Список вопросов базы знаний

___ процесса - это систематический метод определения, понимания и творческого развития товаров, услуг, проектов, оборудования, процессов и процедур более высокого качества для улучшения текущей деятельности организации посредством изучения того, как разные организации выполняют одинаковые или похожие операции

___ процессы - это процессы текущей деятельности компании, которые обеспечивают существование основных процессов.

___ процессы - это процессы текущей деятельности компании, результатом которых является производство выходов, требуемых внешним клиентом.

___ развитие - это нормативная стратегия переобучения, направленная на оказание влияния на убеждения, оценки и отношение к работе в рамках организации с тем, чтобы она могла лучше адаптироваться к ускоренному темпу изменений в технологии.

___ развития организации - это периоды жизни организации в рамках однотипных ценностных установок, фиксирующие особенности управленческих задач, находящихся в центре внимания руководства.

___ роста называются проблемы развития организации, обусловленные незрелостью компании и которых трудно избежать.

___ система показателей - это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации.

___ среда организации - это интегрированная совокупность производственно-технологических, финансово-экономических, социокультурных, организационно-технических и административных условий, определяющих характер и формы бизнес-процессов организации.

___ среда организации - это совокупность активно действующих субъектов и сил, которые находятся вне сферы непосредственного контроля со стороны объектов анализа, но могут оказать влияние на ее организационные изменения.

___ стратегии - это стратегии, определяющие организацию компонентов управления и этапов жизненного цикла продукции.

___ - это социальная целостность, которая направлена на реализацию определенных целей, построена как специально структурированная и координированная система, предназначенная для некоторой деятельности, и связана с окружающей средой.

«___ модель Хаммера» - это основная методологическая схема реализации реинжинирингового проекта.

«___» - это молодые карьеристы, которые хотя и участвуют в проекте по реинжинирингу с энтузиазмом, имеют тенденцию концентрироваться на собственных задачах в ущерб общим целям проекта (категория менеджеров, выполняющих проект реинжиниринга, по классификации Б. Виллоха).

«___» - это сотрудники, которые разработали процедуры и инструкции для управления операциями компании; они часто имеют реальную силу в компании и могут создать огромные проблемы, саботируя реальные перемены в жизни компании (категория менеджеров, выполняющих проект реинжиниринга, по классификации Б. Виллоха).

«___» - это старейшие сотрудники, достигшие пика карьеры, которые хотят спокойствия и стабильности в компании; они могут серьезно навредить проекту (категория менеджеров, выполняющих проект реинжиниринга, по классификации Б. Виллоха).

Авторами сбалансированной системы показателей для оценки эффективности организационных изменений являются ___ и ___

Бизнес - ___ - это совокупность различных видов деятельности, в рамках которой на входе используются один или более видов ресурсов, и в результате которой на выходе создается продукт, представляющий ценность для потребителя.

В организационные ___ превращаются непреодоленные болезни роста в процессе дальнейшего развития организации.

В прямом вмешательстве в процесс перемен при необходимости применяются такие методы вмешательства, как ___ и ___

В связи с массовым внедрением в организациях концепции всеобщего управления ___ получила развитие идея управления бизнес-процессами

В стратегическом континууме положение стратегии организационных изменений зависит от факторов

В строении организаций к организационным патологиям относятся

Внутренними факторами, вызывающими организационные изменения, являются

Все виды возможных трансформаций организаций перечислены в

Выберите два пункта, соответствующие теории Е в управлении организационными изменениями

Выберите положения, относящиеся к организационной структуре организации

Выберите положения, соответствующие директивной стратегии организационных изменений

Выберите, что соответствует подходу к управлению изменениями с позиций односторонних действий

Выделите три цели организационного развития

Выявление возможностей для улучшений и одобрение их внедрения в методике быстрого анализа решения осуществляется за один-два ___

Дерево ___ - это иерархические списки уточнения и детализации достижения .

Дерево ___ - это иерархические списки уточнения и детализации миссии.

Для оказания содействия в проведении изменений применяются следующие методы вмешательства

Дэниел Ким предложил представить процесс обучения в виде постоянно вращающегося ___.

Заключительным этапом бенчмаркинга является ___ усовершенствованных процессов.

Иерархические ___ по своей структуре представляют собой управленческие регистры

Из какого количества стадий, согласно модели Грейнера, состоит жизненный цикл организации

К созданию организационного знания самый современный подход предложили ученые

Ключевыми элементами модели переходного периода являются ___ и ___ ситуации

Концепция ___ цикла - это концепция, согласно которой организации рождаются, взрослеют, стареют и умирают.

Кружки ___ - это группы, образованные на добровольной основе, создаваемые, чтобы улучшить качество товаров, техническое обслуживание, рабочие условия, повысить производительность.

Матрица ___ - это модель компании, представленная в виде матрицы, задающей систему отношений между классификаторами в любой их комбинации.

Матрица ___ проекций - это таблица, в строках которой расположен список исполнительных звеньев, в столбцах - список функций, выполняемых в компании.

Методами уменьшения возможного сопротивления персонала при проведении организационных изменений являются

Методика ___ - это методика быстрого анализа решения на основе систематизированного анализа функций.

Методика ___ анализа решения - это «прорывной» подход к оптимизации бизнес-процессов, который концентрирует внимание группы на определенном процессе в ходе одно-двухдневного совещания для определения способов, которыми группа может улучшить этот процесс в течение следующих 90 дней

Модель ___ - это классическая модель организационных изменений, являющаяся прототипом всех современных моделей (указать только фамилию)

Модель ___ периода - это модель перемен, в рамках которой перемены рассматриваются как процесс передвижения организации от настоящего положения к желаемому будущему положению, которое определяется руководством организации.

На уровне группы к реакции на сопротивление организационным изменениям относятся:

Начальным этапом процесса выявления партнеров по анализу превосходства в бенчмаркинге является беглый ___.