Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе

Вопрос id:1370717
Современными специалистами в области конфликтов отмечается, что разделение функций конфликта на однозначно позитивные и негативные в реальности часто затруднено – подавляющее большинство реальных конфликтов содержат
?) деструктивные функции
?) одновременно как конструктивные, так и деструктивные функции
?) одновременно как конструктивные, так и деструктивные функции, включая элемент нейтральной функции
?) конструктивные функции
Вопрос id:1370718
Согласно теории известного американского политолога Дж.Сартори, могут быть три уровня консенсуса. Соотнесите уровни с их описанием
Левая частьПравая часть
первый уровень консенсуса является ценностным
несогласие по вопросам политики и оппозиция правительству рассматриваются здесь как неконсенсус (неприятие) по отношению к членам правительства, а не к форме управления
второй уровень консенсуса устанавливает так называемые «правила игры»
обычно они изложены в конституциях, законодательных актах, договорных документах и т.п. Главным среди всех правил взаимоотношений ветвей власти и стоящих за ними политических сил должно стать правило, определяющее порядок разрешения конфликтов
третий уровень консенсуса переносит акцент на управление через дискуссию, т.е. на процесс выработки и принятия решений
показатель того, разделяет ли данное общество одинаковые ценностные представления и цели или нет. В первом случае речь может идти об однородной, во втором – о фрагментированной, разнородной политической культуре. Оба типа культуры совместимы с демократией, но при условии, что со временем она преуспеет в создании основополагающего консенсуса
Вопрос id:1370719
Согласно теории известного американского политолога Дж.Сартори, могут быть три уровня консенсуса: консенсус на уровне
?) морали
?) режима (процедурный консенсус)
?) сообщества (основной консенсус)
?) политики
?) экономики
?) права
Вопрос id:1370720
Социал-дарвинистское направление построено на идеях естественного отбора, в основе которого лежит борьба за существование, обеспечивающая выживание наиболее ___ особей
?) сильных
?) выносливых
?) приспособленных
?) многочисленных
Вопрос id:1370721
Социальная напряженность представляет интерес для социальных работников, поскольку может выступать как
?) фоновая напряженность – естественное состояние развивающегося и изменяющегося общества или социальной группы
?) результат вынужденного взаимодействия социальных объектов в неблагоприятных формах, в том числе и конфликтных
?) результат экстремального взаимодействия социальных объектов в неблагоприятных формах, в том числе и конфликтных
?) фоновая напряженность – деформированное состояние развивающегося и изменяющегося общества или социальной группы
Вопрос id:1370722
Социальная работа включает в себя как собственно теории социальной работы, так и значительный концептуальный материал наук ___ циклов
?) социологического
?) социально-психологического
?) философско-социологического
?) герменевтического
?) естественнонаучного
?) социально-философского
?) гуманитарного
Вопрос id:1370723
Социальное поведение, с точки зрения психоанализа, детерминировано не столько внешней ситуацией, сколько личностными особенностями человека, и те или иные проблемы его интерперсонального существования имеют ___ происхождение
?) моральное
?) внутриличностное
?) функциональное
?) психологическое
?) позитивное
?) интерактивное
Вопрос id:1370724
Социальные работники могут осуждать использование санкций как средств социального контроля, однако до сих пор применение санкций
?) очень распространено
?) в очень незначительной мере распространено
?) распространено
?) в незначительной мере распространено
Вопрос id:1370725
Социальные работники склонны рассматривать конфликты как негативное явление; такое мнение основывается на реальных негативных последствиях конфликтов
?) чувство превосходства над противником
?) чувство унижения, озлобленности
?) утрата контроля над собой
?) чувство торжества по отношению к противнику
?) угрызения совести за свое поведение
?) стресс, который испытывают участники конфликта
?) отрицательные эмоции
?) еще более осложнившиеся отношения между участниками конфликта
Вопрос id:1370726
Специалисты, занимающиеся разрешением конфликтов, должны уважать общественные культурные нормы и личный опыт людей, а также помогать людям по-новому взглянуть на
?) комфорт
?) индивидуальность
?) сотрудничество
?) гармонию
?) конкуренцию
?) конфликт
Вопрос id:1370727
Стратегии в конфликте реализуются через различные тактики. Соотнесите тактики с их содержанием
Левая частьПравая часть
тактика захвата и удержания объекта конфликта
спектр приемов включает предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, вплоть до ультиматума, предъявление компромата, шантаж
тактика психологического насилия (ущерба)
применяется в конфликтах, где объект материален
тактика физического насилия (ущерба)
применяется с целью привлечения внимания окружающих к своей персоне. Это могут быть публичные высказывания и жалобы на состояние здоровья, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, неотменяемые обязательства
тактика демонстративных действий
вызывает у оппонента обиду, задевает самолюбие, достоинство и честь. Ее проявления: оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью
тактика давления
применяются такие приемы, как уничтожение материальных ценностей, физическое воздействие, нанесение телесных повреждений, блокирование чужой деятельности, причинение боли и т.п.
