Список вопросов базы знаний

генерализация

эмоционально тяжелые переживания, сопровождающиеся чувством безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели

агрессия

тенденция реакции, полученной на один определенный стимул, ассоциироваться с новым, но похожим стимулом

фрустрация

поведение, цель которого разрушить либо сместить фрустрирующий блок (в терминологии представителей необихевиористской ориентации)

теория «инстинктов социального поведения»

теория, утверждающая, что главная сила истории - "дух целого", который выражает себя в искусстве, религии, языке, мифах и т.д., а индивидуальное сознание есть лишь его продукт

теория «психологии масс»

теория, постулирующая причиной и движущей силой социального поведения гормэ - т.е. стремление, желание, порыв

«психология народов»

теория, объясняющая причины изменения поведения человека в массе, его иррационального поведения действием психологических механизмов подражания и заражения

теория «инстинктов социального поведения»

вторая половина XIX века

теория «психологии масс»

середина XIX века

«психология народов»

начало ХХ века

М.Лацарус, Г.Штейнталь

«психология народов»

У.Мак Дауголл

теория «инстинктов социального поведения»

Г.Лебон, С.Сигеле

теория «психологии масс»

прямое общение

обменом в процессе общения психическими и физическими состояниями

кондиционное общение

авторитарная форма взаимодействия с партнером

императивное общение

личные контакты и непосредственное восприятие людьми друг друга

конъюнктивные чувства

чувства, сближающие людей, объединяющие их

амбивалентные чувства

противоречивые чувства

индифферентные чувства

чувства, отражающие безразличие

дизъюнктивные чувства

чувства, разъединяющие людей

критический Родитель

«Который час?», «У кого же может быть это письмо?», «Эту проблему мы решим в группе»

заботливый Родитель

«Не бойся», «Мы все тебе поможем»

взрослый

«Опять ты опоздал на работу?», «Каждый должен выполнять свои обязанности и не ссылаться на причины», «К вечеру все сделать!»

приспосабливающийся ребенок

«Я бы с радостью, но у нас могут быть неприятности», «»Что же я теперь должен делать?»

паралингвистическая система

рукопожатия, касания, объятия

оптико-кинетическая система

жесты, мимика, поза

система предметно-контактных действий

интонация, паузы, тембр

демонстрируемое отношение

непосредственно переживается человеком, но не обязательно проявляется вовне

истинное отношение

предположение человека о том, каково отношение к нему со стороны партнера

приписываемое отношение

внешнее проявление отношения, не обязательно соответствующее реальному

перцептивная сторона общения

восприятие и познание друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания

коммуникативная сторона общения

организация взаимодействия между общающимися индивидами

интерактивная сторона общения

обмен информацией между общающимися индивидами

название теории

ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления

психоаналитическая теория

люди взаимодействуют друг с другом на основе опыта, взвешивая возможное вознаграждение и затраты

символический интеракционизм (Джордж Мид, Герберт Блумер)

основная идея теории

теория обмена (Джордж Хоманс)

на межличностное взаимодействие оказывают сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период жизни

управление впечатлениями (Эрвин Гоффман)

поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают

социальная функция

является сpедством pазвития высших психических функций, средством его самовыражения

инструментальная функция

пеpедача форм культуры и усвоения общественного опыта.

общепсихологическая функция

обслуживание pазличных видов совместной пpедметно-напpавленной деятельности

контактная

установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщении и поддержания взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности

информационная

стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий

побудительная

взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности

координационная

обмен сообщениями, т.е. прием - передача каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями

взаимоотношения

социально-психологические явления, заключающиеся во взаимодействии людей, находящихся в какой-либо группе

общение

субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия двух или нескольких субъектов

межличностные отношения

фоpма социального взаимодействия людей, в котоpом осуществляется обмен мыслями и чувствами, мотивами и действиями

информационные модели конфликта

представления участников конфликта о себе и противоположной стороне

силы поддержки

силы, воздействующие на ход и исход конфликта

эскалация

интенсификация борьбы оппонентов в конфликте

когнитивизм

личность – репертуар определенного поведения

бихевиоризм

в основе формирования личности лежит стремление преодолеть чувство неполноценности

А.Адлер

личность – «аппарат» для структурирования информации и принятия решений

"идиосинкразический кредит"

избирательное реагирование на воздействие группы, принятие мнений, соответствующих групповым целям, и отклонение мнений, которые этим целям не соответствуют

ценностно-ориентационное единство

своеобразное разрешение группы своему лидеру или отдельным ее членам на отклоняющееся от групповых норм (девиантное) поведение

коллективистичес-кое самоопределение

сходство мнений, оценок, позиций членов группы по поводу значимых для совместной деятельности событий, фактов, людей и т.п.

