Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
|
Список вопросов базы знанийМенеджмент в международном туризме и гостиничном бизнесеВопрос id:696775 К принципиальным вопросам сделки с турфирмой-контрагентом относятся условия ___ за туристов. Вопрос id:696776 Как правило, въезд в страну пребывания требует получения Вопрос id:696777 Ключевыми понятиями в маркетинге услуг являются ?) «продвижение услуг» ?) «польза для клиента» ?) «расширение предложения» ?) «целевой рынок» Вопрос id:696778 Любая экскурсия по городу или на объект показа должна проводиться в сопровождении ___ Вопрос id:696779 Маркетинг ___ – это способ ведения бизнеса, сфокусированный на клиенте. Вопрос id:696780 Международные авиаполеты подразделяются на ?) чартерные ?) регулярные ?) специальные ?) сезонные Вопрос id:696781 Можно выделить следующие степени культурного шока ?) возникновение чувства бессилия вследствие невозможности восприятия новой среды пребывания ?) психологическое потрясение ?) появление чувства невосприимчивости к чужой культуре ?) возникновение чувства растерянности и неуверенности из-за временной оторванности от друзей, близких ?) языковой барьер ?) ностальгия по родине Вопрос id:696782 На базе тщательного изучения и прогнозирования возможного рыночного спроса турфирма должна определить содержание своего турпродукта, т.е. ?) страну путешествия и вид туризма ?) количество потенциальных туристов ?) сезон и продолжительность поездок ?) пакет и классность услуг ?) найти контерагента ?) маршрут Вопрос id:696783 На железнодорожном транспорте перевозки пассажиров подразделяются на следующие виды сообщений ?) пригородное ?) местное ?) дальнее ?) чартерное Вопрос id:696784 Набор предоставляемых авиакомпаниями услуг зависит от класса обслуживания ?) «бизнес» ?) «экономический» ?) «первый» ?) «чартерный» Вопрос id:696786 Обычно основанием для переговоров является ___, которое (ый, ую) сделала одна сторона другой. ?) предложение ?) акцепт ?) виза ?) оферент Вопрос id:696787 Одновременно с таможенным контролем осуществляется ___ и ___ контроль. ?) паспортный ?) медицинский ?) государственный ?) валютный Вопрос id:696788 Оптимальная программа ___ – это программа, в которой учитываются потребности клиентов и тематика обслуживания (вид туризма) с точки зрения содержания, состава услуг, их количества и порядка предоставления. Вопрос id:696789 Основанием для выполнения чартерных рейсов (плановых и по разовым заявкам) является заявка (гарантийное письмо) организации заказчика, предоставляемая авиакомпании за ___ дней до выполнения рейса ?) 20 ?) 40 ?) 5 ?) 15 Вопрос id:696790 Основные задачи анализа хозяйственной деятельности в области маркетинга сводятся к следующим ?) разработка стратегии, тактики, методов и средств повышения спроса ?) соблюдения законодательных норм и правил ?) анализ факторов, формирующих эластичность спроса ?) удовлетворения существующих и перспективных требований клиентов ?) оценка эффективности производства и сбыта продукции ?) оценка конкурентоспособности ?) изучение платежеспособного спроса на продукцию, услуги Вопрос id:696791 Основные принципы маркетинга в сфере туризма и гостеприимства заключаются в следующем ?) направленность турфирмы не на сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы ?) применение в единстве и взаимосвязи тактики и стратегии активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей ?) снижение сезонности в туристской деятельности ?) нацеленность на достижение конечного результата туристской деятельности Вопрос id:696792 Основой современного кадрового менеджмента являются следующие положения ?) увеличение оплаты труда ?) развитие творческих способностей персонала ?) разработка и широкое внедрение научных исследований в этой области ?) введение международных стандартов аттестации персонала ?) создание условий для самореализации каждой личности, участника производства ?) активное включение «человеческого фактора» в систему управления Вопрос id:696793 Перевозка туристов водным транспортом включает ?) речные путешествия ?) круизы ?) спортивные речные прогулки ?) речные походы ?) морские перевозки ?) речные прогулки Вопрос id:696794 По критерию пространственной принадлежности инфраструктура туризма и гостеприимства бывает ?) национальной ?) городской ?) социальной ?) государственной ?) международной ?) региональной Вопрос id:696795 По критерию сферы деятельности инфраструктура туризма и гостеприимства бывает ?) социальной ?) синхронной ?) технологической ?) управленческой Вопрос id:696796 По критерию фактора времени инфраструктура туризма и гостеприимства бывает ?) опережающей ?) управленческой ?) запаздывающей ?) синхронной Вопрос id:696797 Поставщиков услуг подбирают по ?) региональному интересу ?) содержанию программ обслуживания ?) виду туризма ?) уровню имиджа Вопрос id:696798 Предприятия, которые в прошлом и настоящем выступали и выступают как таковые - конкуренты ?) прямые ?) дополнительные ?) прослоенные ?) потенциальные Вопрос id:696799 При выборе вида транспорта потребитель (турист) исходит из следующих мотивов ?) время и скорость доставки в пункт назначения ?) цель путешествия ?) популярность ?) направление и расположение пункта назначения ?) сезонность Вопрос id:696800 При выборе вида транспорта потребитель (турист) исходит из следующих мотивов ?) комфортность и информативность поездки ?) доступность ?) платежеспособность ?) наличие багажа ?) возраст и способность переносить физические нагрузки ?) безопасность Вопрос id:696801 При изменении существенных условий договора турагентом или туроператором без согласия туриста последний вправе по своему выбору потребовать ?) возмещения убытков и компенсацию морального вреда ?) исполнения условий, указанных в договоре и ваучере ?) заключения нового договора ?) расторжения договора и возмещения убытков Вопрос id:696802 При обсуждении вопросов питания требуется учитывать существование вариантов обслуживания туристов в ресторанах ?) завтрак ?) шведский стол ?) обслуживание «а ля карт» ?) ужин ?) полупансион ?) обслуживание табльдот ?) полный пансион ?) обед ?) система «все включено» Вопрос id:696803 При организации ___ туров целесообразно предусмотреть обеспечение оргтехникой и множительной техникой, наличие помещений для заседаний, изготовление папок, значков, пригласительных билетов и их распространение, проведение банкетов, приемов и т.