Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийКонфликтология в социальной работе (курс 1)Вопрос id:1368710 Источником политических конфликтов выступает удовлетворение базовых потребностей социальных групп и индивидов ?) да ?) нет Вопрос id:1368711 Клиент социальной работы чаще всего испытывает внутриличностный конфликт ?) нет ?) да Вопрос id:1368712 Культурологическое объяснение проблем общества, процессов его развития предложено А. Маслоу ?) нет ?) да Вопрос id:1368713 Ликвидация бедности, нищеты, рост уровня благосостояния всех слоев населения ведет к повышению уровня конфликтности ?) нет ?) да Вопрос id:1368714 Межличностные конфликты возникают вследствие неудовлетворения потребностей, желаний, устремлений ?) нет ?) да Вопрос id:1368715 Межличностный конфликт имеет закрытую и латентную формы проявления ?) да ?) нет Вопрос id:1368716 Прецедент - стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта ?) нет ?) да Вопрос id:1368717 При анализе межгруппового конфликта важно учитывать субъективное содержание образа конфликтной ситуации ?) нет ?) да Вопрос id:1368718 При разработке основных проблем социальной политики СССР доминировал нормативистский подход ?) да ?) нет Вопрос id:1368719 Содержательными компонентами теории социальной идентичности являются анализ и определение индивидуальной самооценки, приобретение и переживание социальной идентичности и социальное сравнение ?) да ?) нет Вопрос id:1368720 Социальная система является системой действий, т. е. мотивированного человеческого поведения ?) да ?) нет Вопрос id:1368721 Социальная структура является стандартизированной системой социальных отношений и связей ?) да ?) нет Вопрос id:1368722 Терпимость и взаимное признание являются доминирующими способами взаимоотношений между ценностными установками ?) да ?) нет Вопрос id:1368723 Эмоциональность проявляется в различной степени нервной возбудимости индивида, динамике его эмоций и чувств, характеризующих отношение к окружающему миру ?) да ?) нет Вопрос id:1368724 ___ - способ, когда находится такое решение, при котором выполняются оба желания и ни одна из сторон ничем при этом не жертвует ?) Уточнение статуса ?) Компромисс ?) Доминирование ?) Интеграция Вопрос id:1368725 ___ представляет собой такой тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия Вопрос id:1368726 ___ – это добровольный процесс, в котором конфликтующие стороны готовы принять помощь третьей стороны для нахождения общего решения проблемы ?) Административное решение ?) Избежание конфликта ?) Переговоры ?) Неформальная дискуссия ?) Медиация ?) Арбитраж Вопрос id:1368727 «___» – общий термин для добровольного процесса, в котором конфликтующие стороны обращаются за помощью к незаинтересованной и нейтральной третьей стороне с просьбой принять решение относительно спорных вопросов ?) Арбитраж ?) Медиация ?) Неформальная дискуссия ?) Переговоры ?) Избежание конфликта ?) Административное решение Вопрос id:1368728 «Противник», с которым «все средства хороши», также побуждает к неформальному, «личностному» отношению к себе, однако знак этого отношения меняется на противоположный: по личности партнера наносятся «удары», используется(ются) ___, задевающие его достоинство ?) аргументы ?) приемы полемики ?) аргумент «палки» ?) приемы дискуссии Вопрос id:1368729 А.А.Ершов выделяет у руководителей первичных коллективов четыре основные сферы ценностных ориентаций, которые актуализируются в конфликтных ситуациях: ориентация на ?) официальную субординацию, права и обязанности ?) себя, свои взгляды, опыт ?) авторитет коллег и руководителей ?) труд и его эффективность ?) этику руководителя ?) социальную этику Вопрос id:1368730 А.В.Мудрик определил два основных направления развития социально-педагогической виктимологии ?) разработка общих и специальных принципов, целей, содержания, форм и методов профилактики, компенсации и коррекции тех обстоятельств, из-за которых человек становится жертвой виктимологии ?) разработка общих и специальных принципов, целей, содержания, форм и методов профилактики, компенсации и коррекции неблагоприятных обстоятельств ?) изучение особенностей нравственного развития людей с некоторыми физическими, психическими, социальными и личностными отклонениями ?) изучение особенностей социального развития людей с некоторыми физическими, психическими, социальными и личностными отклонениями Вопрос id:1368731 Американские исследователи Дж.