Список вопросов базы знаний

абсолютно диктаторский (властный)

авторитет руководителя обусловлен его формальным положением лидера, все подчинено правилам, инструкциям, положениям

покровительственный

руководитель решает с помощью авторитета «главы семьи», сотрудники подчиняются на основе неограниченного доверия

бюрократический

авторитет руководителя основан на его личных положительных качествах, в которые верят сотрудники

патриархальный

сотрудники следуют строгим единоличным приказам под угрозой санкций

благосклонный

руководитель сам принимает решения, но пытается внушить эти решения всей команде

консультативный

сотрудники решают сами без задания ограничений, контроль и ответственность остаются за руководителем

коммуникационный

сотрудники могут выражать мнение, но должны следовать распоряжениям

совместное решение

руководитель вызывает сотрудников на дискуссию и слушает, в конце дискуссии сам принимает решение

автономный

обсуждаются проблемы или возможности с работниками, вместе приходят к единому решению

управленческие команды

предопределяет организацию управляющих и управляемых систем

контрольно-учетная информация

характеризует течение и результаты работы системы

внешняя информация

поступает от других систем, связанных с данной системой

регулирующая информация

необходима для выработки и принятия управленческих решений

исходная информация

представлена различного рода параметрами, нормативами, законами, инструкциями, технологическими картами

оперативная информация

поступает в процессе функционирования системы и характеризующая ее состояние

учетные

бухгалтерия, калькуляция, учет и статистика

финансовые

предвидение, организация, распо­рядительство, координирование и контроль

технические

привлечение средств и распоряжение ими

административные

производство, выделка и обработка

страховые

страхование и охрана имущества и лиц

коммерческие

покупка, продажа, обмен

методы, направленные на дезорганизацию систем, их расформирование, ликвидацию

проектирование структур, регламентирование

методы, с помощью которых создается та или иная система

методы дезорганизации, расформирования

методы, применяемые для улучшения, совершенствования системы

органализ, реорганизация

методы, используемые в процессе управления

организационно-распорядительные или административные методы

методы определения целевых задач

официальные документы и документы личного пользования

методы оценки целей, задач

графические методы

методы отображения целей, задач

ранжирование по значимости, подведение итогов

методы фиксации целей, задач

аналитический, эвристический, интуитивный

активность населения

система социального управления обусловлена культурными, политическими и экономическими факторами общественного развития

целостность

уровень централизации управления меняется в процессе общественного развития, для каждого этапа должен быть свой уровень централизации

пропорциональность

между управляемой и управляющей подсистемами социальной системы должна соблюдаться рациональная соотносительность внутри них, а также между ними с целью обеспечения эффективного функционирования этих подсистем

оптимальность

различные слои населения должны принимать участие в социальном управлении, в повышении его эффективности и ответственности; производство материальных и духовных благ подчинено цели удовлетворения потребностей населения

В.Н. Татищев

попытка введения городского самоуправления в западных приграничных городах России; вопрос о развитии стратегического и тактического (на микроуровне) управления

А.Л. Ордин-Нащокин

обязательность государственного регулирования экономической жизни страны

И. Т. Посошков

разделение богатства на вещественное и невещественное; решающая роль государства в руководстве хозяйственными процессами

технические исполнители

делопроизводители, кассиры, секретари

руководители

администраторы, инженеры, бухгалтеры, математики,

механики, ревизоры, нормировщики, техники, экономисты

специалисты

лица, непосредственно

участвующие в процессе создания материальных ценностей, а также, занятые ремонтом, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг, уборщики, сторожа

рабочие

директор и его заместители, главные специалисты,

руководители структурных подразделений и их заместители, старшие мастера и мастера

лица и группы, для которых характерно девиантное поведение

нормальное питание, минимальные жилищные условия, обеспечение возможности получить среднее образование

инвалиды

формирование и закрепление новых потребностей социального характера

малоимущие

выздоровление, поддержание здоровья, решение других задач, обусловленных ограниченной физической и умственной трудоспособностью

подведение итогов; окончание программы

какие изменения следует внести в содержание, реализацию программы

цель программы

каков механизм организации управления реализацией программы

организационная структура, включая руководителя программы, и звенья, ответственные за выполнения задач, мер; взаимодействие между ними

как и насколько выполнена программа

учетный, отчетный и контролирующий механизм (механизм обратной связи)

