Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Коммуникативный дизайн в туризме

Вопрос id:1266342
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
функции общения
способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения
коммуникационный процесс
роли и задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека
средства общения
обмен информацией между двумя или более людьми
Вопрос id:1266343
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
невербальные средства общения
негативное побудительное состояние, которое возникает в ситуации, когда субъект одновременно обладает двумя психологически противоречивыми «знаниями» об одном объекте
вербальные средства общения
слова с закрепленными за ними значениями
когнитивный диссонанс
знаковая система, которая дополняет и усиливает вербальную коммуникацию, а иногда и заменяет ее
Вопрос id:1266344
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
стимулирование сбыта
маркетинговая деятельность, отличная от рекламы, пропаганды и личных продаж, инициирующая покупки потребителей и эффективность дилеров, – выставки, демонстрации, неповторяющиеся сбытовые усилия
сегментация рынка в туризме
важный элемент при выборе стратегии маркетинга, основой которой является разделение рынка на гомогенные составляющие части – группы или сегменты, члены которых относительно схожи, но отличаются от членов других групп или сегментов
средства продвижения
способ донесения информационного сообщения до целевой аудитории (реклама; стимулирование сбыта; личная продажа; Public Relations)
Вопрос id:1266345
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
дресс-код компании
свод правил и рекомендаций, в которых прописан внешний вид сотрудников для каждого подразделения и конкретной ситуации
корпоративный (организационный) имидж
образ туристского предприятия в представлении групп общественности
слоган
короткая, но емкая фраза, привлекающая внимание и являющая собой некий девиз турфирмы или основную мысль, характеризующую ту или иную услугу
Вопрос id:1266346
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
отношения
своеобразная целостная система органического социально-психологического взаимодействия участников коммуникативного процесса, сущностью которой является обмен информацией и т.д.
процесс общения
психологический феномен, сутью которого является возникновение у человека психического образования, аккумулирующего в себе результаты познания конкретного объекта действительности, интеграции состоявшихся эмоциональных откликов на этот объект, а также поведенческих ответов на него
социально-психологический тренинг
форма специфического обучающего режима, включающего комплекс взаимосвязанных упражнений, ситуационно-ролевых игр, моделируемых проблемных ситуаций и групповых дискуссий, участвуя в которых человек приобретает знания, навыки и умения гармоничного общения
Вопрос id:1266347
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
эстетическая ценность
особое значение турпродукта, выявляемое туристом в ситуации эстетического восприятия, эмоционального, чувственного переживания и оценки степени соответствия объекта эстетическому идеалу субъекта в процессе отдыха
образ
сложный и многоликий аспект корпоративной идентификации, целенаправленно формируется за счет опосредованного воздействия через СМИ и специальные мероприятия
имидж
идеальное представление об объекте, художественно-образная модель, созданная воображением дизайнера
Вопрос id:1266348
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
функция
морфология, воплощенная в способе производства турпродукта при проектировании в результате художественного осмысления технологии
технологическая форма
строение, структура формы турпродукта, организованная в соответствии с его функцией, материалом и способом изготовления, воплощающая замысел дизайнера
морфология
работа, которую должен выполнять сотрудник, а также его смысловая, знаковая и ценностная роль
Вопрос id:1266349
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
информативная функция коммуникаций
передача истинных или ложных сведений
экспрессивная функция коммуникаций
организация взаимодействия между сотрудниками, например, согласование действий, распределение функций, влияние на настроение, убеждение, поведение собеседника путем использования различных форм воздействия – внушение, приказ, просьба, убеждение
перцептивная функция коммуникаций
восприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания
интерактивная (побудительная) функция коммуникаций
возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний
Вопрос id:1266350
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
внутренние коммуникации
коммуникации между организацией и средой
внешние коммуникации
устное общение сотрудников организации
межличностные коммуникации
общение сотрудников внутри туристской компании между различными уровнями и подразделениями
Вопрос id:1266351
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
коммуникации по восходящей
перемещение информации внутри организации с уровня на уровень
вертикальные коммуникации
общение сотрудников, которое определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов
формальные коммуникации
создание групп из сотрудников, которые один раз в неделю собираются для обсуждения и решения проблем в производстве турпрподукта или обслуживании потребителей
Вопрос id:1266352
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
горизонтальные коммуникации
профессионалы в области рекламы, маркетинга, связей с общественностью, корпоративного развития, те, кто включен в создание корпоративного имиджа
сервисная деятельность
активность людей, вступающих в специфические взаимодействия по реализации общественных, групповых и индивидуальных услуг
сфера бизнес-коммуникации
связь между отделами туристской организации (экскурсионного бюро)
Вопрос id:1266353
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
отправитель
лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее
получатель
сотрудник туристского предприятия, занимающийся художественно-технической деятельностью по оформлению туристской программы, приданию ей рекламно-плакатного характера и размещения на сайте или портале
дизайнер
лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее
Вопрос id:1266354
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
канал
средство передачи информации, которым может быть сама среда, а также технические устройства и приспособления
сообщение
часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя
помехи
незапланированные вмешательства среды или искажения, в результате чего к получателю поступает обращение, отличное от того, что послал отправитель
обратная связь
собственно информация, закодированная с помощью символов
Вопрос id:1266355
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
эмоциональный компонент межличностных отношений
мимика, жестикуляция, пантомимика, речь и действия, выражающие отношения личности к другим членам коллектива
когнитивный компонент межличностных отношений
положительные или отрицательные переживания, возникающие у сотрудника при межличностном общении с другими
поведенческий компонент межличностных отношений
познавательные психические процессы (ощущения, восприятие, представление, память, мышление, воображение)
Вопрос id:1266356
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
когнитивное общение
передача информации, расширяющей кругозор, совершенствующей и развивающей способности
материальное общение
обмен предметами и продуктами деятельности, которые служат средством удовлетворения их актуальных потребностей
кондиционное общение
обмен психическими или физиологическими состояниями, оказание влияния друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести человека в определенное физическое или психическое состояние
Вопрос id:1266357
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
мотивационное общение
общение, которое состоит в передаче друг другу определенных побуждений, установок или готовности к действиям в определенном направлении
непосредственное общение
обмен действиями, операциями, умениями, навыками
деятельностное общение
общение, которое происходит с помощью естественных органов, данных живому существу природой: руки, голова, туловище, голосовые связки
Вопрос id:1266358
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
прямое общение
общение, которое строится на основе личных контактов и непосредственного восприятия друг другом общающихся людей в самом акте общения
опосредствованное общение
общение, которое происходит через посредников, которыми могут быть другие люди
косвенное общение
общение, которое связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией
Вопрос id:1266359
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
воспитательное общение
общение, целью которого является достижение какого-либо четкого соглашения или договоренности
диагностическое общение
предполагает целенаправленное воздействие одного участника на другого с достаточно четким представлением желаемого результата
деловое общение
общение, целью которого является формулировка определенного представления о собеседнике или получение от него какой-либо информации
Вопрос id:1266360
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
функция социализации
функция объединения людей
интегративная функция общения
общение способствует выработке навыков взаимодействия человека в обществе по принятым в нем нормам и правилам
побудительная функция общения
стимуляция активности партнеров для организации совместных действий
Вопрос id:1266361
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
функция понимания
адекватное восприятие и понимание информации
координационная функция общения
согласование действий при осуществлении совместной деятельности
регуляционно-коммуникативиая (интерактивная) функция общения
функция общения, которая направлена на регуляцию и коррекцию поведения при непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия
Вопрос id:1266362
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
психографический метод сегментации рынка
метод, в котором употребляются статистические агентства стран, принимающих туристов (при этом определяют страны или регионы происхождения туристов)
географический метод сегментации рынка
метод, описывающий персональные характеристики туристов (возраст, пол, семейное положение, образование и доходы)
социодемографический метод сегментации рынка
метод, определяющий образ жизни туристов, их деятельность, интересы и мнение, а также метод, основанный на предполагаемой выгоде, которую могут получить клиенты при приобретении продукта и его употреблении
Вопрос id:1266363
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
вербальное общение
совокупность связей, складывающихся между сотрудниками турпредприятия в форме чувств, суждений и обращений друг к другу
межличностные отношения
общение, которое осуществляется посредством речи и является прерогативой человека
невербальное общение
общение, которое происходит с помощью мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты (тактильные, зрительные, слуховые, обонятельные и другие ощущения и образы, получаемые от другого лица)
Вопрос id:1266364
Функция ___ – это общение способствует выработке навыков взаимодействия человека в обществе по принятым в нем нормам и правилам
Вопрос id:1266365
Функция___ – это адекватное восприятие и понимание информации
Вопрос id:1266367

