Список вопросов базы знаний

анализ слухов

метод анализа текста, связанный с выделением структуры тематических дискурсов и изучением их функционирования в данном социальном контексте

дискурс-анализ

метод анализа неформальной устной (слуховой) коммуникации, нацеленной на установление источника слуха

мотивационный анализ

метод исследования сообщений массовой коммуникации, нацеленной на установление источника пропагандистского сообщения и его целей

пропагандистский анализ

метод анализа коммуникации с точки зрения установок коммуникантов

ранние принимающие

составляют 2,5%, они более мобильны, имеют контакты за пределами своего круга, могут схватывать абстрактные идеи и согласны рисковать

инноваторы

уважаемые люди, составляющие 13,5% населения. Они более привязаны к местной структуре, среди них больше всего лидеров мнения. С ними советуются, прежде чем принять решение

поздние принимающие

составляет 34% населения. Они принимают новые иде6и как раз перед тем, как они будут приняты среднестатистическим гражданином. Свою информацию они часто получают от ранних принимающих

позднее большинство

ориентированы традиционно и составляют 16% населения. Очень подозрительны ко всему новому и придерживаются традиционных ценностей. Часто они испытывают недостаток средств

раннее большинство

скептики по отношению к новому, число их достигает 34%. Они принимают новое после того, как средний гражданин признал его

Альфред Щюц

1891 – 1937

Фердинанд де Соссюр

1915 – 1980

Ролан Барт

1899 – 1959

Антонио Грамши

1857 – 1913

В. Дильтей

«Одномерный человек»

Э. Мунье

«Логико-философский трактат»

Э. Гуссерль

«Кризис наук»

Г. Маркузе

«Критика исторического разума»

Л. Витгенштейн

«Персоналистская и коммунитарная революция»

Б. Блюмер

«Символический интеракционизм: перспективы и метод»

сепаратизм / сегрегация

группа и ее члены, сохраняя свою культуру, отказываются от контактов с другой

маргинализация

группа и ее члены теряют свою культуру, но не устанавливают тесных контактов с другой культурой

ассимиляция

каждая из взаимодействующих групп и их представители сохраняют свою культуру, но одновременно устанавливают тесные контакты между собой

интеграция

группа и ее члены теряют свою культуру, но поддерживают контакты с другой культурой

адаптация

колеблется между двумя культурами

маргинал

перебежчик отбрасывает собственную культуру в пользу чужой

посредник

перебежчик отбрасывает чужую культуру в пользу собственной

шовинист

синтезирует две культуры, являясь их связующим звеном

интеграция

сохранение группами своей культурной идентичности при объединении в единое сообщество на новом значимом основании

ассимиляция

курс на раздельное развитие групп

геноцид

уничтожение противостоящей группы

сегрегация

постепенное добровольное или принудительное принятие обычаев, верований, норм доминантной группы, вплоть до полного растворения в ней

метод выборочного опроса

метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в непосредственном прослеживании и регистрации значимых с точки зрения целей и задач исследования социальных явлений, процессов, ситуаций, фактов

метод экспертных оценок

метод сбора первичной информации в социологических исследованиях, предусматривающий опрос на уровне специалистов в области, связанной с исследуемой проблемой

метод фокус-групп

метод сбора первичной информации в социологических исследованиях, предусматривающий, во-первых, устное или письменное обращение исследователя к определенной совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему на уровне эмпирических индикаторов, и, во-вторых, регистрацию и статистическую обработку полученных ответов, а также их теоретическую интерпретацию

метод наблюдения

социологический метод качественного исследования, включающий в себя групповые дискуссии, позволяющие смоделировать макет общества и внутри него организовать обсуждение тех или иных вопросов

метод свободных ассоциаций

метод, в котором путем сравнения выделяется общее и специфическое в исторических явлениях, достигается познание различных исторических ступеней развития одного и того же явления или двух разных сосуществующих явлений

метод глубинного интервью

метод изучения сообщений, создаваемых в различных сферах социальной коммуникации и зафиксированных в форме письменного текста или записи на иных физических носителях

