Список вопросов базы знаний

прямое управление объектами государственной собственности, не подлежащими приватизации, и участие в управлении акционерными обществами с контрольным или иным пакетом акций государства

разработка и предоставление информации о прогнозируемых потребностях населения и экономики, степени удовлетворения спроса, складывающихся пропорций и т.п.

разрешительные функции

анализ и оценка состояния отраслей, выявление тенденций их развития, содействие развитию сферы услуг, рынков, конкурентной среды и др.

поддержка предпринимательства и становление рыночных отношений

формирование и размещение государственных заказов, их ресурсное обеспечение, квотирование, лицензирование, субсидирование, создание бюджетных и внебюджетных фондов

информационные функции

определение определений приоритетных направлений развития техники и технологии, организация научных исследований и технических разработок, экспертиза, выпуск нормативно-технической документации, финансирование

контрольно-запретительные функции

формирование и функционирование сети центров обучения

формирование и реализация научно-технической политики

государственное инспектирование, приостановление деятельности предприятий, экономические и административные санкции, введение норм безопасности, антимонопольные меры

аналитические функции

наблюдательные советы, правления, собрания акционеров

подготовка кадров для рыночных и нерыночных структур

формирование нормативно-правовой базы, привлечение коммерческих структур к реализации государственных программ и заказов, развитие рыночной инфраструктуры, предоставление гарантий иностранным инвесторам и др.

конгломерат

организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления

консорциум

одна из форм объединений, создаваемых на основе соглашения между несколькими предприятиями для совместного проведения крупных финансовых операций по размещению займов, акций или осуществлению науко- и капиталоемких проектов, в том числе международных

корпорация

организационная форма объединения предприятий, которая возникает в результате слияния различных фирм, вне зависимости от их горизонтальных или вертикальных связей

холдинг

организация (союз организаций), созданная для защиты интересов и привилегий ее участников и образующая самостоятельное юридическое лицо

управление знаниями

форма, которая зависит от стратегии реагирования на какие-либо события или сложившуюся ситуацию; обучение осуществляется в рамках одного цикла, когда внимание сосредоточено на эффективном выполнении задания

поддерживаемое обучение

люди ежедневно учатся тому, как выполнять задания, планы на короткие периоды или как улучшить тактические приемы; это непрерывный процесс, когда все работают над тем, как лучше делать одно и то же

предупреждающее обучение

имеет стратегическую направленность в предвидении проблем или тенденций будущего; включает обучение на перспективу и обучение внутри организации по вертикали, горизонтали и диагонали

кризисное обучение

процесс определения того, какие знания необходимы внутри организации и реализация этих знаний и навыков для разрешения проблемы или завершения проекта

наказание

управленческое воздействие на поведение членов организации, при котором увеличивается вероятность проявления положительного или желательного поведения у членов социальной группы в организации

гашение

процесс, при котором заранее изученные реакции или действия не подкрепляются

положительное подкрепление

управленческое воздействие на членов организации, при котором реализуется стремление исключить или отодвинуть во времени нежелательные для целей организации результаты поведения работников

отрицательное подкрепление

управленческое воздействие на членов организации, при котором систематически уменьшается частота нежелательных для организации действий этого индивида путем блокады потребностей, достаточно ценных для работника

внутренняя сеть

вид сетевой организации, связанный с дивизиональной формой организации, которая делает акцент на адаптивности путем организации независимых подразделений на отдельные, но связанные рынки

динамичная сеть

вид сетевой организации, в которой организационные единицы продают и покупают товары и услуги друг у друга по ценам, установившимся на рынке

стабильная сеть

совокупность фирм или специализированных единиц, деятельность которых координируется рыночными механизмами вместо командных методов

сетевые организации

вид сетевой организации, разработанный для обслуживания предсказуемого рынка путем объединения специализированных ресурсов партнеров (подразделений фирмы) в соответствии с заданной продуктовой ценностной цепью

непрерывный график

стимул применяется только после проявления некоторого фиксированного количества реакций

перемежающийся график

график, при котором стимулируется первая реакция по истечении случайного отрезка времени, когда руководитель на основе собственного опыта и знания подчиненных постоянно поддерживает их нужное поведение исходя из конкретной ситуации

переменный интервал

стимул следует за каждой реакцией

переменное соотношение

стимул следует не за каждой реакцией

фиксированное соотношение

соотношение стимула и реакции меняется в зависимости от ситуации управления поведением

