Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе (курс 1)

Вопрос id:1369261
Субъективные составляющие конфликта
?) объект конфликта
?) конфликтное поведение
?) мотивы сторон
?) предмет конфликта
?) образы предмета конфликта
?) источник конфликта
Вопрос id:1369262
Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга, – это основные участники конфликта или «___»
Вопрос id:1369263
Субъекты конфликта, цель которых добиться прекращения конфликта пу тем нахождения компромисса между его оппонентами, – это посредники, или
Вопрос id:1369264
Т.М. Мишина предлагает различать три конфликтогенных типа отношений в семье
?) «соперничество»
?) «псевдосоперничество»
?) «отверженность»
?) «изоляция»
?) «отчуждение»
?) «псевдосотрудничество»
Вопрос id:1369265
Тактика дружелюбия включает
?) критику
?) корректное обращение
?) предъявление необходимой информации, предложение помощи
?) убеждение, просьбы
Вопрос id:1369266
Тактика коалиций выражается в
?) поощрении
?) увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей
?) оказании услуги, извинении
?) образовании союзов
Вопрос id:1369267
Тактика сделок предусматривает
?) установление блокад
?) взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
?) убеждение, просьбы
?) невыполнение распоряжений
Вопрос id:1369268
Тактика фиксации своей позиции
?) применяется наиболее часто
?) предполагает демонстрацию готовности решать проблему
?) основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции
?) выражается в обращениях в СМИ, различные органы власти
Вопрос id:1369269
Тактики поведения в конфликтной ситуации бывают жесткими, ___ и мягкими
Вопрос id:1369270
Тенденция к конструктивному развитию ситуации более вероятна, если конфликт
?) локализован в терминах отдельных, ограниченных действий
?) растянут во времени и пространстве
?) определяется как конфликт «здесь-и-теперь»
?) определяется в терминах принципов, пре цедентов или прав
Вопрос id:1369271
Теория Ф. Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) членов референтной группы
?) окружающих
?) членов виртуальной группы
?) членов первичной группы
?) членов вторичной группы
Вопрос id:1369272
Теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории, – это ___ теория конфликта
Вопрос id:1369273
Техники целительства включают
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
?) обеспечение общения
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) обеспечение коммуникации
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
Вопрос id:1369274
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, – это
Вопрос id:1369275
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, – это
Вопрос id:1369276
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т.д.), – это
Вопрос id:1369277
Три стиля поведения в конфликтной ситуации: «партнер», «___» и «противник»
Вопрос id:1369278
Укажите соответствие между автором и определением конфликта
Левая частьПравая часть
Козер
борьба за ценности и пре тензии на определенный статус, власть и ресурсы
Боулдинг
«все структурно-произведенные отношения противопо ложности норм и ожиданий, институтов и групп»
Ратценгофер
осознанные и со зревшие противоречия и столкновения интересов
Дарендорф
столкновение противо речивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли людей
Вопрос id:1369279
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
В. Бойко, А. Ковалев
«преодоление»
А. Рапопорт
«пресечение»
А. Каменев
«затухание»
Н. Феденко, В. Галицкий
«пригашение»
Вопрос id:1369280
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
А. Анцупов
«улаживание»
Ф. Эмери
«саморазрешение»
В. Добрович
«устранение»
А. Хилл
«угашение»
А. Гозман
«урегулирование»
Вопрос id:1369281
Укажите соответствие между видами источников конфликта и их особенностями
Левая частьПравая часть
функционально-организационные
связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности
ситуативно-управленческие
обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач
структурно-организационные
заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается
личностно-функциональные
связаны с созданием и функционированием групп, коллективов, организаций
организационно-управленческие
вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками
Вопрос id:1369282
Укажите соответствие между защитными реакциями и их целями (по Фрейду)
Левая частьПравая часть
изоляция
сдерживание чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы
рационализация
оправдание действий
интеллектуализация
выработка субъективного чувства контроля над ситуацией, механизм произвольного истолкования событий
замещение
сдерживание эмоций гнева на более сильного противника, перевод агрессии на самого себя или более слабый объект
регрессия
сдерживание неприятных чувств и эмоций, связанных с травмирующим объектом
Вопрос id:1369283
Укажите соответствие между направлениями изучения конфликта и их представителями
Левая частьПравая часть
бихевиоризм
З. Фрейд, Э. Эриксон, К. Юнг, К. Хорни
психоанализ

Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер,

А. Смолл

диалектическая теория
Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель, Л. Козер
социал-дарвинизм
К. Маркс, Р. Дарендорф
когнитивные теории
К. Левин, Ф. Хайдер
функционализм
М. Дойч, М.Шериф
Вопрос id:1369284
Укажите соответствие между областями знания и пониманием конфликта
Левая частьПравая часть
математическая психология
проявление социальной диалектики
философия
фактор развития социальной системы
психология
объект моделирования поведения
социология
отражение в психике людей противоречий и разногласий
Вопрос id:1369285
Укажите соответствие между основанием классификации конфликтов по характеру их завершения
Левая частьПравая часть
функции конфликта
конструктивные, деструктивные
форма разрешения конфликта
победоносные, пораженческие, компромиссные
реализация целей противоборства
мирные, насильственные
эффективность и полнота разрешения
полностью и коренным образом завершенные, отложенные
Вопрос id:1369286
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные отношения неравных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«антагонистические»
конкурентные отношения равных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«садомазохистские»
конкурентные неформальные отношения неравных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«доминирование»
конкурентные неформальные отношения равных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«соперничество»
Вопрос id:1369287
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
отношения неравных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая борьба за власть»
отношения равных участников с ориентацией на задачу
«конкуренция»
конкурентные формальные отношения неравных участников
«регулируемая конкуренция»
конкурентные формальные отношения равных участников с ориентацией на задачу
«борьба за власть»
Вопрос id:1369288
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их особенностями
Левая частьПравая часть
сангвиник
эмоционально нестабильный экстраверт
холерик
эмоционально устойчивый интроверт
флегматик
эмоционально устойчивый экстраверт
меланхолик
эмоционально нестабильный интроверт
Вопрос id:1369289
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их характеристиками
Левая частьПравая часть
сангвиник
старательность, вдумчивость, сдержанность, миро любие, уравновешенность, надежность, спокойствие
меланхолик
замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность
флегматик
общительность, открытость, доступность, разговорчивость, ини циативность, активность, работоспособность, оптимистичность
холерик
обидчивость, неспокойность, возбудимость, импульсивность, резкость
Вопрос id:1369290
Укажите соответствие между парами измерения интерперсональных отношений (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
кооперация
социально-эмоциональная ориентация
ориентация на задачу
поверхностность
интенсивность
конкуренция
формальный характер отношений
неформальный характер отношений
автономия
контроль
Вопрос id:1369291
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
позиции конфликтующих сторон
субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
мотивы конфликта
предмет, явление, событие, проблемы, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликты
образ конфликтной ситуации
практические действия участников конфликтной ситуации
объект
то, о чем оппоненты заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
стороны конфликта
внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
инцидент
отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
Вопрос id:1369292
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
субъект конфликта
сторона, которая может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченном в конфликт
группа поддержки
лица, которые активными действиями, либо своим присутствием, могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход
участник конфликта
активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта
косвенные участники конфликта
определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы конфликта
Вопрос id:1369293
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
ложный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
адекватно воспринимаемый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
латентный конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
неадекватно воспринятый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
Вопрос id:1369294
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
когнитивные конфликты
конфликт, в котором разные ролевые позиции личности оказываются несовместимыми
конфликт «Я-роль»
противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
межролевой конфликт
одновременное воздействие на индивида противоположно направленных сил равной величины
мотивационные конфликты
столкновение несовместимых представлений
Вопрос id:1369295
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
ценность
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
интерес
то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
мотивы конфликта
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
мнение
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
потребность
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы
Вопрос id:1369296
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
цель
осознание участниками противоборства объекта конфликта как своей потребности
мотив
осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта
интересы
представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разреше ния противоборства и к достижению которой стремятся его участники
Вопрос id:1369297
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
соперничество
совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон
избегание
навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения
компромисс
изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, иногда в ущерб своим интересам
сотрудничество
участник стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
приспособление
взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон
Вопрос id:1369298
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
арбитраж
в слу чае обращения к третьей стороне, исполнение ее решений считается обязательным
переговоры
предполагают создание специального органа, где регулярно встре чаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений
обязательный арбитраж
делает обязательным как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решений
посредничество
предполагает согласие сторон на периодическое сотрудничество с третьей стороной и рассмотрение ее предложений
Вопрос id:1369299
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
толерантность
терпимость по отношению к людям
эмпатия
отсутствие личного мнения о результате конфликта
беспристрастность
понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь
нейтральность
отсутствие предпочтений одной из сторон
Вопрос id:1369300
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
арбитр
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
администратор
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
медиатор
это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
буфер
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
целитель
человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
Вопрос id:1369301
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
консультант
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
эксперт
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
защитник
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
контролер
человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
Вопрос id:1369302
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
сглаживание
удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
уклонение
открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
компромисс
реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
сотрудничество
форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
Вопрос id:1369303
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
доверие к организации
доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
личностное доверие к медиатору
договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
психологический контракт
доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
доверие к процедуре медиации
доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
Вопрос id:1369304
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
Левая частьПравая часть
позиция
общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
роль
нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
внутренняя установка
субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
статус
официальное, определяемое должностью положение личности в группе
групповые нормы
реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
Вопрос id:1369305
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
Левая частьПравая часть
принцип развития
учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
принцип всеобщей связи
минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип конкретного подхода
необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
принцип личностного подхода
необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
принцип системного подхода
рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
принцип объективности
необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
Вопрос id:1369306
Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками
Левая частьПравая часть
принцип беспристрастности
принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим
принцип конгруэнтности
принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента
принцип конфиденциальности
принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации
принцип позитивно ориентированной активности
принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации
Вопрос id:1369307
Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками
Левая частьПравая часть
стадия существенных различий
характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
стадия противоположностей
на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
стадия тождества
характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
стадия конфликта
характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
Вопрос id:1369308
Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову)
Левая частьПравая часть
стадия наивысшего развития социальной напряженности
прекращение социального конфликта
критическая стадия
инцидент
спад социальной напряженности до фонового уровня
норма
стадия проявления
нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий
фоновый уровень
взрыв
латентная стадия
пик конфликта
стадия ускоренного развития социального конфликта
рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований
Вопрос id:1369309
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика дружелюбия
корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
санкционирование
взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения
тактика фиксации своей позиции
убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
тактика сделок
взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
Вопрос id:1369310
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика коалиций
публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов
тактика демонстративных действий
оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях
тактика давления
образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ
тактика психологического насилия (ущерба)
предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж
Copyright testserver.pro 2013-2021