Список вопросов базы знаний

К основным этическим стандартам профессионального общения социального работника относятся

К основным этическим стандартам профессионального общения социального работника относятся

К основным этическим стандартам профессионального общения социального работника относятся

Моральная норма как основа ___ – общее содержательное требование к поведению и деятельности социального работника в его отношении к субъектам и объектам социальной работы, справедливое во всех ситуациях и обстоятельствах

Овладение профессионально–этической культурой предполагает развитие следующих личностных качеств специалиста

Овладение профессионально–этической культурой предполагает развитие следующих личностных качеств специалиста

Овладение профессионально–этической культурой предполагает развитие следующих личностных качеств специалиста

Овладение профессионально–этической культурой предполагает развитие следующих личностных качеств специалиста

Овладение профессионально–этической культурой предполагает развитие следующих личностных качеств специалиста

Овладение профессионально–этической культурой предполагает развитие следующих личностных качеств специалиста

Овладение профессионально–этической культурой предполагает развитие следующих личностных качеств специалиста

Овладение профессионально–этической культурой предполагает развитие следующих личностных качеств специалиста

Верны ли утверждения?

А) В конфликтных ситуациях возможность сотрудничества появляется в тех случаях, когда проблема, вызвавшая разногласия, представляется важной для конфликтующих сторон, каждая из которых не намерена уклоняться от ее совместного решения

В) В конфликтных ситуациях возможность сотрудничества появляется в тех случаях, когда конфликтующие стороны имеют примерно равный ранг или вовсе не обращают внимания на разницу в своих положениях

Верны ли утверждения?

А) В конфликтных ситуациях возможность сотрудничества появляется в тех случаях, когда стороны желают на равноправной основе обсудить спорные вопросы, чтобы прийти к согласию относительно взаимовыгодного решения значимой проблемы

В) В конфликтных ситуациях возможность сотрудничества появляется в тех случаях, когда стороны, вовлеченные в конфликт, поступают как партнеры, доверяют друг другу, считаются с потребностями, опасениями и предпочтениями оппонентов

Верны ли утверждения?

А) Выполнение социальной функции труда связано с реализа­цией таких морально-психологических потребностей персонала, как общение между членами коллектива

В) Выполнение социальной функции труда связано с реализа­цией таких морально-психологических потребностей персонала, как обеспечение нормальных психофизиологических усло­вий труда и его технической оснащенности

Верны ли утверждения?

А) Групповое сознание в организации весьма информативно с точки зрения оценки морально-психологической напряжённости и позволяет выявлять, предотвращать и разрешать конфликты

В) Формирование в коллективе определённого морально-психологического климата, общественного мнения о конфликтующих сторонах является мощным регулятором поведения людей

Верны ли утверждения?

А) Для разрешения конфликта с учётом его целей необходимо быстро определить цели конфликтующих сторон

В) Для разрешения конфликта с учётом его целей необходимо провести чет­кую границу между особенностями межличностного и делово­го взаимодействия

Верны ли утверждения?

А) К главным элементам системы коммуникаций относится источник информации, который генерирует и ко­дирует информацию

В) К главным элементам системы коммуникаций относится сигнал, несущий информацию от источника к при­емнику

Верны ли утверждения?

А) К качествам профессионала социальной работы относятся: профессиональная на­блюдательность, способность к распределению внима­ния, умение передавать другим накопленные знания, понимать точку зрения другого, его интересы и по­требности

В) К качествам профессионала социальной работы относятся: умение проектировать развитие личности клиента с учетом конкретной среды обитания, использовать знания этикета различных социокультурных групп в развитии коммуникатив­ных умений

Верны ли утверждения?

А) К компромиссу обращаются в ситуациях, когда субъекты конфликта хорошо осведомлены о его причинах и развитии, чтобы судить о реально складывающихся обстоятельствах, всех «за» и «против» собственных интересов

В) К компромиссу обращаются в ситуациях, когда оппоненты, оценив сложившуюся ситуацию, корректируют свои цели с учетом изменений, происшедших в процессе конфликта

Верны ли утверждения?

А) К методам, затрагивающим этические стороны взаимоотношений в сфере социальной работы, относят выполнение правил делегирования полномочий и ответственности между иерархическими уровнями управления

В) К методам, затрагивающим этические стороны взаимоотношений в сфере социальной работы, относят использование различных форм материального и морального поощрения, предпола­гающее сочетание монетар­ных и немонетарных систем

Верны ли утверждения?

А) К методам, затрагивающим этические стороны взаимоотношений в сфере социальной работы, относят определение видов связи в организационной структуре управления, позволяющее сокращать сроки неэтичных изнурительных ожиданий пациентов в очередях

В) К методам, затрагивающим этические стороны взаимоотношений в сфере социальной работы, относят баланс прав и ответственности при исполнении служебных обязанностей, позволяющий свести к минимуму неэтичную управленческую волокиту

Верны ли утверждения?

