Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Управление продажами

Вопрос id:2299214
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Личные продажи являются частным случаем ___продаж
?) внемагазинных
?) прямых
?) магазинных
Вопрос id:2299215
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Магазин самообслуживания торговой площадью от 1200 м с универсальным ассортиментом продовольственных товаров и ограниченным ассортиментом непродовольственных (сопутствующих) товаров повседневного спроса, - это
?) универмаг
?) универсам
?) торговый центр
?) гипермаркет
Вопрос id:2299216
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Метро-юниты - это
?) полимерные прозрачные крышки, надеваемые на различную форму упаковки, со съедобным наполнителем внутри, который добавляется и употребляется вместе с продуктом
?) мелкооптовая упаковка из полимерных или картонных материалов для одинаковых ассортиментных позиций
?) упаковка нескольких ассортиментных позиций более мелкого формата
Вопрос id:2299217
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
На динамику социальных классов влияют следующие факторы
?) политическая ситуация
?) законодательство страны проживания
?) развитие научно-технического прогресса
?) климатические условия
?) личные амбиции людей
Вопрос id:2299218
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
На формирование ощущения «справедливости» цены влияют следующие факторы
?) соотношение цены данного товара с ценами сходных продуктов
?) соотношение цены с имиджевой ценностью товара
?) роль товара в формировании стандарта потребления
?) доступность товара
?) соотношение текущей цены с ранее действовавшими
Вопрос id:2299219
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Не стоит разрабатывать программу лояльности, если ___
?) речь идет об элитном магазине, в котором представлен эксклюзивный товар
?) торговая точка – это дискаунтер
?) магазин рассчитан на потребителей среднего класса
?) в магазине представлен только эксклюзивный товар
Вопрос id:2299220
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Основными критериями успешной мотивации торгового персонала являются
?) ориентация на результат
?) простота (понятность)
?) прогрессивность
?) справедливость
?) изменяемость
?) управляемость
Вопрос id:2299221
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Площадь выкладки товаров, состоящая из площади всех плоскостей оборудования, используемых для показа товаров, называется
Вопрос id:2299222
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Площадь магазина, занятую торговым оборудованием, называют
Вопрос id:2299223
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Под ATL – рекламой понимают
?) интерактивные рекламные технологии, обеспечивающие обратную связь с целевой аудиторией
?) вид рекламной активности компании, в ходе которой узнают о товаре не из какого-то источника, а лично
?) использование рекламной нанотехнологии
?) традиционный (классический) вид рекламы
Вопрос id:2299224
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Под ___ понимают способы расположения, укладки и показа товаров на оборудовании в торговом зале
Вопрос id:2299225
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Под ___понимают набор действий, позволяющий создать лояльность клиентов к организации и к ее товару
Вопрос id:2299226
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Под выкладкой товаров понимают
?) размещение товарных категорий по площади торгового зала магазина
?) место в торговом зале, где представлен весь ассортимент данной товарной группы
?) отдельно стоящий фирменный стенд, стойку, холодильник, не привязанные к основной точке продажи этого товара
?) технологические процессы, связанные с расположением, укладкой и показом товаров на торгово-технологическом оборудовании, установленном в торговом зале магазина
Вопрос id:2299227
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
При почтовой торговле знакомство покупателя с товаром чаще всего происходит по___
Вопрос id:2299228
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
При формировании потребительской культуры часто используются ___– шаблонное распространение ролей и стандартного изображения предметов и явлений окружающей обстановки
?) традиционные мотивы
?) ритуальные стереотипы
?) элементы субкультуры
?) культурные стереотипы
Вопрос id:2299229
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Признаком неэффективности существующей системы мотивации является появление следующих проблем
?) снижение качества работы
?) конфликты рядовых сотрудников с руководством
?) снижение производительности
?) недовольство части коллектива
?) снижение трудовой дисциплины
Вопрос id:2299230
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Прямой маркетинг как средство продвижения товара на рынок отличают следующие особенности
