|
Список вопросов базы знанийФормирование товарной политики (курс 1)Вопрос id:1889862 ___ торговой марки - это не столько сама торговая марка товара, позволяющая его идентифицировать, сколько сам товар со своими атрибутами, набор ассоциаций и ожиданий, приписываемых потребителем данному товару, а также особенности восприятия самого потребителя Вопрос id:1889863 ___ исследования - это аналитическая функция маркетинга, связывающая потребителей, конкурентов и общественность с маркетологами посредством информации, которая используется для распознавания и определения возможностей и проблем; выработки, оптимизации и оценки маркетинговых действий, определения эффективности комплекса маркетинга и улучшения понимания маркетинга как процесса Вопрос id:1889864 ___- это деятельность по установлению норм, правил и требований к товарам и услугам с целью защиты интересов потребителей и государства по вопросам качества продукции и услуг, обеспечения их безопасности для жизни и здоровья людей, сохранности окружающей среды Вопрос id:1889865 ___ готовности изделия - это вероятность того, что изделие окажется работоспособным в произвольный момент времени, кроме планируемых периодов, в течение которых использование изделия не предусматривается Вопрос id:1889866 ___ показателей качества продукции - это совокупность (перечень) характеристик свойств продукции, выражающих ее качественную определенность как продукта производства и средства удовлетворения потребности Вопрос id:1889867 ___ неличной коммуникации - это средства распространения информации, передающие обращение не при личном контакте и без обратной связи Вопрос id:1889868 ___заключается в создании имиджа, образа организации и/или ее продуктов, отличающих их в лучшую сторону от конкурентов и/или их продуктов. Вопрос id:1889869 ___– процедура подтверждения качества, посредством которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям Вопрос id:1889870 ___– это метод, позволяющий классифицировать ресурсы фирмы по степени их важности Вопрос id:1889871 ___– это письменно зафиксированная кредитная политика банка или требования к заемщику погасить просроченный кредит Вопрос id:1889872 ___– это совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности Вопрос id:1889873 ___– это цена товара, определяемая в виде отношения к цене другого, базисного товара Вопрос id:1889874 ___– это метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы Вопрос id:1889875 ___– это упорядоченная, системная попытка выявить те направления, по которым организация будет работать, кому будет поставляться тот или иной тип товара Вопрос id:1889876 ___– это мнение, прежде всего, определенной группы потребителей, целевых рыночных сегментов, относительно важнейших свойств продукта Вопрос id:1889877 ___– название, слово, выражение, знак, символ или дизайнерское решение либо их комбинация в целях обозначения товаров и услуг конкретного продавца или группы продавцов для отличия их от конкурентов Вопрос id:1889878 ___– это сравнительный анализ преимуществ предприятия с предприятиями-конкурентами, с тем чтобы определить, какого преимущества предприятие может достичь со своим товаром на рынке и как оно его сможет сохранить Вопрос id:1889879 Атрибуты, позволяющие отличать товары друг от друга, называются ___ атрибуты Вопрос id:1889880 По отношению к ABC-анализу ___может прозвучать так: надёжный контроль 20 % позиций позволяет на 80 % контролировать систему, будь то запасы сырья и комплектующих, либо продуктовый ряд предприятия и т. п. Вопрос id:1889881 Показатель патентной ___количественно характеризует возможность беспрепятственной реализации изделия в России и за рубежом Вопрос id:1889882 Расположите в порядке возрастания этапы создания новых товаров ?) Разработка товара и плана маркетинга ?) Генерация идей ?) Экономический анализ ?) Пробный маркетинг ?) Создание и тестирование концепции ?) Оценка и отбор идей Вопрос id:1889883 Ситуация на рынке, при которой величина спроса на товар со стороны покупателей, представленных на рынке, превышает величину предложения данного товара со стороны продавцов, называется Вопрос id:1889884 Суть ___ состоит в «сдвиге», изменении одного из маркетинговых аспектов или уровней товара Вопрос id:1889885 Укажите соответствие между атрибутами товаров и их определением (в мультиатрибутивной модели Ж. Ж. Ламбена) Левая часть | Правая часть | «дополнительные» | связанные с основной функцией товара осязаемые и неосязаемые атрибуты | «ядерные» | определяющие, основополагающие функциональные характеристики | «периферийные» | не связанные напрямую с его основной функцией, но обеспечивающие товару дополнительную ценность в глазах потребителя |
