Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликты в организациях: диагностика, профилактика и разрешение (магистр)

Вопрос id:1092018
Компромисс может быть эффективен в следующих случаях:
?) наличия исключающих интересов
?) наличия взаимоисключающих интересов
?) понимания оппонентом, что он и соперник сильнее
?) понимания оппонентом, что он и соперник обладают равными возможностями
Вопрос id:1092019
Конфликт в открытом обществе выполняет функции ___ и интеграции внутригрупповых и межгрупповых отношений, снижает социальное напряжение.
Вопрос id:1092020
Конфликтология – это междисциплинарная область научного исследования ___ различного уровня.
Вопрос id:1092021
Конфликты по распределению между сторонами потерь и выигрышей делятся на:
?) асимметричные
?) первичные
?) вторичные
?) симметричные
Вопрос id:1092022
Конфликты по характеру принято делить на:
?) целевые
?) предметные
?) объективные
?) субъективные
Вопрос id:1092023
Конфликты, с точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, делятся на
?) общественные
?) вертикальные
?) горизонтальные
?) личностные
Вопрос id:1092024
Личностно-функциональные причины конфликтов связаны с не полным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой ___.
Вопрос id:1092025
Межличностные методы разрешения конфликтов бывают следующие
?) разделение
?) сотрудничество
?) компромисс
?) уклонение (или избегание)
Вопрос id:1092026
Методы, являющиеся нежелательными для преодоления конфликтных ситуаций – это ответные ___ действия.
Вопрос id:1092027
Многоступенчатый процесс разрешения конфликта включает в себя
?) формирование плана действий
?) выбор способа разрешения конфликта
?) анализ и оценку ситуации
?) согласование действий
Вопрос id:1092028
Наименьшая, целостная, ___ часть конфликта, обладающая его всеми основными свойствами, называется конфликтной ситуацией.
Вопрос id:1092029
Находится на пересечении интересов конфликтующих сторон элемент материальной или духовной сферы, который называется ___.
?) предметом конфликта
?) признаком конфликта
?) объектом конфликта
?) субъектом конфликта
Вопрос id:1092030
Неоптимальностью функциональных связей вызваны следующие функционально-организационные причины конфликтов
?) организации с внешней средой
?) между структурными элементами организации
?) между отдельными работниками
?) организации с внутренней средой
Вопрос id:1092031
Обстоятельства взаимодействия людей, которые привели к столкновению их ___, ___ и установок при минимальном влиянии субъективного фактора относятся к объективным причинам конфликтов.
?) представлений
?) мнений
?) интересов
?) мотиваций
Вопрос id:1092032
Обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач, - ___ причины конфликтов.
Вопрос id:1092033
Обычно затухание конфликта происходит в результате
?) истощения ресурсов обеих сторон, необходимых борьбы
?) переориентации мотивации оппонентов (возникновение новых проблем, более значимых, чем борьба в конфликте).
?) потери мотивации к борьбе, снижение важности объекта конфликта
?) согласования последующих действий
Вопрос id:1092034
Организационно-управленческие причины конфликтов связаны с созданием и функционированием организаций, ___, ___.
?) взаимоотношений
?) групп
?) коллективов
?) среды
Вопрос id:1092035
Основным подходом к изучению конфликта в современной психологии является ___ организационных систем.
Вопрос id:1092036
Основывается на научных исследованиях конфликтов, а также на практической деятельности по симптоматике и диагностике назревающих социальных противоречий - ___ конфликтов.
Вопрос id:1092038
Перечислите обстоятельства, характерные для деструктивного конфликта
?) тактика действий медлительна
?) усилия сторон направлены на разрушение
?) процедура взаимодействия не определена и не согласована
?) у участников взаимоисключающие цели
Вопрос id:1092039
Периоды в развитии конфликта, непосредственно связанные с его этапами и отражающие динамику конфликта, прежде всего с точки зрения реальных возможностей его разрешения - это ___ конфликта (ответ дать сущ. множественного числа)
Вопрос id:1092040
По отношению к отдельному ___, конфликты бывают внутренними и внешними.
Вопрос id:1092041
По своим последствиям конфликты бывают
?) частными
?) деструктивными
?) общими
?) конструктивными
Вопрос id:1092042
По сфере возникновения и развития конфликты разделяют на деловые, связанные с официальной деятельностью человека, выполнением им должностных обязанностей, и ___, затрагивающие неофициальные отношения.
Вопрос id:1092043
Под ___ конфликта понимается ход развития, изменения конфликта под влиянием действующих на него факторов и условий.
