Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийОсновы делового общения.Вопрос id:1692399 Ваши идеи согласуются с идеями других, учитывается мнение всех участников совещания - такое ведение совещания предполагает ?) авторитарный стиль ?) дипломатический стиль ?) административный стиль ?) демократический стиль Вопрос id:1692400 Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы ?) контрольные ?) провокационные ?) информационные ?) направляющие Вопрос id:1692401 Видение себя глазами партнера по общению - это ?) отчуждение ?) восприятие ?) рефлексия ?) идентификация Вопрос id:1692402 Во многих случаях, имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) ценности жизни ?) способности к общению ?) модели поведения Вопрос id:1692403 Вопросы для ориентации задаются для выяснения ?) сменилась ли точка зрения партнера ?) замыслов партнера ?) понимает ли вас партнер ?) эмоций партнера в ходе переговоров Вопрос id:1692404 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ?) собеседника ?) проблемные ?) интересные ?) переломные Вопрос id:1692405 Встречные вопросы направлены на ___ разговора ?) расширение ?) сужение ?) прекращение ?) продолжение Вопрос id:1692406 Вступление, изложение, доказательство и заключение - это четыре основных ?) этапа деятельности ?) стадии упражнений ?) вопроса тактики ?) части выступления Вопрос id:1692407 Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется ?) интенсивностью тезиса ?) формой спора ?) подбором аргументов ?) задачами спора Вопрос id:1692408 Выбор стиля руководства зависит от ?) ситуации и целей совещания ?) состава участников ?) напористости участников ?) точки зрения руководителя на проблему Вопрос id:1692409 Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен ?) протоколист ?) ведущий совещания ?) руководитель фирмы ?) переводчик Вопрос id:1692410 Главным психологическим фактором публичного выступления является ?) содержание выступления ?) оратор ?) дополнительная информация ?) ведущий собрания Вопрос id:1692411 Главными требованиями к телефонному общению являются ?) определенность ?) принципиальность ?) логичность ?) краткость и содержательность Вопрос id:1692412 Деловая этика представляет собой ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) личное поведение человека ?) совокупность принципов поведения людей ?) деловые отношения предпринимателей Вопрос id:1692413 Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. обладать набором коммуникационных ?) эффектов ?) способов ?) методов ?) принципов Вопрос id:1692414 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) оборонительное ?) угловое ?) независимое ?) конкурирующее Вопрос id:1692415 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ?) одиночный простой ?) сложный ?) сравнительный ?) оценочный Вопрос id:1692416 Заключающие вопросы направлены на ?) выяснение дальнейших планов партнеров ?) дальнейшее продолжение переговоров ?) определение последующих действий партнеров ?) скорейшее положительное завершение переговоров Вопрос id:1692417 Из критериев: 1) приводить к необходимости продолжить переговоры; 2) приводить к разумному соглашению; 3) быть эффективными; 4) затрагивать интересы третьих лиц; 5) не портить отношения между сторонами - к любой переговорной стратегии относятся ?) 2, 3, 5 ?) 1, 2, 5 ?) 2, 4, 5 ?) 1, 3, 4 Вопрос id:1692418 Из понятий: 1) кинесика; 2) просодика; 3) проксемика; 4) дистанционное общение; 5) визуальное общение - к невербальному общению относятся ?) 1, 3, 4 ?) 1, 2, 3, 4 ?) 1, 2, 3, 5 ?) 2, 4, 5 Вопрос id:1692419 Из понятий: 1) создание благоприятной атмосферы; 2) убеждение; 3) привлечение внимания к теме; 4) практические советы; 5) установление контакта; 6) возбуждение интереса - к началу деловой беседы относятся ?) 1, 3, 5, 6 ?) 1, 2, 4, 5 ?) 2, 3, 4, 6 ?) 1, 2, 4, 6 Вопрос id:1692420 Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, - это ?) осознание поведения ?) ощущение защиты ?) восприятие поступков ?) обратная связь Вопрос id:1692421 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование - их ?) экономическую значимость ?) нравственную обоснованность ?) целенаправленность ?) конкретность Вопрос id:1692423 Конфликтная ситуация - это ?) ситуация дискуссии ?) ситуация обмена возражениями ?) развитие конфликта ?) основа конфликта Вопрос id:1692424 Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, - это модели ?) повседневные и целостные ?) поведенческие и специальные ?) этикетные и стратегические ?) авторитарные и демократические Вопрос id:1692425 Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется ?) тезисом достоверности ?) тезисом доказательства ?) понятием тезиса ?) определением тезиса Вопрос id:1692426 Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными ?) практическими советами ?) правилами проведения деловой беседы ?) пунктами деловой беседы ?) этапами деловой беседы Вопрос id:1692427 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда - это основные направления ?) взаимодействия при деловом общении ?) повышения эффективности труда работников ?) управленческой деятельности ?) развития трудового коллектива Вопрос id:1692428 Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в ?) требованиях к подбору персонала ?) должностных инструкциях ?) моральных кодексах ?) управленческих рекомендациях Вопрос id:1692429 Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются ?) деловое общение ?) условное совещание ?) деловая беседа ?) деловые переговоры Вопрос id:1692430 Открытые вопросы - это вопросы, которые ?) требуют какой-то информации ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) дополняют сведения о собеседнике ?) выясняют мотивы и позиции собеседников Вопрос id:1692431 Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает ?) регламент ?) список участников совещания ?) протокол результатов совещания ?) повестка дня совещания Вопрос id:1692432 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) умышленными и непреднамеренными ?) правильными и необъективными ?) ложными и необоснованными ?) словесными и предметными Вопрос id:1692433 Перцептивной стороной общения является ?) взаимодействие участников общения ?) обмен информацией между участниками общения ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению Вопрос id:1692434 Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы ?) закрытые ?) однополюсные ?) риторические ?) зеркальные Вопрос id:1692435 Подбор участников дискуссии ?) затрудняет проведение свободной дискуссии ?) недопустим в целях организации свободной дискуссии ?) позволяет влиять на принятие решения ?) является важной частью подготовки к деловому совещанию Вопрос id:1692436 Полностью расслабиться, а затем «излучить» свой гнев на некий мысленный экран и «расстреливать» его из «лучевой пушки» - в этом состоит вариант избавления от гнева с помощью ?) очищения ?) проецирования ?) заземления ?) визуализации Вопрос id:1692437 Правила служебного этикета - это часть ?) должностных обязанностей ?) правил работы с клиентами ?) культуры речевого взаимодействия ?) культуры служебного общения Вопрос id:1692438 Правильный выбор времени и места переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует успеху переговоров ?) способствует победе организаторов переговоров ?) зависит от уровня информированности участников Вопрос id:1692439 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет ?) заранее узнать мнение участников ?) продумать выступление ?) сформулировать общественное мнение ?) продумать возражения Вопрос id:1692440 При авторитарном стиле ведения совещания руководитель ?) ищет поддержку среди коллег ?) добивается общего согласия ?) допускает возражения ?) уверенно держит бразды правления Вопрос id:1692441 При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон ?) стремится к справедливости ?) отстаивает свою позицию ?) задерживает принятие решения ?) идет навстречу другой стороне Вопрос id:1692442 При составлении протокола должна быть обеспечена его ?) юридическая полноценность ?) деловая грамотность ?) непротиворечивость ?) доходчивость Вопрос id:1692443 При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и ?) социологией ?) психологией ?) педагогикой ?) соционикой Вопрос id:1692444 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, - это принцип ?) экспрессивности ?) ассоциативности ?) интенсивности ?) доступности Вопрос id:1692445 Принципиальные переговоры будут успешными, если ?) разбираться с проблемой ?) сконцентрировать внимание на позициях сторон ?) сосредоточиться на интересах сторон ?) сделать разграничение между участниками и предметом переговоров Вопрос id:1692446 Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные ?) особенностями личности руководителя ?) личными взаимоотношениями в коллективе ?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности ?) спецификой профессиональной деятельности Вопрос id:1692447 Прямое деловое общение характеризуется ?) наличием общей деловой цели у участников общения ?) непосредственным речевым контактом ?) общением в пределах видимости ?) ответными реакциями собеседников Вопрос id:1692448 Реализация стратегии общения в конкретной ситуации - это ?) эффект общения ?) прием общения ?) тактика общения ?) метод общения Вопрос id:1692449 Русский адвокат А.Ф.Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на ?) рассаживание слушателей ?) обобщение информации ?) определение темы ?) подготовку выступления |
Copyright testserver.pro 2013-2024