Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Управление продажами

Вопрос id:2299214
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Личные продажи являются частным случаем ___продаж
?) магазинных
?) прямых
?) внемагазинных
Вопрос id:2299215
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Магазин самообслуживания торговой площадью от 1200 м с универсальным ассортиментом продовольственных товаров и ограниченным ассортиментом непродовольственных (сопутствующих) товаров повседневного спроса, - это
?) торговый центр
?) универсам
?) универмаг
?) гипермаркет
Вопрос id:2299216
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Метро-юниты - это
?) полимерные прозрачные крышки, надеваемые на различную форму упаковки, со съедобным наполнителем внутри, который добавляется и употребляется вместе с продуктом
?) упаковка нескольких ассортиментных позиций более мелкого формата
?) мелкооптовая упаковка из полимерных или картонных материалов для одинаковых ассортиментных позиций
Вопрос id:2299217
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
На динамику социальных классов влияют следующие факторы
?) личные амбиции людей
?) законодательство страны проживания
?) политическая ситуация
?) развитие научно-технического прогресса
?) климатические условия
Вопрос id:2299218
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
На формирование ощущения «справедливости» цены влияют следующие факторы
?) соотношение цены данного товара с ценами сходных продуктов
?) соотношение цены с имиджевой ценностью товара
?) роль товара в формировании стандарта потребления
?) соотношение текущей цены с ранее действовавшими
?) доступность товара
Вопрос id:2299219
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Не стоит разрабатывать программу лояльности, если ___
?) речь идет об элитном магазине, в котором представлен эксклюзивный товар
?) в магазине представлен только эксклюзивный товар
?) магазин рассчитан на потребителей среднего класса
?) торговая точка – это дискаунтер
Вопрос id:2299220
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Основными критериями успешной мотивации торгового персонала являются
?) прогрессивность
?) управляемость
?) справедливость
?) изменяемость
?) ориентация на результат
?) простота (понятность)
Вопрос id:2299221
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Площадь выкладки товаров, состоящая из площади всех плоскостей оборудования, используемых для показа товаров, называется
Вопрос id:2299222
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Площадь магазина, занятую торговым оборудованием, называют
Вопрос id:2299223
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Под ATL – рекламой понимают
?) интерактивные рекламные технологии, обеспечивающие обратную связь с целевой аудиторией
?) использование рекламной нанотехнологии
?) вид рекламной активности компании, в ходе которой узнают о товаре не из какого-то источника, а лично
?) традиционный (классический) вид рекламы
Вопрос id:2299224
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Под ___ понимают способы расположения, укладки и показа товаров на оборудовании в торговом зале
Вопрос id:2299225
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Под ___понимают набор действий, позволяющий создать лояльность клиентов к организации и к ее товару
Вопрос id:2299226
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Под выкладкой товаров понимают
?) отдельно стоящий фирменный стенд, стойку, холодильник, не привязанные к основной точке продажи этого товара
?) место в торговом зале, где представлен весь ассортимент данной товарной группы
?) технологические процессы, связанные с расположением, укладкой и показом товаров на торгово-технологическом оборудовании, установленном в торговом зале магазина
?) размещение товарных категорий по площади торгового зала магазина
Вопрос id:2299227
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
При почтовой торговле знакомство покупателя с товаром чаще всего происходит по___
Вопрос id:2299228
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
При формировании потребительской культуры часто используются ___– шаблонное распространение ролей и стандартного изображения предметов и явлений окружающей обстановки
?) культурные стереотипы
?) элементы субкультуры
?) ритуальные стереотипы
?) традиционные мотивы
Вопрос id:2299229
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Признаком неэффективности существующей системы мотивации является появление следующих проблем
?) недовольство части коллектива
?) снижение качества работы
?) снижение производительности
?) снижение трудовой дисциплины
?) конфликты рядовых сотрудников с руководством
Вопрос id:2299230
