Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийОсновы делового общения.Вопрос id:1692399 Ваши идеи согласуются с идеями других, учитывается мнение всех участников совещания - такое ведение совещания предполагает ?) административный стиль ?) дипломатический стиль ?) демократический стиль ?) авторитарный стиль Вопрос id:1692400 Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы ?) провокационные ?) направляющие ?) контрольные ?) информационные Вопрос id:1692401 Видение себя глазами партнера по общению - это ?) идентификация ?) рефлексия ?) восприятие ?) отчуждение Вопрос id:1692402 Во многих случаях, имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ?) ценности жизни ?) способности к общению ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) модели поведения Вопрос id:1692403 Вопросы для ориентации задаются для выяснения ?) сменилась ли точка зрения партнера ?) эмоций партнера в ходе переговоров ?) понимает ли вас партнер ?) замыслов партнера Вопрос id:1692404 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ?) переломные ?) проблемные ?) интересные ?) собеседника Вопрос id:1692405 Встречные вопросы направлены на ___ разговора ?) расширение ?) прекращение ?) продолжение ?) сужение Вопрос id:1692406 Вступление, изложение, доказательство и заключение - это четыре основных ?) части выступления ?) стадии упражнений ?) вопроса тактики ?) этапа деятельности Вопрос id:1692407 Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется ?) подбором аргументов ?) задачами спора ?) формой спора ?) интенсивностью тезиса Вопрос id:1692408 Выбор стиля руководства зависит от ?) напористости участников ?) ситуации и целей совещания ?) точки зрения руководителя на проблему ?) состава участников Вопрос id:1692409 Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен ?) протоколист ?) переводчик ?) ведущий совещания ?) руководитель фирмы Вопрос id:1692410 Главным психологическим фактором публичного выступления является ?) оратор ?) содержание выступления ?) дополнительная информация ?) ведущий собрания Вопрос id:1692411 Главными требованиями к телефонному общению являются ?) логичность ?) принципиальность ?) определенность ?) краткость и содержательность Вопрос id:1692412 Деловая этика представляет собой ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) деловые отношения предпринимателей ?) совокупность принципов поведения людей ?) личное поведение человека Вопрос id:1692413 Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. обладать набором коммуникационных ?) методов ?) способов ?) принципов ?) эффектов Вопрос id:1692414 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) независимое ?) угловое ?) оборонительное ?) конкурирующее Вопрос id:1692415 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ?) сравнительный ?) оценочный ?) одиночный простой ?) сложный Вопрос id:1692416 Заключающие вопросы направлены на ?) скорейшее положительное завершение переговоров ?) выяснение дальнейших планов партнеров ?) дальнейшее продолжение переговоров ?) определение последующих действий партнеров Вопрос id:1692417 Из критериев: 1) приводить к необходимости продолжить переговоры; 2) приводить к разумному соглашению; 3) быть эффективными; 4) затрагивать интересы третьих лиц; 5) не портить отношения между сторонами - к любой переговорной стратегии относятся ?) 2, 4, 5 ?) 2, 3, 5 ?) 1, 2, 5 ?) 1, 3, 4 Вопрос id:1692418 Из понятий: 1) кинесика; 2) просодика; 3) проксемика; 4) дистанционное общение; 5) визуальное общение - к невербальному общению относятся ?) 1, 2, 3, 4 ?) 1, 3, 4 ?) 1, 2, 3, 5 ?) 2, 4, 5 Вопрос id:1692419 Из понятий: 1) создание благоприятной атмосферы; 2) убеждение; 3) привлечение внимания к теме; 4) практические советы; 5) установление контакта; 6) возбуждение интереса - к началу деловой беседы относятся ?) 2, 3, 4, 6 ?) 1, 2, 4, 6 ?) 1, 2, 4, 5 ?) 1, 3, 5, 6 Вопрос id:1692420 Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, - это ?) осознание поведения ?) ощущение защиты ?) восприятие поступков ?) обратная связь Вопрос id:1692421 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование - их ?) целенаправленность ?) нравственную обоснованность ?) конкретность ?) экономическую значимость Вопрос id:1692423 Конфликтная ситуация - это ?) развитие конфликта ?) ситуация дискуссии ?) основа конфликта ?) ситуация обмена возражениями Вопрос id:1692424 Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, - это модели ?) этикетные и стратегические ?) поведенческие и специальные ?) авторитарные и демократические ?) повседневные и целостные Вопрос id:1692425 Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется ?) понятием тезиса ?) определением тезиса ?) тезисом достоверности ?) тезисом доказательства Вопрос