Список вопросов базы знаний

предприниматель

стремится к оптимизации будущей деятельности фирмы, концентрируя основные ресурсы в традиционных хозяйственных областях

администратор

хорошо представляет, что существенно для успешной деятельности фирмы, готов устранить личностные конфликты волевым решением

лидер

стремится изменить динамику развития фирмы, а не экстраполировать ее прошлую деятельность

плановик

умеет общаться с людьми, способен распознать потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании своего потенциала

прогнозы развития технологии

носят преимущественно общий характер и служат для описания состояния экономики в целом по компании или по конкретным изделиям

социальное прогнозирование

ориентируют пользователей относительно перспектив развития технологий, выбора наиболее целесообразных технологий

экономические прогнозы

характеризуют возможную стратегию и тактику конкурентов, их долю на рынке, ориентацию на выпуск тех или иных изделий

прогнозы развития конкуренции

исследует вопросы, связанные с отношением людей к тем или иным общественным явлениям

политика оплаты труда

обеспечение фирмы эффективным персоналом и побуждение его к получению удовлетворения от работы

политика обучения

обеспечение фирмы соответствующими обучающими мощностями, чтобы работники могли подготовиться к продвижению

политика благосостояния

обеспечение услуг и льгот, более благоприятных. Чем у других нанимателей

политика производственных отношений

установление определенных процедур для решения трудовых проблем

политика занятости

предоставление более высокой зарплаты, чем в других местных фирмах, в соответствии со структурой, опытом, ответственностью

среда

стратегические, тактические, оперативные

период установления

экономические, организационные, научные, социальные, технические, политические

содержание

постоянные, разовые

повторяемость

внутренние, внешние

метод сравнения

заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов – сомножителей фактическими

индексный метод

позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы

балансовый метод

применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы

метод цепных подстановок

предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства

аналитические методы

методы основанные на использовании информации о прошлом удачном опыте ряда организаций в какой-либо сфере деятельности для разработки или реализации УР другими компаниями

статические методы

метод, реализующий выбор лучшего решения из набора альтернатив на основе компромисса признаков, достигнутых заинтересованными сторонами

матричный метод

методы, основанные на работе с набором аналитических зависимостей

метод математического программирования

метод, позволяющий рассчитывать лучший вариант решения по критериям оптимальности программы действия УР

производственный менеджмент

процессы найма, увольнения, обучения, аттестации

инновационный менеджмент

выявление сумм, предполагаемых к инвестированию

кадровый менеджмент

управление созданием новой техники, снятием с производства устаревших изделий и внедрением новинок

финансовый менеджмент

обеспечение ритмичного, бесперебойного выпуска качественной продукции

Тейлористы

А.Гастев

Группа 4-х

П.Керженцев, И.Бурдянский, М.Рудаков

Антитейлористы

О.Ерманский, В.Бехтерев, Л.Грановский

Платформа 17-ти

И.Канегисер, Н.Гредескул

школа науки управления

1885 – 1920 гг.

административная (классическая) школа

1930 – 1950 гг.

школа человеческих отношений

1920 – 1950 гг.

школа поведенческих наук – бихейвиоризм

1950 г. – по настоящее время

школа научного управления

1950г. - по настоящее время

партисипативная организация

организация, обеспечивающая одновременно производственную деятельность необходимыми ресурсами, ориентацию на конкретного потребителя, проникновение на конкретный территориальный рынок

многомерная организация

организация, ориентированная на рост и больше рассчитывающая на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы

предпринимательская организация

организация, предоставляющая всем ее членам участие в принятии решений

эдхократическая организация

организация, применяемая к нестандартным и сложным работам

целостность

принцип, позволяющий использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом

структуризация

принцип, позволяющий анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры

иерархичность строения

наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня

множественность

рассмотрение одновременно системы как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней

манипуляции и кооптации

при недостаточном объеме информации или неточной информации в анализе

информирование и общение

когда инициаторы изменения не обладают всей информацией, необходимой для планирования изменения, и когда другие имеют значительные силы для сопротивления

явное и неявное принуждение

когда необходимо быстрое осуществление изменений и когда инициаторы изменений обладают значительной силой

участие и вовлеченность

когда другие тактики не срабатывают или являются слишком дорогостоящими

неопределенность внешней среды

относительное количество информации о среде и неуверенность в ее точности

сложность внешней среды

относительная скорость изменения среды

взаимосвязанность факторов внешней среды

сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы

подвижность внешней среды

число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию

прием средних величин

абсолютные величины характеризуют размеры экономических явлений; относительные – уровень выполнения плановых заданий, темпы роста и прироста и т.п.