Вопрос id:1889886 Укажите соответствие между видами критериев конкурентоспособности и их определением Левая часть | Правая часть | Комплексный критерий | совокупность характеристик, определяющих конкурентоспособность | Ограничительный критерий | качественная или количественная характеристика объекта, осуществляемая на этапе профессиональной и потребительской оценки в целях определения меры конкурентоспособности и заключения о конкурентных преимуществах | Оценочный критерий | качественная или количественная характеристика, составляющая основу требования допуска объекта к профессиональной оценке конкурентоспособности |
Вопрос id:1889887 Укажите соответствие между видами маркетинга и их определением Левая часть | Правая часть | Недифференцированный маркетинг | направление деятельности на рынке, при котором организация решает действовать на нескольких сегментах со специально для них разработанными продуктами | Концентрированный (сфокусированный) маркетинг | такое направление деятельности на рынке, при котором организация игнорирует различия между рыночными сегментами и выходит на весь рынок с одним продуктом | Дифференцированный маркетинг | направление деятельности на рынке, при котором организация имеет большую рыночную долю на одном или нескольких субрынках (рыночных нишах) в противовес сосредоточению усилий на небольшой доле большого рынка |
Вопрос id:1889888 Укажите соответствие между видами маркетинга, используемыми для выхода на рынок, и их определением Левая часть | Правая часть | Целевой маркетинг | продавец занимается производством, распределением и стимулированием сбыта одного и того же товара для всех покупателей сразу | Товарно‑дифференцированный маркетинг | продавец производит два или несколько товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке и т.п. | Массовый маркетинг | продавец производит разграничение между сегментами рынка, выбирает из них один или несколько и разрабатывает товары и комплексы маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов |
Вопрос id:1889889 Укажите соответствие между видами сегментации рынка и их определением Левая часть | Правая часть | Демографическая сегментация | деление потребителей по уровню доходов, роду занятий, уровню образования | Социально-экономическая сегментация | деление рынка на различные географические единицы: страны, регионы, области, города, районы и т.д. | Географическая сегментация | деление рынка на группы, в зависимости от таких характеристик потребителей, как: возраст, пол, семейное положение, социальный класс, жизненный цикл семьи, религия, национальность, раса |
Вопрос id:1889890 Укажите соответствие между видами сегментации рынка и их определением Левая часть | Правая часть | Сегментация по обстоятельствам применения | деление рынка на различные группы в зависимости от жизненного стиля или личностных характеристик потребителей | Поведенческая сегментация | деление рынка на группы в соответствии с обстоятельствами, поводами возникновения идеи совершения покупки или использования продукта | Психографическая сегментация | деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как: уровень знаний, отношения, характер использования продукта или реакции на него |
Вопрос id:1889891 Укажите соответствие между группами товаров и их определением (в мультиатрибутивной модели Т. Левита) Левая часть | Правая часть | Потенциальный товар | предложение дополнительных свойств товара для привлечения внимания потребителя | Товар с подкреплением | «ядро» товара, товар по замыслу или по основной выгоде | Осязаемый товар | необходимый набор свойств с точки зрения среднего рыночного предложения на конкурентном рынке в определенный период | Родовой товар | создание базы длительных отношений с потребителем с целью сохранить лояльность к компании и товару на длительное время |
Вопрос id:1889892 Укажите соответствие между группами товаров и их определением (в мультиатрибутивной модели Ф. Котлера) Левая часть | Правая часть | Товар по замыслу | дополнительные характеристики товара – доставка, монтаж, сервисное обслуживание и т. п. | Товар в реальном исполнении | осязаемые атрибуты товара, такие, как физические характеристики, упаковка, дизайн и т.п. | Товар с расширением | набор функциональных характеристик товара |
Вопрос id:1889893 Укажите соответствие между методами маркетинговых исследований и их описанием (определением) Левая часть | Правая часть | Опрос | письменный вид создания базы данных наблюдений | Эксперимент | практическое применение метода исследования | Наблюдение | устный вид создания базы данных наблюдений | Анкета | один из возможных способов сбора первичных данных, когда исследователь отслеживает явления, ситуацию и т.д. |