инструментальное общение

форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно

диалогическое общение

равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению

манипулятивное общение

общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения

барьер речи

(от фр. barriеre - преграда) - взаимонепонимание между людьми, вызванное тем, что одно и то же явление имеет для них различный личностный смысл

барьер отношения

интенсивные эмоциональные переживания, чаще негативного плана (стыд, чувство вины, страха, тревоги, низкая самооценка и др.), мешающие реализации личностной потенции человека в ходе общения

барьер эмоциональный

возникает вследствие допущенных речевых ошибок (неправильный выбор слов, ошибки в построении сообщения, дефекты речи, неверная оценка способности партнера понять передаваемую ему информацию, слабая аргументация и т.п.)

барьер смысловой

взаимонепонимание вследствие негативных чувств собеседников друг к другу как к личности или как представителям определенных социальных групп

жесты оценки

переплетенные пальцы рук; пощипывание ладони; постукивание по столу пальцами; трогание спинки стула перед тем, как на него сесть

жесты самоконтроля

почесывание подбородка; вытягивание указательного пальца вдоль щеки; вставание и прохаживание и др. (человек оценивает информацию)

жесты уверенности

руки сведены за спину, одна при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник

жесты нервозности и неуверенности

соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле

неофpейдистский подход

общение - пpоцесс pеализации бессознательной базовой мотивации личности, напpимеp, потpебности во власти или в любви, pегулиpующийся механизмами идентификации, психологической защиты

пеpсонологический подход

общение - пpоцесс личностной самоактуализации, pеализации экзистенциальной сущности личности, поиск взаимопонимания, личностного смысла

необихевиоpистский подход

общение - система поведенческих действий, обмен подкpеплениями, диадическое взаимодействие, pеализация агpессивной мотивации, фактоp обучения моделям поведения

мезоуровень

общение человека с другими людьми в соответствии со сложившимися общественными отношениями, нормами и традициями

микроуровень

общение в пределах содержательной темы

макроуровень

простейший акт общения

установления отношений

адекватное восприятие смысла сообщения, понимание партнерами друг друга

эмотивная

изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и т.д.

понимания

осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду

оказания влияния

возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний, а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний

убеждение

бессознательная невольная подверженность индивида определенным эмоциональным психическим состояниям

заражение

апелляция к бессознательной сфере человека вербальными средствами

подражание

воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения

внушение

воздействие на человека, основанное на апелляции к сознательной сфере вербальными средствами

этноцентризм

интегральная характеристика некоторой культуры (в т.ч. большой социальной группы), в которой отражено своеобразие видения и понимания мира ее представителями, их типичных «ответов» на картину мира

«психический склад»

Склонность воспринимать все жизненные явления с позиции «своей» этнической группы, рассматриваемой как эталон, т.е. при известном ее предпочтении

менталитет

некоторый психический облик, проявляющийся в определенном способе поведения и деятельности, на основании которого можно реконструировать те нормы, которыми руководствуется данная социальная группа

этнический стереотип

относительно устойчивые представления о моральных, умственных и физических качествах, присущих представителям различных этнических общностей

автостереотипы

мнения, суждения и оценки, относимые к данной этнической общности ее представителями

гетеростереотип

совокупность положительных и отрицательных оценочных суждений о других народах, основанные на прошлом историческом опыте взаимодействия с данными народами

корпорация

высокоразвитая, устойчивая во времени группа, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности, отличающаяся высоким уровнем взаимопонимания друг друга

кооперация

группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные отношения в которой носят деловой характер, подчиненный достижению требуемого результата в выполнении конкретной задачи

коллектив

группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп