Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе

Вопрос id:1370617
Как частный случай, существуют четыре основных типа конфликтов
?) межгрупповые
?) конфликты «личность–группа»
?) конфликты «личность-общество»
?) внутриличностные
?) конфликты «группа-общество»
?) межличностные
Вопрос id:1370618
Какой бы из подходов к пониманию конфликтов мы не выбрали, для реального понимания места конфликта в социуме необходимо рассматривать весь спектр взаимосвязанных явлений: противоречие -
?) «борьба – конфликт»
?) «антагонизм – конфликт»
?) «диссонанс – конфликт»
?) «деструкция – конфликт»
?) «консонанс – конфликт»
?) «конкуренция – конфликт»
Вопрос id:1370619
Когда арбитраж предписан ___, правила арбитражного процесса предопределены для сторон. Если арбитраж добровольный, стороны могут выбирать для себя арбитра и устанавливать правила арбитража по согласованию друг с другом
Вопрос id:1370620
Когда людям нечего терять, когда они пытаются прорваться друг к другу, прорыв может стать для них последней возможностью
?) взаимопонимания
?) интерактивности
?) социального представления
?) взаимодействия
?) конформности
?) эмпатии
Вопрос id:1370621
Козер опирается на так называемый «зиммелевский парадокс», который звучит следующим образом: наиболее эффективным средством предотвращения борьбы является точное знание сравнительной силы обеих сторон, которое очень часто может быть получено только в результате ___ конфликта
Вопрос id:1370622
Конфликт как особое состояние взаимодействия возникает в процессе межличностного общения. Большинство подходов, при всех различиях между ними, фактически сходятся в признании ___ природы возникновения конфликтов
?) объективно-субъективной
?) нейтральной
?) субъективной
?) объективной
Вопрос id:1370623
Конфликт может быть ___ для всех его участников и вести к их личностному росту
?) деструктивным
?) репрезентативным
?) трансактным
?) продуктивным
?) коньюктивным
?) дезьюнктивным
Вопрос id:1370624
Конфликт помогает выйти на новый этап развития личности, на новый уровень развития межличностных отношений – он является своеобразным ___ становления личности человека
?) сопутствующим элементом
?) побочным элементом
?) катализатором
?) замедлителем
Вопрос id:1370625
Конфликт сам по себе не может быть ни хорошим, ни плохим; точнее говорить, что конфликты делятся на
?) конструктивные и деструктивные
?) структурный баланс и структурный дисбаланс
?) единичные и универсальные
?) локальные и пролонгированные
?) консонанс и диссонанс
?) антагонистические и неантагонистические
Вопрос id:1370626
Конфликт – это своего рода непредвиденная ситуация, которая обнажает обычно недоступные уголки человеческой души; принять – это увидеть мнение другого субъекта, отличное от собственного мнения, признать, что Другой имеет право на свою точку зрения, на свою позицию, и
?) четче очертить свою непримиримость
?) укрепиться в своей позиции
?) включить его позицию в свой внутренний мир
?) подготовить соответствующие контрдоводы
Вопрос id:1370627
Конфликт, подобно боли, выполняет сигнальную функцию, сообщая человеку о том, что что-то не в порядке в отношениях; если в ответ на этот сигнал пытаться внести изменения во взаимодействие, то наступает новое состояние ___ в отношениях
?) толерантности
?) групповщины
?) сплоченности
?) адаптации
?) эмпатии
?) конфмормности
Вопрос id:1370628
Конфликтные ситуации, в которые попадают люди, всегда несут в себе позитивную и негативную функцию; негативная функция определяет необходимость преодоления трудностей, а позитивная – ___ открытость к новому опыту
?) немедленную
?) незащищенную
?) всестороннюю
?) повышенную
?) особую
Вопрос id:1370629
Конфликтогены – обстоятельства, слова и действия, которые могут привести к конфликту, вызывают
?) ярость
?) индифферентность
?) возмущение
?) другие отрицательные эмоциональные состояния
?) злость
?) апатию
Вопрос id:1370630
Конфликты между личностью и группой возникают в среде групповых взаимоотношений. Соотнесите особенности этих конфликтов с их характеристиками
Левая частьПравая часть
особенность данного вида конфликтов связана с его структурой
субъектом в нем, с одной стороны, выступает личность, а с другой – группа. Стало быть, конфликтное взаимодействие здесь происходит на основе столкновения личностных и групповых мотивов, а образы конфликтной ситуации представлены первым субъектом в индивидуальных взглядах и оценках, а вторым – в групповых