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Прямой маркетинг как средство продвижения товара на рынок отличают следующие особенности
?) заказ товара может быть сделан в любое время
?) демонстрирование потребительских свойств товара
?) потенциальный покупатель и продавец вовлечены в процесс общения
?) информирование целевой аудитории о товаре
?) возможность точного расчета конечного дохода и затрат на осуществление коммуникации
Вопрос id:2299231
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке возрастания (степени привлечения внимания покупателей) цвета, наиболее часто встречаемые в магазинах России
?) темно-синий
?) желтый
?) коричневый
?) черный
?) сине-фиолетовый
?) бирюзовый
Вопрос id:2299232
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке возрастания основные стадии посылочной торговли
?) отправка товаров покупателям
?) комплектация заказов
?) сбор (по почте, телефону, через Интернет, через посреднические бюро при отдельных магазинах) заказов
?) оплата покупателями полученных товаров
?) информирование покупателей о предлагаемых товарах путем распространения каталогов
?) обработка заказов покупателей
Вопрос id:2299233
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке возрастания стадии обработки потребителем информации о товаре (услуге)
?) получение информации из внешней среды
?) формирование мнения, отношения и намерения, определяющих, будет ли совершена покупка
?) интерпретация информации в соответствии со своим опытом, мнениями, личными целями, характером и социальным положением
?) оценка альтернативных конкурирующих торговых марок, способных удовлетворить желание или потребность
?) поиск дополнительной информации с целью прояснения потребности или желания
Вопрос id:2299234
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке возрастания этапы возникновения и развития мотивации покупателя
?) потребность
?) побуждение (стремление удовлетворить потребность)
?) стимул
Вопрос id:2299235
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке возрастания этапы межкультурного анализа
?) определение характерных форм принятия решений
?) определение культурных ценностей, имеющих отношение к данному товару
?) выбор методов стимулирования спроса, соответствующих данной культуре
?) определение характерного парного образа поведения
?) определение особенностей данной культуры, относящихся к рынку
?) выбор методов и средств для продвижения на рынок
Вопрос id:2299236
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке возрастания этапы принятия стратегических решений в компании
?) Стратегия маркетинга
?) Стратегия развития
?) Стратегия продаж
?) Миссия компании
Вопрос id:2299237
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке возрастания этапы работы с покупателем
?) Подтверждение потребностей
?) Представление выгод
?) Подготовка к продаже
?) Выяснение отношений
?) Установление контакта
?) Завершение сделки
?) Выявление потребностей клиента
Вопрос id:2299238
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке убывания стадии покупательского решения
?) Потребление
?) Покупка
?) Послепокупочная оценка вариантов
?) Освобождение
?) Предпокупочная оценка вариантов
?) Осознание потребности
?) Поиск информации
Вопрос id:2299239
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке убывания этапы определения денежного вознаграждения персонала
?) определение уровня оплаты достижения плановых показателей
?) определение премиальной составляющей зарплаты
?) определение постоянного оклада
Вопрос id:2299240
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке убывания этапы презентации товара
?) привлечение внимания
?) призыв к действию
?) формирование убеждения
?) поощрение желания
?) возбуждение интереса
Вопрос id:2299241
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Рассылка пресс-релизов, пакетов информации для прессы; организация интервью руководителей и других сотрудников являются основными технологиями
?) стимулирования сбыта
?) рекламной деятельности
?) PR(связей с общественностью)
?) личных продаж
Вопрос id:2299242
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расходы на проведение официальных приемов и (или) обслуживание представителей других организаций, участвующих в переговорах в целях установления и (или) поддержания взаимного сотрудничества, а также участников, прибывших на заседания совета директоров (правления) или иного руководящего органа, - это
?) прямые затраты на продажи
?) хозяйственные затраты
?) представительские расходы
?) косвенные расходы на продажи
Вопрос id:2299243
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Самой простой формой мотивации дистрибьютора к маркетингу является ___ расходов через маркетинговый фонд
Вопрос id:2299244
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Сеть устойчивых, упорядоченных связей между отдельными элементами социальной системы - это
