|
Список вопросов базы знанийСоциология управленческого конфликтаВопрос id:2289278 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Социологи обращают внимание, прежде всего на макро- или микроуровень конфликтов, на такие их основные типы, как: ?) социально-экономический ?) политический ?) международный ?) национально-этнический Вопрос id:2289279 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Социологическое осмысление и современное понимание социального конфликта впервые было заложено немецким социологом ___. ?) М. Вебером ?) Л. Козером ?) К. Боулдингидром ?) Г. Зиммелем Вопрос id:2289280 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Социометрия основывается на определении каждым членом группы своего отношения к окружающим по предложенным ___. Вопрос id:2289281 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Стиль ___ означает, что одна из сторон не пытается отстоять собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановления нормальной рабочей обстановки. ?) компромисса ?) конкуренции ?) взаимодействия ?) приспособления Вопрос id:2289282 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Стиль ___ означает, что решение конфликтной ситуации происходит совместно с другой стороной, но при этом не отстаиваются собственные интересы в целях восстановления нормальной рабочей атмосферы ?) приспособления ?) уклонения ?) сотрудничества ?) компромисса Вопрос id:2289283 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Сторонники социал-дарвинизма отождествляли общество с ___. Вопрос id:2289284 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Существует три типа конфликтов: ?) внутриличностные ?) социальные ?) семейные ?) зооконфликты Вопрос id:2289285 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Сущность стиля ___ заключается в том, что стороны пытаются урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки. Вопрос id:2289286 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Проблемные ситуации | представляют собой крайнее проявление трудных ситуаций, требуют максимального напряжения психических и физических сил человека для выхода из них | Критические ситуации | отличаются новой задачей, которая решается в обычных обстоятельствах, требуют мобилизации познавательных способностей человека и эмоциональной устойчивости | Экстремальные ситуации | связаны с заметно меняющимися условиями, в которых протекает деятельность |
Вопрос id:2289287 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Внутриличностные конфликты | состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами своей жизни, которые связаны с наличием у него противоречащих друг другу потребностей, интересов, стремлений и могут вызвать аффекты | Межличностные конфликты | разногласие между двумя или более членами одной группы или нескольких групп | Межгрупповые конфликты | происходят между социальными группами, которые преследуют несовместимые цели и своими практическими действиями препятствуют друг другу |
Вопрос id:2289288 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Созидательные (интегративные) конфликты | связанные с личностными особенностями конфликтующих людей, а также с ситуациями, которые создают преграды на пути удовлетворения их желаний, стремлений, интересов | Субъективно обусловленные конфликты | способствующие обновлению, внедрению новых структур, политики, лидерства | Объективно обусловленные конфликты | вызванные объективными причинами, устранить которые можно, только изменив объективную ситуацию |
Вопрос id:2289289 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Рациональные конфликты | участники, которых действуют на основе личной неприязни | Эмоциональные конфликты | дестабилизирующие социальные системы | Разрушительные (дезинтегративные) конфликты | охватывающие сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов |
Вопрос id:2289290 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Монодисциплинарный этап в развитии конфликтологии | этот этап характеризуется тем, что все исследования ориентированы на решение задач в рамках одной конкретной науки | Междисциплинарный этап в развитии конфликтологии | наиболее длительный этап, охватывающий период от эпохи Античности и почти до конца XIX в., когда философы стремились понять, в чем сущность войн и какова их роль в жизни человека и общества | Донаучный этап в развитии конфликтологии | развитие конфликтологии характеризуется постепенным соединением теории и практики |
Вопрос id:2289291 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Поведенческое направление | выражен в работах американского социального психолога М. Дойча, в основе теории лежат игры типа «дилемма узника» | Социометрическое направление | раскрывает американский психолог Арнольд Басе, причины конфликтов он ищет не только в биологии человека, но и в социальном окружении, которое изменяет эти качества в результате взаимодействия личности с окружающей социальной средой | Теоретико-игровой подход | разработано социальным психологом Я. Морено, который утверждал, что межличностные конфликты определяются состоянием эмоциональных отношений между людьми, их симпатиями и антипатиями по отношению друг к другу |