особенность конфликта находит свое отражение в формах проявления данного конфликта
такими формами могут быть: применение групповых санкций; существенное ограничение или полное прекращение неформального общения членов группы с конфликтующим; резкая критика в адрес конфликтующего; эйфория со стороны конфликтующего
особенность конфликта отражает специфику причин рассматриваемого конфликта
такие причины непосредственно связаны с положением индивида в группе, которое характеризуется такими понятиями, как «позиция», «статус», «внутренняя установка», «роль», «групповые нормы»
Вопрос id:1370631
Конфликты могут оказывать влияние и на то социальное целое, в рамках которого развиваются: в частности, могут
?) выполнять коммуникативную функцию
?) способствовать позитивным изменениям и нововведениям
?) способствовать интеграции
?) способствовать уменьшению враждебности и ослаблению напряжения
?) способствовать сплоченности
?) выполнять сигнальную функцию, привлекая внимание к необходимости изменений
?) выполнять гедонистическую функцию
Вопрос id:1370632
Личностные источники конфликтов связаны, прежде всего, с ___ особенностями его участников
?) социально-психологическими
?) психическими
?) индивидуально-психологическими
?) нравственными
Вопрос id:1370633
М.Дойч выделяет следующие фундаментальные измерения интерперсональных отношений. Соотнесите измерения с их описаниями
Левая частьПравая часть
интенсивность и значимость
такие отношения, как «близкие друзья» или «коллеги», относятся к кооперативному полюсу измерения, такие как «политические оппоненты», «личные враги» или «разводящаяся пара» – к конкурентному
распределение власти (равное или неравное)
«близкие друзья», «муж и жена» – социально ориентированы, «интервьюер и поступающий на работу», «бизнес-соперники» – ориентированы на задачу
формальный – неформальный характер отношений
также обозначается как «доминантность – подчиненность», «автономия – контроль» и т.д. «Бизнес-партнеры», «близкие друзья» или «бизнес-соперники» находятся на равном полюсе, «хозяин – слуга», «родитель – ребенок», «учитель – ученик» – на неравном
кооперация – конкуренция
Дойч отмечает, что в неформальных отношениях определение действий, времени и перемещений остается за их участниками, тогда как в формально регулируемых отношениях взаимодействие участников детерминируется, главным образом, социальными нормами и правилами
ориентация на задачу – социально-эмоциональная ориентация
этот параметр отражает глубинный или поверхностный характер отношений и связан со степенью взаимозависимости их участников. Отношения в парах «кузины», «продавец и покупатель» имеют поверхностный характер, в парах «ребенок и родитель» и «психотерапевт и пациент» – интенсивный
Вопрос id:1370634
М.Мид принадлежит идея о необходимости различать среди культур следующие три типа
?) соперничающие
?) коллективистские
?) сотрудничающие
?) клановые
?) индивидуалистические
Вопрос id:1370635
Медиатор контролирует процесс медиации, ___ выносить окончательное решение вместо субъектов конфликта
?) и в исключительных случаях имеет власть
?) но не имеет власти
?) и имеет власть
?) и в отдельных случаях имеет власть
Вопрос id:1370636
Медиатор обучает конфликтующие стороны тому, как разрешить конфликт конструктивно, и наоборот, побуждает стороны уходить от ___ паттернов взаимодействия
?) коммуникационных
?) дисфункциональных
?) детерминационных
?) функциональных
?) каузальных
?) структурных
Вопрос id:1370637
Медиатор – это такой тип ___, который придерживается особой модели вмешательства, используя специфические навыки и стратегии
?) арбитра
?) защитника
?) фасилитатора
?) консультанта
?) целителя
?) эксперта
Вопрос id:1370638
Межличностные и конфликты социальных групп выделяют по источникам возникновения. Соотносите конфликты с их содержанием
Левая частьПравая часть
конфликт интересов
цели участников конфликта совпадают, но ресурсы, на которые претендуют, ограничены
конфликт ценностей
индивид отождествляет себя с занимаемыми социальными позициями: социальными ролями и статусами. Часто такой конфликт может выливаться в прямое и косвенное выяснение «кто главнее»
ресурсный конфликт
возникает, когда участники конфликта по-разному понимают смысл и цели деятельности. Направляемые разными доминирующими ценностями, модели поведения участников взаимодействия приходят в противоречия друг с другом
