Список вопросов базы знанийУправление продажамиВопрос id:2298964 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами ___ - это совокупность устойчивых форм социального взаимодействия, закрепленных в нормах и ценностях, средствах коммуникации, передающихся из поколения в поколение и проявляющихся в существовании относительно устойчивых форм моделей потребления ?) Обычаи ?) Культура ?) Устои общества ?) Мораль Вопрос id:2298965 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами В соционике все люди делятся на ___ психологических типа(ов) ?) 3 ?) 2 ?) 7 ?) 4 Вопрос id:2298966 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Отношение потребителя к товару - это ?) преданность одной марке, несмотря на цену и конкуренцию ?) тенденция потребителей оценивать объект благоприятным или неблагоприятным образом ?) убеждения о марке - характеристики, которые потребитель ей приписывает ?) склонность чередовать торговые марки вне зависимости от цен Вопрос id:2298967 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Психологический аспект времени – это основной предмет изучения ?) теории массового обслуживания ?) временной концепции потребителя ?) теории временных ресурсов ?) временного маркетинга Вопрос id:2298968 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Верны ли определения? А) Референция – это внутреннее побуждение к действию, обусловливающее субъективно-личностную заинтересованность индивида в его свершении В) Мотивация - это степень объективности – субъективности представления, презентации предметов, реально существующих вещей, действий, явлений посредством слов, языка и их смысла ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет Вопрос id:2298969 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Верны ли утверждения? А) Пассивные потребители обычно выражаются законченными предложениями с личным подлежащим, глаголом в активном залоге и реальным дополнением В) Некоторые психологические характеристики людей могут помочь разобраться в клиентах и партнерах, а значит, увеличить продажи ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – нет ?) А –нет, В – да Вопрос id:2298970 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Верны ли утверждения? А) Практики плохо умеют выражать свои чувства адекватно и плохо понимают чувства других людей В) Из практиков получаются хорошие администраторы и менеджеры ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да Вопрос id:2298971 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Верны ли утверждения? А) Социалы настроены на общение, неформальные связи, радости жизни В) Деятельность исследователей – гуманитарно-социальная; это работники досуга и сервиса, так как они очень хорошо чувствуют потребности людей ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да Вопрос id:2298972 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Верны ли утверждения? А) Спрос организаций является производным от конечных потребителей В) Спрос индивидуальных потребителей определяется множеством факторов, основные из них указаны в модели поведения потребителя ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет Вопрос id:2298973 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами ___ - это люди, воспринимающие большую часть информации с помощью зрения ?) Кинестетики ?) Визуалы ?) Органолептики ?) Аудиалы Вопрос id:2298974 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами ___ – это отрасль психологии, изучающая внешние и внутренние факторы, влияющие на покупателя в процессе продажи товаров и услуг, а также закономерности поведения покупателя и методы воздействия на него. ?) “Я - концепция” А. Маслоу ?) Психология предпринимательства ?) Психология продаж ?) Соционика Вопрос id:2298975 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами ___ - термин, применяемый в психологии для обозначения форм знакового материала ?) Устный ?) Невербальный ?) Зрительный ?) Вербальный Вопрос id:2298976 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами ___ - это нормы, перенятые из прошлого, которые контролируют базовые модели поведения ?) Обычаи ?) Традиции ?) Мораль ?) Право Вопрос id:2298977 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами ___- это относительно устойчивое и однородное общественное образование, к которому можно отнести отдельных людей или семьи ?) Социальный слой ?) Социальный класс ?) Социальная структура общества ?) Субкультура Вопрос id:2298978 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами ___– это сдержанный, экономящий силы темперамент ?) Сангвиник ?) Холерик ?) Флегматик ?) Меланхолик Вопрос id:2298979 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Автором понятий экстраверсия и «интроверсия» является ?) В. Сатир ?) З.