Вопрос id:2289292 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Исследование динамики общественного мнения | исследования развития цивилизации и глобальной зависимости экономики разных стран друг от друга | Исследования в области международных проблем | внимание к предпочтениям избирателей, формированию имиджа и методам, а так же инструментам проведения избирательных кампаний | Сравнительные политологические исследования | используются исследования по одному вопросу в различных странах, с целью дальнейшего сопоставления и нахождения точек соприкосновения или разъединения |
Вопрос id:2289293 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Смещенный конфликт | воспринимаемые причины конфликта лишь косвенно связаны с его объективными базовыми причинами | Подлинный конфликт | столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-либо изменяемого фактора | Случайный или условный конфликт | в его основе случайные, легко поддающиеся изменению обстоятельства, но они не осознаются конфликтующими сторонами |
Вопрос id:2289294 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Неверно приписанный конфликт | у него нет объективных оснований; он возникает в результате ложных представлений или недоразумений | Латентный конфликт | в силу объективных причин конфликт должен иметь место, но не актуализируется | Ложный конфликт | либо непреднамеренно, либо сознательно конфликт приписывается не тем сторонам, между которыми он действительно происходит |
Вопрос id:2289295 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Социальный статус | общественно признанные показатели (доходы, уровень власти, престиж и т. д.) | Информационно-цивилизованная форма применения силы | требуют сбора фактов, статистических данных, анализа документов, изучения материалов экспертизы и т.д. с целью обеспечения полноты знания о существе конфликта, о своем оппоненте для выработки стратегии и тактики поведения, использования материалов, порочащих оппонента, и т. п. | Физическая сила | технические средства, применяемые как инструмент насилия |
Вопрос id:2289296 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Затухание конфликта | в устранении противоречий принимает участие третья сторона | Разрешение конфликта | временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений | Урегулирование конфликта | совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению |
Вопрос id:2289297 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Уход | стремление уйти от ответственности за реализацию поставленной цели (субъект боится как ответственности, так и наказания; не хочет принимать самостоятельные решения, не нацелен на мотивацию достижения успеха в деятельности) | Приспособление | субъект нацелен на достижение успеха в деятельности, проявляет значительную активность, но, в отличие от стратегии противоборства, ориентируется не только на свои интересы, но и на интересы партнера, пытаясь избежать конфликтных ситуаций | Сотрудничество | субъект не проявляет ни активности, ни заинтересованности в достижении положительных результатов, такая стратегия направлена на избежание конфликтных отношений с людьми |
Вопрос id:2289298 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Социально-демографические причины | связаны с социально-политической и экономической ситуацией в стране | Социально-политические и экономические причины | отражают различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрастом, принадлежностью к этническим группам и др. | Социально-психологические причины | отражают социально-психологические явления в социальных группах: взаимоотношения, лидерство, групповые мотивы, коллективные мнения, настроения и т.д. |
Вопрос id:2289299 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Нарушение служебной этики | неудовлетворительное материально-техническое обеспечение, связанное с низким бюджетным финансированием | Ограниченность ресурсов | работа с ненормированным рабочим днем | Нарушение трудового законодательства | проявляется как во взаимоотношениях между начальниками и подчиненными, так и в повседневной работе с гражданами |
Вопрос id:2289300 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Личностный конфликт | некоторое число индивидов, образующих группу (т.е. социальную общность, способную на совместное координированные действия) вступают в конфликт с другой группой, не включающей в себя индивидов из первой группы | Межличностный конфликт | конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания | Межгрупповой конфликт | разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп |
Вопрос id:2289301 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
