Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе

Вопрос id:1370717
Современными специалистами в области конфликтов отмечается, что разделение функций конфликта на однозначно позитивные и негативные в реальности часто затруднено – подавляющее большинство реальных конфликтов содержат
?) конструктивные функции
?) одновременно как конструктивные, так и деструктивные функции, включая элемент нейтральной функции
?) одновременно как конструктивные, так и деструктивные функции
?) деструктивные функции
Вопрос id:1370718
Согласно теории известного американского политолога Дж.Сартори, могут быть три уровня консенсуса. Соотнесите уровни с их описанием
Левая частьПравая часть
первый уровень консенсуса является ценностным
показатель того, разделяет ли данное общество одинаковые ценностные представления и цели или нет. В первом случае речь может идти об однородной, во втором – о фрагментированной, разнородной политической культуре. Оба типа культуры совместимы с демократией, но при условии, что со временем она преуспеет в создании основополагающего консенсуса
третий уровень консенсуса переносит акцент на управление через дискуссию, т.е. на процесс выработки и принятия решений
несогласие по вопросам политики и оппозиция правительству рассматриваются здесь как неконсенсус (неприятие) по отношению к членам правительства, а не к форме управления
второй уровень консенсуса устанавливает так называемые «правила игры»
обычно они изложены в конституциях, законодательных актах, договорных документах и т.п. Главным среди всех правил взаимоотношений ветвей власти и стоящих за ними политических сил должно стать правило, определяющее порядок разрешения конфликтов
Вопрос id:1370719
Согласно теории известного американского политолога Дж.Сартори, могут быть три уровня консенсуса: консенсус на уровне
?) права
?) сообщества (основной консенсус)
?) морали
?) политики
?) экономики
?) режима (процедурный консенсус)
Вопрос id:1370720
Социал-дарвинистское направление построено на идеях естественного отбора, в основе которого лежит борьба за существование, обеспечивающая выживание наиболее ___ особей
?) приспособленных
?) сильных
?) многочисленных
?) выносливых
Вопрос id:1370721
Социальная напряженность представляет интерес для социальных работников, поскольку может выступать как
?) результат экстремального взаимодействия социальных объектов в неблагоприятных формах, в том числе и конфликтных
?) фоновая напряженность – естественное состояние развивающегося и изменяющегося общества или социальной группы
?) результат вынужденного взаимодействия социальных объектов в неблагоприятных формах, в том числе и конфликтных
?) фоновая напряженность – деформированное состояние развивающегося и изменяющегося общества или социальной группы
Вопрос id:1370722
Социальная работа включает в себя как собственно теории социальной работы, так и значительный концептуальный материал наук ___ циклов
?) социально-психологического
?) герменевтического
?) социологического
?) социально-философского
?) естественнонаучного
?) философско-социологического
?) гуманитарного
Вопрос id:1370723
Социальное поведение, с точки зрения психоанализа, детерминировано не столько внешней ситуацией, сколько личностными особенностями человека, и те или иные проблемы его интерперсонального существования имеют ___ происхождение
?) интерактивное
?) позитивное
?) внутриличностное
?) психологическое
?) функциональное
?) моральное
Вопрос id:1370724
Социальные работники могут осуждать использование санкций как средств социального контроля, однако до сих пор применение санкций
?) в незначительной мере распространено
?) распространено
?) в очень незначительной мере распространено
?) очень распространено
Вопрос id:1370725
Социальные работники склонны рассматривать конфликты как негативное явление; такое мнение основывается на реальных негативных последствиях конфликтов
?) утрата контроля над собой
?) чувство унижения, озлобленности
?) еще более осложнившиеся отношения между участниками конфликта
?) чувство превосходства над противником
?) отрицательные эмоции
?) угрызения совести за свое поведение
?) чувство торжества по отношению к противнику
?) стресс, который испытывают участники конфликта
Вопрос id:1370726
Специалисты, занимающиеся разрешением конфликтов, должны уважать общественные культурные нормы и личный опыт людей, а также помогать людям по-новому взглянуть на
?) индивидуальность
?) конфликт
?) конкуренцию
?) сотрудничество
?) гармонию
?) комфорт
Вопрос id:1370727
Стратегии в конфликте реализуются через различные тактики. Соотнесите тактики с их содержанием
Левая частьПравая часть
тактика захвата и удержания объекта конфликта
применяется с целью привлечения внимания окружающих к своей персоне. Это могут быть публичные высказывания и жалобы на состояние здоровья, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, неотменяемые обязательства
тактика демонстративных действий
применяются такие приемы, как уничтожение материальных ценностей, физическое воздействие, нанесение телесных повреждений, блокирование чужой деятельности, причинение боли и т.п.