А) Имидж – сложный и многоликий аспект корпоративной идентификации, целенаправленно формируется за счет опосредованного воздействия через СМИ и специальные мероприятия.

В) Имидж – привлекательный фактор для клиентов, мотивирующий их обращение именно в эту туристскую фирму для решения проблем своего отдыха.

?) А – да, В – нет
?) А – нет, В – нет
?) А – да, В – да
?) А – нет, В – да
Вопрос id:1266368

Верны ли определения?

А) Корпоративный имидж – это краткое выражение функции, которую организация пытается выполнить в обществе

В) Корпоративный имидж – это единый, характерный, индивидуальный, неповторимый образ организации, ее репутация предмет заботы руководителей организации и службы паблик рилейшнз

Подберите правильный ответ

?) А – нет, В – да
?) А – нет, В – нет
?) А – да, В – да
?) А – да, В – нет
Вопрос id:1266369

Верны ли определения?

А) Паблик рилейшнз (PR) – это определенный набор действий, направленных на повышение узнаваемости образа участника рынка и его репутации

В) Паблик рилейшнз (PR) – это прямой контакт участника рынка и потенциального потребителя с целью осуществления сбыта

Подберите правильный ответ

?) А – нет, В – нет
?) А – нет, В – да
?) А – да, В – нет
?) А – да, В – да
Вопрос id:1266370

Верны ли определения?

