Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийМенеджмент в международном туризме и гостиничном бизнесеВопрос id:696775 К принципиальным вопросам сделки с турфирмой-контрагентом относятся условия ___ за туристов. Вопрос id:696776 Как правило, въезд в страну пребывания требует получения Вопрос id:696777 Ключевыми понятиями в маркетинге услуг являются ?) «польза для клиента» ?) «целевой рынок» ?) «продвижение услуг» ?) «расширение предложения» Вопрос id:696778 Любая экскурсия по городу или на объект показа должна проводиться в сопровождении ___ Вопрос id:696779 Маркетинг ___ – это способ ведения бизнеса, сфокусированный на клиенте. Вопрос id:696780 Международные авиаполеты подразделяются на ?) чартерные ?) сезонные ?) специальные ?) регулярные Вопрос id:696781 Можно выделить следующие степени культурного шока ?) психологическое потрясение ?) возникновение чувства бессилия вследствие невозможности восприятия новой среды пребывания ?) языковой барьер ?) возникновение чувства растерянности и неуверенности из-за временной оторванности от друзей, близких ?) появление чувства невосприимчивости к чужой культуре ?) ностальгия по родине Вопрос id:696782 На базе тщательного изучения и прогнозирования возможного рыночного спроса турфирма должна определить содержание своего турпродукта, т.е. ?) маршрут ?) сезон и продолжительность поездок ?) найти контерагента ?) количество потенциальных туристов ?) пакет и классность услуг ?) страну путешествия и вид туризма Вопрос id:696783 На железнодорожном транспорте перевозки пассажиров подразделяются на следующие виды сообщений ?) дальнее ?) местное ?) чартерное ?) пригородное Вопрос id:696784 Набор предоставляемых авиакомпаниями услуг зависит от класса обслуживания ?) «экономический» ?) «первый» ?) «чартерный» ?) «бизнес» Вопрос id:696786 Обычно основанием для переговоров является ___, которое (ый, ую) сделала одна сторона другой. ?) виза ?) акцепт ?) предложение ?) оферент Вопрос id:696787 Одновременно с таможенным контролем осуществляется ___ и ___ контроль. ?) валютный ?) паспортный ?) государственный ?) медицинский Вопрос id:696788 Оптимальная программа ___ – это программа, в которой учитываются потребности клиентов и тематика обслуживания (вид туризма) с точки зрения содержания, состава услуг, их количества и порядка предоставления. Вопрос id:696789 Основанием для выполнения чартерных рейсов (плановых и по разовым заявкам) является заявка (гарантийное письмо) организации заказчика, предоставляемая авиакомпании за ___ дней до выполнения рейса ?) 5 ?) 15 ?) 40 ?) 20 Вопрос id:696790 Основные задачи анализа хозяйственной деятельности в области маркетинга сводятся к следующим ?) оценка конкурентоспособности ?) удовлетворения существующих и перспективных требований клиентов ?) разработка стратегии, тактики, методов и средств повышения спроса ?) анализ факторов, формирующих эластичность спроса ?) изучение платежеспособного спроса на продукцию, услуги ?) соблюдения законодательных норм и правил ?) оценка эффективности производства и сбыта продукции Вопрос id:696791 Основные принципы маркетинга в сфере туризма и гостеприимства заключаются в следующем ?) нацеленность на достижение конечного результата туристской деятельности ?) снижение сезонности в туристской деятельности ?) применение в единстве и взаимосвязи тактики и стратегии активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей ?) направленность турфирмы не на сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы Вопрос id:696792 Основой современного кадрового менеджмента являются следующие положения ?) разработка и широкое внедрение научных исследований в этой области ?) создание условий для самореализации каждой личности, участника производства ?) увеличение оплаты труда ?) введение международных стандартов аттестации персонала ?) активное включение «человеческого фактора» в систему управления ?) развитие творческих способностей персонала Вопрос id:696793 Перевозка туристов водным транспортом включает ?) речные прогулки ?) спортивные речные прогулки ?) речные путешествия ?) морские перевозки ?) речные походы ?) круизы Вопрос id:696794 По критерию пространственной принадлежности инфраструктура туризма и гостеприимства бывает ?) государственной ?) городской ?) региональной ?) национальной ?) международной ?) социальной Вопрос id:696795 По критерию сферы деятельности инфраструктура туризма и гостеприимства бывает ?) управленческой ?) социальной ?) технологической ?) синхронной Вопрос id:696796 По критерию фактора времени инфраструктура туризма и гостеприимства бывает ?) опережающей ?) синхронной ?) запаздывающей ?) управленческой Вопрос id:696797 Поставщиков услуг подбирают по ?) содержанию программ обслуживания ?) виду туризма ?) региональному интересу ?) уровню имиджа Вопрос id:696798 Предприятия, которые в прошлом и настоящем выступали и выступают как таковые - конкуренты ?) прямые ?) прослоенные ?) дополнительные ?) потенциальные Вопрос id:696799 При выборе вида транспорта потребитель (турист) исходит из следующих мотивов ?) сезонность ?) время и скорость доставки в пункт назначения ?) цель путешествия ?) популярность ?) направление и расположение пункта назначения Вопрос id:696800 При выборе вида транспорта потребитель (турист) исходит из следующих мотивов ?) безопасность ?) доступность ?) платежеспособность ?) комфортность и информативность поездки ?) наличие багажа ?) возраст и способность переносить физические нагрузки Вопрос id:696801 При изменении существенных условий договора турагентом или туроператором без согласия туриста последний вправе по своему выбору потребовать ?) расторжения договора и возмещения убытков ?) заключения нового договора ?) исполнения условий, указанных в договоре и ваучере ?) возмещения убытков и компенсацию морального вреда Вопрос id:696802 При обсуждении вопросов питания требуется учитывать существование вариантов обслуживания туристов в ресторанах ?) система «все включено» ?) обслуживание «а ля карт» ?) шведский стол ?) завтрак ?) полупансион ?) обед ?) полный пансион ?) ужин ?) обслуживание табльдот Вопрос id:696803 При организации ___ туров целесообразно предусмотреть обеспечение оргтехникой и множительной техникой, наличие помещений для заседаний, изготовление папок, значков, пригласительных билетов и их распространение, проведение банкетов, приемов и т.