Список вопросов базы знаний

Емкость рынка - минимальный возможный объем реализуемых на нем туристских услуг в течение определенного промежутка времени

Культура предприятия только определяет внутрифирменные взаимоотношения

Маркетинг может жестко контролировать потребителей:

На практике действует понятие основных и дополнительных туристских услуг

Освоенный рынок образуют клиенты, отдающие предпочтение услугам данного предприятия

По числу участников путешествия выделяют рынки индивидуального и парного туризма

При выборе для обслуживания определенного сегмента рынка фирма должна исходить из материального положения своих потенциальных клиентов

Существенное влияние на деятельность туристского предприятия оказывают отношения с контактными аудиториями

Цель исследования внутренней среды - выявление сильных и слабых сторон туристского предприятия

В большинстве стран основным источником формирования бюджета по продвижению национального туристского продукта являются государственные средства

В концепции маркетинга главным объектом внимания являются туристские услуги фирмы с их ценами и продажами

Возникновение маркетинга было обусловлено формированием рыночных отношений и обострением конкуренции

Источники финансирования национального туристского продукта включают в основном определенные отчисления от коммерческой деятельности предприятий сферы туризма

К середине 70-х годов ХХ века в сфере туризма сформировался рынок производителя

Любое предприятие может позволить себе значительные расходы на исследование рынка, разработку нового продукта, рекламу, отношения с общественностью

Маркетинг как самостоятельная сфера деятельности и как наука выделился на рубеже XIX и XX веков

Между различными уровнями маркетинга должна существовать теснейшая взаимосвязь

Ориентация на концепцию маркетинга предполагает удовлетворение выявленных нужд целевых рынков

Основное внимание туристской фирмы должно быть сосредоточено на постоянном наблюдении за состоянием целевого рынка

Приверженность потребителей является своего рода универсальным критерием конкурентоспособности туристского предприятия

Социально-экономический имидж страны оценивается с помощью комплексного показателя ее благополучия, что весьма значимо для туризма

Туристская политика государства строится исходя исключительно из его внутренних условий

Туристские фирмы адресуют свой продукт туристам в целом

Экспертные оценки свидетельствуют, что в большинстве стран около 40 % всех туристов, выезжающих за границу, организуют свои поездки через турфирмы

"Маркетинг" - более широкое понятие, чем понятие "деятельность по продаже и рекламе"

В условиях современного рынка туризма роль и место маркетинга непрерывно возрастают

Всемирная туристская организация выделяет три главные функции маркетинга в туризме - установление контактов с клиентами, развитие, контроль

Для уменьшения изменчивости услуг разрабатываются стандарты обслуживания

Концепция маркетинга получила распространение во многих сферах человеческой деятельности

Концепция социально-этичного маркетинга полагает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами

Маркетинг как экономический процесс рассматривается как любая деятельность, направленная на продвижение товаров от туроператоров к турагентам

Маркетинг необходимо рассматривать в качестве экономического процесса

Неосязаемость, или нематериальный характер, услуг означает, что их можно продемонстрировать, но нельзя увидеть, попробовать или изучить до получения

Под ценностью понимается предварительный анализ способности товара удовлетворить нужды потребителя

Потребительское удовлетворение товаром предопределяется тем, насколько товар не оправдал ожидания покупателя

Спрос на туруслуги отличается значительной эластичностью в зависимости от конъюнктуры, дохода, уровня образования, рекламы, цены

Суть маркетинга состоит в предоставлении в нужное время и в нужном месте необходимого товара или услуги по наиболее высокой цене

Характерной особенностью услуг является их неспособность к хранению

Человеческие нужды - все то, что может удовлетворить желание или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления

Верны ли утверждения?

А) В зависимости от характера организации путешествия различают рынки организованного туризма и неорганизованного

В) В зависимости от характера организации путешествия различают рынки целеустремленного туризма и нецелеустремленного

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) В зависимости от цели путешествия выделяют рынки туризма: рекреационный, деловой, научный.

В) В зависимости от цели путешествия выделяют рынки туризма: культурно-познавательный; религиозный; этнический.

Подберите правильный ответ

Маркетинг в туризме требует для своего применения и эффективного развития ряд условий:

1) существование рынка покупателя;

2) острая конкурентная борьба туристских фирм за предпочтения потребителей;

3) свободные рыночные отношения

___ - это экономическое понятие, означающее «количество денег», за которое покупатель готов купить, а продавец согласен продать единицу товара

___ - это вывоз продукта, изготовленного в одной стране, в другую для последующей продажи

___ - это процесс приобретения продукта в другой стране и перемещения его в свою с целью последующей продажи

Расположите этапы выбора целевого рынка в правильном порядке

A-тип туриста (по Г.Гану)

B-тип туриста (по Г.Гану)

W-2-тип туриста (по Г.Гану)

___ - целевое планирование – это выработка и реализация стратегии и тактики маркетинга