Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийОсновы делового общения.Вопрос id:1692399 Ваши идеи согласуются с идеями других, учитывается мнение всех участников совещания - такое ведение совещания предполагает ?) авторитарный стиль ?) демократический стиль ?) административный стиль ?) дипломатический стиль Вопрос id:1692400 Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы ?) направляющие ?) контрольные ?) информационные ?) провокационные Вопрос id:1692401 Видение себя глазами партнера по общению - это ?) восприятие ?) рефлексия ?) отчуждение ?) идентификация Вопрос id:1692402 Во многих случаях, имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) ценности жизни ?) модели поведения ?) способности к общению Вопрос id:1692403 Вопросы для ориентации задаются для выяснения ?) замыслов партнера ?) понимает ли вас партнер ?) сменилась ли точка зрения партнера ?) эмоций партнера в ходе переговоров Вопрос id:1692404 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ?) собеседника ?) переломные ?) интересные ?) проблемные Вопрос id:1692405 Встречные вопросы направлены на ___ разговора ?) продолжение ?) прекращение ?) сужение ?) расширение Вопрос id:1692406 Вступление, изложение, доказательство и заключение - это четыре основных ?) вопроса тактики ?) стадии упражнений ?) этапа деятельности ?) части выступления Вопрос id:1692407 Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется ?) интенсивностью тезиса ?) задачами спора ?) формой спора ?) подбором аргументов Вопрос id:1692408 Выбор стиля руководства зависит от ?) ситуации и целей совещания ?) состава участников ?) точки зрения руководителя на проблему ?) напористости участников Вопрос id:1692409 Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен ?) ведущий совещания ?) переводчик ?) протоколист ?) руководитель фирмы Вопрос id:1692410 Главным психологическим фактором публичного выступления является ?) ведущий собрания ?) содержание выступления ?) дополнительная информация ?) оратор Вопрос id:1692411 Главными требованиями к телефонному общению являются ?) определенность ?) принципиальность ?) краткость и содержательность ?) логичность Вопрос id:1692412 Деловая этика представляет собой ?) личное поведение человека ?) совокупность принципов поведения людей ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) деловые отношения предпринимателей Вопрос id:1692413 Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. обладать набором коммуникационных ?) методов ?) принципов ?) эффектов ?) способов Вопрос id:1692414 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) угловое ?) независимое ?) конкурирующее ?) оборонительное Вопрос id:1692415 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ?) одиночный простой ?) сложный ?) оценочный ?) сравнительный Вопрос id:1692416 Заключающие вопросы направлены на ?) скорейшее положительное завершение переговоров ?) дальнейшее продолжение переговоров ?) выяснение дальнейших планов партнеров ?) определение последующих действий партнеров Вопрос id:1692417 Из критериев: 1) приводить к необходимости продолжить переговоры; 2) приводить к разумному соглашению; 3) быть эффективными; 4) затрагивать интересы третьих лиц; 5) не портить отношения между сторонами - к любой переговорной стратегии относятся ?) 2, 4, 5 ?) 1, 2, 5 ?) 1, 3, 4 ?) 2, 3, 5 Вопрос id:1692418 Из понятий: 1) кинесика; 2) просодика; 3) проксемика; 4) дистанционное общение; 5) визуальное общение - к невербальному общению относятся ?) 2, 4, 5 ?) 1, 3, 4 ?) 1, 2, 3, 5 ?) 1, 2, 3, 4 Вопрос id:1692419 Из понятий: 1) создание благоприятной атмосферы; 2) убеждение; 3) привлечение внимания к теме; 4) практические советы; 5) установление контакта; 6) возбуждение интереса - к началу деловой беседы относятся ?) 1, 3, 5, 6 ?) 1, 2, 4, 6 ?) 1, 2, 4, 5 ?) 2, 3, 4, 6 Вопрос id:1692420 Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, - это ?) обратная связь ?) осознание поведения ?) ощущение защиты ?) восприятие поступков Вопрос id:1692421 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование - их ?) конкретность ?) экономическую значимость ?) целенаправленность ?) нравственную обоснованность Вопрос id:1692423 Конфликтная ситуация - это ?) ситуация дискуссии ?) основа конфликта ?) развитие конфликта ?) ситуация обмена возражениями Вопрос id:1692424 Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, - это модели ?) поведенческие и специальные ?) этикетные и стратегические ?) повседневные и целостные ?) авторитарные и демократические Вопрос id:1692425 Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется ?) тезисом достоверности ?) тезисом доказательства ?) понятием тезиса ?) определением тезиса Вопрос id:1692426 Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными ?) практическими советами ?) пунктами деловой беседы ?) этапами деловой беседы ?) правилами проведения деловой беседы Вопрос id:1692427 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда - это основные направления ?) взаимодействия при деловом общении ?) развития трудового коллектива ?) управленческой деятельности ?) повышения эффективности труда работников Вопрос id:1692428 Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в ?) управленческих рекомендациях ?) требованиях к подбору персонала ?) моральных кодексах ?) должностных инструкциях Вопрос id:1692429 Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются ?) деловая беседа ?) условное совещание ?) деловое общение ?) деловые переговоры Вопрос id:1692430 Открытые вопросы - это вопросы, которые ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) требуют какой-то информации ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) дополняют сведения о собеседнике Вопрос id:1692431 Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает ?) повестка дня совещания ?) протокол результатов совещания ?) регламент ?) список участников совещания Вопрос id:1692432 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) словесными и предметными ?) правильными и необъективными ?) умышленными и непреднамеренными ?) ложными и необоснованными Вопрос id:1692433 Перцептивной стороной общения является ?) обмен информацией между участниками общения ?) взаимодействие участников общения ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению Вопрос id:1692434 Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы ?) однополюсные ?) риторические ?) закрытые ?) зеркальные Вопрос id:1692435 Подбор участников дискуссии ?) недопустим в целях организации свободной дискуссии ?) является важной частью подготовки к деловому совещанию ?) позволяет влиять на принятие решения ?) затрудняет проведение свободной дискуссии Вопрос id:1692436 Полностью расслабиться, а затем «излучить» свой гнев на некий мысленный экран и «расстреливать» его из «лучевой пушки» - в этом состоит вариант избавления от гнева с помощью ?) проецирования ?) очищения ?) заземления ?) визуализации Вопрос id:1692437 Правила служебного этикета - это часть ?) должностных обязанностей ?) правил работы с клиентами ?) культуры служебного общения ?) культуры речевого взаимодействия Вопрос id:1692438 Правильный выбор времени и места переговоров ?) способствует победе организаторов переговоров ?) способствует успеху переговоров ?) зависит от уровня информированности участников ?) определяется переговорной стратегией Вопрос id:1692439 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет ?) продумать выступление ?) заранее узнать мнение участников ?) продумать возражения ?) сформулировать общественное мнение Вопрос id:1692440 При авторитарном стиле ведения совещания руководитель ?) добивается общего согласия ?) уверенно держит бразды правления ?) допускает возражения ?) ищет поддержку среди коллег Вопрос id:1692441 При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон ?) отстаивает свою позицию ?) идет навстречу другой стороне ?) задерживает принятие решения ?) стремится к справедливости Вопрос id:1692442 При составлении протокола должна быть обеспечена его ?) доходчивость ?) непротиворечивость ?) юридическая полноценность ?) деловая грамотность Вопрос id:1692443 При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и ?) соционикой ?) педагогикой ?) социологией ?) психологией Вопрос id:1692444 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, - это принцип ?) ассоциативности ?) интенсивности ?) доступности ?) экспрессивности Вопрос id:1692445 Принципиальные переговоры будут успешными, если ?) сконцентрировать внимание на позициях сторон ?) разбираться с проблемой ?) сделать разграничение между участниками и предметом переговоров ?) сосредоточиться на интересах сторон Вопрос id:1692446 Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные ?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности ?) личными взаимоотношениями в коллективе ?) спецификой профессиональной деятельности ?) особенностями личности руководителя Вопрос id:1692447 Прямое деловое общение характеризуется ?) непосредственным речевым контактом ?) общением в пределах видимости ?) ответными реакциями собеседников ?) наличием общей деловой цели у участников общения Вопрос id:1692448 Реализация стратегии общения в конкретной ситуации - это ?) эффект общения ?) прием общения ?) тактика общения ?) метод общения Вопрос id:1692449 Русский адвокат А.Ф.Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на ?) определение темы ?) обобщение информации ?) рассаживание слушателей ?) подготовку выступления |
Copyright testserver.pro 2013-2024