Список вопросов базы знаний

плановик

стремится к оптимизации будущей деятельности фирмы, концентрируя основные ресурсы в традиционных хозяйственных областях

администратор

умеет общаться с людьми, способен распознать потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании своего потенциала

предприниматель

хорошо представляет, что существенно для успешной деятельности фирмы, готов устранить личностные конфликты волевым решением

лидер

стремится изменить динамику развития фирмы, а не экстраполировать ее прошлую деятельность

социальное прогнозирование

ориентируют пользователей относительно перспектив развития технологий, выбора наиболее целесообразных технологий

экономические прогнозы

характеризуют возможную стратегию и тактику конкурентов, их долю на рынке, ориентацию на выпуск тех или иных изделий

прогнозы развития конкуренции

исследует вопросы, связанные с отношением людей к тем или иным общественным явлениям

прогнозы развития технологии

носят преимущественно общий характер и служат для описания состояния экономики в целом по компании или по конкретным изделиям

политика занятости

обеспечение фирмы соответствующими обучающими мощностями, чтобы работники могли подготовиться к продвижению

политика обучения

предоставление более высокой зарплаты, чем в других местных фирмах, в соответствии со структурой, опытом, ответственностью

политика оплаты труда

обеспечение услуг и льгот, более благоприятных. Чем у других нанимателей

политика производственных отношений

установление определенных процедур для решения трудовых проблем

политика благосостояния

обеспечение фирмы эффективным персоналом и побуждение его к получению удовлетворения от работы

среда

стратегические, тактические, оперативные

содержание

постоянные, разовые

период установления

внутренние, внешние

повторяемость

экономические, организационные, научные, социальные, технические, политические

балансовый метод

заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов – сомножителей фактическими

индексный метод

применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы

метод сравнения

позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы

метод цепных подстановок

предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства

аналитические методы

методы основанные на использовании информации о прошлом удачном опыте ряда организаций в какой-либо сфере деятельности для разработки или реализации УР другими компаниями

статические методы

метод, реализующий выбор лучшего решения из набора альтернатив на основе компромисса признаков, достигнутых заинтересованными сторонами

метод математического программирования

метод, позволяющий рассчитывать лучший вариант решения по критериям оптимальности программы действия УР

матричный метод

методы, основанные на работе с набором аналитических зависимостей

производственный менеджмент

выявление сумм, предполагаемых к инвестированию

инновационный менеджмент

управление созданием новой техники, снятием с производства устаревших изделий и внедрением новинок

финансовый менеджмент

процессы найма, увольнения, обучения, аттестации

кадровый менеджмент

обеспечение ритмичного, бесперебойного выпуска качественной продукции

Тейлористы

А.Гастев

Платформа 17-ти

П.Керженцев, И.Бурдянский, М.Рудаков

Группа 4-х

О.Ерманский, В.Бехтерев, Л.Грановский

Антитейлористы

И.Канегисер, Н.Гредескул

школа научного управления

1930 – 1950 гг.

школа науки управления

1950 г. – по настоящее время

школа поведенческих наук – бихейвиоризм

1950г. - по настоящее время

административная (классическая) школа

1920 – 1950 гг.

школа человеческих отношений

1885 – 1920 гг.

эдхократическая организация

организация, применяемая к нестандартным и сложным работам

многомерная организация

организация, предоставляющая всем ее членам участие в принятии решений

партисипативная организация

организация, ориентированная на рост и больше рассчитывающая на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы

предпринимательская организация

организация, обеспечивающая одновременно производственную деятельность необходимыми ресурсами, ориентацию на конкретного потребителя, проникновение на конкретный территориальный рынок

целостность

принцип, позволяющий анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры

иерархичность строения

принцип, позволяющий использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом

структуризация

рассмотрение одновременно системы как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней

множественность

наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня

манипуляции и кооптации

когда инициаторы изменения не обладают всей информацией, необходимой для планирования изменения, и когда другие имеют значительные силы для сопротивления

информирование и общение

когда другие тактики не срабатывают или являются слишком дорогостоящими

явное и неявное принуждение

при недостаточном объеме информации или неточной информации в анализе

участие и вовлеченность

когда необходимо быстрое осуществление изменений и когда инициаторы изменений обладают значительной силой

сложность внешней среды

относительная скорость изменения среды

неопределенность внешней среды

сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы

подвижность внешней среды

число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию

взаимосвязанность факторов внешней среды

относительное количество информации о среде и неуверенность в ее точности

прием динамических рядов

абсолютные величины характеризуют размеры экономических явлений; относительные – уровень выполнения плановых заданий, темпы роста и прироста и т.п.