д. ?) экскурсионно-познавательных ?) фольклорных ?) деловых ?) конгрессных Вопрос id:696804 При организации ___ туров необходимо обеспечить размещение туристов в гостиницах высокого класса с обязательным предоставлением одноместных номеров. ?) фольклорных ?) конгрессных ?) экскурсионно-познавательных ?) деловых Вопрос id:696805 При организации туров с целью ___ большую часть времени нужно отводить для купания, загорания, прогулок. Вопрос id:696806 Приглашения бывают ?) деловые ?) туристские ?) частные ?) транзитные ?) гостевые ?) выездные Вопрос id:696807 Применительно к сфере услуг в комплекс маркетинга добавляются еще три составляющие, которые формируют стандарт обслуживания организации индустрии туризма и гостеприимства ?) процесс осуществления продажи ?) персонал ?) интерьер ?) стоимость Вопрос id:696808 Причины неудач многих систем оплаты труда ?) неудовлетворительные критерии оценки трудовой деятельности ?) низкая заинтересованность управляющего в своем персонале ?) неизвестность для работников степени справедливости системы оплаты ?) многие системы оценивают работника, а не его трудовую деятельность и результаты его труда Вопрос id:696809 Программа ___ – это набор услуг, предоставляемых туристам в соответствии с их потребностями и тематикой тура, заранее оплаченный и распределенный по времени проведения тура. Вопрос id:696810 Процесс принятия решения о покупке турпродукта для туриста состоит из нескольких этапов ?) поиск информации ?) оценка рекламы турфирмы ?) решение о покупке ?) оценка вариантов ?) осознание необходимости в путешествии ?) реакция на покупку ?) оценка политической обстановки в мире Вопрос id:696811 Процесс разработки и реализации турпродукта потребителю включает следующие этапы ?) оценка экономической эффективности и целесообразности разработки турпродукта ?) экспериментальная оценка разработанной услуги и турпродукта ?) исследование рынка, спроса и предложения ?) внедрение турпродукта Вопрос id:696812 Результатами диагностики потребности в обучении персонала могут быть ?) изменение системы оплаты труда ?) изменение темы обучения в соответствии с выявленной потребностью ?) введение международных стандартов аттестации персонала ?) максимально точная разработка программ обучения Вопрос id:696813 Речные путешествия можно классифицировать на перевозку пассажиров и туристов на ?) чартерных рейсах ?) регулярных рейсах ?) скоростных и экспрессных линиях ?) сезонных рейсах Вопрос id:696814 Свободный выбор выставленных на общий стол блюд и самообслуживание – это обслуживание ?) «а ля карт» ?) «шведский стол» ?) «табльдот» ?) «пансион» Вопрос id:696816 Следует помнить, что наличие ___ не гарантирует того, что въезд в страну обязательно состоится ?) приглашения ?) визы ?) заграничного паспорта ?) турпродукта Вопрос id:696817 Современная комплексная концепция маркетинга включает следующие элементы ?) изучение и прогнозирование рынка ?) разработку стратегии и тактики ?) изменения системы оплаты труда ?) анализ и контроль ?) введение международных стандартов аттестации персонала ?) постановку целей и задач ?) формирование спроса и стимулирование сбыта Вопрос id:696818 Специализированные туристские поезда подразделяются на два основных типа ?) экспресс-составы ?) составы для дальних поездок ?) составы для коротких (однодневных) маршрутов без сна в пути. ?) скоростные составы Вопрос id:696819 Специалистами выделено несколько основных потребительных свойств турпродукта ?) эффективность ?) неосязаемость ?) простота в эксплуатации ?) целостность ?) изменчивость ?) обоснованность ?) гибкость ?) надежность ?) полезность Вопрос id:696820 Специалисты выделяют следующие группы барьеров, каждая из которых характеризует психологические препятствия, появляющиеся у туристов ?) психоэмоциональный ?) физический ?) коммуникативный ?) образовательный ?) культурный ?) экономический ?) психологический ?) социальный Вопрос id:696821 Срок, на который выдается виза, зависит от ___, на основании которого она выдается Вопрос id:696822 Сторона, делающая предложение, называется ?) отправляющей ?) принимающей ?) оферентом ?) акцептантом Вопрос id:696823 Сторона, принимающая предложение, – это ?) принимающая ?) акцептант ?) отправляющая ?) оферент Вопрос id:696824 Существуют следующие категории вагонов ?) купейные ?) вагоны-рестораны ?) плацкартные ?) спальные ?) комфортабельные ?) почтовые ?) сидячие ?) общие Вопрос id:696825 Существуют следующие категории поездов ?) общие ?) скорые ?) пригородные ?) пассажирские ?) почтовые ?) скоростные Вопрос id:696826 Существующие предприятия, которые расширяют круг предлагаемых услуг и могут в результате стать прямыми конкурентами, и новые фирмы, только вступающие в конкурентную борьбу,– это конкуренты ?) прослоенные ?) дополнительные ?) прямые ?) потенциальные |
Copyright testserver.pro 2013-2024