|
Список вопросов базы знанийКонфликтология в социальной работе (курс 1)Вопрос id:1369261 Субъективные составляющие конфликта ?) объект конфликта ?) конфликтное поведение ?) мотивы сторон ?) предмет конфликта ?) образы предмета конфликта ?) источник конфликта Вопрос id:1369262 Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга, – это основные участники конфликта или «___» Вопрос id:1369263 Субъекты конфликта, цель которых добиться прекращения конфликта пу тем нахождения компромисса между его оппонентами, – это посредники, или Вопрос id:1369264 Т.М. Мишина предлагает различать три конфликтогенных типа отношений в семье ?) «соперничество» ?) «псевдосоперничество» ?) «отверженность» ?) «изоляция» ?) «отчуждение» ?) «псевдосотрудничество» Вопрос id:1369265 Тактика дружелюбия включает ?) критику ?) корректное обращение ?) предъявление необходимой информации, предложение помощи ?) убеждение, просьбы Вопрос id:1369266 Тактика коалиций выражается в ?) поощрении ?) увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей ?) оказании услуги, извинении ?) образовании союзов Вопрос id:1369267 Тактика сделок предусматривает ?) установление блокад ?) взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями ?) убеждение, просьбы ?) невыполнение распоряжений Вопрос id:1369268 Тактика фиксации своей позиции ?) применяется наиболее часто ?) предполагает демонстрацию готовности решать проблему ?) основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции ?) выражается в обращениях в СМИ, различные органы власти Вопрос id:1369269 Тактики поведения в конфликтной ситуации бывают жесткими, ___ и мягкими Вопрос id:1369270 Тенденция к конструктивному развитию ситуации более вероятна, если конфликт ?) локализован в терминах отдельных, ограниченных действий ?) растянут во времени и пространстве ?) определяется как конфликт «здесь-и-теперь» ?) определяется в терминах принципов, пре цедентов или прав Вопрос id:1369271 Теория Ф. Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении ?) членов референтной группы ?) окружающих ?) членов виртуальной группы ?) членов первичной группы ?) членов вторичной группы Вопрос id:1369272 Теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории, – это ___ теория конфликта Вопрос id:1369273 Техники целительства включают ?) пресечение поведения, которое травмирует других людей ?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга ?) обеспечение общения ?) исследование запретных бессознательных идей (табу) ?) обеспечение коммуникации ?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями ?) преодоление ненависти; избавление от привычек Вопрос id:1369274 Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, – это Вопрос id:1369275 Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, – это Вопрос id:1369276 Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т.д.), – это Вопрос id:1369277 Три стиля поведения в конфликтной ситуации: «партнер», «___» и «противник» Вопрос id:1369278 Укажите соответствие между автором и определением конфликта Левая часть | Правая часть | Козер | борьба за ценности и пре тензии на определенный статус, власть и ресурсы | Боулдинг | «все структурно-произведенные отношения противопо ложности норм и ожиданий, институтов и групп» | Ратценгофер | осознанные и со зревшие противоречия и столкновения интересов | Дарендорф | столкновение противо речивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли людей |
Вопрос id:1369279 Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий Левая часть | Правая часть | В. Бойко, А. Ковалев | «преодоление» | А. Рапопорт | «пресечение» | А. Каменев | «затухание» | Н. Феденко, В. Галицкий | «пригашение» |
Вопрос id:1369280 Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий Левая часть | Правая часть | А. Анцупов | «улаживание» | Ф. Эмери | «саморазрешение» | В. Добрович | «устранение» | А. Хилл | «угашение» | А. Гозман | «урегулирование» |
Вопрос id:1369281 Укажите соответствие между видами источников конфликта и их особенностями Левая часть | Правая часть | функционально-организационные | связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности | ситуативно-управленческие | обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач | структурно-организационные | заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается | личностно-функциональные | связаны с созданием и функционированием групп, коллективов, организаций | организационно-управленческие | вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками |
Вопрос id:1369282 Укажите соответствие между защитными реакциями и их целями (по Фрейду) Левая часть | Правая часть | изоляция | сдерживание чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы | рационализация | оправдание действий | интеллектуализация | выработка субъективного чувства контроля над ситуацией, механизм произвольного истолкования событий | замещение | сдерживание эмоций гнева на более сильного противника, перевод агрессии на самого себя или более слабый объект | регрессия | сдерживание неприятных чувств и эмоций, связанных с травмирующим объектом |
Вопрос id:1369283 Укажите соответствие между направлениями изучения конфликта и их представителями Левая часть | Правая часть | бихевиоризм | З. Фрейд, Э. Эриксон, К. Юнг, К. Хорни | психоанализ | Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер,
А. Смолл | диалектическая теория | Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель, Л. Козер | социал-дарвинизм | К. Маркс, Р. Дарендорф | когнитивные теории | К. Левин, Ф. Хайдер | функционализм | М. Дойч, М.Шериф |
Вопрос id:1369284 Укажите соответствие между областями знания и пониманием конфликта Левая часть | Правая часть | математическая психология | проявление социальной диалектики | философия | фактор развития социальной системы | психология | объект моделирования поведения | социология | отражение в психике людей противоречий и разногласий |
