Список вопросов базы знаний

патриархальный

авторитет руководителя обусловлен его формальным положением лидера, все подчинено правилам, инструкциям, положениям

бюрократический

авторитет руководителя основан на его личных положительных качествах, в которые верят сотрудники

благосклонный

руководитель решает с помощью авторитета «главы семьи», сотрудники подчиняются на основе неограниченного доверия

абсолютно диктаторский (властный)

сотрудники следуют строгим единоличным приказам под угрозой санкций

покровительственный

руководитель сам принимает решения, но пытается внушить эти решения всей команде

автономный

сотрудники решают сами без задания ограничений, контроль и ответственность остаются за руководителем

коммуникационный

руководитель вызывает сотрудников на дискуссию и слушает, в конце дискуссии сам принимает решение

совместное решение

обсуждаются проблемы или возможности с работниками, вместе приходят к единому решению

консультативный

сотрудники могут выражать мнение, но должны следовать распоряжениям

управленческие команды

характеризует течение и результаты работы системы

оперативная информация

необходима для выработки и принятия управленческих решений

внешняя информация

поступает от других систем, связанных с данной системой

контрольно-учетная информация

поступает в процессе функционирования системы и характеризующая ее состояние

исходная информация

представлена различного рода параметрами, нормативами, законами, инструкциями, технологическими картами

регулирующая информация

предопределяет организацию управляющих и управляемых систем

страховые

покупка, продажа, обмен

технические

бухгалтерия, калькуляция, учет и статистика

учетные

производство, выделка и обработка

финансовые

страхование и охрана имущества и лиц

коммерческие

привлечение средств и распоряжение ими

административные

предвидение, организация, распо­рядительство, координирование и контроль

методы, используемые в процессе управления

организационно-распорядительные или административные методы

методы, направленные на дезорганизацию систем, их расформирование, ликвидацию

проектирование структур, регламентирование

методы, применяемые для улучшения, совершенствования системы

органализ, реорганизация

методы, с помощью которых создается та или иная система

методы дезорганизации, расформирования

методы оценки целей, задач

графические методы

методы определения целевых задач

официальные документы и документы личного пользования

методы фиксации целей, задач

аналитический, эвристический, интуитивный

методы отображения целей, задач

ранжирование по значимости, подведение итогов

оптимальность

уровень централизации управления меняется в процессе общественного развития, для каждого этапа должен быть свой уровень централизации

активность населения

между управляемой и управляющей подсистемами социальной системы должна соблюдаться рациональная соотносительность внутри них, а также между ними с целью обеспечения эффективного функционирования этих подсистем

целостность

система социального управления обусловлена культурными, политическими и экономическими факторами общественного развития

пропорциональность

различные слои населения должны принимать участие в социальном управлении, в повышении его эффективности и ответственности; производство материальных и духовных благ подчинено цели удовлетворения потребностей населения

В.Н. Татищев

попытка введения городского самоуправления в западных приграничных городах России; вопрос о развитии стратегического и тактического (на микроуровне) управления

И. Т. Посошков

разделение богатства на вещественное и невещественное; решающая роль государства в руководстве хозяйственными процессами

А.Л. Ордин-Нащокин

обязательность государственного регулирования экономической жизни страны

руководители

администраторы, инженеры, бухгалтеры, математики,

механики, ревизоры, нормировщики, техники, экономисты

специалисты

делопроизводители, кассиры, секретари

технические исполнители

директор и его заместители, главные специалисты,

руководители структурных подразделений и их заместители, старшие мастера и мастера

рабочие

лица, непосредственно

участвующие в процессе создания материальных ценностей, а также, занятые ремонтом, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг, уборщики, сторожа

малоимущие

выздоровление, поддержание здоровья, решение других задач, обусловленных ограниченной физической и умственной трудоспособностью

лица и группы, для которых характерно девиантное поведение

нормальное питание, минимальные жилищные условия, обеспечение возможности получить среднее образование

инвалиды

формирование и закрепление новых потребностей социального характера

составные цели (подцели), задачи, перечень мер (мероприятий)

как и насколько выполнена программа

подведение итогов; окончание программы

как отслеживается и оценивается выполнение программы

цель программы

какие изменения следует внести в содержание, реализацию программы

организационная структура, включая руководителя программы, и звенья, ответственные за выполнения задач, мер; взаимодействие между ними

