Список вопросов базы знаний

администратор

стремится к оптимизации будущей деятельности фирмы, концентрируя основные ресурсы в традиционных хозяйственных областях

плановик

хорошо представляет, что существенно для успешной деятельности фирмы, готов устранить личностные конфликты волевым решением

предприниматель

умеет общаться с людьми, способен распознать потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании своего потенциала

лидер

стремится изменить динамику развития фирмы, а не экстраполировать ее прошлую деятельность

прогнозы развития технологии

характеризуют возможную стратегию и тактику конкурентов, их долю на рынке, ориентацию на выпуск тех или иных изделий

социальное прогнозирование

исследует вопросы, связанные с отношением людей к тем или иным общественным явлениям

прогнозы развития конкуренции

носят преимущественно общий характер и служат для описания состояния экономики в целом по компании или по конкретным изделиям

экономические прогнозы

ориентируют пользователей относительно перспектив развития технологий, выбора наиболее целесообразных технологий

политика оплаты труда

установление определенных процедур для решения трудовых проблем

политика производственных отношений

предоставление более высокой зарплаты, чем в других местных фирмах, в соответствии со структурой, опытом, ответственностью

политика занятости

обеспечение фирмы соответствующими обучающими мощностями, чтобы работники могли подготовиться к продвижению

политика благосостояния

обеспечение услуг и льгот, более благоприятных. Чем у других нанимателей

политика обучения

обеспечение фирмы эффективным персоналом и побуждение его к получению удовлетворения от работы

повторяемость

экономические, организационные, научные, социальные, технические, политические

содержание

стратегические, тактические, оперативные

среда

внутренние, внешние

период установления

постоянные, разовые

индексный метод

позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы

балансовый метод

предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства

метод сравнения

применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы

метод цепных подстановок

заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов – сомножителей фактическими

аналитические методы

методы основанные на использовании информации о прошлом удачном опыте ряда организаций в какой-либо сфере деятельности для разработки или реализации УР другими компаниями

матричный метод

метод, реализующий выбор лучшего решения из набора альтернатив на основе компромисса признаков, достигнутых заинтересованными сторонами

метод математического программирования

методы, основанные на работе с набором аналитических зависимостей

статические методы

метод, позволяющий рассчитывать лучший вариант решения по критериям оптимальности программы действия УР

производственный менеджмент

выявление сумм, предполагаемых к инвестированию

инновационный менеджмент

обеспечение ритмичного, бесперебойного выпуска качественной продукции

финансовый менеджмент

процессы найма, увольнения, обучения, аттестации

кадровый менеджмент

управление созданием новой техники, снятием с производства устаревших изделий и внедрением новинок

Платформа 17-ти

О.Ерманский, В.Бехтерев, Л.Грановский

Тейлористы

А.Гастев

Группа 4-х

П.Керженцев, И.Бурдянский, М.Рудаков

Антитейлористы

И.Канегисер, Н.Гредескул

школа науки управления

1950 г. – по настоящее время

административная (классическая) школа

1920 – 1950 гг.

школа поведенческих наук – бихейвиоризм

1930 – 1950 гг.

школа человеческих отношений

1950г. - по настоящее время

школа научного управления

1885 – 1920 гг.

предпринимательская организация

организация, применяемая к нестандартным и сложным работам

эдхократическая организация

организация, предоставляющая всем ее членам участие в принятии решений

партисипативная организация

организация, ориентированная на рост и больше рассчитывающая на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы

многомерная организация

организация, обеспечивающая одновременно производственную деятельность необходимыми ресурсами, ориентацию на конкретного потребителя, проникновение на конкретный территориальный рынок

структуризация

принцип, позволяющий анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры

целостность

рассмотрение одновременно системы как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней

иерархичность строения

наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня

множественность

принцип, позволяющий использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом

явное и неявное принуждение

когда необходимо быстрое осуществление изменений и когда инициаторы изменений обладают значительной силой

участие и вовлеченность

когда другие тактики не срабатывают или являются слишком дорогостоящими

информирование и общение

когда инициаторы изменения не обладают всей информацией, необходимой для планирования изменения, и когда другие имеют значительные силы для сопротивления

манипуляции и кооптации

при недостаточном объеме информации или неточной информации в анализе

подвижность внешней среды

число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию

сложность внешней среды

сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы

взаимосвязанность факторов внешней среды

относительное количество информации о среде и неуверенность в ее точности

неопределенность внешней среды

относительная скорость изменения среды

прием динамических рядов

абсолютные величины характеризуют размеры экономических явлений; относительные – уровень выполнения плановых заданий, темпы роста и прироста и т.п.

