Список вопросов базы знаний

покровительственный

авторитет руководителя обусловлен его формальным положением лидера, все подчинено правилам, инструкциям, положениям

абсолютно диктаторский (властный)

сотрудники следуют строгим единоличным приказам под угрозой санкций

патриархальный

руководитель решает с помощью авторитета «главы семьи», сотрудники подчиняются на основе неограниченного доверия

бюрократический

руководитель сам принимает решения, но пытается внушить эти решения всей команде

благосклонный

авторитет руководителя основан на его личных положительных качествах, в которые верят сотрудники

автономный

сотрудники решают сами без задания ограничений, контроль и ответственность остаются за руководителем

коммуникационный

руководитель вызывает сотрудников на дискуссию и слушает, в конце дискуссии сам принимает решение

совместное решение

сотрудники могут выражать мнение, но должны следовать распоряжениям

консультативный

обсуждаются проблемы или возможности с работниками, вместе приходят к единому решению

оперативная информация

представлена различного рода параметрами, нормативами, законами, инструкциями, технологическими картами

управленческие команды

поступает от других систем, связанных с данной системой

внешняя информация

необходима для выработки и принятия управленческих решений

контрольно-учетная информация

предопределяет организацию управляющих и управляемых систем

исходная информация

поступает в процессе функционирования системы и характеризующая ее состояние

регулирующая информация

характеризует течение и результаты работы системы

страховые

предвидение, организация, распо­рядительство, координирование и контроль

учетные

привлечение средств и распоряжение ими

административные

производство, выделка и обработка

коммерческие

бухгалтерия, калькуляция, учет и статистика

технические

страхование и охрана имущества и лиц

финансовые

покупка, продажа, обмен

методы, используемые в процессе управления

проектирование структур, регламентирование

методы, направленные на дезорганизацию систем, их расформирование, ликвидацию

организационно-распорядительные или административные методы

методы, применяемые для улучшения, совершенствования системы

органализ, реорганизация

методы, с помощью которых создается та или иная система

методы дезорганизации, расформирования

методы оценки целей, задач

аналитический, эвристический, интуитивный

методы фиксации целей, задач

официальные документы и документы личного пользования

методы определения целевых задач

графические методы

методы отображения целей, задач

ранжирование по значимости, подведение итогов

пропорциональность

различные слои населения должны принимать участие в социальном управлении, в повышении его эффективности и ответственности; производство материальных и духовных благ подчинено цели удовлетворения потребностей населения

активность населения

уровень централизации управления меняется в процессе общественного развития, для каждого этапа должен быть свой уровень централизации

оптимальность

система социального управления обусловлена культурными, политическими и экономическими факторами общественного развития

целостность

между управляемой и управляющей подсистемами социальной системы должна соблюдаться рациональная соотносительность внутри них, а также между ними с целью обеспечения эффективного функционирования этих подсистем

И. Т. Посошков

обязательность государственного регулирования экономической жизни страны

А.Л. Ордин-Нащокин

разделение богатства на вещественное и невещественное; решающая роль государства в руководстве хозяйственными процессами

В.Н. Татищев

попытка введения городского самоуправления в западных приграничных городах России; вопрос о развитии стратегического и тактического (на микроуровне) управления

рабочие

делопроизводители, кассиры, секретари

специалисты

директор и его заместители, главные специалисты,

руководители структурных подразделений и их заместители, старшие мастера и мастера

руководители

лица, непосредственно

участвующие в процессе создания материальных ценностей, а также, занятые ремонтом, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг, уборщики, сторожа

технические исполнители

администраторы, инженеры, бухгалтеры, математики,

механики, ревизоры, нормировщики, техники, экономисты

лица и группы, для которых характерно девиантное поведение

формирование и закрепление новых потребностей социального характера

малоимущие

нормальное питание, минимальные жилищные условия, обеспечение возможности получить среднее образование

инвалиды

выздоровление, поддержание здоровья, решение других задач, обусловленных ограниченной физической и умственной трудоспособностью

учетный, отчетный и контролирующий механизм (механизм обратной связи)

что требуется сделать для достижения цели

составные цели (подцели), задачи, перечень мер (мероприятий)

что должно быть достигнуто в конечном счете

организационная структура, включая руководителя программы, и звенья, ответственные за выполнения задач, мер; взаимодействие между ними

