Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Менеджмент в международном туризме и гостиничном бизнесе

Вопрос id:696877
___ – отрасль, индустрия, объединяющая ряд различных организаций и предприятий, занимающихся организацией отдыха туристов и предоставляющих потребителям разнообразные услуги
Вопрос id:696878
___ организационная структура управления наиболее эффективна в условиях наукоемких производств, характеризующихся частой сменой объектов разработки и внедрения, высокими уровнями квалификации кадров и творческого потенциала
?) Матричная
?) Функционально-штабная
?) Бригадная
?) Проектная
Вопрос id:696879
___ – персонал, создающий обслуживание по типу конвейера, когда мнение гостей вообще не учитывается
?) «Гастрофабрика»
?) «Дружеский хаос»
?) «Приемщики»
?) «Замороженные»
Вопрос id:696880
___ – это один из этапов процесса управления, на котором определяются цели любой туристской структуры, а также методы их достижения
?) Контроль
?) Планирование
?) Оперативная диагностика
?) Организация
Вопрос id:696881
___ – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей
Вопрос id:696882
___ организационная структура управления представляет собой синтез линейной и функциональной структур, так называемый «шахтовый» принцип
?) Функционально-штабная
?) Линейно-дивизиональная
?) Линейная
?) Линейно-функциональная
Вопрос id:696883
___ продукции или услуг – это деятельность по подтверждению соответствия продукции или услуг установленным требованиям
Вопрос id:696884
___предполагают передачу оперативного контроля над туристской фирмой или над какой-то фазой ее деятельности специалистам другой фирмы за определенную плату
?) Лизинговые контракты
?) Управленческие контракты
?) Соглашений о франчайзинге
?) Факторинговые контракты
Вопрос id:696885
___связи – это движение информации между линейными руководителями (лицами, отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений)
?) Функциональные
?) Линейные
?) Вертикальные
?) Горизонтальные
Вопрос id:696886
Активное слушание предполагает акцентирование внимания на следующих аспектах
?) подталкивать собеседника к поиску собственного решения
?) исключить дезинформацию
?) реагировать на информацию, предоставляемую собеседником
?) расположить к себе собеседника
?) исключить несовместимость точек зрения
?) заканчивать беседу обобщением, резюмирующим всю полученную информацию
Вопрос id:696887
В ___ фирмы входят с целью согласования и координации усилий для решения отдельных задач
?) общественные объединения
?) экономические альянсы
?) глобальные объединения
?) стратегические союзы
Вопрос id:696888
В контексте деятельности туристической фирмы ___ выражает смысл ее существования
Вопрос id:696889
В организационной структуре управления гостиницами в мировой гостиничной индустрии с 50-х гг XX в утвердились две основные модели организации гостиничного дела: модели ___ и ___
?) Ритца
?) Ригонни
?) Уильсона
?) «Палас отеля»
Вопрос id:696890
В организациях предварительный контроль используется в трех основных областях
?) информационных ресурсах
?) финансовых ресурсах
?) человеческих
?) материальных
Вопрос id:696891
В практике управленческой деятельности административное воздействие связано с тремя типами подчинения
?) осознанным
?) пассивным
?) вынужденным и внешне навязанным
?) активным
Вопрос id:696892
В процессе коммуникаций возникает множество препятствий, называемых
Вопрос id:696893
В процессе планирования предполагается получить ответ на три следующих вопроса
?) какой путь следует избрать для достижения целей фирмы
?) какие есть на сегодняшний день угрозы для развития бизнеса со стороны внешней среды
?) посредством каких методов и ресурсов можно достигнуть поставленной цели
?) каково наше сегодняшнее реальное положение
Вопрос id:696894
В процессе формирования альтернативных вариантов применяются следующие методы активизации творчества
?) «мозговой штурм»
?) морфологический анализ
?) коллективная экспертиза
?) деловые игры
Вопрос id:696895
В рамках организации возможны три формы проявления организационно-административных методов:
?) согласительные методы
?) распоряжения
?) обязательное предписание
?) рекомендации, пожелания
Вопрос id:696896
В соответствии с управленческой практикой, экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих формах
?) оперативная диагностика
?) планирование
?) анализ
?) ценообразование
?) аудит
?) хозрасчет
?) финансирование
?) система материального поощрения
Вопрос id:696897
В структуре управления организацией выделяются ___, ___ управления и ___ (горизонтальные и вертикальные)
?) отделы
?) ступень
?) связи
?) уровни
Вопрос id:696898
В укрупненном плане вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям
?) морфологическое руководство
?) аналитическое управление
?) оперативное управление
?) технологическое руководство
?) экономическое руководство
?) общее руководство
Вопрос id:696899
В управленческой практике выделяются еще три дополнительных типа управления
?) фасадизм
?) консерватизм
?) оппортунизм
?) патернализм
Вопрос id:696900
Важная цель ___ – это каким-то образом решить проблему неопределенности
?) контроля
?) планирования
?) оперативной диагностики
?) организации
Вопрос id:696901
Важнейшей составляющей в деятельности менеджера являются ___, которые представляют собой обмен информацией между людьми
Вопрос id:696902
Впервые вопрос о стилях руководства был рассмотрен К Левиным, который выделял:
?) либеральный
?) демократический
?) авторитарный
?) либерально-демократический
Вопрос id:696903
Все три типа планов: ___, ___ и ___ – составляют генеральный, или общий, или бизнес-план функционирования организации
?) стратегическое
?) тактическое
?) функциональное
