Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Маркетинг товаров и услуг

Вопрос id:1057528
___ – это физиологическое или психологическое ощущение человеком нехватки чего-либо.
Вопрос id:1057529
___, бизнес – это инициативная, самостоятельная, осуществляемая от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность деятельность граждан, физических и юридических лиц, направленная на систематическое получение дохода, прибыли от использования имущества, продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг.
Вопрос id:1057530
Автор ___ концепции маркетинга Р. Алдерсон называл свой подход функционалистическим и рассматривал маркетинг не как прикладную дисциплину, а как экономическую науку, имеющую свои теорию и практику
?) управленческой
?) систематизационной
?) товарной
?) институциональной
Вопрос id:1057531
Автором работы «Закон розничной гравитации» является ___ (указать фамилию)
Вопрос id:1057532
Акцент не только на одновременность производства и потребления услуги, но и ее неосязаемость был впервые сделан в модели маркетинга услуг, предложенной
?) Ф. Котлером и К.Л. Келлером
?) М. Битнером и Ч. Бернардом
?) С.Варго и Л. Латом
?) П. Эйглие и Е. Лангеардом
Вопрос id:1057533
Ассортиментная политика - это
?) решения, связанные с выбором торговой марки; решения, связанные с набором дополнительных и сервисных услуг, оказываемых потребителям
?) установление оптимальной номенклатуры изготавливаемых изделий посредством модернизации выпускаемых товаров, создания новых товаров и запуска их в производство и т. п.
?) ввод новых товаров, причем следует различать подлинно инновационные товары и товары, новые лишь в производственной программе данной фирмы
?) обновление продукции; модернизация и дифференциация продукции; снятие устаревшей продукции с производства; диверсификация продуктовой программы, расширение или сужение продуктовой программы
Вопрос id:1057534
Атрибут позиционирования услуги - это
?) ключевое преимущество услуги, которое позволяет клиенту удовлетворить свои потребности и является основой мотивации приобретения услуги
?) определение позиции услуги на выбранном сегменте по сравнению с аналогичными услугами фирм-конкурентов
?) осязаемые ресурсы (основные фонды, денежные средства)
?) неосязаемые ресурсы (торговая марка, имидж предприятия, квалификация персонала)
Вопрос id:1057535
В зависимости от характера изделия потребности в сервисных услугах могут включать в себя
?) чистку
?) изготовление комплектующих изделий
?) транспортировку и складирование
?) страхование
?) экологическую утилизацию
?) установку и монтаж
Вопрос id:1057536
В мультиатрибутивной модели товара Ф.Котлера рассматриваются следующие виды товаров
?) сервисный товар
?) товар с гарантией
?) товар по замыслу
?) товар в реальном исполнении
?) товар с расширением
Вопрос id:1057537
В современном маркетинге используют жизненные циклы
?) бренда
?) производителя
?) товара
?) рынка
?) клиента
Вопрос id:1057538
В товарной номенклатуре можно выделить отдельные группы товаров, схожие по своим маркетинговым характеристикам, которые называются ___ (товарными линиями)
Вопрос id:1057539
В числе целевых групп, на которые направлен маркетинг-микс, обычно называют
?) персонал фирмы
?) производителей продукта
?) конечных потребителей
?) средства массовой информации
?) организации-посредники
Вопрос id:1057540
Возможный объем продаж определенного вида услуг при сложившемся среднем уровне цен – это ___ рынка услуг
Вопрос id:1057541
Вознаграждения в маркетинге - это
?) выгоды, получаемые от изготовления и реализации данного товара или услуги
?) премии постоянным покупателям
?) бонусы при покупке непопулярного товара
?) выгоды, получаемые от покупки, владения и использования данного товара или услуги
Вопрос id:1057542
Вознаграждения, которые присущи самому товару или услуге и связаны непосредственно с пользой от его потребления (использования), называются
?) экспрессивными вознаграждениями
?) прямыми выгодами
?) инструментальными выгодами
?) товарными вознаграждениями
Вопрос id:1057543
Генеральный замысел, руководящая идея, система взглядов на явления в мире, в природе, в обществе, определённый способ понимания (трактовки, восприятия) какого-либо предмета, явления или процесса, называется
Вопрос id:1057544
Групповое интервью с небольшим числом типичных представителей изучаемой части населения называется
Вопрос id:1057545
Д. Джадд предложил свою схему классификации услуг, выделив следующие принципиальные группы