Кук, Н.Рочи и Л.Шепард считают, что отказ от услуг посредничества вызван следующими причинами ?) не сильные чувства, которые блокируют коммуникацию ?) строгое соблюдение принципа «проигрыш-выигрыш» в разрешении конфликта ?) углубленное ознакомление процессом ?) не использование юридических средств урегулирования конфликта ?) использование юридических средств урегулирования конфликта ?) незнакомство с процессом ?) несоблюдение принципа «проигрыш-выигрыш» в разрешении конфликта ?) сильные чувства, которые блокируют коммуникацию Вопрос id:1368732 Американские конфликтологи И. Раб и Л. Браун доказали, что даже сам факт присутствия социального работника, независимого от конфликтующих сторон, может послужить ___ позитивного разрешения конфликта ?) вспомогательным фактором ?) чрезвычайно важным условием ?) чрезвычайно важным фактором ?) подготовительным фактором ?) чрезвычайно важным катализатором Вопрос id:1368733 Большинство теорий коммуникаций предполагает, что конфликт является результатом недостаточной, неполноценной коммуникации – в любом ?) количестве ?) измерении ?) форме ?) качестве ?) коммуникационном пространстве ?) кодировании ?) информационном поле Вопрос id:1368734 В зависимости от того, как человек воспринимает противостоящую сторону в конфликте, развивается и само ?) противоречие ?) взаимопонимание ?) взаимное стремление ?) противостояние ?) взаимодействие ?) противоборство Вопрос id:1368735 В зависимости от того, какой вклад вносит сама внешняя ситуация в возникновение конфликтов и какую роль играют в этом субъективные факторы, все конфликты можно условно расположить в некоем ?) иерархическом ряду ?) координационном ряду ?) ранжире ?) континиуме Вопрос id:1368736 В каждом конкретном случае социальный работник должен относительно объективно оценивать возможности и потребности индивидов и ___ групп, с которыми он взаимодействует ?) микро ?) социальных ?) первичных ?) референтных ?) виртуальных Вопрос id:1368737 В качестве главного признака, на основании которого человек определяет ситуацию как конфликтную, обычно рассматривается воспринимаемая несовместимость собственной цели и целей другой стороны, конфликт – это не просто свойство ситуации, но скорее ___, делаемые на ее основе ?) негативные выводы ?) непримиримые выводы ?) выводы ?) враждебные выводы ?) полемические выводы Вопрос id:1368738 В конфликтологии существует пять общих стратегий ?) избежание ?) согласование ?) компромисс в результате переговоров ?) конформность ?) переговоры, основанные на ценностях ?) конкуренция ?) переговоры, основанные на интересах Вопрос id:1368739 В некоторых случаях медиатор должен преодолеть особенно трудный тупик, и, в случае успеха, выйти из участия в разрешении конфликта, оставив сторонам самостоятельно продолжать переговоры - в других случаях медиатор может сыграть активную роль на переговорах и обеспечивать основную ___ основу для переговоров ?) ценностную ?) проблемную ?) процедурную ?) тематическую Вопрос id:1368740 В одном случае, процедуры детального сбора информации могут способствовать пониманию причин и динамики конфликта, в то время как в другом случае достаточно простого интервью на первой совместной встрече со сторонами - медиаторы должны разработать стратегии вмешательства, которые ?) реагируют на сложность каждого специфического конфликта ?) должны сфокусироваться на интересах, а не на позициях сторон ?) должны искать пути для расширения опций и ресурсов ?) должны рассмотреть объективные критерии Вопрос id:1368741 В основе интеграции лежат соответствующие действия заинтересованных сторон ?) планирование перспективного сотрудничества ?) ясное и открытое выявление всех различий ?) уяснение используемых