Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийМетоды эффективных коммуникаций (магистр, курс 1)Вопрос id:818967 На ___ разговора направлены встречные вопросы ?) расширение ?) продолжение ?) прекращение ?) сужение Вопрос id:818968 На закрытые вопросы ожидается ?) встречный вопрос ?) ответ «да - нет» ?) косвенный ответ ?) отсутствие ответов у собеседника Вопрос id:818969 Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными ?) пунктами деловой беседы ?) практическими советами ?) этапами деловой беседы ?) правилами проведения деловой беседы Вопрос id:818970 Недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемления их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как ?) справедливость ?) свобода ?) равенство ?) честность Вопрос id:818971 Общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование - это ___ деловой беседы ?) формы ?) аспекты ?) принципы организации ?) функции Вопрос id:818972 Одухотворяющий, менторский, конфронтационный, информационный - это ?) типы обсуждения проблем ?) виды коммуникационного общения ?) виды построения выступления ?) типы участников общения Вопрос id:818973 Ознакомительные вопросы - это вопросы ?) зеркальные ?) риторические ?) закрытые ?) открытые Вопрос id:818974 Определение проблемы, установление контактов, целей изложения мыслей, выработка готовности к действию - это ?) проблемы общения в ходе делового совещания ?) результаты делового совещания ?) ситуации делового общения в ходе делового совещания ?) этапы процесса принятия решений в ходе делового совещания Вопрос id:818975 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет ?) расположение за столом переговоров ?) характер собеседника ?) задаваемый собеседником вопрос ?) мимика и жесты Вопрос id:818976 Организация взаимодействия между индивидами заключается в ?) обмене идеями ?) интерактивной стороне общения ?) влиянии на партнера ?) принципиальных действиях Вопрос id:818977 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда - это основные направления ?) взаимодействия при деловом общении ?) развития трудового коллектива ?) повышения эффективности труда работников ?) управленческой деятельности Вопрос id:818978 Основная цель риторических вопросов - ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы ?) прекратить обсуждение проблемы ?) поставить собеседников перед фактом ?) получить от собеседников конкретную информацию Вопрос id:818979 Основными требованиями к телефонному общению являются ?) краткость и содержательность ?) определенность ?) логичность ?) принципиальность Вопрос id:818980 Осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков - это проявление принципа ?) терпимости ?) постепенности ?) вежливости ?) сознательности Вопрос id:818981 Осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие ?) простоты и общительности ?) свободы и справедливости ?) тактичности и деликатности ?) честности и отзывчивости Вопрос id:818982 От ___ руководителя зависит успешность работы фирмы ?) имиджа ?) коммуникативных способностей ?) вежливости ?) деловых качеств Вопрос id:818983 Открытые вопросы - это вопросы, которые ?) дополняют сведения о собеседнике ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) требуют какой-то информации Вопрос id:818984 Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает ?) регламент ?) повестка дня совещания ?) протокол результатов совещания ?) список участников совещания Вопрос id:818985 Перед партнером в конце деловых переговоров следует поставить ?) границы его компетентности ?) условия для дальнейшего сотрудничества ?) нерешенные вопросы ?) условия выполнения договоренностей Вопрос id:818986 Перцептивной стороной общения является ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) обмен информацией между участниками общения ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) взаимодействие участников общения Вопрос id:818987 По «европейскому стандарту» длительность разговора по телефону равна ___ минутам ?) двум ?) пяти ?) семи ?) трем Вопрос id:818988 По мнению русского адвоката А.Ф.