д. ?) конгрессных ?) деловых ?) экскурсионно-познавательных ?) фольклорных Вопрос id:696804 При организации ___ туров необходимо обеспечить размещение туристов в гостиницах высокого класса с обязательным предоставлением одноместных номеров. ?) деловых ?) экскурсионно-познавательных ?) фольклорных ?) конгрессных Вопрос id:696805 При организации туров с целью ___ большую часть времени нужно отводить для купания, загорания, прогулок. Вопрос id:696806 Приглашения бывают ?) деловые ?) туристские ?) транзитные ?) частные ?) выездные ?) гостевые Вопрос id:696807 Применительно к сфере услуг в комплекс маркетинга добавляются еще три составляющие, которые формируют стандарт обслуживания организации индустрии туризма и гостеприимства ?) стоимость ?) интерьер ?) процесс осуществления продажи ?) персонал Вопрос id:696808 Причины неудач многих систем оплаты труда ?) неизвестность для работников степени справедливости системы оплаты ?) многие системы оценивают работника, а не его трудовую деятельность и результаты его труда ?) неудовлетворительные критерии оценки трудовой деятельности ?) низкая заинтересованность управляющего в своем персонале Вопрос id:696809 Программа ___ – это набор услуг, предоставляемых туристам в соответствии с их потребностями и тематикой тура, заранее оплаченный и распределенный по времени проведения тура. Вопрос id:696810 Процесс принятия решения о покупке турпродукта для туриста состоит из нескольких этапов ?) оценка политической обстановки в мире ?) поиск информации ?) оценка рекламы турфирмы ?) оценка вариантов ?) решение о покупке ?) реакция на покупку ?) осознание необходимости в путешествии Вопрос id:696811 Процесс разработки и реализации турпродукта потребителю включает следующие этапы ?) оценка экономической эффективности и целесообразности разработки турпродукта ?) исследование рынка, спроса и предложения ?) экспериментальная оценка разработанной услуги и турпродукта ?) внедрение турпродукта Вопрос id:696812 Результатами диагностики потребности в обучении персонала могут быть ?) введение международных стандартов аттестации персонала ?) максимально точная разработка программ обучения ?) изменение темы обучения в соответствии с выявленной потребностью ?) изменение системы оплаты труда Вопрос id:696813 Речные путешествия можно классифицировать на перевозку пассажиров и туристов на ?) сезонных рейсах ?) регулярных рейсах ?) чартерных рейсах ?) скоростных и экспрессных линиях Вопрос id:696814 Свободный выбор выставленных на общий стол блюд и самообслуживание – это обслуживание ?) «а ля карт» ?) «пансион» ?) «табльдот» ?) «шведский стол» Вопрос id:696816 Следует помнить, что наличие ___ не гарантирует того, что въезд в страну обязательно состоится ?) визы ?) приглашения ?) турпродукта ?) заграничного паспорта Вопрос id:696817 Современная комплексная концепция маркетинга включает следующие элементы ?) формирование спроса и стимулирование сбыта ?) изучение и прогнозирование рынка ?) разработку стратегии и тактики ?) введение международных стандартов аттестации персонала ?) изменения системы оплаты труда ?) постановку целей и задач ?) анализ и контроль Вопрос id:696818 Специализированные туристские поезда подразделяются на два основных типа ?) составы для коротких (однодневных) маршрутов без сна в пути. ?) скоростные составы ?) экспресс-составы ?) составы для дальних поездок Вопрос id:696819 Специалистами выделено несколько основных потребительных свойств турпродукта ?) изменчивость ?) надежность ?) гибкость ?) простота в эксплуатации ?) неосязаемость ?) полезность ?) обоснованность ?) целостность ?) эффективность Вопрос id:696820 Специалисты выделяют следующие группы барьеров, каждая из которых характеризует психологические препятствия, появляющиеся у туристов ?) экономический ?) образовательный ?) коммуникативный ?) психоэмоциональный ?) культурный ?) физический ?) социальный ?) психологический Вопрос id:696821 Срок, на который выдается виза, зависит от ___, на основании которого она выдается Вопрос id:696822 Сторона, делающая предложение, называется ?) акцептантом ?) принимающей ?) оферентом ?) отправляющей Вопрос id:696823 Сторона, принимающая предложение, – это ?) оферент ?) принимающая ?) акцептант ?) отправляющая Вопрос id:696824 Существуют следующие категории вагонов ?) вагоны-рестораны ?) общие ?) спальные ?) купейные ?) сидячие ?) комфортабельные ?) плацкартные ?) почтовые Вопрос id:696825 Существуют следующие категории поездов ?) общие ?) скоростные ?) почтовые ?) пригородные ?) пассажирские ?) скорые Вопрос id:696826 Существующие предприятия, которые расширяют круг предлагаемых услуг и могут в результате стать прямыми конкурентами, и новые фирмы, только вступающие в конкурентную борьбу,– это конкуренты ?) прямые ?) дополнительные ?) прослоенные ?) потенциальные |
Copyright testserver.pro 2013-2024
- AppleWebKit