Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийОсновы делового общения.Вопрос id:1692399 Ваши идеи согласуются с идеями других, учитывается мнение всех участников совещания - такое ведение совещания предполагает ?) дипломатический стиль ?) демократический стиль ?) авторитарный стиль ?) административный стиль Вопрос id:1692400 Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы ?) информационные ?) провокационные ?) направляющие ?) контрольные Вопрос id:1692401 Видение себя глазами партнера по общению - это ?) рефлексия ?) идентификация ?) отчуждение ?) восприятие Вопрос id:1692402 Во многих случаях, имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ?) ценности жизни ?) модели поведения ?) способности к общению ?) заинтересованности в отношениях с другими Вопрос id:1692403 Вопросы для ориентации задаются для выяснения ?) эмоций партнера в ходе переговоров ?) замыслов партнера ?) сменилась ли точка зрения партнера ?) понимает ли вас партнер Вопрос id:1692404 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ?) проблемные ?) собеседника ?) переломные ?) интересные Вопрос id:1692405 Встречные вопросы направлены на ___ разговора ?) прекращение ?) продолжение ?) расширение ?) сужение Вопрос id:1692406 Вступление, изложение, доказательство и заключение - это четыре основных ?) стадии упражнений ?) этапа деятельности ?) вопроса тактики ?) части выступления Вопрос id:1692407 Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется ?) подбором аргументов ?) интенсивностью тезиса ?) задачами спора ?) формой спора Вопрос id:1692408 Выбор стиля руководства зависит от ?) напористости участников ?) состава участников ?) ситуации и целей совещания ?) точки зрения руководителя на проблему Вопрос id:1692409 Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен ?) ведущий совещания ?) руководитель фирмы ?) протоколист ?) переводчик Вопрос id:1692410 Главным психологическим фактором публичного выступления является ?) ведущий собрания ?) содержание выступления ?) оратор ?) дополнительная информация Вопрос id:1692411 Главными требованиями к телефонному общению являются ?) определенность ?) принципиальность ?) логичность ?) краткость и содержательность Вопрос id:1692412 Деловая этика представляет собой ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) деловые отношения предпринимателей ?) личное поведение человека ?) совокупность принципов поведения людей Вопрос id:1692413 Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. обладать набором коммуникационных ?) принципов ?) методов ?) способов ?) эффектов Вопрос id:1692414 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) независимое ?) конкурирующее ?) оборонительное ?) угловое Вопрос id:1692415 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ?) одиночный простой ?) оценочный ?) сложный ?) сравнительный Вопрос id:1692416 Заключающие вопросы направлены на ?) дальнейшее продолжение переговоров ?) определение последующих действий партнеров ?) скорейшее положительное завершение переговоров ?) выяснение дальнейших планов партнеров Вопрос id:1692417 Из критериев: 1) приводить к необходимости продолжить переговоры; 2) приводить к разумному соглашению; 3) быть эффективными; 4) затрагивать интересы третьих лиц; 5) не портить отношения между сторонами - к любой переговорной стратегии относятся ?) 2, 4, 5 ?) 1, 2, 5 ?) 1, 3, 4 ?) 2, 3, 5 Вопрос id:1692418 Из понятий: 1) кинесика; 2) просодика; 3) проксемика; 4) дистанционное общение; 5) визуальное общение - к невербальному общению относятся ?) 1, 2, 3, 4 ?) 2, 4, 5 ?) 1, 3, 4 ?) 1, 2, 3, 5 Вопрос id:1692419 Из понятий: 1) создание благоприятной атмосферы; 2) убеждение; 3) привлечение внимания к теме; 4) практические советы; 5) установление контакта; 6) возбуждение интереса - к началу деловой беседы относятся ?) 1, 2, 4, 5 ?) 1, 3, 5, 6 ?) 2, 3, 4, 6 ?) 1, 2, 4, 6 Вопрос id:1692420 Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, - это ?) обратная связь ?) восприятие поступков ?) ощущение защиты ?) осознание поведения Вопрос id:1692421 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование - их ?) конкретность ?) нравственную обоснованность ?) экономическую значимость ?) целенаправленность Вопрос id:1692423 Конфликтная ситуация - это ?) ситуация обмена возражениями ?) развитие конфликта ?) основа конфликта ?) ситуация дискуссии Вопрос id:1692424 Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, - это модели ?) повседневные и целостные ?) авторитарные и демократические ?) поведенческие и специальные ?) этикетные и стратегические Вопрос id:1692425 Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется ?) тезисом доказательства ?) определением тезиса ?) понятием тезиса ?) тезисом достоверности Вопрос id:1692426 Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными ?) правилами проведения деловой беседы ?) пунктами деловой беседы ?) практическими советами ?) этапами деловой беседы Вопрос id:1692427 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда - это основные направления ?) взаимодействия при деловом общении ?) повышения эффективности труда работников ?) развития трудового коллектива ?) управленческой деятельности Вопрос id:1692428 Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в ?) управленческих рекомендациях ?) должностных инструкциях ?) требованиях к подбору персонала ?) моральных кодексах Вопрос id:1692429 Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются ?) деловая беседа ?) условное совещание ?) деловые переговоры ?) деловое общение Вопрос id:1692430 Открытые вопросы - это вопросы, которые ?) дополняют сведения о собеседнике ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) требуют какой-то информации ?) выясняют мотивы и позиции собеседников Вопрос id:1692431 Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает ?) список участников совещания ?) регламент ?) повестка дня совещания ?) протокол результатов совещания Вопрос id:1692432 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) ложными и необоснованными ?) умышленными и непреднамеренными ?) правильными и необъективными ?) словесными и предметными Вопрос id:1692433 Перцептивной стороной общения является ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) обмен информацией между участниками общения ?) взаимодействие участников общения ?) взаимовлияние друг на друга участников общения Вопрос id:1692434 Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы ?) зеркальные ?) однополюсные ?) риторические ?) закрытые Вопрос id:1692435 Подбор участников дискуссии ?) недопустим в целях организации свободной дискуссии ?) является важной частью подготовки к деловому совещанию ?) позволяет влиять на принятие решения ?) затрудняет проведение свободной дискуссии Вопрос id:1692436 Полностью расслабиться, а затем «излучить» свой гнев на некий мысленный экран и «расстреливать» его из «лучевой пушки» - в этом состоит вариант избавления от гнева с помощью ?) проецирования ?) заземления ?) визуализации ?) очищения Вопрос id:1692437 Правила служебного этикета - это часть ?) культуры служебного общения ?) правил работы с клиентами ?) должностных обязанностей ?) культуры речевого взаимодействия Вопрос id:1692438 Правильный выбор времени и места переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует успеху переговоров ?) способствует победе организаторов переговоров ?) зависит от уровня информированности участников Вопрос id:1692439 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет ?) продумать выступление ?) заранее узнать мнение участников ?) продумать возражения ?) сформулировать общественное мнение Вопрос id:1692440 При авторитарном стиле ведения совещания руководитель ?) ищет поддержку среди коллег ?) допускает возражения ?) добивается общего согласия ?) уверенно держит бразды правления Вопрос id:1692441 При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон ?) стремится к справедливости ?) идет навстречу другой стороне ?) отстаивает свою позицию ?) задерживает принятие решения Вопрос id:1692442 При составлении протокола должна быть обеспечена его ?) деловая грамотность ?) непротиворечивость ?) доходчивость ?) юридическая полноценность Вопрос id:1692443 При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и ?) педагогикой ?) психологией ?) социологией ?) соционикой Вопрос id:1692444 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, - это принцип ?) доступности ?) ассоциативности ?) экспрессивности ?) интенсивности Вопрос id:1692445 Принципиальные переговоры будут успешными, если ?) разбираться с проблемой ?) сконцентрировать внимание на позициях сторон ?) сосредоточиться на интересах сторон ?) сделать разграничение между участниками и предметом переговоров Вопрос id:1692446 Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные ?) спецификой профессиональной деятельности ?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности ?) личными взаимоотношениями в коллективе ?) особенностями личности руководителя Вопрос id:1692447 Прямое деловое общение характеризуется ?) общением в пределах видимости ?) наличием общей деловой цели у участников общения ?) ответными реакциями собеседников ?) непосредственным речевым контактом Вопрос id:1692448 Реализация стратегии общения в конкретной ситуации - это ?) прием общения ?) тактика общения ?) эффект общения ?) метод общения Вопрос id:1692449 Русский адвокат А.Ф.Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на ?) подготовку выступления ?) определение темы ?) рассаживание слушателей ?) обобщение информации |
Copyright testserver.pro 2013-2024