Вопрос id:1889894 Укажите соответствие между названиями групп атрибутов товара и их определением по методу Кано Левая часть | Правая часть | Безразличные | атрибуты товара или услуги, на которых удовлетворенность потребителя обратно пропорциональна степени присутствия атрибута | Привлекательные | атрибуты, отсутствие которых воспринимается потребителем нейтрально и не препятствует выбору, однако их присутствие резко увеличивает удовлетворенность потребителя | Свойства обратного действия | те атрибуты, для которых удовлетворенность потребителя тем выше, чем в большей степени присутствует данный атрибут | Необходимые | атрибуты, которые не имеют значения для потребителя и не влияют на потребительский выбор | Одномерные | атрибуты товара или услуги, при отсутствии которых потребитель даже не рассматривает данный товар или услугу как альтернативу |
Вопрос id:1889895 Укажите соответствие между названиями групп факторов, влияющих на качество продукции на этапе производства, и их содержанием Левая часть | Правая часть | Социальные | финансирование работ по обеспечению качества продукции; материальная ответственность работников за изготовление недоброкачественной продукции; материальное стимулирование персонала на создание и выпуск продукции высокого качества; учет, анализ и регулирование затрат на обеспечение качества продукции и пр. | Экономические | регистрация данных о качестве, их идентификация, хранение; автоматизация сбора и обработки информации о качестве; обеспечение оперативной информацией о качестве руководителей и специалистов, её использование и пр. | Организационные | профессиональная структура кадров; повышение квалификации кадров; аттестация кадров; мотивация персонала; социально-бытовое обслуживание работников и пр. | Информационные | специализация, производственная структура, организация оперативно - производственного планирования | Технические | качество предметов труда: сырья, материалов, покупных комплектующих изделий, документации и пр. |
Вопрос id:1889896 Укажите соответствие между названиями классификационных групп потребителей по скорости одобрения товара и их описанием Левая часть | Правая часть | Раннее большинство | действуют под влиянием собственной интуиции на новую продукцию, имеют достаточно высокий социально-экономический статус, пользуются информацией из различных источников, представляют собой незначительную группу потребителей | Новаторы | основное внимание уделяют устоявшимся мнениям, имеют невысокий социально-экономический статус, оказывают определенное сопротивление переменам | Консерваторы | большое значение придают поведению других групп по их восприятию нового товара, предпочитают увидеть товар на полках магазинов, важна оценка представителей этой же группы населения, чувствительны к изменениям цен, к средствам массовой информации относятся сдержанно | Позднее большинство | ориентируются на собственную интуицию, являются лидерами мнений в других группах, обращают внимание на сведения, содержащиеся в средствах массовой информации, чувствительность к изменениям цен минимальная | Рано одобряющие | ориентируются на поведение рано одобряющих, имеют социально-экономический статус выше среднего, для получения информации активно пользуются мнением лидеров, советами продавцов, средствами массовой информации |
Вопрос id:1889897 Укажите соответствие между названиями марочных стратегий и их описанием Левая часть | Правая часть | Стратегия расширения семейства марки | фирма выпускает дополнительные товарные единицы в той же категории товаров, под той же маркой, обычно с новыми характеристиками | Стратегия мультимарок (многомарочный подход) | продвижение на рынок всех товаров фирмы под единой маркой | Стратегия корпоративных марок | использование успешных марочных названий для выпуска новых или модифицированных товаров в новой категории | Стратегия расширения границ использования марки | создание дополнительных марок в одной и той же категории товаров. Такая стратегия позволяет точнее сегментировать рынок и дифференцировать товары за счет того, что каждая марка несет различные функции и свойства целевым сегментам потребителей |
Вопрос id:1889898 Укажите соответствие между названиями методов составления списка атрибутов нового товара на стадии генерации идей и их описанием Левая часть | Правая часть | «инсайт» | предложение модератора группе экспертов для обсуждения вопроса, касающегося проблемы, ждущей своего решения, но не раскрывающего содержания самой проблемы; когда проблема раскрывается в ходе обсуждений, группа начинает переносить все выявленные принципы на решение конкретной задачи | метод Гордона | метод интуитивного нахождения решения проблемы, акт внезапного проникновения в суть проблемы без ее логического анализа, основанный на творческой инициативе ученого, предпринимателя или группы специалистов–разработчиков нового товара | «мозговой штурм» | спонтанное генерирование участниками множества идей по поставленной проблеме с их обязательной фиксацией (бумага, компьютер, аудио- или видеозапись), анализ и обсуждение выдвинутых предложений |
