Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийОсновы делового общения.Вопрос id:1692399 Ваши идеи согласуются с идеями других, учитывается мнение всех участников совещания - такое ведение совещания предполагает ?) авторитарный стиль ?) административный стиль ?) дипломатический стиль ?) демократический стиль Вопрос id:1692400 Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы ?) контрольные ?) информационные ?) провокационные ?) направляющие Вопрос id:1692401 Видение себя глазами партнера по общению - это ?) восприятие ?) отчуждение ?) рефлексия ?) идентификация Вопрос id:1692402 Во многих случаях, имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) модели поведения ?) способности к общению ?) ценности жизни Вопрос id:1692403 Вопросы для ориентации задаются для выяснения ?) сменилась ли точка зрения партнера ?) понимает ли вас партнер ?) эмоций партнера в ходе переговоров ?) замыслов партнера Вопрос id:1692404 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ?) интересные ?) собеседника ?) проблемные ?) переломные Вопрос id:1692405 Встречные вопросы направлены на ___ разговора ?) сужение ?) расширение ?) прекращение ?) продолжение Вопрос id:1692406 Вступление, изложение, доказательство и заключение - это четыре основных ?) части выступления ?) этапа деятельности ?) вопроса тактики ?) стадии упражнений Вопрос id:1692407 Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется ?) задачами спора ?) формой спора ?) подбором аргументов ?) интенсивностью тезиса Вопрос id:1692408 Выбор стиля руководства зависит от ?) состава участников ?) точки зрения руководителя на проблему ?) ситуации и целей совещания ?) напористости участников Вопрос id:1692409 Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен ?) руководитель фирмы ?) ведущий совещания ?) переводчик ?) протоколист Вопрос id:1692410 Главным психологическим фактором публичного выступления является ?) содержание выступления ?) дополнительная информация ?) оратор ?) ведущий собрания Вопрос id:1692411 Главными требованиями к телефонному общению являются ?) принципиальность ?) краткость и содержательность ?) определенность ?) логичность Вопрос id:1692412 Деловая этика представляет собой ?) деловые отношения предпринимателей ?) личное поведение человека ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) совокупность принципов поведения людей Вопрос id:1692413 Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. обладать набором коммуникационных ?) принципов ?) методов ?) эффектов ?) способов Вопрос id:1692414 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) оборонительное ?) конкурирующее ?) независимое ?) угловое Вопрос id:1692415 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ?) сложный ?) сравнительный ?) одиночный простой ?) оценочный Вопрос id:1692416 Заключающие вопросы направлены на ?) дальнейшее продолжение переговоров ?) скорейшее положительное завершение переговоров ?) определение последующих действий партнеров ?) выяснение дальнейших планов партнеров Вопрос id:1692417 Из критериев: 1) приводить к необходимости продолжить переговоры; 2) приводить к разумному соглашению; 3) быть эффективными; 4) затрагивать интересы третьих лиц; 5) не портить отношения между сторонами - к любой переговорной стратегии относятся ?) 1, 3, 4 ?) 1, 2, 5 ?) 2, 3, 5 ?) 2, 4, 5 Вопрос id:1692418 Из понятий: 1) кинесика; 2) просодика; 3) проксемика; 4) дистанционное общение; 5) визуальное общение - к невербальному общению относятся ?) 1, 3, 4 ?) 1, 2, 3, 5 ?) 1, 2, 3, 4 ?) 2, 4, 5 Вопрос id:1692419 Из понятий: 1) создание благоприятной атмосферы; 2) убеждение; 3) привлечение внимания к теме; 4) практические советы; 5) установление контакта; 6) возбуждение интереса - к началу деловой беседы относятся ?) 1, 3, 5, 6 ?) 1, 2, 4, 5 ?) 2, 3, 4, 6 ?) 1, 2, 4, 6 Вопрос id:1692420 Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, - это ?) обратная связь ?) ощущение защиты ?) восприятие поступков ?) осознание поведения Вопрос id:1692421 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование - их ?) конкретность ?) экономическую значимость ?) целенаправленность ?) нравственную обоснованность Вопрос id:1692423 Конфликтная ситуация - это ?) развитие конфликта ?) ситуация дискуссии ?) основа конфликта ?) ситуация обмена возражениями Вопрос id:1692424 Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, - это модели ?) авторитарные и демократические ?) этикетные и стратегические ?) поведенческие и специальные ?) повседневные и целостные Вопрос id:1692425 Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется ?) понятием тезиса ?) определением тезиса ?) тезисом достоверности ?) тезисом доказательства Вопрос id:1692426 Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными ?) практическими советами ?) правилами проведения деловой беседы ?) пунктами деловой беседы ?) этапами деловой беседы Вопрос id:1692427 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда - это основные направления ?) взаимодействия при деловом общении ?) управленческой деятельности ?) развития трудового коллектива ?) повышения эффективности труда работников Вопрос id:1692428 Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в ?) требованиях к подбору персонала ?) управленческих рекомендациях ?) должностных инструкциях ?) моральных кодексах Вопрос id:1692429 Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются ?) деловая беседа ?) деловое общение ?) условное совещание ?) деловые переговоры Вопрос id:1692430 Открытые вопросы - это вопросы, которые ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) дополняют сведения о собеседнике ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) требуют какой-то информации Вопрос id:1692431 Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает ?) протокол результатов совещания ?) повестка дня совещания ?) список участников совещания ?) регламент Вопрос id:1692432 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) умышленными и непреднамеренными ?) словесными и предметными ?) ложными и необоснованными ?) правильными и необъективными Вопрос id:1692433 Перцептивной стороной общения является ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) взаимодействие участников общения ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) обмен информацией между участниками общения Вопрос id:1692434 Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы ?) риторические ?) зеркальные ?) закрытые ?) однополюсные Вопрос id:1692435 Подбор участников дискуссии ?) недопустим в целях организации свободной дискуссии ?) затрудняет проведение свободной дискуссии ?) является важной частью подготовки к деловому совещанию ?) позволяет влиять на принятие решения Вопрос id:1692436 Полностью расслабиться, а затем «излучить» свой гнев на некий мысленный экран и «расстреливать» его из «лучевой пушки» - в этом состоит вариант избавления от гнева с помощью ?) проецирования ?) очищения ?) визуализации ?) заземления Вопрос id:1692437 Правила служебного этикета - это часть ?) должностных обязанностей ?) правил работы с клиентами ?) культуры служебного общения ?) культуры речевого взаимодействия Вопрос id:1692438 Правильный выбор времени и места переговоров ?) способствует победе организаторов переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует успеху переговоров ?) зависит от уровня информированности участников Вопрос id:1692439 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет ?) продумать возражения ?) заранее узнать мнение участников ?) продумать выступление ?) сформулировать общественное мнение Вопрос id:1692440 При авторитарном стиле ведения совещания руководитель ?) ищет поддержку среди коллег ?) допускает возражения ?) уверенно держит бразды правления ?) добивается общего согласия Вопрос id:1692441 При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон ?) отстаивает свою позицию ?) идет навстречу другой стороне ?) задерживает принятие решения ?) стремится к справедливости Вопрос id:1692442 При составлении протокола должна быть обеспечена его ?) деловая грамотность ?) юридическая полноценность ?) доходчивость ?) непротиворечивость Вопрос id:1692443 При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и ?) психологией ?) соционикой ?) педагогикой ?) социологией Вопрос id:1692444 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, - это принцип ?) доступности ?) экспрессивности ?) ассоциативности ?) интенсивности Вопрос id:1692445 Принципиальные переговоры будут успешными, если ?) сделать разграничение между участниками и предметом переговоров ?) разбираться с проблемой ?) сконцентрировать внимание на позициях сторон ?) сосредоточиться на интересах сторон Вопрос id:1692446 Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные ?) личными взаимоотношениями в коллективе ?) спецификой профессиональной деятельности ?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности ?) особенностями личности руководителя Вопрос id:1692447 Прямое деловое общение характеризуется ?) ответными реакциями собеседников ?) наличием общей деловой цели у участников общения ?) общением в пределах видимости ?) непосредственным речевым контактом Вопрос id:1692448 Реализация стратегии общения в конкретной ситуации - это ?) эффект общения ?) метод общения ?) прием общения ?) тактика общения Вопрос id:1692449 Русский адвокат А.Ф.Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на ?) подготовку выступления ?) рассаживание слушателей ?) обобщение информации ?) определение темы |
Copyright testserver.pro 2013-2024