Вопрос id:2299245
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Система формирования культурных ценностей состоит из следующих основных подсистем
?) коммуникативной, отвечающей за наполнение нового продукта определенным содержанием и обеспечение этого продукта набором символических характеристик, которые должны быть доведены до сведения потребителей
?) исторической, отвечающей за соблюдение основных традиций, воплощаемых в новых товаров
?) психологической, отвечающей за соответствие получаемых потребителем ценностей его ожиданиям
?) креативной, отвечающей за генерирование символов и товаров
?) административной, отвечающей за отбор, материализацию, массовое производство и сбыт новых символов и товаров
Вопрос id:2299246
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Согласно теории___ индивид в состоянии выбирать как себя вести, при этом непосредственным детерминантом поведения является поведенческое намерение, которое зависит от отношения к поведению и субъективной нормы
?) мотивации
?) референтности
?) запланированного поведения
?) возрастающих потребностей
Вопрос id:2299247
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Согласно типологии Юнга тип личности, направленный на накопление, движение энергии во внутренний мир, - это
?) пассивный
?) интроверт
?) меланхолик
?) пессимист
Вопрос id:2299248
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Согласно типологии Юнга тип личности, направленный на растрачивание собственной энергии, движение её по направлению к окружающим объектам, н- это
?) активный
?) экстраверт
?) оптимист
?) практик
Вопрос id:2299249
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Среднерыночная цена безразличия - это
?) проявление эффекта оценки качества товара через его цену
?) снижение чувствительности покупателей к уровню цены из-за неуверенности в получении желаемого результата
?) сопоставление альтернатив, приводящее к принятию решений на основе индивидуальных представлений о наличии заменяющих товаров и их ценах
?) общее представление о приемлемом уровне цены на продукт данного назначения
Вопрос id:2299250
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Стагнация - это
?) выгоды, получаемые от покупки, владения и использования данного товара или услуги
?) реклама, основанная на информации, передаваемой от человека к человеку
?) возможность расчленения объекта на составные части, каждая из которых имеет цели, вытекающие из общей цели системы
?) отсутствие развития, застой
Вопрос id:2299251
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Степень совпадения личного опыта с реальной действительностью называется
Вопрос id:2299252
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Стратификация - это
?) деление общества на слои путем объединения различных социальных позиций с примерно одинаковым социальным статусом, отражающее сложившееся в нем представление о социальном неравенстве, выстроенное по горизонтали, вдоль своей оси по одному или нескольким критериям
?) систематическое сравнение сходств и различий материальных и поведенческих аспектов культур
?) относительно устойчивое и однородное общественное образование, к которому можно отнести отдельных людей или семьи
?) совокупность функционально связанных между собой элементов объекта
Вопрос id:2299253
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Сумма долгов, причитающихся предприятию, фирме, компании со стороны других предприятий, фирм, компаний, а также граждан, являющихся их должниками, - это
Вопрос id:2299254
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Таргетирование - это
?) механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям, т.е. целевую аудиторию, и показать рекламу именно ей
?) метод ценового стимулирования, при котором на один или несколько товаров из ассортимента торговой сети устанавливается заниженная цена, приближенная к себестоимости
?) практика продажи товара данного качества при данных затратах по различным ценам разным покупателям
?) способ снижения стоимости товара для определенных групп потребителей без изменения базовой цены
Вопрос id:2299255
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Техника личной продажи обладает следующими характерными чертами:
?) вызывает интерес к рекламе конкретного продукта
?) позволяет покупателю экономить время на покупках
?) живое, непосредственное и взаимное общение между двумя или более лицами
?) побуждает покупателя чувствовать себя в какой-то степени обязанным за то, что с ним провели коммерческую беседу, испытывать потребность прислушаться и отреагировать
?) установление разнообразных отношений – от формальных отношений «продавец-покупатель» до крепкой дружбы
Вопрос id:2299256