Вопрос id:1889899 Укажите соответствие между названиями методов составления списка атрибутов нового товара на стадии генерации идей и их описанием Левая часть | Правая часть | Метод расчленения | применяется главным образом для улучшения товаров и включает в себя следующие действия: выбор товара, подлежащего улучшению; запись всех его основных составных частей; точное описание характерных признаков каждой части в отдельности; оценка роли и значения каждого признака для функций данной части; анализ основных качеств, особенностей или свойств каждой части в отдельности | Метод записной книжки | составление в произвольной форме перечня вопросов, направленных на выявление возможностей улучшить конструкцию, дизайн, использование товара по другому назначению, его перекомпоновку, уменьшение и т. п. с целью выработки принципиально новых решений и поиска новых идей в заранее предусмотренной области | Метод вопросника | фиксация всех известных фактов, имеющих отношение к решению исследуемой проблемы и результатов обдумывания проблемы и возможных путей ее решения |
Вопрос id:1889900 Укажите соответствие между названиями нормативных документов, действующих в РФ, и их определением Левая часть | Правая часть | Технические условия (ТУ) | стандарты, принятые государствами, подписавшими Соглашение о проведении согласованной политики в области стандартизации, метрологии и сертификации и непосредственно ими применяемые | Межгосударственные стандарты (ГОСТ) | национальные стандарты, утвержденные Госстандартом России и действующие на всей территории РФ | Государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ Р) | нормативные документы на конкретную продукцию, утвержденные предприятием-разработчиком при согласовании с предприятием-заказчиком или потребителем |
Вопрос id:1889901 Укажите соответствие между названиями показателей конкурентоспособности товара и их определением Левая часть | Правая часть | Уровень конкурентоспособности товара | отношение комплексного показателя качества, отражающего полезность продукции, к цене потребления, складывающейся из продажной цены и затрат потребителя при эксплуатации | Относительный показатель конкурентоспособности | отношение суммарного полезного эффекта от использования продукции по назначению к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию | Интегральный показатель качества | отношение интегрального показателя оцениваемой продукции и интегрального показателя продукции-аналога |
Вопрос id:1889902 Укажите соответствие между названиями свойств товара и их определением Левая часть | Правая часть | Эргономические | свойства обусловливают удобство и комфорт при использовании товара, оптимизацию физической и психической нагрузки человека в момент эксплуатации изделия | Функциональные | свойства, которые характеризуют способность товара выражать в чувственно воспринимаемых признаках формы свою общественную ценность (социально-культурную значимость, степень целесообразности, полезность, рациональность и др.) | Эстетические | свойства, характеризующие возможность неблагополучного влияния предмета потребления на организм человека и его работоспособность в процессе эксплуатации | Гигиенические | свойства, которые определяют соответствие товара его целевому назначению |
Вопрос id:1889903 Укажите соответствие между названиями стратегий достижения конкурентного преимущества и их описанием Левая часть | Правая часть | «Захват рынка» | не допускать, чтобы преследователи добивались преимуществ на отдельных маркетинговых направлениях: товар, обслуживание, реклама и др. | «Защита рынка» | реакция на нововведения преследователей с целью снижения их эффективности | «Перехват» | расширение спроса на продукцию фирмы за счет использования продуктового или ценового лидерства | «Блокировка рынка» | воздействие на потребителей с целью удержать их в сфере деятельности предприятия с помощью рекламы, стимулирования и т.п. |
Вопрос id:1889904 Укажите соответствие между названиями стратегий достижения конкурентного преимущества и их описанием Левая часть | Правая часть | «Атака в лоб» | минимизация риска ответных действий лидера, например, в ценовой политике | «Следование по курсу» | использование какой-либо одной слабой стороны лидера, нахождение бреши | «Прорыв» | использование существенного превосходства над лидером (ценового или неценового) для достижения конкурентного преимущества на рынке | «Окружение» | постепенное накопление преимуществ путем использования слабых мест лидера, обход конкурента с разных сторон |