Фрейд ?) М. Эриксон ?) К. Г. Юнг Вопрос id:2298980 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами В соответствии с соционикой, социотипы, отличающиеся как внутренним, так и внешним беспокойством, называются ?) флегматики ?) сангвиники ?) меланхолики ?) холерики Вопрос id:2298981 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами В том, что поведение потребителей ориентируется на определенную цель, проявляется ___потребителей ?) мотивация ?) независимость ?) самосознание ?) самоорганизация Вопрос id:2298982 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Вера в конкретные объекты или их отдельные атрибуты – это ___отношение к товару ?) поведенческое ?) аффективное ?) ценностное ?) когнитивное Вопрос id:2298983 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Виртуальные сообщества, не формирующие сильных общественных связей с группой и имеющие слабую заинтересованность в ее деятельности, называются ?) «Общительные товарищи» ?) «Туристы» ?) «Свои люди» ?) «Поклонники» Вопрос id:2298984 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Воображение ___ направлено на мир людей и отношений между ними ?) социалов ?) практиков ?) исследователей ?) гуманитариев Вопрос id:2298985 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Группа потребителей, которые стремятся «быть как все», боязнью оказаться немодными, называется ?) «позднее большинство» ?) «идущие за лидером» ?) «консерваторы» ?) «традиционалисты» Вопрос id:2298986 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Группы людей или отдельные личности, не принимающие непосредственного участия в процессе покупки, но оказывающие значительное прямое или косвенное влияние на поведение человека, его отношение к чему-либо, - это ___ группы ?) диффузные ?) кастовые ?) стратификационные ?) референтные Вопрос id:2298987 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Декларативное знание потребителя о продукте - это ?) общее представление о предмете покупки ?) мнение относительно товарной категории в целом ?) знание о свойствах и функциях продукта ?) знание о существовании товарной категории и торговых марок в рамках данной категории Вопрос id:2298988 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Доходы потребителей и их распределение по товарным категориям в демографических сегментах, определяют при расчете ?) коньюнктуры рынка ?) покупательской способности ?) потенциала рынка ?) отложенного спроса Вопрос id:2298989 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Индифферентным называется покупатель, который ?) руководствуется принципом целесообразности при покупке товаров или услуг ?) из-за отсутствия времени делает покупки быстро, не обращая внимания на атмосферу магазина и аналогичные товары ?) относится к процессу покупки товара как к отдыху или развлечению ?) не любит делать покупки и рассматривает этот процесс как необходимую, но неприятную рутинную работу Вопрос id:2298990 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами К вторичным референтным группам относятся ?) компании друзей ?) семьи ?) сообщества в социальных сетях ?) рабочие коллективы Вопрос id:2298991 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами К товарам и услугам, поглощающим время, относятся(ится) ?) обеды в ресторане ?) неавтоматизированная бытовая техника ?) товары-заменители ?) автоматизированная бытовая техника Вопрос id:2298992 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами К товарам и услугам, сберегающим время, относятся(ится) ?) спортивные товары ?) телевидение ?) услуги по выполнению дополнительных работ ?) услуги кинотеатров Вопрос id:2298993 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами К факторам потребительского поведения, на которые компания не может оказывать влияния, относятся ?) психологические – мотивы, восприятие, психологические установки, жизненный опыт, самооценка ?) личностные – профессия, стиль жизни ?) социальные – принадлежность к социальной группе, общественный статус, семейное положение Вопрос id:2298994 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами К факторам, влияющим на осознание потребности, которые находятся вне зоны влияния компаний, относится(ятся) ?) функциональность товара и целесообразность покупки ?) потребительское поведение малообеспеченных людей ?) региональные особенности сегментации ?) объем структуры расходов потребления Вопрос id:2298995 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Конгруэнтность - это ?) степень расхождения личного опыта с реальной действительностью ?) степень расхождения личного опыта с представлениями личности о реальной действительности ?) степень совпадения личного опыта с реальной действительностью ?) степень совпадения личного опыта с представлениями личности о реальной действительности Вопрос id:2298996 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Культурные стереотипы - это ?) сознательное копирование и внесение определенных изменений в модели известных дизайнеров с целью массовой реализации этих моделей ?) наполнение нового продукта определенным содержанием и обеспечение этого продукта набором символических характеристик, которые должны быть доведены до сведения потребителей ?) процесс, начиная от зарождения нового культурного направления со свойственными ему символами и заканчивая потреблением определенного товара ?) шаблонное распространение ролей и стандартного изображения предметов и явлений окружающей обстановки Вопрос id:2298997 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Люди, группы людей, а также организации различного масштаба и профиля деятельности, использующие