Список вопросов базы знанийУправление продажамиВопрос id:2298964 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами ___ - это совокупность устойчивых форм социального взаимодействия, закрепленных в нормах и ценностях, средствах коммуникации, передающихся из поколения в поколение и проявляющихся в существовании относительно устойчивых форм моделей потребления ?) Обычаи ?) Мораль ?) Устои общества ?) Культура Вопрос id:2298965 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами В соционике все люди делятся на ___ психологических типа(ов) ?) 2 ?) 7 ?) 3 ?) 4 Вопрос id:2298966 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Отношение потребителя к товару - это ?) тенденция потребителей оценивать объект благоприятным или неблагоприятным образом ?) склонность чередовать торговые марки вне зависимости от цен ?) убеждения о марке - характеристики, которые потребитель ей приписывает ?) преданность одной марке, несмотря на цену и конкуренцию Вопрос id:2298967 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Психологический аспект времени – это основной предмет изучения ?) теории временных ресурсов ?) временного маркетинга ?) временной концепции потребителя ?) теории массового обслуживания Вопрос id:2298968 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Верны ли определения? А) Референция – это внутреннее побуждение к действию, обусловливающее субъективно-личностную заинтересованность индивида в его свершении В) Мотивация - это степень объективности – субъективности представления, презентации предметов, реально существующих вещей, действий, явлений посредством слов, языка и их смысла ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет Вопрос id:2298969 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Верны ли утверждения? А) Пассивные потребители обычно выражаются законченными предложениями с личным подлежащим, глаголом в активном залоге и реальным дополнением В) Некоторые психологические характеристики людей могут помочь разобраться в клиентах и партнерах, а значит, увеличить продажи ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет ?) А –нет, В – да Вопрос id:2298970 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Верны ли утверждения? А) Практики плохо умеют выражать свои чувства адекватно и плохо понимают чувства других людей В) Из практиков получаются хорошие администраторы и менеджеры ?) А – да, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да Вопрос id:2298971 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Верны ли утверждения? А) Социалы настроены на общение, неформальные связи, радости жизни В) Деятельность исследователей – гуманитарно-социальная; это работники досуга и сервиса, так как они очень хорошо чувствуют потребности людей ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет Вопрос id:2298972 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Верны ли утверждения? А) Спрос организаций является производным от конечных потребителей В) Спрос индивидуальных потребителей определяется множеством факторов, основные из них указаны в модели поведения потребителя ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – нет Вопрос id:2298973 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами ___ - это люди, воспринимающие большую часть информации с помощью зрения ?) Визуалы ?) Органолептики ?) Кинестетики ?) Аудиалы Вопрос id:2298974 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами ___ – это отрасль психологии, изучающая внешние и внутренние факторы, влияющие на покупателя в процессе продажи товаров и услуг, а также закономерности поведения покупателя и методы воздействия на него. ?) Психология продаж ?) “Я - концепция” А. Маслоу ?) Психология предпринимательства ?) Соционика Вопрос id:2298975 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами ___ - термин, применяемый в психологии для обозначения форм знакового материала ?) Невербальный ?) Вербальный ?) Устный ?) Зрительный Вопрос id:2298976 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами ___ - это нормы, перенятые из прошлого, которые контролируют базовые модели поведения ?) Традиции ?) Обычаи ?) Право ?) Мораль Вопрос id:2298977 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами ___- это относительно устойчивое и однородное общественное образование, к которому можно отнести отдельных людей или семьи ?) Социальная структура общества ?) Социальный класс ?) Субкультура ?) Социальный слой Вопрос id:2298978 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами ___– это сдержанный, экономящий силы темперамент ?) Холерик ?) Флегматик ?) Сангвиник ?) Меланхолик Вопрос id:2298979 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Автором понятий экстраверсия и «интроверсия» является ?) З.