Список вопросов базы знаний

в 1936 году

он начал систематически использовать термин «стресс» для общего адаптационного напряжения

в 20-е годы прошлого века

во время обучения в Пражском университете, он обратил внимание на то, что начало проявления любой инфекции одинаково (температура, слабость, потеря аппетита). В этом известном факте он разглядел особое свойство - универсальность, неспецифичность ответа на всякое повреждение

в 1946 году

он опубликовал свою первую работу по общему адаптационному синдрому (ОАС)

экспресс–диагностика стрессогенных факторов руководителя

опросник из84 заданий, который используется для самодиагностики и при профессиональной работе с клиентами, где по ключу определяется напряжение; резистенция; истощение

диагностическая методика выявления степени профессионального выгорания

методика рассчитана на: 1) учет суммарного уровня психосоциального стресса; 2) учет повседневных, часто встречающихся факторов; 3) исследование человека в повседневной жизни; 4) представление об изменении социальной ситуации данного человека; 5) исследование воздействия близко отстоящих по времени событий

шкала стрессогенных жизненных событий

методика для выявления рабочих стресс–факторов или аутодиагностики степени риска развития психологического стресса у руководителей среднего звена

модель напряжения на работе

согласно этой модели стресс вызван социальным окружением и отражает особенности восприятия человеком факторов этого окружения, его реакций и возможных последствий для здоровье индивида

мичиганская модель

согласно этой модели стресс есть результат слишком больших усилий и очень низкого вознаграждения за хорошо сделанную работу

модель несоответствия усилий и вознаграждения

согласно этой модели, стресс является результатом повышенных требований к работе и низкого уровня возможностей влияния на процесс деятельности

процессуально-когнитивная парадигма

стресс рассматривается как результат дисбаланса между требованиями окружающей среды (физической, трудовой, социальной) и наличными ресурсами человека, что проявляется в формировании широкого спектра негативных последствий со стороны снижения эффективности труда и нарушений физического здоровья персонала

парадигма регуляции состояний

базируется на психологической модели стресса Р.Лазаруса и основана на интерпретации стресса как процесса развития индивидуально-личностных форм адаптации к осложненным условиям деятельности, главными компонентами которого являются когнитивная оценка ситуации и актуализация репертуара внутренних средств преодоления затруднений (копинг-стратегий)

парадигма соответствия в системе «личность - среда»

внимание фиксируется на анализе стресса как особого класса состояний с богатой феноменологией, возникающих в результате изменения механизмов регуляции деятельности и поведения при актуальном и пролонгированном воздействии стрессогенных факторов

парадигма соответствия в системе «личность - среда»

трансактный подход

процессуально-когнитивная парадигма

экологический подход

парадигма регуляции состояний

регуляторный подход

методика, которая предусматривает подбор комплекса коррекционно-профилактических мероприятий психологического и организационного профилей, именуется

ИДИКС

методика, которая предполагает дифференцирование показателей стресса на рабочем месте по разным уровням, именуется

СОПС

методика, в основе которой лежат модифицированные приемы нейро-лингвистического программирования, применяемые с учетом рефлекторной теории и учения И.П.Павлова о двух сигнальных системах организма, именуется

ПУРС

методика, которая представляет собой краткий самооценочный опросник состоящий из 33 утверждений, определяющий базисные копинг-стратегии, их выраженность в структуре совладающего со стрессом поведения, называется

опросник «Утомление – монотония – пресыщение – стресс»

оценка групп признаков поведения, внимания, мимики и пантомимики, движений, статических поз, речи, вегетативных сдвигов по шкале, которая строится по принципу нарастания внешнего проявления эмоций, именуется

индикатор стратегий преодоления стресса

методика, которая представляет собой адаптированную версию немецкого опросника BMS II, предназначеную для оценки выраженности компонентов актуального функционального состояния, называется

шкалой оценки внешних признаков эмоционального возбуждения

аутогенная тренировка

представляет собой технологию преодоления стресса, которая основана на диагностике привычных способов управления стрессом и улучшении процесса самоуправления, самоорганизации, общения и представлений о себе

метод психологической условно-рефлекторной саморегуляции (ПУРС)

в основе этого метода лежат модифицированные приемы нейро-лингвистического программирования, применяемые с учетом рефлекторной теории и учения И.П.Павлова о двух сигнальных системах организма

метод Д.Тьюбсинга

психотерапевтический метод, основанный на самовнушении и саморегуляции, при котором человек путем длительных и сложных упражнений учится расслаблять мускулатуру тела или отдельных его частей, влиять на нервно-психические процессы, сердечно-сосудистую систему, обмен веществ

монотония

функциональное состояние человека, возникающее под действием на него особых условий среды и выполняемой работы

усталость

потеря интереса к работе при однообразных или лишенных смысла действиях, которые могут привести к аффективным срывам и неосознанному стремлению к разнообразию

пресыщение

комплекс субъективных переживаний, способствующих развитию утомления: его субъективное ощущение

внеорганизационные стрессоры

возникают за пределами рабочего места, как правило, на почве семейных проблем, жизненных кризисов, финансовых трудностей и факторов окружающей среды

эффект группового стресса

проявляется в группах и популяциях, которые находятся в тяжелых условиях существования

фактор сложности

существенное обстоятельство, причина, влияющая на сложность осуществления деятельности

эмоциональные состояния

выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия

эмоциональное истощение

чувство опустошенности и усталости, вызванное работой, снижение эмоционального фона, равнодушие или эмоциональное пресыщение

эмоциональное выгорание

состояния, вызванные переживанием человека его отношения к внешнему миру и самому себе и характеризуемые изменениями количественных и качественных параметров ответов на сигналы внешней среды

