|
|
Список вопросов базы знанийМенеджмент и маркетингВопрос id:1464164 Сосредоточение усилий и ресурсов учебного заведения на одном сегменте рынка (специфической группе потребителей) с ориентацией на рынок труда – это стратегия ___ маркетинга ?) позиционированного ?) дифференцированного ?) концентрированного ?) сегментированного Вопрос id:1464165 Социокультурными основаниями маркетинга являются ?) информационные технологии ?) оценки субкультур ?) культурная среда ?) нужда, потребность, товар (продукт) ?) технологические процессы Вопрос id:1464166 Стиль жизни (интересы, организация досуга), психологические, личностные качества (к какому типу людей относится потребитель), мотивы потребительского поведения – это ___ индивидуума(ов) ?) системы определения сферы деятельности в ряду других ?) разработка новых целевых установок ?) ориентирующие базисные представления ?) переменные, характеризующие поведение Вопрос id:1464167 Стратегия ___ маркетинга – это охват нескольких сегментов и выпуск для каждого из них своих образовательных программ или их разновидности Вопрос id:1464168 Стратегия ___ маркетинга – это прогноз различия сегментов и выпуск на весь рынок одного направления образования (одной специальности), обеспечивая ему средствами маркетинга привлекательность в глазах всех групп потребителей Вопрос id:1464169 Стратегия ___ маркетинга – это сосредоточение усилий и ресурсов учебного заведения на одном сегменте рынка (специфической группе потребителей) с ориентацией на рынок труда Вопрос id:1464170 Субъекты рынка, удовлетворяющие свою нужду в образовании (осуществляющие поиск образовательных услуг, приобретение профессии, применение знаний на практике), – это ?) поставщики ?) посредники ?) продавцы ?) потребители Вопрос id:1464171 Сущностная сторона сегментации рынка образовательных услуг характеризуется ?) определением технических параметров образовательной технологии ?) определением целевого сегмента факультета ?) выбором методов рыночной сегментации ?) позиционированием образовательных услуг ?) выбором критериев сегментации рынка образовательных услуг Вопрос id:1464172 Типовой образец, эталон или модель, принимаемые за исходные для сопоставления с ними других предметов, – это ?) конкурентоспособность ?) система ?) рентабельность ?) стандарт Вопрос id:1464173 Типология, основанная на психографическом анализе поведения потребителя (интересы, хобби, консервативность и прогрессивность по отношению к нововведениям, представления о жизненных ценностях) – это ?) суверенитет потребителя ?) эмпирическая типология ?) потребительская панель ?) консьюмеризм Вопрос id:1464174 Услуги значительно отличаются друг от друга и их можно классифицировать по разным признакам, а именно ?) мотивам приобретения услуги клиентом ?) необходимости присутствия клиента в момент оказания ему услуги ?) мотивам поставщика услуг ?) источнику услуги ?) составу комплектующих изделий Вопрос id:1464175 Услуги, поступившие в сферу потребления, имеющие по сравнению с существующими более высокий потребительский уровень качества и обеспечивающие более полное удовлетворение потребностей, – это ___ как предмет потребления ?) новое образование ?) работы, связанные с разработкой новых образовательных программ ?) системы определения места новых услуг в ряду других образовательных услуг ?) ориентирующие базисные представления учебного заведения Вопрос id:1464176 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | товар (продукт) | продукт, не имеющий физических свойств и материальной формы, характеризующийся неосязаемостью, несохраняемостью, непостоянством качества и неотделимостью от источника | нужда | осознаваемая человеком нехватка чего-либо – пищи, одежды, жилья, средств передвижения или коммуникации, информации, общения, взаимности, самовыражения, признания, чистой окружающей среды и т.д. | услуга | все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления |
Вопрос id:1464177 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | типология потребителя | разделение потребителей на типические группы, имеющие одинаковое или схожее потребительское поведение | маркетинг | разделение рынка на определенные направления, различающиеся своими параметрами или реакцией на те или иные виды деятельности на рынке (рекламу, методы сбыта) | сегментация | деятельность, направленная на изучение рынка для полного и качественного удовлетворения потребностей общества в товарах и услугах |
Вопрос id:1464178 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | сегментация по демографическим критериям | выделение групп потребителей на основе общности социальной и профессиональной принадлежности, уровням образования и доходов | сегментация по социально-экономическим критериям | величина региона, плотность и численность населения, климатические условия, административное деление (город, село), удаленность от базового учебного заведения | сегментация по географическим критериям | выделение групп потребителей по возрасту, полу, размеру и жизненному циклу семей, количеству детей |
Вопрос id:1464179 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | стратегия концентрированного маркетинга | концентрация усилий и ресурсов учебного заведения на одном сегменте рынка (специфической группе потребителей) с ориентацией на рынок труда | стратегия дифференцированного маркетинга | прогноз различия сегментов и выпуск на весь рынок одного направления образования (одной специальности), обеспечивая ему средствами маркетинга привлекательность в глазах всех групп потребителей | стратегия массового маркетинга | охват нескольких сегментов и выпуск для каждого из них своих образовательных программ или их разновидности |
Вопрос id:1464180 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | стиль жизни | отражение интегрированного показателя положения социальной группы и ее представителей в обществе, в системе социальных связей и отношений | общественный статус | определенный тип поведения личности или группы людей, фиксирующий устойчиво воспроизводимые черты, манеры, привычки, вкусы, склонности | установка | готовность, предрасположенность субъекта, возникающая при восприятии им определенного объекта или ситуации и обеспечивающая устойчивый характер деятельности по отношению к ним |
