Список вопросов базы знаний

генерализация

эмоционально тяжелые переживания, сопровождающиеся чувством безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели

фрустрация

поведение, цель которого разрушить либо сместить фрустрирующий блок (в терминологии представителей необихевиористской ориентации)

агрессия

тенденция реакции, полученной на один определенный стимул, ассоциироваться с новым, но похожим стимулом

теория «инстинктов социального поведения»

теория, утверждающая, что главная сила истории - "дух целого", который выражает себя в искусстве, религии, языке, мифах и т.д., а индивидуальное сознание есть лишь его продукт

«психология народов»

теория, постулирующая причиной и движущей силой социального поведения гормэ - т.е. стремление, желание, порыв

теория «психологии масс»

теория, объясняющая причины изменения поведения человека в массе, его иррационального поведения действием психологических механизмов подражания и заражения

«психология народов»

середина XIX века

теория «психологии масс»

вторая половина XIX века

теория «инстинктов социального поведения»

начало ХХ века

У.Мак Дауголл

теория «психологии масс»

Г.Лебон, С.Сигеле

теория «инстинктов социального поведения»

М.Лацарус, Г.Штейнталь

«психология народов»

кондиционное общение

авторитарная форма взаимодействия с партнером

императивное общение

личные контакты и непосредственное восприятие людьми друг друга

прямое общение

обменом в процессе общения психическими и физическими состояниями

амбивалентные чувства

чувства, отражающие безразличие

дизъюнктивные чувства

чувства, разъединяющие людей

конъюнктивные чувства

противоречивые чувства

индифферентные чувства

чувства, сближающие людей, объединяющие их

взрослый

«Я бы с радостью, но у нас могут быть неприятности», «»Что же я теперь должен делать?»

заботливый Родитель

«Не бойся», «Мы все тебе поможем»

приспосабливающийся ребенок

«Который час?», «У кого же может быть это письмо?», «Эту проблему мы решим в группе»

критический Родитель

«Опять ты опоздал на работу?», «Каждый должен выполнять свои обязанности и не ссылаться на причины», «К вечеру все сделать!»

система предметно-контактных действий

интонация, паузы, тембр

оптико-кинетическая система

жесты, мимика, поза

паралингвистическая система

рукопожатия, касания, объятия

демонстрируемое отношение

внешнее проявление отношения, не обязательно соответствующее реальному

приписываемое отношение

предположение человека о том, каково отношение к нему со стороны партнера

истинное отношение

непосредственно переживается человеком, но не обязательно проявляется вовне

интерактивная сторона общения

обмен информацией между общающимися индивидами

перцептивная сторона общения

восприятие и познание друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания

коммуникативная сторона общения

организация взаимодействия между общающимися индивидами

название теории

на межличностное взаимодействие оказывают сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период жизни

управление впечатлениями (Эрвин Гоффман)

ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления

теория обмена (Джордж Хоманс)

поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают

символический интеракционизм (Джордж Мид, Герберт Блумер)

люди взаимодействуют друг с другом на основе опыта, взвешивая возможное вознаграждение и затраты

психоаналитическая теория

основная идея теории

инструментальная функция

обслуживание pазличных видов совместной пpедметно-напpавленной деятельности

социальная функция

является сpедством pазвития высших психических функций, средством его самовыражения

общепсихологическая функция

пеpедача форм культуры и усвоения общественного опыта.

информационная

установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщении и поддержания взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности

координационная

стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий

контактная

обмен сообщениями, т.е. прием - передача каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями

побудительная

взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности

межличностные отношения

фоpма социального взаимодействия людей, в котоpом осуществляется обмен мыслями и чувствами, мотивами и действиями

общение

субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия двух или нескольких субъектов

взаимоотношения

социально-психологические явления, заключающиеся во взаимодействии людей, находящихся в какой-либо группе

силы поддержки

силы, воздействующие на ход и исход конфликта

информационные модели конфликта

представления участников конфликта о себе и противоположной стороне

эскалация

интенсификация борьбы оппонентов в конфликте

А.Адлер

личность – «аппарат» для структурирования информации и принятия решений

бихевиоризм

личность – репертуар определенного поведения

когнитивизм

в основе формирования личности лежит стремление преодолеть чувство неполноценности

"идиосинкразический кредит"

сходство мнений, оценок, позиций членов группы по поводу значимых для совместной деятельности событий, фактов, людей и т.п.

