Список вопросов базы знаний

Прямое общение - это

Публичная зона общения простирается до партнера на расстояние ___ см

Путем непосредственного прививания психических состояний, не нуждающегося в доказательствах и логике, производится метод

Равенство - это

Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на

Рефлексия - это

Ритуальное, манипулятивное, гуманистическое общение - это ___ общения

Ритуальный стиль общения предполагает

Система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность, фразовые и логические ударения, называется

Следует знать, что активно слушать человек может в среднем ___ минут

Слово или словосочетание, которое заменяет название предмета на основании определенной связи между ними, - это

Слово, обозначающее одно и то же понятие, но относящееся к различным стилям речи, - это

Собственная формулировка сообщения говорящего для проверки точности понимания - это

Сознательное понимание людьми адресуемой им информации предполагает метод

Способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению, - это

Способ убеждения оппонента, в том числе в ходе переговоров, посредством значимых логических доводов - это

Страх перед наказанием и другими нежелательными для индивида последствиями лежит в основе метода

Такесика изучает

То, как участники переговоров фор­мулируют свои интересы и цели, а также то, как стороны заявляют о них, относится к понятию ___ сторон

Умение выбрать прихологически действенные логичные аргументы и эффективно их использовать является ___ общения

Упрощенно-познавательный характер носит метод

Условия для выявления творческого потнециала и профессионально знания, полномочий и ответственности, поощрения и наказания, рационально использвоания рабочего времени - это ___ делового общения

Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод

Установление активной обратной связи с говоря­щим, используя процесс расшифровки смысла сообщений, - это слушание

Устойчвая система отношений человека к определенным сторонам действительности, проявляющаяся в соответствущем поведении, - это

Устойчивый образ какого-либо явления или человека, складывающийся в условиях дефицита информации, - это

Форма общения людей друг с другом с помощью органов, данных человеку природой, - это форма общения

Формой познания другого человека, основанной на формировании устойчивого позитивного чувства к нему, является механизм

Функция общения, которая реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности, называется

Цель риторических вопросов - это

Чрезмерное уменьшение каких-то качеств - это

Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» - это

Эмоциональный отклик и прочувствование проблемы другого человека заключается в механизме

Эмпатия - это

Эпитет, метафора, сравнение, гипербола, литота, метонимия, ирония и олицетворение - это виды

Эффективное слушание, использование тактики постановки вопросов, применение правил вербальной и невербальной связи - это в деловой беседе этап

«Вы - подход» в начале деловой беседы используется для того, чтобы

«Европейский стандарт» разговора по телефону равен ___ минутам

«Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» - это правила

«Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» - это ___участников обсуждения

Акцент в подтверждающих вопросах делают на

Альтернативные вопросы предоставляют не более ___ вариантов выбора

В деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как

В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков - это проявление принципа

В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие

В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность - это проявление принципа

В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол

В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить

В начале делового совещания необходимо сразу

Важнейшее правило гласит: все абстрактное при публичном выступлении следует представлять наглядно, с помощью