Кони, размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на ?) подготовку выступления ?) определение темы ?) обобщение информации ?) рассаживание слушателей Вопрос id:818989 Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы ?) риторические ?) зеркальные ?) однополюсные ?) закрытые Вопрос id:818990 Подбор участников дискуссии ?) недопустим в целях организации свободной дискуссии ?) затрудняет проведение свободной дискуссии ?) позволяет влиять на принятие решения ?) является важной частью подготовки к деловому совещанию Вопрос id:818991 Правила служебного этикета - это часть ?) культуры служебного общения ?) должностных обязанностей ?) правил работы с клиентами ?) культуры речевого взаимодействия Вопрос id:818992 Правильный выбор времени и места переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует успеху переговоров ?) зависит от уровня информированности участников ?) способствует победе организаторов переговоров Вопрос id:818993 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет ?) продумать возражения ?) сформулировать общественное мнение ?) продумать выступление ?) заранее узнать мнение участников Вопрос id:818994 Преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность в деловой этике - это проявление принципа ?) равенства ?) вежливости ?) ответственности ?) справедливости Вопрос id:818995 При деловом общении партнеры ?) противостоят друг другу ?) связаны интересами дела ?) связаны личными интересами ?) независимы друг от друга Вопрос id:818996 При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон ?) задерживает принятие решения ?) стремится к справедливости ?) идет навстречу другой стороне ?) отстаивает свою позицию Вопрос id:818997 При помощи ___ можно удержать и усилить внимание слушателей ?) состояний слушателей ?) методов, подтверждающих аргументы ?) средств воздействия на слушателя ?) способов эмпатии человека Вопрос id:818998 При помощи ___ осуществляется вербальное общение ?) слов ?) жестов ?) мимики ?) интонации Вопрос id:818999 При помощи ___ осуществляется визуальный контакт ?) мимики ?) жеста ?) речи ?) взгляда Вопрос id:819000 При составлении протокола должна быть обеспечена его ?) доходчивость ?) юридическая полноценность ?) непротиворечивость ?) деловая грамотность Вопрос id:819001 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, - это принцип ?) интенсивности ?) ассоциативности ?) доступности ?) экспрессивности Вопрос id:819002 Принципиальные переговоры будут успешными, если ?) сделать разграничение между участниками и предметом переговоров ?) сконцентрировать внимание на позициях сторон ?) сосредоточиться на интересах сторон ?) разбираться с проблемой Вопрос id:819003 Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную ?) последовательность действий ?) возможность познания ?) ориентацию людей в пространстве ?) направленность на общение Вопрос id:819004 Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные ?) особенностями личности руководителя ?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности ?) спецификой профессиональной деятельности ?) личными взаимоотношениями в коллективе Вопрос id:819005 Прямое деловое общение характеризуется ?) общением в пределах видимости ?) непосредственным речевым контактом ?) ответными реакциями собеседников ?) наличием общей деловой цели у участников общения Вопрос id:819006 Расположения за столом ___ характерно для людей, занятых дружеской непринужденной беседой ?) независимое ?) оборонительное ?) угловое ?) конкурирующее Вопрос id:819007 Руководитель при авторитарном стиле ведения совещания ?) уверенно держит бразды правления ?) добивается общего согласия ?) допускает возражения ?) ищет поддержку среди коллег Вопрос id:819008 Способ открытого коллективного обсуждения проблем - это деловые ?) беседы ?) встречи ?) совещания ?) переговоры Вопрос id:819009 Средством передачи информации при невербальном общении являются ?) несловесные знаки ?) многозначные символы ?) интеллектуальные признаки ?) трактуемые сообщения Вопрос id:819010 Стиль руководства и общения с коллективом определяется ?) взаимоотношениями с коллективом ?) личностью руководителя ?) этическими принципами работы руководителя ?) целями работы Вопрос id:819011 Стиль руководства представляет собой совокупность ?) способов взаимодействия между партнерами ?) форм и методов воздействия на людей ?) методов регулирования взаимоотношений в коллективе ?) коммуникативных умений человека Вопрос id:819012 Стратегия мягкого подхода к переговорам состоит в том, чтобы ?) избегать конфронтации ?) избегать личных оскорблений ?) мягко, но неуклонно отстаивать свою позицию ?) незаметно воздействовать на другую сторону переговоров Вопрос id:819013 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) тема ?) роль ?) информация ?) речь Вопрос id:819014 Термин «этика» имеет происхождение ?) древнегреческое ?) латинское ?) немецкое ?) русское Вопрос id:819015 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется ?) индивидуализацией ?) визуализацией ?) идентификацией ?) индивидуацией Вопрос id:819016 Управленческая этика к решениям руководителя предъявляет основное требование - их ?) конкретность ?) экономическую значимость ?) целенаправленность ?) нравственную обоснованность |
Copyright testserver.pro 2013-2024