ценностно-ориентационное единство

избирательное реагирование на воздействие группы, принятие мнений, соответствующих групповым целям, и отклонение мнений, которые этим целям не соответствуют

коллективистичес-кое самоопределение

своеобразное разрешение группы своему лидеру или отдельным ее членам на отклоняющееся от групповых норм (девиантное) поведение

инструментальное общение

равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению

манипулятивное общение

общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения

диалогическое общение

форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно

барьер эмоциональный

интенсивные эмоциональные переживания, чаще негативного плана (стыд, чувство вины, страха, тревоги, низкая самооценка и др.), мешающие реализации личностной потенции человека в ходе общения

барьер смысловой

взаимонепонимание вследствие негативных чувств собеседников друг к другу как к личности или как представителям определенных социальных групп

барьер речи

возникает вследствие допущенных речевых ошибок (неправильный выбор слов, ошибки в построении сообщения, дефекты речи, неверная оценка способности партнера понять передаваемую ему информацию, слабая аргументация и т.п.)

барьер отношения

(от фр. barriеre - преграда) - взаимонепонимание между людьми, вызванное тем, что одно и то же явление имеет для них различный личностный смысл

жесты нервозности и неуверенности

руки сведены за спину, одна при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник

жесты оценки

переплетенные пальцы рук; пощипывание ладони; постукивание по столу пальцами; трогание спинки стула перед тем, как на него сесть

жесты самоконтроля

почесывание подбородка; вытягивание указательного пальца вдоль щеки; вставание и прохаживание и др. (человек оценивает информацию)

жесты уверенности

соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле

пеpсонологический подход

общение - пpоцесс pеализации бессознательной базовой мотивации личности, напpимеp, потpебности во власти или в любви, pегулиpующийся механизмами идентификации, психологической защиты

неофpейдистский подход

общение - система поведенческих действий, обмен подкpеплениями, диадическое взаимодействие, pеализация агpессивной мотивации, фактоp обучения моделям поведения

необихевиоpистский подход

общение - пpоцесс личностной самоактуализации, pеализации экзистенциальной сущности личности, поиск взаимопонимания, личностного смысла

микроуровень

общение в пределах содержательной темы

мезоуровень

общение человека с другими людьми в соответствии со сложившимися общественными отношениями, нормами и традициями

макроуровень

простейший акт общения

установления отношений

осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду

понимания

изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и т.д.

эмотивная

адекватное восприятие смысла сообщения, понимание партнерами друг друга

оказания влияния

возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний, а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний

подражание

воздействие на человека, основанное на апелляции к сознательной сфере вербальными средствами

убеждение

бессознательная невольная подверженность индивида определенным эмоциональным психическим состояниям

внушение

воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения

заражение

апелляция к бессознательной сфере человека вербальными средствами

менталитет

Склонность воспринимать все жизненные явления с позиции «своей» этнической группы, рассматриваемой как эталон, т.е. при известном ее предпочтении

«психический склад»

интегральная характеристика некоторой культуры (в т.ч. большой социальной группы), в которой отражено своеобразие видения и понимания мира ее представителями, их типичных «ответов» на картину мира

этноцентризм

некоторый психический облик, проявляющийся в определенном способе поведения и деятельности, на основании которого можно реконструировать те нормы, которыми руководствуется данная социальная группа

этнический стереотип

мнения, суждения и оценки, относимые к данной этнической общности ее представителями

автостереотипы

совокупность положительных и отрицательных оценочных суждений о других народах, основанные на прошлом историческом опыте взаимодействия с данными народами

гетеростереотип

относительно устойчивые представления о моральных, умственных и физических качествах, присущих представителям различных этнических общностей

кооперация

группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп

коллектив

высокоразвитая, устойчивая во времени группа, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности, отличающаяся высоким уровнем взаимопонимания друг друга

корпорация

группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные отношения в которой носят деловой характер, подчиненный достижению требуемого результата в выполнении конкретной задачи