Вопрос id:1369285 Укажите соответствие между основанием классификации конфликтов по характеру их завершения Левая часть | Правая часть | функции конфликта | конструктивные, деструктивные | форма разрешения конфликта | победоносные, пораженческие, компромиссные | реализация целей противоборства | мирные, насильственные | эффективность и полнота разрешения | полностью и коренным образом завершенные, отложенные |
Вопрос id:1369286 Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу) Левая часть | Правая часть | конкурентные отношения неравных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией | «антагонистические» | конкурентные отношения равных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией | «садомазохистские» | конкурентные неформальные отношения неравных участников с социально-эмоциональной ориентацией | «доминирование» | конкурентные неформальные отношения равных участников с социально-эмоциональной ориентацией | «соперничество» |
Вопрос id:1369287 Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу) Левая часть | Правая часть | отношения неравных участников с ориентацией на задачу | «регулируемая борьба за власть» | отношения равных участников с ориентацией на задачу | «конкуренция» | конкурентные формальные отношения неравных участников | «регулируемая конкуренция» | конкурентные формальные отношения равных участников с ориентацией на задачу | «борьба за власть» |
Вопрос id:1369288 Укажите соответствие между основными типами характера личности и их особенностями Левая часть | Правая часть | сангвиник | эмоционально нестабильный экстраверт | холерик | эмоционально устойчивый интроверт | флегматик | эмоционально устойчивый экстраверт | меланхолик | эмоционально нестабильный интроверт |
Вопрос id:1369289 Укажите соответствие между основными типами характера личности и их характеристиками Левая часть | Правая часть | сангвиник | старательность, вдумчивость, сдержанность, миро любие, уравновешенность, надежность, спокойствие | меланхолик | замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность | флегматик | общительность, открытость, доступность, разговорчивость, ини циативность, активность, работоспособность, оптимистичность | холерик | обидчивость, неспокойность, возбудимость, импульсивность, резкость |
Вопрос id:1369290 Укажите соответствие между парами измерения интерперсональных отношений (по Дойчу) Левая часть | Правая часть | кооперация | социально-эмоциональная ориентация | ориентация на задачу | поверхностность | интенсивность | конкуренция | формальный характер отношений | неформальный характер отношений | автономия | контроль |
Вопрос id:1369291 Укажите соответствие между понятиями и определениями Левая часть | Правая часть | позиции конфликтующих сторон | субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих | мотивы конфликта | предмет, явление, событие, проблемы, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликты | образ конфликтной ситуации | практические действия участников конфликтной ситуации | объект | то, о чем оппоненты заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе | стороны конфликта | внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту | инцидент | отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия |
Вопрос id:1369292 Укажите соответствие между понятиями и определениями Левая часть | Правая часть | субъект конфликта | сторона, которая может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченном в конфликт | группа поддержки | лица, которые активными действиями, либо своим присутствием, могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход | участник конфликта | активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта | косвенные участники конфликта | определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы конфликта |
Вопрос id:1369293 Укажите соответствие между понятиями и определениями Левая часть | Правая часть | ложный конфликт | объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками | адекватно воспринимаемый конфликт | объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности | латентный конфликт | конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные | неадекватно воспринятый конфликт | объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками |
Вопрос id:1369294 Укажите соответствие между понятиями и определениями Левая часть | Правая часть | когнитивные конфликты | конфликт, в котором разные ролевые позиции личности оказываются несовместимыми | конфликт «Я-роль» | противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности | межролевой конфликт | одновременное воздействие на индивида противоположно направленных сил равной величины | мотивационные конфликты | столкновение несовместимых представлений |
Вопрос id:1369295 Укажите соответствие между понятиями и определениями Левая часть | Правая часть | ценность | состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов | интерес | то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию | мотивы конфликта | истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту | мнение | состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности | потребность | объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы |
Вопрос id:1369296 Укажите соответствие между понятиями и определениями Левая часть | Правая часть | цель | осознание участниками противоборства объекта конфликта как своей потребности | мотив | осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта | интересы | представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разреше ния противоборства и к достижению которой стремятся его участники |
Вопрос id:1369297 Укажите соответствие между понятиями и определениями Левая часть | Правая часть | соперничество | совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон | избегание | навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения | компромисс | изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, иногда в ущерб своим интересам | сотрудничество | участник стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая ее | приспособление | взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон |
Вопрос id:1369298 Укажите соответствие между понятиями и определениями Левая часть | Правая часть | арбитраж | в слу чае обращения к третьей стороне, исполнение ее решений считается обязательным | переговоры | предполагают создание специального органа, где регулярно встре чаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений | обязательный арбитраж | делает обязательным как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решений | посредничество | предполагает согласие сторон на периодическое сотрудничество с третьей стороной и рассмотрение ее предложений |
Вопрос id:1369299 Укажите соответствие между понятиями и определениями Левая часть | Правая часть | толерантность | терпимость по отношению к людям | эмпатия | отсутствие личного мнения о результате конфликта | беспристрастность | понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь | нейтральность | отсутствие предпочтений одной из сторон |
Вопрос id:1369300 Укажите соответствие между понятиями и определениями Левая часть | Правая часть | арбитр | профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации | администратор | третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта | медиатор | это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта | буфер | независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение | целитель | человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта |
Вопрос id:1369301 Укажите соответствие между понятиями и определениями Левая часть | Правая часть | консультант | профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта | эксперт | человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров | защитник | профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт | контролер | человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр. |
Вопрос id:1369302 Укажите соответствие между понятиями и определениями Левая часть | Правая часть | сглаживание | удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов | уклонение | открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон | компромисс | реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта | сотрудничество | форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса |
Вопрос id:1369303 Укажите соответствие между понятиями и определениями Левая часть | Правая часть | доверие к организации | доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации | личностное доверие к медиатору | договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами | психологический контракт | доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор | доверие к процедуре медиации | доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт |
Вопрос id:1369304 Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями Левая часть | Правая часть | позиция | общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы | роль | нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе | внутренняя установка | субъективное восприятие личностью своего статуса в группе | статус | официальное, определяемое должностью положение личности в группе | групповые нормы | реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности |
Вопрос id:1369305 Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями Левая часть | Правая часть | принцип развития | учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации | принцип всеобщей связи | минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта | принцип конкретного подхода | необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик | принцип личностного подхода | необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим | принцип системного подхода | рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем | принцип объективности | необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями |
Вопрос id:1369306 Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками Левая часть | Правая часть | принцип беспристрастности | принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим | принцип конгруэнтности | принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента | принцип конфиденциальности | принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации | принцип позитивно ориентированной активности | принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации |
Вопрос id:1369307 Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками Левая часть | Правая часть | стадия существенных различий | характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий | стадия противоположностей | на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство | стадия тождества | характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий | стадия конфликта | характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности |
Вопрос id:1369308 Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову) Левая часть | Правая часть | стадия наивысшего развития социальной напряженности | прекращение социального конфликта | критическая стадия | инцидент | спад социальной напряженности до фонового уровня | норма | стадия проявления | нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий | фоновый уровень | взрыв | латентная стадия | пик конфликта | стадия ускоренного развития социального конфликта | рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований |
Вопрос id:1369309 Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением Левая часть | Правая часть | тактика дружелюбия | корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение | санкционирование | взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения | тактика фиксации своей позиции | убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений | тактика сделок | взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями |
Вопрос id:1369310 Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением Левая часть | Правая часть | тактика коалиций | публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов | тактика демонстративных действий | оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях | тактика давления | образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ | тактика психологического насилия (ущерба) | предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж |
|