?) потенциальный покупатель и продавец вовлечены в процесс общения
?) возможность точного расчета конечного дохода и затрат на осуществление коммуникации
?) демонстрирование потребительских свойств товара
?) информирование целевой аудитории о товаре
?) заказ товара может быть сделан в любое время
Вопрос id:2299231
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке возрастания (степени привлечения внимания покупателей) цвета, наиболее часто встречаемые в магазинах России
?) коричневый
?) черный
?) бирюзовый
?) сине-фиолетовый
?) темно-синий
?) желтый
Вопрос id:2299232
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке возрастания основные стадии посылочной торговли
?) обработка заказов покупателей
?) комплектация заказов
?) оплата покупателями полученных товаров
?) сбор (по почте, телефону, через Интернет, через посреднические бюро при отдельных магазинах) заказов
?) информирование покупателей о предлагаемых товарах путем распространения каталогов
?) отправка товаров покупателям
Вопрос id:2299233
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке возрастания стадии обработки потребителем информации о товаре (услуге)
?) поиск дополнительной информации с целью прояснения потребности или желания
?) интерпретация информации в соответствии со своим опытом, мнениями, личными целями, характером и социальным положением
?) получение информации из внешней среды
?) формирование мнения, отношения и намерения, определяющих, будет ли совершена покупка
?) оценка альтернативных конкурирующих торговых марок, способных удовлетворить желание или потребность
Вопрос id:2299234
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке возрастания этапы возникновения и развития мотивации покупателя
?) стимул
?) побуждение (стремление удовлетворить потребность)
?) потребность
Вопрос id:2299235
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке возрастания этапы межкультурного анализа
?) определение характерного парного образа поведения
?) определение характерных форм принятия решений
?) определение особенностей данной культуры, относящихся к рынку
?) определение культурных ценностей, имеющих отношение к данному товару
?) выбор методов стимулирования спроса, соответствующих данной культуре
?) выбор методов и средств для продвижения на рынок
Вопрос id:2299236
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке возрастания этапы принятия стратегических решений в компании
?) Стратегия развития
?) Миссия компании
?) Стратегия маркетинга
?) Стратегия продаж
Вопрос id:2299237
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке возрастания этапы работы с покупателем
?) Выявление потребностей клиента
?) Представление выгод
?) Выяснение отношений
?) Подготовка к продаже
?) Завершение сделки
?) Подтверждение потребностей
?) Установление контакта
Вопрос id:2299238
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке убывания стадии покупательского решения
?) Осознание потребности
?) Поиск информации
?) Послепокупочная оценка вариантов
?) Предпокупочная оценка вариантов
?) Покупка
?) Потребление
?) Освобождение
Вопрос id:2299239
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке убывания этапы определения денежного вознаграждения персонала
?) определение постоянного оклада
?) определение уровня оплаты достижения плановых показателей
?) определение премиальной составляющей зарплаты
Вопрос id:2299240
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расположите в порядке убывания этапы презентации товара
?) формирование убеждения
?) призыв к действию
?) поощрение желания
?) возбуждение интереса
?) привлечение внимания
Вопрос id:2299241
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Рассылка пресс-релизов, пакетов информации для прессы; организация интервью руководителей и других сотрудников являются основными технологиями
?) рекламной деятельности
?) личных продаж
?) PR(связей с общественностью)
?) стимулирования сбыта
Вопрос id:2299242
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Расходы на проведение официальных приемов и (или) обслуживание представителей других организаций, участвующих в переговорах в целях установления и (или) поддержания взаимного сотрудничества, а также участников, прибывших на заседания совета директоров (правления) или иного руководящего органа, - это
?) хозяйственные затраты
?) прямые затраты на продажи
?) косвенные расходы на продажи
?) представительские расходы
Вопрос id:2299243
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Самой простой формой мотивации дистрибьютора к маркетингу является ___ расходов через маркетинговый фонд
Вопрос id:2299244
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Сеть устойчивых, упорядоченных связей между отдельными элементами социальной системы - это
