Список вопросов базы знаний

___ - это совокупность устойчивых форм социального взаимодействия, закрепленных в нормах и ценностях, средствах коммуникации, передающихся из поколения в поколение и проявляющихся в существовании относительно устойчивых форм моделей потребления

В соционике все люди делятся на ___ психологических типа(ов)

Отношение потребителя к товару - это

Психологический аспект времени – это основной предмет изучения

Верны ли определения?

А) Референция – это внутреннее побуждение к действию, обусловливающее субъективно-личностную заинтересованность индивида в его свершении

В) Мотивация - это степень объективности – субъективности представления, презентации предметов, реально существующих вещей, действий, явлений посредством слов, языка и их смысла

Верны ли утверждения?

А) Пассивные потребители обычно выражаются законченными предложениями с личным подлежащим, глаголом в активном залоге и реальным дополнением

В) Некоторые психологические характеристики людей могут помочь разобраться в клиентах и партнерах, а значит, увеличить продажи

Верны ли утверждения?

А) Практики плохо умеют выражать свои чувства адекватно и плохо понимают чувства других людей

В) Из практиков получаются хорошие администраторы и менеджеры

Верны ли утверждения?

А) Социалы настроены на общение, неформальные связи, радости жизни

В) Деятельность исследователей – гуманитарно-социальная; это работники досуга и сервиса, так как они очень хорошо чувствуют потребности людей

Верны ли утверждения?

А) Спрос организаций является производным от конечных потребителей

В) Спрос индивидуальных потребителей определяется множеством факторов, основные из них указаны в модели поведения потребителя

___ - это люди, воспринимающие большую часть информации с помощью зрения

___ – это отрасль психологии, изучающая внешние и внутренние факторы, влияющие на покупателя в процессе продажи товаров и услуг, а также закономерности поведения покупателя и методы воздействия на него.

___ - термин, применяемый в психологии для обозначения форм знакового материала

___ - это нормы, перенятые из прошлого, которые контролируют базовые модели поведения

___- это относительно устойчивое и однородное общественное образование, к которому можно отнести отдельных людей или семьи

___– это сдержанный, экономящий силы темперамент

Автором понятий экстраверсия и «интроверсия» является

В соответствии с соционикой, социотипы, отличающиеся как внутренним, так и внешним беспокойством, называются

В том, что поведение потребителей ориентируется на определенную цель, проявляется ___потребителей

Вера в конкретные объекты или их отдельные атрибуты – это ___отношение к товару

Виртуальные сообщества, не формирующие сильных общественных связей с группой и имеющие слабую заинтересованность в ее деятельности, называются

Воображение ___ направлено на мир людей и отношений между ними

Группа потребителей, которые стремятся «быть как все», боязнью оказаться немодными, называется

Группы людей или отдельные личности, не принимающие непосредственного участия в процессе покупки, но оказывающие значительное прямое или косвенное влияние на поведение человека, его отношение к чему-либо, - это ___ группы

Декларативное знание потребителя о продукте - это

Доходы потребителей и их распределение по товарным категориям в демографических сегментах, определяют при расчете

Индифферентным называется покупатель, который

К вторичным референтным группам относятся

К товарам и услугам, поглощающим время, относятся(ится)

К товарам и услугам, сберегающим время, относятся(ится)

К факторам потребительского поведения, на которые компания не может оказывать влияния, относятся

К факторам, влияющим на осознание потребности, которые находятся вне зоны влияния компаний, относится(ятся)

Конгруэнтность - это

Культурные стереотипы - это

Люди, группы людей, а также организации различного масштаба и профиля деятельности, использующие товары, услуги, идеи в своих целях, но не для перепродажи - это

Мелкие жесты кистями рук или пальцами говорят о(об) ___собеседника

Мера реакции покупателя на уровень предлагаемой ему цены и, соответственно, его готовности совершить покупку, - это

Мотивация «приближение» и «уклонение» объясняет

Направление в психотерапии и практической психологии, основанное на технике моделирования (копирования) вербального и невербального поведения людей, - это

Нормативная оценка, отражающая то качество товара или услуги, которое соответствует цене и усилиям, затраченным на покупку, - это___качество

Область практики, формирующаяся на стыке менеджмента, маркетинга и искусства продаж, включающая в себя как управление людьми, так и управление процессами в области продаж, - это

Образец (шаблон, система) в психологии называется ___

Общее представление о приемлемом уровне цены на продукт данного назначения называется

Одним из ключевых признаков интроверта является

Одним из ключевых признаков экстраверта является

Особенностями ___ техники продаж являются низкая ориентированность на товар, высокая ориентация на личные потребности, компания удовлетворяет потребности клиента способами, никак не связанными с продаваемым товаром (бонусы, скидки, и прочее), использование техники нейролингвистического программирования (НЛП)

Ощущение разницы между нынешним положением и желательным, которое стимулирует и активизирует процесс принятия решения о покупке, - это

Пенсии, пособия, стипендии, стоимость услуг, бесплатно предоставляемых населению, а также частично оплачиваемые дотации государства, - это

Подсистема формирования культурных ценностей, отвечающая за отбор, материализацию, массовое производство и сбыт новых символов и товаров, называется

Познавательный (когнитивный) диссонанс после покупки обычно вызван тем, что

Покупатель, использующий выражения «задает тон», «слово за слово», «неслыханный», «ясно выраженный» скорее всего, является