Список вопросов базы знаний

администратор

хорошо представляет, что существенно для успешной деятельности фирмы, готов устранить личностные конфликты волевым решением

предприниматель

стремится изменить динамику развития фирмы, а не экстраполировать ее прошлую деятельность

лидер

стремится к оптимизации будущей деятельности фирмы, концентрируя основные ресурсы в традиционных хозяйственных областях

плановик

умеет общаться с людьми, способен распознать потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании своего потенциала

прогнозы развития технологии

носят преимущественно общий характер и служат для описания состояния экономики в целом по компании или по конкретным изделиям

прогнозы развития конкуренции

характеризуют возможную стратегию и тактику конкурентов, их долю на рынке, ориентацию на выпуск тех или иных изделий

социальное прогнозирование

исследует вопросы, связанные с отношением людей к тем или иным общественным явлениям

экономические прогнозы

ориентируют пользователей относительно перспектив развития технологий, выбора наиболее целесообразных технологий

политика благосостояния

обеспечение услуг и льгот, более благоприятных. Чем у других нанимателей

политика оплаты труда

предоставление более высокой зарплаты, чем в других местных фирмах, в соответствии со структурой, опытом, ответственностью

политика занятости

обеспечение фирмы эффективным персоналом и побуждение его к получению удовлетворения от работы

политика производственных отношений

установление определенных процедур для решения трудовых проблем

политика обучения

обеспечение фирмы соответствующими обучающими мощностями, чтобы работники могли подготовиться к продвижению

повторяемость

экономические, организационные, научные, социальные, технические, политические

содержание

стратегические, тактические, оперативные

период установления

постоянные, разовые

среда

внутренние, внешние

балансовый метод

предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства

метод сравнения

позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы

индексный метод

заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов – сомножителей фактическими

метод цепных подстановок

применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы

метод математического программирования

метод, позволяющий рассчитывать лучший вариант решения по критериям оптимальности программы действия УР

аналитические методы

методы, основанные на работе с набором аналитических зависимостей

статические методы

метод, реализующий выбор лучшего решения из набора альтернатив на основе компромисса признаков, достигнутых заинтересованными сторонами

матричный метод

методы основанные на использовании информации о прошлом удачном опыте ряда организаций в какой-либо сфере деятельности для разработки или реализации УР другими компаниями

инновационный менеджмент

процессы найма, увольнения, обучения, аттестации

кадровый менеджмент

управление созданием новой техники, снятием с производства устаревших изделий и внедрением новинок

производственный менеджмент

выявление сумм, предполагаемых к инвестированию

финансовый менеджмент

обеспечение ритмичного, бесперебойного выпуска качественной продукции

Антитейлористы

О.Ерманский, В.Бехтерев, Л.Грановский

Тейлористы

А.Гастев

Группа 4-х

И.Канегисер, Н.Гредескул

Платформа 17-ти

П.Керженцев, И.Бурдянский, М.Рудаков

школа науки управления

1950 г. – по настоящее время

административная (классическая) школа

1950г. - по настоящее время

школа научного управления

1930 – 1950 гг.

школа поведенческих наук – бихейвиоризм

1885 – 1920 гг.

школа человеческих отношений

1920 – 1950 гг.

эдхократическая организация

организация, применяемая к нестандартным и сложным работам

партисипативная организация

организация, ориентированная на рост и больше рассчитывающая на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы

предпринимательская организация

организация, обеспечивающая одновременно производственную деятельность необходимыми ресурсами, ориентацию на конкретного потребителя, проникновение на конкретный территориальный рынок

многомерная организация

организация, предоставляющая всем ее членам участие в принятии решений

целостность

наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня

структуризация

рассмотрение одновременно системы как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней

иерархичность строения

принцип, позволяющий использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом

множественность

принцип, позволяющий анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры

манипуляции и кооптации

при недостаточном объеме информации или неточной информации в анализе

явное и неявное принуждение

когда инициаторы изменения не обладают всей информацией, необходимой для планирования изменения, и когда другие имеют значительные силы для сопротивления

информирование и общение

когда необходимо быстрое осуществление изменений и когда инициаторы изменений обладают значительной силой

участие и вовлеченность

когда другие тактики не срабатывают или являются слишком дорогостоящими

неопределенность внешней среды

относительное количество информации о среде и неуверенность в ее точности

взаимосвязанность факторов внешней среды

число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию

подвижность внешней среды

сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы

сложность внешней среды

относительная скорость изменения среды

прием динамических рядов

предполагает характеристику изменения показателей во времени

прием абсолютных и относительных величин

выражает собой отличительную особенность данной совокупности явлений, устанавливает ее наиболее типичные черты

прием средних величин

сплошные наблюдения предполагают изучение всей совокупности явлений; выборочные – изучение хозяйственной деятельности предприятия на основе типовых представителей всей совокупности явлений, процессов

прием сплошных и выборочных наблюдений

абсолютные величины характеризуют размеры экономических явлений; относительные – уровень выполнения плановых заданий, темпы роста и прироста и т.п.

