Список вопросов базы знаний

мотивационный анализ

метод анализа коммуникации с точки зрения установок коммуникантов

дискурс-анализ

метод исследования сообщений массовой коммуникации, нацеленной на установление источника пропагандистского сообщения и его целей

пропагандистский анализ

метод анализа текста, связанный с выделением структуры тематических дискурсов и изучением их функционирования в данном социальном контексте

анализ слухов

метод анализа неформальной устной (слуховой) коммуникации, нацеленной на установление источника слуха

инноваторы

ориентированы традиционно и составляют 16% населения. Очень подозрительны ко всему новому и придерживаются традиционных ценностей. Часто они испытывают недостаток средств

позднее большинство

скептики по отношению к новому, число их достигает 34%. Они принимают новое после того, как средний гражданин признал его

поздние принимающие

составляют 2,5%, они более мобильны, имеют контакты за пределами своего круга, могут схватывать абстрактные идеи и согласны рисковать

ранние принимающие

составляет 34% населения. Они принимают новые иде6и как раз перед тем, как они будут приняты среднестатистическим гражданином. Свою информацию они часто получают от ранних принимающих

раннее большинство

уважаемые люди, составляющие 13,5% населения. Они более привязаны к местной структуре, среди них больше всего лидеров мнения. С ними советуются, прежде чем принять решение

Антонио Грамши

1899 – 1959

Фердинанд де Соссюр

1891 – 1937

Ролан Барт

1915 – 1980

Альфред Щюц

1857 – 1913

Э. Гуссерль

«Символический интеракционизм: перспективы и метод»

В. Дильтей

«Критика исторического разума»

Г. Маркузе

«Кризис наук»

Б. Блюмер

«Персоналистская и коммунитарная революция»

Л. Витгенштейн

«Одномерный человек»

Э. Мунье

«Логико-философский трактат»

сепаратизм / сегрегация

каждая из взаимодействующих групп и их представители сохраняют свою культуру, но одновременно устанавливают тесные контакты между собой

маргинализация

группа и ее члены теряют свою культуру, но поддерживают контакты с другой культурой

интеграция

группа и ее члены, сохраняя свою культуру, отказываются от контактов с другой

ассимиляция

группа и ее члены теряют свою культуру, но не устанавливают тесных контактов с другой культурой

маргинал

перебежчик отбрасывает собственную культуру в пользу чужой

шовинист

перебежчик отбрасывает чужую культуру в пользу собственной

посредник

колеблется между двумя культурами

адаптация

синтезирует две культуры, являясь их связующим звеном

сегрегация

курс на раздельное развитие групп

интеграция

уничтожение противостоящей группы

геноцид

постепенное добровольное или принудительное принятие обычаев, верований, норм доминантной группы, вплоть до полного растворения в ней

ассимиляция

сохранение группами своей культурной идентичности при объединении в единое сообщество на новом значимом основании

метод выборочного опроса

социологический метод качественного исследования, включающий в себя групповые дискуссии, позволяющие смоделировать макет общества и внутри него организовать обсуждение тех или иных вопросов

метод фокус-групп

метод сбора первичной информации в социологических исследованиях, предусматривающий, во-первых, устное или письменное обращение исследователя к определенной совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему на уровне эмпирических индикаторов, и, во-вторых, регистрацию и статистическую обработку полученных ответов, а также их теоретическую интерпретацию

метод наблюдения

метод сбора первичной информации в социологических исследованиях, предусматривающий опрос на уровне специалистов в области, связанной с исследуемой проблемой

метод экспертных оценок

метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в непосредственном прослеживании и регистрации значимых с точки зрения целей и задач исследования социальных явлений, процессов, ситуаций, фактов

контент-анализ

тип социологического интервьюирования, применяемый для зондажа общественного мнения относительно четко очерченного круга вопросов

сравнительно-исторический метод

метод, в котором путем сравнения выделяется общее и специфическое в исторических явлениях, достигается познание различных исторических ступеней развития одного и того же явления или двух разных сосуществующих явлений

