Список вопросов базы знаний

А.Файоль предложил 14 принципов управления, которые можно сгруппировать следующим образом: 1) структурные, 2) процессуальные; 3) принципы конечного результата

В одной из первых научных школ - ___ , представителями которой были Ф. Тейлор, Ф. и Л. Гильберты, Г. Тоун , выделялись отдельные функции деятельности руководителя, определялись универсальные принципы административного управления.

В психологии управления ___ подход к выделению стилей управления объясняет уровень эффективности деятельности руководителя особенностями его поведения

В психологии управления ___ подход к выделению стилей управления увязывает такие переменные, как особенности руководителя, подчиненных (коллектива), ситуации деятельности (задачи, условия)

В психологии управления ___ подход к выделению стилей управления устанавливает связь успешности деятельности и индивидуальных особенностей руководителя

В психологии управления доминируют следующие основные подходы к выделению стилей управления: 1) личностный; 2) поведенческий; 3) системный (ситуационный); 4) комбинированный

В самом общем виде ___ – это то, что движет человеком, что заставляет его действовать

В.Р.Веснин к социальным концепциям управления относит: 1) «теорию организационной деятельности»; 2) «социально-трудовую концепцию управления производством»; 3) теорию «административной емкости»

Групповые процессы в трудовом коллективе, и их регуляция - часть ___ изучения психологии управления

Действия, имеющие общую цель (назначение), должны осуществляться в соответствии с одним планом и должны управляться одним руководителем – это принцип ___

Для ___ типа индивидуальной управленческой концепции руководителя характерны: 1) опора на апробированные формы и способы управления; 2) направленность на административную работу и решение задач управленческой деятельности и, в меньшей степени, на взаимодействие с подчиненными; 3) принятие решения лично руководителем с последующим распределением заданий между членами коллектива, строгий и пунктуальный контроль за качеством и сроками выполнения распоряжений

Для ___ типа индивидуальной управленческой концепции руководителя характерны: 1) отсутствие склонности к управленческой деятельности; 2) доминирование личных интересов над интересами трудового коллектива; 3) нечеткая выраженность качеств в системе «лидер-администратор» или с некоторой доминантой формального администрирования (такому руководителю проще сделать что-то лично самому, чем заставить других); 4) управление организацией (подразделением) осуществляется больше с позиции специалиста, чем руководителя или на основе копирования форм и методов других руководителей

Для ___ типа индивидуальной управленческой концепции руководителя характерны: 1) творческий подход к управлению, сбалансированная направленность на организацию и выполнение задач управленческой деятельности при хорошем взаимодействии с подчиненными; 2) профессиональный подход к управлению; 3) умение целенаправленно осмысливать проблемные ситуации, принимать оригинальные решения при рассмотрении новых проблем, использовать в интересах дела предложения, противоположные своей точке зрения

Для руководителей ___ типа индивидуальной управленческой концепции характерно: 1) не ярко выраженные качества лидера или администратора; 2) доминирующая направленность на взаимодействие с подчиненными и меньшая нацеленность на личное решение управленческих проблем; 3) диапазон демократических средств воздействия у них наиболее разнообразен, преобладают социально-психологические методы воздействия над командно-административными; 4) управленческое воздействие осуществляется на основе признания подчиненными явного превосходства руководителя в профессиональной компетентности.

Древний философ ___ на основе анализа различных форм управления сформулировал принцип системности, универсальности управления

Иерархическая система деятельностей должностных лиц организации, систематически или эпизодически осуществляющих функцию управления, – это ___ управления

К организованным общностям людей, входящих в систему управления, относятся: 1) организация в целом; 2) управляющая подсистема; 3) управляемая подсистема

Классификация стилей управления по К. Левину: 1) авторитарный; 2) демократический; 3) либеральный

Координированная и систематизированная серия элементов работы, используемых для достижения результатов – это ___

Личность, ее самосовершенствование и саморазвитие в процессе труда – это часть ___ изучения психологии управления

Образ предполагаемого результата – это ___

Организованные общности людей, входящие в систему управления и действующие как целостный единый организм социальной системы, относятся к ___ исследования психологии управления

Переживаемые чувства уверенности или сомнения в своей способности рационально исполнять управленческие функции относятся к ___ сфере личности руководителя

По А. Файолю, деление работы, или специализация труда, является естественным средством "для более качественного и количественного выполнения работы с теми же затратами труда (усилий)" – это содержание принципа ___

По А.Л.Журавлеву: 1) общительность, легкость вступления в контакты с людьми; 2) доброжелательность и приветливость в обращении с исполнителями; 4) сдержанность, уравновешенность в общении; 5) психологический такт и культура общения; 6) развитое чувство юмора – все это ___ качества руководителя

По А.Л.Журавлеву: 1) принципиальность в решении производственных и социальных вопросов; 2) обязательность (умение держать слово); 3) справедливость в решении деловых и личных вопросов исполнителей; 4) честность и порядочность; 5) скромность - все это ___ качества руководителя

По А.Л.Журавлеву: 1) профессиональные знания и опыт; 2) экономическая компетентность; 3) способность видеть "ключевую" задачу ("схватывать" основное звено); 4) рациональность и реалистичность принимаемых решений; 5) стремление к внедрению нового, передового – все это ___ качества руководителя

По А.Л.Журавлеву: 1) способность оказывать воспитательное воздействие на исполнителей (служить примером); 2) умение находить индивидуальный подход к людям;3) умение убеждать других людей; 4) способность доверять людям; 5) проявление заботы о своих подчиненных (заботливость) – все это ___ качества руководителя

По А.Л.Журавлеву: 1) способность разбираться в людях и адекватно оценивать их; 2) умение распределять работу в коллективе; 3) умение взаимодействовать с другими коллективами и организациями; 4) способность отстоять интересы своего коллектива (противостоять внешнему давлению); 5) умение организовать контроль и стимулирование исполнителей – все это ___ качества руководителя

При ___ стиле управления руководитель отличается низкой требовательностью, ему зачастую приходится уговаривать своих подчиненных выполнить то или иное распоряжение, при выработке управленческого решения обычно формулирует проблему, определяет, в каких границах должно лежать возможное решение, а затем доверяет подчиненным выбрать это решение и обязуется его выполнять, если оно не выходит из заранее установленных рамок

При ___ стиле управления руководитель принимает решение единолично, но разъясняет подчиненным его значение, объясняет, почему именно выбран этот вариант, и убеждает их в том, что выполнение этого решения наилучшим образом соответствует интересам как всей организации, так и каждого сотрудника в отдельности

При ___ стиле управления руководитель рассматривает членов трудового коллектива как консультантов, способствующих выработке наиболее рациональных вариантов решений, привлекает сотрудников к выработке управленческих решений, представляет свою информацию, имеющую отношение к возникающей проблеме, советуется с подчиненными, рассматривает предложенные варианты, по своему усмотрению выбирает наилучший

При ___ стиле управления руководитель рассматривает членов трудового коллектива как равных партнеров, стремится к тому, чтобы подчиненные проявляли инициативу, самостоятельность, многие вопросы выносит на коллективное обсуждение, единолично решает лишь самые срочные вопросы, ориентируется на взаимоотношения с подчиненными, при выработке управленческого решения он прислушивается к мнению коллег, нередко самоустраняется от принятия самостоятельных решений

Принцип ___ состоит в следующем: все коммуникации, исходящие от наиболее низкого уровня, должны затронуть каждого руководителя в цепи команд; в соответствии с этим, коммуникации, исходящие от высших руководителей, должны затронуть каждого подчиненного, пока они не достигнут соответствующего уровня

Принцип ___ утверждает, что право принятия всех решений должно быть сосредоточено в руках главной администрации организации, что сущность работы руководителя, с точки зрения его обязанностей, должна отражать его способность выполнять свои обязанности, что обязанности руководителя должны быть соразмерны его полномочиям.

Принцип ___ нашел свое отражение в принципе справедливого вознаграждения, который утверждает, что выплата заработной платы рабочим и служащим должна отражать справедливую норму оплаты за оказанные услуги

Принцип ___ относится к практике "установления справедливых соглашений между фирмой и ее служащими", в то же время рассудительного использования санкций в случаях нарушения соглашений

Принцип ___ утверждает, что должна быть взаимосвязь между обязанностями руководителя и полномочиями, которыми он располагает; наиболее оптимальная взаимосвязь должна уравновешивать и то и другое

Принцип ___ утверждает, что руководитель никогда не должен обходить (пренебрегать) вышестоящего чиновника при общении с подчиненными и что руководитель не должен нарушать цепь команд; над любым подчиненным должен быть только один начальник

Процессуальными принципами управления являются: 1) беспристрастность; 2) дисциплина; 3) вознаграждение персонала; 4) единоначалие; 5) субординация (подчинение) общему интересу; 6) деление работ

Процессы и явления, возникающие в ходе общения и взаимодействия должностных лиц в организации, являются частью ___ исследования психологии управления

Психологические особенности личности и деятельности должностных лиц организации, принимающих участие в выработке и реализации управленческих решений, относятся к ___ исследования психологии управления

Решимость намерений и действий в отстаивании интересов и своих позиций в выработке, принятии и реализации управленческих решений относится к ___ сфере личности руководителя

Родоначальником ___ стал француз Анри Файоль, сформулировавший основные принципы и функции управления, не потерявшие своей актуальности до настоящего времени и уделивший первостепенное внимание управленческому персоналу, основным видам его деятельности.

Современная классификация стилей управления : 1) директивный (авторитарный); 2) убеждающий; 3) консультативный; 4) объединяющий (либеральный, коллегиальный, попустительский); 5) демократический

Суть психологического закона ___ состоит в том, что ведущим мотивом социального поведения субъекта управленческой деятельности является сохранение его личного социального статуса, его личностной состоятельности, чувства собственного достоинства

Суть психологического закона ___ состоит в том, что любая управленческая информация (директивы, постановления, приказы, распоряжения, инструкции, указания) имеет объективную тенденцию к изменению смысла в процессе движения по иерархической лестнице управления

Суть психологического закона ___ состоит в том, что ни один человек не может постичь другого человека с такой степенью достоверности, которая была бы достаточна для принятия серьезных решений относительно этого человека

Суть психологического закона ___ состоит в том, что при высоком уровне стимулов к данной работе или высоких требованиях среды к человеку нехватка каких-либо способностей для успешной конкретной деятельности возмещается другими способностями или навыками

Суть психологического закона ___ состоит в том, что психика человека представляет собой органичное единство, целостность двух компонентов - осознаваемого (логико-мыслительного) и неосознаваемого (эмоционально-чувственного, интуитивного) и соотносятся эти компоненты (или части личности) между собой так, как надводная и подводная части айсберга