А) Конфронтацию избирают в тех ситуациях, когда проблема имеет жизненно важное значение для участника конфликта, считающего, что он обладает достаточной силой для ее быстрого решения в свою пользу

В) Конфронтацию избирают в тех ситуациях, когда конфликтующая сторона занимает весьма выгодную для себя, по сути, беспроигрышную позицию и располагает возможностями использовать ее для достижения собственной цели

Верны ли утверждения?

А) Конфронтацию избирают в тех ситуациях, когда субъект конфликта уверен, что предлагаемый им вариант решения проблемы наилучший в данной ситуации, и вместе с тем, имея более высокий ранг, настаивает на принятии этого решения

В) Конфронтацию избирают в тех ситуациях, когда участник конфликта в данный момент лишен другого выбора и практически не рискует что-либо потерять, действуя решительно в защиту своих интересов и обрекая оппонентов на проигрыш

Верны ли утверждения?

А) Многообразие форм поощрения следует рассматривать как действенный фак­тор управления мотивацией трудовой деятельности

В) Проду­манная и сбалансированная стратегия организации в области мотивации является мощным средством профилактики конф­ликтов

Верны ли утверждения?

А) Монетарная функция труда предполагает выполнение задачи оплаты труда, адекватной затрачиваемым трудовым уси­лиям

В) Монетарная функция труда предполагает выполнение задачи обеспечения дополнительных материальных выплат и льгот, предоставляемых администрацией организации

Верны ли утверждения?

А) Не исключены ситуации, когда социальный работник может стать обладате­лем информации о совершенном его клиентом преступлении или других действиях, влекущих за собой ответственность

В) В этом случае социальный работник должен руководствовать­ся сво­им гражданским долгом, поскольку соблюдение здесь конфиденциальности наносит ущерб обще­ственным интересам и общественной морали

Верны ли утверждения?

А) Одной из причин возникновения конфликтной ситуации мо­жет стать неумение отделять те задачи управления, которые могут быть делегированы, от тех, которые делегироваться не должны

В) Вопросы координации деятельности подразделения, выполнение общих функций управления остаются функцией исключительно руководителя

Верны ли утверждения?

А) Положения кодексов не дают же­стких рекомендаций, как поступать, т.е. социальный работник, принимая решения, проводя их в жизнь, сверяет свои действия с этическим ко­дексом, не утрачивая при этом самостоятельности и свободы выбора

В) Наличие этического кодекса не ос­вобождает социального работника от обязанности самостоя­тельно принимать решения и от ответственности за конечный результат в связи с принятым решением

Верны ли утверждения?

А) Положения этического кодекса о моральной ответственности мо­гут использоваться вместе с другими документа­ми, регламентирующими деятельность социаль­ного работника и позволяющими собрать информацию о нарушениях стандартов поведения

В) Положения о моральной ответствен­ности можно рассматривать как долгосрочные цели (цели-идеалы) каждого социального работника, при­верженного основополагающим ценностям социальной работы

Верны ли утверждения?

А) Потребность в регу­лировании поведения и действий социального работника в целом и в отдельных, частных случаях обуславливает необ­ходимость разработки и введения этического кодекса соци­ального работника

В) Этический кодекс дает возможность детерминировать, регулировать и оценивать деятельность специалиста в общем и в частном и гарантировать целостность и всеобщность эти­ческого подхода к профессиональной деятельности

Верны ли утверждения?

А) Потребность в создании специфических систем морали – кодексов – для различных сфер профессиональной деятель­ности неодинакова

В) Особо остро она ощущается тогда, когда деятельность специалистов направлена непосредственно на че­ловека, когда человек является объектом деятельности, при­чем степень индивидуализации труда специалиста высока

Верны ли утверждения?

А) Право на социальную защиту, наряду с правом на жизнь, является одним из важнейших

В) Для отдельных категорий населения система со­циальной защиты представляет собой основной механизм, который помогает реализовать остальные права, – на труд, на отдых, на образование и т.д.

Верны ли утверждения?

А) Принципы, заложенные в этическом кодексе, носят не абсолют­ный характер

В) В случае, если они входят в противоречие с нор­мами и принципами общественной морали, предпочтение сле­дует отдать общественной морали

Верны ли утверждения?

А) Приспособлению дают выход в тех ситуациях, когда имеется искреннее желание одной из конфликтующих сторон оказать поддержку оппоненту, при этом чувствовать себя вполне удовлетворенным своей добросердечностью

В) Приспособлению дают выход в тех ситуациях, когда проявляется соревновательное взаимодействие оппонентов, не направленное на жесткую конкуренцию, непременное нанесение ущерба другой стороне

Верны ли утверждения?

