Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе (курс 1)

Вопрос id:1368710
Источником политических конфликтов выступает удовлетворение базовых потребностей социальных групп и индивидов
?) нет
?) да
Вопрос id:1368711
Клиент социальной работы чаще всего испытывает внутриличностный конфликт
?) нет
?) да
Вопрос id:1368712
Культурологическое объяснение проблем общества, процессов его развития предложено А. Маслоу
?) да
?) нет
Вопрос id:1368713
Ликвидация бедности, нищеты, рост уровня благосостояния всех слоев населения ведет к повышению уровня конфликтности
?) нет
?) да
Вопрос id:1368714
Межличностные конфликты возникают вследствие неудовлетворения потребностей, желаний, устремлений
?) да
?) нет
Вопрос id:1368715
Межличностный конфликт имеет закрытую и латентную формы проявления
?) нет
?) да
Вопрос id:1368716
Прецедент - стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта
?) да
?) нет
Вопрос id:1368717
При анализе межгруппового конфликта важно учитывать субъективное содержание образа конфликтной ситуации
?) нет
?) да
Вопрос id:1368718
При разработке основных проблем социальной политики СССР доминировал нормативистский подход
?) нет
?) да
Вопрос id:1368719
Содержательными компонентами теории социальной идентичности являются анализ и определение индивидуальной самооценки, приобретение и переживание социальной идентичности и социальное сравнение
?) да
?) нет
Вопрос id:1368720
Социальная система является системой действий, т. е. мотивированного человеческого поведения
?) нет
?) да
Вопрос id:1368721
Социальная структура является стандартизированной системой социальных отношений и связей
?) да
?) нет
Вопрос id:1368722
Терпимость и взаимное признание являются доминирующими способами взаимоотношений между ценностными установками
?) нет
?) да
Вопрос id:1368723
Эмоциональность проявляется в различной степени нервной возбудимости индивида, динамике его эмоций и чувств, характеризующих отношение к окружающему миру
?) нет
?) да
Вопрос id:1368724
___ - способ, когда находится такое решение, при котором выполняются оба желания и ни одна из сторон ничем при этом не жертвует
?) Уточнение статуса
?) Компромисс
?) Доминирование
?) Интеграция
Вопрос id:1368725
___ представляет собой такой тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия
Вопрос id:1368726
___ – это добровольный процесс, в котором конфликтующие стороны готовы принять помощь третьей стороны для нахождения общего решения проблемы
?) Избежание конфликта
?) Медиация
?) Арбитраж
?) Административное решение
?) Неформальная дискуссия
?) Переговоры
Вопрос id:1368727
«___» – общий термин для добровольного процесса, в котором конфликтующие стороны обращаются за помощью к незаинтересованной и нейтральной третьей стороне с просьбой принять решение относительно спорных вопросов
?) Избежание конфликта
?) Медиация
?) Неформальная дискуссия
?) Административное решение
?) Арбитраж
?) Переговоры
Вопрос id:1368728
«Противник», с которым «все средства хороши», также побуждает к неформальному, «личностному» отношению к себе, однако знак этого отношения меняется на противоположный: по личности партнера наносятся «удары», используется(ются) ___, задевающие его достоинство
?) аргумент «палки»
?) аргументы
?) приемы дискуссии
?) приемы полемики
Вопрос id:1368729
А.А.Ершов выделяет у руководителей первичных коллективов четыре основные сферы ценностных ориентаций, которые актуализируются в конфликтных ситуациях: ориентация на
?) социальную этику
?) этику руководителя
?) авторитет коллег и руководителей
?) себя, свои взгляды, опыт
?) труд и его эффективность
?) официальную субординацию, права и обязанности
Вопрос id:1368730
А.В.Мудрик определил два основных направления развития социально-педагогической виктимологии
?) разработка общих и специальных принципов, целей, содержания, форм и методов профилактики, компенсации и коррекции неблагоприятных обстоятельств
?) изучение особенностей нравственного развития людей с некоторыми физическими, психическими, социальными и личностными отклонениями
?) разработка общих и специальных принципов, целей, содержания, форм и методов профилактики, компенсации и коррекции тех обстоятельств, из-за которых человек становится жертвой виктимологии
