Список вопросов базы знанийМетоды эффективных коммуникаций (магистр, курс 1)Вопрос id:818417 Верны ли определения? А) Вертикальные конфликты - это конфликты между людьми, находящимися в подчинении между собой В) Смешанные конфликты - это конфликты, в которых представлены и те и другие конфликты. Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет Вопрос id:818418 Верны ли определения? А) Завершение конфликта – любое прекращение конфликтного взаимодействия, не обязательно предполагающее его разрешение. В) Завершение конфликта – элиминация или минимизация проблем, разделяющих стороны, обычно осуществляется через поиск компромисса, достижение согласия и другие формы Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – нет Вопрос id:818419 Верны ли определения? А) Индивидуальный стиль деятельности – это индивидуально-своеобразная система психологических средств, к которым сознательно или стихийно прибегает человек в целях наилучшего уравновешивания своей (типологически обусловленной) индивидуальности с предметными внешними условиями деятельности В) Стиль активности – относительно устойчивая совокупность целей, осознаваемых или неосознаваемых личностью действий, операций и реакций, направляемых на разрешение конфликта или на выход из него. Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да Вопрос id:818420 Верны ли определения? А) Инцидент – это слово, действие или бездействие, способствующее возникновению и развитию конфликта на этапе перехода к конфликтному взаимодействию. В) Конфликтоген – это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта. Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет Вопрос id:818421 Верны ли определения? А) К рациональным или конструктивным стилям разрешения конфликта можно отнести партнерский, прагматический и психозащитный В) К деструктивным стилям разрешения конфликта относятся доминантный, контактный и самоутверждающийся. Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да Вопрос id:818422 Верны ли определения? А) Коммуникативные барьеры могут являться причиной возникновения конфликтов в общении между деловыми партнерами. В) Барьер - это психологический феномен, в котором отражены свойства объекта ограничивать проявления жизнедеятельности человека, препятствовать удовлетворению его потребностей. Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет Вопрос id:818423 Верны ли определения? А) Коммуникация – информационное взаимодействие субъектов, которое характеризуется следующими признаками: суверенитетом участников взаимодействия; суверенитетом их ценностных ориентаций, интересов, представлений о предмете взаимодействия и отношения к нему В) Горизонтальные конфликты - это конфликты между людьми, не находящимися в подчинении между собой; Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да Вопрос id:818424 Верны ли определения? А) Компромисс или ведение переговоров на основе взаимных уступок. В) Разрешение конфликта представляет собой предуготовленный характером взаимодействия исход или итоговое резюме полученных вознаграждений и понесенных потерь. Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет Вопрос id:818425 Верны ли определения? А) Конструктивное управление конфликтом – долгосрочный, трудный процесс, ведущий к разрешению конфликтных проблем на основе достижения взаимоприемлемого соглашения. В) Прогнозирование конфликта – вид деятельности субъекта управления, направленное на выявление причин данного конфликта в потенциальном развитии. Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да Вопрос id:818426 Верны ли определения? А) Конструктивные стили в большей степени объясняются природной обусловленностью, а деструктивные стили зависят от личностных качеств. В) При выборе стратегии поведения необходимо учитывать типы конфликтных личностей. Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да Вопрос id:818427 Верны ли определения? А) Конфликт всегда содержательно возникает на основе противоположно направленных мотивов или суждений. В) Конфликт всегда (по форме) представляет противоборство субъектов социального взаимодействия (конфликтующих сторон), которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического). Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – нет Вопрос id:818428 Верны ли определения? А) Конфликт характеризуется структурой и динамикой протекания; последняя описывается понятиями «этапы» и «фазы» конфликта. В) Уступка или приспособление выражается в стремлении сохранить или наладить благоприятные отношения, обеспечить интересы соперника путем сглаживания разногласий. Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет Вопрос id:818429 Верны ли определения? А) Межгрупповые конфликты порождаются чаще всего борьбой за ограниченные ресурсы или сферы влияния в рамках организации, которая состоит из множества формальных и неформальных групп, имеющих совершенно различные интересы. В) Межличностные конфликты охватывают практически все сферы человеческих отношений. Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет Вопрос id:818430 Верны ли определения? А) Наиболее типичным является стиль конкуренции, т.е. стремление к одностороннему выигрышу, удовлетворению в первую очередь собственных интересов В) Сущность стиля компромисса заключается в том, что стороны пытаются урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки. Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет Вопрос id:818431 Верны ли определения? А) Образ конфликтной ситуации – это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия В) Социокультурные факторы включают культурные формы протекания и разрешения конфликтов Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да Вопрос id:818432 Верны ли определения? А) Открытая борьба – наиболее острая форма конфликтного поведения, связанная со стремлением всеми средствами получить максимум желаемого В) Отказ от конфликтного взаимодействия сводится к увеличению дистанции, а затем и полному исключению контакта с инициатором конфликта Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет Вопрос id:818433 Верны ли определения? А) Переговоры - это совместное обсуждение конфликтующими сторонами с возможным привлечением посредника спорных вопросов с целью достижения согласия. В) Консенсус - форма выражения согласия с аргументами противника в споре. Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да Вопрос id:818434 Верны ли определения? А) Переговоры позволяют избежать применения насилия, добиться взаимопонимания и найти путь к сотрудничеству В) Участниками, или сторонами, конфликта могут быть только отдельные индивиды Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – нет Вопрос id:818435 Верны ли определения? А) Предконфликтная ситуация – это период, когда конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, силы и консолидируются в противоборствующие группы В) Избегание конфликта - уход со «сцены» конфликтного взаимодействия физически или психологически, но сам конфликт в этом случае не устраняется, так как остается причина, породившая его Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет Вопрос id:818436 Верны ли определения? А) Предупреждение конфликта – это вид субъекта управления, направленный на недопущение возникновения конфликта. В) Предупреждение не основывается на прогнозировании конфликтов Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет Вопрос id:818437 Верны ли определения? А) Причиной коммуникативного конфликта является противоречие коммуникативных целей или коммуникативных ролей адресанта и адресата В) Коммуникативные барьеры существуют как на уровне межличностных, так и на уровне организационных коммуникаций. Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет Вопрос id:818438 Верны ли определения? А) Причины конфликтов – это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его. В) Позиции конфликтующих сторон – это то, о чем заявляют участники конфликта друг другу в ходе конфликтного взаимодействия. Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да Вопрос id:818439 Верны ли определения? А) Проблема регулирования конфликта – это проблема ограничения его негативного влияния на общественные отношения и перевода в общественно приемлемые формы развития и разрешения В) По мнению А.Чумикова, важной ступенью управления конфликтом, его урегулирования является действие по структурированию конфликтующих групп Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет Вопрос id:818440 Верны ли определения? А) Процесс регулирования конфликта осуществляется при помощи разнообразных технологий: информационной, коммуникативной, социально-психологического воздействия, организационных приемов. В) Регулирование конфликта есть его разрешение, поскольку сохраняются основные структурные компоненты конфликта Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет Вопрос id:818441 Верны ли определения? А) Различают компромиссы вынужденные и добровольные. В) Теоретико-методологической основой компромиссов служит положение диалектики о сочетании противоположностей как формы регулирования и разрешения социальных противоречий и конфликтов. Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да Вопрос id:818442 Верны ли определения? А) Разрешение конфликта представляет собой достижение соглашения по спорному вопросу между его участниками В) Разрешение конфликта не сводится к победе или поражению одной из сторон, а предполагают взаимную договоренность и согласие участников. Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет Вопрос id:818443 Верны ли определения? А) Стиль взаимодействия (межличностного) – важнейший компонент, указывающий на то, как человек взаимодействует с окружающими его людьми. Различают продуктивный и непродуктивный стиль взаимодействия. В) Стиль взаимодействия (межличностного) – конкретная характеристика выражения индивидуальной, устойчивой формы коммуникативного поведения человека, проявляющаяся в любых условиях его взаимодействия с окружающими Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – нет Вопрос id:818444 Верны ли определения? А) Стиль общения – стратегия для достижения индивидуальных ценностей и чувств в мире, в котором каждый индивид должен жить так, чтобы добиваться поставленных личных целей В) Стиль общения - взаимосвязанная совокупность индивидуальных особенностей, способов и характера осуществления определенной деятельности, как правило, предполагающей взаимодействие с людьми и выступающей как динамический стереотип Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да Вопрос id:818445 Верны ли определения? А) Стимулирование конструктивных конфликтов, являющихся двигателем прогрессивных изменений, модернизации общественной системы, составляет весьма существенную сторону социального управления В) Разрешение конфликта представляет собой действие управляющего субъекта с целью смягчения, ослабления или перевода его в другое русло и на другой уровень отношений Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да Вопрос id:818446 Верны ли определения? А) Стимулирование конфликта – это вид деятельности субъекта управления, направленный на провоцирование, преднамеренное ускорение конфликтного взаимодействия. В) Стимулирование конфликта – это вид деятельности субъекта управления, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения. Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да Вопрос id:818447 Верны ли определения? А) Стороны (участника) конфликта – это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих В) Предмет противостояния (конфликта) – это то, из-за чего возникает конфликт. Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да Вопрос id:818448 Верны ли определения? А) Стратегия предупреждения конфликта представляет собой совокупность мероприятий в основном организационного и разъяснительного характера В) Стратегия преодоления конфликта направлена на то, чтобы заставить или убедить конфликтующие стороны прекратить враждебные действия и, начав переговоры между собой, найти приемлемое решение, которое не только исключает чье-то поражение, но и указывает направление мобилизации социальной энергии Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да Вопрос id:818449 Верны ли определения? А) Структура конфликта – это взаимосвязи между его элементами. В) Впервые классификацию стилей поведения в конфликтах предложили Р.Блейк и Дж. Мутон (1964), выделив пять типов поведения: принуждение, уход, сглаживание, компромисс и решение проблем. Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да Вопрос id:818450 Верны ли определения? А) Субъективизм в объяснении конфликта обусловливает неудовлетворительное его разрешение, так же как ошибочный диагноз никогда не может помочь в лечении болезни. В) Стратегия предупреждения конфликта предусматривает осуществление таких принципов, как своевременность действий по предупреждению возможных коллизий, оперативность, гласность Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да Вопрос id:818451 Верны ли определения? А) Управление конфликтами включает в себя: прогнозирование конфликтов; предупреждение одних и вместе с тем стимулирование других; прекращение и подавление конфликтов; регулирование и разрешение В) Согласование интересов – оптимальный способ достижения консенсуса между общественными субъектами. Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет Вопрос id:818452 Верны ли определения? А) Управление конфликтом есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач. В) Управление конфликтом – это перевод его в рациональное русло деятельности людей, осмысленное воздействие на конфликтное поведение социальных субъектов с целью достижения желаемых результатов; это ограничение противоборства рамками конструктивного влияния на общественный процесс Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да Вопрос id:818453 Верны ли определения? А) Фазы конфликта непосредственно связаны с его этапами и отражают динамику конфликта с точки зрения реальных возможностей его разрешения В) Конфликт относится к критическим жизненным ситуациям, которые представляют собой эмоционально переживаемые человеком жизненные обстоятельства, образующее в восприятии человека сложную психологическую проблему, требующую своего разрешения Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да Вопрос id:818454 Верны ли определения? А) Фундаментальная идея современного подхода к управлению конфликтами сводится к тому, что конфликт принципиально поддается управлению, причем его исход будет иметь деструктивный характер В) Урегулирование конфликта – выбор такой альтернативы в конфликтном процессе, при которой основные усилия его участников сосредоточены на снижении интенсивности противоборства Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – да, В – да Вопрос id:818455 ___ конфликты – это, как правило, конфликты интересов групп в производственной сфере. ?) Внутриличностные ?) Межгрупповые ?) Социальные ?) Ролевые Вопрос id:818456 ___ - столкновение противоположных интересов, взглядов; серьезное разногласие, острый спор ?) Конфликт ?) Коммуникативный конфликт ?) Конфликтное взаимодействие ?) Мотивационный конфликт Вопрос id:818457 ___ относит мотивационные конфликты (мало кто удовлетворен работой, многие не верят в себя, испытывают стрессы, перегрузки на работе) в большей мере, к внутриличностным конфликтам ?) Л. Берковиц ?) Д. Майерс ?) К. Левин ?) М. Дойч Вопрос id:818458 ___ – это общее положение личности или социальной группы в обществе, связанное с определенной совокупностью прав и обязанностей. ?) Мотивы сторон в конфликте ?) Стимулирование ?) Социальный статус ?) Социальная мотивация Вопрос id:818459 ___ конфликта – это воображаемая или объективно существующая проблема, лежащая в основе конфликта. Это-то противоречие, ради которого стороны вступают в противоборство. ?) Задача ?) Субъект ?) Объект ?) Предмет Вопрос id:818460 ___ - это элемент коммуникативного поведения, потока коммуникации как взаимодействия между коммуникантами, один из которых является адресантом, а другой адресатом (если взять одну любую временную точку, такое разграничение должно быть признано обязательным) ?) Коммуникативный конфликт ?) Барьеры коммуникаций ?) Речевой акт ?) Коммуникативный акт Вопрос id:818461 ___ компонент конфликтоустойчивости личности обеспечивает адекватность побуждений в складывающейся ситуации. ?) Волевой ?) Психомоторный ?) Эмоциональный ?) Мотивационный Вопрос id:818462 ___ – возникновение объективных причин конфликта ?) Конфликтное взаимодействие ?) Конфликтность личности ?) Конфликтоустойчивость ?) Предметная ситуация Вопрос id:818463 ___ - неудачное сочетание темпераментов и характеров взаимодействующих лиц, противоречие в жизненных ценностях, идеалах, мотивах, целях деятельности, несовпадение мировоззрения, идеологических установок и др. ?) Стиль уклонения ?) Стиль противоборства ?) Социальный конфликт ?) Психологическая несовместимость Вопрос id:818464 ___ - это элемент речевого поведения, речевого потока как процесса обмена сообщениями, оформленными с помощью естественного языка. ?) Коммуникативный конфликт ?) Барьеры коммуникаций ?) Коммуникативный акт ?) Речевой акт Вопрос id:818465 ___ компонент конфликтоустойчивости личности обеспечивает правильность поведения и действий, их четкость и соответствие ситуации. Заключается в умении владеть своим телом, управлять жестикуляцией и мимикой, контролировать свои позы, не допускать тремора рук, дрожания голоса. ?) Мотивационный ?) Психомоторный ?) Эмоциональный ?) Волевой Вопрос id:818466 ___ компонент конфликтоустойчивости личности позволяет регулировать свое эмоциональное возбуждение в конфликтной ситуации ?) Эмоциональный ?) Психомоторный ?) Мотивационный ?) Волевой |