Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе (курс 1)

Вопрос id:1369261
Субъективные составляющие конфликта
?) предмет конфликта
?) конфликтное поведение
?) образы предмета конфликта
?) мотивы сторон
?) источник конфликта
?) объект конфликта
Вопрос id:1369262
Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга, – это основные участники конфликта или «___»
Вопрос id:1369263
Субъекты конфликта, цель которых добиться прекращения конфликта пу тем нахождения компромисса между его оппонентами, – это посредники, или
Вопрос id:1369264
Т.М. Мишина предлагает различать три конфликтогенных типа отношений в семье
?) «отверженность»
?) «псевдосоперничество»
?) «отчуждение»
?) «соперничество»
?) «изоляция»
?) «псевдосотрудничество»
Вопрос id:1369265
Тактика дружелюбия включает
?) корректное обращение
?) критику
?) убеждение, просьбы
?) предъявление необходимой информации, предложение помощи
Вопрос id:1369266
Тактика коалиций выражается в
?) увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей
?) оказании услуги, извинении
?) поощрении
?) образовании союзов
Вопрос id:1369267
Тактика сделок предусматривает
?) взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
?) невыполнение распоряжений
?) установление блокад
?) убеждение, просьбы
Вопрос id:1369268
Тактика фиксации своей позиции
?) применяется наиболее часто
?) предполагает демонстрацию готовности решать проблему
?) выражается в обращениях в СМИ, различные органы власти
?) основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции
Вопрос id:1369269
Тактики поведения в конфликтной ситуации бывают жесткими, ___ и мягкими
Вопрос id:1369270
Тенденция к конструктивному развитию ситуации более вероятна, если конфликт
?) растянут во времени и пространстве
?) определяется как конфликт «здесь-и-теперь»
?) определяется в терминах принципов, пре цедентов или прав
?) локализован в терминах отдельных, ограниченных действий
Вопрос id:1369271
Теория Ф. Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) членов первичной группы
?) членов референтной группы
?) окружающих
?) членов вторичной группы
?) членов виртуальной группы
Вопрос id:1369272
Теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории, – это ___ теория конфликта
Вопрос id:1369273
Техники целительства включают
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
?) обеспечение коммуникации
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
?) обеспечение общения
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
Вопрос id:1369274
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, – это
Вопрос id:1369275
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, – это
Вопрос id:1369276
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т.д.), – это
Вопрос id:1369277
Три стиля поведения в конфликтной ситуации: «партнер», «___» и «противник»
Вопрос id:1369278
Укажите соответствие между автором и определением конфликта
Левая частьПравая часть
Ратценгофер
борьба за ценности и пре тензии на определенный статус, власть и ресурсы
Дарендорф
столкновение противо речивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли людей
Козер
«все структурно-произведенные отношения противопо ложности норм и ожиданий, институтов и групп»
Боулдинг
осознанные и со зревшие противоречия и столкновения интересов
Вопрос id:1369279
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
Н. Феденко, В. Галицкий
«пресечение»
А. Каменев
«пригашение»
В. Бойко, А. Ковалев
«затухание»
А. Рапопорт
«преодоление»
Вопрос id:1369280
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
Ф. Эмери
«урегулирование»
А. Гозман
«саморазрешение»
А. Анцупов
«устранение»
А. Хилл
«улаживание»
В. Добрович
«угашение»
Вопрос id:1369281
Укажите соответствие между видами источников конфликта и их особенностями
Левая частьПравая часть
организационно-управленческие
связаны с созданием и функционированием групп, коллективов, организаций
функционально-организационные
связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности
личностно-функциональные
вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками
структурно-организационные
заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается
ситуативно-управленческие
обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач
Вопрос id:1369282
Укажите соответствие между защитными реакциями и их целями (по Фрейду)
Левая частьПравая часть
рационализация
сдерживание неприятных чувств и эмоций, связанных с травмирующим объектом
регрессия
сдерживание чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы
интеллектуализация
выработка субъективного чувства контроля над ситуацией, механизм произвольного истолкования событий
замещение
оправдание действий
изоляция
сдерживание эмоций гнева на более сильного противника, перевод агрессии на самого себя или более слабый объект
Вопрос id:1369283
Укажите соответствие между направлениями изучения конфликта и их представителями
Левая частьПравая часть
когнитивные теории
Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель, Л. Козер
функционализм
М. Дойч, М.Шериф
диалектическая теория
К. Левин, Ф. Хайдер
бихевиоризм

Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер,

А. Смолл

психоанализ
З. Фрейд, Э. Эриксон, К. Юнг, К. Хорни
социал-дарвинизм
К. Маркс, Р. Дарендорф
Вопрос id:1369284
Укажите соответствие между областями знания и пониманием конфликта
Левая частьПравая часть
математическая психология
объект моделирования поведения
социология
проявление социальной диалектики
психология
отражение в психике людей противоречий и разногласий
философия
фактор развития социальной системы
Вопрос id:1369285
Укажите соответствие между основанием классификации конфликтов по характеру их завершения
Левая частьПравая часть
реализация целей противоборства
полностью и коренным образом завершенные, отложенные
форма разрешения конфликта
мирные, насильственные
эффективность и полнота разрешения
победоносные, пораженческие, компромиссные
функции конфликта
конструктивные, деструктивные
Вопрос id:1369286
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные неформальные отношения равных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«доминирование»
конкурентные отношения равных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«соперничество»
конкурентные отношения неравных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«садомазохистские»
конкурентные неформальные отношения неравных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«антагонистические»
Вопрос id:1369287
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
отношения неравных участников с ориентацией на задачу
«конкуренция»
отношения равных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая борьба за власть»
конкурентные формальные отношения неравных участников
«борьба за власть»
конкурентные формальные отношения равных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая конкуренция»
Вопрос id:1369288
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их особенностями
Левая частьПравая часть
меланхолик
эмоционально устойчивый интроверт
сангвиник
эмоционально нестабильный экстраверт
флегматик
эмоционально нестабильный интроверт
холерик
эмоционально устойчивый экстраверт
Вопрос id:1369289
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их характеристиками
Левая частьПравая часть
сангвиник
общительность, открытость, доступность, разговорчивость, ини циативность, активность, работоспособность, оптимистичность
холерик
обидчивость, неспокойность, возбудимость, импульсивность, резкость
меланхолик
старательность, вдумчивость, сдержанность, миро любие, уравновешенность, надежность, спокойствие
флегматик
замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность
Вопрос id:1369290
Укажите соответствие между парами измерения интерперсональных отношений (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
интенсивность
поверхностность
кооперация
социально-эмоциональная ориентация
формальный характер отношений
контроль
автономия
неформальный характер отношений
ориентация на задачу
конкуренция
Вопрос id:1369291
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
инцидент
то, о чем оппоненты заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
объект
внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
образ конфликтной ситуации
субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
позиции конфликтующих сторон
предмет, явление, событие, проблемы, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликты
стороны конфликта
отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
мотивы конфликта
практические действия участников конфликтной ситуации
Вопрос id:1369292
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
группа поддержки
определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы конфликта
косвенные участники конфликта
лица, которые активными действиями, либо своим присутствием, могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход
участник конфликта
сторона, которая может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченном в конфликт
субъект конфликта
активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта
Вопрос id:1369293
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
неадекватно воспринятый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
латентный конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
ложный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
адекватно воспринимаемый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
Вопрос id:1369294
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотивационные конфликты
одновременное воздействие на индивида противоположно направленных сил равной величины
конфликт «Я-роль»
противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
межролевой конфликт
конфликт, в котором разные ролевые позиции личности оказываются несовместимыми
когнитивные конфликты
столкновение несовместимых представлений
Вопрос id:1369295
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
потребность
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы
мнение
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
интерес
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
мотивы конфликта
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
ценность
то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
Вопрос id:1369296
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
интересы
осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта
мотив
осознание участниками противоборства объекта конфликта как своей потребности
цель
представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разреше ния противоборства и к достижению которой стремятся его участники
Вопрос id:1369297
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
избегание
навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения
компромисс
изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, иногда в ущерб своим интересам
приспособление
участник стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
соперничество
взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон
сотрудничество
совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон
Вопрос id:1369298
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
обязательный арбитраж
предполагают создание специального органа, где регулярно встре чаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений
переговоры
предполагает согласие сторон на периодическое сотрудничество с третьей стороной и рассмотрение ее предложений
посредничество
в слу чае обращения к третьей стороне, исполнение ее решений считается обязательным
арбитраж
делает обязательным как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решений
Вопрос id:1369299
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
толерантность
понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь
нейтральность
отсутствие предпочтений одной из сторон
эмпатия
отсутствие личного мнения о результате конфликта
беспристрастность
терпимость по отношению к людям
Вопрос id:1369300
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
арбитр
это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
буфер
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
администратор
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
медиатор
человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
целитель
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
Вопрос id:1369301
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
эксперт
человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
контролер
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
защитник
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
консультант
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
Вопрос id:1369302
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
компромисс
удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
сглаживание
открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
уклонение
реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
сотрудничество
форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
Вопрос id:1369303
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
доверие к организации
договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
доверие к процедуре медиации
доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
психологический контракт
доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
личностное доверие к медиатору
доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
Вопрос id:1369304
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
Левая частьПравая часть
позиция
общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
роль
субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
групповые нормы
нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
внутренняя установка
официальное, определяемое должностью положение личности в группе
статус
реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
Вопрос id:1369305
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
Левая частьПравая часть
принцип всеобщей связи
необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
принцип системного подхода
необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
принцип личностного подхода
минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип конкретного подхода
рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
принцип развития
необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
принцип объективности
учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
Вопрос id:1369306
Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками
Левая частьПравая часть
принцип позитивно ориентированной активности
принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента
принцип беспристрастности
принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации
принцип конфиденциальности
принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации
принцип конгруэнтности
принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим
Вопрос id:1369307
Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками
Левая частьПравая часть
стадия существенных различий
характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
стадия противоположностей
характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
стадия конфликта
на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
стадия тождества
характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
Вопрос id:1369308
Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову)
Левая частьПравая часть
стадия проявления
пик конфликта
фоновый уровень
норма
стадия ускоренного развития социального конфликта
рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований
спад социальной напряженности до фонового уровня
прекращение социального конфликта
латентная стадия
инцидент
критическая стадия
взрыв
стадия наивысшего развития социальной напряженности
нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий
Вопрос id:1369309
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика фиксации своей позиции
корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
тактика сделок
убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
санкционирование
взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
тактика дружелюбия
взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения
Вопрос id:1369310
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика демонстративных действий
публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов
тактика давления
предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж
тактика коалиций
оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях
тактика психологического насилия (ущерба)
образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ
Copyright testserver.pro 2013-2024