Список вопросов базы знаний

Указ

решение высшей государственной власти, носящее обязательный и непреложный характер

Акт

решение главы государства, утвержденное парламентом

Закон

решение широкого круга государственных и общественных организаций

Распоряжение

решение руководителя, облеченного властью в организации или крупном ее подразделении; обязателен для исполнения его подчиненными и может готовиться по вопросам, входящим в компетенцию руководителя

Указание

решение руководителя, не наделенного административными функциями

Приказ

решение, носящее методический, технологический характер; реализуется в форме разъяснения

Соглашение

решение о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств в коммерческих и некоммерческих сферах деятельности

Контракт

решение обычно коммерческого характера о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств

Договор

решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для какой-либо деятельности

Правила

решение, учитывающее традиции организации и представляющее набор предлагаемых для исполнения устоявшихся норм поведения и деятельности определенных групп работников

Положение

решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо действий

Инструкция

решение, представляющее собой набор законов, правил и инструкций, регламентирующих какую-либо деятельность

Школа количественных методов

проблема повышения производительности труда решается посредством изучения поведения человека в трудовом процессе

Административная школа управления

менеджер – стержень организации, вокруг которого вращаются все прочие элементы – труд, ресурсы, рынки, внешняя среда

Эволюционный менеджмент

создание (описание) универсальных принципов управления обязательно приведет организацию к успеху

Школа человеческих отношений

использование наблюдений, замеров, логики и анализа позволит усовершенствовать многие операции ручного труда для более эффективного их выполнения

Теория «научного менеджмента»

для решения задачи управления каким-либо объектом разрабатывается модель процесса управления, и, задавая различные значения переменным, можно рассчитать сколь угодно большое число вариантов решения задачи и выбрать из них наилучший

завершение переговоров

предполагает существование большого количества вариантов и предложений, по которым соглашение еще не достигнуто

подготовка к началу переговоров

заключается в том, что стороны определяют возможности друг друга, реальность требований и последствия их выполнения для интересов другого участника

предварительный выбор позиции

заключается в диагностике конфликтной ситуации, определении сильных и слабых сторон участников конфликта, прогнозе расстановки сил, выявлении основных участников переговоров и групп, которые они представляют

поиск взаимоприемлемого решения

позволяет реализовать две цели участников переговорного процесса: продемонстрировать оппонентам, что их интересы известны и учтены; определить поле для маневра