?) изучение особенностей социального развития людей с некоторыми физическими, психическими, социальными и личностными отклонениями
Вопрос id:1368731
Американские исследователи Дж.Кук, Н.Рочи и Л.Шепард считают, что отказ от услуг посредничества вызван следующими причинами
?) строгое соблюдение принципа «проигрыш-выигрыш» в разрешении конфликта
?) углубленное ознакомление процессом
?) незнакомство с процессом
?) не использование юридических средств урегулирования конфликта
?) сильные чувства, которые блокируют коммуникацию
?) не сильные чувства, которые блокируют коммуникацию
?) несоблюдение принципа «проигрыш-выигрыш» в разрешении конфликта
?) использование юридических средств урегулирования конфликта
Вопрос id:1368732
Американские конфликтологи И. Раб и Л. Браун доказали, что даже сам факт присутствия социального работника, независимого от конфликтующих сторон, может послужить ___ позитивного разрешения конфликта
?) чрезвычайно важным катализатором
?) вспомогательным фактором
?) подготовительным фактором
?) чрезвычайно важным условием
?) чрезвычайно важным фактором
Вопрос id:1368733
Большинство теорий коммуникаций предполагает, что конфликт является результатом недостаточной, неполноценной коммуникации – в любом
?) измерении
?) форме
?) информационном поле
?) количестве
?) кодировании
?) коммуникационном пространстве
?) качестве
Вопрос id:1368734
В зависимости от того, как человек воспринимает противостоящую сторону в конфликте, развивается и само
?) взаимное стремление
?) взаимопонимание
?) противостояние
?) взаимодействие
?) противоречие
?) противоборство
Вопрос id:1368735
В зависимости от того, какой вклад вносит сама внешняя ситуация в возникновение конфликтов и какую роль играют в этом субъективные факторы, все конфликты можно условно расположить в некоем
?) континиуме
?) иерархическом ряду
?) ранжире
?) координационном ряду
Вопрос id:1368736
В каждом конкретном случае социальный работник должен относительно объективно оценивать возможности и потребности индивидов и ___ групп, с которыми он взаимодействует
?) виртуальных
?) первичных
?) социальных
?) референтных
?) микро
Вопрос id:1368737
В качестве главного признака, на основании которого человек определяет ситуацию как конфликтную, обычно рассматривается воспринимаемая несовместимость собственной цели и целей другой стороны, конфликт – это не просто свойство ситуации, но скорее ___, делаемые на ее основе
?) враждебные выводы
?) выводы
?) непримиримые выводы
?) полемические выводы
?) негативные выводы
Вопрос id:1368738
В конфликтологии существует пять общих стратегий
?) конформность
?) избежание
?) переговоры, основанные на интересах
?) согласование
?) переговоры, основанные на ценностях
?) конкуренция
?) компромисс в результате переговоров
Вопрос id:1368739
В некоторых случаях медиатор должен преодолеть особенно трудный тупик, и, в случае успеха, выйти из участия в разрешении конфликта, оставив сторонам самостоятельно продолжать переговоры - в других случаях медиатор может сыграть активную роль на переговорах и обеспечивать основную ___ основу для переговоров
?) процедурную
?) тематическую
?) ценностную
?) проблемную
Вопрос id:1368740
В одном случае, процедуры детального сбора информации могут способствовать пониманию причин и динамики конфликта, в то время как в другом случае достаточно простого интервью на первой совместной встрече со сторонами - медиаторы должны разработать стратегии вмешательства, которые
?) реагируют на сложность каждого специфического конфликта
?) должны искать пути для расширения опций и ресурсов
?) должны сфокусироваться на интересах, а не на позициях сторон
?) должны рассмотреть объективные критерии
Вопрос id:1368741
В основе интеграции лежат соответствующие действия заинтересованных сторон
?) планирование перспективного сотрудничества
?) вычленение неантагонистических противоречий
?) ясное и открытое выявление всех различий
?) уяснение используемых обеими сторонами понятий
?) вычленение наиболее существенных противоречий
?) уменьшение сотрудничества в будущем
Вопрос id:1368742