статусно-ролевой конфликт
партнеры имеют различные цели, интересы и вступают в конфронтацию ради их достижения. Конфликты часто лежат в основе инновационных конфликтов, когда вводимое изменение затрагивает множество интересов и может вызвать существенные противоречия
Вопрос id:1370639
Мирное урегулирование конфликта можно представить себе как процесс, который начинается с признания частичной справедливости чужих аргументов и согласия на уступки в обмен на принятие ___ решения
?) пролонгированного
?) перспективного
?) взаимовыгодного
?) очень выгодного
Вопрос id:1370640
Модель человека когнитивного акцентирует внимание на способности человека воспринимать и перерабатывать информацию - всё, что происходит с человеком в жизни, проектируется в
?) ценностных ориентациях
?) социальных установках
?) структурах морального сознания
?) когнитивных структурах
Вопрос id:1370641
Можно оценивать выход человека из конфликта или кризиса как продуктивный, если в результате он действительно «освобождается» от породившей его проблемы таким образом, что переживание делает его
?) конфмормным
?) регидным
?) более зрелым
?) психологически адекватным
?) сенситивным
?) интегрированным
Вопрос id:1370642
На процесс возникновения конфликтов оказывают влияние такие факторы групповой идентичности, как: гендерные, расовые, религиозные, этнические различия, социально-экономический статус, сексуальная ориентация, тип культуры, языка
Вопрос id:1370643
Наличие конфликта означает, что у субъектов конфликтного взаимодействия есть ___ для продуктивных изменений
?) уверенность
?) энергия
?) стремление
?) воля
?) намерения
Вопрос id:1370644
Наличие потенциальных позитивных возможностей конфликта не исключает его вероятной ___ роли в жизни личности. Можно считать общепризнанным представление не только о позитивном значении эффективного разрешения и преодоления личностью возникающих внутриличностных кризисов, конфликтов, противоречий, но и о негативном, а то и разрушительном влиянии
Вопрос id:1370645
Негарантированными следует считать шансы на то, что будущее принесет более цивилизованные формы конфликтов, которые уже не будут иметь ___ характер
?) конструктивный
?) деструктивный
?) состязательных
?) дисфункциональный
Вопрос id:1370646
Некоторые конфликтологи заменяют термин «конфликт» на «диспут», чтобы сконцентрировать внимание своих клиентов на ___ сторонах конфликта
?) нейтральных
?) деструктивных
?) позитивных
?) негативных
?) конструктивных
Вопрос id:1370647
Некоторые отношения переходят в конфликты в силу того, что рамки допустимого поведения у человека могут быть ___ в результате его эгоистической ориентации или чрезмерного стремления к лидерству
?) произвольны
?) игнорируемы
?) расширены
?) заужены
Вопрос id:1370648
Некоторые потенциально позитивные функции групповых конфликтов могут быть, по мнению Козера, преимущественно связаны с тем, что конфликт приводит к
?) усилению нормативности поведения
?) усилению конформности поведения
?) установлению более четких границ между группами
?) укреплению внутреннего единства
?) установлению менее четких границ между группами
?) формированию более четких централизованных структур, ответственных за принятие решений
?) усилению роли ненормативных регуляторов поведения
Вопрос id:1370649
Некоторые социальные работники объясняют использование санкций тем, что они способствуют конструктивному поведению, ведущему к
?) ослаблению конфликта
?) нейтрализации конфликта
?) разрешению конфликта
?) переводу конфликта в другую плоскость
Вопрос id:1370650
Несмотря на «социологическое происхождение» идей Зиммеля, конфликт понимается им не просто как столкновение интересов, но более психологизировано, как выражение некоей присущей людям и их отношениям
?) враждебности
?) эмпатии
?) симпатии
?) справедливости
?) нравственности
?) конформности
Вопрос id:1370651
Обозначив психический конфликт как принципиальный теоретический конструкт и выделив внутренний неосознаваемый конфликт в качестве основного объекта, релевантного своим построениям, психоаналитическая традиция в остальном допускает достаточно широкое и ___ использование понятия конфликта
Вопрос id:1370652
Обсуждая типы критических ситуаций, Ф.Е.Василюк подчеркивает позитивную роль, «нужность» внутренних конфликтов для жизни, т.к. они сигнализируют о (об)