тактика давления
спектр приемов включает предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, вплоть до ультиматума, предъявление компромата, шантаж
тактика физического насилия (ущерба)
вызывает у оппонента обиду, задевает самолюбие, достоинство и честь. Ее проявления: оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью
тактика психологического насилия (ущерба)
применяется в конфликтах, где объект материален
Вопрос id:1370728
Стратегии в конфликте реализуются через различные тактики. Соотнесите тактики с их содержанием
Левая частьПравая часть
тактика дружелюбия
включает корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрацию готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
санкционирование
предусматривает взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
тактика сделок
воздействие на оппонента с помощью взыскания, увеличения рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, невыполнение распоряжений под каким-либо предлогом, открытый отказ от выполнения
тактика фиксации своей позиции
цель – усиление своего ранга в конфликте. Выражается в образовании союзов, увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей, родственников, обращении в СМИ, различные органы власти
тактика коалиций
наиболее часто применяемая. Основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции. Это убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
Вопрос id:1370729
Стратегия поведения в конфликте рассматривается как ориентация личности по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта; выделяются 5 стратегий
?) соперничество – заключается в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения
?) приспособление – основывается на понижении своих стремлений и принятии позиций оппонента
?) сотрудничество – позволяет осуществить поиск такого решения, которое удовлетворяло бы обе стороны
?) компромисс – предполагает взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой стороны
?) антагонизм – предполагает достижение полной победы над другой стороной
?) избегание – участник находится в ситуации конфликта, но без всяких активных действий по его разрешению
?) конкуренция – заключается в навязывании другой стороне всех невыгодных для нее решений
Вопрос id:1370730
Субъективность в происхождении конфликта проявляется в невозможности однозначно связать его возникновение с определенным набором объективных факторов. С другой стороны, наличие целого ряда ___ конфликтогенных факторов может и не привести к возникновению конфликта
Вопрос id:1370731
Субъективные составляющие конфликта – это
?) источник конфликта
?) конфликтное поведение
?) предмет конфликта
?) мотивы сторон
?) образы предмета конфликта
?) объект конфликта
Вопрос id:1370732
Существовали и будут существовать коммуникативные, или поведенческие, причины, включая поведение людей, несоответствующее ожиданиям окружающих, а также вопросы
?) эмпатии
?) властных полномочий
?) социального статуса
?) собственности
?) эстетики
?) ответственности
Вопрос id:1370733
Считать компромисс практикой, неизбежно ведущей к социальному прогрессу, и неоправданно, и опасно: он может приводить к
?) самовозвышению личности
?) вырождению личности
?) тоталитаризации общества
?) разложению общества
Вопрос id:1370734
Т.М. Мишина предлагает различать три основных типа нарушений взаимодействия в супружеских парах, вследствие которых в семье начинают доминировать отношения
?) «псевдосотрудничества»
?) «псевдосоперничества»
?) «соперничества»
?) «отверженности»
?) «презрения»
?) «отчуждения»
?) «изоляции»
Вопрос id:1370735
Теория Ф.Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) членов вторичной группы
?) членов первичной группы
?) членов референтной группы
?) окружающих
?) членов виртуальной группы
Вопрос id:1370736
Теория функционализма исходит из предположения о функциональном единстве, т.е. гармоничном соответствии и внутренней согласованности различных частей социальной системы – при этом социальный конфликт рассматривается некая(ое) ___ в существовании социальных систем
?) патология
?) норма
?) дисфункция
?) гармония
?) отклонение
Вопрос id:1370737
Техники целительства включают
?) обеспечение коммуникации
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) обеспечение общения
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
Вопрос id:1370738
Типы консенсуса можно выделять по следующим основаниям: по
?) характеру перспективных ориентаций – стратегические и тактические