обеими сторонами понятий ?) вычленение неантагонистических противоречий ?) уменьшение сотрудничества в будущем ?) вычленение наиболее существенных противоречий Вопрос id:1368742 В процессе решения задач, касающихся выбора основных категорий описания явления, принципиальным становится вопрос об основаниях выделения тех или иных понятий в качестве необходимых и достаточных. В качестве существенных характеристик конфликта практически всегда выделяются структура и динамика, что соответствует ___принципам описания явлений Вопрос id:1368743 В существенных вопросах, медиатор, вероятно, будет более активен и более видим на переговорах; он может помочь сторонам ?) изменить характер процесса переговоров от основанного на позициях до основанного на интересах ?) изменить физические параметры отношений сторон (закрытость и дистанция) ?) создать повестку дня, генерирующую и оценивающую опции ?) инициировать различные другие процедуры или действия, которые помогут сторонам достигнуть урегулирования конфликта ?) видоизменить способы влияния, используемые сторонами (уменьшить насилие, увеличить убеждение) ?) продуктивно нейтрализовать негативные эмоции, суживающие диапазон переговоров Вопрос id:1368744 В целом, медиация в социальной работе осуществляется при реализации гибких подходов, учитывающих многообразие факторов, связанных с ?) региональными условиями клиентов ?) физической формой клиента ?) традициями, обычаями, нравами клиентов ?) гендерными различиями клиентов ?) религией клиентов ?) возрастом и этническими особенностями клиентов ?) культурой клиентов Вопрос id:1368745 Важнейшим фактором, определяющим установку человека на тот или иной тип взаимодействия с партнером в конфликте, является ?) система групповых норм ?) направленность личности ?) характер их отношений ?) прежний опыт их отношений ?) ценностная ориентация Вопрос id:1368746 Важными элементами развития конфликта являются ?) сбор информации об истинных возможностях и намерениях оппонентов ?) поиск оппонентов ?) поиск союзников ?) привлечение на свою сторону дополнительных сил ?) четкая продуманность собственной позиции и действий Вопрос id:1368747 Взаимодействие социального работника с клиентом строится на основе диалога, предполагающего следующие особенности общения ?) равенство сущностных позиций общающихся (субъект-субъектные отношения) ?) доверительную взаимную открытость обеих сторон ?) отсутствие оценочного, «измеряющего» отношения к каким бы то ни было сторонам индивидуальности партнера ?) принятие другого как человека социально типичного ?) принятие другого, как неповторимого и ценного человека ?) относительное равенство сущностных позиций общающихся (субъект-субъектные отношения) ?) наличие оценочного, «измеряющего» отношения к сторонам индивидуальности партнера Вопрос id:1368748 Во многих конфликтах можно найти не одну конфликтную ситуацию; назовем правила, делающие эту процедуру наиболее полезной для разрешения конфликта. Соотнесите правила с их содержанием
Вопрос id:1368749 Возможные типы вмешательства в информационный конфликт – это ?) разработать общие критерии оценивания информации ?) избегать формулировать проблему в терминах ценностей ?) улучшать качество и количество коммуникации ?) использовать эксперта, который выражает независимое мнение и ломает стереотипы ?) достигнуть соглашения, что информация – это один из важнейших параметров ?) согласиться на процесс сбора информации ?) рассмотреть объективные критерии Вопрос id:1368750 Возможные типы вмешательства в конфликт в отношениях – это ?) способствовать позитивному, адекватному восприятию оппонентами друг другу ?) ясно определить и изменить роли участников конфликта ?) поиск общей цели, в достижении которой могут принять участие все стороны конфликта ?) поощрять позитивную позицию по отношению к разрешению конфликта ?) блокировать негативное поведение ?) улучшать качество и количество коммуникации ?) контроль за выражением эмоций путем введения процедур, правил ?) стимулирование выражения позитивных эмоций, способствующих согласию Вопрос id:1368751 