Список вопросов базы знаний

___ – бюрократическая усредненность, нарушающая статику и динамику управления

___ – деятельность, включающая наблюдение за течением процессов в объекте менеджмента, сравнение величины контролируемого параметра с заданной программой, выявление отклонений от программы, их места, времени, причины и характера

___ – научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта управления в будущем или путях и сроках достижения этих состояний

___ – комплекс форм, методов и средств, обеспечивающий эффективную реализацию целей туристских организаций, полное удовлетворение потребностей их сотрудников и потребителей производимых ими услуг

___ – отдых, получение туристом удовольствия и новых впечатлений, а также оздоровительные и лечебные, профессионально деловые, гостевые и др.

___ – относительно обособленные направления деятельности, позволяющие осуществлять управленческое воздействие

___ – уменьшается время пребывания в пути при путешествиях на дальние расстояния; совершенствуются стандарты сервисного обслуживания на транспорте, который становится все более комфортабельным; появляются новые прямые авиарейсы, скоростные магистрали (автомобильные, железнодорожные)

___ – профессиональный подход к управлению, ориентированный на конечный результат

___ – сознательное и целенаправленное воздействие сотрудников в системе туризма и различные его звенья (например функционирование персонала) в целях обеспечения их необходимыми условиями жизнедеятельности

___ – это познавательный вид деятельности по обработке и осмыслению информации, осуществляемый в целях изучения и понимания состояния объекта управления, объективной оценки состояния, для того чтобы своевременно оказать управленческое воздействие на объект.

___ (проектный) менеджмент – это деятельность по управлению временными объектами, в качестве которых выступают программы, проекты или их совокупность

___ в туристской индустрии – это теория и практика эффективного управления предприятиями (фирма, компания, агентство) в условиях рынка

___ контроля в планировании – это постоянное отслеживание хода и результатов исполнения запланированных мероприятий

___ культура – это система ценностей и убеждений, разделяемых сотрудниками туристской организации, предопределяющая их поведение и характер ее жизнедеятельности

___ менеджмент – это деятельность по управлению новыми процессами в туристской организации

___ менеджмент – это управленческая деятельность, базирующаяся на принципах: демократичность, иерархичность, сочетание отраслевого и территориального управления, ответственность

___ менеджмент – это управленческая деятельность, состоящая в выборе сферы и системы действий по достижению долгосрочных целей туристской организации с учетом постоянно меняющихся условий внешней среды

___ менеджмента в туризме – это комплекс форм, методов и средств, обеспечивающий эффективную реализацию целей туристских организаций, полное удовлетворение потребностей их сотрудников и потребителей производимых ими услуг

___ менеджмента в туризме – это основные правила, положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы и отдельные руководители в процессе осуществления управленческого воздействия

___ менеджмента в туризме – это относительно обособленные направления деятельности, позволяющие осуществлять управленческое воздействие

___ методы в туристской индустрии – это методы, которые связаны с властной природой государственного управления, проявляющейся в различных обстоятельствах и ситуациях

___ методы менеджмента в туристской индустрии – это методы, которые предназначены для воздействия на производственные отношения

___ отбор – это один из ведущих критериев дальнейшей деятельности

___ персонала – это впечатление, которое создается сотрудниками и общественным мнением в целом

___ планирования – это использование данных контроля для внесения диктуемых обстоятельствами изменений в содержание запланированных мероприятий в целях предотвращения причин и условий, препятствующих достижению целей

___ планирования – это использование предоставленных законом прав и полномочий, различных форм работы, наличия сил и материально-технических средств

___ планирования – это нацеленность мероприятий плана на разрешение важных вопросов в туристском сервисе, стоящих в планируемый период перед различными отделами

___ планирования – это планирование мероприятий по предоставлению туристских товаров и услуг с учетом накопленного опыта

___ планирования – это приведение в соответствие мероприятий плана по целям, срокам, формам и методам их реализации

___ планирования – это своевременное внесение коррективов в план в случае изменения обстановки в стране и мире введением в действие новых нормативных актов, требующих немедленного выполнения

___ планирования – это соответствие плана особенностям фирмы и проведения мероприятий по сервису в стране или за рубежом и прогнозу их возможного развития

___ планирования – это строгое соответствие мероприятий плана нормативным актам, определяющая задачи, обязанности и права

___ планирования – это учет имеющихся в наличии сил и материально-технических средств, возможностей и квалификации исполнителей

___ планирования – это четкие, понятные формулировки мероприятий плана с указанием целей и предполагаемых конечных результатов, сроков выполнения и промежуточного контроля, используемых сил и средств, исполнителей и соисполнителей, ответственных лиц

___ потребителя – это невидимая, неявная внутренняя сила, стимулирующая и побуждающая поведенческую реакцию и обеспечивающая специфическое направление для этой реакции

___ рынок – это рынок услуг, которые выступают основным предметом обмена в сфере туризма

___ товаров – это способность товаров отвечать требованиям конкурентного рынка, запросам покупателей в сравнении с другими аналогичными товарами, представленными на рынке

___ туристом – это оптимизация его поведения, целесообразное развитие его познавательной деятельности посредством использования специальных операций

___ управление – это профессиональный подход к управлению, ориентированный на конечный результат

___ управления – это средства, возможности, материальные, духовные и иные явления, которыми она располагает

___ услуг – это неуловимость или нематериальный характер, означает, что их невозможно продемонстрировать, увидеть, попробовать, транспортировать, хранить, упаковывать или изучать до момента их получения

___ – состояние спроса на внутреннем рынке во взаимосвязи с потенциальными возможностями внешнего рынка, здесь немаловажны политические, экономические, культурные, образовательные и другие особенности, влияющие на выход организации за пределы страны

___ – это бюрократическая усредненность, нарушающая статику и динамику управления

___ – это вид профессиональной деятельности, направленной на достижение предприятием, действующим в рыночных условиях, оптимальных хозяйственных результатов на основе применения принципов, функций и методов социально-экономического механизма

___ – это деятельность по обеспечению бесперебойности и непрерывности процесса менеджмента, достижения согласованности в работе организаций, подразделений и отдельных исполнителей с помощью установления рациональных связей между ними

___ – это деятельность по оценке рисков, которые могут возникнуть в работе туристской организации, и управлению ими

___ – это деятельность по созданию новых и (или) качественному совершенствованию ранее созданных и функционирующих систем любого типа в соответствии с меняющимися внутренними и внешними условиями

___ – это деятельность по созданию системы стимулов, активизирующих и побуждающих сотрудников организации к эффективному труду в соответствии с планами

___ – это деятельность, включающая наблюдение за течением процессов в объекте менеджмента, сравнение величины контролируемого параметра с заданной программой, выявление отклонений от программы, их места, времени, причины и характера

___ – это динамичный процесс, обеспечивающий основу настоящего и перспективного функционирования фирмы, деятельность по созданию условий для целенаправленного, динамичного и пропорционального развития объекта менеджмента путем разработки планов