что должно быть достигнуто в конечном счете

учетный, отчетный и контролирующий механизм (механизм обратной связи)

что требуется сделать для достижения цели

коррективы содержания и реализации программы

каков механизм организации управления реализацией программы

построение типовых организационных структур

применительно к труду технического персонала

установление количества обслуживающих и обслуживаемых

построение организационных структур, их совершенствование

определение числа работников, подчинённых одному руководителю

для определения численности

расчет численности работников для выполнения данной функции

для определения вида структурного подразделения

определение объемов работ, выполняемых работниками в единицу времени

комплексное использование норм и нормативов

социальное обеспечение

организация питания, помощь в приобретении медикаментов, оформлении документов

социальная реабилитация

восстановление (или компенсация) нарушенных функций организма

социальное обслуживание

реализация потребностей, жизненно важных для престарелых и нетрудоспособных граждан

поведенческое

непосредственная деятельность руководителя, функции, которые он должен исполнять на своем рабочем месте

ситуационное

стили управления, методы коммуникации с подчиненными

ролевое

характеристики, присущие наиболее деятельным руководителям

личностное

взаимозависимость эффективности деятельности руководителя, его личностных характеристик, стиля управления и тех обстоятельств, в которых он работает и принимает решения

политика обучения

повышение квалификации

политика занятости

система оплаты, льготы

политика благосостояния

трудовые пенсии, пособия по болезни, нетрудоспособности, медицинские, транспортные услуги, жилье, питание

политика производственных отношений

становление определенных процедур для простого решения трудовых проблем

политика оплаты труда

анализ рабочих мест, методы найма, способы отбора, продвижение, порядок предоставления отпусков и увольнений

время реализации

главные (основные, ключевые, основополагающие); второстепенные (неглавные, побочные, вспомогательные)

приоритетность

стратегические, тактические, оперативные, текущие

содержание

экономические, социальные, научно-технические, организационные, технические, политические, комплексные

форма фиксации

документированные (официальные), недокументированные (неофициальные)

реальность (нереальность) выполнения

народно-хозяйственные, отраслевые, региональные, предприятия, организации, учреждения, их структурные единицы

потребность

реальные (реалистичные), осуществимые; нереальные (неосуществимые)

степень обоснованности

желательные, нежелательные, надуманные

уровни управления

обоснованные, недостаточно обоснованные, необоснованные

политический оттенок

выполненные полностью, частично

степень выполнения

конечные, промежуточные

время действия

общие, частные, локальные

объем

декларируемые (провозглашаемые), фактические (реализуемые)

по сферам общественной жизни

бумажная, электронная, электрическая

по материальным носителям

внутренняя и внешняя

по формам носителей

экономическая, социальная, политическая, духовно-культурная

по источникам поступления

СМИ, газеты, журналы

по периодам использования

условно-постоянная – справочная, нормативная и переменная – оперативные сведения

по видам основных функций управления

прогнозная, организационная, контрольно-учебная, регулятивная

по характеру представления

количественная и качественная

менеджмент

воздействие на общество со стороны государства политическими методами

управление с точки зрения экономической науки

государственное правовое регулирование с помощью законов

управление с точки зрения политологии

способ получения экономического результата при наименьших производственных издержках

управление с точки зрения правоведения

синоним термина «социальное управление», имеет регулирующее, направляющее, влиятельно-деятельностное значение

социальная защита

система мероприятий, осуществляемых обществом и его различными структурами, по обеспечению гарантированных минимально достаточных условий жизни, поддержанию жизнеобеспечения и деятельного существования человека

социальная поддержка

вид человеческой деятельности, направленный на оказание помощи людям, нуждающимся в ней, не способным без посторонней помощи решить свои жизненные проблемы, а во многих случаях и жить

социальная работа

система специальных мер в виде содействия, поддержки и услуг, оказываемых отдельным лицам и группам населения социальной службой для преодоления или смягчения жизненных трудностей

социальная помощь

специальные меры, направленные на поддержание условии, достаточных для существования «слабых» социальных групп, отдельных семей, личностей, испытывающих нужду в процессе своей жизнедеятельности и деятельного существования

управление

средство поддержания целостности любой сложной социальной системы, ее оптимального функционирования и развития

принципы социального управления

разнообразные виды работ, которые необходимо выполнять в процессе управления каким-либо объектом

метод управления

совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей

функции управления

правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в социальных условиях, сложившихся в обществе