прием абсолютных и относительных величин

предполагает характеристику изменения показателей во времени

прием динамических рядов

сплошные наблюдения предполагают изучение всей совокупности явлений; выборочные – изучение хозяйственной деятельности предприятия на основе типовых представителей всей совокупности явлений, процессов

прием сплошных и выборочных наблюдений

выражает собой отличительную особенность данной совокупности явлений, устанавливает ее наиболее типичные черты

принцип комплексности оценки

культура не поддается простому манипулированию, она складывается годами

принцип отрицания силовой культуры

оценка воздействия культуры на эффективность функционирования компании должна базироваться на комплексном подходе

принцип историчности

нельзя искусственно навязывать слабой культуре сильную, и наоборот

принцип комплексности представлений о назначении экономической системы организации

культура должна отражать не столько отношения между членами организации, сколько представление о назначении организации в целом

динамичность

оргкультура представляет собой сложную систему, объединяющую отдельные элементы в единое целое

неоднородность

элементы оргкультуры иерархически соподчинены и обладают своей собственной степенью приоритетности

структурированность

внутри культуры могут быть локальные субкультуры, могут присутствовать и контркультуры, отвергающие общую культуру

системность

в своем развитии организационная культура проходит стадии зарождения, формирования, поддержания, развития, совершенствования, замены

сочетание

ежегодное значительное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года

ограниченный рост

установление уровня преследуемых целей ниже достигнутого в прошлом

рост

объединение любых стратегических альтернатив

сокращение

установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции

планомерность

важнейшая функция управления

плановость

основное содержание процесса управления

плановые задания

принцип управления

планирование

основа управления

разработка и реализация плана

метод управления

обряд ухода

открытие начала переговоров, снижение напряженности в коллективе

обряд обновления

изменение стиля работы руководства

обряд разрешения конфликта

сокращает власть и статус

обряд продвижения

обеспечивает вхождение в новую роль

параллельные отношения

отношения между служащими (работниками) одного отдела, подчиненными одному начальнику

коллегиальные отношения

отношения между руководителем и его подчиненными

линейные отношения

отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации

функциональные отношения

отношения, которые вызваны необходимостью обмена информацией между служащими, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных отделах и подразделениях

массовое производство

строительный подрядчик, писатель

мелкосерийная

автосборочный завод, швейное предприятие

непрерывный процесс

нефтепереработка, угольная шахта

проектная

типография, столярный цех

власть, основанная на вознаграждении

традиции

эталонная власть

положительное подкрепление

законная власть

страх

экспертная власть

харизма

власть, основанная на принуждении

разумная вера

маркетинг

выйти на первое место по продаже продукции на рынке

финансы

определить критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов

научно-исследовательские разработки (инновации)

завоевать лидерские позиции по вводу новых видов продукции

менеджмент

обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников

персонал

достичь наивысшей производительности труда при производстве всех видов продукции

производство

сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов

ценностно-образующая функция

заключается в формировании у людей взглядов и отношений к смыслу жизни и правильному пониманию тех ценностей, которые предлагает окружающий человека мир

нормативно-регулирующая функция

помогает организации выжить в условиях конкурентной среды, занять передовые позиции в экономике

познавательная функция

ведет к идентификации работниками себя с организацией, задает регулирующие нормы поведения работников, делая это поведение предсказуемым и управляемым

инновационная функция

позволяет работнику реализовать в рамках культуры такие личностные мотивы, как любознательность, склонность к анализу, желание осознать свое предназначение в коллективе

финансово-экономические характеристики

экономичность, рентабельность, прибыльность

социально-экономические характеристики

организованность, адаптивность, уровень интеграции, уровень диверсификации, уровень децентрализации

информационно-технологические характеристики

инновационность, информационная вооруженность

организационные характеристики

место организации в мировом или национальном рейтинге, имидж фирмы, конкурентное преимущество

коммуникационная система и язык общения

организация питания работников, периодичность и продолжительность питания и т.п.

осознание времени, отношение к нему и его использование

разнообразие униформ и спецодежды, деловых стилей, опрятность и т. п.

внешний вид, одежда и представление себя на работе

степень точности и относительности времени у работников, соблюдение временного распорядка и поощрение за это

привычки и традиции в области питания

открытость коммуникации, жаргон, аббревиатуры, жестикуляции, варьирующиеся в зависимости от отраслевой, территориальной и функциональной принадлежности организации