Вопрос id:1370728
Стратегии в конфликте реализуются через различные тактики. Соотнесите тактики с их содержанием
Левая частьПравая часть
тактика дружелюбия
воздействие на оппонента с помощью взыскания, увеличения рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, невыполнение распоряжений под каким-либо предлогом, открытый отказ от выполнения
тактика сделок
наиболее часто применяемая. Основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции. Это убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
санкционирование
предусматривает взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
тактика фиксации своей позиции
цель – усиление своего ранга в конфликте. Выражается в образовании союзов, увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей, родственников, обращении в СМИ, различные органы власти
тактика коалиций
включает корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрацию готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
Вопрос id:1370729
Стратегия поведения в конфликте рассматривается как ориентация личности по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта; выделяются 5 стратегий
?) избегание – участник находится в ситуации конфликта, но без всяких активных действий по его разрешению
?) сотрудничество – позволяет осуществить поиск такого решения, которое удовлетворяло бы обе стороны
?) приспособление – основывается на понижении своих стремлений и принятии позиций оппонента
?) соперничество – заключается в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения
?) антагонизм – предполагает достижение полной победы над другой стороной
?) компромисс – предполагает взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой стороны
?) конкуренция – заключается в навязывании другой стороне всех невыгодных для нее решений
Вопрос id:1370730
Субъективность в происхождении конфликта проявляется в невозможности однозначно связать его возникновение с определенным набором объективных факторов. С другой стороны, наличие целого ряда ___ конфликтогенных факторов может и не привести к возникновению конфликта
Вопрос id:1370731
Субъективные составляющие конфликта – это
?) источник конфликта
?) образы предмета конфликта
?) мотивы сторон
?) конфликтное поведение
?) предмет конфликта
?) объект конфликта
Вопрос id:1370732
Существовали и будут существовать коммуникативные, или поведенческие, причины, включая поведение людей, несоответствующее ожиданиям окружающих, а также вопросы
?) эстетики
?) ответственности
?) собственности
?) эмпатии
?) властных полномочий
?) социального статуса
Вопрос id:1370733
Считать компромисс практикой, неизбежно ведущей к социальному прогрессу, и неоправданно, и опасно: он может приводить к
?) тоталитаризации общества
?) разложению общества
?) вырождению личности
?) самовозвышению личности
Вопрос id:1370734
Т.М. Мишина предлагает различать три основных типа нарушений взаимодействия в супружеских парах, вследствие которых в семье начинают доминировать отношения
?) «презрения»
?) «соперничества»
?) «изоляции»
?) «псевдосотрудничества»
?) «отчуждения»
?) «отверженности»
?) «псевдосоперничества»
Вопрос id:1370735
Теория Ф.Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) членов референтной группы
?) членов вторичной группы
?) членов первичной группы
?) членов виртуальной группы
?) окружающих
Вопрос id:1370736
Теория функционализма исходит из предположения о функциональном единстве, т.е. гармоничном соответствии и внутренней согласованности различных частей социальной системы – при этом социальный конфликт рассматривается некая(ое) ___ в существовании социальных систем
?) отклонение
?) патология
?) норма
?) дисфункция
?) гармония
Вопрос id:1370737
Техники целительства включают
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
?) обеспечение коммуникации
?) обеспечение общения
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
Вопрос id:1370738
Типы консенсуса можно выделять по следующим основаниям: по
?) целевым установкам – принципиальные и конъюнктурные
?) характеру перспективных ориентаций - принципиальные и конъюнктурные
?) характеру перспективных ориентаций – стратегические и тактические
?) темпоральному признаку – стратегические и тактические
?) целевым установкам – стратегические и тактические
?) темпоральному признаку – долговременные и краткосрочные