Вопрос id:1092044
После завершения конфликта целесообразно сделать следующее
?) пытаться нормализовать отношения с недавним оппонентом
?) обобщить полученные знания и опыт решения проблемы
?) проанализировать ошибки собственного поведения
?) создать предконфликтную ситуацию
Вопрос id:1092045
Предмет конфликта - это те ___, которые возникают между сторонами взаимодействия.
Вопрос id:1092046
Предполагают возможность рациональных преобразований в организации, в результате чего устраняется сам их объект, а следовательно, могут принести ей большую пользу, способствовать ее развитию - ___ конфликты.
Вопрос id:1092047
Представление о будущем конфликте с определенной вероятностью указания места и времени его возникновения, - это ___ конфликта.
Вопрос id:1092048
Препятствуют эффективному взаимодействию и принятию решений ___ конфликты.
?) деструктивные
?) частные
?) общие
?) конструктивные
Вопрос id:1092049
Происходит перерастание в другой конфликт, когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена ___ конфликта.
Вопрос id:1092050
Происходящие внутри личности на уровне индивидуального сознания конфликты, - это ___ конфликт
Вопрос id:1092051
Профилактика конфликта - это такая организация жизнедеятельности ___ социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними.
Вопрос id:1092052
Процесс целенаправленного и ориентированного на достижение необходимых результатов делового общения – это ___.
Вопрос id:1092053
Психологическая ___ - характеристика личности, состоящая в сохранении оптимального функционирования психики.
Вопрос id:1092055
Расположите в логическом порядке фазы конфликта
?) фаза подъема
?) фаза спада
?) начальная фаза
?) пик конфликта
Вопрос id:1092056
Расположите в логическом порядке фазы развития предконфликтной ситуации
?) Стремление доказать правомерность своих притязаний и обвинение противника в нежелании решать спорные вопросы «справедливыми» методами
?) Возникновение противоречий по поводу определенного спорного объекта
?) Разрушение структур взаимодействия; переход от взаимных обвинений к угрозам; рост агрессивности; формирование «образа врага» и установка на борьбу
Вопрос id:1092057
Расположите последовательно основные стадии развития конфликта
?) предконфликтная
?) послеконфликтная
?) конфликтная
Вопрос id:1092058
Расположите последовательно основные фазы в развитии конфликта:
?) Конфликт достигает своего апогея и принимает форму тотальной войны с применением всех возможных сил и средств
?) Переход конфликта из латентного состояния в открытое противоборство сторон.
?) Дальнейшая эскалация противоборства.
Вопрос id:1092059
Расположите последовательно этапы латентного периода развития конфликта:
?) попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами
?) возникновение объективной проблемной ситуации субъектами взаимодействия
?) возникновение предконфликтной ситуации
Вопрос id:1092060
Расположите последовательно этапы открытого периода развития конфликта
?) сбалансированное противодействие
?) завершение конфликта
?) эскалация конфликта
?) инцидент
Вопрос id:1092061
Расположите последовательно этапы предконфликтного периода развития конфликта
?) попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами
?) осознание данной ситуации субъектами взаимодействия
?) возникновение предконфликтной ситуации
?) возникновение объективной проблемной ситуации
Вопрос id:1092062
С помощью следующих способов возможно устранение конфликта
?) истощения ресурсов обеих сторон
?) устранение объекта конфликта
?) исключение взаимодействия оппонентов на длительное время
?) изъятие из конфликта одного из оппонентов
Вопрос id:1092063
С точки зрения организационных ___, к которым принадлежат стороны, конфликты можно разделить на горизонтальные и вертикальные составляющие.
Вопрос id:1092064
Систему деятельности, совокупность этапов и методов управления конкретным процессом противоречивых взаимоотношений общественных ___ включает стратегия предотвращения конфликтов.
?) способов
?) инициатив
?) объектов
?) субъектов
Вопрос id:1092065
Следующие показатели зависят от эффективности управления конфликтом в деятельности организации
?) устранение или сохранение причин конфликта
?) возможность последующих столкновений
?) структура конфликта
?) масштаб дисфункциональных последствий
Вопрос id:1092066
Современные конфликтологи выделяют основные формы конфликтного поведения: ___ поведение (вызов); пассивно-конфликтное поведение (ответ на вызов); конфликтно-компромиссное поведение и компромисс поведения.
Вопрос id:1092067
Создание обоснованных систем вознаграждения может быть использовано для управления ___ ситуацией, поскольку справедливое вознаграждение позитивно влияет на поведение людей и позволяет избежать деструктивных конфликтов.
Вопрос id:1092068
Социально-психологические причины конфликта – те причины, которые обусловлены непосредственным взаимодействием людей, фактором их включения в ___ группы.
Вопрос id:1092069
Социально-психологической причиной ___ конфликтов является несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей.
Copyright testserver.pro 2013-2024