Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Менеджмент в туристской индустрии

Вопрос id:1788021

Основные группы международных туристских организаций:1) мировые общего характера;

2) мировые отраслевого характера; 3) региональные общего характера; 4) региональные отраслевого характера; 5) специализированные; 6) особые

?) только 1,2,3,4
?) 1,2,3,4,5,6
?) только 5,6
?) только 1,2,5,6
Вопрос id:1788022
___ - характеризуется максимальной ориентацией менеджера на выполнение задачи и на удовлетворение интересов, потребностей сотрудников
?) Щадящий стиль управления
?) Безразличный стиль управления
?) Сбалансированный стиль управления
?) Патерналистский стиль управления
Вопрос id:1788023
___ – крупнейшая компания (США) по управлению предприятиями общественного питания, владеет свыше 2500 контрактов и получает ежегодный доход в размере около 850 млн долл.
?) «Кентин»
?) «Моррисон Кастам менеджмент»
?) «Сервис Америка»
?) «Ара сервисез»
Вопрос id:1788024
___ – это сложная и комплексная сфера мировой экономики, существенно влияющая на мировое и хозяйство отдельных стран и регионов
?) Туристская индустрия
?) Международный туризм
?) Международный союз
?) Туризм
Вопрос id:1788025
___ - анализирует типологически различные стили, выявляет их личностные детерминанты
?) Системный подход
?) Личностный подход
?) Ситуационный подход
?) Нормативный подход
Вопрос id:1788026
___ - деятельность исполнителя по размещению туристов и оказанию гостиничных, специализированных, лечебно-оздоровительных, санаторно-курортных, спортивных, туристских и других услуг
?) Кейтеринг
?) Средства размещения туристов
?) Формула «все включено»
?) Услуги средств размещения
Вопрос id:1788027
___ - образование должно быть базовым (экономическое, техническое, гуманитарное); владение иностранным языком
?) Сбалансированные требования для всех сотрудников
?) Общие требования для всех сотрудников
?) Специфические требования для сотрудников различных должностей
?) Универсальные требования для всех сотрудников
Вопрос id:1788028
___ - это приятная наружность; коммуникабельность; владение компьютером (претенденты должны быть мобильными, склонными к инновациям, обладать хорошим здоровьем)
?) Сбалансированные требования для всех сотрудников
?) Общие требования для всех сотрудников
?) Специфические требования для сотрудников различных должностей
?) Универсальные требования для всех сотрудников
Вопрос id:1788029
___ основан на предельном внимании к интересам, потребностям сотрудников и минимальной ориентации на выполнение задачи
?) Патерналистский стиль управления
?) Сбалансированный стиль управления
?) Щадящий стиль управления
?) Безразличный стиль управления
Вопрос id:1788030
___ – развитие информационно-телекоммуникационных технологий – Интернет, системы бронирования и резервирования билетов на транспорт, проживание, что повлияло на рост турпотоков
?) Образовательные факторы, воздействующие на развитие туризма
?) Экономические факторы, воздействующие на развитие туризма
?) Средства коммуникации
?) Политические факторы, воздействующие на развитие туризма
Вопрос id:1788031
___ - система экономических отношений по защите имущественных интересов физических или юридических лиц при наступлении определенных событий (страховых рисков или случаев) за счет денежных фондов (страховых фондов), формируемых или уплачиваемых из страховых взносов, затем выплаты страхового возмещения
?) Регистрация
?) Страхование
?) Заключение
?) Подтверждение
Вопрос id:1788032
___ - характеризуется одинаковой ориентацией на выполнение задачи и на учет потребностей, интересов сотрудников
?) Средний стиль управления
?) Патерналистский стиль управления
?) Щадящий стиль управления
?) Безразличный стиль управления
Вопрос id:1788033
___ образуется сочетанием максимальной ориентации на выполнение задачи и минимальной ориентации на учет интересов, потребностей сотрудников; эффективность выполнения задачи обусловливается созданием таких условий работы, при которых их активность сотрудников сводится до минимума
?) Безразличный стиль управления
?) Щадящий стиль управления
?) Средний стиль управления
?) Стиль безоговорочного подчинения
Вопрос id:1788034
___ факторы, воздействующие на развитие туризма - развитие транспорта, особенно авиации, что сопровождалось значительным снижением стоимости перелетов, в короткие сроки и по доступным ценам можно перенестись в самые удаленные уголки мира
?) Экономические
?) Культурные
?) Политические
?) Научно-технические
Вопрос id:1788035
___ факторы, воздействующие на развитие туризма, – это конфронтация стран, региональные войны
?) Научно-технические
?) Экономические
?) Культурные
?) Политические
Вопрос id:1788036
___ факторы, воздействующие на развитие туризма, – это подъем экономики многих стран – гарантия развития туризма; расширился социальный состав туристов; интенсификация трудовых процессов способствовала росту заработка, покупательной способности, что увеличило потребность в отдыхе
?) Экономические
?) Культурные
?) Научно-технические
?) Политические
Вопрос id:1788037
___ – компания, специализирующаяся на управлении предприятиями общественного питания с более 1880 контрактов и получающая ежегодный доход в размере 460 млн долл.
