Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе (курс 1)

Вопрос id:1369261
Субъективные составляющие конфликта
?) образы предмета конфликта
?) предмет конфликта
?) объект конфликта
?) мотивы сторон
?) конфликтное поведение
?) источник конфликта
Вопрос id:1369262
Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга, – это основные участники конфликта или «___»
Вопрос id:1369263
Субъекты конфликта, цель которых добиться прекращения конфликта пу тем нахождения компромисса между его оппонентами, – это посредники, или
Вопрос id:1369264
Т.М. Мишина предлагает различать три конфликтогенных типа отношений в семье
?) «псевдосоперничество»
?) «изоляция»
?) «псевдосотрудничество»
?) «соперничество»
?) «отчуждение»
?) «отверженность»
Вопрос id:1369265
Тактика дружелюбия включает
?) критику
?) убеждение, просьбы
?) корректное обращение
?) предъявление необходимой информации, предложение помощи
Вопрос id:1369266
Тактика коалиций выражается в
?) образовании союзов
?) поощрении
?) увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей
?) оказании услуги, извинении
Вопрос id:1369267
Тактика сделок предусматривает
?) установление блокад
?) невыполнение распоряжений
?) взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
?) убеждение, просьбы
Вопрос id:1369268
Тактика фиксации своей позиции
?) основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции
?) применяется наиболее часто
?) выражается в обращениях в СМИ, различные органы власти
?) предполагает демонстрацию готовности решать проблему
Вопрос id:1369269
Тактики поведения в конфликтной ситуации бывают жесткими, ___ и мягкими
Вопрос id:1369270
Тенденция к конструктивному развитию ситуации более вероятна, если конфликт
?) растянут во времени и пространстве
?) определяется в терминах принципов, пре цедентов или прав
?) определяется как конфликт «здесь-и-теперь»
?) локализован в терминах отдельных, ограниченных действий
Вопрос id:1369271
Теория Ф. Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) членов референтной группы
?) членов первичной группы
?) членов виртуальной группы
?) членов вторичной группы
?) окружающих
Вопрос id:1369272
Теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории, – это ___ теория конфликта
Вопрос id:1369273
Техники целительства включают
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
?) обеспечение коммуникации
?) обеспечение общения
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
Вопрос id:1369274
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, – это
Вопрос id:1369275
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, – это
Вопрос id:1369276
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т.д.), – это
Вопрос id:1369277
Три стиля поведения в конфликтной ситуации: «партнер», «___» и «противник»
Вопрос id:1369278
Укажите соответствие между автором и определением конфликта
Левая частьПравая часть
Боулдинг
осознанные и со зревшие противоречия и столкновения интересов
Дарендорф
столкновение противо речивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли людей
Ратценгофер
борьба за ценности и пре тензии на определенный статус, власть и ресурсы
Козер
«все структурно-произведенные отношения противопо ложности норм и ожиданий, институтов и групп»
Вопрос id:1369279
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
В. Бойко, А. Ковалев
«пресечение»
А. Каменев
«преодоление»
Н. Феденко, В. Галицкий
«затухание»
А. Рапопорт
«пригашение»
Вопрос id:1369280
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
А. Анцупов
«саморазрешение»
В. Добрович
«урегулирование»
Ф. Эмери
«улаживание»
А. Хилл
«устранение»
А. Гозман
«угашение»
Вопрос id:1369281
Укажите соответствие между видами источников конфликта и их особенностями
Левая частьПравая часть
ситуативно-управленческие
обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач
организационно-управленческие
вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками
функционально-организационные
связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности
личностно-функциональные
связаны с созданием и функционированием групп, коллективов, организаций
структурно-организационные
заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается
Вопрос id:1369282
Укажите соответствие между защитными реакциями и их целями (по Фрейду)
Левая частьПравая часть
рационализация
сдерживание неприятных чувств и эмоций, связанных с травмирующим объектом
замещение
сдерживание эмоций гнева на более сильного противника, перевод агрессии на самого себя или более слабый объект
интеллектуализация
выработка субъективного чувства контроля над ситуацией, механизм произвольного истолкования событий
изоляция
оправдание действий
регрессия
сдерживание чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы
Вопрос id:1369283
Укажите соответствие между направлениями изучения конфликта и их представителями
Левая частьПравая часть
функционализм
К. Левин, Ф. Хайдер
бихевиоризм
К. Маркс, Р. Дарендорф
когнитивные теории
З. Фрейд, Э. Эриксон, К. Юнг, К. Хорни
социал-дарвинизм
М. Дойч, М.Шериф
психоанализ
Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель, Л. Козер
диалектическая теория

Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер,

А. Смолл

Вопрос id:1369284
Укажите соответствие между областями знания и пониманием конфликта
Левая частьПравая часть
философия
фактор развития социальной системы
математическая психология
проявление социальной диалектики
психология
объект моделирования поведения
социология
отражение в психике людей противоречий и разногласий
Вопрос id:1369285
Укажите соответствие между основанием классификации конфликтов по характеру их завершения
Левая частьПравая часть
реализация целей противоборства
мирные, насильственные
функции конфликта
полностью и коренным образом завершенные, отложенные
форма разрешения конфликта
победоносные, пораженческие, компромиссные
эффективность и полнота разрешения
конструктивные, деструктивные
Вопрос id:1369286
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные неформальные отношения неравных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«соперничество»
конкурентные отношения равных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«антагонистические»
конкурентные неформальные отношения равных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«доминирование»
конкурентные отношения неравных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«садомазохистские»
Вопрос id:1369287
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные формальные отношения равных участников с ориентацией на задачу
«конкуренция»
отношения равных участников с ориентацией на задачу
«борьба за власть»
конкурентные формальные отношения неравных участников
«регулируемая борьба за власть»
отношения неравных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая конкуренция»
Вопрос id:1369288
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их особенностями
Левая частьПравая часть
флегматик
эмоционально устойчивый экстраверт
меланхолик
эмоционально нестабильный экстраверт
сангвиник
эмоционально устойчивый интроверт
холерик
эмоционально нестабильный интроверт
Вопрос id:1369289
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их характеристиками
Левая частьПравая часть
флегматик
обидчивость, неспокойность, возбудимость, импульсивность, резкость
меланхолик
общительность, открытость, доступность, разговорчивость, ини циативность, активность, работоспособность, оптимистичность
холерик
старательность, вдумчивость, сдержанность, миро любие, уравновешенность, надежность, спокойствие
сангвиник
замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность
Вопрос id:1369290
Укажите соответствие между парами измерения интерперсональных отношений (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
ориентация на задачу
социально-эмоциональная ориентация
автономия
неформальный характер отношений
интенсивность
контроль
кооперация
конкуренция
формальный характер отношений
поверхностность
Вопрос id:1369291
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотивы конфликта
то, о чем оппоненты заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
стороны конфликта
отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
образ конфликтной ситуации
практические действия участников конфликтной ситуации
позиции конфликтующих сторон
внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
объект
субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
инцидент
предмет, явление, событие, проблемы, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликты
Вопрос id:1369292
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
участник конфликта
лица, которые активными действиями, либо своим присутствием, могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход
группа поддержки
определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы конфликта
субъект конфликта
сторона, которая может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченном в конфликт
косвенные участники конфликта
активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта
Вопрос id:1369293
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
латентный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
адекватно воспринимаемый конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
ложный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
неадекватно воспринятый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
Вопрос id:1369294
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотивационные конфликты
столкновение несовместимых представлений
когнитивные конфликты
противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
конфликт «Я-роль»
конфликт, в котором разные ролевые позиции личности оказываются несовместимыми
межролевой конфликт
одновременное воздействие на индивида противоположно направленных сил равной величины
Вопрос id:1369295
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
потребность
то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
мнение
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
ценность
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
мотивы конфликта
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы
интерес
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
Вопрос id:1369296
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотив
представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разреше ния противоборства и к достижению которой стремятся его участники
цель
осознание участниками противоборства объекта конфликта как своей потребности
интересы
осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта
Вопрос id:1369297
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
соперничество
участник стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
сотрудничество
навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения
избегание
изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, иногда в ущерб своим интересам
компромисс
совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон
приспособление
взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон
Вопрос id:1369298
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
арбитраж
предполагает согласие сторон на периодическое сотрудничество с третьей стороной и рассмотрение ее предложений
посредничество
в слу чае обращения к третьей стороне, исполнение ее решений считается обязательным
обязательный арбитраж
делает обязательным как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решений
переговоры
предполагают создание специального органа, где регулярно встре чаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений
Вопрос id:1369299
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
толерантность
отсутствие предпочтений одной из сторон
нейтральность
терпимость по отношению к людям
эмпатия
понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь
беспристрастность
отсутствие личного мнения о результате конфликта
Вопрос id:1369300
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
медиатор
это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
арбитр
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
буфер
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
администратор
человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
целитель
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
Вопрос id:1369301
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
эксперт
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
защитник
человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
контролер
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
консультант
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
Вопрос id:1369302
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
сглаживание
форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
компромисс
реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
уклонение
открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
сотрудничество
удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
Вопрос id:1369303
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
личностное доверие к медиатору
доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
доверие к процедуре медиации
договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
психологический контракт
доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
доверие к организации
доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
Вопрос id:1369304
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
Левая частьПравая часть
роль
общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
внутренняя установка
нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
групповые нормы
реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
позиция
официальное, определяемое должностью положение личности в группе
статус
субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
Вопрос id:1369305
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
Левая частьПравая часть
принцип всеобщей связи
рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
принцип системного подхода
необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
принцип личностного подхода
необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
принцип конкретного подхода
необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
принцип развития
минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип объективности
учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
Вопрос id:1369306
Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками
Левая частьПравая часть
принцип беспристрастности
принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации
принцип конфиденциальности
принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента
принцип конгруэнтности
принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим
принцип позитивно ориентированной активности
принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации
Вопрос id:1369307
Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками
Левая частьПравая часть
стадия тождества
характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
стадия существенных различий
на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
стадия противоположностей
характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
стадия конфликта
характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
Вопрос id:1369308
Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову)
Левая частьПравая часть
фоновый уровень
норма
стадия наивысшего развития социальной напряженности
взрыв
стадия проявления
рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований
стадия ускоренного развития социального конфликта
прекращение социального конфликта
критическая стадия
инцидент
спад социальной напряженности до фонового уровня
пик конфликта
латентная стадия
нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий
Вопрос id:1369309
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
санкционирование
взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения
тактика сделок
корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
тактика дружелюбия
убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
тактика фиксации своей позиции
взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
Вопрос id:1369310
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика психологического насилия (ущерба)
публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов
тактика коалиций
образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ
тактика демонстративных действий
оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях
тактика давления
предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж
Copyright testserver.pro 2013-2024