"Смещенный конфликт" | конфликтные отношения возникают в силу случайных, легко поддающихся изменению обстоятельств, что не осознается их участниками | "Случайный или условный конфликт" | конфликт лишь косвенно связан с объективными причинами, лежащими в его основе | "Подлинный конфликт" | столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-либо легко изменяющегося фактора |
Вопрос id:2289302 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Возможные значительные потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации | в ситуации межличностного общения партнеры могут играть не те роли, которых ожидает от них противоположная сторона | Несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей | основные способы – сравнение с возможным идеальным положением дел; с требованиями к данной деятельности нормативных документов; со степенью достижения цели деятельности; с результатами, достигнутыми другими людьми; с положением дел в начале деятельности | Различия в способах оценки результатов деятельности и личности друг друга | человек не может без существенных искажений в общении передать всю информацию, касающуюся проблемы, обсуждаемой с партнером, партнер в свою очередь оценивает ее и делает свои выводы |
Вопрос id:2289303 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
социальная несовместимость | проявляется в неудачном сочетании темпераментов и характеров взаимодействующих людей | Индивидуально-психологическая несовместимость | может проявляться в несовпадении убеждений, мировоззрений, идеологических установок и т.п. | социально-психологическая несовместимость | фиксируется противоречие в жизненных ценностях и идеалах, мотивах, целях деятельности |
Вопрос id:2289304 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Сбалансированность самооценки и внешней оценки | в процессе социального взаимодействия люди постоянно оценивают друг друга | Баланс взаимозависимости в решениях и действиях людей и социальных групп | каждый из партнеров может играть по отношению к другому различные роли | Баланс ролей | слишком большая зависимость человека от партнера ограничивает его свободу и может спровоцировать конфликт |
Вопрос id:2289305 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Правовой способ | обеспечение сбалансированности в распределении функций, обязанностей, ресурсов, прав и ответственности, а так же наиболее оптимальное их перераспределение, в случае возникновения противоречий в интересах | Организационный способ | применение экономических регуляторов в отношении к проводимым экономическим реформам, обеспечение максимальной экономической самостоятельности и безопасности субъектов хозяйственной деятельности и т.д. | Экономический способ | создание и поддержка правовой системы для обеспечения упрощенных, в то же время эффективных экономических связей и способов деятельности |
Вопрос id:2289306 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Психологический способ | применение психологических технологий, адекватных восприятию и ментальности субъектов хозяйственной активности, обеспечение реабилитационных процедур по устранению психологических барьеров | Политический способ | согласование различных социокультурных систем в рамках единой экономической культуры с учетом этноисторических факторов | Этнокультурный способ | применение идеологических парадигм, поддерживаемых властными структурами, за счет мобилизации административных, дипломатических, многопартийных и пр. ресурсов |
Вопрос id:2289307 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Стиль конкуренции, соперничества | реализуется обычно, когда затрагиваемая проблема не столь важна для конфликтующей стороны, нет планов сотрудничества для выработки решения или нет времени и силы на ее решение | Стиль уклонения | может использовать человек, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы | Стиль компромисса | суть его заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках |
Вопрос id:2289308 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Социометрия | исследование информации для ретроспективного анализа конфликтов, зафиксированной в рукописном или печатном тексте (трудовые договора, договора между организациями, должностные инструкции, конкретные приказы и распоряжения, объяснительные записки, доклады и т.п. в зависимости от ситуации), на компьютерной дискете, кинопленке и др. | Наблюдение | прямая и непосредственная регистрация конфликтологом событий и условий, в которых они имеют место | Изучение документов | социально-психологический тест для оценки межличностных эмоциональных связей в группе |