Вопрос id:1464181 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | потребители | граждане и их, предприятия, непосредственно использующие, потребляющие приобретенные образовательные услуги | покупатели | лица, непосредственно приобретающие образовательные услуги, т.е. избравшие и получающие образование | пользователи | понятие, подразумевающее субъектов рынка, удовлетворяющих свою нужду (определяющих нужду, поиск образовательных услуг, приобретение профессии, применение их на практике) |
Вопрос id:1464182 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | мотив удобства | желание облегчить, упростить свои действия, отношения с другими людьми | мотив признания | поиск действий, связанных с формированием своего статуса, повышением престижа, имиджа | мотив свободы | потребность в самостоятельности, независимости во всех сферах деятельности |
Вопрос id:1464183 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | мотив снижения риска | постоянная нацеленность на новые открытия, знания | мотив содействия, соучастия | желание сделать что-нибудь для своего окружения, близких, партнеров по работе | мотив познания | потребность чувствовать себя уверенно и надежно, иметь гарантии сохранения стабильности |
Вопрос id:1464184 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | мотив выгоды | потребность в достижении собственных жизненных целей, установок | мотив свободы | потребность в самостоятельности, независимости во всех сферах деятельности | мотив самореализации | желание человека разбогатеть, наращивать свою собственность, эффективно расходовать деньги |
Вопрос id:1464185 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | аттестация | совокупность действий и процедур с целью подтверждения (посредством сертификата соответствия или знака соответствия) того, что образовательная услуга соответствует определенным стандартам или технологическим условиям | стандартизация | обеспечение конкурентоспособного положения образовательных услуг на рынке | позиционирование своих услуг | незаменимое средство обеспечения совместимости, взаимозаменяемости, унификации, типизации, надежности техники и информационных сетей, норм безопасности и экологических требований, единства характеристик и свойств качества продукции, работ, процессов и услуг |
Вопрос id:1464186 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | позиционирование образовательных услуг | новые услуги, поступившие в сферу потребления, имеющие по сравнению с существующими более высокий потребительский уровень качества и обеспечивающие более полное удовлетворение потребностей | новое образование как предмет потребления | система ориентирующих базисных представлений учебного заведения о разрабатываемых и внедряемых образовательных программах и их рыночных возможностях | концепция образовательных услуг | система определения места новых услуг в ряду других образовательных услуг, уже находящихся на рынке, с учетом характера восприятия всех услуг-конкурентов потребителями |
Вопрос id:1464187 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | конкурентность | синтетический показатель, отражающий совокупное проявление многих факторов – от динамики и уровня развития образования до умения организовать и управлять процессом формирования качества в рамках любой образовательной (педагогической) системы | качество | комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик образовательных услуг, определяющих их успех на рынке, т.е. преимущество именно этих образовательных услуг над другими в условиях широкого предложения конкурирующих услуг-аналогов | стратегия | долговременный курс политики образования, рассчитанной на перспективу и предусматривающей решение принципиальных задач |
Вопрос id:1464188 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | установка | лицо, определяющее необходимость или желание приобрести образовательную услугу | убеждение | осознанная потребность личности, побуждающая ее действовать в соответствии со своими ценностными ориентациями | индикатор | готовность, предрасположенность субъекта, возникающая при восприятии им определенного объекта или ситуации и обеспечивающая устойчивый характер деятельности по отношению к ним |
Вопрос id:1464189 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | эмпирическая типология | право и реальная возможность в рамках имеющихся средств приобретения всего, что потребитель считает нужным для потребления, свободного выбора продавца, места, времени и других условий приобретения | суверенитет потребителя | выборочная совокупность потребителей, предназначенная для систематических наблюдений по заранее разрабатываемым программам | потребительская панель | типология, основанная на психографическом анализе поведения потребителя (интересы, хобби, консервативность и прогрессивность по отношению к нововведениям, представления о жизненных ценностях) |
Вопрос id:1464190 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | новая услуга | новые образовательные программы, поступившие на рынок и отличающиеся от существующих образовательных программ сходного назначения изменением их потребительских свойств | новинка в образовании | серийное или массовое направление образования, разработка которого впервые освоена учебным заведением, при условии, что ее разработка и внедрение в деятельность учебного заведения осуществляется в соответствии с ГОСТ ВПО | новая специальность | образовательные продукты, недавно появившиеся на рынке, и неизвестные ранее образовательные услуги |
