Список вопросов базы знаний

благосклонный

руководитель решает с помощью авторитета «главы семьи», сотрудники подчиняются на основе неограниченного доверия

абсолютно диктаторский (властный)

авторитет руководителя основан на его личных положительных качествах, в которые верят сотрудники

покровительственный

сотрудники следуют строгим единоличным приказам под угрозой санкций

патриархальный

руководитель сам принимает решения, но пытается внушить эти решения всей команде

бюрократический

авторитет руководителя обусловлен его формальным положением лидера, все подчинено правилам, инструкциям, положениям

коммуникационный

руководитель вызывает сотрудников на дискуссию и слушает, в конце дискуссии сам принимает решение

автономный

сотрудники решают сами без задания ограничений, контроль и ответственность остаются за руководителем

консультативный

сотрудники могут выражать мнение, но должны следовать распоряжениям

совместное решение

обсуждаются проблемы или возможности с работниками, вместе приходят к единому решению

исходная информация

необходима для выработки и принятия управленческих решений

внешняя информация

поступает в процессе функционирования системы и характеризующая ее состояние

управленческие команды

характеризует течение и результаты работы системы

контрольно-учетная информация

представлена различного рода параметрами, нормативами, законами, инструкциями, технологическими картами

регулирующая информация

предопределяет организацию управляющих и управляемых систем

оперативная информация

поступает от других систем, связанных с данной системой

финансовые

производство, выделка и обработка

технические

бухгалтерия, калькуляция, учет и статистика

коммерческие

привлечение средств и распоряжение ими

страховые

страхование и охрана имущества и лиц

административные

покупка, продажа, обмен

учетные

предвидение, организация, распо­рядительство, координирование и контроль

методы, направленные на дезорганизацию систем, их расформирование, ликвидацию

органализ, реорганизация

методы, с помощью которых создается та или иная система

проектирование структур, регламентирование

методы, применяемые для улучшения, совершенствования системы

организационно-распорядительные или административные методы

методы, используемые в процессе управления

методы дезорганизации, расформирования

методы фиксации целей, задач

аналитический, эвристический, интуитивный

методы отображения целей, задач

ранжирование по значимости, подведение итогов

методы оценки целей, задач

официальные документы и документы личного пользования

методы определения целевых задач

графические методы

оптимальность

между управляемой и управляющей подсистемами социальной системы должна соблюдаться рациональная соотносительность внутри них, а также между ними с целью обеспечения эффективного функционирования этих подсистем

активность населения

различные слои населения должны принимать участие в социальном управлении, в повышении его эффективности и ответственности; производство материальных и духовных благ подчинено цели удовлетворения потребностей населения

пропорциональность

система социального управления обусловлена культурными, политическими и экономическими факторами общественного развития

целостность

уровень централизации управления меняется в процессе общественного развития, для каждого этапа должен быть свой уровень централизации

И. Т. Посошков

попытка введения городского самоуправления в западных приграничных городах России; вопрос о развитии стратегического и тактического (на микроуровне) управления

А.Л. Ордин-Нащокин

разделение богатства на вещественное и невещественное; решающая роль государства в руководстве хозяйственными процессами

В.Н. Татищев

обязательность государственного регулирования экономической жизни страны

технические исполнители

директор и его заместители, главные специалисты,

руководители структурных подразделений и их заместители, старшие мастера и мастера

рабочие

администраторы, инженеры, бухгалтеры, математики,

механики, ревизоры, нормировщики, техники, экономисты

руководители

лица, непосредственно

участвующие в процессе создания материальных ценностей, а также, занятые ремонтом, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг, уборщики, сторожа

специалисты

делопроизводители, кассиры, секретари

малоимущие

нормальное питание, минимальные жилищные условия, обеспечение возможности получить среднее образование

инвалиды

выздоровление, поддержание здоровья, решение других задач, обусловленных ограниченной физической и умственной трудоспособностью

лица и группы, для которых характерно девиантное поведение

формирование и закрепление новых потребностей социального характера

коррективы содержания и реализации программы

как и насколько выполнена программа

цель программы

как отслеживается и оценивается выполнение программы

организационная структура, включая руководителя программы, и звенья, ответственные за выполнения задач, мер; взаимодействие между ними

что требуется сделать для достижения цели

составные цели (подцели), задачи, перечень мер (мероприятий)

