Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Маркетинг товаров и услуг

Вопрос id:1057528
___ – это физиологическое или психологическое ощущение человеком нехватки чего-либо.
Вопрос id:1057529
___, бизнес – это инициативная, самостоятельная, осуществляемая от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность деятельность граждан, физических и юридических лиц, направленная на систематическое получение дохода, прибыли от использования имущества, продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг.
Вопрос id:1057530
Автор ___ концепции маркетинга Р. Алдерсон называл свой подход функционалистическим и рассматривал маркетинг не как прикладную дисциплину, а как экономическую науку, имеющую свои теорию и практику
?) товарной
?) управленческой
?) систематизационной
?) институциональной
Вопрос id:1057531
Автором работы «Закон розничной гравитации» является ___ (указать фамилию)
Вопрос id:1057532
Акцент не только на одновременность производства и потребления услуги, но и ее неосязаемость был впервые сделан в модели маркетинга услуг, предложенной
?) С.Варго и Л. Латом
?) Ф. Котлером и К.Л. Келлером
?) П. Эйглие и Е. Лангеардом
?) М. Битнером и Ч. Бернардом
Вопрос id:1057533
Ассортиментная политика - это
?) ввод новых товаров, причем следует различать подлинно инновационные товары и товары, новые лишь в производственной программе данной фирмы
?) установление оптимальной номенклатуры изготавливаемых изделий посредством модернизации выпускаемых товаров, создания новых товаров и запуска их в производство и т. п.
?) обновление продукции; модернизация и дифференциация продукции; снятие устаревшей продукции с производства; диверсификация продуктовой программы, расширение или сужение продуктовой программы
?) решения, связанные с выбором торговой марки; решения, связанные с набором дополнительных и сервисных услуг, оказываемых потребителям
Вопрос id:1057534
Атрибут позиционирования услуги - это
?) осязаемые ресурсы (основные фонды, денежные средства)
?) неосязаемые ресурсы (торговая марка, имидж предприятия, квалификация персонала)
?) определение позиции услуги на выбранном сегменте по сравнению с аналогичными услугами фирм-конкурентов
?) ключевое преимущество услуги, которое позволяет клиенту удовлетворить свои потребности и является основой мотивации приобретения услуги
Вопрос id:1057535
В зависимости от характера изделия потребности в сервисных услугах могут включать в себя
?) чистку
?) транспортировку и складирование
?) страхование
?) изготовление комплектующих изделий
?) установку и монтаж
?) экологическую утилизацию
Вопрос id:1057536
В мультиатрибутивной модели товара Ф.Котлера рассматриваются следующие виды товаров
?) товар по замыслу
?) товар с гарантией
?) сервисный товар
?) товар с расширением
?) товар в реальном исполнении
Вопрос id:1057537
В современном маркетинге используют жизненные циклы
?) клиента
?) товара
?) производителя
?) бренда
?) рынка
Вопрос id:1057538
В товарной номенклатуре можно выделить отдельные группы товаров, схожие по своим маркетинговым характеристикам, которые называются ___ (товарными линиями)
Вопрос id:1057539
В числе целевых групп, на которые направлен маркетинг-микс, обычно называют
?) средства массовой информации
?) организации-посредники
?) персонал фирмы
?) производителей продукта
?) конечных потребителей
Вопрос id:1057540
Возможный объем продаж определенного вида услуг при сложившемся среднем уровне цен – это ___ рынка услуг
Вопрос id:1057541
Вознаграждения в маркетинге - это
?) выгоды, получаемые от покупки, владения и использования данного товара или услуги
?) бонусы при покупке непопулярного товара
?) премии постоянным покупателям
?) выгоды, получаемые от изготовления и реализации данного товара или услуги
Вопрос id:1057542
Вознаграждения, которые присущи самому товару или услуге и связаны непосредственно с пользой от его потребления (использования), называются
?) экспрессивными вознаграждениями
?) товарными вознаграждениями
?) прямыми выгодами
?) инструментальными выгодами
Вопрос id:1057543
Генеральный замысел, руководящая идея, система взглядов на явления в мире, в природе, в обществе, определённый способ понимания (трактовки, восприятия) какого-либо предмета, явления или процесса, называется
Вопрос id:1057544
Групповое интервью с небольшим числом типичных представителей изучаемой части населения называется
Вопрос id:1057545
Д. Джадд предложил свою схему классификации услуг, выделив следующие принципиальные группы