?) «Кентин»
?) «Сервис Америка»
?) «Ара сервисез»
?) «Моррисон Кастам менеджмент»
Вопрос id:1788038
___ - бланк единого образца, заполненный по всем графам и заверенный подписью ответственного лица и печатью российской фирмы
?) Арбитражное соглашение
?) Основание
?) Подбор досье
?) Подтверждение
Вопрос id:1788039
___ - взаимоотношения или связь одной стороны с арбитрами; личный интерес арбитра в исходе спора; проявление враждебности к одной из сторон; участие, ранее осуществлявшееся в качестве арбитров в данном споре
?) Подбор досье
?) Качество
?) Основание
?) Арбитражное соглашение
Вопрос id:1788040
___ - властные структуры страны и соответствующие нормативные документы: Конституция РФ, федеральные законы, указы Президента России, постановления Правительства РФ
?) Региональный уровень правого воздействия на туризм
?) Местный уровень правого воздействия на туризм
?) Международный уровень правового воздействия на туризм
?) Государственный уровень правового регулирования туризма
Вопрос id:1788041
___ - деятельность коммерческих туристских предприятий в соответствии с уставом и другими нормативными документами
?) Местный уровень правого воздействия на туризм
?) Региональный уровень правого воздействия на туризм
?) Государственный уровень правового регулирования туризмом
?) Международный уровень правового воздействия на туризм
Вопрос id:1788042
___ - документ, в котором стороны со всей определенностью заявляют о своем решении урегулировать спор в судебном порядке
?) Качество
?) Подбор досье
?) Основание
?) Арбитражное соглашение
Вопрос id:1788043
___ - сбор материалов и заполнение досье для арбитров по делу являются обязанностью регистрирующего органа
?) Качество
?) Подбор досье
?) Основание
?) Арбитражное соглашение
Вопрос id:1788044
___ связан с описанием черт характера эффективно действующего менеджера
?) Нормативный подход
?) Ситуационный подход
?) Личностный подход
?) Системный подход
Вопрос id:1788045
___ соотносит условия с выбором стиля управления
?) Личностный подход
?) Ситуационный подход
?) Системный подход
?) Нормативный подход
Вопрос id:1788046
___ – ведущая компания (США) по управлению предприятиями общественного питания, имеет 858 контрактов и доход 347 млн долл. в год.
?) «Сервис Америка»
?) «Ара сервисез»
?) «Моррисон Кастам менеджмент»
?) «Кентин»
Вопрос id:1788047
___ – это однотипность предоставления услуг в соответствии с разработанными стандартами
?) Подтверждение
?) Качество
?) Основание
?) Заключение
Вопрос id:1788048
___ - структуры и должностные лица субъектов федерации страны, права и обязанности которых определены в соответствующих законодательных и нормативных документах
?) Государственный уровень правового регулирования туризмом
?) Местный уровень правого воздействия на туризм
?) Региональный уровень правого воздействия на туризм
?) Международный уровень правового воздействия на туризм
Вопрос id:1788049
___ характеризует сочетание высокого уровня проявления ориентации на выполнение задачи и ориентации на удовлетворение интересов сотрудников, но не интеграции этой ориентации; менеджеров с этим стилем управления характеризует отношение к подчиненным как к инструменту достижения своих личных целей
?) Патерналистский стиль управления
?) Сбалансированный стиль управления
?) Щадящий стиль управления
?) Безразличный стиль управления
Вопрос id:1788050
___ - высокое качество обслуживания, сохраняемое сотрудниками во времени на одном и том же уровне
?) Условия
?) Доступность
?) Постоянство
?) Полнота
Вопрос id:1788051
___ - легкость получения обслуживания
?) Доступность
?) Полнота
?) Условия
?) Постоянство
Вопрос id:1788052
___ - одна из ведущих компаний США по управлению предприятиями общественного питания, располагает более 1000 контрактами
?) «Сервис Америка»
?) «Моррисон Кастам менеджмент»
?) «Ара сервисез»
?) «Кентин»
Вопрос id:1788053
___ - окружающая среда и физическое окружение
?) Постоянство
?) Условия
?) Полнота
?) Доступность
Вопрос id:1788054
___ - соответствие комплекса фактически полученных потребителем услуг его ожиданиям и возможностям предприятия
?) Полнота
?) Доступность
?) Условия
?) Постоянство
Вопрос id:1788055
___ - удовольствие от проявляемого к потребителю уважительного отношения со стороны сотрудников
?) Поведение
?) Полнота