Вопрос id:1370739
То, что Дойч не использует термин «конфликт», вовсе не означает, что для него эти отношения не являются конфликтными; для многих рассуждений Дойча характерно фактическое отождествление конфликта с
?) неравенством
?) борьбой
?) противоречием
?) несправедливостью
?) противоположностью
?) конкуренцией
Вопрос id:1370740
Традиционно различают два основных вида ролевых конфликтов, возникающих на внутриличностном уровне
?) межролевой конфликт – конфликт, в котором разные ролевые позиции личности (и соответственно требуемое ими ролевое поведение) оказываются несовместимыми
?) межролевой конфликт – противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
?) конфликт «Я-роль» – противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
?) конфликт «Я-роль» – конфликт, в котором разные ролевые позиции личности (и соответственно требуемое ими ролевое поведение) оказываются несовместимыми
Вопрос id:1370741
Трансактный анализ конфликта предполагает следующее
?) составление формулы конфликта
?) определение суммы расхождений в позициях
?) установление направленности позиции каждого субъекта межличностного взаимодействия
?) выявление инцидента
?) анализ позиций субъектов межличностного взаимодействия: родитель, взрослый, ребенок
?) анализ суммы расхождений для установления наличия/отсутствия конфликтной ситуации
?) выделение субъектов межличностного взаимодействия: инициатор, мишень
?) составление матрицы
Вопрос id:1370742
Трудности перехода к новым формам отношений переживают обе стороны – как дети, так и взрослые. Часто они не готовы к расширению прав подростка в силу сохранения инерции «опекающих» отношений, а также в связи с сохраняющейся зависимостью детей от родителей и их реальной ___ к самостоятельным действиям и решениям
Вопрос id:1370743
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
«психический конфликт»
ситуация, в которой на индивида действуют противоположно направленные, одновременно воздействующие силы примерно равной величины
диалектическая теория конфликта
в психоанализе конфликт, являющийся постоянным элементом душевной жизни человека и характеризующийся беспрерывным столкновением влечений, желаний, психических систем и сфер личности
конфликт, по К. Левину
борьба из-за ценностей или претензий на статус, власть или ограниченные ресурсы, в которой целями конфликтующих сторон являются не только достижение желаемого, но также и нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника
субъект конфликта
личность, группа или организация, находящаяся в столкновении с кем-либо
социальный конфликт
теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы (эксплуататоров и эксплуатируемых), а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории
Вопрос id:1370744
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
заинтересованная сторона
профессионал, который содействует процессу коммуникации между заинтересованными сторонами конфликта
эксперт
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
фасилитатор
субъект конфликта, непосредственно заинтересованный в том, как конфликт будет разрешен
защитник
человек или группа, играющие роль в процессе разрешений конфликта, но не имеющие прямого интереса в специфическом решении конфликта
консультант
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
третья сторона
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
Вопрос id:1370745
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
буфер
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
медиатор
человек, или организация, имеющая власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
контролер
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
администратор
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
целитель
фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
арбитр
человек или организация, которая разделяет конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
Вопрос id:1370746
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
интерес
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
мнение
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
ценность
обстоятельства, слова и действия, которые могут привести к конфликту, вызывают возмущение, ярость, злость и другие отрицательные эмоциональные состояния
конфликтогены
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
