Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийМетоды эффективных коммуникаций (магистр, курс 1)Вопрос id:818967 На ___ разговора направлены встречные вопросы ?) продолжение ?) прекращение ?) расширение ?) сужение Вопрос id:818968 На закрытые вопросы ожидается ?) ответ «да - нет» ?) косвенный ответ ?) встречный вопрос ?) отсутствие ответов у собеседника Вопрос id:818969 Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными ?) пунктами деловой беседы ?) этапами деловой беседы ?) правилами проведения деловой беседы ?) практическими советами Вопрос id:818970 Недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемления их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как ?) равенство ?) справедливость ?) честность ?) свобода Вопрос id:818971 Общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование - это ___ деловой беседы ?) формы ?) принципы организации ?) аспекты ?) функции Вопрос id:818972 Одухотворяющий, менторский, конфронтационный, информационный - это ?) типы участников общения ?) виды построения выступления ?) типы обсуждения проблем ?) виды коммуникационного общения Вопрос id:818973 Ознакомительные вопросы - это вопросы ?) закрытые ?) открытые ?) риторические ?) зеркальные Вопрос id:818974 Определение проблемы, установление контактов, целей изложения мыслей, выработка готовности к действию - это ?) проблемы общения в ходе делового совещания ?) результаты делового совещания ?) этапы процесса принятия решений в ходе делового совещания ?) ситуации делового общения в ходе делового совещания Вопрос id:818975 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет ?) задаваемый собеседником вопрос ?) расположение за столом переговоров ?) мимика и жесты ?) характер собеседника Вопрос id:818976 Организация взаимодействия между индивидами заключается в ?) интерактивной стороне общения ?) обмене идеями ?) влиянии на партнера ?) принципиальных действиях Вопрос id:818977 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда - это основные направления ?) взаимодействия при деловом общении ?) развития трудового коллектива ?) повышения эффективности труда работников ?) управленческой деятельности Вопрос id:818978 Основная цель риторических вопросов - ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы ?) прекратить обсуждение проблемы ?) поставить собеседников перед фактом ?) получить от собеседников конкретную информацию Вопрос id:818979 Основными требованиями к телефонному общению являются ?) принципиальность ?) краткость и содержательность ?) логичность ?) определенность Вопрос id:818980 Осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков - это проявление принципа ?) терпимости ?) вежливости ?) постепенности ?) сознательности Вопрос id:818981 Осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие ?) тактичности и деликатности ?) свободы и справедливости ?) простоты и общительности ?) честности и отзывчивости Вопрос id:818982 От ___ руководителя зависит успешность работы фирмы ?) деловых качеств ?) имиджа ?) коммуникативных способностей ?) вежливости Вопрос id:818983 Открытые вопросы - это вопросы, которые ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) требуют какой-то информации ?) дополняют сведения о собеседнике Вопрос id:818984 Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает ?) список участников совещания ?) регламент ?) протокол результатов совещания ?) повестка дня совещания Вопрос id:818985 Перед партнером в конце деловых переговоров следует поставить ?) границы его компетентности ?) условия выполнения договоренностей ?) условия для дальнейшего сотрудничества ?) нерешенные вопросы Вопрос id:818986 Перцептивной стороной общения является ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) обмен информацией между участниками общения ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) взаимодействие участников общения Вопрос id:818987 По «европейскому стандарту» длительность разговора по телефону равна ___ минутам ?) трем ?) семи ?) пяти ?) двум Вопрос id:818988 По мнению русского адвоката А.Ф.