Список вопросов базы знаний

генерализация

поведение, цель которого разрушить либо сместить фрустрирующий блок (в терминологии представителей необихевиористской ориентации)

фрустрация

эмоционально тяжелые переживания, сопровождающиеся чувством безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели

агрессия

тенденция реакции, полученной на один определенный стимул, ассоциироваться с новым, но похожим стимулом

теория «инстинктов социального поведения»

теория, постулирующая причиной и движущей силой социального поведения гормэ - т.е. стремление, желание, порыв

теория «психологии масс»

теория, утверждающая, что главная сила истории - "дух целого", который выражает себя в искусстве, религии, языке, мифах и т.д., а индивидуальное сознание есть лишь его продукт

«психология народов»

теория, объясняющая причины изменения поведения человека в массе, его иррационального поведения действием психологических механизмов подражания и заражения

«психология народов»

вторая половина XIX века

теория «психологии масс»

начало ХХ века

теория «инстинктов социального поведения»

середина XIX века

М.Лацарус, Г.Штейнталь

теория «психологии масс»

У.Мак Дауголл

«психология народов»

Г.Лебон, С.Сигеле

теория «инстинктов социального поведения»

прямое общение

обменом в процессе общения психическими и физическими состояниями

кондиционное общение

личные контакты и непосредственное восприятие людьми друг друга

императивное общение

авторитарная форма взаимодействия с партнером

амбивалентные чувства

чувства, отражающие безразличие

дизъюнктивные чувства

чувства, разъединяющие людей

индифферентные чувства

противоречивые чувства

конъюнктивные чувства

чувства, сближающие людей, объединяющие их

взрослый

«Не бойся», «Мы все тебе поможем»

критический Родитель

«Опять ты опоздал на работу?», «Каждый должен выполнять свои обязанности и не ссылаться на причины», «К вечеру все сделать!»

заботливый Родитель

«Который час?», «У кого же может быть это письмо?», «Эту проблему мы решим в группе»

приспосабливающийся ребенок

«Я бы с радостью, но у нас могут быть неприятности», «»Что же я теперь должен делать?»

паралингвистическая система

рукопожатия, касания, объятия

система предметно-контактных действий

жесты, мимика, поза

оптико-кинетическая система

интонация, паузы, тембр

приписываемое отношение

внешнее проявление отношения, не обязательно соответствующее реальному

истинное отношение

непосредственно переживается человеком, но не обязательно проявляется вовне

демонстрируемое отношение

предположение человека о том, каково отношение к нему со стороны партнера

интерактивная сторона общения

восприятие и познание друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания

коммуникативная сторона общения

обмен информацией между общающимися индивидами

перцептивная сторона общения

организация взаимодействия между общающимися индивидами

психоаналитическая теория

на межличностное взаимодействие оказывают сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период жизни

символический интеракционизм (Джордж Мид, Герберт Блумер)

основная идея теории

управление впечатлениями (Эрвин Гоффман)

люди взаимодействуют друг с другом на основе опыта, взвешивая возможное вознаграждение и затраты

теория обмена (Джордж Хоманс)

поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают

название теории

ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления

общепсихологическая функция

пеpедача форм культуры и усвоения общественного опыта.

социальная функция

обслуживание pазличных видов совместной пpедметно-напpавленной деятельности

инструментальная функция

является сpедством pазвития высших психических функций, средством его самовыражения

контактная

установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщении и поддержания взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности

информационная

стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий

побудительная

взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности

координационная

обмен сообщениями, т.е. прием - передача каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями

общение

фоpма социального взаимодействия людей, в котоpом осуществляется обмен мыслями и чувствами, мотивами и действиями

взаимоотношения

субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия двух или нескольких субъектов

межличностные отношения

социально-психологические явления, заключающиеся во взаимодействии людей, находящихся в какой-либо группе

силы поддержки

силы, воздействующие на ход и исход конфликта

информационные модели конфликта

интенсификация борьбы оппонентов в конфликте

эскалация

представления участников конфликта о себе и противоположной стороне

А.Адлер

в основе формирования личности лежит стремление преодолеть чувство неполноценности

бихевиоризм

личность – репертуар определенного поведения

когнитивизм

личность – «аппарат» для структурирования информации и принятия решений

ценностно-ориентационное единство

избирательное реагирование на воздействие группы, принятие мнений, соответствующих групповым целям, и отклонение мнений, которые этим целям не соответствуют

"идиосинкразический кредит"

сходство мнений, оценок, позиций членов группы по поводу значимых для совместной деятельности событий, фактов, людей и т.п.