потребность
форма проявления потребности, обеспечивающая направленность личности на осознание целей деятельности; то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
мотивы конфликта
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы и выступающие благодаря этому как эталон должного; реальная, практическая значимость явлений материального и духовного миров
Вопрос id:1370747
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
структура конфликта
совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс
конфликтные отношения
совокупность поступков и действий, осуществляемых субъектом конфликта с целью реализации его намерений в конфликтной ситуации
инициатор конфликта
явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его
предмет конфликта
объективно существующая или воображаемая проблема, служащая основой конфликта; противоречие, из-за которого и ради которого стороны вступают в противоборство
источники конфликта
взаимосвязи между субъектами конфликта, возникающие в процессе взаимодействия
конфликтное поведение
материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба субъекта конфликта
объект конфликта
сторона, которая первой начала конфликтные действия
Вопрос id:1370748
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
межгрупповой конфликт
конфликт внутри психического мира личности, состоящий в столкновении различны личностных образований (мотивов, целей, интересов и т.д.), представленных в сознании индивида соответствующими переживаниями
ложный конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но тем не менее отношение сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
внутриличностный конфликт
конфликт как между собственно группами людей, так и между отдельными представителями этих групп, а также любые ситуации, в которых участники групп вступают в конфликт в межгрупповом измерении, воспринимая друг друга и себя как членов разных групп
межличностный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
неадекватно воспринятый конфликт
противоборство личностей в процессе социального взаимодействия, возникающее на основе противоположно направленных мотивов, суждений или личностных антипатий
латентный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
адекватно воспринимаемый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
Вопрос id:1370749
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
этапы конфликта
ход развития конфликта по этапам и фазам конфликта
процесс конфликта
периоды в развитии конфликта, непосредственно связанные с его этапами и отражающие динамику конфликта прежде всего с точки зрения реальных возможностей его разрешения
фазы конфликта
элиминация или минимизация проблем, разделяющих стороны, обычно осуществляемая через поиск компромисса, достижение согласия и т.д.
разрешения конфликта
периоды в развитии конфликта, отражающие существенные моменты, характеризующие развитие конфликта от его возникновения и до разрешения
прогнозирование конфликта
вид деятельности, направленный на выявление причин данного конфликта в потенциальном развитии
Вопрос id:1370750
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
урегулирование конфликта
вид деятельности по сведению количества возникающих конфликтов к минимуму путем принятия мер по предотвращению конфликтов в повседневной деятельности
консенсус
стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на определенные взаимные уступки
предотвращение конфликта
форма принятия решений на основе согласия всех участников обсуждения без голосования при полном удовлетворении сторон
минимизация последствий конфликта
вид деятельности, направленный на недопущение возникновения конфликта
управление конфликтом
целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт
компромисс
вид деятельности, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечения его развития в сторону разрешения
минимизация конфликтов
вид деятельности, направленный на уменьшение негативного влияния конфликта на дальнейшее функционирование социальной системы
Вопрос id:1370751
Ф.Е.Василюк отмечает, что эмоциональное переживание кризисной ситуации, каким бы сильным оно ни было, само по себе
?) лишь в редких случаях ведет к преодолению
?) ведет к преодолению
?) ни при каких обстоятельствах не ведет к преодолению
?) не ведет к преодолению
