Список вопросов базы знаний

Участникам конфликта с неопределенной установкой уже приходилось оказываться в ситуациях, когда не удавалось достичь согласия, и нет уверенности, что они смогут сделать это в данном случае поэтому их целью скорее будет просто решить проблему

Участники конфликта или медиатор могут

Фундаментальные факторы, оказывающие влияние на характер развития конфликта, следующие. Соотнесите факторы с их содержанием

Функциональные последствия конфликта следующие

Целью участников конфликта с негативной ___ может стать стремление победить. Их прошлые конфликты, недоговоренности, связанные с ними негативные чувства и их актуализация в новой ситуации приводят к желанию доказать свое, «поставить на место», одержать верх

Центральная задача медиатора и конфликтующих сторон в период разработки и применения методов разрешения конфликта – разработка взаимно ___ решений урегулирования конфликта

Ч. Дарендорф сводит все формы преодоления конфликта к трем основным возможностям

Часто посредник или агентство пересылает письмо второй стороне конфликта с объяснением процесса посредничества и преимуществ, обязательств сторон и стоимости, уведомляя отвечающую сторону, что посредник ответит в течение короткого времени на любые вопросы и ___ обсудит заинтересованность сторон в использовании услуг медиатора

Чем ближе к ситуационному полюсу, тем больше конфликты вызваны факторами самой ситуации и тем меньшую роль играют индивидуальные особенности людей. И наоборот, чем ближе к «личностному» полюсу, тем большее значение приобретает «человеческий» фактор, и меньшее – объективные особенности

Чтобы работать эффективно с конфликтами, медиатору нужна “карта конфликта”, с помощью которой можно

Эмпатическое понимание предполагает постижение сущности эмоционального состояния человека через собственный ___ мир

Эмпатия тесно связана с такими характеристиками человека, как

Верны ли следующие утверждения?

А) Конфликтология дает возможность распознать объективную и субъективную природу конфликтов

В) Конфликтология дает возможность понять логику управления конфликтами

Верны ли следующие утверждения?

А) «Сотрудничество» возможно только тогда, когда предмет конфликта имеет жизненно важное значение для одной или обоих субъектов

В) «Сотрудничество» возможно только тогда, когда предмет конфликта допускает маневр интересов

Верны ли следующие утверждения?

А) Акцентуированные личности испы тывают дополнительные трудности во взаимодействиях с другими

В) Отдельные чрезмерно выраженные черты характера прямо носят конфликтную направленность

Верны ли следующие утверждения?

А) Американский конфликтолог Р. Даль предложил типологию конфликтов по количеству сторон, участвующих в конфликте

В) Аериканский конфликтолог Р. Даль предложил типологию конфликтов по их последствиям

Верны ли следующие утверждения?

А) В зависимости от целей конфликта и его последствий, конфликты подразделяют на позитивные и негативные

В) В зависимости от целей конфликта и его последствий, конфликты подразделяют на конструктивные и деструктивные

Верны ли следующие утверждения?

А) В закрытых обществах накопленная враждебность может привести, в терминологии Р. Даля, к глубокой сегментации социальных групп

В) В закрытых обществах накопленная враждебность может привести, в терминологии Р. Даля, к их расколу

Верны ли следующие утверждения?

А) Вмешательство в конфликт направлено на устранение причин конфликта

В) Вмешательство в конфликт направлено на регулирование проявлений конфликта

Верны ли следующие утверждения?

А) Во многих конфликтах можно найти не одну конфликтную ситуацию

В) Один конфликт – одна конфликтная ситуация

Верны ли следующие утверждения?

А) Гуманистическая психология рассматривает втягивание человека в конфликт как неизбежность

В) Гуманистическая психология считает, что полное устранение конфликтов приведет к застою

Верны ли следующие утверждения?

А) Жесткие тактики связывают с нанесением психологического ущерба, вреда оппоненту

В) Жесткие тактики связывают с нанесением физического ущерба, вреда оппоненту

Верны ли следующие утверждения?

А) Завершение конфликта возможно за счет преобразования самой объективной конфликтной ситуации

В) Завершение конфликта возможно за счет преобразования образов ситуации, имеющихся у сторон

Верны ли следующие утверждения?

А) Знание особенностей стилей поведения участников конфликтного взаимодействия позволяет предусмотреть их возможные реакции на ситуацию

В) Знание особенностей стилей поведения участников конфликтного взаимодействия позволяет заранее смягчать нежелательные последствия конфликта

Верны ли следующие утверждения?

А) Инцидент – это уже конфликт, его начало

В) Инцидент еще не есть конфликт

Верны ли следующие утверждения?

А) Источник прогнозирования конфликтов: изучение объективных и субъективных условий и факторов взаимодействия между людьми

В) Источник прогнозирования конфликтов: изучение индивидуально-психологических особенностей людей

Верны ли следующие утверждения?

