Список вопросов базы знаний

Суждение: «Уважение - это застава, охраняющая отца и мать, столько же и детище; первых оно спасает от огорчения, последнего - от угрызений совести» принадлежит перу

Суждение: “Чем более цивилизованы люди, тем больше они актеры” сформулировал

Тактичность - умение вести себя в обществе, основой которого является

Толерантность - терпимость к разного рода взглядам, нормам поведения, привычкам

Требования и нормы этикета бывают

Требовательность и принципиальность

Убеждение - осознанная потребность личности, побуждающая ее действовать в

Уважение - это

Умение соблюдать этикет предполагает

Устная монологическая речь состоит из

Формирование этикета свидетельствует о том, что каждый свободный человек имеет самостоятельную значимость. Из перечисленных: 1) раб; 2) пленный; 3) слуга; 4) чужеродный; 5) матрос; 6) крепостной - в классовом обществе имеющими лишь инструментальную полезность считались

Формы учтивости как мелкие барыши, способствующие накоплению богатства, рассматривал

Цинизм - наглое, бесстыдное поведение, проникнутое презрением к людям и культуре, глубокое проявление невоспитанности, сущностью которого является

Человеческое бытие - это

Чуткость - моральное качество, характеризующее отношение человека к окружающим и предполагающее

Шведы известны во всем мире лютеранской деловой этикой. Из понятий: 1) прилежность; 2) пунктуальность; 3) основательность; 4) любезность; 5) непринужденность - для лютеранской деловой этики характерны

Широко известна немецкая аккуратность и пунктуальность. Наши деловые люди должны учитывать это в самых различных ситуациях. Из утверждений: 1) не следует реагировать как на проявление недоверия или неуважения к вам, если немецкий партнер закрывает на ключ телефонный аппарат или ксерокс; 2) пригласив вас в ресторан, немец будет ожидать, что вы заплатите за себя; 3) немец вполне может не поделиться завтраком, захваченным из дома; 4) немец не будет ожидать, пригласив вас в ресторан, что вы заплатите за себя, а с готовностью заплатит сам; 5) ваш немецкий партнер всегда поделится с вами завтраками, захваченными из дома, - истинными являются

Элементы вежливости, такта, обходительности

Эмотивная функция языка связана с выражением

Эмпатия представляет собой способность понимания

Этикет - это

Этикет «джентльмена» требует сдерживать обещания

Этикет в первобытном обществе

Этикет в сословном обществе использовался как средство поддержания расслоения общества. Для этого государственная власть утверждала и присваивала особые знаки отличия

Этикет в сословном обществе эстетизировался, то есть

Этикет оформляется и приобретает собственный «облик» в

Этикет сложился как форма культуры в сословном обществе, которая: 1) была средством присвоения общественных рангов; 2) стимулировала четкое и строгое разграничение общественных слоев; 3) была по своей сути составной частью управленческого этикета; 4) поддерживала иерархическое расслоение общества; 5) способствовала формированию соответствующего правосознания. Из перечисленных функций к функциям правово-политического характера относятся

Этикетом в письмах следует назвать

Этикетом в письмах следует назвать

Якобинцы отрицали

«Вы - подход» в начале деловой беседы используется для того, чтобы

«Европейский стандарт» разговора по телефону равен ___ минутам

«Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» - это правила

«Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» - это ___участников обсуждения

Акцент в подтверждающих вопросах делают на

Альтернативные вопросы предоставляют не более ___ вариантов выбора

В деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как

В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков - это проявление принципа

В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие

В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность - это проявление принципа

В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол

В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить

В начале делового совещания необходимо сразу

Важнейшее правило гласит: все абстрактное при публичном выступлении следует представлять наглядно, с помощью

Ваши идеи согласуются с идеями других, учитывается мнение всех участников совещания - такое ведение совещания предполагает ___ стиль

Вербальное общение осуществляется при помощи

Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование - это ___ деловой беседы

Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы

Видение себя глазами партнера по общению - это

Визуальный контакт осуществляется при помощи