Список вопросов базы знаний

администратор

стремится к оптимизации будущей деятельности фирмы, концентрируя основные ресурсы в традиционных хозяйственных областях

предприниматель

хорошо представляет, что существенно для успешной деятельности фирмы, готов устранить личностные конфликты волевым решением

плановик

умеет общаться с людьми, способен распознать потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании своего потенциала

лидер

стремится изменить динамику развития фирмы, а не экстраполировать ее прошлую деятельность

социальное прогнозирование

ориентируют пользователей относительно перспектив развития технологий, выбора наиболее целесообразных технологий

экономические прогнозы

характеризуют возможную стратегию и тактику конкурентов, их долю на рынке, ориентацию на выпуск тех или иных изделий

прогнозы развития конкуренции

носят преимущественно общий характер и служат для описания состояния экономики в целом по компании или по конкретным изделиям

прогнозы развития технологии

исследует вопросы, связанные с отношением людей к тем или иным общественным явлениям

политика обучения

обеспечение фирмы соответствующими обучающими мощностями, чтобы работники могли подготовиться к продвижению

политика благосостояния

обеспечение услуг и льгот, более благоприятных. Чем у других нанимателей

политика производственных отношений

предоставление более высокой зарплаты, чем в других местных фирмах, в соответствии со структурой, опытом, ответственностью

политика занятости

установление определенных процедур для решения трудовых проблем

политика оплаты труда

обеспечение фирмы эффективным персоналом и побуждение его к получению удовлетворения от работы

среда

внутренние, внешние

период установления

экономические, организационные, научные, социальные, технические, политические

содержание

постоянные, разовые

повторяемость

стратегические, тактические, оперативные

балансовый метод

позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы

метод сравнения

предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства

индексный метод

применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы

метод цепных подстановок

заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов – сомножителей фактическими

аналитические методы

методы основанные на использовании информации о прошлом удачном опыте ряда организаций в какой-либо сфере деятельности для разработки или реализации УР другими компаниями

матричный метод

метод, реализующий выбор лучшего решения из набора альтернатив на основе компромисса признаков, достигнутых заинтересованными сторонами

метод математического программирования

метод, позволяющий рассчитывать лучший вариант решения по критериям оптимальности программы действия УР

статические методы

методы, основанные на работе с набором аналитических зависимостей

производственный менеджмент

обеспечение ритмичного, бесперебойного выпуска качественной продукции

кадровый менеджмент

управление созданием новой техники, снятием с производства устаревших изделий и внедрением новинок

инновационный менеджмент

процессы найма, увольнения, обучения, аттестации

финансовый менеджмент

выявление сумм, предполагаемых к инвестированию

Антитейлористы

П.Керженцев, И.Бурдянский, М.Рудаков

Платформа 17-ти

А.Гастев

Тейлористы

И.Канегисер, Н.Гредескул

Группа 4-х

О.Ерманский, В.Бехтерев, Л.Грановский

административная (классическая) школа

1950г. - по настоящее время

школа поведенческих наук – бихейвиоризм

1885 – 1920 гг.

школа научного управления

1920 – 1950 гг.

школа науки управления

1930 – 1950 гг.

школа человеческих отношений

1950 г. – по настоящее время

эдхократическая организация

организация, применяемая к нестандартным и сложным работам

партисипативная организация

организация, обеспечивающая одновременно производственную деятельность необходимыми ресурсами, ориентацию на конкретного потребителя, проникновение на конкретный территориальный рынок

предпринимательская организация

организация, ориентированная на рост и больше рассчитывающая на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы

многомерная организация

организация, предоставляющая всем ее членам участие в принятии решений

множественность

рассмотрение одновременно системы как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней

целостность

наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня

структуризация

принцип, позволяющий использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом

иерархичность строения

принцип, позволяющий анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры

явное и неявное принуждение

при недостаточном объеме информации или неточной информации в анализе

информирование и общение

когда необходимо быстрое осуществление изменений и когда инициаторы изменений обладают значительной силой

участие и вовлеченность

когда другие тактики не срабатывают или являются слишком дорогостоящими

манипуляции и кооптации

когда инициаторы изменения не обладают всей информацией, необходимой для планирования изменения, и когда другие имеют значительные силы для сопротивления

подвижность внешней среды

относительная скорость изменения среды

взаимосвязанность факторов внешней среды

относительное количество информации о среде и неуверенность в ее точности

сложность внешней среды

число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию

неопределенность внешней среды

сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы

прием сплошных и выборочных наблюдений

предполагает характеристику изменения показателей во времени

прием средних величин

выражает собой отличительную особенность данной совокупности явлений, устанавливает ее наиболее типичные черты

прием динамических рядов

абсолютные величины характеризуют размеры экономических явлений; относительные – уровень выполнения плановых заданий, темпы роста и прироста и т.п.