?) Доступность
?) Время
Вопрос id:1788056
В беседе с потребителем нельзя произносить таких слов, как: 1)«нет»; 2)«не знаю»; 3) «не могу»; 4) «не умею»
?) только 1,3,4
?) только 1,2,3
?) только 1,2
?) только 2,3
Вопрос id:1788057
В Европейском союзе для автотуристов обязательно получение страховки в виде ___, при этом размер страховой выплаты зависит от класса автомобиля и продолжительности поездки
?) красной карты
?) синей карты
?) желтой карты
?) зеленой карты
Вопрос id:1788058
В России приняты и действуют следующие основные законодательные нормативные документы по страхованию: 1) Указ Президента России «Об обязательном личном страховании пассажиров» от 7 июля 1992 года № 750; 2) Указ Президента России «Об основных направлениях государственной политики в сфере обязательного страхования» от апреля 1992 года №667; 3) Закон РФ «О страховании» от 12 января 1993 года; 4) Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ
?) 1,2,3,4
?) Только 1,3
?) только 3,4
?) только 1,2
Вопрос id:1788059
В структуру ЮНВТО входит: 1) генеральная ассамблея; 2)исполнительный совет; 3) региональные комиссии; 4) комитеты; 5) секретариат
?) 1,2,3,4,5
?) только 1,2,3
?) только 2,4,5
?) только 1,3,4,5
Вопрос id:1788060
Виды страхования в сфере туризма включают
?) только страхование туриста и его имущества
?) страхование туриста и его имущества, страхование жизни и здоровья (медицинское страхование), страхование риска турфирм
?) только страхование жизни и здоровья (медицинское страхование), страхование риска турфирм
?) только страхование туриста, страхование жизни и здоровья
Вопрос id:1788061
Договор должен включать пункты: 1) условия; 2) данные о потребителе (фамилия, имя, адрес); 3) описание и цена тура; 4) страховые полисы; 5) возможные дополнительные договоренности; 6) дата, подписи потребителя и фирмы и печать
?) только 1,3,6
?) 1,2,3,4,5,6
?) только 1,2,3,6
?) только 2,3,4,6
Вопрос id:1788062
Договор, касающийся приобретения права на использование объектов недвижимой собственности, заключается на ___ год(а) и устанавливает право на ее владение
?) один
?) четыре
?) три
?) два
Вопрос id:1788063
Координацию и контроль деятельности Ростуризма осуществляет ___.
?) директор
?) Министр
?) сотрудник отдела
?) Департамент
Вопрос id:1788064
Необходимые условия для вступления в систему «Международный туристский ваучер»: 1) членство либо в Национальной ассоциации турагентств, либо в ФУААВ для регистрации как независимого агентства; 2) выполнение финансовых, кредитных и документационных требований Citicorp Services Inc; 3) следование в своей деятельности местным законам и правилам, например закону по контролю над обменом валюты
?) только 2,3
?) 1,2,3
?) только 1,3
?) только 1,2
Вопрос id:1788065
Обеспечивающие функции фирмы: 1) кадровая и планово-финансовая политика; 2) материально-техническое, финансовое, информационное и научное обеспечение; 3) медицинское обслуживание, контроль и помощь, подведение итогов деятельности
?) только 2,3
?) 1,2,3
?) только 1,3
?) только 1,2
Вопрос id:1788066
Общественное питание с обслуживанием туристов вне помещений предприятия - это
?) коучинг
?) ваучер
?) кейтеринг
?) референс
Вопрос id:1788067
Основными документами правового регулирования деятельности туристических предприятий являются
?) только положения, закрепленные в правовых актах, уставах, хартиях, кодексах организаций
?) только международные нормативные документы, законы государства
?) только законы государства, положения, закрепленные в правовых актах, уставах, хартиях, кодексах организаций
?) международные нормативные документы; законы государства; положения, закрепленные в правовых актах, уставах, хартиях, кодексах организаций
Вопрос id:1788068
Официальными языками ЮНВТО являются ___
?) английский, испанский, русский и французский
?) только английский и испанский
?) только английский и русский
?) только русский и французский
Вопрос id:1788069
Потребитель имеет право в течение ___ дней с момента заявления турфирме об отказе от пакета получить внесенную в счет оплаты пакета сумму
?) пяти
?) семи
?) десяти
?) трех
Вопрос id:1788070
Потребитель имеет право отказаться от договора без оплаты штрафных санкций в случае повышения цены турпакета более чем на ___%
?) 5
?) 20
?) 15
?) 10
Copyright testserver.pro 2013-2021