Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Менеджмент в туристской индустрии

Вопрос id:1787921

Верны ли определения?

А) Анализ конкурентной среды – фундаментальная задача менеджмента

В) Субъекты конкурентной среды – фирмы, которые могут войти в рынок, фирмы которые производят замещающий продукт

?) А - да, В - нет
?) А - нет, В - нет
?) А - да, В - да
?) А - нет, В - да
Вопрос id:1787922

Верны ли определения?

А) Во въездном туризме формирование тура осуществляют путем разработки программы туристского путешествия по определенному маршруту, включающей предоставление комплекса услуг с заключением договора с направляющей стороной – иностранной туристской организацией в рамках международного сотрудничества с данной стороной

В) В выездном туризме формирование тура осуществляют на основании договоров с принимающей стороной – иностранной туристской организацией и перевозчиком в соответствии с договором в области туризма Российской Федерации с данным иностранным государством

Подберите правильный ответ

?) А - да, В - нет
?) А - да, В - да
?) А - нет, В - да
?) А - нет, В - нет
Вопрос id:1787923

Верны ли определения?

А) Выбор системы определения позиций обусловлен новизной и сложностью задач

В) Выбор системы своевременной реакции зависит от темпа изменений и предсказуемости задач

Подберите правильный ответ

?) А - нет, В - да
?) А - да, В - нет
?) А - да, В - да
?) А - нет, В - нет
Вопрос id:1787924

Верны ли определения?

А) Коэффициент доходности продаж – это процентное выражение отношения чистой прибыли к годовому объему дохода. Удовлетворительным считается показатель 6-12 %, хорошим – 12-18 %, отличным - от 18 % и более

В) Коэффициент доходности капитала – это постоянные и эксплуатационные (или текущие) расходы, определение границ расходов для каждой из названных категорий

Подберите правильный ответ

?) А - нет, В - да
?) А - нет, В - нет
?) А - да, В - да
?) А - да, В - нет
Вопрос id:1787925

Верны ли определения?

А) Лидерство определяют как процесс социального влияния, при котором лидер ищет добровольного участия подчиненных в деятельности по достижению организационных целей; или как процесс оказания влияния на групповую активность, которое направлено на достижение целей

В) Лидерство определяют как тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей

?) А - да, В - да
?) А - нет, В - да
?) А - да, В - нет
?) А - нет, В - нет
Вопрос id:1787926

Верны ли определения?

А) Менеджеру по производству нужна стратегия, взаимосвязанная с целями предприятия, сформулированными в рамках общего плана действий, и с любыми стратегически близкими проблемами, которые существуют на предприятие

В) Менеджеру по рекламе необходима стратегия, адаптированная к особенностям ситуации в регионе и стоящим перед ним целям

?) А - нет, В - да
?) А - да, В - нет
?) А - нет, В - нет
?) А - да, В - да
Вопрос id:1787927

Верны ли определения?

А) При нестратегическом управлении составляется план конкретных действий, как на настоящее время, так и на будущее, априори базирующийся на том, что четко известно конечное состояние и что окружение фактически меняться не будет

В) При стратегическом управлении в каждый данный момент фиксируется, что организация должна делать в настоящее время, чтобы достичь желаемых целей исходя при этом из того, что окружение и условия жизни будут изменяться

Подберите правильный ответ

?) А - да, В - нет
?) А - нет, В - да
?) А - да, В - да
?) А - нет, В - нет
Вопрос id:1787928

Верны ли определения?

А) Руководство – феномен, имеющий место в системе формальных (официальных) отношений

В) Лидерство – феномен, порожденный системой неформальных (неофициальных) отношений

Подберите правильный ответ

?) А - нет, В - нет
?) А - да, В - нет
?) А - да, В - да
?) А - нет, В - да
Вопрос id:1787929

Верны ли определения?

А) Сдельная оплата труда – оплата за каждую единицу продукции или выполненный объем работ

В) Повременная плата труда – оплата за отработанное время, но не календарное, а нормативное, которое предусматривается тарифной системой

Подберите правильный ответ

?) А - нет, В - да
?) А - нет, В - нет
?) А - да, В - да
?) А - да, В - нет
Вопрос id:1787930

Верны ли определения?

