Список вопросов базы знанийМаркетинг в туристской индустрииВопрос id:808843 Внутренняя среда представляет собой ?) конкурирующие фирмы ?) только макроокружение ?) макроокружение и непосредственное окружение ?) непосредственное окружение Вопрос id:808844 Внутренняя среда турфирмы заключает в себе потенциал ?) который дает возможность фирме функционировать ?) сотрудников, объединенных единой миссией ?) который дает возможность фирме функционировать в период кризиса ?) который позволяет выгодно реализовать турпродукт Вопрос id:808845 Для предприятий с высокой культурой характерно ?) подчеркивание миссии предприятия ?) наличие всевозможных грамот и призов, завоеванных на выставках ?) подчеркивание важности услуг, оказываемых на них ?) подчеркивание важности людей, работающих на них Вопрос id:808846 Емкость рынка рассчитывается обычно ?) только в стоимостном выражении ?) как в натуральном, так и в стоимостном выражении ?) только в натуральном выражении ?) в денежном выражении Вопрос id:808847 К группе демографических факторов относится и ?) урбанизация ?) изоляция ?) демократизация ?) классификация Вопрос id:808848 К макросреде обычно относят ?) межгосударственные и политические факторы ?) этнические и экономические факторы ?) демографические и экономические факторы ?) интернациональные факторы Вопрос id:808849 Конъюнктуру туристского рынка характеризует ?) соотношение доступности и рентабельности туристских услуг ?) Соотношение емкости и ценности рынка услуг ?) соотношение спроса и предложения туристских услуг ?) соотношение количества и качества предлагаемых туристских услуг Вопрос id:808850 Культура предприятия складывается из ?) культуры каждого сотрудника фирмы ?) культуры общества и государства, в котором функционирует предприятие ?) соблюдения законов и правил рыночной экономики ?) множества норм, правил и ценностей, которыми оно руководствуется в своей деятельности Вопрос id:808851 Маркетинг в состоянии ___ перемены потребительского поведения ?) чутко реагировать на ?) не реагировать на ?) обходить стороной ?) снижать цены в ответ на Вопрос id:808852 Маркетинг туристского предприятия ___ социально-культурных факторов ?) находится под воздействием ?) не находится под воздействием ?) безразличен к воздействию ?) мало зависит от воздействия Вопрос id:808853 На платежеспособность населения оказывает влияние множество факторов, среди которых и ?) уровень политического развития самой страны ?) уровень экономического развития самой страны ?) уровень межнационального развития самой страны ?) уровень социального развития самой страны Вопрос id:808854 О культуре предприятия можно судить по тому, как оно ?) строит взаимоотношения с конкурентами ?) строит взаимоотношения с конкурентами и относится к своим клиентам ?) относится к своим клиентам ?) выполняет план по реализации туруслуг Вопрос id:808855 Освоенный рынок образуют клиенты, ?) побывавшие на определенном курорте ?) являющиеся платежеспособными гражданами ?) отдающие предпочтение услугам данного предприятия ?) отдающие предпочтение отдыху в данном месте Вопрос id:808856 Основной предпосылкой развития массовых форм туризма является ?) потребность показать себя ?) потребность в трате денег ?) потребность в пище ?) потребность в отдыхе Вопрос id:808857 Основными контактными аудиториями, окружающими турфирму, являются ?) финансовые организации, средства массовой информации, общественность ?) транспортные компании ?) отдыхающие ?) государственные органы Вопрос id:808858 Пониманию культуры способствует изучение того, существуют ли на предприятии ?) устойчивые заповеди, неписаные нормы поведения ?) корпоративные вечера и встречи ?) курсы повышения квалификации ?) методы материального стимулирования работников Вопрос id:808859 Понятие среды маркетинга составляет многообразие ?) клиентской базы турпредприятия ?) экономических связей турпредприятия ?) турпродуктов, реализуемых предприятием ?) отношений, складывающихся внутри предприятия, а также с другими экономическими субъектами Вопрос id:808860 Потенциальный рынок объединяет примерно ___ % жителей страны, региона, города ?) 15 ?) 10 ?) 20 ?) 25 Вопрос id:808861 При выборе для обслуживания определенного сегмента рынка фирма должна исходить из ___ своих потенциальных клиентов ?) морального положения ?) психологического состояния ?) материального положения ?) экологического состояния Вопрос id:808862 Природные факторы ?) влияют на деятельность туристского предприятия ?) не влияют на деятельность туристского предприятия ?) являются главнейшими факторами туристского предприятия ?) имеют посредственное воздействие Вопрос id:808863 Развитие науки и техники ?) оказывает посредственное воздействие на совершенствование массового производства туристских услуг ?) способствует совершенствованию средств массового производства туристских услуг ?) имеет первостепенное воздействие на совершенствование средств массового производства туристских услуг ?) не оказывает влияния на совершенствование средств массового производства туристских услуг Вопрос id:808864 Рынок рассматривается, прежде всего, как механизм, позволяющий сбалансировать ?) объем предлагаемых товаров и услуг ?) соотношение спроса и предложения ?) соотношение низких и высоких цен на товары ?) влияние конкурентов Вопрос id:808865 С точки зрения маркетинга наибольший интерес представляют рынки, на которых действует значительное количество ?) взаимосвязанных друг с другом продавцов ?) независимых друг от друга продавцов и покупателей ?) взаимосвязанных друг с другом