принцип комплексности представлений о назначении экономической системы организации

культура должна отражать не столько отношения между членами организации, сколько представление о назначении организации в целом

принцип историчности

оценка воздействия культуры на эффективность функционирования компании должна базироваться на комплексном подходе

принцип комплексности оценки

нельзя искусственно навязывать слабой культуре сильную, и наоборот

принцип отрицания силовой культуры

культура не поддается простому манипулированию, она складывается годами

неоднородность

внутри культуры могут быть локальные субкультуры, могут присутствовать и контркультуры, отвергающие общую культуру

структурированность

элементы оргкультуры иерархически соподчинены и обладают своей собственной степенью приоритетности

системность

в своем развитии организационная культура проходит стадии зарождения, формирования, поддержания, развития, совершенствования, замены

динамичность

оргкультура представляет собой сложную систему, объединяющую отдельные элементы в единое целое

рост

установление уровня преследуемых целей ниже достигнутого в прошлом

сокращение

объединение любых стратегических альтернатив

сочетание

ежегодное значительное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года

ограниченный рост

установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции

планомерность

основа управления

планирование

основное содержание процесса управления

плановость

принцип управления

разработка и реализация плана

важнейшая функция управления

плановые задания

метод управления

обряд обновления

открытие начала переговоров, снижение напряженности в коллективе

обряд продвижения

обеспечивает вхождение в новую роль

обряд разрешения конфликта

изменение стиля работы руководства

обряд ухода

сокращает власть и статус

коллегиальные отношения

отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации

линейные отношения

отношения между руководителем и его подчиненными

параллельные отношения

отношения между служащими (работниками) одного отдела, подчиненными одному начальнику

функциональные отношения

отношения, которые вызваны необходимостью обмена информацией между служащими, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных отделах и подразделениях

мелкосерийная

строительный подрядчик, писатель

массовое производство

автосборочный завод, швейное предприятие

непрерывный процесс

нефтепереработка, угольная шахта

проектная

типография, столярный цех

экспертная власть

положительное подкрепление

законная власть

страх

власть, основанная на принуждении

традиции

власть, основанная на вознаграждении

харизма

эталонная власть

разумная вера

маркетинг

выйти на первое место по продаже продукции на рынке

производство

обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников

персонал

определить критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов

финансы

достичь наивысшей производительности труда при производстве всех видов продукции

научно-исследовательские разработки (инновации)

завоевать лидерские позиции по вводу новых видов продукции

менеджмент

сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов

познавательная функция

помогает организации выжить в условиях конкурентной среды, занять передовые позиции в экономике

ценностно-образующая функция

заключается в формировании у людей взглядов и отношений к смыслу жизни и правильному пониманию тех ценностей, которые предлагает окружающий человека мир

инновационная функция

ведет к идентификации работниками себя с организацией, задает регулирующие нормы поведения работников, делая это поведение предсказуемым и управляемым

нормативно-регулирующая функция

позволяет работнику реализовать в рамках культуры такие личностные мотивы, как любознательность, склонность к анализу, желание осознать свое предназначение в коллективе

финансово-экономические характеристики

экономичность, рентабельность, прибыльность

организационные характеристики

инновационность, информационная вооруженность

социально-экономические характеристики

место организации в мировом или национальном рейтинге, имидж фирмы, конкурентное преимущество

информационно-технологические характеристики

организованность, адаптивность, уровень интеграции, уровень диверсификации, уровень децентрализации

коммуникационная система и язык общения

открытость коммуникации, жаргон, аббревиатуры, жестикуляции, варьирующиеся в зависимости от отраслевой, территориальной и функциональной принадлежности организации

осознание времени, отношение к нему и его использование

степень точности и относительности времени у работников, соблюдение временного распорядка и поощрение за это

внешний вид, одежда и представление себя на работе

разнообразие униформ и спецодежды, деловых стилей, опрятность и т. п.

привычки и традиции в области питания

организация питания работников, периодичность и продолжительность питания и т.п.