А) Сильные стороны организации служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую должна стремиться расширять и укреплять

В) Слабые стороны должны быть предметом пристального внимания со стороны руководства; оно должно делать все возможное, чтобы избавиться от как можно большего числа слабых сторон

Подберите правильный ответ

?) А - нет, В - нет
?) А - да, В - нет
?) А - да, В - да
?) А - нет, В - да
Вопрос id:1787931

Верны ли определения?

А) Стратегическое управление уже в силу своей сущности не дает (да и не может дать) точной и детальной картины будущего

В) Стратегическое управление не может быть сведено к набору рутинных процедур и схем

Подберите правильный ответ

?) А - да, В - нет
?) А - нет, В - нет
?) А - нет, В - да
?) А - да, В - да
Вопрос id:1787932

Верны ли определения?

А) Стратегическое управление – это определенная философия, или идеология бизнеса и менеджмента, и каждым менеджером она понимается и реализуется в значительной мере по-своему

В) Стратегическое управление – это симбиоз интуиции и искусства высшего руководства вести организацию к целям, высокий профессионализм и творчество служащих, обеспечивающие связь организации со средой, обновление организации и продукции

?) А - нет, В - да
?) А - да, В - нет
?) А - нет, В - нет
?) А - да, В - да
Вопрос id:1787933

Верны ли определения?

А) Стратегия снижения транзакционных издержек – это выработка регламента процесса подготовки и заключения соглашений, контрактов и договоров

В) Стратегия снижения производственных – это выработка правил и приемов поведения руководства на внешнем рынке в роли экспортера и импортера услуг

?) А - нет, В - нет
?) А - да, В - нет
?) А - да, В - да
?) А - нет, В - да
Вопрос id:1787934

Верны ли определения?

А) Стратегия – процесс принятия решений на высшем уровне организационной иерархии

В) Стратегия – процесс определения и (установления) связи турпредприятия с его окружением, состоящий в реализации выбранных целей и в попытках достичь желаемого состояния взаимоотношений с окружением посредством распределения ресурсов, позволяющий эффективно и результативно действовать организации и подразделениям

?) А - нет, В - да
?) А - да, В - нет
?) А - нет, В - нет
?) А - да, В - да
Вопрос id:1787935

Верны ли определения?

А) Тактика ориентирована на фактическое финансовое состояние фирмы в текущий период ее деятельности и оценку на этой основе вероятности наступления банкротства в ближайшем времени

В) Стратегия должна исходить из прогнозов возможных последствий тех или иных стратегических долговременных решений

Подберите правильный ответ

?) А - да, В - нет
?) А - нет, В - нет
?) А - да, В - да
?) А - нет, В - да
Вопрос id:1787936

Верны ли определения?

А) Технологический компонент общей среды включает в себя подходы к производству товаров и услуг, анализ общего состояния производственного аппарата, уровня автоматизации и компьютеризации производства, наличия высоких технологий в производстве продукции

В) Политический компонент общей среды определяет характеристики общества, в котором существует организация

?) А - нет, В - да
?) А - нет, В - нет
?) А - да, В - да
?) А - да, В - нет
Вопрос id:1787937

Верны ли определения?

А) Управление на основе контроля над исполнением (постфактум) базируется на определении позиции

В) Управление на базе экстраполяции прошлого связано со своевременной реакцией, дает ответ на быстрые и неожиданные изменения в окружающей среде

?) А - да, В - нет
?) А - нет, В - да
?) А - нет, В - нет
?) А - да, В - да
Вопрос id:1787938

Верны ли определения?

