Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе (курс 1)

Вопрос id:1369261
Субъективные составляющие конфликта
?) конфликтное поведение
?) источник конфликта
?) предмет конфликта
?) образы предмета конфликта
?) мотивы сторон
?) объект конфликта
Вопрос id:1369262
Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга, – это основные участники конфликта или «___»
Вопрос id:1369263
Субъекты конфликта, цель которых добиться прекращения конфликта пу тем нахождения компромисса между его оппонентами, – это посредники, или
Вопрос id:1369264
Т.М. Мишина предлагает различать три конфликтогенных типа отношений в семье
?) «отчуждение»
?) «псевдосотрудничество»
?) «псевдосоперничество»
?) «отверженность»
?) «соперничество»
?) «изоляция»
Вопрос id:1369265
Тактика дружелюбия включает
?) предъявление необходимой информации, предложение помощи
?) убеждение, просьбы
?) корректное обращение
?) критику
Вопрос id:1369266
Тактика коалиций выражается в
?) поощрении
?) увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей
?) образовании союзов
?) оказании услуги, извинении
Вопрос id:1369267
Тактика сделок предусматривает
?) установление блокад
?) взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
?) невыполнение распоряжений
?) убеждение, просьбы
Вопрос id:1369268
Тактика фиксации своей позиции
?) выражается в обращениях в СМИ, различные органы власти
?) основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции
?) применяется наиболее часто
?) предполагает демонстрацию готовности решать проблему
Вопрос id:1369269
Тактики поведения в конфликтной ситуации бывают жесткими, ___ и мягкими
Вопрос id:1369270
Тенденция к конструктивному развитию ситуации более вероятна, если конфликт
?) определяется как конфликт «здесь-и-теперь»
?) локализован в терминах отдельных, ограниченных действий
?) определяется в терминах принципов, пре цедентов или прав
?) растянут во времени и пространстве
Вопрос id:1369271
Теория Ф. Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) окружающих
?) членов виртуальной группы
?) членов референтной группы
?) членов вторичной группы
?) членов первичной группы
Вопрос id:1369272
Теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории, – это ___ теория конфликта
Вопрос id:1369273
Техники целительства включают
?) обеспечение коммуникации
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) обеспечение общения
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
Вопрос id:1369274
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, – это
Вопрос id:1369275
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, – это
Вопрос id:1369276
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т.д.), – это
Вопрос id:1369277
Три стиля поведения в конфликтной ситуации: «партнер», «___» и «противник»
Вопрос id:1369278
Укажите соответствие между автором и определением конфликта
Левая частьПравая часть
Ратценгофер
столкновение противо речивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли людей
Козер
осознанные и со зревшие противоречия и столкновения интересов
Дарендорф
«все структурно-произведенные отношения противопо ложности норм и ожиданий, институтов и групп»
Боулдинг
борьба за ценности и пре тензии на определенный статус, власть и ресурсы
Вопрос id:1369279
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
А. Рапопорт
«преодоление»
А. Каменев
«пригашение»
Н. Феденко, В. Галицкий
«затухание»
В. Бойко, А. Ковалев
«пресечение»
Вопрос id:1369280
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
Ф. Эмери
«угашение»
А. Хилл
«урегулирование»
А. Анцупов
«улаживание»
В. Добрович
«саморазрешение»
А. Гозман
«устранение»
Вопрос id:1369281
Укажите соответствие между видами источников конфликта и их особенностями
Левая частьПравая часть
личностно-функциональные
связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности
структурно-организационные
заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается
организационно-управленческие
связаны с созданием и функционированием групп, коллективов, организаций
ситуативно-управленческие
вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками
функционально-организационные
обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач
Вопрос id:1369282
Укажите соответствие между защитными реакциями и их целями (по Фрейду)
Левая частьПравая часть
регрессия
сдерживание чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы
рационализация
выработка субъективного чувства контроля над ситуацией, механизм произвольного истолкования событий
замещение
сдерживание эмоций гнева на более сильного противника, перевод агрессии на самого себя или более слабый объект
интеллектуализация
оправдание действий
изоляция
сдерживание неприятных чувств и эмоций, связанных с травмирующим объектом
Вопрос id:1369283
Укажите соответствие между направлениями изучения конфликта и их представителями
Левая частьПравая часть
когнитивные теории
З. Фрейд, Э. Эриксон, К. Юнг, К. Хорни
психоанализ
К. Левин, Ф. Хайдер
функционализм

Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер,

А. Смолл

диалектическая теория
Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель, Л. Козер
бихевиоризм
К. Маркс, Р. Дарендорф
социал-дарвинизм
М. Дойч, М.Шериф
Вопрос id:1369284
Укажите соответствие между областями знания и пониманием конфликта
Левая частьПравая часть
социология
фактор развития социальной системы
математическая психология
проявление социальной диалектики
психология
объект моделирования поведения
философия
отражение в психике людей противоречий и разногласий
Вопрос id:1369285
Укажите соответствие между основанием классификации конфликтов по характеру их завершения
Левая частьПравая часть
эффективность и полнота разрешения
полностью и коренным образом завершенные, отложенные
реализация целей противоборства
конструктивные, деструктивные
форма разрешения конфликта
мирные, насильственные
функции конфликта
победоносные, пораженческие, компромиссные
Вопрос id:1369286
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные отношения равных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«соперничество»
конкурентные неформальные отношения неравных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«антагонистические»
конкурентные неформальные отношения равных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«садомазохистские»
конкурентные отношения неравных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«доминирование»
Вопрос id:1369287
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
отношения равных участников с ориентацией на задачу
«борьба за власть»
отношения неравных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая конкуренция»
конкурентные формальные отношения равных участников с ориентацией на задачу
«конкуренция»
конкурентные формальные отношения неравных участников
«регулируемая борьба за власть»
Вопрос id:1369288
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их особенностями
Левая частьПравая часть
флегматик
эмоционально нестабильный интроверт
холерик
эмоционально устойчивый интроверт
меланхолик
эмоционально устойчивый экстраверт
сангвиник
эмоционально нестабильный экстраверт
Вопрос id:1369289
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их характеристиками
Левая частьПравая часть
флегматик
старательность, вдумчивость, сдержанность, миро любие, уравновешенность, надежность, спокойствие
меланхолик
замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность
сангвиник
обидчивость, неспокойность, возбудимость, импульсивность, резкость
холерик
общительность, открытость, доступность, разговорчивость, ини циативность, активность, работоспособность, оптимистичность
Вопрос id:1369290
Укажите соответствие между парами измерения интерперсональных отношений (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
формальный характер отношений
конкуренция
автономия
поверхностность
интенсивность
контроль
кооперация
неформальный характер отношений
ориентация на задачу
социально-эмоциональная ориентация
Вопрос id:1369291
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
позиции конфликтующих сторон
то, о чем оппоненты заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
мотивы конфликта
практические действия участников конфликтной ситуации
стороны конфликта
предмет, явление, событие, проблемы, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликты
инцидент
отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
образ конфликтной ситуации
субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
объект
внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
Вопрос id:1369292
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
косвенные участники конфликта
определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы конфликта
группа поддержки
активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта
участник конфликта
сторона, которая может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченном в конфликт
субъект конфликта
лица, которые активными действиями, либо своим присутствием, могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход
Вопрос id:1369293
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
адекватно воспринимаемый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
ложный конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
латентный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
неадекватно воспринятый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
Вопрос id:1369294
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
конфликт «Я-роль»
противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
межролевой конфликт
одновременное воздействие на индивида противоположно направленных сил равной величины
когнитивные конфликты
столкновение несовместимых представлений
мотивационные конфликты
конфликт, в котором разные ролевые позиции личности оказываются несовместимыми
Вопрос id:1369295
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотивы конфликта
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
мнение
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
интерес
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы
потребность
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
ценность
то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
Вопрос id:1369296
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотив
осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта
интересы
осознание участниками противоборства объекта конфликта как своей потребности
цель
представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разреше ния противоборства и к достижению которой стремятся его участники
Вопрос id:1369297
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
избегание
изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, иногда в ущерб своим интересам
приспособление
участник стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
компромисс
навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения
сотрудничество
взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон
соперничество
совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон
Вопрос id:1369298
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
арбитраж
делает обязательным как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решений
обязательный арбитраж
предполагают создание специального органа, где регулярно встре чаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений
переговоры
предполагает согласие сторон на периодическое сотрудничество с третьей стороной и рассмотрение ее предложений
посредничество
в слу чае обращения к третьей стороне, исполнение ее решений считается обязательным
Вопрос id:1369299
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
нейтральность
отсутствие личного мнения о результате конфликта
беспристрастность
понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь
эмпатия
терпимость по отношению к людям
толерантность
отсутствие предпочтений одной из сторон
Вопрос id:1369300
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
арбитр
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
медиатор
это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
администратор
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
целитель
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
буфер
человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
Вопрос id:1369301
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
консультант
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
эксперт
человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
контролер
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
защитник
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
Вопрос id:1369302
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
компромисс
открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
уклонение
удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
сглаживание
реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
сотрудничество
форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
Вопрос id:1369303
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
доверие к организации
договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
личностное доверие к медиатору
доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
психологический контракт
доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
доверие к процедуре медиации
доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
Вопрос id:1369304
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
Левая частьПравая часть
групповые нормы
нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
роль
официальное, определяемое должностью положение личности в группе
позиция
общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
статус
субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
внутренняя установка
реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
Вопрос id:1369305
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
Левая частьПравая часть
принцип системного подхода
необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
принцип всеобщей связи
минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип личностного подхода
рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
принцип конкретного подхода
учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
принцип развития
необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
принцип объективности
необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
Вопрос id:1369306
Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками
Левая частьПравая часть
принцип конфиденциальности
принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации
принцип позитивно ориентированной активности
принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента
принцип беспристрастности
принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим
принцип конгруэнтности
принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации
Вопрос id:1369307
Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками
Левая частьПравая часть
стадия противоположностей
характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
стадия существенных различий
характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
стадия тождества
характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
стадия конфликта
на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
Вопрос id:1369308
Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову)
Левая частьПравая часть
латентная стадия
рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований
стадия проявления
инцидент
стадия ускоренного развития социального конфликта
нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий
стадия наивысшего развития социальной напряженности
пик конфликта
критическая стадия
норма
спад социальной напряженности до фонового уровня
взрыв
фоновый уровень
прекращение социального конфликта
Вопрос id:1369309
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
санкционирование
взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
тактика фиксации своей позиции
взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения
тактика дружелюбия
убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
тактика сделок
корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
Вопрос id:1369310
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика коалиций
оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях
тактика психологического насилия (ущерба)
предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж
тактика давления
публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов
тактика демонстративных действий
образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ
Copyright testserver.pro 2013-2024