?) услуги, связанные с физическими товарами, являющимися собственностью клиента
?) услуги, необходимые клиенту, чтобы перестать быть собственником физического товара
?) услуги, не связанные с физическими товарами
?) услуги, которые использует клиент для того, чтобы стать собственником физического товара
?) услуги, связанные с физическими товарами, которыми клиент владеет и которые использует, но не на правах собственника
Вопрос id:1057546
Деятельность, направленная на оформление мест продаж, правильную расстановку товаров, снабжение розничной торговли специальным торговым оборудованием с фирменной символикой бренда, разработку и реализацию программы построения дистрибьюторской и розничной сетей с учетом географического анализа и пр., - это
?) мерчандайзинг
?) продвижение продукта
?) медиапланирование
Вопрос id:1057547
Для анализа состояния конкуренции и систематизации имеющейся информации используются такие инструменты, как
?) матрица недостатков
?) модель реакции конкурентов
?) матрица конкурентных преимуществ
?) модель реакции потребителей
?) общая матрица конкурентных сил
Вопрос id:1057548
Для определения стадий жизненного цикла рынка в качестве отличительных параметров могут быть использованы следующие показатели
?) темпы технологических изменений процесса
?) темпы технологических изменений продукта
?) объем продаж
?) ценовая политика производителя
?) темп роста рынка
Вопрос id:1057549
Для оценки рыночной адекватности товара могут быть применены следующие подходы
?) определение рейтинга товара
?) многомерное компьютерное моделирование
?) полевые маркетинговые исследования
?) аналитическое моделирование
?) анкетирование потребителей
Вопрос id:1057550
Документ, фиксирующий структуру ассортимента компании на определенный срок, представляющий собой таблицу, в которой отражен список реализуемых товаров, называется
Вопрос id:1057551
Закон убывающей, или предельной полезности заключается в том, что каждая дополнительная единица любого рода товаров или услуг обладает для владельца все
Вопрос id:1057552
Институционально-динамическая концепция маркетинга для исследования институтов маркетинга стала ориентироваться на ___
?) поведенческие аспекты
?) политическую ситуацию
?) роли поставщиков и посредников
?) технологические процессы
Вопрос id:1057553
Исходной точкой в построении модели полезности товара ___ является положение том, что потребители оценивают продукты с точки зрения пригодности для удовлетворения своих потребностей
?) Розенберга
?) Ратмела
?) Битнера
?) Келлера
Вопрос id:1057554
К инструментам продвижения продукта относятся
?) стимулирование сбыта
?) PR – связи с общественностью
?) сегментирование рынка
?) реклама
?) закупочная деятельность
Вопрос id:1057555
К контролируемым факторам маркетинговой среды относятся
?) уровень инфляции
?) область деятельности фирмы
?) взаимодействие с конкурентами в каналах сбыта
?) выбор целевых рынков
?) политическая ситуация
Вопрос id:1057556
К маркетинговой микросреде относятся
?) поставщики
?) целевые потребители
?) конкуренты
?) технологические факторы
?) экономическая ситуация
Вопрос id:1057557
К маркетинговым концепциям, предполагающим, что действия фирмы на рынке должны учитывать, с одной стороны, взаимодействие с потребителями и обществом, а с другой – основываться на поведенческих и социальных науках больше, чем на рациональных экономических теориях, относятся
?) маркетинг региона
?) маркетинг-микс
?) макромаркетинг
?) концепция потребительского поведения
Вопрос id:1057558
К неконтролируемым факторам маркетинговой среды относятся
?) отличительные преимущества товара
?) величина процентных ставок по кредитам для потребителей
?) корпоративная культура фирмы
?) выполнение маркетинговых планов
?) потребители
Вопрос id:1057559
К основным функциям маркетинга относятся
?) распределение прибыли
?) организация товаропотоков
?) предоставление товара
?) определение денежного эквивалента стоимости товара
?) позиционирование, сегментация и использование рыночных инструментов
Вопрос id:1057560
К осязаемым и неосязаемым свойствам товара, определяющим полезность товара для потребителя, относятся
?) гигиенические свойства
?) надежность товара в потреблении
?) рыночная стоимость
?) потребительский спрос
?) совершенство исполнения и стабильность товарного вида
Вопрос id:1057561
К родовым признакам бизнеса относятся
?) готовность подчинить свои интересы требованиям рынка
