Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе

Вопрос id:1370917
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
предубеждение
образ, сложившийся заранее и обычно основанный на предубеждении
принятие решения
выраженные негативные переживания, вызванные затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающих противоречивые связи с социальной средой, и задерживающие принятие решения
предвзятый
новые, оригинальные варианты решения проблемы, лежащей в основе конфликта, которые отличаются от подходов, ранее предлагавшихся сторонами в ходе развития конфликта
альтернативы решений
акт формирования последовательности действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности
внутриличностный конфликт
предвзятое отрицательное мнение, отношение к оппоненту
Вопрос id:1370918
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
ход «усиление»
особый ход в построении речи при выражении различных эмоциональных состояний для достижения поставленной цели
ход «приведение примера»
речевой прием, показывающий, что приведенная негативная информация не случайна и не исключительна, подкрепляя возможное мнение собеседника
ход «сдвиг»
речевой прием, направленный на лучший или более эффективный контроль за вниманием слушающего («привлечение внимания»), на улучшение структурной организации негативной информации, на подчеркивание субъективной макроинформации
ход «обобщение»
речевой прием, показывающий, что общее мнение основано на конкретных фактах (опыте)
речевая тактика
речевой прием, стратегии положительной самопрезентации
ход «контраст»
речевой прием, имеющий несколько функций. Во-первых, риторическую - привлечение внимания к участникам отношения контраста (структурирование информации). Во-вторых, семантическую - подчеркивание положительных и отрицательных оценок людей, их действий или свойств (часто путем противопоставления МЫ - ОНИ) во всех ситуациях, где прослеживается конфликт интересов
ход «уступка»
речевой прием, который дает возможность для условного обобщения даже в случае противоречивых примеров либо позволяет продемонстрировать реальную или воображаемую терпимость и сочувствие, т.е. составляющие части стратегии положительной самопрезентации
Вопрос id:1370919
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
убеждение
процесс, посредством которого взгляды и поведение человека без принуждения подвергаются вербальному (словесному) воздействию других людей
коммуникабельность
сведения, которые передаются от источника информации к приемнику и каким-либо образом фиксируется им
дискуссия
(от лат. discussio - исследование) вид общения, целенаправленный, логический, устный обмен фактами и мнениями людей, которые принимают участие в обсуждении
доверие
отношение к окружающим, основанное на уважении и убеждении, что каждый из них обладает широкими возможностями умственного и нравственного развития
информация
(от лат. communicabilis - соединимый, сообщающийся) - способность людей устанавливать деловые контакты, связи, отношения
Вопрос id:1370920
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
компромисс
переход в конфликте от поверхностных к более глубоким противоречиям, увеличение диапазона различных точек столкновения, которое сопровождается расширением границ конфликта
социальный конфликт
стратегия поведения оппонента в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, навязывании другой сторон предпочтительного для себя решения, открытой борьбе по реализации своих интересов
конкуренция
стратегия поведения субъекта в конфликте, ориентированная на определенные уступки взамен на частичные уступки со стороны оппонента
сотрудничество
внешние структурно-динамические пределы конфликта: субъективные (количество основных участников); (территория, на которой происходит конфликт); временные (продолжительность конфликта)
границы конфликта
наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов и сопровождающийся переживанием ими негативных эмоций по отношению друг к другу
генерализация конфликта
кооперативная стратегия поведения оппонента в конфликте, заключающаяся в ориентации на совместный поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон
Вопрос id:1370921
Успех переговоров во многом зависит от речевого поведения, которое в оптимальном варианте должно быть основано на
?) умелом использовании языка и стиля официально-деловой речи
?) психологии коммуникации
?) социологии коммуникации
?) знании из области психолингвистики и социолингвистики
?) психологии общения
Вопрос id:1370922
Участник конфликта может прибегать и к «мягким», манипулятивным формам воздействия на партнера. Речь идет о таких случаях, когда субъект скрывает свои подлинные намерения; вместе с тем с помощью ложных отвлекающих маневров он добивается того, чтобы партнер, сам того не осознавая, изменил свои первоначальные
Вопрос id:1370923
Характер социальной проблемы является важнейшим фактором, от которого зависят определение
?) содержания социальной работы с клиентом
?) скорректированности действий и поведения клиента
?) методов социальной работы с клиентом
?) социальной помощи клиенту
?) инструментария социальной работы с клиентом
?) форм социальной работы с клиентом
Вопрос id:1370924
Центры занятости всех уровней (типов) решают следующие основные задачи
?) консультирование предпринимателей по проблемам занятости и использования рабочей силы
?) сбор и распространение рекламы о спросе и предложении на местном рынке труда
?) оказание помощи в кадровом планировании предприятий
?) профессиональная ориентация всех групп населения
?) организация переподготовки высвобождаемой из производства рабочей силы
?) консультирование работников по вопросам профессионального обучения и трудоустройства
?) сбор и распространение информации о спросе и предложении на местном рынке труда
?) выплата пособий по временной незанятости
Вопрос id:1370925
Частые причины конфликтов - отсутствие доверия и уважения к школьникам со стороны преподавателей при высокой требовательности к ним и
?) отсутствии ценностного подхода к личности
?) невнимании к развитию индивидуальных дарований и способностей
?) отсутствии дифференцированного подхода к личности
?) стремлении всех подогнать под единый шаблон
?) отсутствии социально-психологического подхода к личности
Вопрос id:1370926
Чем правильнее нам удалось определить систему причин, под влиянием которых субъекты конфликта оказались в определенном состоянии, чем точнее мы воздействуем именно на эти причины, тем более эффективнее управление, тем меньше ___ мы затрачиваем, тем больших результатов достигаем
Вопрос id:1370927
Чтобы переговоры развивались успешно, необходимо сразу же после их начала постараться найти ___ позицию
?) способ очертить свою
?) способ отстаивать только свою
?) общую с партнером
?) способ насаждать свою
Вопрос id:1370928
Эгоцентризм приводит к непониманию того, что у других людей, естественно, могут существовать иные точки зрения, даже противоположные нашей - исследование ___ причин и последствий эгоцентризма важно для коррекции поведения человека в конфликтных ситуациях
?) информационных
?) культурологических
?) биосоциальных
?) психологических
?) нравственных
?) ценностных
Вопрос id:1370929
Этапы подготовки и принятия решения в процессе разрешения конфликта представляют собой систему, в которой каждый элемент связан с остальными
?) значимость методики поэтапной подготовки решения в том, что каждый последующий этап позволяет оценить работу на предыдущих
?) сущность методики поэтапной подготовки решения в том, что каждый последующий этап позволяет оценить работу на предыдущих
?) достоинство методики поэтапной подготовки решения в том, что каждый последующий этап позволяет оценить работу на предыдущих
?) польза методики поэтапной подготовки решения в том, что каждый последующий этап позволяет оценить работу на предыдущих
Copyright testserver.pro 2013-2024