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Техника продаж ___ применяется, если компания недостаточно ориентирована на товар и на клиента; для увеличения объема продаж используются маркетинговые коммуникации, а не профессионализм продавцов
Вопрос id:2299257
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Торговый дом - это
?) добровольное договорное объединение, созданное торговыми предприятиями, сохраняющими свою самостоятельность и права юридического лица
?) совокупность торговых предприятий и/или предприятий по оказанию услуг, реализующих универсальный ассортимент товаров и услуг, расположенных на определенной территории, спланированных, построенных и управляемых как единое целое
?) многопрофильное торговое предприятие, интегрированное в производственную, финансовую и внешнеэкономическую сферы
?) совокупность торговых предприятий, размещенных на одной территории, реализующих универсальный ассортимент товаров и оказывающих широкий набор услуг, а также централизующих функции хозяйственного обслуживания торговой деятельности
Вопрос id:2299258
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Укажите соответствие между видами выкладки товаров и их описанием
Левая частьПравая часть
«навалом»
сочетание горизонтальной и вертикальной выкладки товаров
фронтальная
беспорядочное размещение товаров с использованием различных типов емкостей или базовых стендов (магазинных тележек, проволочных корзин, бачков, столов или комплектов емкостей, поставляемых производителями продуктов)
комбинированная
один образец товара выставляется в полную величину, остальные (за ним) видны частично или не видны совсем
Вопрос id:2299259
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Укажите соответствие между видами мероприятий событийного маркетинга и их сущностью
Левая частьПравая часть
рабочие
нацеленные на передачу информации в развлекательной форме (премьера кинофильма, представление новинки, корпоративные праздники, день рождения компании)
досуговые
ориентированные на проведение свободного времени целевой аудиторией (соревнования, концерты, фестивали, поездки)
информативные
те, на которых происходит обмен информацией (конференции, выставки, конгрессы)
Вопрос id:2299260
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Укажите соответствие между видами неудовлетворенности товаром или услугой и их описанием
Левая частьПравая часть
конфиденциальные реакции
негативные высказывания, выражение неудовольствия
устные реакции
призыв к продавцу исправить ситуацию
обращение к третьему лицу
юридические действия
Вопрос id:2299261
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Укажите соответствие между видами отношения потребителей к товару и их определением
Левая частьПравая часть
Аффективное отношение к товару
включает веру в конкретные объекты или их отдельные атрибуты, причем оценка этих атрибутов для различных категорий потребителей может быть неодинаковой, например, цена товара или его качество
Поведенческое отношение к товару
чувство или эмоциональные реакции, положительные чувства и эмоции достигаются эффективно организованной рекламой и презентацией товара, привлекательной упаковкой
Когнитивное отношение к товару
склонность реагировать определенным образом на товар, изменение поведенческого отношения может произойти под влиянием маркетинговых мероприятий по стимулированию сбыта, например, выдачи бесплатного образца товара, возврата части цены, распродажи и др.
Вопрос id:2299262
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Укажите соответствие между видами розничной торговли и их описанием
Левая частьПравая часть
развозная
по заказам, выполняемым путем почтовых отправлений
посылочная
в постоянных торговых точках
комиссионная
осуществляется вне стационарной розничной сети с использованием специализированных или специально оборудованных для торговли транспортных средств, а также мобильного оборудования, применяемого только в комплексе с транспортным средством
стационарная
продажа товаров, переданных торговцам для реализации третьими лицами
разносная
вне стационарной розничной сети (магазина) путем непосредственного контакта продавца с покупателем
Вопрос id:2299263
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Укажите соответствие между видами ценового стимулирования и целями их применения
Левая частьПравая часть
Скидка по времени покупки
для минимизации убытков от продажи большого количества товаров по сниженным ценам, когда снижение цен не сопровождается соответствующим увеличением спроса
Купон на скидку
в случае продажи нескоропортящихся товаров повседневного и периодического спроса позволяет делать запасы данных товаров
Мелкооптовая скидка
чтобы стимулировать потребителя к апробированию нового товара
Copyright testserver.pro 2013-2024