Список вопросов базы знаний

Нормы, используемые при планировании, могут быть:

Объектами плановых решений являются: 1) цели и задачи; 2) пути и средства; 3) ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач; 4) организация выполнения плана и контроль.

Основные параметры стуктуры и состава правления: 1) Размер состава правления; 2) Баланс правления; 3) Взаимоотношения между директорами и менеджерами; 4) Прибыль компании.

Основным принципом координации управления на всех уровнях яв­ляется ___.

Планирование деятельности туристского предприятия долж­но базироваться на принципах: 1) непрерывности; 2) оптимальности; 3) стабильности; 4) приоритетности; 5) научности; 6) комплексности.

Планирование позволяет: 1) своевременно обновлять и совершенствовать продукцию; 2) расширять рынки и осваивать их новые сегменты; 3) более рационально распоряжаться ресурсами предприятия; 4) оценивать свое предприятие беспристрастно, чтобы выявлять слабые стороны; 5) предвидеть перспективу развития предприятия, обеспечивать финансовую устойчивость, конкурентоспособность и избегать риска банкротства.

Планирование рас­сматривается в качестве исходной базы, основы формирования ___ предприятия.

Планирование строится на основе ___.

Планирование, осуществляемое на нижнем уровне организации, называется ___.

Планом называется официальный документ, в котором отражаются: 1) прогнозы развития организации в будущем; 2) промежуточные и конечные задачи и цели, стоящие перед ней и ее отдельными подразделениями; 3) механизмы координации текущей деятельности и распределения ресурсов.

По предмету планирования выделяют: 1) целевое; 2) планирование средств; 3) программное плани­рование; 4) планирова­ние действий.

По срокам выполнения планы принято делить на: 1) долгосрочные; 2) среднесрочные; 3) краткосрочные.

По степени охвата планирование различают:

Под ___ деятельности предприятия сферы сервиса и туризма следует понимать непрерывный систематический инфор­мационно обрабатываемый процесс качественного, количественного и временного определения будущих целей, средств и методов форми­рования, развития предприятия и управления им

При ___ не уделяется должного внимания на­учно-техническому прогрессу, он не нацеливает коллектив на изыска­ние резервов повышения эффективности производства, для реализа­ции принятых решений не требуется особых усилий и знаний.

Причины, побуждающие людей вступать в неформальные отношения, можно сгруппировать следующим образом: 1) чувство принадлежности; 2) взаимопомощь; 3) защита; 4) общение; 5) симпатия.

Процесс проектирования оргструктуры состоит из основных этапов: 1) анализ оргструктур; 2) проектирование оргструктур; 3) оценка эффективности

С точки зрения объекта планирования выделяют:

С точки зрения технологии, стратегическое планирование опреде­ляется как: 1) установление стратегических целей; 2) разработка стратегий по достижению поставленных целей; 3) распределение необходимых для реализации целей ресурсов.

Система планирования деятельности турист­ского предприятия представляет собой совокупность планов, в которых реализуются его основные задачи и принципы плани­рования – это ___

Существует ряд факторов, которые оказывают достаточное влияние на выбор формы туристской организации: 1) на рынках сбыта; 2) на рынках занятости; 3) сама организация и ее показатели.

Существуют ___основных типа(ов) планов

Существуют основные метода пла­нирования

Существуют основные способы планирования:

Текущая деятельность предприятия делится на:

Функциональная структура предприятия является базой для разработки производственной структуры, на основе которой создается организационная структура управления с учетом выбранной системы: 1) линейной; 2) функциональной; 3) линейно-функциональной; 4) дивизиональной; 5) матричной; 6) тензорной.

Широко внедряется ___, которое позволяет гибко реагировать на изменения во внешней среде, то есть учитывать их в плане и эффективно к ним приспосабливаться, большое внима­ние уделяется факторам и стимулам, обеспечивающим выполнение принятых решений, а также процессу составления плана, его согласо­ванию со смежниками.

Экономическая стратегия вырабатывает правила и приемы, обеспечивающие экономически эффективное достижение стратегических целей, и определяет: 1) что и в каком количестве производить; 2) как и какими средствами производить; 3) для кого и когда производить.

Эффективность организационной структуры: 1) Эффективность управления; 2) Коэффициент звенности; 3) Коэффициент территориальной концентрации; 4) Коэффициент эффективности организационной структуры управления

Верны ли определения?

А) Адаптация – это взаимное приспособление работника и организаций, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новые профессиональные, социальные и организационно-экономические условия труда.

В) Аттестация персонала организаций – это процедура определения квалификации, уровня знаний, практических навыков, деловых и личностных качеств работников, качества труда и его результатов и установления их соответствия (несоответствия) занимаемой должности.