id:1692426 Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными ?) практическими советами ?) правилами проведения деловой беседы ?) этапами деловой беседы ?) пунктами деловой беседы Вопрос id:1692427 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда - это основные направления ?) управленческой деятельности ?) развития трудового коллектива ?) повышения эффективности труда работников ?) взаимодействия при деловом общении Вопрос id:1692428 Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в ?) должностных инструкциях ?) управленческих рекомендациях ?) требованиях к подбору персонала ?) моральных кодексах Вопрос id:1692429 Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются ?) деловая беседа ?) деловые переговоры ?) деловое общение ?) условное совещание Вопрос id:1692430 Открытые вопросы - это вопросы, которые ?) требуют какой-то информации ?) дополняют сведения о собеседнике ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции Вопрос id:1692431 Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает ?) повестка дня совещания ?) список участников совещания ?) регламент ?) протокол результатов совещания Вопрос id:1692432 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) правильными и необъективными ?) словесными и предметными ?) ложными и необоснованными ?) умышленными и непреднамеренными Вопрос id:1692433 Перцептивной стороной общения является ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) обмен информацией между участниками общения ?) взаимодействие участников общения Вопрос id:1692434 Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы ?) однополюсные ?) закрытые ?) риторические ?) зеркальные Вопрос id:1692435 Подбор участников дискуссии ?) затрудняет проведение свободной дискуссии ?) является важной частью подготовки к деловому совещанию ?) позволяет влиять на принятие решения ?) недопустим в целях организации свободной дискуссии Вопрос id:1692436 Полностью расслабиться, а затем «излучить» свой гнев на некий мысленный экран и «расстреливать» его из «лучевой пушки» - в этом состоит вариант избавления от гнева с помощью ?) проецирования ?) очищения ?) заземления ?) визуализации Вопрос id:1692437 Правила служебного этикета - это часть ?) правил работы с клиентами ?) должностных обязанностей ?) культуры речевого взаимодействия ?) культуры служебного общения Вопрос id:1692438 Правильный выбор времени и места переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) зависит от уровня информированности участников ?) способствует победе организаторов переговоров ?) способствует успеху переговоров Вопрос id:1692439 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет ?) продумать выступление ?) заранее узнать мнение участников ?) сформулировать общественное мнение ?) продумать возражения Вопрос id:1692440 При авторитарном стиле ведения совещания руководитель ?) добивается общего согласия ?) допускает возражения ?) ищет поддержку среди коллег ?) уверенно держит бразды правления Вопрос id:1692441 При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон ?) идет навстречу другой стороне ?) задерживает принятие решения ?) стремится к справедливости ?) отстаивает свою позицию Вопрос id:1692442 При составлении протокола должна быть обеспечена его ?) доходчивость ?) деловая грамотность ?) непротиворечивость ?) юридическая полноценность Вопрос id:1692443 При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и ?) соционикой ?) педагогикой ?) социологией ?) психологией Вопрос id:1692444 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, - это принцип ?) доступности ?) экспрессивности ?) ассоциативности ?) интенсивности Вопрос id:1692445 Принципиальные переговоры будут успешными, если ?) сделать разграничение между участниками и предметом переговоров ?) сосредоточиться на интересах сторон ?) разбираться с проблемой ?) сконцентрировать внимание на позициях сторон Вопрос id:1692446 Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные ?) личными взаимоотношениями в коллективе ?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности ?) спецификой профессиональной деятельности ?) особенностями личности руководителя Вопрос id:1692447 Прямое деловое общение характеризуется ?) наличием общей деловой цели у участников общения ?) непосредственным речевым контактом ?) ответными реакциями собеседников ?) общением в пределах видимости Вопрос id:1692448 Реализация стратегии общения в конкретной ситуации - это ?) прием общения ?) тактика общения ?) эффект общения ?) метод общения Вопрос id:1692449 Русский адвокат А.Ф.Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на ?) подготовку выступления ?) рассаживание слушателей ?) обобщение информации ?) определение темы |
Copyright testserver.pro 2013-2024