Список вопросов базы знаний

ситуационный подход

подход в теории менеджмента, предполагающий применение научных методов анализа функционирования производственных систем и решение проблем управления с применением математического аппарата, компьютерной техники и информационных систем

процессный подход

подход в теории менеджмента, согласно которому организация является совокупностью взаимосвязанных элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенных результатов в условиях меняющейся деловой среды

количественный подход

подход в теории менеджмента, согласно которому формы, методы, стили управления должны варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации

системный подход

подход в теории менеджмента, согласно которому управление есть непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента

принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении

распределение полномочий по принятию решений на каждом уровне управленческой иерархии при условии соблюдения единоначалия и коллегиальности

принцип конструктивной инновационности

требование, чтобы управленческая деятельность постоянно и рационально совершенствовалась на основе современных достижений научно-технического прогресса

принцип юридического и этического конформизма

основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления

принципы управления

требование, чтобы все субъекты менеджмента воздерживались от действий, противоречащих закону и морально-этическим нормам

субъекты менеджмента

вид управленческой деятельности, состоящей из серии взаимосвязанных действий, которая осуществляется специальными приемами и способами

предмет труда менеджера

информация, преобразуя которую менеджер принимает решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта

функции менеджмента

все то, на чем сосредоточено управленческое воздействие, включая деловую активность организации в целом, отдельные функционально-целевые направления активности организации, а также подконтрольные организации ресурсные единицы и их комплексы

объекты менеджмента

физические и юридические лица, а также группы физических лиц, обособленные функционально или посредством других признаков, оказывающие то или иное влияние на процесс управления

обратная связь

передача информации от одного субъекта к другому

коммуникационный стиль

коммуникации между структурными подразделениями и отдельными сотрудниками организации

внутренние коммуникации

ответ получателя на послание, позволяющий отправителю узнать, дошло ли послание до адресата и в каком значении

коммуникация

способ, с помощью которого индивид предпочитает строить отношения по данному поводу с другими

внутренняя среда организации

совокупность всех внешних по отношению к границам данной организации объектов и факторов, оказывающих на нее то или иное воздействие

макроокружение

совокупность всех влияющих на данную организацию объектов и факторов, которые находятся вне границ организации и на которые организация не имеет возможности воздействовать

микроокружение

совокупность всех влияющих на данную организацию факторов, источники которых находятся внутри границ данной организации

внешняя среда организации

совокупность всех влияющих на данную организацию объектов и факторов, которые находятся вне границ организации и на которые организация способна воздействовать, меняя их величину и направленность

коррекция деловой активности организации

контроль, направленный на решение стратегических задач и, соответственно, тесно связанный со стратегическим планированием и управлением

тактический контроль

контроль, призванный систематически следить за обеспечением выполнения текущих задач, программ, планов

контроль деловой активности организации

комплекс взаимосвязанных мероприятий, имеющих целью внесение оперативных или стратегических изменений в деловую активность организации

управленческий контроль

процесс выявления соответствия деловой активности организации искомым параметрам эффективности

текущий контроль

контроль, который осуществляется перед выполнением хозяйственных операций

диспетчирование производства

контроль, который осуществляется либо сразу по завершении анализируемой деятельности, либо по истечении заранее определенного периода времени

заключительный контроль

централизованное непрерывное наблюдение, контроль и коррекция производственного процесса, организуемые на основе установленных календарных планов, сменно-суточных заданий с использованием средств оперативного управления

предварительный контроль

контроль, который осуществляется непосредственно в ходе проведения работ

физиологические потребности

расширение объема медицинской страховки

потребность в безопасности

повышение заработной платы

потребность в самовыражении

привлечение к написанию гимна компании

потребность в признании

должностное повышение

принятие закона об индексации пенсий

экономическая составляющая

снижение государственных расходов в области высоких технологий

международная составляющая

в Москве прекращено производство жевательной резинки, поскольку ее качество не выдерживает конкуренции с иностранными аналогами

научно-техническая составляющая

Минэкономразвития РФ объявил тендер на разработку специализированного программного обеспечения

правовая составляющая

мотивация

функция управления, связанная с выбором целей деятельности, необходимых для этого средств иметодов, наиболее эффективных в конкретных условиях деятельности

контроль

функция управления, связанная с достижением согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей между ними

координация

функция управления, связанная с активизацией работающих и побуждением их эффективно трудиться для выполнения целей организации с помощью экономического и морального стимулирования и создания условий для проявления творческого потенциала работников

планирование

функция управления, связанная с количественной и качественной оценкой и учетом результатов работы, на основании которой производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов

взаимосвязанность факторов

число и уровень изменчивости каждого из факторов, на которые организация вынуждена реагировать

сложность среды

функция количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функция уверенности в этой информации

подвижность среды

уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы

неопределенность среды

скорость, с которой происходят изменения в окружении организации

бихевиористская школа

общность специалистов, придерживающихся идеи о том, что эффективность менеджмента в большей степени определяется взаимной морально-психологической гармонией элементов и субъектов внутренней деловой среды организации

школа человеческих отношений

общность специалистов, сторонников идеи о том, что, придерживаясь ряда универсальных принципов, в любой организации можно довести менеджмент до совершенства

школа административного управления

общность теоретиков и практиков, объединенных идеей о том, что основу эффективного менеджментасоставляет тщательный отбор исполнителей работы и научно обоснованная, рациональная организация их труда

школа научного менеджмента

общность специалистов, придерживающихся идеи о том, что эффективность менеджмента зависит от правильного использования внутренних ресурсов каждого отдельного индивида – субъекта менеджмента

классическая школа управления

подход в теории менеджмента, содержанием которого является повышение эффективности организации на основе повышения эффективности внутренних ресурсов отдельного работника

школа управления

подход в теории менеджмента, исследующий, главным образом, методы и формы совершенствования системы управления

школа науки управления

совокупность концепций относительно понимания сущности, принципов, функций и методов менеджмента как организации управления и как процесса принятия управленческих решений на основе цели, программы, действий, информации и др.

школа поведенческих наук

научный подход в теории менеджмента, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом

отправитель

лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее

получатель

средство передачи информации

канал

собственно информация, закодированная с помощью символов

сообщение

лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее