Список вопросов базы знаний

Психологический закон неадекватности отображения человека человеком

разные люди и даже один человек в разное время могут по-разному реагировать на одинаковые воздействия

Психологический закон самосохранения

психика человека представляет собой органичное единство, целостность двух компонентов - осознаваемого и неосознаваемого

Психологический закон неадекватности самооценки

ведущим мотивом социального поведения субъекта управленческой деятельности является сохранение его личного социального статуса, его личностной состоятельности, чувства собственного достоинства

Психологический закон неопределенности отклика

ни один человек не может постичь другого человека с такой степенью достоверности, которая была бы достаточна для принятия серьезных решений относительно этого человека

Принцип дисциплины

относится к практике "установление справедливых соглашений между фирмой и ее служащими", в то же время рассудительное использование санкций в случаях нарушения соглашений

Принцип единоначалия

утверждает, что деление работы, или специализация труда, является естественным средством "для более качественного и количественного выполнения работы с теми же затратами труда (усилий)"

Принцип беспристрастности

утверждает, что выплата заработной платы рабочим и служащим должна отражать справедливую норму оплаты за оказанные услуги

Принцип деления работ

утверждает, что руководитель никогда не должен обходить (пренебрегать) вышестоящего чиновника при общении с подчиненными, и что руководитель не должен нарушать цепь команд; над любым подчиненным должен быть только один начальник

объединяющий (либеральный)

руководитель рассматривает членов трудового коллектива как равных партнеров, стремится к тому, чтобы подчиненные проявляли инициативу, самостоятельность

консультативный

руководитель принимает решение единолично, но разъясняет подчиненным его значение, объясняет, почему именно выбран этот вариант, и убеждает их в том, что выполнение этого решения наилучшим образом соответствует интересам как всей организации, так и каждого сотрудника в отдельности

убеждающий

руководитель рассматривает членов трудового коллектива как консультантов, способствующих выработке наиболее рациональных вариантов решений, привлекает сотрудников к выработке управленческих решений, представляет свою информацию, имеющую отношение к возникающей проблеме, советуется с подчиненными, рассматривает предложенные варианты, по своему усмотрению выбирает наилучший

Томас Мор

обосновал необходимость создания иерархической структуры построения общества и управления им

Платон

в учении об обществе изобразил иерархическую модель семи различных типов государственного устройства и управления в них, основанных на ведущей роли разделения труда и разграничении функций органов управления

Конфуций

в своих трудах предлагал наилучшее устройство государственного управления на основе обобществления производства, рациональной организации труда и распределения

Сократ

на основе анализа различных форм управления сформулировал принцип системности, универсальности управления

Потребность в безопасности

для удовлетворения данных потребностей человек вынужден заниматься трудовой деятельностью, используя свои возможности и способности; материальное стимулирование труда объекта управления является одним из факторов активизации деятельности исполнителей

Потребность в принадлежности и любви

работа руководителей по созданию деловой системы взаимоотношений на различных иерархических уровнях управления и в коллективах также становится важным стимулирующим условием формирования у каждого члена организации чувства собственной значимости, ответственности за положение дел в организации, гордости за принадлежность к конкретно­му коллективу

Физиологические или органические потребности

экономическая самостоятельность сотрудника во многом способствует приобретению уверенности в социальной защищенности, возможности сохранения жизненных сил и здоровья, способности трудиться; социальные гарантии государства, организации во многом способствуют стимулированию труда исполнителей

сглаживание

подразумевает, что человек старается уйти от конфликта, то есть не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями

компромисс

преобладает желание добиться принятия своей точки зрения любой ценой

уклонение

в основе лежит убеждение в том, что не стоит выпускать наружу признаки конфликта, потому что все делают одно дело, стремятся к одной цели, или что разногласия несущественны

принуждение

заключается в частичном принятии точки зрения другой стороны

описательный метод

основан на проставлении соответствующей оценки каждой черте характера оцениваемого работника

метод шкалы графического рейтинга

основан на использовании списка описаний «правильного» и «неправильного» поведения работника в отдельных ситуациях

метод анкет и сравнительных анкет

включает набор вопросов или описаний поведения работника, оценщик проставляет отметку напротив описания той черты характера, которая, по его мнению, присуща работнику, в противном случае оставляет пустое место, сумма пометок дает общий рейтинг анкеты данного работника

метод оценки по решающей ситуации

оценщик описывает преимущества и недостатки поведения работника по критериям с помощью графической шкалы рейтинга, используя заранее составленные стандарты результативности труда

среднесрочное прогнозирование

до 1 месяца

долгосрочное прогнозирование

от 1 месяца до 1 года

оперативное прогнозирование

от 1 года до 5 лет

краткосрочное прогнозирование

от 5 до 15 лет