А) К межличностным методам разрешения конфликтов относятся уклонение, сглаживание

В) К межличностным методам разрешения конфликтов относятся компромисс, сотрудничество

Верны ли следующие утверждения?

А) Как правило, в конфликте используются комбинации стратегий

В) Как правило, в конфликте доминирует одна из стратегий

Верны ли следующие утверждения?

А) Классик функционализма – Л. Гумплович

В) Классик функционализма – Г. Зиммель

Верны ли следующие утверждения?

А) Компромисс нельзя рассматривать как способ разрешения конфликта

В) Компромисс часто является этапом на пути поиска приемлемого решения проблем

Верны ли следующие утверждения?

А) Компромисс – это соглашение противоборст вующих сторон на основе взаимных уступок

В) Компромисс – это согласие значительного большинства членов любо го сообщества относительно наиболее важных аспектов его социального порядка

Верны ли следующие утверждения?

А) Конфликт как социальное явление впервые был сформулирован в работе А. Смита

В) Конфликт как социальное явление впервые был сформулирован в работе К. Маркса

Верны ли следующие утверждения?

А) Конфликт развивается по формуле «одно противоречие – один конфликт»

В) Наличие ряда объективно конфликтогенных факторов не может не привести к возникновению конфликта

Верны ли следующие утверждения?

А) Конфликт – это свойство ситуации

В) Конфликт – это выводы, делаемые на основе ситуации

Верны ли следующие утверждения?

А) Конфликтная ситуация характеризуется наличием у сторон противоположных целей

В) Конфликтная ситуация характеризуется наличием у сторон противоположных стремлений по овладению одним объектом

Верны ли следующие утверждения?

А) Конфликтное поведение – это объективная составляющая конфликта

В) Конфликтное поведение – это субъективная составляющая конфликта

Верны ли следующие утверждения?

А) Конфликтология – теоретико-прикладная дис циплина

В) Конфликтология – теоретическая наука

Верны ли следующие утверждения?

А) Левин считает главным фактором возникновения конфликтов эмоциональную лабильность

В) Левин считает главным фактором возникновения конфликтов недостаток приватного пространства

Верны ли следующие утверждения?

А) Личностные источники конфликтов связаны, прежде всего, с нравственными особенностями его участников

В) Личностные источники конфликтов связаны, прежде всего, с психическими особенностями его участников

Верны ли следующие утверждения?

А) Медиация является основной психологической функцией социальной работы

В) Медиация проявляется в улучшении результатов деятельности человека

Верны ли следующие утверждения?

А) Межгрупповой конфликт – это конфликт как между собственно группами людей, так и между отдельными представителями этих групп

В) Межгрупповой конфликт – это любые ситуации, в которых люди воспринимают друг друга и себя как членов разных групп

Верны ли следующие утверждения?

А) На базе ценно стных ориентаций происходят вычленение и дифференциация объектов конфликта по их значимости

В) На базе ценно стных ориентаций субъект противоборства оценивает характер кон фликта и строит свое поведение в этой ситуации

Верны ли следующие утверждения?

А) Объективные источники начинают действовать тогда, когда предконфликтная обстановка перерастает в конфликт

В) Объективные источники, как правило, приводят к созданию предконфликтной обстановки

Верны ли следующие утверждения?

А) Обязательный арбитраж рассматривается как наиболее мягкая форма участия третьей стороны

В) Обязательный арбитраж близок к факти ческому подавлению конфликта

Верны ли следующие утверждения?

А) Одним из основных условий для того, чтобы вызвать доверие других людей является демократическое поведение

В) Одним из основных условий для того, чтобы вызвать доверие других людей является авторитарное поведение

Верны ли следующие утверждения?

А) Описание динамических характеристик конфликта требует ответа на вопрос: что происходит в конфликте (процессы, возникающие на разных стадиях)

В) Описание динамических характеристик конфликта требует ответа на вопрос: как происходит конфликт (регуляторы процессов)

Верны ли следующие утверждения?

А) Описание стратегий Томаса-Килмена опирается на модель «двойной заинтересованности»

В) Описание стратегий Томаса-Килмена опирается на модель «заинтересованности в собственном успехе»

Верны ли следующие утверждения?

А) Основоположник теории психоанализа – К. Хорни

В) Основоположник теории психоанализа – К. Юнг

Верны ли следующие утверждения?

А) По Гришину, базовый критерий разрешения конфликта в социальной работе – это разрешение проблем, разделяющих стороны

В) По Гришину, базовый критерий разрешения конфликта в социальной работе – это восстановление и нормализация отношений сторон

Верны ли следующие утверждения?

А) По Козеру, любой конфликт позитивен

В) По Козеру, позитивные возможности конфликта реализуются только при определенных условиях