Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе

Вопрос id:1370917
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
предвзятый
образ, сложившийся заранее и обычно основанный на предубеждении
предубеждение
выраженные негативные переживания, вызванные затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающих противоречивые связи с социальной средой, и задерживающие принятие решения
принятие решения
предвзятое отрицательное мнение, отношение к оппоненту
внутриличностный конфликт
акт формирования последовательности действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности
альтернативы решений
новые, оригинальные варианты решения проблемы, лежащей в основе конфликта, которые отличаются от подходов, ранее предлагавшихся сторонами в ходе развития конфликта
Вопрос id:1370918
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
ход «контраст»
речевой прием, который дает возможность для условного обобщения даже в случае противоречивых примеров либо позволяет продемонстрировать реальную или воображаемую терпимость и сочувствие, т.е. составляющие части стратегии положительной самопрезентации
речевая тактика
речевой прием, показывающий, что общее мнение основано на конкретных фактах (опыте)
ход «сдвиг»
речевой прием, стратегии положительной самопрезентации
ход «уступка»
особый ход в построении речи при выражении различных эмоциональных состояний для достижения поставленной цели
ход «усиление»
речевой прием, показывающий, что приведенная негативная информация не случайна и не исключительна, подкрепляя возможное мнение собеседника
ход «обобщение»
речевой прием, направленный на лучший или более эффективный контроль за вниманием слушающего («привлечение внимания»), на улучшение структурной организации негативной информации, на подчеркивание субъективной макроинформации
ход «приведение примера»
речевой прием, имеющий несколько функций. Во-первых, риторическую - привлечение внимания к участникам отношения контраста (структурирование информации). Во-вторых, семантическую - подчеркивание положительных и отрицательных оценок людей, их действий или свойств (часто путем противопоставления МЫ - ОНИ) во всех ситуациях, где прослеживается конфликт интересов
Вопрос id:1370919
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
информация
процесс, посредством которого взгляды и поведение человека без принуждения подвергаются вербальному (словесному) воздействию других людей
доверие
отношение к окружающим, основанное на уважении и убеждении, что каждый из них обладает широкими возможностями умственного и нравственного развития
убеждение
сведения, которые передаются от источника информации к приемнику и каким-либо образом фиксируется им
коммуникабельность
(от лат. discussio - исследование) вид общения, целенаправленный, логический, устный обмен фактами и мнениями людей, которые принимают участие в обсуждении
дискуссия
(от лат. communicabilis - соединимый, сообщающийся) - способность людей устанавливать деловые контакты, связи, отношения
Вопрос id:1370920
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
сотрудничество
кооперативная стратегия поведения оппонента в конфликте, заключающаяся в ориентации на совместный поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон
социальный конфликт
внешние структурно-динамические пределы конфликта: субъективные (количество основных участников); (территория, на которой происходит конфликт); временные (продолжительность конфликта)
компромисс
стратегия поведения оппонента в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, навязывании другой сторон предпочтительного для себя решения, открытой борьбе по реализации своих интересов
границы конфликта
переход в конфликте от поверхностных к более глубоким противоречиям, увеличение диапазона различных точек столкновения, которое сопровождается расширением границ конфликта
конкуренция
наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов и сопровождающийся переживанием ими негативных эмоций по отношению друг к другу
генерализация конфликта
стратегия поведения субъекта в конфликте, ориентированная на определенные уступки взамен на частичные уступки со стороны оппонента
Вопрос id:1370921
Успех переговоров во многом зависит от речевого поведения, которое в оптимальном варианте должно быть основано на
?) знании из области психолингвистики и социолингвистики
?) умелом использовании языка и стиля официально-деловой речи
?) социологии коммуникации
?) психологии коммуникации
?) психологии общения
Вопрос id:1370922
Участник конфликта может прибегать и к «мягким», манипулятивным формам воздействия на партнера. Речь идет о таких случаях, когда субъект скрывает свои подлинные намерения; вместе с тем с помощью ложных отвлекающих маневров он добивается того, чтобы партнер, сам того не осознавая, изменил свои первоначальные
Вопрос id:1370923
Характер социальной проблемы является важнейшим фактором, от которого зависят определение
?) методов социальной работы с клиентом
?) инструментария социальной работы с клиентом
?) содержания социальной работы с клиентом
?) скорректированности действий и поведения клиента
?) форм социальной работы с клиентом
?) социальной помощи клиенту
Вопрос id:1370924
Центры занятости всех уровней (типов) решают следующие основные задачи
?) выплата пособий по временной незанятости
?) консультирование предпринимателей по проблемам занятости и использования рабочей силы
?) сбор и распространение рекламы о спросе и предложении на местном рынке труда
?) организация переподготовки высвобождаемой из производства рабочей силы
?) оказание помощи в кадровом планировании предприятий
?) сбор и распространение информации о спросе и предложении на местном рынке труда
?) профессиональная ориентация всех групп населения
?) консультирование работников по вопросам профессионального обучения и трудоустройства
Вопрос id:1370925
Частые причины конфликтов - отсутствие доверия и уважения к школьникам со стороны преподавателей при высокой требовательности к ним и
?) невнимании к развитию индивидуальных дарований и способностей
?) отсутствии социально-психологического подхода к личности
?) отсутствии ценностного подхода к личности
?) отсутствии дифференцированного подхода к личности
?) стремлении всех подогнать под единый шаблон
Вопрос id:1370926
Чем правильнее нам удалось определить систему причин, под влиянием которых субъекты конфликта оказались в определенном состоянии, чем точнее мы воздействуем именно на эти причины, тем более эффективнее управление, тем меньше ___ мы затрачиваем, тем больших результатов достигаем
Вопрос id:1370927
Чтобы переговоры развивались успешно, необходимо сразу же после их начала постараться найти ___ позицию
?) общую с партнером
?) способ очертить свою
?) способ отстаивать только свою
?) способ насаждать свою
Вопрос id:1370928
Эгоцентризм приводит к непониманию того, что у других людей, естественно, могут существовать иные точки зрения, даже противоположные нашей - исследование ___ причин и последствий эгоцентризма важно для коррекции поведения человека в конфликтных ситуациях
?) ценностных
?) нравственных
?) культурологических
?) психологических
?) биосоциальных
?) информационных
Вопрос id:1370929
Этапы подготовки и принятия решения в процессе разрешения конфликта представляют собой систему, в которой каждый элемент связан с остальными
?) сущность методики поэтапной подготовки решения в том, что каждый последующий этап позволяет оценить работу на предыдущих
?) значимость методики поэтапной подготовки решения в том, что каждый последующий этап позволяет оценить работу на предыдущих
?) достоинство методики поэтапной подготовки решения в том, что каждый последующий этап позволяет оценить работу на предыдущих
?) польза методики поэтапной подготовки решения в том, что каждый последующий этап позволяет оценить работу на предыдущих
Copyright testserver.pro 2013-2024