товары, услуги, идеи в своих целях, но не для перепродажи - это ?) владельцы ?) покупатели ?) потребители ?) пользователи Вопрос id:2298998 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Мелкие жесты кистями рук или пальцами говорят о(об) ___собеседника ?) нервозности ?) стремлении приукрасить то, что он говорит ?) избыточной патетике говорящего ?) желании убедить слушателя Вопрос id:2298999 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Мера реакции покупателя на уровень предлагаемой ему цены и, соответственно, его готовности совершить покупку, - это ?) степень принятия цены ?) чувствительность покупателя к цене ?) мотивация ?) рефлексия Вопрос id:2299000 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Мотивация «приближение» и «уклонение» объясняет ?) каким образом люди фокусируют свое внимание ?) какие объекты привлекают больше внимания ?) какие цели преследует та или иная личность ?) насколько потребитель заинтересован в покупке Вопрос id:2299001 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Направление в психотерапии и практической психологии, основанное на технике моделирования (копирования) вербального и невербального поведения людей, - это ?) теория социального действия ?) НЛП (нейролингвистическое программирование) ?) гуманистическая психология ?) гипнотерапия Вопрос id:2299002 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Нормативная оценка, отражающая то качество товара или услуги, которое соответствует цене и усилиям, затраченным на покупку, - это___качество ?) нормативное ?) адекватное ?) идеальное ?) предполагаемое Вопрос id:2299003 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Область практики, формирующаяся на стыке менеджмента, маркетинга и искусства продаж, включающая в себя как управление людьми, так и управление процессами в области продаж, - это ?) управление продажами ?) трейд-маркетинг ?) трейд-менеджмент ?) психология продаж Вопрос id:2299004 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Образец (шаблон, система) в психологии называется ___ ?) психотип ?) паттерн ?) референция ?) стандарт Вопрос id:2299005 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Общее представление о приемлемом уровне цены на продукт данного назначения называется ?) оптимальной ценой ?) реальной ценой ?) признанной ценой ?) среднерыночной ценой безразличия Вопрос id:2299006 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Одним из ключевых признаков интроверта является ?) легкость в общении и установлении связей ?) готовность влиять на внешние события и подвергаться их влиянию ?) непосредственная реакция на окружающую среду, «внешняя» психическая жизнь ?) оборонительная позиция, склонность отдаляться от объектов Вопрос id:2299007 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Одним из ключевых признаков экстраверта является ?) рефлексия, связь с внутренней реальностью – впечатлениями, вызываемыми объектами ?) интерес к внешним объектам, потребность во включении и присоединении ?) неприязнь к обществу из большого количества людей ?) основа всех его действий - собственные убеждения Вопрос id:2299008 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Особенностями ___ техники продаж являются низкая ориентированность на товар, высокая ориентация на личные потребности, компания удовлетворяет потребности клиента способами, никак не связанными с продаваемым товаром (бонусы, скидки, и прочее), использование техники нейролингвистического программирования (НЛП) ?) спекулятивной ?) персонифицированной ?) агрессивной ?) креативной Вопрос id:2299009 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Ощущение разницы между нынешним положением и желательным, которое стимулирует и активизирует процесс принятия решения о покупке, - это ?) осознание потребности ?) референция ?) предпокупочная оценка вариантов ?) мотивация Вопрос id:2299010 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Пенсии, пособия, стипендии, стоимость услуг, бесплатно предоставляемых населению, а также частично оплачиваемые дотации государства, - это ?) социальные трансферты ?) социальные льготы ?) государственная поддержка ?) социальные выплаты Вопрос id:2299011 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Подсистема формирования культурных ценностей, отвечающая за отбор, материализацию, массовое производство и сбыт новых символов и товаров, называется ?) административной ?) коммуникативной ?) креативной ?) производственной Вопрос id:2299012 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Познавательный (когнитивный) диссонанс после покупки обычно вызван тем, что ?) присутствует большое количество альтернативных возможностей или критериев выбора ?) покупка слишком дорогая, не вписывается в бюджет ?) выбор одного товара часто подразумевает отказ от привлекательных возможностей других товаров ?) покупка была спонтанной, потребитель не уверен в её ценности Вопрос id:2299013 Тема/шкала: 4968.01.01;МТ.01;1 - Модульный тест - Управление продажами Покупатель, использующий выражения «задает тон», «слово за слово», «неслыханный», «ясно выраженный» скорее всего, является ?) дуалистом ?) аудиалом ?) визуалом ?) кинестетиком |