Вопрос id:2289309 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Конфликтная личность демонстративного типа | рассматривает конфликт как средство достижения собственных целей. Часто выступает активной стороной в развязывании конфликта | Конфликтная личность неуправляемого типа | стремится постоянно быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других, ее отношение к людям определяется тем, как к ней относятся другие | Целенаправленно конфликтный тип личности | человек импульсивный, недостаточно себя контролирующий. Его поведение трудно предсказуемо. Часто ведет себя вызывающе, агрессивно |
Вопрос id:2289310 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Сангвиник | сочетает черты экстраверта и эмоциональной нестабильности | Меланхолик | в большей степени сочетает свойства экстраверта и эмоциональной стабильности | Холерик | человек, сочетающий в большей мере черты интроверта и эмоциональной неустойчивости |
Вопрос id:2289311 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Застревающий тип | основная черта этого типа - склонность к аффектам (правдолюбие, обидчивость, подозрительность, ревность), часто выступает инициатором конфликтов, в которых жестко отстаивает свои интересы, характеризуется большим упорством в достижении своих целей | Педантичный тип | высокие оценки свидетельствуют о ригидности, инертности психических процессов, тяжести на подъем, длительном переживании травмирующих событий | Демонстративный тип | высокие оценки по этой шкале говорят о повышенной способности к демонстративности поведения, живости, подвижности, легкости |
Вопрос id:2289312 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Дистимический тип | основная черта - склонность к страхам, повышенная робость и пугливость, низкая контактность, неуверенность в себе | Тревожно-боязливый тип | высокие оценки говорят о постоянном повышенном фоне настроения в сочетании с жаждой деятельности, высокой активностью, предприимчивостью, но вместе с тем с трудом переносят условия жесткой дисциплины, монотонную деятельность, одиночество | Гипертимический тип | характеризуется серьезностью, медлительностью, слабостью волевых усилий, подавленностью настроения, низкой контактностью, молчаливостью, склонностью фиксироваться на теневых сторонах жизни, обостренным чувством справедливости |
Вопрос id:2289313 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Эмотивный тип | это чувствительные и впечатлительные люди, отличаются глубиной переживаний в области тонких эмоций в духовной жизни, гуманностью, отзывчивостью, обостренным чувством долга, исполнительностью, к конфликтам не склонны | Циклотимический тип | лицам этого типа свойствен большой диапазон эмоциональных состояний, они легко приходят в восторг от радостных событий и в полное отчаяние от печальных, им свойственна высокая контактность, словоохотливость, они часто спорят, но не доводят дело до открытого конфликта | Аффективно-экзальтированный тип | характеризуется периодической сменой настроения, зависимостью от внешних событий |
Вопрос id:2289314 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Эстетический человек | имеет теоретическую установку, в свое практическое поведение он повсюду вносит систему и логику | Экономический человек | основным мотивом, определяющим характер его бытия, является полезность, смысл его действий не в самой деятельности, а в ее полезном эффекте | Теоретический человек | живет в мире фантазий, через которые и воспринимает реальную действительность |
Вопрос id:2289315 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Религиозный человек | его потребность в самоотречении ради другого является ведущей жизненной потребностью, а все духовные действия, имеющие отношение к прагматике полностью, исключаются | Социальный человек | его ведущей жизненной установкой является власть как способность и стремление делать собственные ценностные ориентации ведущим мотивом других людей | Политический человек | человек, чья духовная структура постоянно и целиком направлена на достижение высшего переживания религиозных ценностей |
Вопрос id:2289316 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
«Молчуны» | постоянно задирают других, говорят колкости и раздражаются, если их не слушают | «Агрессивисты» | спокойны и немногословны; никто не знает, что в действительности они думают, об окружающих или чего хотят | «Жалобщики» | у них всегда найдется что-нибудь, на что они будут сетовать, обычно они мало что делают для решения проблемы и не хотят брать на себя ответственность |
Вопрос id:2289317 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
«Всезнайки» | считают себя выше других, ибо полагают, что знают истину в последней инстанции и все на свете | «Вечные пессимисты» | они согласятся с вами по любому поводу и пообещают поддержку, однако слова у них часто расходятся с делом | Сверхпокладистые» | всегда предсказывают неудачу в деле и стараются сказать «нет», поскольку обычно полагают, что из-за затеваемого ничего не получится |
Вопрос id:2289318 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