А) Экономический компонент общей среды показывает, как используются и распределяются ресурсы внутри этой среды

В) Социальный компонент общей среды включает элементы, относящиеся к категориям государства: существующий государственный строй, отношение государства к различным отраслям хозяйства, уровень лоббирования различных групп интересов, прогресс в принятии законов, платформы политических партий и (иногда) намерения кандидатов в борьбе за власть

?) А - нет, В - да
?) А - да, В - нет
?) А - да, В - да
?) А - нет, В - нет
Вопрос id:1787939
Cимбиоз интуиции и искусства высшего руководства вести организацию к целям, высокий профессионализм и творчество служащих, обеспечивающие связь организации со средой, обновление организации и продукции - ___
?) стратегическое планирование
?) стратегический маркетинг
?) стратегический менеджмент
?) стратегическое управление
Вопрос id:1787940
___ - один из важных эксплуатационных показателей и характеризует степень удовлетворенности услугами
?) Коэффициент доходности капитала
?) Коэффициент доходности продаж
?) Коэффициент расхода бизнеса
?) Показатель постоянности потребителей
Вопрос id:1787941
___ - юридическое лицо, заключившее сделку и оплачивающее расходы на составленный согласно договору проект или деятельность туристического предприятия
?) Лидер
?) Предприниматель
?) Партнер
?) Спонсор
Вопрос id:1787942
___ реклама воздействует на подсознание человека, призывая к покупке
?) Функциональная
?) Побудительная
?) Напоминающая
?) Информативная
Вопрос id:1787943
___ среда - действие туристской организации только в том случае, если среда допускает ее осуществление
?) Внутренняя
?) Оперативная
?) Общая
?) Внешняя
Вопрос id:1787944
___ - постоянные и эксплуатационные (или текущие) расходы, определение границ расходов для каждой из названных категорий
?) Коэффициент доходности продаж
?) Коэффициент расхода бизнеса
?) Показатель постоянности потребителей
?) Коэффициент доходности капитала
Вопрос id:1787945
___ лидерство - компонент эффективного руководства туристского предприятия.
?) Эмоциональное
?) Ситуативное
?) Деловое
?) Конструктивное
Вопрос id:1787946
___ лидерство - профессиональная деятельность, характерная для групп сотрудников, возникающих на основе производственных целей
?) Эмоциональное
?) Ситуативное
?) Деловое
?) Конструктивное
Вопрос id:1787947
___ лидерство - специфическая деятельность, характерная для социально-психологических групп на основе человеческих симпатий, притягательности межличностного общения
?) Конструктивное
?) Ситуативное
?) Деловое
?) Эмоциональное
Вопрос id:1787948
___ лидерство- специфическая деятельность менеджера, являющаяся по своей природе деловой и эмоциональной
?) Деловое
?) Конструктивное
?) Ситуативное
?) Эмоциональное
Вопрос id:1787949
___ - действия руководителя туристского предприятия в рамках своей отрасли, чтобы добиться конкурентного преимущества
?) Бизнес-стратегия
?) Стратегия функций
?) Стратегия ценообразования
?) Стратегия «бизнес-единицы»
Вопрос id:1787950
___ - научные подходы и направления, разрабатываемые руководством с целью достижения наилучших показателей работы в одной конкретной сфере деятельности
?) Стратегия функций
?) Бизнес-стратегия
?) Стратегия ценообразования
?) Стратегия «бизнес-единицы»
Вопрос id:1787951
___ - процентное выражение отношения чистой прибыли к годовому объему дохода
?) Коэффициент доходности капитала
?) Коэффициент доходности продаж
?) Коэффициент расхода бизнеса
?) Показатель постоянности потребителей
Вопрос id:1787952
___ - финансовая категория туристского предприятия, определяется трудно, так как оно неохотно делится конфиденциальной информацией
?) Коэффициент расхода бизнеса
?) Коэффициент доходности продаж
?) Показатель постоянности потребителей
?) Коэффициент доходности капитала
Вопрос id:1787953
___ реклама своей задачей ставит напоминание потребителю о существовании уже хорошо известного тура
?) Напоминающая
?) Функциональная
?) Побудительная