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Блага - это товары, услуги и социальные и экологические условия, которые удовлетворяют потребности человека или которые человек вынужден потреблять или использовать.

В) Блага - это внутренние побудительные стимулы деятельности любого человека.

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Валентность – это оценка данной личностью вероятности определённого события.

В) Валентность – это предполагаемая степень относительного удовлетворения (неудовлетворения) или степень желательности и приоритетности результата для человека.

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Должностной рост отражает изменение преимуще­ственно должностного статуса человека, его социальной роли, степень и пространство должностного авторитета в организации.

В) Профессио­нальный рост – преобладание в трудовой деятельности человека профессиональной специализации, работа преимущественно в од­ной профессиональной области, достижение и признание профес­сиональным сообществом результатов его труда, авторитета в конкретном виде профессиональной деятельности.

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Карьера вертикальная – это вид карьеры, с которым чаще всего свя­зывают само понятие деловой карьеры, так как в этом случае про­движение наиболее зримо.

В) Карьера вертикальная – это вид карьеры, который предполагает либо перемещение в другую функциональную область деятельно­сти, либо выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организаци­онной структуре.

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Карьера внутриорганизационная означает, что конкретный ра­ботник в ходе своей профессиональной деятельности проходит все стадии развития: обучение, поступление на работу, профессио­нальный рост, поддержку и развитие индивидуальных професси­ональных способностей, уход на пенсию.

В) Карьера межорганизационная означает, что конкретный работ­ник в ходе своей профессиональной деятельности проходит все стадии развития последовательно, работая на различных должно­стях в разных организациях.

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Конечные потребности – это потребности самого человека как биосоциального существа.

В) Промежуточные потребности – это потребности, опосредованно связанные с самим человеком.

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Ожидания – это оценка данной личностью вероятности определённого события.

В) Валентность – это предполагаемая степень относительного удовлетворения (неудовлетворения) или степень желательности и приоритетности результата для человека.

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Персонал – это совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация: люди со сложным комплексом индивидуальных качеств – социальных, психологических, профессиональных, мотивационных и др.

В) Персонал – это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев.

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Потребности – внутренние побудительные стимулы деятельности любого человека.

В) Потребности – состояние неудовлетворения, которое человек хочет изменить или удовольствия, которое хочется продолжать.

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Стимул – это то, что может быть предложено в качестве вознаграждения за действия человека.

В) Стимулирование – это процесс использования различных стимулов для мотивирования людей.

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Управление персоналом – это комплексное, целенаправленное воздействие на коллектив с целью обеспечения оптимальных условий для творческого, инициативного, сознательного труда отдельных его работников, направленного на достижение целей предприятия.

В) Управление персоналом – это совокупность форм и методов, направленных на активизацию деятельности работников предприятия.

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Физиологические потребности – потребности, которые необходимы для выживания.

В) Социальные потребности – это понятия, включающие ощущение принадлежности к чему-нибудь или к кому-нибудь, чувство понимания другими.

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Экономические блага – это блага, в которых ощущается отдельная недостача, то есть их попросту не хватает на всех в определённый момент времени в определённом месте.

В) Неэкономические блага – блага, находящиеся в избытке или в относительном изобилии.

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) "Инструментально" мотивированный работник ориентирован на "голый" заработок, желательно наличными и незамедлительно.

В) "Хозяйская" мотивация основана на достижении и приумножении собственности, богатства, материальных благ.

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Внешнее вознаграждение дает сама работа.

В) Внешнее вознаграждение дается организацией.

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Внутреннее вознаграждение дает сама работа (чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения, возможность общения в процессе труда и т.д.).

В) Внешнее вознаграждение дается организацией (продвижение по службе, похвалы и признание, символы служебного статуса и престижа, заработная плата, а также дополнительные выплаты, дополнительный отпуск, оплата определенных расходов и страховки и др.).

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Внутреннее вознаграждение дает сама работа, т.е. чувства достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважение, дружба, общение.

В) Внешние вознаграждения возникают не от самой работы, а дается организацией.

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Внутреннее вознаграждение дает сама работа.

В) Внутреннее вознаграждение дается организацией.

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Под стратегическим планированием можно понимать среднеориентированный перенос кадровых стратегий на конкретные проблемы управления персоналом.

В) При стратегическом планировании речь идет о проблемно ориентированном, долгосрочном планировании.

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Под тактическим планированием можно понимать среднеориентированный перенос кадровых стратегий на конкретные проблемы управления персоналом.

В) При тактическом планировании речь идет о проблемно ориентированном, долгосрочном планировании.

Подберите правильный ответ