сравнительно-исторический метод

метод исследования, в рамках которого исследуются связи между двумя и более явлениями, при которой актуализация одного из них влечет за собой появление другого

контент-анализ

тип социологического интервьюирования, применяемый для зондажа общественного мнения относительно четко очерченного круга вопросов

суггестивный уровень

передача информации, сообщения

аффективный уровень

определение поведения

когнитивный уровень

формирование отношения

конативный уровень

внушение

принцип целостности

подход к исследованию социальной коммуникации, который позволяет обосновать взаимодействие социальных и коммуникативных факторов как причинно-следственные отношения, отражающие реальную действительность

когнитивный принцип

подход к исследованию социальной коммуникации, который понимает коммуникацию как форму деятельности

системный принцип

принцип в исследовании социальной коммуникации, который предполагает исследований роли знаний коммуникантов в области социальных норм речевого поведения, знаний коммуникативного кода, а также функционально-стилистических возможностей конкретных коммуникативных систем

диалектический подход

подход к исследованию, при котором исследователь получает объект в целостном, синтезированном от природы виде, анализирует этот объект (разлагает его на части для понимания его структуры и функций) и с учетом добытых знаний представляет его в целостном виде на гносеологическом уровне

деятельностный принцип

подход к исследованию социальной коммуникации, который предполагает не простую упорядоченность единиц или систематизацию категорий, но основание типов системных отношений на базе общих или хотя бы соотносимых признаков

символический интеракционизм

теоретико-методологическое направление в социологии и социальной психологии, сосредоточивающееся на анализе социальных взаимодействий преимущественно в их символическом содержании

марксистский подход к коммуникации

теоретический подход к коммуникации, связанный с представлением о том, что язык существует в конкретных коммуникативных ситуациях, а не является целостным универсальным отражением реальности

рационалистический подход к коммуникации

подход, связанный с материалистическим представлением об экономической обусловленности коммуникативных действий людей и групп, прежде всего, массовой коммуникации как основного типа коммуникации в условиях развитого капитализма

языковые игры

реальные или искусственные (конструируемые для нужд философского анализа) фрагменты языка, которые относительно полны и неразрывно связаны с определенными видами внеязыковой деятельности

экзистенциализм

направление в философской мысли XX в., исходящее из представления, что первичной реальностью и главенствующей ценностью культуры является творческая личность

бихевиоризм

направление в психологии и социологии, изучающее поведение индивида как реакцию на стимулы внешней среды

персонализм

философское направление середины XX в., выдвигающее на первый план абсолютную уникальность человеческого бытия, проблему духовного кризиса, в котором оказывается человек, и того выбора, который он делает, чтобы выйти из этого кризиса

феноменология

подход, базирующийся на предположении о том, что в основании человеческого опыта находится мир сущностей, идей, идеальных конструкторов, проявлением и выражением которых и оказываются опытные феномены сознания – чувственная достоверность, мнение, восприятие, коммуникация

тематический дискурс

исследовательский подход, основанный на представлении о социокультурных явлениях и процессах как системно-организованной структурной целостности, в которой каждый элемент имеет определенное функциональное значение

герменевтический анализ

метод исследования, основанный на прояснении условий, делающих возможным понимание смысла того или иного текста

структурно-функциональный анализ

метод, с помощью которого путем сравнения на основании общего (инвариантного) признака выявляется общее и специфическое в различных социальных явлениях

сопоставительный метод

социально локализованный способ придания смысла определенной области социального опыта

диффузия

метод управления общественным мнением, связанный с теми проблемами, которые получают большое внимание со стороны массовой коммуникации в течение конкретного временного интервала, оказываются более знакомыми и значимыми для аудитории – и наоборот

диффузная теория

модель управления массовой аудиторией, основанная на предоставлении слова меньшинству вместо большинства

модель «повестки дня»

модель манипулирования общественным мнением, связанная с дифференцированным воздействием на разные социальные группы

спираль молчания

процесс коммуникации инновации через определенные каналы за конкретный промежуток времени к членам социальной системы