?) характеру перспективных ориентаций - принципиальные и конъюнктурные
?) целевым установкам – принципиальные и конъюнктурные
?) темпоральному признаку – долговременные и краткосрочные
?) темпоральному признаку – стратегические и тактические
?) целевым установкам – стратегические и тактические
Вопрос id:1370739
То, что Дойч не использует термин «конфликт», вовсе не означает, что для него эти отношения не являются конфликтными; для многих рассуждений Дойча характерно фактическое отождествление конфликта с
?) противоречием
?) конкуренцией
?) противоположностью
?) несправедливостью
?) борьбой
?) неравенством
Вопрос id:1370740
Традиционно различают два основных вида ролевых конфликтов, возникающих на внутриличностном уровне
?) конфликт «Я-роль» – противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
?) конфликт «Я-роль» – конфликт, в котором разные ролевые позиции личности (и соответственно требуемое ими ролевое поведение) оказываются несовместимыми
?) межролевой конфликт – противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
?) межролевой конфликт – конфликт, в котором разные ролевые позиции личности (и соответственно требуемое ими ролевое поведение) оказываются несовместимыми
Вопрос id:1370741
Трансактный анализ конфликта предполагает следующее
?) анализ позиций субъектов межличностного взаимодействия: родитель, взрослый, ребенок
?) составление формулы конфликта
?) определение суммы расхождений в позициях
?) выявление инцидента
?) анализ суммы расхождений для установления наличия/отсутствия конфликтной ситуации
?) выделение субъектов межличностного взаимодействия: инициатор, мишень
?) составление матрицы
?) установление направленности позиции каждого субъекта межличностного взаимодействия
Вопрос id:1370742
Трудности перехода к новым формам отношений переживают обе стороны – как дети, так и взрослые. Часто они не готовы к расширению прав подростка в силу сохранения инерции «опекающих» отношений, а также в связи с сохраняющейся зависимостью детей от родителей и их реальной ___ к самостоятельным действиям и решениям
Вопрос id:1370743
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
субъект конфликта
ситуация, в которой на индивида действуют противоположно направленные, одновременно воздействующие силы примерно равной величины
конфликт, по К. Левину
личность, группа или организация, находящаяся в столкновении с кем-либо
диалектическая теория конфликта
теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы (эксплуататоров и эксплуатируемых), а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории
«психический конфликт»
в психоанализе конфликт, являющийся постоянным элементом душевной жизни человека и характеризующийся беспрерывным столкновением влечений, желаний, психических систем и сфер личности
социальный конфликт
борьба из-за ценностей или претензий на статус, власть или ограниченные ресурсы, в которой целями конфликтующих сторон являются не только достижение желаемого, но также и нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника
Вопрос id:1370744
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
консультант
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
заинтересованная сторона
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
фасилитатор
человек или группа, играющие роль в процессе разрешений конфликта, но не имеющие прямого интереса в специфическом решении конфликта
эксперт
субъект конфликта, непосредственно заинтересованный в том, как конфликт будет разрешен
защитник
профессионал, который содействует процессу коммуникации между заинтересованными сторонами конфликта
третья сторона
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
Вопрос id:1370745
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
администратор
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
арбитр
фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
контролер
человек, или организация, имеющая власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
медиатор
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
буфер
человек или организация, которая разделяет конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
целитель
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
Вопрос id:1370746
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
ценность
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
потребность
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