Вопрос id:2299245
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Система формирования культурных ценностей состоит из следующих основных подсистем
?) психологической, отвечающей за соответствие получаемых потребителем ценностей его ожиданиям
?) административной, отвечающей за отбор, материализацию, массовое производство и сбыт новых символов и товаров
?) креативной, отвечающей за генерирование символов и товаров
?) исторической, отвечающей за соблюдение основных традиций, воплощаемых в новых товаров
?) коммуникативной, отвечающей за наполнение нового продукта определенным содержанием и обеспечение этого продукта набором символических характеристик, которые должны быть доведены до сведения потребителей
Вопрос id:2299246
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Согласно теории___ индивид в состоянии выбирать как себя вести, при этом непосредственным детерминантом поведения является поведенческое намерение, которое зависит от отношения к поведению и субъективной нормы
?) возрастающих потребностей
?) референтности
?) запланированного поведения
?) мотивации
Вопрос id:2299247
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Согласно типологии Юнга тип личности, направленный на накопление, движение энергии во внутренний мир, - это
?) пессимист
?) пассивный
?) меланхолик
?) интроверт
Вопрос id:2299248
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Согласно типологии Юнга тип личности, направленный на растрачивание собственной энергии, движение её по направлению к окружающим объектам, н- это
?) оптимист
?) активный
?) экстраверт
?) практик
Вопрос id:2299249
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Среднерыночная цена безразличия - это
?) снижение чувствительности покупателей к уровню цены из-за неуверенности в получении желаемого результата
?) проявление эффекта оценки качества товара через его цену
?) общее представление о приемлемом уровне цены на продукт данного назначения
?) сопоставление альтернатив, приводящее к принятию решений на основе индивидуальных представлений о наличии заменяющих товаров и их ценах
Вопрос id:2299250
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Стагнация - это
?) реклама, основанная на информации, передаваемой от человека к человеку
?) возможность расчленения объекта на составные части, каждая из которых имеет цели, вытекающие из общей цели системы
?) отсутствие развития, застой
?) выгоды, получаемые от покупки, владения и использования данного товара или услуги
Вопрос id:2299251
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Степень совпадения личного опыта с реальной действительностью называется
Вопрос id:2299252
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Стратификация - это
?) деление общества на слои путем объединения различных социальных позиций с примерно одинаковым социальным статусом, отражающее сложившееся в нем представление о социальном неравенстве, выстроенное по горизонтали, вдоль своей оси по одному или нескольким критериям
?) совокупность функционально связанных между собой элементов объекта
?) относительно устойчивое и однородное общественное образование, к которому можно отнести отдельных людей или семьи
?) систематическое сравнение сходств и различий материальных и поведенческих аспектов культур
Вопрос id:2299253
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Сумма долгов, причитающихся предприятию, фирме, компании со стороны других предприятий, фирм, компаний, а также граждан, являющихся их должниками, - это
Вопрос id:2299254
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Таргетирование - это
?) способ снижения стоимости товара для определенных групп потребителей без изменения базовой цены
?) практика продажи товара данного качества при данных затратах по различным ценам разным покупателям
?) метод ценового стимулирования, при котором на один или несколько товаров из ассортимента торговой сети устанавливается заниженная цена, приближенная к себестоимости
?) механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям, т.е. целевую аудиторию, и показать рекламу именно ей
Вопрос id:2299255
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Техника личной продажи обладает следующими характерными чертами:
?) вызывает интерес к рекламе конкретного продукта
?) побуждает покупателя чувствовать себя в какой-то степени обязанным за то, что с ним провели коммерческую беседу, испытывать потребность прислушаться и отреагировать
?) установление разнообразных отношений – от формальных отношений «продавец-покупатель» до крепкой дружбы
?) позволяет покупателю экономить время на покупках
?) живое, непосредственное и взаимное общение между двумя или более лицами
Вопрос id:2299256
