Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийОсновы делового общения.Вопрос id:1692399 Ваши идеи согласуются с идеями других, учитывается мнение всех участников совещания - такое ведение совещания предполагает ?) дипломатический стиль ?) административный стиль ?) авторитарный стиль ?) демократический стиль Вопрос id:1692400 Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы ?) провокационные ?) информационные ?) направляющие ?) контрольные Вопрос id:1692401 Видение себя глазами партнера по общению - это ?) идентификация ?) восприятие ?) рефлексия ?) отчуждение Вопрос id:1692402 Во многих случаях, имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) способности к общению ?) ценности жизни ?) модели поведения Вопрос id:1692403 Вопросы для ориентации задаются для выяснения ?) замыслов партнера ?) сменилась ли точка зрения партнера ?) эмоций партнера в ходе переговоров ?) понимает ли вас партнер Вопрос id:1692404 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ?) собеседника ?) проблемные ?) интересные ?) переломные Вопрос id:1692405 Встречные вопросы направлены на ___ разговора ?) расширение ?) прекращение ?) сужение ?) продолжение Вопрос id:1692406 Вступление, изложение, доказательство и заключение - это четыре основных ?) этапа деятельности ?) части выступления ?) вопроса тактики ?) стадии упражнений Вопрос id:1692407 Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется ?) интенсивностью тезиса ?) задачами спора ?) подбором аргументов ?) формой спора Вопрос id:1692408 Выбор стиля руководства зависит от ?) точки зрения руководителя на проблему ?) ситуации и целей совещания ?) напористости участников ?) состава участников Вопрос id:1692409 Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен ?) переводчик ?) руководитель фирмы ?) протоколист ?) ведущий совещания Вопрос id:1692410 Главным психологическим фактором публичного выступления является ?) дополнительная информация ?) ведущий собрания ?) содержание выступления ?) оратор Вопрос id:1692411 Главными требованиями к телефонному общению являются ?) краткость и содержательность ?) определенность ?) логичность ?) принципиальность Вопрос id:1692412 Деловая этика представляет собой ?) деловые отношения предпринимателей ?) личное поведение человека ?) совокупность принципов поведения людей ?) поведение людей в конфликтных ситуациях Вопрос id:1692413 Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. обладать набором коммуникационных ?) эффектов ?) принципов ?) методов ?) способов Вопрос id:1692414 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) независимое ?) конкурирующее ?) оборонительное ?) угловое Вопрос id:1692415 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ?) сложный ?) одиночный простой ?) оценочный ?) сравнительный Вопрос id:1692416 Заключающие вопросы направлены на ?) определение последующих действий партнеров ?) дальнейшее продолжение переговоров ?) выяснение дальнейших планов партнеров ?) скорейшее положительное завершение переговоров Вопрос id:1692417 Из критериев: 1) приводить к необходимости продолжить переговоры; 2) приводить к разумному соглашению; 3) быть эффективными; 4) затрагивать интересы третьих лиц; 5) не портить отношения между сторонами - к любой переговорной стратегии относятся ?) 1, 2, 5 ?) 1, 3, 4 ?) 2, 3, 5 ?) 2, 4, 5 Вопрос id:1692418 Из понятий: 1) кинесика; 2) просодика; 3) проксемика; 4) дистанционное общение; 5) визуальное общение - к невербальному общению относятся ?) 2, 4, 5 ?) 1, 2, 3, 4 ?) 1, 2, 3, 5 ?) 1, 3, 4 Вопрос id:1692419 Из понятий: 1) создание благоприятной атмосферы; 2) убеждение; 3) привлечение внимания к теме; 4) практические советы; 5) установление контакта; 6) возбуждение интереса - к началу деловой беседы относятся ?) 2, 3, 4, 6 ?) 1, 3, 5, 6 ?) 1, 2, 4, 6 ?) 1, 2, 4, 5 Вопрос id:1692420 Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, - это ?) ощущение защиты ?) восприятие поступков ?) обратная связь ?) осознание поведения Вопрос id:1692421 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование - их ?) конкретность ?) нравственную обоснованность ?) целенаправленность ?) экономическую значимость Вопрос id:1692423 Конфликтная ситуация - это ?) развитие конфликта ?) ситуация обмена возражениями ?) основа конфликта ?) ситуация дискуссии Вопрос id:1692424 Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, - это модели ?) этикетные и стратегические ?) авторитарные и демократические ?) повседневные и целостные ?) поведенческие и специальные Вопрос id:1692425 Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется ?) тезисом достоверности ?) понятием тезиса ?) тезисом доказательства ?) определением тезиса Вопрос id:1692426 Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными ?) пунктами деловой беседы ?) практическими советами ?) правилами проведения деловой беседы ?) этапами деловой беседы Вопрос id:1692427 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда - это основные направления ?) управленческой деятельности ?) развития трудового коллектива ?) взаимодействия при деловом общении ?) повышения эффективности труда работников Вопрос id:1692428 Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в ?) должностных инструкциях ?) управленческих рекомендациях ?) требованиях к подбору персонала ?) моральных кодексах Вопрос id:1692429 Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются ?) деловые переговоры ?) деловая беседа ?) деловое общение ?) условное совещание Вопрос id:1692430 Открытые вопросы - это вопросы, которые ?) требуют какой-то информации ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) дополняют сведения о собеседнике Вопрос id:1692431 Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает ?) повестка дня совещания ?) протокол результатов совещания ?) регламент ?) список участников совещания Вопрос id:1692432 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) словесными и предметными ?) ложными и необоснованными ?) правильными и необъективными ?) умышленными и непреднамеренными Вопрос id:1692433 Перцептивной стороной общения является ?) взаимодействие участников общения ?) обмен информацией между участниками общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) взаимовлияние друг на друга участников общения Вопрос id:1692434 Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы ?) зеркальные ?) риторические ?) однополюсные ?) закрытые Вопрос id:1692435 Подбор участников дискуссии ?) недопустим в целях организации свободной дискуссии ?) является важной частью подготовки к деловому совещанию ?) позволяет влиять на принятие решения ?) затрудняет проведение свободной дискуссии Вопрос id:1692436 Полностью расслабиться, а затем «излучить» свой гнев на некий мысленный экран и «расстреливать» его из «лучевой пушки» - в этом состоит вариант избавления от гнева с помощью ?) заземления ?) очищения ?) визуализации ?) проецирования Вопрос id:1692437 Правила служебного этикета - это часть ?) культуры речевого взаимодействия ?) должностных обязанностей ?) правил работы с клиентами ?) культуры служебного общения Вопрос id:1692438 Правильный выбор времени и места переговоров ?) способствует успеху переговоров ?) зависит от уровня информированности участников ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует победе организаторов переговоров Вопрос id:1692439 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет ?) сформулировать общественное мнение ?) продумать возражения ?) продумать выступление ?) заранее узнать мнение участников Вопрос id:1692440 При авторитарном стиле ведения совещания руководитель ?) ищет поддержку среди коллег ?) допускает возражения ?) уверенно держит бразды правления ?) добивается общего согласия Вопрос id:1692441 При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон ?) задерживает принятие решения ?) стремится к справедливости ?) идет навстречу другой стороне ?) отстаивает свою позицию Вопрос id:1692442 При составлении протокола должна быть обеспечена его ?) деловая грамотность ?) доходчивость ?) непротиворечивость ?) юридическая полноценность Вопрос id:1692443 При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и ?) социологией ?) психологией ?) педагогикой ?) соционикой Вопрос id:1692444 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, - это принцип ?) интенсивности ?) ассоциативности ?) экспрессивности ?) доступности Вопрос id:1692445 Принципиальные переговоры будут успешными, если ?) разбираться с проблемой ?) сделать разграничение между участниками и предметом переговоров ?) сосредоточиться на интересах сторон ?) сконцентрировать внимание на позициях сторон Вопрос id:1692446 Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные ?) спецификой профессиональной деятельности ?) особенностями личности руководителя ?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности ?) личными взаимоотношениями в коллективе Вопрос id:1692447 Прямое деловое общение характеризуется ?) непосредственным речевым контактом ?) ответными реакциями собеседников ?) общением в пределах видимости ?) наличием общей деловой цели у участников общения Вопрос id:1692448 Реализация стратегии общения в конкретной ситуации - это ?) эффект общения ?) прием общения ?) метод общения ?) тактика общения Вопрос id:1692449 Русский адвокат А.Ф.Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на ?) подготовку выступления ?) определение темы ?) рассаживание слушателей ?) обобщение информации |
Copyright testserver.pro 2013-2024