прием сплошных и выборочных наблюдений

предполагает характеристику изменения показателей во времени

прием абсолютных и относительных величин

сплошные наблюдения предполагают изучение всей совокупности явлений; выборочные – изучение хозяйственной деятельности предприятия на основе типовых представителей всей совокупности явлений, процессов

прием средних величин

выражает собой отличительную особенность данной совокупности явлений, устанавливает ее наиболее типичные черты

принцип комплексности оценки

оценка воздействия культуры на эффективность функционирования компании должна базироваться на комплексном подходе

принцип комплексности представлений о назначении экономической системы организации

нельзя искусственно навязывать слабой культуре сильную, и наоборот

принцип отрицания силовой культуры

культура должна отражать не столько отношения между членами организации, сколько представление о назначении организации в целом

принцип историчности

культура не поддается простому манипулированию, она складывается годами

структурированность

в своем развитии организационная культура проходит стадии зарождения, формирования, поддержания, развития, совершенствования, замены

динамичность

внутри культуры могут быть локальные субкультуры, могут присутствовать и контркультуры, отвергающие общую культуру

системность

элементы оргкультуры иерархически соподчинены и обладают своей собственной степенью приоритетности

неоднородность

оргкультура представляет собой сложную систему, объединяющую отдельные элементы в единое целое

рост

установление уровня преследуемых целей ниже достигнутого в прошлом

сочетание

установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции

сокращение

ежегодное значительное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года

ограниченный рост

объединение любых стратегических альтернатив

планомерность

основа управления

плановость

основное содержание процесса управления

разработка и реализация плана

принцип управления

плановые задания

важнейшая функция управления

планирование

метод управления

обряд разрешения конфликта

сокращает власть и статус

обряд продвижения

изменение стиля работы руководства

обряд обновления

обеспечивает вхождение в новую роль

обряд ухода

открытие начала переговоров, снижение напряженности в коллективе

линейные отношения

отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации

параллельные отношения

отношения между руководителем и его подчиненными

функциональные отношения

отношения между служащими (работниками) одного отдела, подчиненными одному начальнику

коллегиальные отношения

отношения, которые вызваны необходимостью обмена информацией между служащими, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных отделах и подразделениях

непрерывный процесс

автосборочный завод, швейное предприятие

проектная

типография, столярный цех

мелкосерийная

строительный подрядчик, писатель

массовое производство

нефтепереработка, угольная шахта

власть, основанная на вознаграждении

положительное подкрепление

власть, основанная на принуждении

разумная вера

эталонная власть

традиции

законная власть

харизма

экспертная власть

страх

маркетинг

определить критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов

научно-исследовательские разработки (инновации)

выйти на первое место по продаже продукции на рынке

финансы

завоевать лидерские позиции по вводу новых видов продукции

производство

достичь наивысшей производительности труда при производстве всех видов продукции

персонал

сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов

менеджмент

обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников

познавательная функция

ведет к идентификации работниками себя с организацией, задает регулирующие нормы поведения работников, делая это поведение предсказуемым и управляемым

ценностно-образующая функция

позволяет работнику реализовать в рамках культуры такие личностные мотивы, как любознательность, склонность к анализу, желание осознать свое предназначение в коллективе

нормативно-регулирующая функция

заключается в формировании у людей взглядов и отношений к смыслу жизни и правильному пониманию тех ценностей, которые предлагает окружающий человека мир

инновационная функция

помогает организации выжить в условиях конкурентной среды, занять передовые позиции в экономике

социально-экономические характеристики

экономичность, рентабельность, прибыльность

информационно-технологические характеристики

организованность, адаптивность, уровень интеграции, уровень диверсификации, уровень децентрализации

организационные характеристики

место организации в мировом или национальном рейтинге, имидж фирмы, конкурентное преимущество

финансово-экономические характеристики

инновационность, информационная вооруженность

коммуникационная система и язык общения

организация питания работников, периодичность и продолжительность питания и т.п.

привычки и традиции в области питания

разнообразие униформ и спецодежды, деловых стилей, опрятность и т. п.

осознание времени, отношение к нему и его использование

степень точности и относительности времени у работников, соблюдение временного распорядка и поощрение за это

внешний вид, одежда и представление себя на работе

открытость коммуникации, жаргон, аббревиатуры, жестикуляции, варьирующиеся в зависимости от отраслевой, территориальной и функциональной принадлежности организации