мотивы конфликта
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
мнение
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы и выступающие благодаря этому как эталон должного; реальная, практическая значимость явлений материального и духовного миров
интерес
обстоятельства, слова и действия, которые могут привести к конфликту, вызывают возмущение, ярость, злость и другие отрицательные эмоциональные состояния
конфликтогены
форма проявления потребности, обеспечивающая направленность личности на осознание целей деятельности; то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
Вопрос id:1370747
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
объект конфликта
совокупность поступков и действий, осуществляемых субъектом конфликта с целью реализации его намерений в конфликтной ситуации
структура конфликта
сторона, которая первой начала конфликтные действия
инициатор конфликта
материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба субъекта конфликта
источники конфликта
явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его
предмет конфликта
объективно существующая или воображаемая проблема, служащая основой конфликта; противоречие, из-за которого и ради которого стороны вступают в противоборство
конфликтное поведение
взаимосвязи между субъектами конфликта, возникающие в процессе взаимодействия
конфликтные отношения
совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс
Вопрос id:1370748
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
межличностный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
латентный конфликт
противоборство личностей в процессе социального взаимодействия, возникающее на основе противоположно направленных мотивов, суждений или личностных антипатий
внутриличностный конфликт
конфликт внутри психического мира личности, состоящий в столкновении различны личностных образований (мотивов, целей, интересов и т.д.), представленных в сознании индивида соответствующими переживаниями
ложный конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но тем не менее отношение сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
адекватно воспринимаемый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
межгрупповой конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
неадекватно воспринятый конфликт
конфликт как между собственно группами людей, так и между отдельными представителями этих групп, а также любые ситуации, в которых участники групп вступают в конфликт в межгрупповом измерении, воспринимая друг друга и себя как членов разных групп
Вопрос id:1370749
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
прогнозирование конфликта
элиминация или минимизация проблем, разделяющих стороны, обычно осуществляемая через поиск компромисса, достижение согласия и т.д.
этапы конфликта
периоды в развитии конфликта, непосредственно связанные с его этапами и отражающие динамику конфликта прежде всего с точки зрения реальных возможностей его разрешения
разрешения конфликта
вид деятельности, направленный на выявление причин данного конфликта в потенциальном развитии
фазы конфликта
ход развития конфликта по этапам и фазам конфликта
процесс конфликта
периоды в развитии конфликта, отражающие существенные моменты, характеризующие развитие конфликта от его возникновения и до разрешения
Вопрос id:1370750
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
компромисс
вид деятельности, направленный на недопущение возникновения конфликта
управление конфликтом
вид деятельности, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечения его развития в сторону разрешения
урегулирование конфликта
стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на определенные взаимные уступки
минимизация последствий конфликта
форма принятия решений на основе согласия всех участников обсуждения без голосования при полном удовлетворении сторон
минимизация конфликтов
вид деятельности по сведению количества возникающих конфликтов к минимуму путем принятия мер по предотвращению конфликтов в повседневной деятельности
предотвращение конфликта
целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт
консенсус
вид деятельности, направленный на уменьшение негативного влияния конфликта на дальнейшее функционирование социальной системы
Вопрос id:1370751
Ф.Е.Василюк отмечает, что эмоциональное переживание кризисной ситуации, каким бы сильным оно ни было, само по себе
?) не ведет к преодолению
