Список вопросов базы знаний

процессный подход

подход в теории менеджмента, согласно которому управление есть непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента

ситуационный подход

подход в теории менеджмента, предполагающий применение научных методов анализа функционирования производственных систем и решение проблем управления с применением математического аппарата, компьютерной техники и информационных систем

системный подход

подход в теории менеджмента, согласно которому формы, методы, стили управления должны варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации

количественный подход

подход в теории менеджмента, согласно которому организация является совокупностью взаимосвязанных элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенных результатов в условиях меняющейся деловой среды

принцип юридического и этического конформизма

основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления

принципы управления

распределение полномочий по принятию решений на каждом уровне управленческой иерархии при условии соблюдения единоначалия и коллегиальности

принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении

требование, чтобы все субъекты менеджмента воздерживались от действий, противоречащих закону и морально-этическим нормам

принцип конструктивной инновационности

требование, чтобы управленческая деятельность постоянно и рационально совершенствовалась на основе современных достижений научно-технического прогресса

функции менеджмента

все то, на чем сосредоточено управленческое воздействие, включая деловую активность организации в целом, отдельные функционально-целевые направления активности организации, а также подконтрольные организации ресурсные единицы и их комплексы

субъекты менеджмента

вид управленческой деятельности, состоящей из серии взаимосвязанных действий, которая осуществляется специальными приемами и способами

предмет труда менеджера

физические и юридические лица, а также группы физических лиц, обособленные функционально или посредством других признаков, оказывающие то или иное влияние на процесс управления

объекты менеджмента

информация, преобразуя которую менеджер принимает решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта

внутренние коммуникации

передача информации от одного субъекта к другому

коммуникационный стиль

коммуникации между структурными подразделениями и отдельными сотрудниками организации

обратная связь

ответ получателя на послание, позволяющий отправителю узнать, дошло ли послание до адресата и в каком значении

коммуникация

способ, с помощью которого индивид предпочитает строить отношения по данному поводу с другими

макроокружение

совокупность всех влияющих на данную организацию объектов и факторов, которые находятся вне границ организации и на которые организация не имеет возможности воздействовать

внутренняя среда организации

совокупность всех влияющих на данную организацию объектов и факторов, которые находятся вне границ организации и на которые организация способна воздействовать, меняя их величину и направленность

внешняя среда организации

совокупность всех внешних по отношению к границам данной организации объектов и факторов, оказывающих на нее то или иное воздействие

микроокружение

совокупность всех влияющих на данную организацию факторов, источники которых находятся внутри границ данной организации

управленческий контроль

контроль, направленный на решение стратегических задач и, соответственно, тесно связанный со стратегическим планированием и управлением

контроль деловой активности организации

комплекс взаимосвязанных мероприятий, имеющих целью внесение оперативных или стратегических изменений в деловую активность организации

тактический контроль

контроль, призванный систематически следить за обеспечением выполнения текущих задач, программ, планов

коррекция деловой активности организации

процесс выявления соответствия деловой активности организации искомым параметрам эффективности

заключительный контроль

контроль, который осуществляется перед выполнением хозяйственных операций

текущий контроль

контроль, который осуществляется либо сразу по завершении анализируемой деятельности, либо по истечении заранее определенного периода времени

диспетчирование производства

контроль, который осуществляется непосредственно в ходе проведения работ

предварительный контроль

централизованное непрерывное наблюдение, контроль и коррекция производственного процесса, организуемые на основе установленных календарных планов, сменно-суточных заданий с использованием средств оперативного управления

потребность в самовыражении

привлечение к написанию гимна компании

физиологические потребности

расширение объема медицинской страховки

потребность в признании

повышение заработной платы

потребность в безопасности

должностное повышение

Минэкономразвития РФ объявил тендер на разработку специализированного программного обеспечения

международная составляющая

снижение государственных расходов в области высоких технологий

научно-техническая составляющая

принятие закона об индексации пенсий

правовая составляющая

в Москве прекращено производство жевательной резинки, поскольку ее качество не выдерживает конкуренции с иностранными аналогами

экономическая составляющая

планирование

функция управления, связанная с количественной и качественной оценкой и учетом результатов работы, на основании которой производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов

координация

функция управления, связанная с выбором целей деятельности, необходимых для этого средств иметодов, наиболее эффективных в конкретных условиях деятельности

мотивация

функция управления, связанная с активизацией работающих и побуждением их эффективно трудиться для выполнения целей организации с помощью экономического и морального стимулирования и создания условий для проявления творческого потенциала работников

контроль

функция управления, связанная с достижением согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей между ними

сложность среды

функция количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функция уверенности в этой информации

взаимосвязанность факторов

уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы

подвижность среды

скорость, с которой происходят изменения в окружении организации

неопределенность среды

число и уровень изменчивости каждого из факторов, на которые организация вынуждена реагировать

школа административного управления

общность специалистов, придерживающихся идеи о том, что эффективность менеджмента зависит от правильного использования внутренних ресурсов каждого отдельного индивида – субъекта менеджмента

бихевиористская школа

общность теоретиков и практиков, объединенных идеей о том, что основу эффективного менеджментасоставляет тщательный отбор исполнителей работы и научно обоснованная, рациональная организация их труда

школа научного менеджмента

общность специалистов, сторонников идеи о том, что, придерживаясь ряда универсальных принципов, в любой организации можно довести менеджмент до совершенства

школа человеческих отношений

общность специалистов, придерживающихся идеи о том, что эффективность менеджмента в большей степени определяется взаимной морально-психологической гармонией элементов и субъектов внутренней деловой среды организации

школа науки управления

подход в теории менеджмента, исследующий, главным образом, методы и формы совершенствования системы управления

школа поведенческих наук

научный подход в теории менеджмента, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом

классическая школа управления

подход в теории менеджмента, содержанием которого является повышение эффективности организации на основе повышения эффективности внутренних ресурсов отдельного работника

школа управления

совокупность концепций относительно понимания сущности, принципов, функций и методов менеджмента как организации управления и как процесса принятия управленческих решений на основе цели, программы, действий, информации и др.

получатель

лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее

сообщение

собственно информация, закодированная с помощью символов

канал

лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее

отправитель

средство передачи информации