Вопрос id:1889905 Укажите соответствие между названиями стратегий достижения конкурентного преимущества и их описанием Левая часть | Правая часть | «Сосредоточение сил на выгодных участках» | выбор сегментов рынка, не привлекающих внимания более сильных конкурентов | «Сохранение позиций» | поддержание постоянства в рыночной деятельности, не вызывающей внимание конкурентов | «Обход» | избежание конкуренции путем выпуска не соперничающих товаров, сервиса, использования непривлекательных каналов сбыта и др. |
Вопрос id:1889906 Укажите соответствие между направлениями комплексного исследования рынка и их содержанием Левая часть | Правая часть | Исследование ситуации на рынке | получение данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке | Исследование конкурентов | определение и анализ всего комплекса побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров | Исследование потребителей | получения данных для определения направления деятельности предприятия и её планирования |
Вопрос id:1889907 Укажите соответствие между показателями, которые используют для сегментации рынка и их определением Левая часть | Правая часть | Степень лояльности | характеризует степень приверженности потребителя определенной марке продукта и обычно измеряется числом повторных покупок продукта данной марки | Интенсивность потребления | показатель, на основе которого рынки сегментируются на группы слабых, умеренных и активных потребителей определенных продуктов | Стадия готовности | характеристика, в соответствии с которой покупателей классифицируют на не осведомленных и осведомленных о продукте, на хорошо информированных о свойствах продукта, на проявивших интерес к нему, на желающих его купить и на нежелающих |
Вопрос id:1889908 Укажите соответствие между способами выхода на рынок и их описанием (по Ф.Котлеру) Левая часть | Правая часть | Концентрация на единственном сегменте | обслуживание только одного сегмента рынка, предложив товар долговременного действия определенной группе лиц | Ориентация на группу потребителей | производство всех типов определенного товара, необходимых для конкретной группы потребителей | Обслуживание нескольких не связанных между собой сегментов | удовлетворение какой‑то одной покупательской потребности | Ориентация на покупательскую потребность | производство всего ассортимента определенной товарной группы, чтобы обслуживать максимальное количество рыночных сегментов | Охват всего рынка | обслуживание несколько сегментов рынка, если каждый из них открывает для фирмы привлекательную возможность |
Вопрос id:1889909 Укажите соответствие между способами пробного маркетинга и их описанием Левая часть | Правая часть | Управляемый пробный маркетинг | отбирается группа опытных покупателей, которых приглашают на презентацию как известных товаров, так и нового товара, специально не выделяя его рекламу; участникам выдаются деньги для покупок; фиксируется соотношение покупок нового товара и товаров-конкурентов; участников опрашивают о причинах приобретения нового товара или отказа от его покупки | Имитационное рыночное тестирование | по заказу производителя розничные магазины выставляют на полки новый товар; контролируются результаты продажи товара в зависимости от географического положения магазина, расположения товара на полках, наличия различных стимулирующих покупку средств и методов, установленной цены на новый товар; определяется влияние обстановки в магазине, местной рекламы, цены и дизайна упаковки товара на поведение покупателей | Пробные рынки | определяется ряд локальных рынков (городов, регионов) куда торговый персонал предприятия будет предлагать новый товар; результаты реализации на пробных рынках позволят более точно скорректировать ценовую политику и программу продвижения нового товара |
Вопрос id:1889910 Укажите соответствие между терминами и их определением Левая часть | Правая часть | Бренднейминг | профессиональный подбор имени торговой марки | Бренд-бук | регламент (положение) о фирменном (корпоративном) стиле - практическое пособие компании по использованию элементов фирменного стиля бренда, его коммуникаций и ценностей | Платформа бренда | регламент по описанию качественных свойств (идентификаторов) бренда |
Вопрос id:1889911 Укажите соответствие между терминами и их определением Левая часть | Правая часть | Теглайн | часть подписи под электронным письмом, содержащая изречение, цитату, анекдот и тому подобные фразы | Биллборд | рекламный щит формата 3х6 м, размещаемый на крупных автомагистралях города | Сити-формат | оформление уличных объектов рекламными стендами |
|