Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе (курс 1)

Вопрос id:1369261
Субъективные составляющие конфликта
?) объект конфликта
?) предмет конфликта
?) источник конфликта
?) мотивы сторон
?) конфликтное поведение
?) образы предмета конфликта
Вопрос id:1369262
Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга, – это основные участники конфликта или «___»
Вопрос id:1369263
Субъекты конфликта, цель которых добиться прекращения конфликта пу тем нахождения компромисса между его оппонентами, – это посредники, или
Вопрос id:1369264
Т.М. Мишина предлагает различать три конфликтогенных типа отношений в семье
?) «соперничество»
?) «отчуждение»
?) «псевдосотрудничество»
?) «отверженность»
?) «псевдосоперничество»
?) «изоляция»
Вопрос id:1369265
Тактика дружелюбия включает
?) предъявление необходимой информации, предложение помощи
?) убеждение, просьбы
?) критику
?) корректное обращение
Вопрос id:1369266
Тактика коалиций выражается в
?) поощрении
?) оказании услуги, извинении
?) увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей
?) образовании союзов
Вопрос id:1369267
Тактика сделок предусматривает
?) невыполнение распоряжений
?) взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
?) убеждение, просьбы
?) установление блокад
Вопрос id:1369268
Тактика фиксации своей позиции
?) выражается в обращениях в СМИ, различные органы власти
?) предполагает демонстрацию готовности решать проблему
?) применяется наиболее часто
?) основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции
Вопрос id:1369269
Тактики поведения в конфликтной ситуации бывают жесткими, ___ и мягкими
Вопрос id:1369270
Тенденция к конструктивному развитию ситуации более вероятна, если конфликт
?) растянут во времени и пространстве
?) локализован в терминах отдельных, ограниченных действий
?) определяется как конфликт «здесь-и-теперь»
?) определяется в терминах принципов, пре цедентов или прав
Вопрос id:1369271
Теория Ф. Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) членов виртуальной группы
?) членов вторичной группы
?) членов референтной группы
?) окружающих
?) членов первичной группы
Вопрос id:1369272
Теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории, – это ___ теория конфликта
Вопрос id:1369273
Техники целительства включают
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) обеспечение коммуникации
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
?) обеспечение общения
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
Вопрос id:1369274
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, – это
Вопрос id:1369275
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, – это
Вопрос id:1369276
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т.д.), – это
Вопрос id:1369277
Три стиля поведения в конфликтной ситуации: «партнер», «___» и «противник»
Вопрос id:1369278
Укажите соответствие между автором и определением конфликта
Левая частьПравая часть
Ратценгофер
«все структурно-произведенные отношения противопо ложности норм и ожиданий, институтов и групп»
Боулдинг
борьба за ценности и пре тензии на определенный статус, власть и ресурсы
Дарендорф
осознанные и со зревшие противоречия и столкновения интересов
Козер
столкновение противо речивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли людей
Вопрос id:1369279
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
В. Бойко, А. Ковалев
«затухание»
А. Каменев
«пресечение»
Н. Феденко, В. Галицкий
«пригашение»
А. Рапопорт
«преодоление»
Вопрос id:1369280
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
А. Гозман
«устранение»
В. Добрович
«улаживание»
Ф. Эмери
«угашение»
А. Анцупов
«саморазрешение»
А. Хилл
«урегулирование»
Вопрос id:1369281
Укажите соответствие между видами источников конфликта и их особенностями
Левая частьПравая часть
ситуативно-управленческие
заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается
организационно-управленческие
связаны с созданием и функционированием групп, коллективов, организаций
структурно-организационные
обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач
функционально-организационные
связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности
личностно-функциональные
вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками
Вопрос id:1369282
Укажите соответствие между защитными реакциями и их целями (по Фрейду)
Левая частьПравая часть
интеллектуализация
сдерживание эмоций гнева на более сильного противника, перевод агрессии на самого себя или более слабый объект
регрессия
выработка субъективного чувства контроля над ситуацией, механизм произвольного истолкования событий
замещение
сдерживание неприятных чувств и эмоций, связанных с травмирующим объектом
изоляция
сдерживание чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы
рационализация
оправдание действий
Вопрос id:1369283
Укажите соответствие между направлениями изучения конфликта и их представителями
Левая частьПравая часть
диалектическая теория
К. Маркс, Р. Дарендорф
бихевиоризм
М. Дойч, М.Шериф
социал-дарвинизм
Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель, Л. Козер
функционализм

Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер,

А. Смолл

когнитивные теории
К. Левин, Ф. Хайдер
психоанализ
З. Фрейд, Э. Эриксон, К. Юнг, К. Хорни
Вопрос id:1369284
Укажите соответствие между областями знания и пониманием конфликта
Левая частьПравая часть
психология
отражение в психике людей противоречий и разногласий
философия
фактор развития социальной системы
социология
объект моделирования поведения
математическая психология
проявление социальной диалектики
Вопрос id:1369285
Укажите соответствие между основанием классификации конфликтов по характеру их завершения
Левая частьПравая часть
функции конфликта
конструктивные, деструктивные
форма разрешения конфликта
мирные, насильственные
реализация целей противоборства
победоносные, пораженческие, компромиссные
эффективность и полнота разрешения
полностью и коренным образом завершенные, отложенные
Вопрос id:1369286
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные отношения равных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«антагонистические»
конкурентные неформальные отношения равных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«доминирование»
конкурентные неформальные отношения неравных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«садомазохистские»
конкурентные отношения неравных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«соперничество»
Вопрос id:1369287
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
отношения неравных участников с ориентацией на задачу
«борьба за власть»
конкурентные формальные отношения равных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая конкуренция»
конкурентные формальные отношения неравных участников
«регулируемая борьба за власть»
отношения равных участников с ориентацией на задачу
«конкуренция»
Вопрос id:1369288
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их особенностями
Левая частьПравая часть
холерик
эмоционально нестабильный экстраверт
сангвиник
эмоционально устойчивый интроверт
меланхолик
эмоционально нестабильный интроверт
флегматик
эмоционально устойчивый экстраверт
Вопрос id:1369289
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их характеристиками
Левая частьПравая часть
холерик
общительность, открытость, доступность, разговорчивость, ини циативность, активность, работоспособность, оптимистичность
меланхолик
старательность, вдумчивость, сдержанность, миро любие, уравновешенность, надежность, спокойствие
сангвиник
обидчивость, неспокойность, возбудимость, импульсивность, резкость
флегматик
замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность
Вопрос id:1369290
Укажите соответствие между парами измерения интерперсональных отношений (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
интенсивность
конкуренция
формальный характер отношений
контроль
кооперация
неформальный характер отношений
автономия
социально-эмоциональная ориентация
ориентация на задачу
поверхностность
Вопрос id:1369291
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
стороны конфликта
отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
образ конфликтной ситуации
внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
объект
практические действия участников конфликтной ситуации
позиции конфликтующих сторон
субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
инцидент
то, о чем оппоненты заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
мотивы конфликта
предмет, явление, событие, проблемы, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликты
Вопрос id:1369292
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
субъект конфликта
сторона, которая может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченном в конфликт
группа поддержки
активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта
косвенные участники конфликта
лица, которые активными действиями, либо своим присутствием, могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход
участник конфликта
определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы конфликта
Вопрос id:1369293
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
неадекватно воспринятый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
ложный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
адекватно воспринимаемый конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
латентный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
Вопрос id:1369294
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
конфликт «Я-роль»
одновременное воздействие на индивида противоположно направленных сил равной величины
межролевой конфликт
противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
когнитивные конфликты
столкновение несовместимых представлений
мотивационные конфликты
конфликт, в котором разные ролевые позиции личности оказываются несовместимыми
Вопрос id:1369295
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотивы конфликта
то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
интерес
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы
потребность
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
ценность
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
мнение
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
Вопрос id:1369296
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
цель
осознание участниками противоборства объекта конфликта как своей потребности
интересы
осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта
мотив
представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разреше ния противоборства и к достижению которой стремятся его участники
Вопрос id:1369297
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
приспособление
совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон
сотрудничество
изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, иногда в ущерб своим интересам
компромисс
участник стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
избегание
взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон
соперничество
навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения
Вопрос id:1369298
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
обязательный арбитраж
делает обязательным как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решений
арбитраж
предполагает согласие сторон на периодическое сотрудничество с третьей стороной и рассмотрение ее предложений
переговоры
предполагают создание специального органа, где регулярно встре чаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений
посредничество
в слу чае обращения к третьей стороне, исполнение ее решений считается обязательным
Вопрос id:1369299
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
толерантность
терпимость по отношению к людям
эмпатия
отсутствие личного мнения о результате конфликта
нейтральность
понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь
беспристрастность
отсутствие предпочтений одной из сторон
Вопрос id:1369300
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
целитель
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
администратор
это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
буфер
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
медиатор
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
арбитр
человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
Вопрос id:1369301
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
контролер
человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
консультант
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
защитник
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
эксперт
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
Вопрос id:1369302
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
сглаживание
форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
уклонение
открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
компромисс
реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
сотрудничество
удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
Вопрос id:1369303
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
доверие к организации
доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
доверие к процедуре медиации
доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
личностное доверие к медиатору
доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
психологический контракт
договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
Вопрос id:1369304
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
Левая частьПравая часть
групповые нормы
реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
позиция
нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
внутренняя установка
официальное, определяемое должностью положение личности в группе
статус
субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
роль
общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
Вопрос id:1369305
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
Левая частьПравая часть
принцип объективности
необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
принцип системного подхода
учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
принцип развития
минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип конкретного подхода
необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
принцип всеобщей связи
необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
принцип личностного подхода
рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
Вопрос id:1369306
Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками
Левая частьПравая часть
принцип позитивно ориентированной активности
принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента
принцип конгруэнтности
принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим
принцип конфиденциальности
принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации
принцип беспристрастности
принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации
Вопрос id:1369307
Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками
Левая частьПравая часть
стадия существенных различий
характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
стадия конфликта
характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
стадия тождества
характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
стадия противоположностей
на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
Вопрос id:1369308
Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову)
Левая частьПравая часть
спад социальной напряженности до фонового уровня
прекращение социального конфликта
стадия наивысшего развития социальной напряженности
нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий
стадия проявления
взрыв
фоновый уровень
норма
латентная стадия
рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований
критическая стадия
инцидент
стадия ускоренного развития социального конфликта
пик конфликта
Вопрос id:1369309
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика сделок
убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
тактика дружелюбия
взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
тактика фиксации своей позиции
взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения
санкционирование
корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
Вопрос id:1369310
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика давления
публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов
тактика демонстративных действий
оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях
тактика коалиций
предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж
тактика психологического насилия (ущерба)
образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ
Copyright testserver.pro 2013-2024