?) оперативное
Вопрос id:696904
Выделяют ___, ___ и ___ уровни управления
?) средний
?) высший
?) иерархический
?) низший
Вопрос id:696905
Выделяют некоторые типы гостиниц по классам
?) экономического
?) среднего
?) комфортного
?) бизнес-класса
?) апарт-отели
?) высокого
Вопрос id:696906
Выделяют следующие виды организационных структур управления
?) органическая
?) иерархическая
?) вертикальная
?) линейная
Вопрос id:696907
Для ___ стиля характерна централизация власти в руках одного руководителя, требующего, чтобы обо всех делах докладывали только ему
?) авторитарного
?) либерально-демократического
?) либерального
?) демократического
Вопрос id:696908
Для достижения поставленных целей и выполнения необходимых работ в процессе деятельности требуется определенная структура
Вопрос id:696909
Для осуществления замкнутого технологического цикла обслуживания гостей в гостинице предусмотрены следующие основные службы
?) приема и расчетная часть
?) бронирования
?) обеспечения безопасности
?) обслуживания
?) служба эксплуатации номерного фонда
?) обеспечения питанием
Вопрос id:696910
Для оценки преимуществ и недостатков каждого из предложенных вариантов используются различные методы сопоставительного анализа и оценки
?) коллективной экспертизы
?) деловая игра
?) попарного сравнения
?) факторный анализ
?) «мозговой штурм»
?) расстановки приоритетов
Вопрос id:696911
Для разработки организационной структуры менеджеры используют построение целевой модели в виде ___ целей
Вопрос id:696912
Для туристской индустрии важнее всего рассмотреть такие функции, как ___, ___, ___ и ___
?) организация
?) оперативная диагностика
?) реализация
?) планирование
?) мотивация
?) контроль
Вопрос id:696913
Инвестирование представляет собой один из наиболее важных аспектов деятельности любой динамично развивающейся организации, руководство которой отдает приоритет рентабельности с позиции ___ перспективы
?) временной
?) долгосрочной
?) убыточной
?) краткосрочной
Вопрос id:696914
Индустрия туризма выполняет следующие основные функции
?) освобождение индивидуума от чувства усталости путем контрастной смены обстановки и вида деятельности
?) реализация программ ЮНЕСКО в сфере культурных проектов
?) предоставление возможностей для развития личности, расширения кругозора, творческой и организаторской деятельности
?) предоставление отдыхающим возможности развлечься, куда относится знакомство с местностью, ее жителями, а также участие в спортивных и других мероприятиях (активный отдых)
Вопрос id:696915
Исходя из функционального назначения гостиничного предприятия выделяют две большие группы предприятий: ___ и ___ гостиницы
?) целевые
?) транзитные
?) временные
?) туристические
Вопрос id:696916
К ___ управления относятся структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо часть их
?) отделам
?) ступеням
?) звеньям
?) уровням
Вопрос id:696917
К барьерам коммуникаций относят
?) дезинформация
?) неспособность получателя воспринимать информацию
?) не активное слушание
?) отсутствие мотивации
?) неопределенность сообщения
?) несовместимость точек зрения
?) неудачное представление информации
?) несоответствие представлений отправителя и получателя, обусловленное разным уровнем знаний, а также опытом, информацией, которая была получена ранее
Вопрос id:696918
К видам межфирменного обмена в стратегических союзах, активно используемым в туристском бизнесе, в частности, относятся
?) управленческие контракты
?) лизинговые контракты
?) факторинговые контракты
?) соглашения о франчайзинге
?) совместные предприятия
?) контракты на маркетинг
Вопрос id:696919
К инструментам регулирования международной туристской деятельности относят
?) соглашения
?) международные декларации
?) конвенции
?) протоколы
?) резолюции
?) контракт
?) пакт
Вопрос id:696920
К коллективным средствам размещения туристов относятся
Вопрос id:696921
К общим принципам менеджмента относят
?) интеграция
?) применимость
?) ориентация на ценности
?) демократизация управления
?) многофункциональность
?) системность
?) мотивация
Вопрос id:696922
К основным функциям Министерства по спорту и туризму относятся
?) создание экономико-правовых условий для развития национального туристского бизнеса
?) подготовка предложений по совершенствованию структуры материальной базы туризма
?) участие в разработке предложений по формированию концепции государственной программы развития туризма
?) сертификация туристических агентств
?) выделение приоритетных направлений развития туризма
?) создание сети гостиниц для туристических целей
Вопрос id:696923
К характерным особенностям ___ воздействия относится непосредственная связь руководителя и подчиненного
?) косвенного
?) коллегиального
?) функционального
?) прямого
Вопрос id:696924
К частным принципам менеджмента относят
?) оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении
?) научной обоснованности управления
?) органической целостности объекта и субъекта управления
?) сочетания прав, обязанностей и ответственности
?) демократизации управления
?) мотивации
?) системности
?) плановости
?) иерархичности и обратной связи
?) частной автономии и свободы
?) ориентации на ценности
?) устойчивости и мобильности системы управления
?) государственной законности системы менеджмента
Вопрос id:696925
Коммуникации могут осуществляться в виде
?) диалога
?) мозгового штурма
?) монолога
?) обратной связи как реакции на полученную информацию
Вопрос id:696926
Международные ___ – это договора, устанавливающие взаимные права и обязанности государств в какой-либо специфической области человеческой деятельности
?) декларации
?) конвенции
?) пакты
?) резолюции
Copyright testserver.pro 2013-2024