Список вопросов базы знаний

Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой почве взаимопонимания:

Появление коммуникационных барьеров в процессе организационной деятельности исключено, так как все участники взаимодействий обладают единой системой кодирования:

Принуждение - насилие над волей индивида или социальной группы путем применения санкций:

Профессиограмма деятельности - описание видов профессиональной деятельности, ее сферы и структуры, типовых профессиональных задач, ситуации и способов ее решения

Решение, единодушно принятое и поддержанное группой, превращается в групповую норму:

Руководитель, выбирающий стиль общения с подчинёнными, должен учитывать характеристики аудитории и содержание материала выступления:

Степень восприятия речи слушателями не зависит от её эмоциональной окрашенности и доказательности мыслей, главное - содержание передаваемой информации:

Степень переживания опасности управленцами обусловлена факторами внешней среды и не зависит от индивидуальных качеств личности

Стремление к риску обусловлено влиянием различных факторов внешней среды или неправильным пониманием ситуационных переменных:

Убеждение - целенаправленное воздействие, оказываемое с целью трансформировать взгляды одного человека в систему воззрений другого:

Диффузия - любое заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, основные элементы которого привнесены в организацию из внешней среды

Изменения внутренней среды организации в первую очередь затрагивают технологию, структуру и цели организации

Инновация - нововведение в области техники, технологии, организации труда или управления, основанное на использовании достижений науки и передового опыта

Конформность является необходимым элементом социализации и предпосылкой нормального функционирования любой социальной системы

Культурная неопределенность возникает вследствие того, что члены организации не могут сопоставить свои ценностные ориентации с ценностями организационной субкультуры

Наиболее четкое осознание необходимости обновления организаций характерно для руководителей низового звена организации

Организационное развитие - процесс позитивных качественных изменений в организации, затрагивающий способы, средства деятельности и взаимодействия людей и отражающийся в трансформации организационной структуры

Ориентация на принуждение при проведении изменений всегда приводит к устойчивому успеху, несмотря на жесткий контроль и страх перед наказанием

Политические причины сопротивления изменениям связаны с перераспределением власти при структурных и культурологических изменениях в организации

Психологическое сопротивление - несогласие сотрудников с реальными издержками, фактами, рациональными доводами, логикой

Сопротивление - склонность индивида усваивать нормы, привычки и ценности, изменять свои первоначальные оценки под влиянием мнения других

Сопротивление изменениям усиливается, если, при недостатке информации, сотрудники объединяются и сообща вырабатывают убеждение в несправедливости изменений

Сопротивление организационным изменениям проявляется не всегда, а лишь в случае изменений условий труда работников

Социальное изменение - переход любого культурного образца (ценности или социальной нормы) из одного состояния в другое

Успешное организационное развитие связано с изменениями в организационной культуре и формированием формальных рабочих групп

В основе мотивационных конфликтов лежит недостаточная или неправильная мотивация индивида в организации, а также неудовлетворенность работой, условиями труда, неуверенность в собственных силах

В открытых конфликтах наблюдается явное противостояние сторон, однако интересы и претензии сторон представлены неявно и расплывчато

Введение неформальных лидеров является универсальным способом разрешения конфликта, т.к. конфликтные взаимодействия в этом случае прекращаются при любых условиях

Если причиной конфликта является различие в ценностных ориентациях, то для его разрешения нужно изменить отношение к ценностям в конфликтующих группах

Конфликт - столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия

Конфликт ролей возникает в том случае, если работнику предъявляют противоречивые требования

Манипуляция - побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, изменению отношения к чему-либо, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения партнером своих собственных целей

Несовместимые ценностные ориентации членов организации являются потенциальным источником возникновения социального конфликта в организации

Открытые конфликты - конфликты, в котором соперники пытаются подавить соперника или навязать ему свою волю, используя факторы неожиданности или неизвестности

Отступление - враждебная внутренняя установка или враждебный тип действий по отношению к другому индивиду (или другой социальной группе)

Предконфликтная стадия характеризуется агрессивным поведением и открытыми выпадами участников конфликтного взаимодействия

Ролевой конфликт - ситуация, когда человек сталкивается с двумя или более одновременными требованиями, при которых выполнение им одной из ролей делает невозможным исполнение других ролей

Сдерживание - полный отказ от удовлетворения потребностей, без надежды получить желаемые блага в другой области или удовлетворить потребность спустя какое-либо время

Сотрудничество в конфликте предполагает, что каждая из сторон стремится к достижению своих целей, игнорируя цели и устремления другой стороны

Стадия конфликтного поведения характеризуется максимальным использованием силы участников конфликтов, применением всех имеющихся в их распоряжении ресурсов

Стресс - неспецифическая (общая) реакция напряжения живого организма на любое оказываемое на него сильное воздействие

Функциональный конфликт - конфликт, последствия которого ведут к повышению эффективности организации

Автономное функционирование какой-либо социальной системы, правомочное принятие ею решений по внутренним проблемам - это

Авторитетный член группы (толпы), выполняющий роль организатора, инициатора группового взаимодействия, принимаемый группой благодаря его способности решать важные для группы проблемы и задачи, - это

Автором классической теории бюрократии является

Автором теории структурного баланса является

Анализ проблемной ситуации в управлении призван раскрыть

В основе социальной деятельности лежат межличностные взаимодействия в соответствии с теорией

Важнейшим атрибутом целостности системы является

Вид деятельности, направленный на упорядочение и согласование действий элементов определенной системы для достижения намеченных целей, изменения состояния этой системы или придания ей новых свойств, - это