?) Информативная
Вопрос id:1787954
___ среда - уровень внешней организационной среды, состоящий из компонентов, оказывающих непосредственное и незамедлительное влияние на менеджмент
?) Внутренняя
?) Внешняя
?) Оперативная
?) Общая
Вопрос id:1787955
___- выработка правил выбора ценовой политики, поведения руководства в зависимости от конъюнктуры рынка и ценовой конкуренции
?) Стратегия «бизнес-единицы»
?) Бизнес-стратегия
?) Стратегия функций
?) Стратегия ценообразования
Вопрос id:1787956
___ - сотрудник туристской организации, выполняющий комплекс функций, обладающий высоким личным статусом, оказывающий сильное влияние на мнение и поведение окружающих его сотрудников
?) Лидер
?) Предприниматель
?) Партнер
?) Спонсор
Вопрос id:1787957
___ состоит в том, что менеджер собирает сведения о внутренней и внешней среде, распространяет их в виде фактов и нормативных установок, разъясняет политику и основные цели организации
?) Роль по принятию решения
?) Руководящая роль
?) Информационная роль
?) Роль по решению задача
Вопрос id:1787958
___ среда - уровень внешней среды туристской организации, состоящий из компонентов, которые характеризуются глобальными масштабами и имеют слабое влияние на менеджмент
?) Оперативная
?) Общая
?) Внутренняя
?) Внешняя
Вопрос id:1787959
___ функция - составляющая системы деятельности руководителя по поддержанию установленной схемы взаимодействия субъектов в туристском предприятии
?) Регулирующая
?) Устраняющая
?) Стимулирующая
?) Превентивная
Вопрос id:1787960
___ функция - составляющая системы деятельности руководителя туристского предприятия, направленная на прогнозирование проблем и возможные пути их преодоления
?) Регулирующая
?) Стимулирующая
?) Превентивная
?) Устраняющая
Вопрос id:1787961
___ функция - составляющая системы деятельности руководителя, направленная на ликвидацию перебоев в туристском предприятии
?) Превентивная
?) Устраняющая
?) Регулирующая
?) Стимулирующая
Вопрос id:1787962
___ реклама оповещает потребителей о новых турах с целью создания первоначального спроса
?) Напоминающая
?) Функциональная
?) Информативная
?) Побудительная
Вопрос id:1787963
___ формирует отношения внутри и вне туристской организации, мотивирует персонал на достижение целей, координирует их усилия
?) Роль по принятию решения
?) Руководящая роль
?) Информационная роль
?) Роль по решению задача
Вопрос id:1787964
___ функция - составляющая системы деятельности персонала туристского предприятия, направленная на повышение качества услуг при отсутствии видимых отклонений
?) Стимулирующая
?) Превентивная
?) Устраняющая
?) Регулирующая
Вопрос id:1787965
Бухгалтер-кассир в своей деятельности руководствуется: 1) действующим законодательством; 2) Уставом организации; должностной инструкцией;
3) распоряжениями прямого руководства
?) только 1,2
?) только 2,3
?) только 1,3
?) 1,2,3
Вопрос id:1787966
Важным элементом обслуживания клиента является документальное оформление взаимоотношений: 1) документы для заказа (заказ, лист бронирования, подтверждение бронирования); 2) документы для клиента (договор, путевка, ваучер, памятка, страховой полис, билет на транспорт); 3) документы, утверждающие личность туриста (паспорт, доверенность на детей)
?) 1,2,3
?) только 2,3
?) только 1,3
?) только 1,2
Вопрос id:1787967
Внешние факторы, благоприятствующие организации, - ___
?) слабые стороны
?) возможности
?) сильные стороны
?) угрозы
Вопрос id:1787968
Внешние факторы, которые будут причинами неблагоприятных условий для работы организации, – ___
?) слабые стороны
?) возможности
?) сильные стороны
?) угрозы
Вопрос id:1787969
Внутренние факторы, которые будут препятствовать эффективной работе организации - ___
?) сильные стороны
?) угрозы
?) возможности
?) слабые стороны
Вопрос id:1787970
Внутренние факторы, которые будут способствовать эффективности работы фирмы, - ___
?) возможности
?) сильные стороны
?) слабые стороны
?) угрозы
Copyright testserver.pro 2013-2024 -