ответная реакция

объединяет всех участников процесса коммуникации и носителей информации с момента кодирования посылаемого сигнала до ее получения адресатом

кодирование в рекламной коммуникации

конкретные люди, та целевая аудитория, которым предназначена реклама

получатель (адресат) в рекламной коммуникации

представляет собой набор откликов получателей, которые возникают в результате контакта с обращением

канал коммуникации

процесс представления идеи коммуникации, передаваемой адресату информации в виде текстов, символов и образов

рекламное обращение

средство представления информации коммуникатора получателю, имеющее конкретную форму (текстовую, визуальную, символическую и т.д.) и поступающее к адресату с помощью конкретного канала коммуникации

межкультурная коммуникация

коммуникация между организациями, фирмами-партнерами или конкурентами и т.п. с целью делового взаимодействия

коммуникация в организации

тип массовой коммуникации, осуществляемой с целью реализации товара через посредство платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования и имеющей характер убеждения

деловая коммуникация

коммуникация, субъектами которой являются различные культурные или этнические группы или их представители

рекламная коммуникация

одновременный процесс обмена информацией и передачи сведений между различными подразделениями и отдельными людьми как представляющими те или иные структуры, так и действующими от себя лично

связи с общественностью паблик рилейшенз (public relations)

тип стратегической деловой коммуникации, осуществляющейся в межличностной форме через делегированных лиц

межкультурная адаптация

психологическое явление вхождения в новую культуру, которое сопровождается неприятными чувствами – потерей статуса, отверженностью, удивлением и дискомфортом при осознании различий между культурами, а также путаницей в ценностных ориентациях, социальной и личностной идентичности

переговоры

процесс, в случае успешного завершения которого человек достигает соответствия (совместимости) с новой культурной средой, принимая ее традиции как свои собственные и действуя в соответствии с ними

культурный шок

совокупность технологий по созданию благоприятного климата, благоприятного отношения широких масс публики к объекту

DIBABA

рекламная формула характеризуется те6м, что сводит результаты рекламного воздействия к определению аудитории, прошедшей через один из четырех этапов потребительского поведения – внимание, восприятие аргументов, убеждение и действие

DAGMAR

предложена американским рекламистом Э.Левисом в 1896г. Суть формулы «внимание-интерес-желание-действие»

ACCA

формула предложена Г.Гольдманом в 1953г.. Название является аббревиатурой немецких определений шести фаз процесса продажи: 1) определение потребностей потенциальных покупателей; 2) отождествление потребительских нужд с предложением рекламы; 3) «подталкивание» покупателя к необходимым выводам о покупке 4) учет предполагаемой реакции покупателя; 5) вызов у покупателя приобрести товар; 6) создание благоприятной для покупки обстановки

Одобрение

предложена американским рекламистом Р.Колли в 1961г. Согласно модели, акт покупки проходит четыре фазы: 1) узнавание матки товара; 2) ассимиляция – осведомление адресата о качестве товара; 3) убеждение – психологическое предрасположение к покупке; 4) действие – совершение покупки адресатом рекламы

AIDA

поздняя рекламная формула, предполагающая прохождение потенциальным покупателем следующих фаз: 1) осознание необходимости покупки; 2) возникновение интереса к рекламируемому товару; 3) оценка его основных качеств; 4) проверка, опробование качества; 5) одобрение

феноменализм

интерпретационная деятельность людей в духе «взаимного понимания»

символический интеракционизм

функциональность, объективированная структурой

бихевиоризм

целостное явление, в котором взаимосвязаны биологические, социальные и коммуникативные факторы, структурные и функциональные противоречия как стимул развития и видоизменения

диалектика

символическая роль социальной нормы коммуникации

структурный функционализм

обратная связь как реакция на стимул

сравнительно-сопоставительный метод

сходство явлений объясняется как результат их родства по происхождению

историко-генетическое сравнение

объясняет сходство не связанных по своему происхождению явлений одинаковыми условиями генезиса и развития

сравнительно-исторический метод

метод, в котором путем сравнения выделяется общее и специфическое в исторических явлениях, достигается познание различных исторических ступеней развития одного и того же явления или двух разных сосуществующих явлений