Вопрос id:1464191 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | дорыночная стадия | собственно внедрение новых образовательных услуг в рынок, когда они непосредственно вступают в сферу обращения образовательных услуг и становятся предметом купли-продажи | рыночная стадия | комплекс работ, связанных с разработкой новых образовательных программ и подготовкой рынка к их восприятию | консьюмеризм | организованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, а также усиление воздействия потребителя на производителей, торговцев |
Вопрос id:1464192 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | типология потребителя | такие факторы, как стиль жизни (интересы, организация досуга), психологические, личностные качества (к какому типу людей относится потребитель), мотивы потребительского поведения | переменные, характеризующие поведение индивидуума | разделение потребителей на типические группы, имеющие одинаковое или схожее потребительское поведение | целевой сегмент рынка | один или несколько сегментов, отобранных для маркетинговой деятельности образовательного учреждения |
Вопрос id:1464193 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | объекты сегментации | образовательные услуги и учебные процессы, имеющие перспективу многократного воспроизведения и использования | объект стандартизации | типовой образец, эталон или модель, принимаемые за исходные для сопоставления с ними других предметов | стандарт | потребители, выделенные особым образом, обладающие определенными общими признаками; они составляют сегмент рынка |
Вопрос id:1464194 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | рыночное положение | детальная проработка составных частей комплекса маркетинга (маркетинг-микс): услуга, цена, распределение, продвижение | качество | рыночные сегменты, в которых учебное заведение обеспечило себе господствующее и стабильное положение | план маркетинга | совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности |
Вопрос id:1464195 Член или члены семьи, предприятие, непосредственно потребляющие оплаченные образовательные услуги, – это ?) посредник ?) поставщик ?) продавец ?) пользователь Вопрос id:1464196 Член семьи, который сознательно или подсознательно словами или действиями воздействует на решение о приобретении той или иной образовательной услуги, – это ?) пользователь ?) влияющее лицо ?) продавец ?) посредник Вопрос id:1464197 Когда человеку нужны пища, сон или друзья, эта ситуация описывается в теории
управления термином «___» ?) мотивация ?) побуждение ?) потребность ?) желание Вопрос id:1464198 Концепция мотивации, объясняющая, почему в разное время людьми движут разные
потребности, разработана ?) Эндрю Джексоном ?) Джоном Ньюменом ?) Уильямом Джевансом ?) Абраамом Маслоу Вопрос id:1464199 Модель мотивации Абраама Маслоу включает такие потребности личности, как
потребность в ?) уважении ?) власти ?) cамовыражении ?) безопасности ?) материальном благополучии Вопрос id:1464200 Система контроля организации, чтобы быть эффективной, должна соответствовать
следующим требованиям ?) универсальность ?) нейтральность ?) непрерывность во времени ?) простота ?) экономичность Вопрос id:1464201 Совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность
фирмы, – это Вопрос id:1464202 Теория мотивации, рассматривающая работодателя как принципала, а работника,
нанятого для оказания определенных услуг, как агента, – это теория ?) делегирования ?) контроля ?) партнерства ?) представительства Вопрос id:1464203 Установите соответствие между типами организационных структур и их
характеристиками | Левая часть | Правая часть | дивизиональная организационная структура | тип организационного построения, для которого характерно распределение внутренних ресурсов компании между отдельными проектами | штабная организационная структура | тип организационного построения, характеризующийся департаментализацией по следующим признакам: по продукту, по регионам, по потребителю – или по сочетанию этих признаков | проектная организационная структура | тип организационного построения, где разделение по проектам накладывается на функциональную департаментализацию | матричная организационная структура | тип организационного построения, характеризующийся функциональной департаментализацией, причем линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров |
Вопрос id:1464204 Установите соответствие между уровнями иерархии потребностей Маслоу и конкретными
примерами стимулов, встречающихся в управленческой практике | Левая часть | Правая часть | потребность в признании | должностное повышение | физиологические потребности | расширение объема медицинской страховки | потребность в самовыражении | привлечение к написанию гимна компании | потребность в безопасности | повышение заработной платы |
Вопрос id:1464205 Функция менеджмента, связанная с набором и отбором, проведением аттестации персонала, разработкой программы его обучения и развития, – это развитие
человеческих Вопрос id:1464206 ___ - это возможность индивида влиять на поведение других людей Вопрос id:1464207 ___ к внешней среде охватывает все действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением Вопрос id:1464208 ___ менеджмент – это деятельность, которая состоит в выборе сферы и образа действий организации по достижению ее целей и обеспечению выживания и развития в постоянно меняющихся условиях внешней среды Вопрос id:1464209 ___ полномочий означает передачу подчиненным права принятия определенных решений или права на решение определенных проблем Вопрос id:1464210 ___ стратегического менеджмента – это система взглядов, которая позволяет организации добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды Вопрос id:1464211 ___ управление – это ориентированная на конкретные цели система менеджмента Вопрос id:1464212 ___ как инструмент планирования точно определяет способ исполнения отдельно взятого, единичного действия Вопрос id:1464213 ___ организационных стратегий – это деятельность, которая предусматривает систематическое развитие мышления менеджеров путем формирования организации, которая может учиться на прошлых стратегических решениях |