как отслеживается и оценивается выполнение программы

составные цели (подцели), задачи, перечень мер (мероприятий)

что должно быть достигнуто в конечном счете

коррективы содержания и реализации программы

что требуется сделать для достижения цели

построение типовых организационных структур

применительно к труду технического персонала

определение числа работников, подчинённых одному руководителю

для определения численности

установление количества обслуживающих и обслуживаемых

комплексное использование норм и нормативов

расчет численности работников для выполнения данной функции

для определения вида структурного подразделения

определение объемов работ, выполняемых работниками в единицу времени

построение организационных структур, их совершенствование

социальная реабилитация

организация питания, помощь в приобретении медикаментов, оформлении документов

социальное обеспечение

восстановление (или компенсация) нарушенных функций организма

социальное обслуживание

реализация потребностей, жизненно важных для престарелых и нетрудоспособных граждан

поведенческое

взаимозависимость эффективности деятельности руководителя, его личностных характеристик, стиля управления и тех обстоятельств, в которых он работает и принимает решения

личностное

непосредственная деятельность руководителя, функции, которые он должен исполнять на своем рабочем месте

ситуационное

характеристики, присущие наиболее деятельным руководителям

ролевое

стили управления, методы коммуникации с подчиненными

политика производственных отношений

система оплаты, льготы

политика оплаты труда

становление определенных процедур для простого решения трудовых проблем

политика обучения

трудовые пенсии, пособия по болезни, нетрудоспособности, медицинские, транспортные услуги, жилье, питание

политика занятости

повышение квалификации

политика благосостояния

анализ рабочих мест, методы найма, способы отбора, продвижение, порядок предоставления отпусков и увольнений

время реализации

документированные (официальные), недокументированные (неофициальные)

приоритетность

стратегические, тактические, оперативные, текущие

содержание

главные (основные, ключевые, основополагающие); второстепенные (неглавные, побочные, вспомогательные)

форма фиксации

экономические, социальные, научно-технические, организационные, технические, политические, комплексные

уровни управления

обоснованные, недостаточно обоснованные, необоснованные

реальность (нереальность) выполнения

желательные, нежелательные, надуманные

потребность

народно-хозяйственные, отраслевые, региональные, предприятия, организации, учреждения, их структурные единицы

степень обоснованности

реальные (реалистичные), осуществимые; нереальные (неосуществимые)

время действия

конечные, промежуточные

политический оттенок

декларируемые (провозглашаемые), фактические (реализуемые)

степень выполнения

общие, частные, локальные

объем

выполненные полностью, частично

по сферам общественной жизни

СМИ, газеты, журналы

по формам носителей

бумажная, электронная, электрическая

по материальным носителям

внутренняя и внешняя

по источникам поступления

экономическая, социальная, политическая, духовно-культурная

по периодам использования

условно-постоянная – справочная, нормативная и переменная – оперативные сведения

по характеру представления

количественная и качественная

по видам основных функций управления

прогнозная, организационная, контрольно-учебная, регулятивная

менеджмент

синоним термина «социальное управление», имеет регулирующее, направляющее, влиятельно-деятельностное значение

управление с точки зрения политологии

способ получения экономического результата при наименьших производственных издержках

управление с точки зрения экономической науки

воздействие на общество со стороны государства политическими методами

управление с точки зрения правоведения

государственное правовое регулирование с помощью законов

социальная работа

система мероприятий, осуществляемых обществом и его различными структурами, по обеспечению гарантированных минимально достаточных условий жизни, поддержанию жизнеобеспечения и деятельного существования человека

социальная поддержка

специальные меры, направленные на поддержание условии, достаточных для существования «слабых» социальных групп, отдельных семей, личностей, испытывающих нужду в процессе своей жизнедеятельности и деятельного существования

социальная защита

вид человеческой деятельности, направленный на оказание помощи людям, нуждающимся в ней, не способным без посторонней помощи решить свои жизненные проблемы, а во многих случаях и жить

социальная помощь

система специальных мер в виде содействия, поддержки и услуг, оказываемых отдельным лицам и группам населения социальной службой для преодоления или смягчения жизненных трудностей

управление

средство поддержания целостности любой сложной социальной системы, ее оптимального функционирования и развития

принципы социального управления

совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей

метод управления

разнообразные виды работ, которые необходимо выполнять в процессе управления каким-либо объектом

функции управления

правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в социальных условиях, сложившихся в обществе