Фрейд ?) В. Сатир ?) М. Эриксон ?) К. Г. Юнг Вопрос id:2298980 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами В соответствии с соционикой, социотипы, отличающиеся как внутренним, так и внешним беспокойством, называются ?) сангвиники ?) меланхолики ?) флегматики ?) холерики Вопрос id:2298981 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами В том, что поведение потребителей ориентируется на определенную цель, проявляется ___потребителей ?) независимость ?) мотивация ?) самоорганизация ?) самосознание Вопрос id:2298982 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Вера в конкретные объекты или их отдельные атрибуты – это ___отношение к товару ?) поведенческое ?) когнитивное ?) ценностное ?) аффективное Вопрос id:2298983 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Виртуальные сообщества, не формирующие сильных общественных связей с группой и имеющие слабую заинтересованность в ее деятельности, называются ?) «Общительные товарищи» ?) «Поклонники» ?) «Туристы» ?) «Свои люди» Вопрос id:2298984 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Воображение ___ направлено на мир людей и отношений между ними ?) исследователей ?) практиков ?) гуманитариев ?) социалов Вопрос id:2298985 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Группа потребителей, которые стремятся «быть как все», боязнью оказаться немодными, называется ?) «традиционалисты» ?) «позднее большинство» ?) «идущие за лидером» ?) «консерваторы» Вопрос id:2298986 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Группы людей или отдельные личности, не принимающие непосредственного участия в процессе покупки, но оказывающие значительное прямое или косвенное влияние на поведение человека, его отношение к чему-либо, - это ___ группы ?) референтные ?) кастовые ?) стратификационные ?) диффузные Вопрос id:2298987 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Декларативное знание потребителя о продукте - это ?) знание о свойствах и функциях продукта ?) мнение относительно товарной категории в целом ?) общее представление о предмете покупки ?) знание о существовании товарной категории и торговых марок в рамках данной категории Вопрос id:2298988 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Доходы потребителей и их распределение по товарным категориям в демографических сегментах, определяют при расчете ?) потенциала рынка ?) отложенного спроса ?) коньюнктуры рынка ?) покупательской способности Вопрос id:2298989 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Индифферентным называется покупатель, который ?) не любит делать покупки и рассматривает этот процесс как необходимую, но неприятную рутинную работу ?) руководствуется принципом целесообразности при покупке товаров или услуг ?) относится к процессу покупки товара как к отдыху или развлечению ?) из-за отсутствия времени делает покупки быстро, не обращая внимания на атмосферу магазина и аналогичные товары Вопрос id:2298990 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами К вторичным референтным группам относятся ?) сообщества в социальных сетях ?) семьи ?) рабочие коллективы ?) компании друзей Вопрос id:2298991 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами К товарам и услугам, поглощающим время, относятся(ится) ?) товары-заменители ?) неавтоматизированная бытовая техника ?) обеды в ресторане ?) автоматизированная бытовая техника Вопрос id:2298992 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами К товарам и услугам, сберегающим время, относятся(ится) ?) спортивные товары ?) услуги по выполнению дополнительных работ ?) телевидение ?) услуги кинотеатров Вопрос id:2298993 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами К факторам потребительского поведения, на которые компания не может оказывать влияния, относятся ?) личностные – профессия, стиль жизни ?) социальные – принадлежность к социальной группе, общественный статус, семейное положение ?) психологические – мотивы, восприятие, психологические установки, жизненный опыт, самооценка Вопрос id:2298994 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами К факторам, влияющим на осознание потребности, которые находятся вне зоны влияния компаний, относится(ятся) ?) объем структуры расходов потребления ?) функциональность товара и целесообразность покупки ?) потребительское поведение малообеспеченных людей ?) региональные особенности сегментации Вопрос id:2298995 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Конгруэнтность - это ?) степень совпадения личного опыта с представлениями личности о реальной действительности ?) степень расхождения личного опыта с представлениями личности о реальной действительности ?) степень совпадения личного опыта с реальной действительностью ?) степень расхождения личного опыта с реальной действительностью Вопрос id:2298996 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Культурные стереотипы - это ?) наполнение нового продукта определенным содержанием и обеспечение этого продукта набором символических характеристик, которые должны быть доведены до сведения потребителей ?) шаблонное распространение ролей и стандартного изображения предметов и явлений окружающей обстановки ?) сознательное копирование и внесение определенных изменений в модели известных дизайнеров с целью массовой реализации этих моделей ?) процесс, начиная от зарождения нового культурного направления со свойственными ему символами и заканчивая потреблением определенного товара Вопрос id:2298997 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Люди, группы людей, а также организации различного масштаба и профиля деятельности, использующие товары, услуги, идеи в своих целях, но не для перепродажи - это ?) покупатели ?) пользователи ?) владельцы ?) потребители Вопрос id:2298998 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Мелкие жесты кистями рук или пальцами говорят о(об) ___собеседника ?) нервозности ?) избыточной патетике говорящего ?) стремлении приукрасить то, что он говорит ?) желании убедить слушателя Вопрос id:2298999 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Мера реакции покупателя на уровень предлагаемой ему цены и, соответственно, его готовности совершить покупку, - это ?) рефлексия ?) степень принятия цены ?) чувствительность покупателя к цене ?) мотивация Вопрос id:2299000 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Мотивация «приближение» и «уклонение» объясняет ?) какие объекты привлекают больше внимания ?) какие цели преследует та или иная личность ?) насколько потребитель заинтересован в покупке ?) каким образом люди фокусируют свое внимание Вопрос id:2299001 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Направление в психотерапии и практической психологии, основанное на технике моделирования (копирования) вербального и невербального поведения людей, - это ?) гипнотерапия ?) НЛП (нейролингвистическое программирование) ?) теория социального действия ?) гуманистическая психология Вопрос id:2299002 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Нормативная оценка, отражающая то качество товара или услуги, которое соответствует цене и усилиям, затраченным на покупку, - это___качество ?) идеальное ?) нормативное ?) предполагаемое ?) адекватное Вопрос id:2299003 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Область практики, формирующаяся на стыке менеджмента, маркетинга и искусства продаж, включающая в себя как управление людьми, так и управление процессами в области продаж, - это ?) психология продаж ?) трейд-менеджмент ?) трейд-маркетинг ?) управление продажами Вопрос id:2299004 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Образец (шаблон, система) в психологии называется ___ ?) референция ?) стандарт ?) психотип ?) паттерн Вопрос id:2299005 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Общее представление о приемлемом уровне цены на продукт данного назначения называется ?) признанной ценой ?) среднерыночной ценой безразличия ?) реальной ценой ?) оптимальной ценой Вопрос id:2299006 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Одним из ключевых признаков интроверта является ?) оборонительная позиция, склонность отдаляться от объектов ?) готовность влиять на внешние события и подвергаться их влиянию ?) легкость в общении и установлении связей ?) непосредственная реакция на окружающую среду, «внешняя» психическая жизнь Вопрос id:2299007 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Одним из ключевых признаков экстраверта является ?) основа всех его действий - собственные убеждения ?) рефлексия, связь с внутренней реальностью – впечатлениями, вызываемыми объектами ?) интерес к внешним объектам, потребность во включении и присоединении ?) неприязнь к обществу из большого количества людей Вопрос id:2299008 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Особенностями ___ техники продаж являются низкая ориентированность на товар, высокая ориентация на личные потребности, компания удовлетворяет потребности клиента способами, никак не связанными с продаваемым товаром (бонусы, скидки, и прочее), использование техники нейролингвистического программирования (НЛП) ?) персонифицированной ?) креативной ?) агрессивной ?) спекулятивной Вопрос id:2299009 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Ощущение разницы между нынешним положением и желательным, которое стимулирует и активизирует процесс принятия решения о покупке, - это ?) мотивация ?) осознание потребности ?) референция ?) предпокупочная оценка вариантов Вопрос id:2299010 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Пенсии, пособия, стипендии, стоимость услуг, бесплатно предоставляемых населению, а также частично оплачиваемые дотации государства, - это ?) социальные льготы ?) социальные трансферты ?) государственная поддержка ?) социальные выплаты Вопрос id:2299011 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Подсистема формирования культурных ценностей, отвечающая за отбор, материализацию, массовое производство и сбыт новых символов и товаров, называется ?) производственной ?) креативной ?) административной ?) коммуникативной Вопрос id:2299012 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Познавательный (когнитивный) диссонанс после покупки обычно вызван тем, что ?) выбор одного товара часто подразумевает отказ от привлекательных возможностей других товаров ?) присутствует большое количество альтернативных возможностей или критериев выбора ?) покупка слишком дорогая, не вписывается в бюджет ?) покупка была спонтанной, потребитель не уверен в её ценности Вопрос id:2299013 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Покупатель, использующий выражения «задает тон», «слово за слово», «неслыханный», «ясно выраженный» скорее всего, является ?) аудиалом ?) визуалом ?) дуалистом ?) кинестетиком |