А) Приспособлению дают выход в тех ситуациях, когда оппоненты демонстрируют сговорчивость и намеренно уступают друг другу в чем-то, приобретая больше, в том числе добрые взаимоотношения, обоюдное согласие, партнёрские связи

В) Приспособлению дают выход в тех ситуациях, когда создается тупиковая ситуация, требующая принесения какой-то жертвы ради предупреждения конфронтационных действий, не поступаясь своими нравственными принципами

Верны ли утверждения?

А) Профессиональная социальная работа, будучи совсем еще молодой, становится, тем не менее, одной из самых массовых профессий

В) Несмотря на признанную полезность и нужность социальной работы для общества, она не относится к чис­лу наиболее престижных и высокооплачиваемых профессий

Верны ли утверждения?

А) Профессионально-этическая культура специа­листа социальной работы отражает и совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявле­ния отношения к людям

В) Сюда относятся: обхождение с окружающи­ми, формы обращения и приветствия, поведение в общественных местах, манеры и одежда

Верны ли утверждения?

А) Профессионально-этический кодекс социально­го работника функционирует как формализованное выражение ответственности профессии перед об­ществом, которое санкционирует эту профессию

В) Профессионально-этический кодекс социально­го работника функционирует как формализованное выражение ответственности представителей профессии перед потребителями услуг

Верны ли утверждения?

А) Профессионально-этический кодекс специалиста по социальной работе включает в себя требования к объему и качеству знаний морали и нравственности, жизненных укладов расовых, этнических и других культурных групп общества

В) Профессионально-этический кодекс специалиста по социальной работе включает в себя этические основы процес­са обсуждения с клиентом деликатных проблем

Верны ли утверждения?

А) Профессиональное творчество специалиста со­циальной работы предполагает наличие у специали­ста комплекса общих качеств, характеризующих творческую личность вне зависимости от рода дея­тельности

В) Профессиональное творчество специалиста со­циальной работы предполагает наличие у специали­ста эрудированности, чувства нового, спо­собности к анализу, гибкости и широты мышления, активности, способности личности замечать и фор­мулировать альтернативы

Верны ли утверждения?

А) Свобода и самостоя­тельность социального работника состоит в отказе от нор­мативных устоев данного сообщества, закрепленных в виде профессионального этического кодекса

В) Свобода и самостоя­тельность социального работника состоит в принятии реше­ний и действиях на основе этического кодекса

Верны ли утверждения?

А) Социальная работа во всех ее аспектах в незначительной степени регламентируется социальным законодательством, положени­ями о социальных службах, должностными инструкциями работников

В) Это значит, что профессиональная деятельность практических социальных работников формально проходит вне этических норм

Верны ли утверждения?

А) Социальная работа не относится к числу наиболее престижных и высокооплачиваемых профессий

В) Это об­стоятельство порождает соответствующие проблемы, главной из ко­торых является проблема нехватки и недостаточного квалификаци­онного уровня кадров

Верны ли утверждения?

А) Существуют общие для представителей про­фессиональной группы и профессиональной деятельности в целом принципы, моральные нормы, играющие в совокупности роль своеобразных «рамок», де­терминирующих деятельность в основном

В) Именно такой ха­рактер имеют этические кодексы социальной работы – они определяют этические пределы, в которых специалисты орга­низуют свою деятельность

Верны ли утверждения?

А) Творчество становится самостоятельным моти­вом деятельности в том случае, если оно осознается и переживается личностью

В) Овладение творчеством как личностной ценностью предполагает развитие активной позиции субъекта деятельности

Верны ли утверждения?

А) Требования, предъявляемые к специалисту в профессиональном кодексе, могут быть сведены к двум группам нормативов: первая группа – это тре­бования к качеству, содержанию и результатам профессиональной деятельности

В) Требования, предъявляемые к специалисту в профессиональном кодексе, могут быть сведены к двум группам нормативов: вторая группа – это требования к личности профессио­нала

Верны ли утверждения?

А) Уклонение выбирают в тех случаях, когда проблема, вызвавшая столкновение, не представляется субъекту конфликта существенной, предмет расхождения, по его мнению, мелочной, не заслуживает траты сил

В) Уклонение выбирают в тех случаях, когда обнаруживается возможность достичь собственных целей иным, неконфликтным путем

Верны ли утверждения?

А) Уклонение выбирают в тех случаях, когда столкновение происходит между равными или близкими по силе (рангу) субъектами, сознательно избегающими осложнений в своих взаимоотношениях

В) Уклонение выбирают в тех случаях, когда требуется отсрочить острое столкновение, чтобы выиграть время, более обстоятельно проанализировать сложившуюся ситуацию, собраться с силами

Верны ли утверждения?

А) Характеристика этноэтикета тесно связана с ха­рактеристикой культуры межнационального общения

В) Культура межнационального общения – специальные знания и убеждения, а также адекватные им поступки и действия, проявляющиеся в межличностных контак­тах и взаимодействии представителей различных эт­нических общностей