования полномочий: делегировать можно только ту работу, которая входит в должностные обязанности руководителя

Верны ли определения?

А) Производственные конфликт - это разновидность конфликта, связанная с разногласиями по поводу формальных организационных начал и поведения членов коллектива

В) Организационный конфликт – это конфликт, который возникает в результате низкого уровня организации труда и управления

Верны ли утверждения?

А) В системе управления человеческими ресурсами организационная культура может быть общегуманитарными нормами этики

В) В системе управления человеческими ресурсами организационная культура может быть фирменными нормами этики

Верны ли утверждения?

А) В системе управления человеческими ресурсами тип коммуникационных сетей может быть звездообразный

В) В системе управления человеческими ресурсами тип коммуникационных сетей может быть кольцевой

Верны ли утверждения?

А) В системе управления человеческими ресурсами тип коммуникационных сетей может быть полный (всеканальный)

В) В системе управления человеческими ресурсами тип коммуникационных сетей может быть дискриминационный

Верны ли утверждения?

А) Власть, основанная на принуждении, – метод влияния, мотивационной базой которого выступает страх

В) Власть, основанная на страхе, является эффективным методом влияния на человеческие ресурсы

Верны ли утверждения?

А) Воздействие на человеческие ресурсы с помощью экспертной власти требует профессионального развития лидера, подтверждения компетентности в различных сферах его деятельности

В) Воздействие на человеческие ресурсы с помощью экспертной власти делает возможным выдвижение в лидеры специалистов, обладающих необходимыми знаниями и качествами лидеров, но не облеченных формальной властью

Верны ли утверждения?

А) Воздействие на человеческие ресурсы с помощью экспертной власти требует тщательно разработанной политики по отношению к новаторам, неформальным лидерам, предпринимателям для направления их таланта, опыта и усилий в русло развития организации

В) Воздействие на человеческие ресурсы с помощью экспертной власти может иметь негативные последствия при принятии коллективных решений в силу экспертного прессинга лидера и отсутствия реального обмена мнениями и информацией

Верны ли утверждения?

А) Даже при наличии хорошего и правильного управления самый способный и добросовестный работник не в состоянии достигнуть максимальной производительности труда

В) Для ее достижения он должен строго выполнять только такую работу, которая в наибольшей степени способствует решению задач и достижению целей организации

Верны ли утверждения?

А) Делегирование полномочий дает большее удовлетворение от работы, обеспечивает побудительные мотивы и обязательность

В) Делегирование полномочий высвобождает творческие и инновационные способности работников, позволяет создать творческую, но управляемую рабочую среду

Верны ли утверждения?

А) Делегирование полномочий подчиненным эффективно в условиях, когда подчиненный выполняет работу лучше руководителя

В) Делегирование полномочий подчиненным эффективно в условиях, когда есть необходимость высвободить время руководителя для решения более важных задач

Верны ли утверждения?

А) Делегирование полномочий – передача обязанностей и прав лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение

В) Делегирование полномочий – средство, с помощью которого руководитель распределяет задачи среди персонала

Верны ли утверждения?

А) Делегирование полномочий – это способ обучения работников, делегирование позволит повысить ответственность работников, раскрыть их способности

В) Делегирование полномочий – это перспективный путь карьеры персонала

Верны ли утверждения?

А) Для воздействия на противника могут быть использованы угрозы или обещания

В) Оба этих средства воздействия на партнера могут быть эффективными

Верны ли утверждения?

А) Для выработки и реализации эффективных групповых решений необходимо, чтобы число экспертов превышало количество генераторов идей

В) Для выработки и реализации эффективных групповых решений необходимо, чтобы число экспертов не превышало количество генераторов идей

Верны ли утверждения?

А) Использование принуждения как метода воздействия на человеческие ресурсы может иметь положительный результат в случае разумного сочетания с другими способами влияния

В) Использование принуждения как метода воздействия на человеческие ресурсы может иметь положительный результат в организациях, использующих формализованные методы руководства с регламентированным процессом производства и управления

Верны ли утверждения?

А) Использование принуждения как метода воздействия на человеческие ресурсы может иметь положительный результат при конкретности и последовательности применения отрицательных стимулов

В) Использование принуждения как метода воздействия на человеческие ресурсы может иметь положительный результат как система косвенного принуждения

Верны ли утверждения?

А) Качественно однородные инвестиции могут дать различный результат (разную величину прироста человеческого капитала и производственного результата), поскольку неизвестно поведение работника на практике

В) Такое положение требует рассматривать рабочую силу в процессе управления не как нечто раз и навсегда данное, а как постоянный резерв повышения производительности труда

Верны ли утверждения?

А) Когда рассматриваются работники производства в целом, то их индивидуальные различия, обусловленные психофизиологическими и личностными особенностями, отходят на второй план

В) На первый план выступает их общая черта – способность к труду

Верны ли утверждения?

А) Конфликт возникает, если работник по каким-то причинам не выполняет, игнорирует требования, предъявляемые к нему со стороны организации

В) Конфликт возникает, если требования, предъявляемые работнику, противоречивы, нечетки, неконкретны

Верны ли утверждения?

А) Линейные руководители могут отвергать рекомендации штабных специалистов

В) Нередко из-за различия целей начинают конфликтовать друг с другом функциональные группы внутри организации

Верны ли утверждения?

А) Люди с авторитарными, догматичными чертами характера скорее вступают в конфликт

В) Различия в жизненном опыте, ценностях, образовании, стаже, возрасте и социальных характеристиках способствуют преодолению конфликтов

Верны ли утверждения?

А) Необходимость делегировать полномочия возникает, если у руководителя больше работы, чем он в состоянии эффективно выполнять своими силами

В) Необходимость делегировать полномочия возникает, если руководитель может уделить достаточно времени выполнению своих основных обязанностей

Верны ли утверждения?

А) Область человеческих ресурсов описывается в основном качественными характеристиками, поэтому для возмещения недостающей количественной информации чаще используются методы и техника, свойственные гуманитарным наукам

В) Такой подход позволяет выявить способность организации разрешать социально-кадровые проблемы, оказывающие непосредственное влияние на служебную деятельность работника

Верны ли утверждения?

А) Общими чертами руководства и лидерства выступает то, что они являются средствами координации и организации отношений между работниками фирмы, средством управления ими

В) Общими чертами руководства и лидерства выступает то, что они реализуют процессы социального влияния в организации, подразделении, группе

Верны ли утверждения?

А) Определенные типы организационных структур увеличивают вероятность конфликта

В) В организациях, где руководители взаимозависимых подразделений подчиняются одному общему начальнику более высокого уровня, возможность возникновения конфликта по структурным причинам уменьшается