как и насколько выполнена программа

подведение итогов; окончание программы

какие изменения следует внести в содержание, реализацию программы

коррективы содержания и реализации программы

каков механизм организации управления реализацией программы

цель программы

как отслеживается и оценивается выполнение программы

определение объемов работ, выполняемых работниками в единицу времени

применительно к труду технического персонала

расчет численности работников для выполнения данной функции

для определения вида структурного подразделения

построение типовых организационных структур

для определения численности

определение числа работников, подчинённых одному руководителю

построение организационных структур, их совершенствование

установление количества обслуживающих и обслуживаемых

комплексное использование норм и нормативов

социальное обслуживание

восстановление (или компенсация) нарушенных функций организма

социальное обеспечение

организация питания, помощь в приобретении медикаментов, оформлении документов

социальная реабилитация

реализация потребностей, жизненно важных для престарелых и нетрудоспособных граждан

ситуационное

непосредственная деятельность руководителя, функции, которые он должен исполнять на своем рабочем месте

личностное

взаимозависимость эффективности деятельности руководителя, его личностных характеристик, стиля управления и тех обстоятельств, в которых он работает и принимает решения

поведенческое

характеристики, присущие наиболее деятельным руководителям

ролевое

стили управления, методы коммуникации с подчиненными

политика занятости

трудовые пенсии, пособия по болезни, нетрудоспособности, медицинские, транспортные услуги, жилье, питание

политика обучения

система оплаты, льготы

политика благосостояния

повышение квалификации

политика производственных отношений

анализ рабочих мест, методы найма, способы отбора, продвижение, порядок предоставления отпусков и увольнений

политика оплаты труда

становление определенных процедур для простого решения трудовых проблем

форма фиксации

главные (основные, ключевые, основополагающие); второстепенные (неглавные, побочные, вспомогательные)

содержание

документированные (официальные), недокументированные (неофициальные)

приоритетность

экономические, социальные, научно-технические, организационные, технические, политические, комплексные

время реализации

стратегические, тактические, оперативные, текущие

уровни управления

реальные (реалистичные), осуществимые; нереальные (неосуществимые)

степень обоснованности

народно-хозяйственные, отраслевые, региональные, предприятия, организации, учреждения, их структурные единицы

потребность

обоснованные, недостаточно обоснованные, необоснованные

реальность (нереальность) выполнения

желательные, нежелательные, надуманные

политический оттенок

выполненные полностью, частично

степень выполнения

конечные, промежуточные

время действия

общие, частные, локальные

объем

декларируемые (провозглашаемые), фактические (реализуемые)

по сферам общественной жизни

экономическая, социальная, политическая, духовно-культурная

по формам носителей

внутренняя и внешняя

по материальным носителям

бумажная, электронная, электрическая

по источникам поступления

СМИ, газеты, журналы

по периодам использования

условно-постоянная – справочная, нормативная и переменная – оперативные сведения

по характеру представления

прогнозная, организационная, контрольно-учебная, регулятивная

по видам основных функций управления

количественная и качественная

управление с точки зрения правоведения

синоним термина «социальное управление», имеет регулирующее, направляющее, влиятельно-деятельностное значение

управление с точки зрения экономической науки

государственное правовое регулирование с помощью законов

управление с точки зрения политологии

воздействие на общество со стороны государства политическими методами

менеджмент

способ получения экономического результата при наименьших производственных издержках

социальная работа

специальные меры, направленные на поддержание условии, достаточных для существования «слабых» социальных групп, отдельных семей, личностей, испытывающих нужду в процессе своей жизнедеятельности и деятельного существования

социальная поддержка

система специальных мер в виде содействия, поддержки и услуг, оказываемых отдельным лицам и группам населения социальной службой для преодоления или смягчения жизненных трудностей

социальная защита

вид человеческой деятельности, направленный на оказание помощи людям, нуждающимся в ней, не способным без посторонней помощи решить свои жизненные проблемы, а во многих случаях и жить

социальная помощь

система мероприятий, осуществляемых обществом и его различными структурами, по обеспечению гарантированных минимально достаточных условий жизни, поддержанию жизнеобеспечения и деятельного существования человека

функции управления

разнообразные виды работ, которые необходимо выполнять в процессе управления каким-либо объектом

принципы социального управления

совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей

управление

правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в социальных условиях, сложившихся в обществе

метод управления

средство поддержания целостности любой сложной социальной системы, ее оптимального функционирования и развития