Вопрос id:1370752
Фактически социальная работа – это деятельность, нацеленная на разрешение разнообразных конфликтов, противоречий и «сбоев» в системах ___ уровней
?) личностного
?) группового
?) индивидуального
?) социетального
?) социального
Вопрос id:1370753
Цель примирения – вернуть стороны к дружеским отношениям, также важно не путать понятия медиации и
?) экспертизы
?) коммуникации
?) психоанализа
?) общения
?) психотерапии
Вопрос id:1370754
Часто в период конфликтного взаимодействия люди становятся более искренними и выражают свои скрытые, иногда даже от них самих, мысли и желания; социологи чикагской школы в связи с этим называют конфликт «возможностью
?) быть искренним»
?) общения от сердца к сердцу»
?) избежать фарисейства»
?) разговора начистоту»
?) говорить правду»
?) не использовать ложь»
Вопрос id:1370755
Часто выделяют такую характеристику оппонента, как его ранг, включающий в себя следующие характеристики
?) социальный опыт конфликтного взаимодействия
?) физические, социальные, материальные и интеллектуальные возможности, знания, навыки и умения
?) масштабы общественной и групповой поддержки
?) “сила”, выражающаяся в сложности и влиятельности его структуры
?) широта социальных связей
?) уровень возможностей оппонента по реализации своих целей в конфликте
?) моральный облик
?) наличие и величина деструктивного потенциала – физической силы, оружия
Вопрос id:1370756
Часто говорят об «отсутствии» конфликтов те, кто пытается приспособиться к любой ситуации – люди такого типа испытывают постоянное внутреннее ___ напряжение
?) психическое
?) психофизическое
?) моральное
?) нервное
Вопрос id:1370757
Человек должен быть самодостаточным и активным; при этом его активность должна проявляться в настоящем, которое может быть не идеальным, но в этом настоящем человек должен научиться
?) бороться
?) жить
?) выживать
?) конфликтовать
?) побеждать
?) соревноваться
Вопрос id:1370758
Чтобы оказать помощь себе и другим, требуется следующее
?) осознание и принятие ответственности за свои мысли и поступки
?) критическое отношение к себе
?) ощущение собственной уникальности
?) принятие себя таким, какой ты есть
?) доверие к себе
?) постоянная борьба за переделку себя
?) знание своих индивидуальных особенностей
Вопрос id:1370759
Э. Гидденс под конфликтом понимает ___ борьбу между действующими людьми или группами независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон
?) условную
?) универсальную
?) реальную
?) виртуальную
?) гипотетическую
?) абстрактную
Вопрос id:1370760
Ядром любого конфликта является ___; борьба, ведущаяся в конфликте, отражает стремление сторон разрешить противоречие, как правило, в свою пользу
?) противоречие
?) несходство
?) противоположность
?) различие
?) антагонизм
Вопрос id:1370761
Ядром социальной работы, получившей распространение на Западе, стал наработанный и обобщённый метод работы с каждым «конкретным случаем», впитавший в себя, с одной стороны, элементы разных научных дисциплин, в частности психотерапии, а с другой – опыт оказания помощи индивидам и семьям в ___ ситуациях
Вопрос id:1370762
___ - в данной ситуации человек вынужден выбирать между двумя в равной степени привлекательными альтернативами
?) «Приближение – безразличие»
?) «Приближение – приближение»
?) «Удаление – удаление»
?) «Приближение – удаление»
Вопрос id:1370763
___ - в регулировании конфликта участвует с целью совершенствования процесса обсуждения проблемы, организации встреч и переговоров, не вмешиваясь в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения
?) Помощник
?) Посредник
?) Арбитр
?) Третейский судья
?) Наблюдатель
Вопрос id:1370764
___ - в этом случае одна и та же цель оказывается для индивида в равной степени привлекательной и непривлекательной
?) «Удаление – удаление»
?) «Приближение – удаление»
?) «Приближение – безразличие»
?) «Приближение – приближение»
Вопрос id:1370765
___ - наиболее авторитарная роль, так как он обладает наибольшими возможностями по определению вариантов решения проблемы
?) Наблюдатель
?) Третейский судья
?) Арбитр
?) Помощник
?) Посредник
Вопрос id:1370766
___ - нейтральная роль; обладая специальными знаниями, он обеспечивает конструктивное обсуждение проблемы
?) Наблюдатель
?) Посредник
?) Третейский судья
?) Арбитр
?) Помощник
Copyright testserver.pro 2013-2024