Кони, размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на ?) рассаживание слушателей ?) подготовку выступления ?) обобщение информации ?) определение темы Вопрос id:818989 Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы ?) зеркальные ?) риторические ?) однополюсные ?) закрытые Вопрос id:818990 Подбор участников дискуссии ?) позволяет влиять на принятие решения ?) недопустим в целях организации свободной дискуссии ?) является важной частью подготовки к деловому совещанию ?) затрудняет проведение свободной дискуссии Вопрос id:818991 Правила служебного этикета - это часть ?) должностных обязанностей ?) культуры речевого взаимодействия ?) правил работы с клиентами ?) культуры служебного общения Вопрос id:818992 Правильный выбор времени и места переговоров ?) способствует успеху переговоров ?) зависит от уровня информированности участников ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует победе организаторов переговоров Вопрос id:818993 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет ?) продумать выступление ?) продумать возражения ?) заранее узнать мнение участников ?) сформулировать общественное мнение Вопрос id:818994 Преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность в деловой этике - это проявление принципа ?) ответственности ?) справедливости ?) вежливости ?) равенства Вопрос id:818995 При деловом общении партнеры ?) связаны личными интересами ?) независимы друг от друга ?) связаны интересами дела ?) противостоят друг другу Вопрос id:818996 При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон ?) отстаивает свою позицию ?) стремится к справедливости ?) идет навстречу другой стороне ?) задерживает принятие решения Вопрос id:818997 При помощи ___ можно удержать и усилить внимание слушателей ?) средств воздействия на слушателя ?) состояний слушателей ?) методов, подтверждающих аргументы ?) способов эмпатии человека Вопрос id:818998 При помощи ___ осуществляется вербальное общение ?) жестов ?) слов ?) мимики ?) интонации Вопрос id:818999 При помощи ___ осуществляется визуальный контакт ?) взгляда ?) жеста ?) мимики ?) речи Вопрос id:819000 При составлении протокола должна быть обеспечена его ?) непротиворечивость ?) юридическая полноценность ?) деловая грамотность ?) доходчивость Вопрос id:819001 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, - это принцип ?) интенсивности ?) доступности ?) ассоциативности ?) экспрессивности Вопрос id:819002 Принципиальные переговоры будут успешными, если ?) сконцентрировать внимание на позициях сторон ?) сделать разграничение между участниками и предметом переговоров ?) разбираться с проблемой ?) сосредоточиться на интересах сторон Вопрос id:819003 Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную ?) возможность познания ?) направленность на общение ?) последовательность действий ?) ориентацию людей в пространстве Вопрос id:819004 Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные ?) особенностями личности руководителя ?) спецификой профессиональной деятельности ?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности ?) личными взаимоотношениями в коллективе Вопрос id:819005 Прямое деловое общение характеризуется ?) наличием общей деловой цели у участников общения ?) общением в пределах видимости ?) ответными реакциями собеседников ?) непосредственным речевым контактом Вопрос id:819006 Расположения за столом ___ характерно для людей, занятых дружеской непринужденной беседой ?) независимое ?) конкурирующее ?) оборонительное ?) угловое Вопрос id:819007 Руководитель при авторитарном стиле ведения совещания ?) ищет поддержку среди коллег ?) уверенно держит бразды правления ?) добивается общего согласия ?) допускает возражения Вопрос id:819008 Способ открытого коллективного обсуждения проблем - это деловые ?) переговоры ?) беседы ?) совещания ?) встречи Вопрос id:819009 Средством передачи информации при невербальном общении являются ?) интеллектуальные признаки ?) трактуемые сообщения ?) несловесные знаки ?) многозначные символы Вопрос id:819010 Стиль руководства и общения с коллективом определяется ?) взаимоотношениями с коллективом ?) этическими принципами работы руководителя ?) целями работы ?) личностью руководителя Вопрос id:819011 Стиль руководства представляет собой совокупность ?) методов регулирования взаимоотношений в коллективе ?) форм и методов воздействия на людей ?) способов взаимодействия между партнерами ?) коммуникативных умений человека Вопрос id:819012 Стратегия мягкого подхода к переговорам состоит в том, чтобы ?) незаметно воздействовать на другую сторону переговоров ?) избегать личных оскорблений ?) мягко, но неуклонно отстаивать свою позицию ?) избегать конфронтации Вопрос id:819013 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) речь ?) тема ?) роль ?) информация Вопрос id:819014 Термин «этика» имеет происхождение ?) латинское ?) русское ?) немецкое ?) древнегреческое Вопрос id:819015 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется ?) идентификацией ?) визуализацией ?) индивидуацией ?) индивидуализацией Вопрос id:819016 Управленческая этика к решениям руководителя предъявляет основное требование - их ?) экономическую значимость ?) целенаправленность ?) нравственную обоснованность ?) конкретность |
Copyright testserver.pro 2013-2024