?) ведет к преодолению
?) ни при каких обстоятельствах не ведет к преодолению
?) лишь в редких случаях ведет к преодолению
Вопрос id:1370752
Фактически социальная работа – это деятельность, нацеленная на разрешение разнообразных конфликтов, противоречий и «сбоев» в системах ___ уровней
?) личностного
?) социетального
?) социального
?) индивидуального
?) группового
Вопрос id:1370753
Цель примирения – вернуть стороны к дружеским отношениям, также важно не путать понятия медиации и
?) психоанализа
?) общения
?) психотерапии
?) экспертизы
?) коммуникации
Вопрос id:1370754
Часто в период конфликтного взаимодействия люди становятся более искренними и выражают свои скрытые, иногда даже от них самих, мысли и желания; социологи чикагской школы в связи с этим называют конфликт «возможностью
?) не использовать ложь»
?) разговора начистоту»
?) говорить правду»
?) общения от сердца к сердцу»
?) быть искренним»
?) избежать фарисейства»
Вопрос id:1370755
Часто выделяют такую характеристику оппонента, как его ранг, включающий в себя следующие характеристики
?) широта социальных связей
?) моральный облик
?) социальный опыт конфликтного взаимодействия
?) “сила”, выражающаяся в сложности и влиятельности его структуры
?) уровень возможностей оппонента по реализации своих целей в конфликте
?) масштабы общественной и групповой поддержки
?) наличие и величина деструктивного потенциала – физической силы, оружия
?) физические, социальные, материальные и интеллектуальные возможности, знания, навыки и умения
Вопрос id:1370756
Часто говорят об «отсутствии» конфликтов те, кто пытается приспособиться к любой ситуации – люди такого типа испытывают постоянное внутреннее ___ напряжение
?) психическое
?) психофизическое
?) моральное
?) нервное
Вопрос id:1370757
Человек должен быть самодостаточным и активным; при этом его активность должна проявляться в настоящем, которое может быть не идеальным, но в этом настоящем человек должен научиться
?) выживать
?) бороться
?) конфликтовать
?) соревноваться
?) побеждать
?) жить
Вопрос id:1370758
Чтобы оказать помощь себе и другим, требуется следующее
?) знание своих индивидуальных особенностей
?) доверие к себе
?) критическое отношение к себе
?) ощущение собственной уникальности
?) осознание и принятие ответственности за свои мысли и поступки
?) постоянная борьба за переделку себя
?) принятие себя таким, какой ты есть
Вопрос id:1370759
Э. Гидденс под конфликтом понимает ___ борьбу между действующими людьми или группами независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон
?) реальную
?) универсальную
?) гипотетическую
?) условную
?) абстрактную
?) виртуальную
Вопрос id:1370760
Ядром любого конфликта является ___; борьба, ведущаяся в конфликте, отражает стремление сторон разрешить противоречие, как правило, в свою пользу
?) противоречие
?) несходство
?) антагонизм
?) противоположность
?) различие
Вопрос id:1370761
Ядром социальной работы, получившей распространение на Западе, стал наработанный и обобщённый метод работы с каждым «конкретным случаем», впитавший в себя, с одной стороны, элементы разных научных дисциплин, в частности психотерапии, а с другой – опыт оказания помощи индивидам и семьям в ___ ситуациях
Вопрос id:1370762
___ - в данной ситуации человек вынужден выбирать между двумя в равной степени привлекательными альтернативами
?) «Приближение – безразличие»
?) «Удаление – удаление»
?) «Приближение – приближение»
?) «Приближение – удаление»
Вопрос id:1370763
___ - в регулировании конфликта участвует с целью совершенствования процесса обсуждения проблемы, организации встреч и переговоров, не вмешиваясь в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения
?) Посредник
?) Помощник
?) Третейский судья
?) Наблюдатель
?) Арбитр
Вопрос id:1370764
___ - в этом случае одна и та же цель оказывается для индивида в равной степени привлекательной и непривлекательной
?) «Приближение – безразличие»
?) «Приближение – удаление»
?) «Приближение – приближение»
?) «Удаление – удаление»
Вопрос id:1370765
___ - наиболее авторитарная роль, так как он обладает наибольшими возможностями по определению вариантов решения проблемы
?) Помощник
?) Наблюдатель
?) Третейский судья
?) Арбитр
?) Посредник
Вопрос id:1370766
___ - нейтральная роль; обладая специальными знаниями, он обеспечивает конструктивное обсуждение проблемы
?) Помощник
?) Наблюдатель
?) Третейский судья
?) Арбитр
?) Посредник
Copyright testserver.pro 2013-2024