А) Прямой маркетинг – это непосредственное (при отсутствии промежуточных звеньев) интерактивное взаимодействие продавца/производителя с конечным потребителем данного товара

В) Прямой маркетинг – это комплекс рекламных мероприятий, разработанный в соответствии с программой маркетинга и направленный на потребителей товара (услуг), представляющих соответствующие сегменты (сегмент) рынка, с целью вызвать их реакцию, способствующую решению фирмой-производителем своих стратегических или тактических задач

Подберите правильный ответ

?) А – нет, В – нет
?) А – да, В – нет
?) А – да, В – да
?) А – нет, В – да
Вопрос id:1266371

Верны ли определения?

А) Рекламная кампания – это непосредственное (при отсутствии промежуточных звеньев) интерактивное взаимодействие продавца/производителя с конечным потребителем данного товара

В) Рекламная кампания – это комплекс рекламных мероприятий, разработанный в соответствии с программой маркетинга и направленный на потребителей товара (услуг), представляющих соответствующие сегменты (сегмент) рынка, с целью вызвать их реакцию, способствующую решению фирмой-производителем своих стратегических или тактических задач

Подберите правильный ответ

?) А – нет, В – нет
?) А – да, В – да
?) А – нет, В – да
?) А – да, В – нет
Вопрос id:1266372

Установите соответствие между понятиями, связанными со стилями управления, и их

содержанием

Левая частьПравая часть
Охлократический стиль руководства
стиль управления, основанный на децентрализации власти и коллегиальном решении задач при развитой системе обратной связи и межличностных коммуникаций
Стиль управления

стиль управления, характеризуемый фактической децентрализацией власти, разобщенностью

интересов организации и личных интересов работника

Демократический стиль руководства
стиль управления, который характеризуется централизацией власти и процессов принятия решений, доминированием единоначалия
Автократический стиль руководства
совокупность приемов поведения руководителя по отношению к подчиненным
Вопрос id:1266373
___ - это возможность индивида влиять на поведение других людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинения своей воле
Вопрос id:1266374
___ рынка в туризме – это важный элемент при выборе стратегии маркетинга, основной которой является разделение рынка на гомогенные составляющие части – группы или сегменты, члены которых относительно схожи, но отличаются от членов других групп или сегментов
Вопрос id:1266375
___ – это анализ процесса восприятия и различения цвета на основе систематизированных сведений из физики, физиологии и психологии
Вопрос id:1266376
___ – это высшая, свойственная человеку форма обобщенного отражения объективных устойчивых свойств и закономерностей окружающего мира
Вопрос id:1266377
___ – это информационная среду, основанная на web-технологиях, пользователями которой являются сотрудники компании
Вопрос id:1266378
___ – это лозунг или девиз, отражающий направления деятельности корпорации, качество ее товаров и услуг в прямой, иносказательной или абстрактной форме
Вопрос id:1266379
___ – это нерасчлененность различных видов культурного творчества, свойственная ранним стадиям его развития
Вопрос id:1266380
___ – это отражение в сознании человека предметов или явлений при их непосредственном воздействии на органы чувств
Вопрос id:1266381
___ – это процесс и результат локализации образов восприятия во внешнем мире, там, где располагается источник воспринимаемой информации, т.е. отнесение сведений, получаемых из внешнего мира, к этому миру
Вопрос id:1266382
___ – это распределенная информационная среда, объединяющая филиалы компании, ее партнеров и клиентов
Вопрос id:1266383
___ – это сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа сильно эмоционально окрашенный образ чего-либо или кого-либо
Вопрос id:1266384
___ – это содержание общественного сознания, усваиваемое человеком – операционные, предметные, вербальные, житейские и научные
Вопрос id:1266385
___ – это специально разработанное, оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы или группы ее товаров
Вопрос id:1266386
___ – это список основных разделов сайта, располагается на главной или на всех страницах сервера, либо, в случае ограниченности места, в виде раскрывающегося списка
Вопрос id:1266387
___ – это способ связи образов, переходящих из поколения к поколению
Вопрос id:1266388
___ – это субъективное отражение объективной действительности в идеальных образах, на основе которых регулируется взаимодействие человека с внешней средой
Вопрос id:1266389
___ – это субъективное понимание ситуации, информации и отношение к ней.
Вопрос id:1266390
___ – это условное изображение идеи, понятия, организации или ее функций
Вопрос id:1266391
___ – это философский термин, содержание которого можно интерпретировать как психические процессы, обеспечивающие зависимость восприятия предметов и явлений от прошлого опыта данного субъекта, от содержания и направленности (целей и мотивов) его текущей деятельности, от личностных особенностей (чувств, аттитюдов)
Вопрос id:1266392
В зависимости от направленности проявления выделяют следующие виды имиджа
?) негативный
?) позитивный
?) внешний
?) внутренний
Copyright testserver.pro 2013-2024