коллективистичес-кое самоопределение

своеобразное разрешение группы своему лидеру или отдельным ее членам на отклоняющееся от групповых норм (девиантное) поведение

манипулятивное общение

общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения

инструментальное общение

равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению

диалогическое общение

форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно

барьер отношения

возникает вследствие допущенных речевых ошибок (неправильный выбор слов, ошибки в построении сообщения, дефекты речи, неверная оценка способности партнера понять передаваемую ему информацию, слабая аргументация и т.п.)

барьер речи

взаимонепонимание вследствие негативных чувств собеседников друг к другу как к личности или как представителям определенных социальных групп

барьер эмоциональный

(от фр. barriеre - преграда) - взаимонепонимание между людьми, вызванное тем, что одно и то же явление имеет для них различный личностный смысл

барьер смысловой

интенсивные эмоциональные переживания, чаще негативного плана (стыд, чувство вины, страха, тревоги, низкая самооценка и др.), мешающие реализации личностной потенции человека в ходе общения

жесты уверенности

руки сведены за спину, одна при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник

жесты нервозности и неуверенности

почесывание подбородка; вытягивание указательного пальца вдоль щеки; вставание и прохаживание и др. (человек оценивает информацию)

жесты самоконтроля

переплетенные пальцы рук; пощипывание ладони; постукивание по столу пальцами; трогание спинки стула перед тем, как на него сесть

жесты оценки

соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле

пеpсонологический подход

общение - система поведенческих действий, обмен подкpеплениями, диадическое взаимодействие, pеализация агpессивной мотивации, фактоp обучения моделям поведения

неофpейдистский подход

общение - пpоцесс личностной самоактуализации, pеализации экзистенциальной сущности личности, поиск взаимопонимания, личностного смысла

необихевиоpистский подход

общение - пpоцесс pеализации бессознательной базовой мотивации личности, напpимеp, потpебности во власти или в любви, pегулиpующийся механизмами идентификации, психологической защиты

макроуровень

общение человека с другими людьми в соответствии со сложившимися общественными отношениями, нормами и традициями

микроуровень

простейший акт общения

мезоуровень

общение в пределах содержательной темы

эмотивная

возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний, а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний

установления отношений

осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду

понимания

изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и т.д.

оказания влияния

адекватное восприятие смысла сообщения, понимание партнерами друг друга

заражение

воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения

подражание

апелляция к бессознательной сфере человека вербальными средствами

убеждение

бессознательная невольная подверженность индивида определенным эмоциональным психическим состояниям

внушение

воздействие на человека, основанное на апелляции к сознательной сфере вербальными средствами

менталитет

некоторый психический облик, проявляющийся в определенном способе поведения и деятельности, на основании которого можно реконструировать те нормы, которыми руководствуется данная социальная группа

«психический склад»

интегральная характеристика некоторой культуры (в т.ч. большой социальной группы), в которой отражено своеобразие видения и понимания мира ее представителями, их типичных «ответов» на картину мира

этноцентризм

Склонность воспринимать все жизненные явления с позиции «своей» этнической группы, рассматриваемой как эталон, т.е. при известном ее предпочтении

гетеростереотип

относительно устойчивые представления о моральных, умственных и физических качествах, присущих представителям различных этнических общностей

этнический стереотип

совокупность положительных и отрицательных оценочных суждений о других народах, основанные на прошлом историческом опыте взаимодействия с данными народами

автостереотипы

мнения, суждения и оценки, относимые к данной этнической общности ее представителями

корпорация

высокоразвитая, устойчивая во времени группа, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности, отличающаяся высоким уровнем взаимопонимания друг друга

коллектив

группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные отношения в которой носят деловой характер, подчиненный достижению требуемого результата в выполнении конкретной задачи

кооперация

группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп