Список вопросов базы знаний

генерализация

тенденция реакции, полученной на один определенный стимул, ассоциироваться с новым, но похожим стимулом

агрессия

поведение, цель которого разрушить либо сместить фрустрирующий блок (в терминологии представителей необихевиористской ориентации)

фрустрация

эмоционально тяжелые переживания, сопровождающиеся чувством безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели

теория «психологии масс»

теория, утверждающая, что главная сила истории - "дух целого", который выражает себя в искусстве, религии, языке, мифах и т.д., а индивидуальное сознание есть лишь его продукт

«психология народов»

теория, постулирующая причиной и движущей силой социального поведения гормэ - т.е. стремление, желание, порыв

теория «инстинктов социального поведения»

теория, объясняющая причины изменения поведения человека в массе, его иррационального поведения действием психологических механизмов подражания и заражения

теория «инстинктов социального поведения»

начало ХХ века

теория «психологии масс»

середина XIX века

«психология народов»

вторая половина XIX века

У.Мак Дауголл

теория «психологии масс»

Г.Лебон, С.Сигеле

теория «инстинктов социального поведения»

М.Лацарус, Г.Штейнталь

«психология народов»

прямое общение

личные контакты и непосредственное восприятие людьми друг друга

императивное общение

авторитарная форма взаимодействия с партнером

кондиционное общение

обменом в процессе общения психическими и физическими состояниями

амбивалентные чувства

противоречивые чувства

дизъюнктивные чувства

чувства, сближающие людей, объединяющие их

конъюнктивные чувства

чувства, разъединяющие людей

индифферентные чувства

чувства, отражающие безразличие

приспосабливающийся ребенок

«Не бойся», «Мы все тебе поможем»

заботливый Родитель

«Который час?», «У кого же может быть это письмо?», «Эту проблему мы решим в группе»

критический Родитель

«Опять ты опоздал на работу?», «Каждый должен выполнять свои обязанности и не ссылаться на причины», «К вечеру все сделать!»

взрослый

«Я бы с радостью, но у нас могут быть неприятности», «»Что же я теперь должен делать?»

паралингвистическая система

рукопожатия, касания, объятия

оптико-кинетическая система

жесты, мимика, поза

система предметно-контактных действий

интонация, паузы, тембр

приписываемое отношение

непосредственно переживается человеком, но не обязательно проявляется вовне

демонстрируемое отношение

внешнее проявление отношения, не обязательно соответствующее реальному

истинное отношение

предположение человека о том, каково отношение к нему со стороны партнера

коммуникативная сторона общения

организация взаимодействия между общающимися индивидами

перцептивная сторона общения

восприятие и познание друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания

интерактивная сторона общения

обмен информацией между общающимися индивидами

название теории

люди взаимодействуют друг с другом на основе опыта, взвешивая возможное вознаграждение и затраты

управление впечатлениями (Эрвин Гоффман)

на межличностное взаимодействие оказывают сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период жизни

психоаналитическая теория

поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают

символический интеракционизм (Джордж Мид, Герберт Блумер)

ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления

теория обмена (Джордж Хоманс)

основная идея теории

социальная функция

обслуживание pазличных видов совместной пpедметно-напpавленной деятельности

инструментальная функция

пеpедача форм культуры и усвоения общественного опыта.

общепсихологическая функция

является сpедством pазвития высших психических функций, средством его самовыражения

координационная

взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности

информационная

стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий

контактная

установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщении и поддержания взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности

побудительная

обмен сообщениями, т.е. прием - передача каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями

общение

социально-психологические явления, заключающиеся во взаимодействии людей, находящихся в какой-либо группе

взаимоотношения

субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия двух или нескольких субъектов

межличностные отношения

фоpма социального взаимодействия людей, в котоpом осуществляется обмен мыслями и чувствами, мотивами и действиями

информационные модели конфликта

силы, воздействующие на ход и исход конфликта

силы поддержки

интенсификация борьбы оппонентов в конфликте

эскалация

представления участников конфликта о себе и противоположной стороне

бихевиоризм

в основе формирования личности лежит стремление преодолеть чувство неполноценности

А.Адлер

личность – «аппарат» для структурирования информации и принятия решений

когнитивизм

личность – репертуар определенного поведения

коллективистичес-кое самоопределение

избирательное реагирование на воздействие группы, принятие мнений, соответствующих групповым целям, и отклонение мнений, которые этим целям не соответствуют

"идиосинкразический кредит"

сходство мнений, оценок, позиций членов группы по поводу значимых для совместной деятельности событий, фактов, людей и т.п.

ценностно-ориентационное единство

своеобразное разрешение группы своему лидеру или отдельным ее членам на отклоняющееся от групповых норм (девиантное) поведение

манипулятивное общение

равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению

инструментальное общение

общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения

диалогическое общение

форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно

барьер отношения

(от фр. barriеre - преграда) - взаимонепонимание между людьми, вызванное тем, что одно и то же явление имеет для них различный личностный смысл

барьер речи

интенсивные эмоциональные переживания, чаще негативного плана (стыд, чувство вины, страха, тревоги, низкая самооценка и др.), мешающие реализации личностной потенции человека в ходе общения

барьер смысловой

возникает вследствие допущенных речевых ошибок (неправильный выбор слов, ошибки в построении сообщения, дефекты речи, неверная оценка способности партнера понять передаваемую ему информацию, слабая аргументация и т.п.)

барьер эмоциональный

взаимонепонимание вследствие негативных чувств собеседников друг к другу как к личности или как представителям определенных социальных групп

жесты нервозности и неуверенности

руки сведены за спину, одна при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник

жесты самоконтроля

соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле

жесты оценки

почесывание подбородка; вытягивание указательного пальца вдоль щеки; вставание и прохаживание и др. (человек оценивает информацию)

жесты уверенности

переплетенные пальцы рук; пощипывание ладони; постукивание по столу пальцами; трогание спинки стула перед тем, как на него сесть

необихевиоpистский подход

общение - пpоцесс pеализации бессознательной базовой мотивации личности, напpимеp, потpебности во власти или в любви, pегулиpующийся механизмами идентификации, психологической защиты

пеpсонологический подход

общение - пpоцесс личностной самоактуализации, pеализации экзистенциальной сущности личности, поиск взаимопонимания, личностного смысла

неофpейдистский подход

общение - система поведенческих действий, обмен подкpеплениями, диадическое взаимодействие, pеализация агpессивной мотивации, фактоp обучения моделям поведения

микроуровень

общение в пределах содержательной темы

макроуровень

общение человека с другими людьми в соответствии со сложившимися общественными отношениями, нормами и традициями

мезоуровень

простейший акт общения

оказания влияния

осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду

понимания

изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и т.д.

эмотивная

адекватное восприятие смысла сообщения, понимание партнерами друг друга

установления отношений

возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний, а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний

внушение

воздействие на человека, основанное на апелляции к сознательной сфере вербальными средствами

убеждение

бессознательная невольная подверженность индивида определенным эмоциональным психическим состояниям

заражение

апелляция к бессознательной сфере человека вербальными средствами

подражание

воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения

этноцентризм

некоторый психический облик, проявляющийся в определенном способе поведения и деятельности, на основании которого можно реконструировать те нормы, которыми руководствуется данная социальная группа

«психический склад»

Склонность воспринимать все жизненные явления с позиции «своей» этнической группы, рассматриваемой как эталон, т.е. при известном ее предпочтении

менталитет

интегральная характеристика некоторой культуры (в т.ч. большой социальной группы), в которой отражено своеобразие видения и понимания мира ее представителями, их типичных «ответов» на картину мира

автостереотипы

мнения, суждения и оценки, относимые к данной этнической общности ее представителями

гетеростереотип

относительно устойчивые представления о моральных, умственных и физических качествах, присущих представителям различных этнических общностей

этнический стереотип

совокупность положительных и отрицательных оценочных суждений о других народах, основанные на прошлом историческом опыте взаимодействия с данными народами

корпорация

высокоразвитая, устойчивая во времени группа, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности, отличающаяся высоким уровнем взаимопонимания друг друга

коллектив

группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп

кооперация

группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные отношения в которой носят деловой характер, подчиненный достижению требуемого результата в выполнении конкретной задачи