групповое обучение

концептуальные структуры, охватывают объем знаний и технологий, и должны составить целостное представление о процессах и явлениях

создание общего видения

глубоко укоренившиеся в сознании понятия, обобщения или даже картины и образы, которые действуют на то, как мы воспринимаем мир и действуем

системное мышление

определенный уровень профессионализма; готовность и способность к обучению организации в целом не может быть выше, чем у членов самой организации

ментальная модель

дисциплина группового обучения начинается с диалога, с проявления способностей у челнов команды войти в состояние совместного мышления

личное мастерство

включает умение воспроизводить общие «картины будущего», которые усиливают участие работников в процессе

Х. Хекхаузен

«Исследование личности»

Г. Мюррей

«Мотивация и личность»

А. Маслоу

«Мотивация и деятельность»

У. Мичел

«Личность и оценка»

бюрократическая ориентация

ситуация, когда такие индивидуальные ценности, как лояльность по отношению к нормам организации, безупречная служба, обмениваются на вознаграждения типа продвижения по службе и гарантии членства

ориентация на основе солидарности

ситуация, при которой член организации рассматривает работу преимущественно как средство получения необходимого финансового вознаграждения для поддержания уровня жизни, соответствующего его статусу

профессиональная ориентация

ориентация, приводящая члена организации к идентификации либо с нанимающей его организацией, либо со служащими, выступающими как источник власти

инструментальная ориентация

ситуация, при которой работник испытывает чувство удовлетворения от содержательности труда, требующего специальных знаний

гигиенические факторы

побуждение членов организации к действию

мотивация

творческое самовыражение, реализация собственных возможностей и способностей

мотивационные факторы

факторы, препятствующие возникновению разочарования в труде и являющиеся основой воспроизводства жизненных и творческих сил работников

самоактуализация

мотивирующее действие по отношению к поведению работников, выступающее как активная мотивационная сила

социальное изменение

процесс движения и взаимодействия предметов и явлений, перехода от одного состояния к другому, возникновение у них новых свойств, функций, отношений

искусственные изменения

изменения, появляющиеся без заранее поставленной цели, достаточно спонтанно

изменение

переход любого культурного образца (ценности или социальной номы) из одного состояния в другое

непланируемые, естественные изменения

переход социального объекта из одного состояния в другое; любая модификация в социальной организации общества, его социальных институтах и социальной структуре, а также в поведении членов общества

культурное изменение

изменения, осуществляемые сознательно, целенаправленно, в ходе которых меняются статус организации, ее структурные компоненты с целью адаптации организации к внешней среде, укрепления властных основ управления, интеграции, отдельных структурных единиц

инновация

предположение, что на изменения во внешней среде организация реагирует путем изменения своего отношения к различным объектам внешней среды; здесь возможны изменения в приоритетах, политических предпочтениях, косвенные и незначительные изменения целей организации

ассоциативный подход

любое заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, основные элементы которого привнесены в организацию из внешней среды

каузальный подход

любое заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, содержащее элементы новых знаний, навыков или способов действий, касающиеся политической (властной), технической и культурной сферы деятельности организации

диффузия

предположение, что модификации во внешней среде порождают модификации внутри организации, т.е. внешние перемены вызывают изменения во всех компонентах организации, прежде всего таких, как цели, структура, технологии, персонал и культура

организационные рынки

организация, адаптирующаяся к изменениям без перестройки

интеллектуальная организация

организация, главными характеристиками которой являются демократическое самоуправление, прямая ответственность и система добровольного обучения персонала, а также широкий доступ к информации и свобода предпринимательства

многомерная организация

организация с доминированием демократической иерархии, центрированная на разрешении противоречий, связанных со всеми видами взаимодействия внутри организации или вне ее

круговая организация

автономные «внутренние предприятия», которые покупают и продают товары и услуги, объединенные едиными информационными сетями, финансовыми системами и предпринимательской культурой

1970-е гг.

организация и оснащение производства

1990-е гг.

конкурентные преимущества

1960-е гг.

рынки

1950-е гг.

внешняя среда (экология, общественные перемены, технологические тенденции)

1980-е гг.