покупателей ?) взаимозависимых друг с другом продавцов и покупателей Вопрос id:808866 Самым быстрорастущим является ?) рынок туризма людей среднего возраста ?) рынок туризма людей пожилого возраста ?) рынок туризма молодых людей ?) рынок туризма семейных пар Вопрос id:808867 Факторы макроокружения маркетинга ?) действуют самостоятельно, независимо друг от друга ?) сильно взаимосвязаны и влияют друг на друга ?) не взаимосвязаны и не влияют друг на друга ?) являются индифферентными по отношению друг к другу Вопрос id:808868 Цель исследования внутренней среды – выявление ?) сильных и слабых сторон туристского предприятия ?) взаимоотношений сотрудников туристского предприятия ?) возможностей туристского предприятия по реализации продукта ?) возможностей туристского предприятия производить новый продукт Вопрос id:808869 Верны ли определения? А) Анкета – объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественных характеристик объекта и предмета исследования В) Анкета – объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление качественных характеристик объекта и предмета исследования Подберите правильный ответ ?) А - да, В - нет ?) А - да, В - да ?) А - нет, В - нет ?) А - нет, В - да Вопрос id:808870 Верны ли определения? А) Анкетирование и сценарий подразумевают персональную работу эксперта В) Анкетирование и сценарий подразумевают коллективную работу экспертов Подберите правильный ответ ?) А - нет, В - нет ?) А - да, В - нет ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - да Вопрос id:808871 Верны ли определения? А) Брифинг – сообщение о важном мероприятии в рамках маркетингового исследования В) Брифинг – инструктаж, совещание, в рамках которого формулируются цель и задачи маркетингового исследования ?) А - нет, В - нет ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - нет ?) А - да, В - да Вопрос id:808872 Верны ли определения? А) Имидж страны – совокупность конкурентоспособных признаков, определенных международными экспертами В) Имидж страны – совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех особенностей страны, собственного опыта и слухов, влияющих на создание определенного образа Подберите правильный ответ ?) А - да, В - да ?) А - нет, В - да ?) А - нет, В - нет ?) А - да, В - нет Вопрос id:808873 Верны ли определения? А) К середине 70- годов прошлого века в сфере туризма сформировался рынок производителя В) К середине 70- годов прошлого века в сфере туризма сформировался рынок покупателя Подберите правильный ответ ?) А - да, В - нет ?) А - нет, В - нет ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - да Вопрос id:808874 Верны ли определения? А) Маркетинг территорий и регионов – деятельность, предпринимаемая с целью обустройства конкретных населенных пунктов для привлечения клиентов В) Маркетинг территорий и регионов – деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения поведения клиентов по отношению к конкретным населенным пунктам, регионам или даже странам в целом Подберите правильный ответ ?) А - нет, В - да ?) А - нет, В - нет ?) А - да, В - да ?) А - да, В - нет Вопрос id:808875 Верны ли определения? А) Маркетинговые исследования – анализ данных конкурирующих фирм с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений В) Маркетинговые исследования – сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений Подберите правильный ответ ?) А - да, В - да ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - нет ?) А - нет, В - нет Вопрос id:808876 Верны ли определения? А) Наблюдение – изучение поведения объекта исследования в реальной обстановке В) Наблюдение – изучение поведения объекта исследования в нестандартной обстановке Подберите правильный ответ ?) А - да, В - нет ?) А - нет, В - нет ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - да Вопрос id:808877 Верны ли определения? А) Опрос – устное обращение к потребителям с вопросами, содержание которых составляет проблему исследования В) Опрос – письменное обращение к потребителям с вопросами, содержание которых составляет проблему исследования Подберите правильный ответ ?) А - нет, В - нет ?) А - да, В - нет ?) А - да, В - да ?) А - нет, В - да Вопрос id:808878 Верны ли определения? А) Система внешней информации – совокупность мероприятий, ориентированная на источники и методические приемы, с помощью которых можно получить информацию о событиях и ситуациях, складывающихся во внешней маркетинговой среде В) Система внешней информации – способность и возможность аккумуляции и поиска необходимых сведений внутри самого туристского предприятия Подберите правильный ответ ?) А - да, В - да ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - нет ?) А - нет, В - нет Вопрос id:808879 Верны ли определения? А) Ситуационный анализ – оценка возможных изменений в деятельности фирмы с учетом влияния действующих внешних факторов, т. е. факторов, на которые данная фирма повлиять практически не может В) Ситуационный анализ – оценка возможных изменений в деятельности фирмы с учетом влияния действующих внутренних факторов, т. е. факторов, на которые данная фирма имеет большое практическое влияние Подберите правильный ответ ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - нет ?) А - нет, В - нет ?) А - да, В - да Вопрос id:808880 Верны ли определения? А) Стандарт обслуживания – комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов, которые призваны гарантировать установленный уровень качества всех производимых операций В) Стандарт обслуживания – комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов, которые