Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе (курс 1)

Вопрос id:1369261
Субъективные составляющие конфликта
?) конфликтное поведение
?) источник конфликта
?) объект конфликта
?) предмет конфликта
?) образы предмета конфликта
?) мотивы сторон
Вопрос id:1369262
Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга, – это основные участники конфликта или «___»
Вопрос id:1369263
Субъекты конфликта, цель которых добиться прекращения конфликта пу тем нахождения компромисса между его оппонентами, – это посредники, или
Вопрос id:1369264
Т.М. Мишина предлагает различать три конфликтогенных типа отношений в семье
?) «отверженность»
?) «изоляция»
?) «псевдосотрудничество»
?) «отчуждение»
?) «псевдосоперничество»
?) «соперничество»
Вопрос id:1369265
Тактика дружелюбия включает
?) критику
?) предъявление необходимой информации, предложение помощи
?) убеждение, просьбы
?) корректное обращение
Вопрос id:1369266
Тактика коалиций выражается в
?) поощрении
?) образовании союзов
?) увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей
?) оказании услуги, извинении
Вопрос id:1369267
Тактика сделок предусматривает
?) убеждение, просьбы
?) установление блокад
?) невыполнение распоряжений
?) взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
Вопрос id:1369268
Тактика фиксации своей позиции
?) основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции
?) применяется наиболее часто
?) предполагает демонстрацию готовности решать проблему
?) выражается в обращениях в СМИ, различные органы власти
Вопрос id:1369269
Тактики поведения в конфликтной ситуации бывают жесткими, ___ и мягкими
Вопрос id:1369270
Тенденция к конструктивному развитию ситуации более вероятна, если конфликт
?) определяется в терминах принципов, пре цедентов или прав
?) локализован в терминах отдельных, ограниченных действий
?) растянут во времени и пространстве
?) определяется как конфликт «здесь-и-теперь»
Вопрос id:1369271
Теория Ф. Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) членов первичной группы
?) членов референтной группы
?) окружающих
?) членов виртуальной группы
?) членов вторичной группы
Вопрос id:1369272
Теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории, – это ___ теория конфликта
Вопрос id:1369273
Техники целительства включают
?) обеспечение коммуникации
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) обеспечение общения
Вопрос id:1369274
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, – это
Вопрос id:1369275
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, – это
Вопрос id:1369276
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т.д.), – это
Вопрос id:1369277
Три стиля поведения в конфликтной ситуации: «партнер», «___» и «противник»
Вопрос id:1369278
Укажите соответствие между автором и определением конфликта
Левая частьПравая часть
Ратценгофер
осознанные и со зревшие противоречия и столкновения интересов
Козер
столкновение противо речивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли людей
Дарендорф
борьба за ценности и пре тензии на определенный статус, власть и ресурсы
Боулдинг
«все структурно-произведенные отношения противопо ложности норм и ожиданий, институтов и групп»
Вопрос id:1369279
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
А. Рапопорт
«преодоление»
В. Бойко, А. Ковалев
«пресечение»
Н. Феденко, В. Галицкий
«затухание»
А. Каменев
«пригашение»
Вопрос id:1369280
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
А. Хилл
«улаживание»
В. Добрович
«саморазрешение»
А. Гозман
«устранение»
А. Анцупов
«угашение»
Ф. Эмери
«урегулирование»
Вопрос id:1369281
Укажите соответствие между видами источников конфликта и их особенностями
Левая частьПравая часть
организационно-управленческие
заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается
ситуативно-управленческие
обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач
структурно-организационные
связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности
личностно-функциональные
вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками
функционально-организационные
связаны с созданием и функционированием групп, коллективов, организаций
Вопрос id:1369282
Укажите соответствие между защитными реакциями и их целями (по Фрейду)
Левая частьПравая часть
рационализация
сдерживание чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы
регрессия
выработка субъективного чувства контроля над ситуацией, механизм произвольного истолкования событий
изоляция
сдерживание эмоций гнева на более сильного противника, перевод агрессии на самого себя или более слабый объект
замещение
оправдание действий
интеллектуализация
сдерживание неприятных чувств и эмоций, связанных с травмирующим объектом
Вопрос id:1369283
Укажите соответствие между направлениями изучения конфликта и их представителями
Левая частьПравая часть
диалектическая теория

Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер,

А. Смолл

бихевиоризм
К. Маркс, Р. Дарендорф
когнитивные теории
З. Фрейд, Э. Эриксон, К. Юнг, К. Хорни
психоанализ
Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель, Л. Козер
социал-дарвинизм
К. Левин, Ф. Хайдер
функционализм
М. Дойч, М.Шериф
Вопрос id:1369284
Укажите соответствие между областями знания и пониманием конфликта
Левая частьПравая часть
социология
отражение в психике людей противоречий и разногласий
психология
проявление социальной диалектики
математическая психология
объект моделирования поведения
философия
фактор развития социальной системы
Вопрос id:1369285
Укажите соответствие между основанием классификации конфликтов по характеру их завершения
Левая частьПравая часть
реализация целей противоборства
полностью и коренным образом завершенные, отложенные
форма разрешения конфликта
конструктивные, деструктивные
функции конфликта
мирные, насильственные
эффективность и полнота разрешения
победоносные, пораженческие, компромиссные
Вопрос id:1369286
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные неформальные отношения неравных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«доминирование»
конкурентные отношения неравных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«соперничество»
конкурентные неформальные отношения равных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«садомазохистские»
конкурентные отношения равных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«антагонистические»
Вопрос id:1369287
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные формальные отношения равных участников с ориентацией на задачу
«конкуренция»
конкурентные формальные отношения неравных участников
«регулируемая конкуренция»
отношения неравных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая борьба за власть»
отношения равных участников с ориентацией на задачу
«борьба за власть»
Вопрос id:1369288
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их особенностями
Левая частьПравая часть
флегматик
эмоционально устойчивый интроверт
холерик
эмоционально нестабильный экстраверт
сангвиник
эмоционально устойчивый экстраверт
меланхолик
эмоционально нестабильный интроверт
Вопрос id:1369289
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их характеристиками
Левая частьПравая часть
холерик
старательность, вдумчивость, сдержанность, миро любие, уравновешенность, надежность, спокойствие
меланхолик
обидчивость, неспокойность, возбудимость, импульсивность, резкость
сангвиник
замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность
флегматик
общительность, открытость, доступность, разговорчивость, ини циативность, активность, работоспособность, оптимистичность
Вопрос id:1369290
Укажите соответствие между парами измерения интерперсональных отношений (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
автономия
контроль
кооперация
поверхностность
интенсивность
социально-эмоциональная ориентация
ориентация на задачу
неформальный характер отношений
формальный характер отношений
конкуренция
Вопрос id:1369291
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
инцидент
внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
образ конфликтной ситуации
предмет, явление, событие, проблемы, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликты
мотивы конфликта
практические действия участников конфликтной ситуации
объект
субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
позиции конфликтующих сторон
то, о чем оппоненты заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
стороны конфликта
отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
Вопрос id:1369292
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
группа поддержки
активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта
субъект конфликта
определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы конфликта
косвенные участники конфликта
лица, которые активными действиями, либо своим присутствием, могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход
участник конфликта
сторона, которая может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченном в конфликт
Вопрос id:1369293
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
латентный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
ложный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
адекватно воспринимаемый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
неадекватно воспринятый конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
Вопрос id:1369294
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотивационные конфликты
конфликт, в котором разные ролевые позиции личности оказываются несовместимыми
конфликт «Я-роль»
противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
межролевой конфликт
столкновение несовместимых представлений
когнитивные конфликты
одновременное воздействие на индивида противоположно направленных сил равной величины
Вопрос id:1369295
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
потребность
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
мотивы конфликта
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
интерес
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
ценность
то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
мнение
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы
Вопрос id:1369296
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотив
представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разреше ния противоборства и к достижению которой стремятся его участники
интересы
осознание участниками противоборства объекта конфликта как своей потребности
цель
осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта
Вопрос id:1369297
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
компромисс
участник стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
сотрудничество
навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения
соперничество
совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон
избегание
изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, иногда в ущерб своим интересам
приспособление
взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон
Вопрос id:1369298
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
посредничество
в слу чае обращения к третьей стороне, исполнение ее решений считается обязательным
переговоры
предполагают создание специального органа, где регулярно встре чаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений
обязательный арбитраж
делает обязательным как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решений
арбитраж
предполагает согласие сторон на периодическое сотрудничество с третьей стороной и рассмотрение ее предложений
Вопрос id:1369299
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
толерантность
терпимость по отношению к людям
эмпатия
отсутствие предпочтений одной из сторон
беспристрастность
отсутствие личного мнения о результате конфликта
нейтральность
понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь
Вопрос id:1369300
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
арбитр
это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
медиатор
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
администратор
человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
буфер
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
целитель
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
Вопрос id:1369301
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
консультант
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
эксперт
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
защитник
человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
контролер
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
Вопрос id:1369302
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
сглаживание
реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
компромисс
удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
уклонение
открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
сотрудничество
форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
Вопрос id:1369303
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
психологический контракт
доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
личностное доверие к медиатору
доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
доверие к организации
договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
доверие к процедуре медиации
доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
Вопрос id:1369304
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
Левая частьПравая часть
позиция
реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
роль
общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
групповые нормы
официальное, определяемое должностью положение личности в группе
статус
субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
внутренняя установка
нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
Вопрос id:1369305
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
Левая частьПравая часть
принцип объективности
необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
принцип личностного подхода
учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
принцип развития
рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
принцип конкретного подхода
минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип всеобщей связи
необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
принцип системного подхода
необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
Вопрос id:1369306
Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками
Левая частьПравая часть
принцип конфиденциальности
принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента
принцип конгруэнтности
принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации
принцип беспристрастности
принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим
принцип позитивно ориентированной активности
принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации
Вопрос id:1369307
Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками
Левая частьПравая часть
стадия конфликта
характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
стадия тождества
на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
стадия существенных различий
характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
стадия противоположностей
характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
Вопрос id:1369308
Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову)
Левая частьПравая часть
фоновый уровень
рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований
критическая стадия
нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий
стадия наивысшего развития социальной напряженности
инцидент
стадия ускоренного развития социального конфликта
взрыв
латентная стадия
пик конфликта
спад социальной напряженности до фонового уровня
норма
стадия проявления
прекращение социального конфликта
Вопрос id:1369309
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика фиксации своей позиции
взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения
тактика сделок
взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
тактика дружелюбия
убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
санкционирование
корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
Вопрос id:1369310
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика демонстративных действий
предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж
тактика психологического насилия (ущерба)
образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ
тактика давления
оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях
тактика коалиций
публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов
Copyright testserver.pro 2013-2024