прием абсолютных и относительных величин

сплошные наблюдения предполагают изучение всей совокупности явлений; выборочные – изучение хозяйственной деятельности предприятия на основе типовых представителей всей совокупности явлений, процессов

принцип историчности

культура не поддается простому манипулированию, она складывается годами

принцип комплексности оценки

нельзя искусственно навязывать слабой культуре сильную, и наоборот

принцип отрицания силовой культуры

культура должна отражать не столько отношения между членами организации, сколько представление о назначении организации в целом

принцип комплексности представлений о назначении экономической системы организации

оценка воздействия культуры на эффективность функционирования компании должна базироваться на комплексном подходе

динамичность

в своем развитии организационная культура проходит стадии зарождения, формирования, поддержания, развития, совершенствования, замены

структурированность

внутри культуры могут быть локальные субкультуры, могут присутствовать и контркультуры, отвергающие общую культуру

неоднородность

элементы оргкультуры иерархически соподчинены и обладают своей собственной степенью приоритетности

системность

оргкультура представляет собой сложную систему, объединяющую отдельные элементы в единое целое

сокращение

установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции

рост

ежегодное значительное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года

ограниченный рост

установление уровня преследуемых целей ниже достигнутого в прошлом

сочетание

объединение любых стратегических альтернатив

планирование

метод управления

разработка и реализация плана

основное содержание процесса управления

плановость

важнейшая функция управления

плановые задания

принцип управления

планомерность

основа управления

обряд разрешения конфликта

обеспечивает вхождение в новую роль

обряд ухода

изменение стиля работы руководства

обряд продвижения

сокращает власть и статус

обряд обновления

открытие начала переговоров, снижение напряженности в коллективе

коллегиальные отношения

отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации

функциональные отношения

отношения, которые вызваны необходимостью обмена информацией между служащими, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных отделах и подразделениях

параллельные отношения

отношения между служащими (работниками) одного отдела, подчиненными одному начальнику

линейные отношения

отношения между руководителем и его подчиненными

мелкосерийная

строительный подрядчик, писатель

проектная

автосборочный завод, швейное предприятие

массовое производство

нефтепереработка, угольная шахта

непрерывный процесс

типография, столярный цех

эталонная власть

традиции

экспертная власть

харизма

законная власть

положительное подкрепление

власть, основанная на вознаграждении

страх

власть, основанная на принуждении

разумная вера

персонал

определить критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов

маркетинг

завоевать лидерские позиции по вводу новых видов продукции

производство

обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников

научно-исследовательские разработки (инновации)

достичь наивысшей производительности труда при производстве всех видов продукции

финансы

выйти на первое место по продаже продукции на рынке

менеджмент

сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов

ценностно-образующая функция

заключается в формировании у людей взглядов и отношений к смыслу жизни и правильному пониманию тех ценностей, которые предлагает окружающий человека мир

нормативно-регулирующая функция

ведет к идентификации работниками себя с организацией, задает регулирующие нормы поведения работников, делая это поведение предсказуемым и управляемым

инновационная функция

помогает организации выжить в условиях конкурентной среды, занять передовые позиции в экономике

познавательная функция

позволяет работнику реализовать в рамках культуры такие личностные мотивы, как любознательность, склонность к анализу, желание осознать свое предназначение в коллективе

социально-экономические характеристики

организованность, адаптивность, уровень интеграции, уровень диверсификации, уровень децентрализации

информационно-технологические характеристики

место организации в мировом или национальном рейтинге, имидж фирмы, конкурентное преимущество

организационные характеристики

инновационность, информационная вооруженность

финансово-экономические характеристики

экономичность, рентабельность, прибыльность

внешний вид, одежда и представление себя на работе

степень точности и относительности времени у работников, соблюдение временного распорядка и поощрение за это

коммуникационная система и язык общения

открытость коммуникации, жаргон, аббревиатуры, жестикуляции, варьирующиеся в зависимости от отраслевой, территориальной и функциональной принадлежности организации

привычки и традиции в области питания

разнообразие униформ и спецодежды, деловых стилей, опрятность и т. п.

осознание времени, отношение к нему и его использование

организация питания работников, периодичность и продолжительность питания и т.п.