продукты

развитие систем стимулирования

рабочие группы и комитеты, демократизация управления

стабилизация состава работников

гибкое производство, реинжиниринг, минимум запасов, снижение размеров предприятий

развитие систем управления качеством

дивизиональные структуры, сетевые структуры, малые группы, внутренние рынки, стратегические центры прибыли

развитие организационных структур

переквалификация, самостоятельность работников, улучшение состава работников

вовлечение работников в управление

участие в прибылях, развитие нематериального стимулирования

развитие интегрированных операционных систем

бездефектная работа, активизация персонала, партнерство с поставщиками, самоконтроль

международная компания

правление определяет финансовую политику, но в то же время предоставляет дочерней компании значительную автономию при разработке стиля управления и при решении местных производственных и рыночных проблем

транснациональная компания

продукты должны быть конкурентоспособны в глобальном масштабе, однако видоизменяются и адаптируются в соответствии с требованиями местных рынков; наряду с централизацией одних ресурсов в главном направлении другие ресурсы распределяются среди дочерних компаний и интегрируются в результате их взаимодействия

многонациональная компания

правление сохраняет значительный контроль над системами управления дочерней компании и маркетинговой политикой, но в меньшей степени, чем в глобальной компании; продукция и технологии разрабатываются для внутреннего рынка, распространяются на другие страны со схожими рыночными характеристиками, затем распространяются повсюду; гибкое управление жизненным циклом продукции

глобальная компания

централизует свою стратегическую, управленческую и маркетинговую политику; выгода достигается за счет экономии на масштабе и деятельности на глобальном уровне; продукция разрабатывается для удовлетворения потребностей целого ряда стран; специфические местные потребности нередко игнорируются

универсализм – партикуляризм

член организации выбирает между реагированием на рабочие ситуации взаимодействия самым различным образом и стремлением к стандартным ситуациям, к единообразию во взаимодействии с другими членами коллектива

достижение – приписывание

член организации выбирает между ориентацией на личные интересы и индивидуальные цели или ориентацией на групповые или организационные цели и интересы

диффузность – специфичность

член организации ориентируется в коллективе на основании того, оценивает ли он других работников по деловым качествам и тому, как они исполняют свои организационные роли, или по «природным качествам», таким, как пол, возраст, национальность, семейное положением, происхождение и т.д.

аффективность – аффективная нейтральность

член организации выбирает между принятием общих для коллектива стандартов поведения, когда индивид желает быть «как все», и выражением индивидуальных различий, стремлением проводить собственную линию поведения

я – коллектив

член организации выбирает между эмоциональным, импульсивным поведением и рациональным поведением, основанным на достижении конкретных целей и анализе путем достижения результата

потребности в социальных связях

голод, жажда, сексуальность и т.п. – в той мере, в какой они обладают гомеостатической и организмической природой

потребности самоуважения

потребность в достижении, в признании, в одобрении

потребности самоактуализации

безопасность и защита от боли, стресса, гнева, неустроенности

потребности в безопасности

потребность в любви, нежности, социальной присоединенности, идентификации

физиологические потребности

реализация собственных возможностей и способностей; потребность в понимании и осмыслении

ориентирующая функция

мотив мобилизует внутренние резервы члена организации, если это необходимо для реализации значимых для него видов деятельности

мобилизующая функция

мотив определяет субъективную значимость принятого вила поведения для члена организации

оправдательная функция

в мотиве заложено отношение члена организации к должному, нормативному, привнесенному извне образцу, эталону поведения, социальной норме

опосредующая функция

мотив направлен на выбор членов коллектива организации поведения, наиболее приемлемого для него в данной ситуации

смыслообразующая функция

мотив возникает на стыке внешних и внутренних побудителей к действию, опосредуя их в отношении личности и влияя на ее поведение

создание более совершенных технологических условий и изменение целей входа или выхода системы

способствует интеграции всех компонентов организации, ориентации работников на цели организации, их удовлетворенности своей деятельностью

создание оптимальной структуры управления

приводит к значительным изменениям в структуре организации, работе с персоналом и т.д.

формирование более эффективной системы мотивации членов организации

после осуществления инноваций наблюдаются положительные сдвиги в возможностях руководителей воздействовать на поведение подчиненных

совершенствование системы целей организации

обеспечивает повышение адаптируемости к условиям внешней среды

консервативное финансирование

определяет способность к обучению

адаптивность к внешней среде

выступает сдерживающим фактором рисковых инвестиций корпорации

высокая степень сплоченности персонала и идентичность культуры организации

обеспечивает открытость обучения и объективную оценку общего состояния внешней среды организации

толерантность к новым или противоположным идеям и видам деятельности

непосредственно влияет на способность компании создавать сои ценности, которые являются ее фундаментом