Список вопросов базы знаний

системный подход

подход в теории менеджмента, согласно которому организация является совокупностью взаимосвязанных элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенных результатов в условиях меняющейся деловой среды

ситуационный подход

подход в теории менеджмента, согласно которому формы, методы, стили управления должны варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации

количественный подход

подход в теории менеджмента, согласно которому управление есть непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента

процессный подход

подход в теории менеджмента, предполагающий применение научных методов анализа функционирования производственных систем и решение проблем управления с применением математического аппарата, компьютерной техники и информационных систем

принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении

основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления

принцип конструктивной инновационности

распределение полномочий по принятию решений на каждом уровне управленческой иерархии при условии соблюдения единоначалия и коллегиальности

принципы управления

требование, чтобы управленческая деятельность постоянно и рационально совершенствовалась на основе современных достижений научно-технического прогресса

принцип юридического и этического конформизма

требование, чтобы все субъекты менеджмента воздерживались от действий, противоречащих закону и морально-этическим нормам

предмет труда менеджера

вид управленческой деятельности, состоящей из серии взаимосвязанных действий, которая осуществляется специальными приемами и способами

объекты менеджмента

физические и юридические лица, а также группы физических лиц, обособленные функционально или посредством других признаков, оказывающие то или иное влияние на процесс управления

функции менеджмента

все то, на чем сосредоточено управленческое воздействие, включая деловую активность организации в целом, отдельные функционально-целевые направления активности организации, а также подконтрольные организации ресурсные единицы и их комплексы

субъекты менеджмента

информация, преобразуя которую менеджер принимает решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта

внутренние коммуникации

коммуникации между структурными подразделениями и отдельными сотрудниками организации

коммуникация

ответ получателя на послание, позволяющий отправителю узнать, дошло ли послание до адресата и в каком значении

коммуникационный стиль

способ, с помощью которого индивид предпочитает строить отношения по данному поводу с другими

обратная связь

передача информации от одного субъекта к другому

внутренняя среда организации

совокупность всех внешних по отношению к границам данной организации объектов и факторов, оказывающих на нее то или иное воздействие

макроокружение

совокупность всех влияющих на данную организацию объектов и факторов, которые находятся вне границ организации и на которые организация не имеет возможности воздействовать

внешняя среда организации

совокупность всех влияющих на данную организацию факторов, источники которых находятся внутри границ данной организации

микроокружение

совокупность всех влияющих на данную организацию объектов и факторов, которые находятся вне границ организации и на которые организация способна воздействовать, меняя их величину и направленность

управленческий контроль

контроль, призванный систематически следить за обеспечением выполнения текущих задач, программ, планов

контроль деловой активности организации

процесс выявления соответствия деловой активности организации искомым параметрам эффективности

тактический контроль

контроль, направленный на решение стратегических задач и, соответственно, тесно связанный со стратегическим планированием и управлением

коррекция деловой активности организации

комплекс взаимосвязанных мероприятий, имеющих целью внесение оперативных или стратегических изменений в деловую активность организации

диспетчирование производства

контроль, который осуществляется перед выполнением хозяйственных операций

текущий контроль

контроль, который осуществляется либо сразу по завершении анализируемой деятельности, либо по истечении заранее определенного периода времени

предварительный контроль

централизованное непрерывное наблюдение, контроль и коррекция производственного процесса, организуемые на основе установленных календарных планов, сменно-суточных заданий с использованием средств оперативного управления

заключительный контроль

контроль, который осуществляется непосредственно в ходе проведения работ

потребность в признании

повышение заработной платы

потребность в самовыражении

расширение объема медицинской страховки

физиологические потребности

должностное повышение

потребность в безопасности

привлечение к написанию гимна компании

снижение государственных расходов в области высоких технологий

научно-техническая составляющая

Минэкономразвития РФ объявил тендер на разработку специализированного программного обеспечения

правовая составляющая

принятие закона об индексации пенсий

экономическая составляющая

в Москве прекращено производство жевательной резинки, поскольку ее качество не выдерживает конкуренции с иностранными аналогами

международная составляющая

мотивация

функция управления, связанная с достижением согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей между ними

планирование

функция управления, связанная с активизацией работающих и побуждением их эффективно трудиться для выполнения целей организации с помощью экономического и морального стимулирования и создания условий для проявления творческого потенциала работников

контроль

функция управления, связанная с количественной и качественной оценкой и учетом результатов работы, на основании которой производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов

координация

функция управления, связанная с выбором целей деятельности, необходимых для этого средств иметодов, наиболее эффективных в конкретных условиях деятельности

взаимосвязанность факторов

число и уровень изменчивости каждого из факторов, на которые организация вынуждена реагировать

сложность среды

скорость, с которой происходят изменения в окружении организации

неопределенность среды

функция количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функция уверенности в этой информации

подвижность среды

уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы

школа научного менеджмента

общность специалистов, придерживающихся идеи о том, что эффективность менеджмента зависит от правильного использования внутренних ресурсов каждого отдельного индивида – субъекта менеджмента

бихевиористская школа

общность теоретиков и практиков, объединенных идеей о том, что основу эффективного менеджментасоставляет тщательный отбор исполнителей работы и научно обоснованная, рациональная организация их труда

школа административного управления

общность специалистов, придерживающихся идеи о том, что эффективность менеджмента в большей степени определяется взаимной морально-психологической гармонией элементов и субъектов внутренней деловой среды организации

школа человеческих отношений

общность специалистов, сторонников идеи о том, что, придерживаясь ряда универсальных принципов, в любой организации можно довести менеджмент до совершенства

школа управления

подход в теории менеджмента, содержанием которого является повышение эффективности организации на основе повышения эффективности внутренних ресурсов отдельного работника

школа науки управления

подход в теории менеджмента, исследующий, главным образом, методы и формы совершенствования системы управления

школа поведенческих наук

научный подход в теории менеджмента, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом

классическая школа управления

совокупность концепций относительно понимания сущности, принципов, функций и методов менеджмента как организации управления и как процесса принятия управленческих решений на основе цели, программы, действий, информации и др.

сообщение

лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее

отправитель

средство передачи информации

канал

лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее

получатель

собственно информация, закодированная с помощью символов