Список вопросов базы знаний

Цели по улучшению деятельности относятся ко всем сферам деятельности

Графики необходимы для визуальной оценки результатов наблюдения качества объекта

Диаграмма Парето позволяет выявить наиболее существенные причины дефектов продукции

Диаграмма Парето служит для выявления причин дефектов

Диаграмма разброса применяется для определения наличия и тесноты связи между факторами и характеристиками качества

Для применения концепции "шесть сигма" необходимо дополнительное обучение работников

Для применения новых средств управления качеством нужны количественные данные о качестве объекта

Древовидная диаграмма применяется как средство системного решения возникших проблем

Контрольные карты применяются для отслеживания динамики качества процесса

Концепция "шесть сигма" может быть применена только в деятельности производственных предприятий

Концепция "шесть сигма" может быть реализована в управлении без участия высшего руководства предприятия или компании

Концепция "шесть сигма" направлена на снижение количества дефектов

Новые средства управления качеством применяются взамен классических средств управления качеством

Применение концепции "шесть сигма" направлено на улучшение качества процесса

Применение новых средств управления качеством требует глубокого анализа ситуации с участием группы специалистов

Причинно-следственная диаграмма отражает влияние факторов на результат процесса

В управлении качеством мотивация персонала - контроль работников за обеспечением требуемого качества продукции

Взаимопонимание и проявление интереса к работнику наиболее значимо для эффективных сотрудников-профессионалов

Внешняя мотивация непосредственно влияет на поведение, она является наиболее эффективной в действиях работника по улучшению качества

Внутренняя мотивация - понимание смысла, убежденность, которая возникает в том случае, если идея, цели и задачи, сама деятельность воспринимаются как достойные и целесообразные

Гарантии качества товара отрицательно сказываются на процесс улучшения качества продукции со стороны производителя

Группа по совершенствованию процесса обязательно включает в состав представителей внешних организаций, независимых экспертов

Для сборочных цехов предприятий, в частности, планируется уровень сдачи продукции с первого предъявления

Информационное обеспечение совершенствования процессов одним из элементов включает фиксирование реального эффекта и сравнение с предполагаемым эффектом

Конкурентоспособность - способность выдерживать конкуренцию, противостоять ей

Конкурентоспособность товара - его относительная характеристика, которая отражает отличие данного товара от товара конкурента по степени соответствия одной и той же общественной потребности и по затратам на удовлетворение этой потребности

Планирование увязывает планы подразделений предприятия с его общей стратегией и оперативными задачами

Предприятие не может быть конкурентоспособным, если его товар не имеет сбыта

При административном подходе к улучшению качества получения брака рассматривается как чрезвычайное происшествие, которое необходимо устранить любой ценой

Стержневая компетентность подразумевает комплексное изготовление деталей в виде стержней для обеспечения конкурентоспособности компании

Характерной особенностью теории X является периодическая ротация кадров и пожизненная гарантированность занятости

Экономический подход позволяет выбрать оптимальный уровень затрат на улучшение качества продукции

Экспериментальный (опытный) метод подразумевает проектирование норм, моделей подсистем управления предприятием на основе проведения измерений, а также учета опыта менеджеров и других специалистов

Анализ затрат на качество необходим руководству предприятия для

Анализ и решение проблем направлены на выявление сильных и слабых ___ в работе предприятия

Анализ информации о существующих проблемах включает

Анализ матричных данных соответствует методу ___ анализа

Анализ матричных данных – это метод

Анализ процесса производства необходим для определения ___ производственных процессов

Базовое качество – совокупность параметров качества продукции, наличие которых

Базовые показатели качества не определяют ___ продукции в глазах потребителей

Базовый показатель качества продукции

В качестве базовых показателей качества используют данные

В совершенствовании процессов должны принимать участие

Важное значение для потребителя имеет

Важным показателем работы предприятия является

Выбор проблемы для улучшения связан с недостатками

Выходные данные планирования улучшения качества включают ___, необходимые для реализации улучшений

Генеральная совокупность – это

Гистограмма позволяет зрительно оценить