болезни, которые сопровождают профессиональный стресс

гипертензионный синдром; повышенное содержание холестерина в сыворотке крови; увеличение массы левого желудочка; высокая концентрация катехоламинов; высокая концентрация фибриногенов в плазме; изменение поведения (употребление табака и алкоголя)

психологические последствия стресса

снижение уверенности в себе; увеличивается напряженность и неудовлетворенность работой; раздражительность; сексуальные отклонения

физиологические последствия стресса

ишемическая болезнь сердца; ожирение; гипертония; диабет; язва желудка

функциональное состояние оператора

такие условия трудовой деятельности, которые ведут к появлению таких состояний, определяемых как динамическое рассогласование, и обуславливают необходимость перестройки систем гомеостатического регулирования за счет максимальной мобилизации результатов организма

управление состоянием оператора

интегративная характеристика состояния человека с точки зрения эффективности выполняемой им деятельности и задействованных в ее организации систем по критериям надежности и внутренней цены деятельности

экстремальные условия работы

система воздействий, направленных на предотвращение неблагоприятных состояний оператора

профессиональная компенсация

способность человека к сохранению устойчивости психических и психомоторных процессов, к поддержанию профессиональной эффективности в условиях воздействия эмоциогенных факторов

стрессоустойчивость

возможность успешного выполнения деятельности при недостаточном развитии одних качеств за счет более высокого развития других качеств

эмоциональная устойчивость

определенное сочетание личностных качеств, позволяющих переносить стрессовые ситуации без неприятных последствий для своей деятельности, личности и окружающих

самовнушение

оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей на основе определенного социального примера

самоконтроль

осуществляется посредством учета внешних проявлений эмоционального состояния, а успешность саморегуляции во многом зависит от того, в какой мере человек способен управлять именно теми проявлениями эмоций, которые у него наиболее выражены

самооценка

способно оказывать огромное влияние на психические и вегетативные процессы в организме, в том числе - на не поддающиеся произвольной сознательной регуляции

самоконтроль

это управление своим психоэмоциональным состоянием, которое достигается путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием

самовнушение

осознание и оценка субъектом собственных действий, психических процессов и состояний

саморегуляция

это усиление влияния представлений на вегетативные или психические процессы, вызванное психической активностью лица, проводящего самовнушение

по характеру труд делится

на труд исполнителя или труд организатора

по физическим и умственным затратам труд делится

на ручной, механизированный и автоматизированный

по содержанию труд делится

на простой и сложный

фаза сопротивления

если действие стрессора совместимо с возможностями адаптации, организм сопротивляется ему. Признаки реакции тревоги практически исчезают, уровень сопротивления поднимается значительно выше обычного

реакция тревоги

после длительного действия стрессора, к которому организм приспособился, постепенно истощаются запасы адаптационной энергии. Вновь появляются признаки реакции тревоги, но теперь они необратимы, и индивид погибает

фаза истощения

организм меняет свои характеристики, будучи подвергнут стрессу, но сопротивление его недостаточно, и если стрессор сильный (тяжелые ожоги, крайне высокие и крайне низкие температуры), может наступить смерть

оценка эффективности коррекции

оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей на основе определенного социального примера

самооценка

совокупность критериев и показателей, которые позволяют объективно фиксировать положительные или негативные изменения в работе психики

инженерно-психологическая оценка

проверка соответствия СЧМ (ее подсистем, звеньев, элементов) инженерно-психологическим требованиям

профессиональная подготовленность оператора

способность человека к сохранению устойчивости психических и психомоторных процессов, к поддержанию профессиональной эффективности в условиях воздействия эмоциогенных факторов

эмоциональная устойчивость

комплекс мероприятий по созданию наилучших условий деятельности оператора

оптимизация труда оператора

свойство человека-оператора, определяемое совокупностью специальных знаний, умений и навыков, обуславливающих его способность выполнять определенную деятельность с определенным качеством

показатель организационного стресса

характеризуется тем, что чем он выше, тем больше уязвимость к рабочим стрессам, чаще переживания дистресса и таких стресс–синдромов, как психическое выгорание и хроническая усталость

показатель

количественная мера, характеризующая человека-оператора как звено СЧМ, организацию трудового процесса, технические элементы СЧМ, систему «человек–машина» в целом

инженерно-психологический показатель

обобщенная характеристика свойств чего-либо, которая позволяет выполнить проверку состояния объекта и сравнить теоретический и фактический результат

успешность деятельности

характеристика деятельности, включающая в себя производительность труда, качество продукции, скорость, безошибочность трудовых действий

профессиональная подготовка оператора

сложный целенаправленный процесс, включающий профессиональную ориентацию и отбор, обучение, дальнейшее совершенствование профессионального мастерства с учетом психологических особенностей личности, ее мотивов и интересов (тренировка), а также формирование производственных коллективов для их совместной деятельности

условия труда

совокупность факторов производственной среды, оказывающих влияние на здоровье и работоспособность человека в процессе труда

стрессор

психическое и физиологическое состояние, которое возникает в ответ на разнообразные экстремальные воздействия.

стрессорная реактивность

реакция борьбы или бегства, которая сопровождается изменением и отклонением физиологического состояния от нормы.

стресс

чрезвычайный или патологический раздражитель, значительное по силе и продолжительности неблагоприятное воздействие.

расширение системы целей (пятиступенчатый метод)

стойкое нарушение активного процесса приспособления индивида к условиям профессиональной деятельности, вызванные невозможностью реализовать цель деятельности

психосоматические симптомы

способность указывать на языке тела, что в данный момент нет другого способа справиться с имеющимся конфликтом

профессиональная дезадаптация

стадия расширения системы целей, которая помогает клиенту осознать, что у него и у его партнера есть ряд других возможностей, помимо областей, затронутых в конфликте