В процессе решения задач, касающихся выбора основных категорий описания явления, принципиальным становится вопрос об основаниях выделения тех или иных понятий в качестве необходимых и достаточных. В качестве существенных характеристик конфликта практически всегда выделяются структура и динамика, что соответствует ___принципам описания явлений
Вопрос id:1368743
В существенных вопросах, медиатор, вероятно, будет более активен и более видим на переговорах; он может помочь сторонам
?) изменить физические параметры отношений сторон (закрытость и дистанция)
?) изменить характер процесса переговоров от основанного на позициях до основанного на интересах
?) создать повестку дня, генерирующую и оценивающую опции
?) продуктивно нейтрализовать негативные эмоции, суживающие диапазон переговоров
?) инициировать различные другие процедуры или действия, которые помогут сторонам достигнуть урегулирования конфликта
?) видоизменить способы влияния, используемые сторонами (уменьшить насилие, увеличить убеждение)
Вопрос id:1368744
В целом, медиация в социальной работе осуществляется при реализации гибких подходов, учитывающих многообразие факторов, связанных с
?) возрастом и этническими особенностями клиентов
?) традициями, обычаями, нравами клиентов
?) гендерными различиями клиентов
?) физической формой клиента
?) религией клиентов
?) культурой клиентов
?) региональными условиями клиентов
Вопрос id:1368745
Важнейшим фактором, определяющим установку человека на тот или иной тип взаимодействия с партнером в конфликте, является
?) ценностная ориентация
?) характер их отношений
?) система групповых норм
?) направленность личности
?) прежний опыт их отношений
Вопрос id:1368746
Важными элементами развития конфликта являются
?) привлечение на свою сторону дополнительных сил
?) поиск союзников
?) четкая продуманность собственной позиции и действий
?) поиск оппонентов
?) сбор информации об истинных возможностях и намерениях оппонентов
Вопрос id:1368747
Взаимодействие социального работника с клиентом строится на основе диалога, предполагающего следующие особенности общения
?) принятие другого, как неповторимого и ценного человека
?) доверительную взаимную открытость обеих сторон
?) равенство сущностных позиций общающихся (субъект-субъектные отношения)
?) принятие другого как человека социально типичного
?) наличие оценочного, «измеряющего» отношения к сторонам индивидуальности партнера
?) относительное равенство сущностных позиций общающихся (субъект-субъектные отношения)
?) отсутствие оценочного, «измеряющего» отношения к каким бы то ни было сторонам индивидуальности партнера
Вопрос id:1368748
Во многих конфликтах можно найти не одну конфликтную ситуацию; назовем правила, делающие эту процедуру наиболее полезной для разрешения конфликта. Соотнесите правила с их содержанием
Левая частьПравая часть
правило 5
сформулируйте конфликтную ситуацию своими словами, по возможности не повторяя слов из описания конфликта
правило 1
задавайте себе вопросы “почему?” до тех пор, пока не докопаетесь до первопричины, из которой произрастают другие
правило 3
помните, что конфликтная ситуация – это то, что надо устранить
правило 4
конфликтная ситуация всегда возникает раньше конфликта
правило 2
формулировка должна подсказывать, что делать
Вопрос id:1368749
Возможные типы вмешательства в информационный конфликт – это
?) достигнуть соглашения, что информация – это один из важнейших параметров
?) использовать эксперта, который выражает независимое мнение и ломает стереотипы
?) согласиться на процесс сбора информации
?) рассмотреть объективные критерии
?) улучшать качество и количество коммуникации
?) разработать общие критерии оценивания информации
?) избегать формулировать проблему в терминах ценностей
Вопрос id:1368750
Возможные типы вмешательства в конфликт в отношениях – это
?) стимулирование выражения позитивных эмоций, способствующих согласию
?) ясно определить и изменить роли участников конфликта
?) блокировать негативное поведение
?) поиск общей цели, в достижении которой могут принять участие все стороны конфликта
?) поощрять позитивную позицию по отношению к разрешению конфликта
?) контроль за выражением эмоций путем введения процедур, правил
?) улучшать качество и количество коммуникации