историко-типологическое сравнение

выявляет природу разнородных объектов

фактический стиль

люди этого стиля устанавливают причину, делают логические заключения и выводы и лишь на основе аналитического подхода приходят к решению каких-либо проблем. При работе с ними необходимо искать причины и следствия, использовать логику

нормативный стиль

оставаясь нейтральными, люди этого стиля знают все детали переговоров. Их девиз: факты говорят сами за себя. Работая с людьми этого стиля, необходимо быть точным в изложении фактов, обращаться к пройденным этапам

интуитивный стиль

люди смотрят на проблему в целом и используют в своей работе творческий подход. При общении с такими людьми необходимо побуждать партнера к творчеству, перескакивать с одной идеи на другую, следить за его реакцией, строить планы на будущее

аналитический стиль

люди этого склада более всего склонны оценивать факты, пользуясь такими категориями, как «прав», «неправ», «выгодно», «невыгодно». Их принцип – поиск сделок. С ними необходимо устанавливать четкие позиции договаривающихся сторон, демонстрировать интерес к тому, что высказывает партнер

«важная птица»

нетерпелив, несдержан, чаще всего возбужден, свою позицию он определяет таким образом, чтобы с ним не соглашались

вздорный человек, нигилист

знания переполняют его, но невоспитанность и несдержанность его мешают ходу беседы, потому что он часто и без видимой причины прерывает её

позитивный человек

этот тип отличается недостатком уверенности, он чаще молчит, боясь выглядеть смешным или глупым

трусишка

этот собеседник не выносит ни прямой, ни косвенной критики.

хладнокровный неприступный собеседник

такой собеседник считает, что он знает все или почти все лучше других

всезнайка

самый приятный тип, добродушный, трудолюбивый, он позволяет вместе подвести итоги, спокойно провести дискуссию

болтун

замкнутая личность

трусишка

с ним лучше всего: а) вместе выяснить и завершить рассмотрение отдельных случаев; б) в трудных и тупиковых случаях искать у него поддержку и помощь у собеседника такого типа

всезнайка

с такими людьми надо обходиться деликатно: а) задавать ему сначала очень легкие вопросы; б) помогать формулировать мысли; в) ободрять его после высказывания или замечания; г) не допускать иронии или насмешек в его адрес; д) благодарить за любой вклад в беседу

«важная птица»

ведя с ним беседу, надо: а) создать обстановку, где он чувствовал бы себя не хозяином, а равноправным партнером; б) не позволять ему критиковать; в) начинать ответ ему словами: «да , но…»

хладнокровный неприступный собеседник

общаясь с ним надо: а) выявить его интересы; б) построить вопросы, затрагивающие его опыт работы; в) спрашивать: «кажется, вы не совсем согласны с тем, что сказано?», «нам всем интересно узнать, почему»

вздорный человек, нигилист

с партнером такого типа надо: а) обсудить и обосновать спорные моменты, если они известны до начала беседы; б) всегда оставаться хладнокровным и компетентным; в) следить за тем, чтобы принятые решения формулировались его словами; г) при возможности предоставлять другим участникам беседы опровергать его утверждения, а затем отклонять их; д) всеми силами привлечь его на свою сторону; е) не дожидаясь отрицательного решения, перевести разговор на другую тему или настоять на том, чтобы деловая беседа была приостановлена, а затем в перерыве с глазу на глаз узнать истинные причины его негативной позиции

позитивный человек

с ним надо: а) посадить его ближе к тому, кто ведет беседу или к другой авторитетной личности; б) когда он перебивает беседу или начинает отклоняться от темы, его нужно с максимумом такта остановить; в) следить, чтобы он не переворачивал проблемы «с ног на голову»

болтун

по отношению к нему надо поступать так: а) посадить его рядом с тем, кто ведет беседу; б) напоминать ему, что другие тоже хотят высказаться; в) предлагать ему формулировать промежуточные заключения; г) иногда задавать ему сложные специальные вопросы, на которые, в случае необходимости, может ответить тот, кто ведет беседу