Возможные типы вмешательства в конфликт интересов – это ?) разработать общее решение, отвечающее потребностям всех сторон ?) позволить сторонам быть согласными или несогласными ?) искать пути для расширения опций и ресурсов ?) разработать компромисс, удовлетворяющий интересы различных участников конфликта ?) рассмотреть объективные критерии ?) контроль за выражением эмоций путем введения процедур, правил ?) сфокусироваться на интересах, а не на позициях сторон Вопрос id:1368752 Возможные типы вмешательства в конфликт ценностей – это ?) позволить сторонам быть согласными или несогласными ?) поиск общей цели, в достижении которой могут принять участие все стороны конфликта ?) избегать формулировать проблему в терминах ценностей ?) видоизменить способы влияния, используемые сторонами (уменьшить насилие, увеличить убеждение) ?) организовать честный и взаимно приемлемый процесс принятия решения ?) создать сферу влияния, в которой один набор ценностей будет доминировать Вопрос id:1368753 Возможные типы вмешательства в структурный конфликт – это ?) организовать честный и взаимно приемлемый процесс принятия решения ?) ясно определить и изменить роли участников конфликта ?) изменить физические параметры отношений сторон (закрытость и дистанция) ?) изменить характер процесса переговоров от основанного на позициях до основанного на интересах ?) изменить деструктивные паттерны поведения ?) перераспределить собственность или контролировать ресурсы ?) видоизменить способы влияния, используемые сторонами (уменьшить насилие, увеличить убеждение) ?) разработать компромисс, удовлетворяющий интересы различных участников конфликта Вопрос id:1368754 Возникновение объективных противоречий может быть вызвано изменениями в тех сферах, где осуществляется нормирование деятельности ?) в сфере ценностных ориентаций человека, определяющих его цели и средства ?) в сфере социальной психологии (традиции, обычаи, привычки, устои) ?) социокультурной (например, при появлении в числе субъектов системы деятельностей лиц с иными традициями, знаниями, умениями) ?) административно-правовой (т.е. в нормах деятельности, задаваемых императивно, силой власти) ?) в сфере художественно-эстетической, определяющий эстетический вкус Вопрос id:1368755 Все люди, пытающие разрешить конфликт, сталкиваются с критическими ситуациями: критические ситуации могут быть разделены согласно ?) условиям ?) типу ?) размеру ?) потенциалу ?) частоте ?) времени Вопрос id:1368756 Все стороны должны иметь за столом переговоров некоторые средства влияния – положительные или отрицательные – на других участников конфликта: это предварительное условие для урегулирования, которое признает взаимные ?) интересы ?) претензии ?) потребности ?) ценности Вопрос id:1368757 Выделяется ряд фундаментальных факторов, оказывающих влияние на конструктивный или деструктивный характер развития конфликта ?) стратегии борьбы в конфликте ?) характер диалога конфликтующих сторон ?) степень сходства-различия между сторонами ?) характер проблем, затронутых конфликтом ?) стратегии поведения в конфликте ?) факторы ситуации ?) характеристики конфликтующих сторон ?) факторы избегания конфликта Вопрос id:1368758 Выделяется три общих категории стратегий реагирования на интенсивные чувства ?) удаления субъективной причины чувств ?) подавления чувств ?) обеспечения сторонам возможности для свободного выражения их чувств ?) удаления объективной причины чувств ?) реструктуризации чувств Вопрос id:1368759 Выполнение роли медиатора означает для социального работника, что он должен быть готов к изменению соотношения сил и социальной динамики конфликтных отношений с помощью влияния на убеждения и поведение сторон конфликта ?) помогая участникам прийти к общему решению ?) обеспечивая достижения согласия путем сближения позиций ?) используя более эффективно потенциал переговорного процесса ?) предоставляя им необходимые знания и информацию ?) ознакомляя каждую из сторон с интересами другой ?) устанавливая процедуры достижения согласия |
Copyright testserver.pro 2013-2024