?) услуги, необходимые клиенту, чтобы перестать быть собственником физического товара
?) услуги, связанные с физическими товарами, которыми клиент владеет и которые использует, но не на правах собственника
?) услуги, связанные с физическими товарами, являющимися собственностью клиента
?) услуги, которые использует клиент для того, чтобы стать собственником физического товара
?) услуги, не связанные с физическими товарами
Вопрос id:1057546
Деятельность, направленная на оформление мест продаж, правильную расстановку товаров, снабжение розничной торговли специальным торговым оборудованием с фирменной символикой бренда, разработку и реализацию программы построения дистрибьюторской и розничной сетей с учетом географического анализа и пр., - это
?) продвижение продукта
?) медиапланирование
?) мерчандайзинг
Вопрос id:1057547
Для анализа состояния конкуренции и систематизации имеющейся информации используются такие инструменты, как
?) матрица недостатков
?) модель реакции конкурентов
?) модель реакции потребителей
?) общая матрица конкурентных сил
?) матрица конкурентных преимуществ
Вопрос id:1057548
Для определения стадий жизненного цикла рынка в качестве отличительных параметров могут быть использованы следующие показатели
?) темпы технологических изменений процесса
?) ценовая политика производителя
?) объем продаж
?) темпы технологических изменений продукта
?) темп роста рынка
Вопрос id:1057549
Для оценки рыночной адекватности товара могут быть применены следующие подходы
?) аналитическое моделирование
?) анкетирование потребителей
?) определение рейтинга товара
?) полевые маркетинговые исследования
?) многомерное компьютерное моделирование
Вопрос id:1057550
Документ, фиксирующий структуру ассортимента компании на определенный срок, представляющий собой таблицу, в которой отражен список реализуемых товаров, называется
Вопрос id:1057551
Закон убывающей, или предельной полезности заключается в том, что каждая дополнительная единица любого рода товаров или услуг обладает для владельца все
Вопрос id:1057552
Институционально-динамическая концепция маркетинга для исследования институтов маркетинга стала ориентироваться на ___
?) политическую ситуацию
?) роли поставщиков и посредников
?) технологические процессы
?) поведенческие аспекты
Вопрос id:1057553
Исходной точкой в построении модели полезности товара ___ является положение том, что потребители оценивают продукты с точки зрения пригодности для удовлетворения своих потребностей
?) Розенберга
?) Келлера
?) Битнера
?) Ратмела
Вопрос id:1057554
К инструментам продвижения продукта относятся
?) сегментирование рынка
?) закупочная деятельность
?) PR – связи с общественностью
?) стимулирование сбыта
?) реклама
Вопрос id:1057555
К контролируемым факторам маркетинговой среды относятся
?) политическая ситуация
?) взаимодействие с конкурентами в каналах сбыта
?) область деятельности фирмы
?) уровень инфляции
?) выбор целевых рынков
Вопрос id:1057556
К маркетинговой микросреде относятся
?) поставщики
?) экономическая ситуация
?) конкуренты
?) технологические факторы
?) целевые потребители
Вопрос id:1057557
К маркетинговым концепциям, предполагающим, что действия фирмы на рынке должны учитывать, с одной стороны, взаимодействие с потребителями и обществом, а с другой – основываться на поведенческих и социальных науках больше, чем на рациональных экономических теориях, относятся
?) маркетинг-микс
?) маркетинг региона
?) концепция потребительского поведения
?) макромаркетинг
Вопрос id:1057558
К неконтролируемым факторам маркетинговой среды относятся
?) выполнение маркетинговых планов
?) отличительные преимущества товара
?) величина процентных ставок по кредитам для потребителей
?) корпоративная культура фирмы
?) потребители
Вопрос id:1057559
К основным функциям маркетинга относятся
?) предоставление товара
?) определение денежного эквивалента стоимости товара
?) распределение прибыли
?) позиционирование, сегментация и использование рыночных инструментов
?) организация товаропотоков
Вопрос id:1057560
К осязаемым и неосязаемым свойствам товара, определяющим полезность товара для потребителя, относятся
?) рыночная стоимость
?) надежность товара в потреблении
?) совершенство исполнения и стабильность товарного вида
?) гигиенические свойства
?) потребительский спрос
Вопрос id:1057561
К родовым признакам бизнеса относятся
?) стремление реализовать свои интересы независимо от интересов контрагентов