?) стремление реализовать свои интересы независимо от интересов контрагентов
?) способность, готовность и умение использовать различные подходы делового общения, преследующие цели достижения наибольшей выгоды
?) способность и готовность идти на риск ради проведения сделки на выгодных условиях
?) эквивалентный обмен деятельностью между сторонами сделки
Вопрос id:1057562
К социальным функциям сферы услуг относятся
?) обслуживание процесса производства материальных благ
?) реализация высвобождающегося свободного времени
?) удовлетворение потребностей населения в различных видах обслуживания
?) обеспечение снижения затрат и улучшение условий труда в домашних хозяйствах
?) создание дополнительных материальных благ
Вопрос id:1057563
К факторам успеха нового продукта относятся
?) технологическое превосходство
?) наличие подобных товаров у конкурентов
?) соответствие продукта особым возможностям фирмы
?) каналы распределения
?) адаптированность к требованиям рынка
Вопрос id:1057564
Классический комплекс маркетинга включает в себя
?) цену
?) товар
?) каналы распределения (место)
?) предложение
?) спрос
?) меры по стимулированию сбыта (продвижение)
Вопрос id:1057565
Компания, имеющая сеть торговых объектов, розничный перепродавец называется
Вопрос id:1057566
Контрольное тестирование рынка - это
?) создание специальных панелей магазинов, которые согласны за определенную плату испытать различные методы продажи товара
?) тестирование рынка, при котором новый товар помещают в условия, подобные условиям реализации при полномасштабном выпуске товара
?) испытание товара в условиях, имитирующих реальные условия, например покупка выбранными организацией - потребителем на выделенные им ограниченные деньги товаров, среди которых находится новый товар, в обычном магазине
Вопрос id:1057567
Концепция ___ объединяет исследования роли и влияния маркетинга на общество в целом маркетинг рассматривается как деятельность в масштабе всего общества, находящегося под влиянием социальных, политических, юридических, этических, конкурентных и технологических сил
Вопрос id:1057568
Концепция ___ объединяет исследователей маркетинга как науки о процессах обмена между продавцом и покупателем
?) систем маркетинга
?) динамического развития
?) социального обмена
?) организационной динамики
Вопрос id:1057569
Логистику, которая как бы специализировалась на решении задач оптимизации потоковых процессов предприятия, было признано целесообразным отделить от маркетинга путем разделения полномочий по задачам, функциям и средствам достижения целей предприятия в ___
?) начале XXI в.
?) середине 70-х гг. XX в.
?) 30-х годах XX в.
?) середине 90-х гг. XX в.
Вопрос id:1057570
М. Битнер сделал акцент на адаптации классической теории комплекса маркетинг-микса товара для услуги и включил в классическую схему маркетинг - микса дополнительные элементы
?) «каналы продвижения»
?) «люди»
?) «материальные доказательства»
?) «процесс»
?) «коммуникации»
Вопрос id:1057571
Маркетинговая деятельность по созданию особого отношения целевой группы потребителей к бренду, которая обеспечивает долгосрочное предпочтение и лояльность к нему, - это
?) франчайзинг
?) лицензирование
?) коммуникация
?) брендинг
Вопрос id:1057572
Модель задачи математического программирования включает в себя
?) совокупность величин, действуя на которые систему можно совершенствовать
?) неудачный вариант целевой функции
?) наилучший вариант целевой функции
?) нецелевую функцию
?) совокупность величин, действиями которых невозможно управлять
?) целевую функцию
Вопрос id:1057573
Набор инструментов, которым может пользоваться компания для привлечения потребителей и противодействия конкурентам, называется
Вопрос id:1057574
Общая конкурентная матрица разработана
?) М. Портером
?) Д. Ратмелом
?) Ф. Котлером
?) Л. Берри
Вопрос id:1057575
Общество, в котором в результате научно-технического прогресса и роста доходов населения приоритет перешел от преимущественного производства товаров к производству услуг, называют
Вопрос id:1057576
Основными функциями товарной марки являются
?) коммуникация с потребителем
?) гарантия качества товара
?) идентификация товара
?) средство достижения лояльности покупателей
?) средство конкурентной борьбы
Вопрос id:1057577
Первой попыткой показать различия между функциональными задачами маркетинга в производственном и непроизводственном секторах схематически была модель
?) Ч. Бернарда
?) Д. Ратмела
?) Ф. Котлера
?) Л. Берри
Copyright testserver.pro 2013-2024