что должно быть достигнуто в конечном счете

подведение итогов; окончание программы

какие изменения следует внести в содержание, реализацию программы

учетный, отчетный и контролирующий механизм (механизм обратной связи)

каков механизм организации управления реализацией программы

определение числа работников, подчинённых одному руководителю

построение организационных структур, их совершенствование

определение объемов работ, выполняемых работниками в единицу времени

комплексное использование норм и нормативов

установление количества обслуживающих и обслуживаемых

для определения вида структурного подразделения

расчет численности работников для выполнения данной функции

для определения численности

построение типовых организационных структур

применительно к труду технического персонала

социальная реабилитация

восстановление (или компенсация) нарушенных функций организма

социальное обеспечение

реализация потребностей, жизненно важных для престарелых и нетрудоспособных граждан

социальное обслуживание

организация питания, помощь в приобретении медикаментов, оформлении документов

ситуационное

взаимозависимость эффективности деятельности руководителя, его личностных характеристик, стиля управления и тех обстоятельств, в которых он работает и принимает решения

личностное

непосредственная деятельность руководителя, функции, которые он должен исполнять на своем рабочем месте

поведенческое

стили управления, методы коммуникации с подчиненными

ролевое

характеристики, присущие наиболее деятельным руководителям

политика благосостояния

система оплаты, льготы

политика занятости

анализ рабочих мест, методы найма, способы отбора, продвижение, порядок предоставления отпусков и увольнений

политика обучения

становление определенных процедур для простого решения трудовых проблем

политика производственных отношений

трудовые пенсии, пособия по болезни, нетрудоспособности, медицинские, транспортные услуги, жилье, питание

политика оплаты труда

повышение квалификации

приоритетность

главные (основные, ключевые, основополагающие); второстепенные (неглавные, побочные, вспомогательные)

время реализации

документированные (официальные), недокументированные (неофициальные)

форма фиксации

экономические, социальные, научно-технические, организационные, технические, политические, комплексные

содержание

стратегические, тактические, оперативные, текущие

реальность (нереальность) выполнения

желательные, нежелательные, надуманные

потребность

народно-хозяйственные, отраслевые, региональные, предприятия, организации, учреждения, их структурные единицы

степень обоснованности

обоснованные, недостаточно обоснованные, необоснованные

уровни управления

реальные (реалистичные), осуществимые; нереальные (неосуществимые)

объем

конечные, промежуточные

степень выполнения

декларируемые (провозглашаемые), фактические (реализуемые)

время действия

выполненные полностью, частично

политический оттенок

общие, частные, локальные

по формам носителей

экономическая, социальная, политическая, духовно-культурная

по сферам общественной жизни

СМИ, газеты, журналы

по материальным носителям

внутренняя и внешняя

по источникам поступления

бумажная, электронная, электрическая

по характеру представления

прогнозная, организационная, контрольно-учебная, регулятивная

по видам основных функций управления

условно-постоянная – справочная, нормативная и переменная – оперативные сведения

по периодам использования

количественная и качественная

управление с точки зрения экономической науки

способ получения экономического результата при наименьших производственных издержках

управление с точки зрения правоведения

государственное правовое регулирование с помощью законов

менеджмент

воздействие на общество со стороны государства политическими методами

управление с точки зрения политологии

синоним термина «социальное управление», имеет регулирующее, направляющее, влиятельно-деятельностное значение

социальная работа

вид человеческой деятельности, направленный на оказание помощи людям, нуждающимся в ней, не способным без посторонней помощи решить свои жизненные проблемы, а во многих случаях и жить

социальная поддержка

специальные меры, направленные на поддержание условии, достаточных для существования «слабых» социальных групп, отдельных семей, личностей, испытывающих нужду в процессе своей жизнедеятельности и деятельного существования

социальная помощь

система мероприятий, осуществляемых обществом и его различными структурами, по обеспечению гарантированных минимально достаточных условий жизни, поддержанию жизнеобеспечения и деятельного существования человека

социальная защита

система специальных мер в виде содействия, поддержки и услуг, оказываемых отдельным лицам и группам населения социальной службой для преодоления или смягчения жизненных трудностей

функции управления

разнообразные виды работ, которые необходимо выполнять в процессе управления каким-либо объектом

управление

совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей

метод управления

правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в социальных условиях, сложившихся в обществе

принципы социального управления

средство поддержания целостности любой сложной социальной системы, ее оптимального функционирования и развития