метод свободных ассоциаций

метод изучения сообщений, создаваемых в различных сферах социальной коммуникации и зафиксированных в форме письменного текста или записи на иных физических носителях

метод глубинного интервью

метод исследования, в рамках которого исследуются связи между двумя и более явлениями, при которой актуализация одного из них влечет за собой появление другого

когнитивный уровень

формирование отношения

аффективный уровень

передача информации, сообщения

суггестивный уровень

определение поведения

конативный уровень

внушение

системный принцип

подход к исследованию социальной коммуникации, который предполагает не простую упорядоченность единиц или систематизацию категорий, но основание типов системных отношений на базе общих или хотя бы соотносимых признаков

деятельностный принцип

принцип в исследовании социальной коммуникации, который предполагает исследований роли знаний коммуникантов в области социальных норм речевого поведения, знаний коммуникативного кода, а также функционально-стилистических возможностей конкретных коммуникативных систем

принцип целостности

подход к исследованию социальной коммуникации, который понимает коммуникацию как форму деятельности

когнитивный принцип

подход к исследованию социальной коммуникации, который позволяет обосновать взаимодействие социальных и коммуникативных факторов как причинно-следственные отношения, отражающие реальную действительность

диалектический подход

подход к исследованию, при котором исследователь получает объект в целостном, синтезированном от природы виде, анализирует этот объект (разлагает его на части для понимания его структуры и функций) и с учетом добытых знаний представляет его в целостном виде на гносеологическом уровне

рационалистический подход к коммуникации

реальные или искусственные (конструируемые для нужд философского анализа) фрагменты языка, которые относительно полны и неразрывно связаны с определенными видами внеязыковой деятельности

марксистский подход к коммуникации

подход, связанный с материалистическим представлением об экономической обусловленности коммуникативных действий людей и групп, прежде всего, массовой коммуникации как основного типа коммуникации в условиях развитого капитализма

символический интеракционизм

теоретико-методологическое направление в социологии и социальной психологии, сосредоточивающееся на анализе социальных взаимодействий преимущественно в их символическом содержании

языковые игры

теоретический подход к коммуникации, связанный с представлением о том, что язык существует в конкретных коммуникативных ситуациях, а не является целостным универсальным отражением реальности

экзистенциализм

направление в психологии и социологии, изучающее поведение индивида как реакцию на стимулы внешней среды

персонализм

направление в философской мысли XX в., исходящее из представления, что первичной реальностью и главенствующей ценностью культуры является творческая личность

феноменология

философское направление середины XX в., выдвигающее на первый план абсолютную уникальность человеческого бытия, проблему духовного кризиса, в котором оказывается человек, и того выбора, который он делает, чтобы выйти из этого кризиса

бихевиоризм

подход, базирующийся на предположении о том, что в основании человеческого опыта находится мир сущностей, идей, идеальных конструкторов, проявлением и выражением которых и оказываются опытные феномены сознания – чувственная достоверность, мнение, восприятие, коммуникация

герменевтический анализ

социально локализованный способ придания смысла определенной области социального опыта

тематический дискурс

метод исследования, основанный на прояснении условий, делающих возможным понимание смысла того или иного текста

сопоставительный метод

исследовательский подход, основанный на представлении о социокультурных явлениях и процессах как системно-организованной структурной целостности, в которой каждый элемент имеет определенное функциональное значение

структурно-функциональный анализ

метод, с помощью которого путем сравнения на основании общего (инвариантного) признака выявляется общее и специфическое в различных социальных явлениях

диффузия

модель манипулирования общественным мнением, связанная с дифференцированным воздействием на разные социальные группы

модель «повестки дня»

метод управления общественным мнением, связанный с теми проблемами, которые получают большое внимание со стороны массовой коммуникации в течение конкретного временного интервала, оказываются более знакомыми и значимыми для аудитории – и наоборот

диффузная теория

модель управления массовой аудиторией, основанная на предоставлении слова меньшинству вместо большинства

спираль молчания

процесс коммуникации инновации через определенные каналы за конкретный промежуток времени к членам социальной системы