«Скрытый агрессор («снайпер») | грубый и бесцеремонный человек, думающий, что все вокруг должны уступать ему дорогу, и не считающийся с другими мнениями, будет постоянно вступать в конфликт с окружающими | «Паровой каток» | старается причинять людям неприятности с помощью закулисных махинаций, колкостей и других скрытых проявлений агрессии | «Взрыватель» или «разгневанный ребенок» | не является злым по своей природе, он взрывается, как ребенок, у которого вдруг стало плохое настроение |
Вопрос id:2289319 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
«Максималисты» | держат все в себе, не говорят о своих обидах, а потом внезапно набрасываются на вас, когда вы считаете, что все идет прекрасно | «Невинные лгуны» | хотят чего-то прямо сейчас, даже если в этом нет необходимости | «Скрытные» | заметают следы ложью или серией обманов, так что вы перестаете понимать, во что верить, а во что - нет |
Вопрос id:2289320 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Ригидный тип | хочет быть в центре внимания | Демонстративный тип | люди, принадлежащие к этому типу, отличаются честолюбием, завышенной самооценкой, нежеланием и неумением считаться с мнением окружающих | Неуправляемый тип | люди, относящиеся к этой категории, отличаются импульсивностью, непродуманностью, непредсказуемостью поведения, отсутствием самоконтроля |
Вопрос id:2289321 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
Бесконфликтный тип | расчетливые люди, готовые к конфликту в любой момент когда есть реальная возможность достичь через конфликт личных (карьеристских или меркантильных) целей | Рационалист | неустойчив в оценках и мнениях, обладает легкой внушаемостью, внутренне противоречив | Сверхточный тип | предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что людям, с которыми работает, кажется, что к ним придираются |
Вопрос id:2289322 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
«Мул» | человек, придерживающийся такой стратегии, стремится перенести конфликтное противостояние в другую сторону, где он не полномочен заниматься спорными проблемами | «Уходящий в сторону» | столкнувшись с конфликтом, человек, придерживающийся такой стратегии поведения, занимает неповоротливую, упрямую позицию | «Страус» | носитель такого поведения затруднительно чувствует себя в конфликтной ситуации и предпочитает вести себя так, как будто ничего не случилось, никакого конфликта не существует |
Вопрос id:2289323 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
навыки психологической корреляции и самокорреляции | вербальное и невербальное общение, налаживание и использование разнообразных каналов передачи информации | коммуникативные навыки | сбор и обработка многоплановой информации о ситуации и людях, ее обуславливающих, моделирование ситуации и поведения людей | аналитические навыки | контроль и управление эмоционально-волевыми состояниями, оказание позитивного воздействия на окружающих и др. |
Вопрос id:2289324 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
ситуативно-управленческие условия | принятие оптимальных управленческих решений и грамотная оценка результатов деятельности других работников, особенно подчиненных | личностно-функционалъные условия предупреждения конфликтов | оптимизация структуры фирмы, с одной стороны, как организации, с другой – как социальной группы | структурно-организационные условия предупреждения конфликтов | соответствие работника максимальным требованиям, которые может предъявить к нему занимаемая должность |
Вопрос id:2289325 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
метод локализации | письменная или устная фиксация норм с целью устранения неопределенности выражаемых сторонами требований, расхождений в их восприятии | неформальный метод | «привязывание» норм к местным особенностям и условиям | метод формализации | устанавливает оптимальный вариант повседневного поведения |
Вопрос id:2289326 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
метод выгодного контраста | нормы сознательно завышаются, а потом постепенно «спускаются» и фиксируются на психологически приемлемом уровне, который выше их стартового уровня | метод индивидуализации | разъяснение необходимости соблюдения норм | метод информации | дифференциация норм с учетом личностных особенностей и ресурсов людей |
Вопрос id:2289327 Тема/шкала: 5448.Зач.01;ЭЗ.01;1 - Электронный зачет - Социология управленческого конфликта Установите соответствие Левая часть | Правая часть |
---|
баланс прав и ответственности в организации | руководитель предприятия должен уметь ставить такие цели перед организацией, которые не противоречат целям сотрудников | нормативные способы | каждый сотрудник должен быть наделен служебными правами, обязанностями и ответственностью в соответствии со своей должностью | выдвижение общих гармонирующих целей между руководством организации и ее персоналом | любой конфликт регулируется общественными нормами: правовыми, религиозными, нравственными и т. д. |
|