?) способствовать позитивному, адекватному восприятию оппонентами друг другу
Вопрос id:1368751
Возможные типы вмешательства в конфликт интересов – это
?) рассмотреть объективные критерии
?) контроль за выражением эмоций путем введения процедур, правил
?) разработать компромисс, удовлетворяющий интересы различных участников конфликта
?) сфокусироваться на интересах, а не на позициях сторон
?) позволить сторонам быть согласными или несогласными
?) искать пути для расширения опций и ресурсов
?) разработать общее решение, отвечающее потребностям всех сторон
Вопрос id:1368752
Возможные типы вмешательства в конфликт ценностей – это
?) видоизменить способы влияния, используемые сторонами (уменьшить насилие, увеличить убеждение)
?) организовать честный и взаимно приемлемый процесс принятия решения
?) создать сферу влияния, в которой один набор ценностей будет доминировать
?) позволить сторонам быть согласными или несогласными
?) избегать формулировать проблему в терминах ценностей
?) поиск общей цели, в достижении которой могут принять участие все стороны конфликта
Вопрос id:1368753
Возможные типы вмешательства в структурный конфликт – это
?) перераспределить собственность или контролировать ресурсы
?) разработать компромисс, удовлетворяющий интересы различных участников конфликта
?) изменить деструктивные паттерны поведения
?) видоизменить способы влияния, используемые сторонами (уменьшить насилие, увеличить убеждение)
?) организовать честный и взаимно приемлемый процесс принятия решения
?) ясно определить и изменить роли участников конфликта
?) изменить характер процесса переговоров от основанного на позициях до основанного на интересах
?) изменить физические параметры отношений сторон (закрытость и дистанция)
Вопрос id:1368754
Возникновение объективных противоречий может быть вызвано изменениями в тех сферах, где осуществляется нормирование деятельности
?) в сфере социальной психологии (традиции, обычаи, привычки, устои)
?) социокультурной (например, при появлении в числе субъектов системы деятельностей лиц с иными традициями, знаниями, умениями)
?) в сфере художественно-эстетической, определяющий эстетический вкус
?) административно-правовой (т.е. в нормах деятельности, задаваемых императивно, силой власти)
?) в сфере ценностных ориентаций человека, определяющих его цели и средства
Вопрос id:1368755
Все люди, пытающие разрешить конфликт, сталкиваются с критическими ситуациями: критические ситуации могут быть разделены согласно
?) типу
?) частоте
?) потенциалу
?) времени
?) условиям
?) размеру
Вопрос id:1368756
Все стороны должны иметь за столом переговоров некоторые средства влияния – положительные или отрицательные – на других участников конфликта: это предварительное условие для урегулирования, которое признает взаимные
?) интересы
?) потребности
?) претензии
?) ценности
Вопрос id:1368757
Выделяется ряд фундаментальных факторов, оказывающих влияние на конструктивный или деструктивный характер развития конфликта
?) характер проблем, затронутых конфликтом
?) факторы избегания конфликта
?) степень сходства-различия между сторонами
?) стратегии поведения в конфликте
?) характеристики конфликтующих сторон
?) стратегии борьбы в конфликте
?) факторы ситуации
?) характер диалога конфликтующих сторон
Вопрос id:1368758
Выделяется три общих категории стратегий реагирования на интенсивные чувства
?) удаления субъективной причины чувств
?) реструктуризации чувств
?) обеспечения сторонам возможности для свободного выражения их чувств
?) подавления чувств
?) удаления объективной причины чувств
Вопрос id:1368759
Выполнение роли медиатора означает для социального работника, что он должен быть готов к изменению соотношения сил и социальной динамики конфликтных отношений с помощью влияния на убеждения и поведение сторон конфликта
?) используя более эффективно потенциал переговорного процесса
?) помогая участникам прийти к общему решению
?) устанавливая процедуры достижения согласия
?) ознакомляя каждую из сторон с интересами другой
?) предоставляя им необходимые знания и информацию
?) обеспечивая достижения согласия путем сближения позиций
Copyright testserver.pro 2013-2024