ответная реакция

объединяет всех участников процесса коммуникации и носителей информации с момента кодирования посылаемого сигнала до ее получения адресатом

рекламное обращение

представляет собой набор откликов получателей, которые возникают в результате контакта с обращением

канал коммуникации

конкретные люди, та целевая аудитория, которым предназначена реклама

получатель (адресат) в рекламной коммуникации

средство представления информации коммуникатора получателю, имеющее конкретную форму (текстовую, визуальную, символическую и т.д.) и поступающее к адресату с помощью конкретного канала коммуникации

кодирование в рекламной коммуникации

процесс представления идеи коммуникации, передаваемой адресату информации в виде текстов, символов и образов

коммуникация в организации

коммуникация, субъектами которой являются различные культурные или этнические группы или их представители

рекламная коммуникация

тип массовой коммуникации, осуществляемой с целью реализации товара через посредство платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования и имеющей характер убеждения

межкультурная коммуникация

коммуникация между организациями, фирмами-партнерами или конкурентами и т.п. с целью делового взаимодействия

деловая коммуникация

одновременный процесс обмена информацией и передачи сведений между различными подразделениями и отдельными людьми как представляющими те или иные структуры, так и действующими от себя лично

переговоры

тип стратегической деловой коммуникации, осуществляющейся в межличностной форме через делегированных лиц

межкультурная адаптация

совокупность технологий по созданию благоприятного климата, благоприятного отношения широких масс публики к объекту

культурный шок

процесс, в случае успешного завершения которого человек достигает соответствия (совместимости) с новой культурной средой, принимая ее традиции как свои собственные и действуя в соответствии с ними

связи с общественностью паблик рилейшенз (public relations)

психологическое явление вхождения в новую культуру, которое сопровождается неприятными чувствами – потерей статуса, отверженностью, удивлением и дискомфортом при осознании различий между культурами, а также путаницей в ценностных ориентациях, социальной и личностной идентичности

DIBABA

предложена американским рекламистом Э.Левисом в 1896г. Суть формулы «внимание-интерес-желание-действие»

Одобрение

поздняя рекламная формула, предполагающая прохождение потенциальным покупателем следующих фаз: 1) осознание необходимости покупки; 2) возникновение интереса к рекламируемому товару; 3) оценка его основных качеств; 4) проверка, опробование качества; 5) одобрение

AIDA

рекламная формула характеризуется те6м, что сводит результаты рекламного воздействия к определению аудитории, прошедшей через один из четырех этапов потребительского поведения – внимание, восприятие аргументов, убеждение и действие

DAGMAR

формула предложена Г.Гольдманом в 1953г.. Название является аббревиатурой немецких определений шести фаз процесса продажи: 1) определение потребностей потенциальных покупателей; 2) отождествление потребительских нужд с предложением рекламы; 3) «подталкивание» покупателя к необходимым выводам о покупке 4) учет предполагаемой реакции покупателя; 5) вызов у покупателя приобрести товар; 6) создание благоприятной для покупки обстановки

ACCA

предложена американским рекламистом Р.Колли в 1961г. Согласно модели, акт покупки проходит четыре фазы: 1) узнавание матки товара; 2) ассимиляция – осведомление адресата о качестве товара; 3) убеждение – психологическое предрасположение к покупке; 4) действие – совершение покупки адресатом рекламы

диалектика

интерпретационная деятельность людей в духе «взаимного понимания»

структурный функционализм

символическая роль социальной нормы коммуникации

феноменализм

обратная связь как реакция на стимул

бихевиоризм

функциональность, объективированная структурой

символический интеракционизм

целостное явление, в котором взаимосвязаны биологические, социальные и коммуникативные факторы, структурные и функциональные противоречия как стимул развития и видоизменения

сравнительно-сопоставительный метод

объясняет сходство не связанных по своему происхождению явлений одинаковыми условиями генезиса и развития

историко-типологическое сравнение

сходство явлений объясняется как результат их родства по происхождению

историко-генетическое сравнение

метод, в котором путем сравнения выделяется общее и специфическое в исторических явлениях, достигается познание различных исторических ступеней развития одного и того же явления или двух разных сосуществующих явлений