прием абсолютных и относительных величин

предполагает характеристику изменения показателей во времени

прием сплошных и выборочных наблюдений

выражает собой отличительную особенность данной совокупности явлений, устанавливает ее наиболее типичные черты

прием средних величин

сплошные наблюдения предполагают изучение всей совокупности явлений; выборочные – изучение хозяйственной деятельности предприятия на основе типовых представителей всей совокупности явлений, процессов

принцип комплексности оценки

культура не поддается простому манипулированию, она складывается годами

принцип комплексности представлений о назначении экономической системы организации

оценка воздействия культуры на эффективность функционирования компании должна базироваться на комплексном подходе

принцип отрицания силовой культуры

нельзя искусственно навязывать слабой культуре сильную, и наоборот

принцип историчности

культура должна отражать не столько отношения между членами организации, сколько представление о назначении организации в целом

динамичность

в своем развитии организационная культура проходит стадии зарождения, формирования, поддержания, развития, совершенствования, замены

неоднородность

оргкультура представляет собой сложную систему, объединяющую отдельные элементы в единое целое

системность

элементы оргкультуры иерархически соподчинены и обладают своей собственной степенью приоритетности

структурированность

внутри культуры могут быть локальные субкультуры, могут присутствовать и контркультуры, отвергающие общую культуру

ограниченный рост

установление уровня преследуемых целей ниже достигнутого в прошлом

сочетание

ежегодное значительное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года

рост

объединение любых стратегических альтернатив

сокращение

установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции

плановость

основа управления

разработка и реализация плана

метод управления

планирование

важнейшая функция управления

плановые задания

принцип управления

планомерность

основное содержание процесса управления

обряд ухода

открытие начала переговоров, снижение напряженности в коллективе

обряд обновления

сокращает власть и статус

обряд разрешения конфликта

изменение стиля работы руководства

обряд продвижения

обеспечивает вхождение в новую роль

коллегиальные отношения

отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации

параллельные отношения

отношения между руководителем и его подчиненными

линейные отношения

отношения, которые вызваны необходимостью обмена информацией между служащими, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных отделах и подразделениях

функциональные отношения

отношения между служащими (работниками) одного отдела, подчиненными одному начальнику

мелкосерийная

строительный подрядчик, писатель

массовое производство

типография, столярный цех

непрерывный процесс

нефтепереработка, угольная шахта

проектная

автосборочный завод, швейное предприятие

экспертная власть

традиции

эталонная власть

страх

власть, основанная на вознаграждении

разумная вера

власть, основанная на принуждении

харизма

законная власть

положительное подкрепление

производство

сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов

персонал

завоевать лидерские позиции по вводу новых видов продукции

менеджмент

выйти на первое место по продаже продукции на рынке

финансы

достичь наивысшей производительности труда при производстве всех видов продукции

маркетинг

определить критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов

научно-исследовательские разработки (инновации)

обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников

инновационная функция

заключается в формировании у людей взглядов и отношений к смыслу жизни и правильному пониманию тех ценностей, которые предлагает окружающий человека мир

ценностно-образующая функция

ведет к идентификации работниками себя с организацией, задает регулирующие нормы поведения работников, делая это поведение предсказуемым и управляемым

познавательная функция

позволяет работнику реализовать в рамках культуры такие личностные мотивы, как любознательность, склонность к анализу, желание осознать свое предназначение в коллективе

нормативно-регулирующая функция

помогает организации выжить в условиях конкурентной среды, занять передовые позиции в экономике

социально-экономические характеристики

экономичность, рентабельность, прибыльность

информационно-технологические характеристики

организованность, адаптивность, уровень интеграции, уровень диверсификации, уровень децентрализации

финансово-экономические характеристики

инновационность, информационная вооруженность

организационные характеристики

место организации в мировом или национальном рейтинге, имидж фирмы, конкурентное преимущество

осознание времени, отношение к нему и его использование

степень точности и относительности времени у работников, соблюдение временного распорядка и поощрение за это

привычки и традиции в области питания

разнообразие униформ и спецодежды, деловых стилей, опрятность и т. п.

внешний вид, одежда и представление себя на работе

организация питания работников, периодичность и продолжительность питания и т.п.

коммуникационная система и язык общения

открытость коммуникации, жаргон, аббревиатуры, жестикуляции, варьирующиеся в зависимости от отраслевой, территориальной и функциональной принадлежности организации