призваны получить наиболее высокую прибыль Подберите правильный ответ ?) А - нет, В - нет ?) А - да, В – нет ?) А - да, В – да ?) А - нет, В – да Вопрос id:808881 Верны ли определения? А) Турагент – фирма, которая осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта В) Турагент – фирма, которая занимается деятельностью по формированию, продвижению и реализации туристского продукта Подберите правильный ответ ?) А - да, В - да ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - нет ?) А - нет, В - нет Вопрос id:808882 Верны ли определения? А) Туристская политика государства – совокупность государственных мер и мероприятий, определяющих создание условий для развития туристской индустрии, рациональное использование туристских ресурсов, повышение экономической эффективности туризма В) Туристская политика государства – совокупность государственных мер и мероприятий, направленных на разработку законов и нормативных актов для развития туристской индустрии и повышения ее эффективности Подберите правильный ответ ?) А - нет, В - нет ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - нет ?) А - да, В - да Вопрос id:808883 Верны ли определения? А) Туроператор – фирма, которая осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта В) Туроператор – фирма, которая занимается деятельностью по формированию, продвижению и реализации туристского продукта Подберите правильный ответ ?) А - нет, В - нет ?) А - да, В - да ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - нет Вопрос id:808884 Верны ли определения? А) Эксперимент – манипулирование независимыми переменными с целью определения их влияния на зависимые переменные при сохранении контроля за влиянием других неизучаемых параметров В) Эксперимент – манипулирование зависимыми переменными с целью определения их влияния на независимые переменные при сохранении контроля за влиянием других изучаемых параметров Подберите правильный ответ ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - да ?) А - нет, В - нет ?) А - да, В - нет Вопрос id:808885 Верны ли определения? А) Маркетинг в туризме – система непрерывного согласования предлагаемых услуг с услугами, которые пользуются спросом на рынке В) Маркетинг в туризме – система непрерывного согласования предлагаемых услуг с услугами, которые туристское предприятие способно предложить с прибылью для себя и более эффективно, чем это делают конкуренты Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да ?) А - нет, В – нет ?) А – да, В – нет Вопрос id:808886 Верны ли определения? А) Маркетинг общественных туристских организаций – деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение благоприятного общественного мнения В) Маркетинг общественных туристских организаций - система комплексного изучения потребностей и спроса с целью организации предоставления услуг, максимально ориентированных на удовлетворение нужд конкретных потребителей ?) А - нет, В - нет ?) А - да, В - да ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - нет Вопрос id:808887 Верны ли определения? А) Маркетинг производителей туристских услуг – деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение благоприятного общественного мнения В) Маркетинг производителей туристских услуг – система комплексного изучения потребностей и спроса с целью организации предоставления услуг, максимально ориентированных на удовлетворение нужд конкретных потребителей, и обеспечения наиболее эффективных форм и методов обслуживания Подберите правильный ответ ?) А - нет, В - да ?) А - нет, В - нет ?) А - да, В - нет ?) А - да, В - да Вопрос id:808888 Верны ли определения? А) Маркетинг-микс – комплекс маркетинговых мер, включающий создание компанией условий, стимулирующих спрос и сбыт производимых товаров и услуг В) Маркетинг-микс – комплекс маркетинговых мер, включающий товарную политику, ценовую политику и политику формирования каналов сбыта Подберите правильный ответ ?) А - да, В – да ?) А - нет, В - да ?) А - нет, В - нет ?) А - да, В – нет Вопрос id:808889 Верны ли определения? А) Туристский продукт - совокупность вещественных (физических товаров) потребительских стоимостей В) Туристский продукт - совокупность невещественных (в форме услуг) потребительских стоимостей Подберите правильный ответ ?) А - да, В – да ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет Вопрос id:808890 Верны ли утверждения? А) В маркетинговых исследованиях используются методические приемы, присущие только данной специализации В) В маркетинговых исследованиях активно используются методические приемы, заимствованные из других областей знаний Подберите правильный ответ ?) А - нет, В - нет ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - нет ?) А - да, В - да Вопрос id:808891 Верны ли утверждения? А) В период насыщения туристского рынка особое значение приобретает специализированный туризм по интересам В) В период насыщения туристского рынка особое значение приобретает водный туризм Подберите правильный ответ ?) А - да, В - да ?) А - нет, В - нет ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - нет Вопрос id:808892 Верны ли утверждения? А) В процессе стандартного тестирования туристское предприятие испытывает свои продукты и другие элементы комплекса маркетинга через свои обычные каналы сбыта В) В процессе стандартного тестирования туристское предприятие испытывает свои продукты и другие элементы комплекса маркетинга через новые каналы сбыта Подберите правильный ответ ?) А - нет, В - нет ?) А - да, В - да ?) А - нет, В - да ?) А - да, В - нет |