сравнительно-исторический метод

выявляет природу разнородных объектов

фактический стиль

люди этого склада более всего склонны оценивать факты, пользуясь такими категориями, как «прав», «неправ», «выгодно», «невыгодно». Их принцип – поиск сделок. С ними необходимо устанавливать четкие позиции договаривающихся сторон, демонстрировать интерес к тому, что высказывает партнер

интуитивный стиль

оставаясь нейтральными, люди этого стиля знают все детали переговоров. Их девиз: факты говорят сами за себя. Работая с людьми этого стиля, необходимо быть точным в изложении фактов, обращаться к пройденным этапам

аналитический стиль

люди этого стиля устанавливают причину, делают логические заключения и выводы и лишь на основе аналитического подхода приходят к решению каких-либо проблем. При работе с ними необходимо искать причины и следствия, использовать логику

нормативный стиль

люди смотрят на проблему в целом и используют в своей работе творческий подход. При общении с такими людьми необходимо побуждать партнера к творчеству, перескакивать с одной идеи на другую, следить за его реакцией, строить планы на будущее

хладнокровный неприступный собеседник

такой собеседник считает, что он знает все или почти все лучше других

«важная птица»

этот тип отличается недостатком уверенности, он чаще молчит, боясь выглядеть смешным или глупым

позитивный человек

этот собеседник не выносит ни прямой, ни косвенной критики.

болтун

нетерпелив, несдержан, чаще всего возбужден, свою позицию он определяет таким образом, чтобы с ним не соглашались

трусишка

знания переполняют его, но невоспитанность и несдержанность его мешают ходу беседы, потому что он часто и без видимой причины прерывает её

вздорный человек, нигилист

самый приятный тип, добродушный, трудолюбивый, он позволяет вместе подвести итоги, спокойно провести дискуссию

всезнайка

замкнутая личность

всезнайка

по отношению к нему надо поступать так: а) посадить его рядом с тем, кто ведет беседу; б) напоминать ему, что другие тоже хотят высказаться; в) предлагать ему формулировать промежуточные заключения; г) иногда задавать ему сложные специальные вопросы, на которые, в случае необходимости, может ответить тот, кто ведет беседу

позитивный человек

ведя с ним беседу, надо: а) создать обстановку, где он чувствовал бы себя не хозяином, а равноправным партнером; б) не позволять ему критиковать; в) начинать ответ ему словами: «да , но…»

трусишка

с такими людьми надо обходиться деликатно: а) задавать ему сначала очень легкие вопросы; б) помогать формулировать мысли; в) ободрять его после высказывания или замечания; г) не допускать иронии или насмешек в его адрес; д) благодарить за любой вклад в беседу

хладнокровный неприступный собеседник

с партнером такого типа надо: а) обсудить и обосновать спорные моменты, если они известны до начала беседы; б) всегда оставаться хладнокровным и компетентным; в) следить за тем, чтобы принятые решения формулировались его словами; г) при возможности предоставлять другим участникам беседы опровергать его утверждения, а затем отклонять их; д) всеми силами привлечь его на свою сторону; е) не дожидаясь отрицательного решения, перевести разговор на другую тему или настоять на том, чтобы деловая беседа была приостановлена, а затем в перерыве с глазу на глаз узнать истинные причины его негативной позиции

болтун

с ним надо: а) посадить его ближе к тому, кто ведет беседу или к другой авторитетной личности; б) когда он перебивает беседу или начинает отклоняться от темы, его нужно с максимумом такта остановить; в) следить, чтобы он не переворачивал проблемы «с ног на голову»

«важная птица»

общаясь с ним надо: а) выявить его интересы; б) построить вопросы, затрагивающие его опыт работы; в) спрашивать: «кажется, вы не совсем согласны с тем, что сказано?», «нам всем интересно узнать, почему»

вздорный человек, нигилист

с ним лучше всего: а) вместе выяснить и завершить рассмотрение отдельных случаев; б) в трудных и тупиковых случаях искать у него поддержку и помощь у собеседника такого типа