?) эквивалентный обмен деятельностью между сторонами сделки
?) способность, готовность и умение использовать различные подходы делового общения, преследующие цели достижения наибольшей выгоды
?) готовность подчинить свои интересы требованиям рынка
?) способность и готовность идти на риск ради проведения сделки на выгодных условиях
Вопрос id:1057562
К социальным функциям сферы услуг относятся
?) обеспечение снижения затрат и улучшение условий труда в домашних хозяйствах
?) удовлетворение потребностей населения в различных видах обслуживания
?) обслуживание процесса производства материальных благ
?) создание дополнительных материальных благ
?) реализация высвобождающегося свободного времени
Вопрос id:1057563
К факторам успеха нового продукта относятся
?) технологическое превосходство
?) соответствие продукта особым возможностям фирмы
?) адаптированность к требованиям рынка
?) наличие подобных товаров у конкурентов
?) каналы распределения
Вопрос id:1057564
Классический комплекс маркетинга включает в себя
?) товар
?) цену
?) меры по стимулированию сбыта (продвижение)
?) спрос
?) предложение
?) каналы распределения (место)
Вопрос id:1057565
Компания, имеющая сеть торговых объектов, розничный перепродавец называется
Вопрос id:1057566
Контрольное тестирование рынка - это
?) испытание товара в условиях, имитирующих реальные условия, например покупка выбранными организацией - потребителем на выделенные им ограниченные деньги товаров, среди которых находится новый товар, в обычном магазине
?) тестирование рынка, при котором новый товар помещают в условия, подобные условиям реализации при полномасштабном выпуске товара
?) создание специальных панелей магазинов, которые согласны за определенную плату испытать различные методы продажи товара
Вопрос id:1057567
Концепция ___ объединяет исследования роли и влияния маркетинга на общество в целом маркетинг рассматривается как деятельность в масштабе всего общества, находящегося под влиянием социальных, политических, юридических, этических, конкурентных и технологических сил
Вопрос id:1057568
Концепция ___ объединяет исследователей маркетинга как науки о процессах обмена между продавцом и покупателем
?) организационной динамики
?) социального обмена
?) динамического развития
?) систем маркетинга
Вопрос id:1057569
Логистику, которая как бы специализировалась на решении задач оптимизации потоковых процессов предприятия, было признано целесообразным отделить от маркетинга путем разделения полномочий по задачам, функциям и средствам достижения целей предприятия в ___
?) середине 70-х гг. XX в.
?) середине 90-х гг. XX в.
?) 30-х годах XX в.
?) начале XXI в.
Вопрос id:1057570
М. Битнер сделал акцент на адаптации классической теории комплекса маркетинг-микса товара для услуги и включил в классическую схему маркетинг - микса дополнительные элементы
?) «каналы продвижения»
?) «люди»
?) «коммуникации»
?) «процесс»
?) «материальные доказательства»
Вопрос id:1057571
Маркетинговая деятельность по созданию особого отношения целевой группы потребителей к бренду, которая обеспечивает долгосрочное предпочтение и лояльность к нему, - это
?) лицензирование
?) брендинг
?) франчайзинг
?) коммуникация
Вопрос id:1057572
Модель задачи математического программирования включает в себя
?) совокупность величин, действуя на которые систему можно совершенствовать
?) нецелевую функцию
?) целевую функцию
?) совокупность величин, действиями которых невозможно управлять
?) наилучший вариант целевой функции
?) неудачный вариант целевой функции
Вопрос id:1057573
Набор инструментов, которым может пользоваться компания для привлечения потребителей и противодействия конкурентам, называется
Вопрос id:1057574
Общая конкурентная матрица разработана
?) Ф. Котлером
?) Д. Ратмелом
?) М. Портером
?) Л. Берри
Вопрос id:1057575
Общество, в котором в результате научно-технического прогресса и роста доходов населения приоритет перешел от преимущественного производства товаров к производству услуг, называют
Вопрос id:1057576
Основными функциями товарной марки являются
?) гарантия качества товара
?) идентификация товара
?) коммуникация с потребителем
?) средство достижения лояльности покупателей
?) средство конкурентной борьбы
Вопрос id:1057577
Первой попыткой показать различия между функциональными задачами маркетинга в производственном и непроизводственном секторах схематически была модель
?) Ф. Котлера
?) Ч. Бернарда
?) Л. Берри
?) Д. Ратмела
Copyright testserver.pro 2013-2024