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Техника продаж ___ применяется, если компания недостаточно ориентирована на товар и на клиента; для увеличения объема продаж используются маркетинговые коммуникации, а не профессионализм продавцов
Вопрос id:2299257
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Торговый дом - это
?) совокупность торговых предприятий и/или предприятий по оказанию услуг, реализующих универсальный ассортимент товаров и услуг, расположенных на определенной территории, спланированных, построенных и управляемых как единое целое
?) добровольное договорное объединение, созданное торговыми предприятиями, сохраняющими свою самостоятельность и права юридического лица
?) многопрофильное торговое предприятие, интегрированное в производственную, финансовую и внешнеэкономическую сферы
?) совокупность торговых предприятий, размещенных на одной территории, реализующих универсальный ассортимент товаров и оказывающих широкий набор услуг, а также централизующих функции хозяйственного обслуживания торговой деятельности
Вопрос id:2299258
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Укажите соответствие между видами выкладки товаров и их описанием
Левая частьПравая часть
«навалом»
беспорядочное размещение товаров с использованием различных типов емкостей или базовых стендов (магазинных тележек, проволочных корзин, бачков, столов или комплектов емкостей, поставляемых производителями продуктов)
фронтальная
один образец товара выставляется в полную величину, остальные (за ним) видны частично или не видны совсем
комбинированная
сочетание горизонтальной и вертикальной выкладки товаров
Вопрос id:2299259
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Укажите соответствие между видами мероприятий событийного маркетинга и их сущностью
Левая частьПравая часть
информативные
нацеленные на передачу информации в развлекательной форме (премьера кинофильма, представление новинки, корпоративные праздники, день рождения компании)
рабочие
ориентированные на проведение свободного времени целевой аудиторией (соревнования, концерты, фестивали, поездки)
досуговые
те, на которых происходит обмен информацией (конференции, выставки, конгрессы)
Вопрос id:2299260
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Укажите соответствие между видами неудовлетворенности товаром или услугой и их описанием
Левая частьПравая часть
устные реакции
юридические действия
конфиденциальные реакции
призыв к продавцу исправить ситуацию
обращение к третьему лицу
негативные высказывания, выражение неудовольствия
Вопрос id:2299261
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Укажите соответствие между видами отношения потребителей к товару и их определением
Левая частьПравая часть
Поведенческое отношение к товару
чувство или эмоциональные реакции, положительные чувства и эмоции достигаются эффективно организованной рекламой и презентацией товара, привлекательной упаковкой
Аффективное отношение к товару
склонность реагировать определенным образом на товар, изменение поведенческого отношения может произойти под влиянием маркетинговых мероприятий по стимулированию сбыта, например, выдачи бесплатного образца товара, возврата части цены, распродажи и др.
Когнитивное отношение к товару
включает веру в конкретные объекты или их отдельные атрибуты, причем оценка этих атрибутов для различных категорий потребителей может быть неодинаковой, например, цена товара или его качество
Вопрос id:2299262
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Укажите соответствие между видами розничной торговли и их описанием
Левая частьПравая часть
комиссионная
продажа товаров, переданных торговцам для реализации третьими лицами
стационарная
осуществляется вне стационарной розничной сети с использованием специализированных или специально оборудованных для торговли транспортных средств, а также мобильного оборудования, применяемого только в комплексе с транспортным средством
разносная
в постоянных торговых точках
развозная
по заказам, выполняемым путем почтовых отправлений
посылочная
вне стационарной розничной сети (магазина) путем непосредственного контакта продавца с покупателем
Вопрос id:2299263
Тема/шкала: 4968.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Управление продажами
Укажите соответствие между видами ценового стимулирования и целями их применения
Левая частьПравая часть
Мелкооптовая скидка
чтобы стимулировать потребителя к апробированию нового товара
Скидка по времени покупки
в случае продажи нескоропортящихся товаров повседневного и периодического спроса позволяет делать запасы данных товаров
Купон на скидку
для минимизации убытков от продажи большого количества товаров по сниженным ценам, когда снижение цен не сопровождается соответствующим увеличением спроса
Copyright testserver.pro 2013-2024