?) исторических
?) субъективных
?) реальных
?) объективных
?) универсальных
?) конкретных
Вопрос id:1370653
Общепризнанным можно считать тезис о противоречиях как источнике развития группы, включая и ___ конкурентные процессы
?) глубинные
?) внешние
?) вероятные
?) внутренние
?) универсальные
?) возможные
Вопрос id:1370654
Общий вопрос адаптации индивида к группе, в том числе и семейной, может быть, по Левину, сформулирован следующим образом: как может индивид найти достаточное пространство свободного движения для удовлетворения своих собственных ___ нужд внутри группы, не затрагивая интересов группы
Вопрос id:1370655
Объективное содержание конфликта – это
?) предмет конфликта
?) объект конфликта
?) образы предмета конфликта
?) источник конфликта
?) субъекты конфликта
?) конфликтное поведение
Вопрос id:1370656
Обычно фиксируется нормативная обоснованность своей позиции, ее целесообразность; операциональная составляющая может восприниматься в следующих вариантах
?) все так делают
?) я вынужден так делать
?) по-другому в этой ситуации невозможно поступить
?) я должен причинять ему вред
?) он сам виноват, что мне приходится так действовать
?) я все делаю правильно
?) я должен наносить по нему сильные удары
Вопрос id:1370657
Один из специалистов в области социальной работы Л.Гуслякова выделяет четыре парадигмы социальной работы
?) «постконструктивистскую»
?) «радикально-структурную»
?) «символико-интеракционистскую»
?) «интерпретативную»
?) «функционалистскую»
?) «радикально-гуманистическую»
?) «конструктивистскую»
Вопрос id:1370658
Одной из целей создания науки конфликтологии было прекращение конфликтов, однако реалии современной жизни опровергли оптимистические прогнозы конфликтологов. Их надежды на создание эффективных технологий разрешения конфликтов, которые полностью избавят мир от разрушительных ___, не оправдались
Вопрос id:1370659
Определение формулы конфликта
?) установление наличия конфликтной ситуации
?) выделение субъектов межличностного взаимодействия
?) составление формулы конфликта
?) определение присутствия в ситуации конфликтогенов
?) составление матрицы
?) выявление инцидента
?) определение суммы расхождения в позициях
Вопрос id:1370660
Оптимальное решение проблем клиента реализуется в повышении его готовности к переменам, в нахождении внутренних и внешних ресурсов, в изменении
?) мотивации
?) самосознания
?) рефлексии
?) ценностной ориентации
?) социальных представлений
?) направленности личности
Вопрос id:1370661
Основание современной конфликтологии заложили
?) А. Смол и Г. Ратценхофер
?) Г. Спенсер и Э. Дюркгейм
?) Л. Гумплович и У. Самнер
?) К. Маркс и Г. Зиммель
?) Р. Дарендорф и Л. Козер
Вопрос id:1370662
Основателем когнитивного направления считается ___, который ввел принципиально иное, чем у бихевиористов, понимание среды, окружающей индивида
?) З.Фрейд
?) К.Левин
?) Ф.Хайдер
?) Ч.Осгуд
?) М.Дойч
?) М.Шериф
Вопрос id:1370663
Основатель трансактного анализа Э.Берн выделяет три основные группы позиций. Соотнесите позиции с их содержанием
Левая частьПравая часть
ребенок (дитя)
работает с информацией, рассуждает, анализирует, уточняет ситуацию, разговаривает на равных, апеллирует к разуму, логике
родитель
проявляет чувства (обиды, страха, вины…), подчиняется, шалит, проявляет беспомощность, задает вопросы «Почему я?», «За что меня?», извиняется в ответ на замечания
взрослый
требует, оценивает (осуждает и одобряет), учит, руководит, покровительствует
Вопрос id:1370664
Основная задача работников социальной сферы заключается в том, чтобы вернуть человеку веру в себя, помочь самому разобраться в проблемах; в этих целях человек должен освоить, например, приёмы
?) самовербализации
?) когнитивного диссонанса
?) виртуального общения
?) социального представления
?) образных представлений
?) аутотренинга
?) интроспекции
Вопрос id:1370665
Основными источниками прогнозирования является изучение объективных и субъективных условий и факторов взаимодействия между людьми, а также их ___ особенностей
?) социально-психологических
?) мыслительных
?) когнитивных
?) индивидуально-нравственных
?) индивидуально-психологических
Вопрос id:1370666
Основными фазами конфликта являются
?) фаза затухания
?) средняя фаза
?) фаза спада
?) пик конфликта
?) начальная фаза
?) фаза подъема
Copyright testserver.pro 2013-2024